Conseils pratiques: Optimiser les courriels pour les smartphones

La vérification des e-mails entrants est la fonctionnalité la plus largement utilisée sur les smartphones. Les analyses des spécialistes du marketing par e-mail montrent que: la plupart des ouvertures sont en cours.

Cependant, pour vous assurer que les courriels sont affichés correctement, il convient de garder certaines choses à l’esprit.

Le lecteur mobile: études et faits

De nombreuses études ont déjà porté sur l'utilisation de la fonction de courrier électronique sur les téléphones portables par le passé. Préliminaire donc quelques faits sur l’utilisation du courrier électronique mobile:

  • La fonction la plus utilisée sur les smartphones n’est pas, comme souvent supposé, Facebook, mais la fonction de courrier électronique.
  • Près d'un tiers des e-mails dans le monde sont ouverts sur un iPhone.
  • Quatre-vingt pour cent des lecteurs mobiles suppriment les courriels illisibles sur le smartphone.
  • Pour Facebook, par exemple, les lecteurs mobiles ont plus de valeur que les utilisateurs de PC. Ceci est une analyse de mobilemediamemo.com. Les résultats montrent clairement que les utilisateurs mobiles apportent plus de temps, plus d'interaction et plus de revenus.

Les entreprises dépassent le Web mobile

Malgré ces faits clairs, un tiers des entreprises allemandes n’ont toujours pas fait leur travail en matière d’optimisation mobile de la messagerie électronique et des newsletters. Pour que les courriels soient lisibles sur un appareil mobile, les modèles doivent donc être fondamentalement révisés. Lors de la refonte de mises en pages existantes dans des courriels et des lettres d'information optimisés pour les mobiles, vous devez respecter quelques règles.

Par exemple, contrairement aux pages Web, les modèles de courrier électronique ne respectent pas les règles classiques du responsive design.

La raison: Dans le cas de sites Web, il est possible de demander AVANT de fournir le code HTML si le site Web est lu sur un smartphone. Pour les courriers électroniques, toutefois, le code HTML est déjà présent chez le destinataire lors de son ouverture. Cela limite considérablement les possibilités de conception.

Les conseils pratiques suivants vous aideront à rendre vos e-mails faciles à lire pour les smartphones:

1. La chose la plus importante à l'avance: Mesurer les utilisateurs mobiles

Pour savoir combien de vos lecteurs proviennent réellement d'appareils mobiles, vous devez créer une évaluation à l'avance. Chaque bon fournisseur de service de courrier électronique (ESP) a ces numéros. Par conséquent, voyez s’il existe des différences entre vos divers distributeurs et e-mailings. Juste un clic de souris et vous êtes plus intelligent.

Figure Mobile Share Optimisation mobile E-mail Marketing par e-mail

Figure 1: Afficher la part de vos utilisateurs mobiles à l'avance.

2. Continuez à raccourcir l'expéditeur et le sujet

L'intention "important en avant!" s'applique également à l'expéditeur et au sujet. Ces deux chiffres sont radicalement coupés sur les smartphones – et plus encore sur les smartwatches. Par conséquent, l'expéditeur devrait déjà être clairement reconnaissable dans les 20 premiers caractères, dans les 30 premiers caractères du sujet.

Figure Sujets Optimisation mobile E-mail E-mail marketing

Figure 2: Un court sujet est un avantage mobile.

3. Améliorer l'aperçu – installer le pré-en-tête

Le mobile est rapidement lu et supprimé. Souvent, l'aperçu est défini de sorte que seules les 3 premières lignes d'un courrier électronique soient lisibles. Ce "pré-en-tête" est constitué du premier texte visible dans l'e-mail.

Veuillez utiliser les 50 premiers caractères pour une brève description du contenu et ne commencez pas par "Avez-vous des problèmes pour lire ce courrier électronique …"!

4. Agrandir le texte

Le texte d'un courrier électronique doit également être facile à lire pour les lecteurs mobiles. La taille de police 12 et un interligne de 17 points ont fait leurs preuves ici. Une taille de police plus petite est plutôt découragée.

5. Ajuster les images

Veuillez ne pas tout afficher en images, car le chargement des images prend souvent beaucoup de temps. L'Allemagne se classe au 34ème rang mondial pour la vitesse LTE, et nous ne sommes que 49ème dans la couverture, alors utilisez HTML et le texte partout où vous le pouvez.

En outre, il est possible pour les utilisateurs mobiles de fournir des images plus petites que pour les lecteurs de PC. Le rechargement des images est souvent également supprimé pour empêcher la limitation de la bande passante qui menace l'épuisement du quota disponible.

6. Afficher le numéro de téléphone sous forme de texte

Si vous masquez le numéro de téléphone dans l'e-mail sous forme d'image, vous ne pouvez pas appeler. En texte, cependant, un seul clic suffit pour être joignable par téléphone.

7. Les doigts de la saucisse cliquent différemment

Qui ne le sait pas? Parce que les liens sont trop rapprochés, on clique sur le mauvais lien. En règle générale, la zone cliquable doit avoir une largeur de 44 pixels pour ne pas cliquer à côté.

8. Masquer le contenu – réduire les colonnes

Tout comme vous pouvez compresser des images, des zones entières de l'e-mail peuvent être masquées afin que les utilisateurs mobiles voient moins de contenu. En outre, devrait être dispensé avec la multi-colonne et le courrier électronique sur le smartphone ne affiche qu'une colonne.

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Figure 3: Mobil peut mieux lire un email composé d'une seule colonne.

9. Ajustez la page de destination

Le meilleur courrier électronique optimisé pour les appareils mobiles n’aide en rien si la page de destination située derrière n’est pas optimisée pour les smartphones. Important: Mettez également un lien sur la version de bureau, afin que le lecteur trouve éventuellement les éléments manquants dans la vue PC habituelle.

10. Conception à fort contraste mieux au soleil

Les smartphones étant souvent utilisés en plein air, il est utile de travailler avec des contrastes forts. Le noir et blanc se lit mieux que le gris foncé sur le gris clair.

11. Smartwatches aime la version texte

Chaque courrier HTML a une version texte – ou du moins devrait l’avoir. Le BlackBerry et le Smartwatch insistent sur l'envoi de mauvais messages d'erreur s'il n'y a pas de version texte.

conclusion

Plus les personnes utilisent le smartphone en remplacement ou en complément du PC, plus le design attrayant des courriers électroniques mobiles est important. Les premières entreprises optent déjà pour une stratégie "mobile first". Le courrier électronique est encore plus important sur un smartphone car beaucoup de gens ont plus de temps pour lire les courriels que sur un PC.

Tous les conseils graphiques peuvent être trouvés ici:

infographie-email Optimisation mobile E-mail Marketing par e-mail

Dirigeant SEO SEA Expertise

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