L'équipe marketing en ligne et entrante parfaite: une vision pour l'avenir!?

L’environnement du marketing en ligne professionnel en Allemagne n’est pas optimal. Pénurie de compétences et trop peu de spécialistes pour répondre aux besoins. Gestionnaire avec trop peu d'expérience dans le domaine du marketing en ligne et, et, et … De plus, la pensée et la stratégie se tournent vers le marketing entrant. Ici, vous devriez commencer tôt à créer des équipes de spécialistes et de gestionnaires ou à vous entraîner.

Avec l'émergence du mot à la mode marketing entrant, le travail du responsable marketing entrant a été lancé au même moment et vous pouvez parfois trouver déjà en Allemagne l'un ou l'autre, qui se pare de ce titre. Mais en quoi un tel directeur marketing entrant se soucie-t-il, en quoi diffère-t-il d'un responsable marketing en ligne et à quoi ressemble l'équipe marketing parfaite?

De nombreux responsables des ressources humaines ont beaucoup de difficulté à créer des profils d’emplois pour le marketing en ligne. De même, les chasseurs de têtes et les entreprises ont du mal à définir et à rédiger des offres d'emploi pour les directeurs et spécialistes du marketing en ligne. On se sent rapidement rappelé par la célèbre Wollmilchsau, qui porte des œufs. Par conséquent, je voudrais clarifier le rôle d'un responsable marketing entrant ou responsable du marketing entrant dans cet article, ainsi que définir le rôle d'un responsable marketing en ligne afin de classer dans le contexte général et d'autre part un regard sceptique sur les offres d'emploi dans ce pays.

Démarcation du marketing entrant pour le marketing en ligne

Pour illustrer les différences entre les activités d'un responsable marketing en ligne et celles d'un responsable marketing entrant, vous devez opposer les domaines du marketing en ligne à ceux du marketing entrant. Une distinction claire entre le marketing en ligne et le marketing entrant n'est pas possible car certaines parties du marketing en ligne appartiennent au marketing entrant et inversement. L'infographie suivante donne un aperçu des sections de marketing en ligne à remplir.

composants de marketing en ligne

Un grand nombre des sous-domaines du marketing en ligne répertoriés dans l'aperçu font également partie du marketing entrant – ceux qui ne suivent aucune méthode push. Pour plus de précisions, je conduis la réflexion à partir de ma contribution Qu'est-ce que le marketing entrant et le marketing de contenu? continuez et recommandez de lire ceci à l’avance si vous ne l’avez pas déjà fait.

Sections de marketing en ligne qui suivent les idées de marketing entrant, je résumerais comme marketing entrant en ligne dénoter et sont:

marketing entrant en ligne. marketing de contenu et PR ensemble forment la définition du terme marketing entrant. Le domaine du marketing de contenu constitue l'interface entre les relations publiques et le marketing en ligne entrant. Par conséquent, je considérerais alors les composants marketing en ligne de la publicité display et du marketing affilié Outbound Marketing en ligne appeler. J'ai résumé ces relations dans l'aperçu suivant:

Vue d'ensemble du marketing entrant

Spécialistes et gestionnaires dans le domaine du marketing en ligne

En raison des domaines d’activité énumérés dans le marketing en ligne, les emplois suivants se dégagent et doivent être pourvus si nécessaire. Il convient de noter que cela se rapproche d'un idéal pour la composition d'une équipe de marketing en ligne ou de marketing entrant, mais que la plupart des moyennes entreprises en particulier ne le peuvent pas et ne le sont pas nécessairement.

spécialistes:

• spécialiste du marketing en ligne sortante
• Spécialiste des médias sociaux
• spécialiste SEA
• Spécialiste SEO
• spécialiste du marketing par e-mail
• Spécialiste de l'optimisation de conversion
• spécialiste du marketing de contenu
• spécialiste PR
• Spécialiste en analyse Web / contrôleur marketing

responsable:

• Responsable Marketing Inbound / Responsable Marketing Inbound
• Responsable marketing en ligne / Responsable marketing en ligne

