Donc, vous élevez votre Web analytics au niveau suivant

L'utilisation de ce logiciel présente de nombreux avantages, notamment une meilleure compréhension de vos clients, l'identification des tendances en matière de produits et services et l'identification de points de contact dans le parcours client qui conduisent à des conversions.

Pour les analystes Web, les logiciels sont au cœur de leur travail. Un système de gestion des tags est un outil important et permet de résoudre de nombreux problèmes à mesure qu’ils se posent. Cet article vous montre les raisons et les exemples pour lesquels il est judicieux d'utiliser un gestionnaire de balises dans le domaine de l'analyse Web.

Statu quo

Toutes les préparations ont été effectuées, le code de suivi du logiciel de suivi de confiance est mis en œuvre et le suivi commence. Par défaut, de nombreuses analyses, rapports et tableaux de bord sont déjà disponibles à ce stade, tout ce qui doit être filtré et évalué. Les premiers KPI (Key Performance Indicator) sont formulés et analysés sur la base des données disponibles. Cependant, si l’on commence à formuler et à mettre en œuvre la stratégie de suivi de manière plus détaillée et plus granulaire, les interventions manuelles et les adaptations du code en sont la conséquence régulière.

Donc, à un moment donné, le suivi standard ne suffit plus et les interventions manuelles s’accumulent de manière si massive que les processus internes sont perturbés. Le service informatique est ennuyé ou reporte la mise en œuvre au prochain sprint car toutes les ressources sont déjà planifiées. Le marketing ou l’analyste Web qui a commandé le déménagement est soumis à des contraintes de temps, la campagne devant être lancée la semaine prochaine.

Le dilemme semble préprogrammé et pose la question suivante: "Devrais-je mettre la campagne en direct à temps et ne pas mesurer en détail selon le concept d'analyse ou reporter le début?" Une solution à ce problème et de nombreux autres scénarios de ce type peuvent être l'utilisation d'un gestionnaire de balises: ce logiciel, qui complète idéalement l'outil Web Analytics, permet un travail automatisé et efficace.

Avantages d'un gestionnaire de balises

Un gestionnaire de balises est un logiciel qui peut rapidement et facilement implémenter des balises et des extraits de code sur votre propre site Web ou votre application sans avoir à interférer directement avec le code du site Web. L'application se déroule dans une interface de navigateur conviviale.

Le code du gestionnaire de balises doit être intégré aux pages Web une fois au moyen d’un conteneur informatique. À partir de ce moment, la commercialisation dans ce conteneur peut être complétée à l'aide du logiciel à l'aide de balises, du code de suivi standard et de tout autre type de méthode de suivi. Il crée des balises individuelles et définit avec précision les conditions (déclencheurs et variables) à remplir pour que les données correspondantes soient collectées et transmises au système Web Analytics.

Tag Manager offre aux spécialistes du marketing en ligne beaucoup plus de flexibilité et de marge de manœuvre. Ils peuvent planifier, activer et contrôler avec précision leur suivi de campagne de manière beaucoup plus agile. Le concept d'analyse peut être mis en œuvre sans implication informatique et les nouvelles exigences peuvent être intégrées rapidement. En outre, le suivi du contenu et des événements peut être mis en œuvre beaucoup plus rapidement et facilement.

Pour minimiser les erreurs et les problèmes, un bon système de gestion des étiquettes doit fournir un mode de débogage, un système de gestion des versions, et un historique des modifications. Dans le cas de problèmes graves, l'informatique peut également prendre en charge le service marketing.

Figure 1: La liste des conteneurs contient tous les conteneurs créés pour les projets Web. Dans le conteneur, toutes les balises associées sont gérées.

Figure 2: Exemple de code de conteneur Tag Manager, initialement intégré au site Web.

Gardez un œil sur les performances du site

Grâce au gestionnaire de balises, vous avez toujours une bonne vue d'ensemble de vos balises et du code de suivi inclus. Le code qui n'est plus nécessaire peut être rapidement supprimé de cette manière. Cela évite le gaspillage de données qui affecte négativement les performances du site Web. En général, l'implémentation de balises de conteneur asynchrones sans étiquette via un système de gestion des balises accélère le chargement du site, quel que soit le nombre de balises sur le site.

La création de balises et la définition de déclencheurs et de conditions sont faciles à apprendre. Tous les systèmes de gestion de balises ont des modèles qui couvrent un large éventail de méthodes d'analyse. Compréhension technique de base et expérience La lecture de code est un avantage, mais pas une nécessité, car l'interface du gestionnaire de jours vous guide pas à pas dans le processus.

Un mode test et débogage garantit également que vous vérifiez attentivement les mécanismes de suivi avant la publication et que le nouveau code est correctement implémenté. Parce que rien n’est pire que du code défectueux qui corrompt l’analyse.

Exemples d'application:

1. Equiper des centaines de sites Web avec un code de suivi

Une agence a acquis un nouveau client majeur: la société souhaite passer d'un SaaS à un logiciel d'analyse sur site. Toutefois, le client exploite des centaines de sites Web comportant plusieurs milliers de sous-pages. Sans un gestionnaire de balises, ce serait un travail plutôt sisyphique pour l'informatique et une énorme perte de temps.

De plus, cela ne se fait pas avec une implémentation unique du code de suivi. La modification et l'extension du code doivent être critiques. Tag Manager peut être utilisé pour créer un profil de suivi individuel pour chaque site Web, ainsi que pour déployer des méthodes de suivi globales pertinentes pour tous les sites Web en parallèle.

