Des idées à l'action – Récap Google Analytics Summit 2016

Des idées à l'action – Récap Google Analytics Summit 2016

1 récompense, 500 participants, 15 conférences et séminaires pratiques Analytics Insights: voilà le sommet Google Analytics 2016 en chiffres.

Pour la cinquième fois, la conférence Google Analytics s'est tenue le 3 novembre, organisée par Lennart Paulsen et Timo Aden, en collaboration avec toute l'équipe de Trakken Web Service. Cette année également, nous étions à la Curio Haus de Hambourg et souhaitons partager avec vous quelques informations sur la conférence.

abb-13 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 1: Un énorme lustre au plafond de la salle déplaçait les conférences dans un cadre impressionnant.

Bienvenue et conférencier

Les visiteurs ont de nouveau pu profiter du savoir-faire concentré des principaux experts de Google Analytics cette année. Au total, 16 orateurs ont partagé leurs conseils pratiques et leurs idées avec le public lors de conférences passionnantes.

abb-1 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 2: Bienvenue par Timo Aden (Trakken)

La conférence a été ouverte par Timo Aden, directeur général de Trakken, qui a souligné dès le début la plus grande innovation de Google Analytics au cours de la dernière année: le lancement du Google Analytics 360 Suite le 15 mars 2016. Une introduction détaillée comprenant une démonstration en direct de la suite a ensuite été présentée dans le discours liminaire d'Oded Perry (Google).

Avec sa collègue Ilona van de Bildt (Google), Perry a souligné dans son exposé que l'utilisation de Google Analytics ne visait pas uniquement à collecter beaucoup de données, mais à les utiliser correctement. Parce que cela aide à mieux connaître vos propres visiteurs et à mieux les comprendre.

abb-2 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 3: Président Oded Perry (Google)

Dans la démonstration en direct suivante, Ilona van de Bildt a utilisé l'exemple de "Votre voyage" pour montrer comment créer correctement un segment nouvellement créé pour les voyageurs de luxe dans la suite 360 ​​°, effectuer un test A / B et accéder directement aux données du test. analysé dans le centre d’audience.

Il ne s'agit pas d'obtenir beaucoup de données, mais de quoi faire avec ces données. (Oded Perry)

La visualisation à 360 ° est également possible avec la Suite 360 ​​°: l’évaluation des campagnes dans les diagrammes et les cartes peut être illustrée et envoyée, par exemple, sous forme de lettre d’information ou de livre blanc à des collègues. L'optimiseur de dépenses peut également donner un aperçu des résultats potentiels que l'on peut attendre d'une allocation budgétaire différente. Ainsi, la suite à 360 ° offre un ensemble complet allant de la collecte des données à la création de tests, en passant par l’analyse et la visualisation des données.

Un parcours analytique allant des bases aux connaissances avancées
(Marc Roulet)

La conférence suivante a également eu lieu dans la grande salle de bal de la Curio Haus. Marc Roulet de mobile.de a lié sa conférence directement au message du discours précédent. Il a mis sous le slogan: "Qu'y a-t-il entre les lignes?" Méthodes dans lesquelles vous pouvez obtenir encore plus d'informations à partir de données à l'aide de Google Analytics. En commençant par les bases, telles que la vérification régulière du taux de rebond, du trafic ou de la définition des objectifs individuels, il a également indiqué les sources d'erreur les plus courantes lors de l'utilisation de Google Analytics.

abb-4 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 4: Marc Roulet lors de sa conférence dans la salle de bal

Cependant, l'accent était clairement mis sur le sujet "Amusez-vous avec les données" et "Niveau d'utilisation ultérieur des données", par exemple pour développer des personas à travers la segmentation des utilisateurs ou pour visualiser différentes données. Tout cela aide à mieux comprendre leurs propres visiteurs et leur comportement.