Voici ce qui est important pour moi, entre spécialistes et gestionnaires différent. Les spécialistes sont principalement actifs dans les domaines tactique et opérationnel et sont très impliqués dans la question des domaines respectifs. Les gestionnaires travaillent de manière plus stratégique et délégative et se préoccupent davantage de planification et d'analyse. Ils sont assis sur l'arbre et doivent garder une trace. C’est un avantage considérable et, à mon avis, une condition préalable à un poste de direction pendant plusieurs années en tant que spécialiste dans divers domaines d’opérations. C’est la seule façon de bien planifier sans prendre la décision de spécialistes. Cela vaut également pour la coopération avec des fournisseurs de services externes, tels que Agences SEA ou SEO.

De plus, à mon avis, avec le temps, certains domaines de spécialisation peuvent être combinés en spécialistes, car ils nécessitent des compétences similaires ou se situent thématiquement à proximité l'un de l'autre. Cependant, je pense qu’il est judicieux de réunir au maximum deux ou trois départements, faute de quoi les spécialistes seront polyvalents et ne pourront plus satisfaire aux normes de qualité dans leurs domaines respectifs. Cela peut prendre plusieurs années, en fonction de la complexité du sujet.

Le sujet de l’analyse Web est important ou très important pour la quasi-totalité des postes susmentionnés, qu’ils soient stratégiques ou managériaux, opérationnels ou spécialisés. C'est pourquoi l'analyse Web doit être intégrée partout. Voici quelques variantes possibles sans prétendre à l'exhaustivité:

La gestion est un devoir interne

Bien que vous ayez des tâches spéciales dans le domaine opérationnel à très long terme à des tiers prestataires de services spécialisés Je considère les tâches de gestion comme des décisions délégatives et surtout stratégiques comme un impératif clair en interne. Cela signifie que toute entreprise souhaitant faire des affaires en ligne doit faire appel à un responsable marketing en ligne, qu'elle travaille ou non avec des prestataires de services de marketing en ligne externes. Le sujet du marketing entrant n'étant pas encore arrivé dans la plupart des entreprises allemandes, je ne vois toujours pas la nécessité d'une action urgente pour les emplois internes. Il est actuellement assez difficile d'employer du personnel compétent dans le secteur du marketing en ligne. Si vous voulez vous préparer pour l'avenir, vous pouvez regarder ici à l'avance (bonne chance!) Ou commencer à développer les employés existants.

La réalité: pénurie de travailleurs qualifiés et trop peu d'expérience

Lors des discussions avec les clients et en ce qui concerne les offres d’emploi populaires, il est évident qu’il reste encore beaucoup à faire en Allemagne avant que le marketing en ligne ne se développe et ne devienne avant tout puissant. Je pense que nous ne sommes même pas à la puberté.

Les entreprises en sont venues au point qu’elles doivent faire du marketing et du budget en ligne. Mais pour que ce budget soit utilisé à bon escient, des données permanentes doivent être collectées, des analyses en cours et des travaux d'optimisation doivent avoir lieu ne semble pas être clair pour tous les responsables du budget. Dire que l'effort est engagé ne semble pas toujours être clair.

En outre, l'environnement et les défis qui en résultent en raison de la concurrence croissante, des mises à jour de Google, du marché croissant des outils, de l'évolution de la technologie, du comportement des utilisateurs, etc. évoluent si rapidement que seuls ceux qui sont capables de rester concentrés sur leur objectif peuvent réussir. se concentrer sur quelques sous-zones ou travailler avec des spécialistes internes ou externes. Néanmoins, la légende des œufs Wollmilchsau est recherchée dans les entreprises, avec laquelle elle peut tout couvrir. Voici un petit extrait des descriptions de poste actuelles des responsables du marketing en ligne que j'ai trouvées sur le net:

Au sein de l’équipe, vous développez de nouvelles conceptions ainsi que des stratégies de communication que vous définissez indépendamment avec tous les moyens du Marketing en lignes (Web, médias sociaux, mobile, intranet, référencement, SEM). Vous évaluez ensuite ces activités pour atteindre les objectifs de communication de marque et de marketing et autres aspects pertinents à l'aide d'outils de suivi. Ils planifient, coordonnent et contrôlent les activités internes et externes dans les médias en ligne / sociaux avec une responsabilité budgétaire et maintiennent le contact avec les partenaires publicitaires et les fournisseurs de services.