2. Analyse de campagne – Cycles d'optimisation plus rapides

Une nouvelle campagne avec une page de destination a été lancée et est annoncée dans AdWords. Dans l’analyse après la première semaine, les valeurs de performance sont bien en deçà des attentes et la page de destination sera examinée. Ensuite, vous modifiez les CTA (Call to Action) et devez donc ajuster le suivi des événements dans le code.

Cependant, comme le budget de la campagne est très élevé et que chaque jour compte, un retard de la part du service informatique est très coûteux et met en danger le succès de la campagne. Grâce à Tag Manager, le marketing a toute liberté pour modifier immédiatement son site Web et pour adapter le code de suivi aux nouveaux CTA.

3. Suivi des médias sociaux – Pixels Facebook

Une entreprise lance une publicité sur Facebook et souhaite par la suite cibler les visiteurs qui visitent le site via Facebook et qui ne se sont pas encore convertis, avec une campagne de reciblage. L'action est limitée à certaines zones du site. Le pixel de Facebook doit uniquement être intégré.

À l'aide du gestionnaire de balises, cela peut être fait en quelques minutes. Tag Manager, comme AdWords, Qualaroo, Marketo, etc., doit également prendre en charge d'autres pixels de suivi provenant d'autres outils d'analyse.

Figure 3: Différents tags peuvent être créés via Google Tag Manager.

4. Test A / B

Même dans le cas d'un test A / B, le gestionnaire de balises peut être une aide précieuse, car s'il prend en charge les balises synchrones, le suivi peut être rapidement intégré aux différentes pages de test.

Dans un logiciel de test A / B comme Optimizely, tout est déjà stocké pour le lancement et vous pouvez commencer. Tout ce qui manque, c'est la mise en œuvre du code de suivi. Avec les tags synchrones, cela peut être facilement réalisé via le gestionnaire de tags.

Figure 4: Par exemple, Piwik PRO Tag Manager peut également intégrer des étiquettes synchrones pour les tests A / B.

Excursus: Que sont les tags asynchrones et synchrones?

Les tags asynchrones sont des tags qui sont encore chargés devant le site Web. Vous serez dans

mis en place la page. Comme mentionné ci-dessus, ils aident le site à atteindre de bons niveaux de performance.

En revanche, les étiquettes synchrones sont principalement utilisées dans les tests A / B. Ce sont dans le

code de site Web intégré. Toute personne qui participe activement aux tests A / B et qui a de l’expérience sait que cela cause souvent des problèmes avec l’effet Flash of Original Content. L'utilisation d'une balise synchrone empêche cet effet. Cependant, les balises synchrones affectent les temps de chargement des pages et doivent être utilisées avec précaution.

Fonctionnalités importantes d'un gestionnaire de jour en un coup d'œil

• Solution sur site conforme à la confidentialité (par exemple, Piwik PRO Tag Manager) sur une infrastructure informatique interne ou une solution SaaS (par exemple, Google Tag Manager)
• API de gestion de balises étendue pour la liaison avec d'autres outils de marketing et d'analyse
• Utilisez des balises asynchrones et synchrones (important pour les temps de chargement rapides et pour les tests A / B, par exemple)
• Modèles de balises marketing (analyse Web, suivi des pixels, expérience utilisateur, optimisation du taux de conversion)
• Tags de test A / B
• Vaste bibliothèque de déclencheurs et de conditions
• Tags personnalisés
• Variables du gestionnaire de balises
• Mode test et débogage
• Autorisations utilisateur et contrôles d'accès
• Fonctions de confidentialité telles que l'opt-out et DoNotTrack

conclusion

Les exemples ci-dessus montrent qu'il peut être intéressant pour tout opérateur d'entreprise ou de site Web de mettre en œuvre un système de gestion des tags dès que les indicateurs de performance clés ne sont plus collectés et analysés à l'aide de rapports standard, mais que des méthodes de suivi individuelles des événements, du contenu et des campagnes sont nécessaires. ,

Les entreprises gagnent ainsi en agilité et en indépendance vis-à-vis de l'informatique et peuvent économiser les ressources libérées ou utilisées ailleurs. Cela économise du temps et de l'argent. L'agilité dans la planification, le contrôle et l'optimisation des campagnes augmente. Plus votre présence sur le Web est importante, plus vous avez besoin d'analyses plus détaillées et de modèles d'attribution spéciaux à revoir, plus il est important de définir le rôle du gestionnaire journalier dans les activités quotidiennes.

Liste de contrôle – Les avantages d'un gestionnaire d'étiquettes

• Soulage l'informatique et réduit les coûts informatiques
• L'agilité du marketing en ligne et des analystes Web est accrue
• Des processus de suivi automatisés sont établis
• Lors du service de nombreux sites Web, les méthodes de suivi peuvent être déployées automatiquement
• Pour les sites Web comptant plusieurs centaines à des milliers de sites Web, l’administration est simplifiée.
• À haute fréquence des méthodes de suivi individuelles, peut être répondu rapidement
• Intégration facile des outils de suivi comme par exemple Pixels Facebook ou tests A / B
• Prend en charge les performances des sites Web, car les codes de suivi sont regroupés dans un conteneur et chargés de manière asynchrone
• Meilleure vue d'ensemble du concept de suivi complet dans Tag Manager
• Interface intuitive et facile à utiliser pour créer, tester, publier et gérer des balises