Suivi amélioré du commerce électronique – Pièges courants et comment les éviter (Florian Stein)

Lors de la conférence suivante, qui s'est déroulée à l'étage inférieur du White Hall, Florian Stein (dress-for-less) a présenté de fréquents obstacles, fondés sur son expérience pratique, qui peuvent se produire dans le contexte du suivi du commerce électronique. Cependant, les pièges typiques tels que l'atteinte du niveau de réussite sont relativement faciles à contourner si vous connaissez les bonnes approches.

En plus de la bonne communication, cette phase d'optimisation comprend également l'acceptation d'un certain flou. L'aspect le plus important pour éviter les obstacles est, selon Stein, la phase de test approfondie. En plus de la qualité des données, une transaction test doit également être réalisée afin d'éliminer toute ambiguïté finale.

Google Analytics – du point de vue de la protection des données. Ce qui s'applique aujourd'hui et ce qui sera modifié par le futur règlement européen sur la protection des données (Dr. Frank Eickmeier)

La conférence suivante du Dr. med. Frank Eickmeier (Unverzagt de Have). Après avoir donné aux auditeurs un aperçu des lois et des sources relatives à la protection des données, les principales questions relatives à l'utilisation des données avec Google Analytics ont ensuite été clarifiées. Dr. Entre autres choses, Eickmeier a répondu aux questions en commençant par le moment où les données sont réellement anonymes et par le moment où le traitement des données est autorisé. Parce que fondamentalement, il est possible de traiter des données. Si la loi le permet, le consentement de l'utilisateur est donné ou il s'agit de données anonymes.

En plus, Dr. Eickmeier sur le nouveau règlement de l'UE sur la protection des données, qui sera adopté en mai 2018. Cela a la particularité d’annuler toutes les lois précédentes dans ce domaine. Il reste à voir quelle attractivité cette innovation passionnante entraînera et comment les spécialistes du marketing en ligne vont y faire face.

Modélisation d'attribution: limitations de Google Analytics (Pascal Volz)

Avant la pause de midi, Pascal Volz d’airberlin a présenté dans son exposé le thème de la modélisation par attribution de solutions excitantes qui surpassent les modèles standard de Google Analytics (Last Interaction, First Interaction, …). Une analyse de régression permet de représenter les nombreux facteurs d’influence sur les réservations de vols chez airberlin.

abb-6 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 5: Pascal Volz d’airberlin a présenté l’analyse de régression.

Vous pouvez visualiser quels aspects ont une influence sur les réservations, telles que la météo, les jours de la semaine ou la saison respective. Cela conduit à des conclusions sur les mesures et la budgétisation précédentes. Ce modèle de régression a ensuite été comparé à la modélisation d'attribution basée sur les données et les avantages et inconvénients comparés.

Défi analytique

Après un déjeuner somptueux, quatre participants au grand challenge Analytics Hack se sont battus pour le grand prix: un voyage à Londres comprenant une visite au bureau de Google et des entretiens avec des experts Google de premier plan.

abb-7 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 6: Les quatre participants du challenge Analytics

Fait le début Michael Janssen de Cologne, le mauvais déclencheur de conversion est exposé et rendu inoffensif par son piratage. Sonja Schiller de Hambourg, ont toutefois expliqué comment créer un projet dans Analytics comportant 100 sites Web sur un domaine. Andi Petzoldt, le troisième participant de Munich, a présenté dans son discours une extension du code de suivi standard, avec lequel les erreurs de mesure appartiennent au passé. Paulo Reiss Fernandes, le quatrième et dernier candidat, a présenté une solution intelligente combinant les données Google Analytics et CRM avec le GA Tag Manager.

Les spectateurs n'avaient que l'embarras du choix et devaient voter pour leur favori dans l'application Analytics Summit à la fin de l'événement.