Vos tâches

• Gestion et développement de l'équipe eBusiness (concepteurs d'écrans, gestionnaires de réseaux sociaux, programmeurs, agences)
• Augmentation des ventes en raison de l'expansion stratégique du secteur commerce électronique et commerce mobile
• Planification (budget), mise en œuvre et analyse de stratégies et de campagnes SEM, SEO, affiliation et médias sociaux
• Surveillance continue et optimisation du succès de toutes les campagnes sur la base d'analyses Web et multicanaux au-delà du seuil de rentabilité
• Interface directe entre la direction et les membres de l'équipe, les opérateurs de moteurs de recherche, les fournisseurs de services de marketing en ligne, les plateformes et agences de médias sociaux
• Contrôle avec des outils professionnels / logiciel d'analyse, etc. en fonction des indicateurs de performance et de Google Analytics
• Optimiser le taux de conversion et la boutique en ligne en général
• Planification et développement d'une application (achat en ligne mobile)

• Planification stratégique et mise en œuvre de campagnes de marketing en ligne intégrées
• Conception, création et envoi de newsletters et d'emails transactionnels
• Planification et mise en œuvre de nos mesures pour la communication client
• Mesurer le succès en évaluant les mesures à l'aide des chiffres clés pertinents du CRM
• Évaluation constante et amélioration de nos activités de communication
• Maintenance et extension du réseau d'affiliation existant (zanox)
• Planification, réalisation et suivi de nos mesures de médias sociaux
• Création de liens et maintenance des pages de destination
• Création d’évaluations statistiques et de rapports permettant de mesurer le succès et d’optimiser nos mesures de marketing en ligne
• Coordination des processus du site Web (mises à jour du contenu, référencement, analyse et suivi) ainsi que la maintenance des boutiques en ligne et des sites Web d'entreprise
• Une coopération et une coordination étroites avec les services internes, tels que B. la gestion des produits Einkoder achats
• Acquisition, support et coordination de nouveaux partenaires de coopération en ligne

• Ils sont chargés de renforcer la marque employeur grâce à la planification conceptuelle, à la mise en œuvre et au développement ultérieur d'un site Web de carrière attrayant, informatif et convivial (local et international).
• Cela comprend: l'analyse des exigences, la stratégie de contenu et la planification des sujets, les textes conformes aux normes Web, le référencement, l'analyse de la convivialité, la définition et le reporting des KPI, ainsi que la gestion des interfaces internes (RH, marketing, communication d'entreprise, informatique) et le contrôle des fournisseurs de services externes.

Mais aussi du côté des employés manque d’expérience. Pendant des années, notre système éducatif a suivi les tendances, notamment dans la formation des professionnels de l'informatique et du marketing en ligne. Ainsi, aujourd'hui et au cours des prochaines années, il y a une grave pénurie de spécialistes au niveau des spécialistes.

Les personnes qualifiées pour occuper des postes de direction, tels que des responsables marketing en ligne ou inbound marketing, etc., devraient, à mon avis, posséder au moins cinq ans d'expérience en tant que spécialistes dans plusieurs sous-domaines avant de pouvoir pourvoir à un tel poste. C'est pourquoi je tiens à dire qu'il y a au maximum quelques centaines de personnes en Allemagne qui peuvent le montrer. Pas assez pour répondre aux besoins!

Il en résulte que les postes importants de besoin doivent être pourvus de personnes qui n’ont pas beaucoup plus d’idée sur la question que les personnes responsables, ce qui rend inévitable un cycle.

Juste mes 2 cents! Je demande votre avis sur le sujet …