Endgame Lifetime Value – Une visite du monde coloré de la mesure de la valeur de la vie (Oliver Kiderle & Oliver Borm)

Les deux Olivers de Google (Oliver Kiderle et Oliver Borm) ont présenté dans leur présentation une solution intéressante pour la détermination complète de la valeur à vie du client. L'objectif est de pouvoir contrôler les différentes mesures de marketing de manière plus intelligente et plus précise.

abb-8 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 7: Deux fois Oliver – deux fois plus de connaissances

Cependant, de nombreux aspects doivent être pris en compte: Différents modèles commerciaux et valeurs mesurées rendent difficile la recherche de solutions. La clé de ceci était finalement les trois aspects suivants: Récence, fréquence et valeur monétaire, Sur la base de cette modélisation RFM avec Google Analytics, une analyse complète du rapport de valeur Apps Livetime (1), de l'analyse de cohorte (2), de l'Explorateur d'utilisateurs (3) et des dimensions personnalisées (4) peut maintenant être créée.

Cas d'utilisation de l'application de suivi: Capture transparente de l'intégration de l'affichage Web à Analytics (Frank Hammerschmidt)

Avant la pause-café, Frank Hammerschmidt (Mobility Media) a présenté une étude de cas intéressante sur le suivi des applications de cas d'utilisation, à l'aide de l'exemple de Drivelog App, une application Connect qui utilise une prise pour transmettre les données du véhicule et informer le conducteur, par exemple, de la date de l'atelier suivant. Cette application est un exemple d'application dite hybride, qui consiste en une application native avec un navigateur mobile intégré.

Avec une telle application hybride, le suivi est particulièrement difficile car il nécessite une combinaison de suivi d'application et de suivi Web (vues d'écran et vues de page). La solution est une combinaison de Tag Manager et Analytics.js.

SEO à son meilleur avec GA (Tobias Kräft)

L'avant-dernière session dans la salle de bal a été ouverte par des agents de confiance de Tobias Kräft. Dans son exposé "Le meilleur du référencement avec GA", il a présenté différentes solutions et solutions permettant d’obtenir les mots clés "non fournis" dans Google Analytics.

abb-10 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 8: Tobias forces sur

Par exemple, l'utilisation du rapport sur les mots-clés dans la console de recherche Google fournit des informations sur la page de destination, le périphérique et le pays. Seul inconvénient: la vue Conversion manque ici pour permettre une vue holistique.

Lien CRM vers Google Analytics (Irina Hey)

Parallèlement à la présentation de Guilherme Coelho (freeletics), notre Irina a présenté dans la salle de bal des faits intéressants sur les liens entre la gestion de la relation client et Google Analytics. Dans l’étude de cas d’OnPage.org, Irina a montré le développement d’une solution complète pour la connexion intelligente des données clients dans Google Analytics via Custom Dimensions.

abb-11 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 9: La présentation d’Irina sur la liaison des données CRM avec l’AG

La création de dimensions personnalisées dans Google Analytics offre plusieurs méthodes pour analyser le comportement des utilisateurs. Par exemple, les préférences des utilisateurs GRATUITS et payants peuvent être comparées afin de tirer de nouvelles conclusions.

Remise des prix et conclusion d'un grand événement

La finale du sommet Google Analytics de cette année a été lancée par Timo Aden lors de la cérémonie de remise du prix Analytics Hack Challenge. Après que les électeurs aient voté pour leurs favoris au cours de la journée, Michael Janssen a été couronné vainqueur, accompagné d'une pluie de confettis dorés.

abb-12 Sommet Google Analytics Analytics

Figure 10: Et le gagnant est … Michael Janssen!

La mise en réseau qui a suivi a eu lieu avec une excellente nourriture et un excellent groupe de musiciens. Dans l’ensemble, un grand événement qui, en plus de conférences passionnantes et du savoir-faire concentré des principaux experts Google Analytics grâce à Timo, Lennart & et toute l’équipe Trakken a brillé par une excellente organisation et une bonne ambiance.

Si vous souhaitez devenir un véritable professionnel de l'analyse Web, vous devez absolument assister au prochain sommet Analytics à Hambourg. Nous avons hâte de vous voir au Sommet Analytics 2017. Réservez la date!

Dirigeant SEO SEA Expertise

Si vous avez des craintes avant de vous lancer dans un projet de communication ou de marketing digitale ou si vous vous posez encore beaucoup de questions sur la meilleure manière de procéder, contactez-moi. Je serai ravi de répondre à vos questions.