7 conseils pour débutants: Principes de base de la conception Web pour de meilleurs taux de conversion

7 conseils pour débutants: Principes de base de la conception Web pour de meilleurs taux de conversion

Un bon taux de conversion est l'objectif de tout exploitant de site Web et est essentiel au succès d'un site Web. Le taux de conversion correspond à la proportion de visiteurs du site Web qui initient une action souhaitée – généralement un achat ou une commande.

Si 10 visiteurs sur 100 dans un magasin achètent quelque chose, le taux de conversion est de 10%. En moyenne, ce taux se situe entre 1% et 5%, à de rares exceptions près. Cette valeur dépend fortement du public cible, de l'offre, des textes et des images, ainsi que de la conception du site Web. Il n'est pas rare que seuls de petits changements aient un impact considérable sur le taux de conversion. Les conseils suivants devraient vous aider à optimiser votre conception de sites Web pour davantage d'offres.

1. mise en page professionnelle

Une bonne conception Web professionnelle a un impact clair sur la façon dont les clients perçoivent votre entreprise. Une conception ordonnée, structurée et appropriée donne immédiatement une bonne première impression – ce qui est extrêmement important, car "il n'y a pas de seconde chance pour une première impression".

Des caractéristiques telles que le sérieux, la fiabilité, la cohésion et la fiabilité peuvent être transmises directement avec une mise en page Web. En revanche, une mise en page chaotique et non professionnelle peut être directement associée à la société, des propriétés qui affectent immédiatement l’image de la société. Le taux de conversion dépend directement de cette image, car qui veut faire ses achats dans une entreprise chaotique et peu professionnelle?

Faites donc attention à une mise en page Web professionnelle et à une identité visuelle cohérente. Si cela ne peut pas être fait en interne, un concepteur web indépendant ou une agence web peut vous aider.

Checkdomain Webdesign Conversion Optimization Taux de conversion

Figure 1: ok-webhosting.de & checkdomain.de: Même industrie, même concept de page de démarrage, mais conçu différemment: seule l'entreprise située à droite laisse une impression professionnelle.

2. Moins c'est plus

Trop de distraction ou de choix tue le taux de conversion. En particulier, la page d'accueil ou les pages de destination doivent être présentées clairement et non surchargées:

  • Faites des mots courts mais qui ont du sens: si des informations détaillées sont essentielles, vous pouvez utiliser des liens «plus d’informations» menant à des sous-pages ou élargir davantage le contenu.
  • Utilisez des listes à puces pour présenter des détails importants sans phrases inutiles.
  • N'ayez pas peur des espaces vides, il n'est pas nécessaire de remplir tous les lieux et les sections peuvent être séparées par un espace blanc et clair.
  • N'affichez pas la même information plusieurs fois sur une page.
  • Utilisez aussi peu de champs que possible avec les formulaires: Avec chaque champ de formulaire supplémentaire, le visiteur est moins motivé à réellement remplir le formulaire.
  • Faites attention à une navigation aussi claire que possible avec peu ou pas de sous-niveaux.
  • Utilisez au maximum 7 éléments de menu par niveau de navigation: il s'agit du nombre maximum que nous pouvons capturer en un coup d'œil, plus de points catégorisent notre cerveau comme "très nombreux" (nombre de Miller).
  • Utilisez des icônes, par exemple sous forme de symbole devant une adresse électronique ou un numéro de téléphone.
  • Travaillez avec des motifs simples et ne mappez pas trop sur une photo.

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Figure 2: just-t.de – design simple et clair, dans le contenu, les offres sont d'abord présentées dans le curseur, puis dans les catégories de produits visualisées et une brève information sur la boutique. Plus n'a pas besoin d'une page de démarrage.

3. Utilisation de photos significatives

Les photos sont un bon outil pour transmettre des émotions. Les émotions positives sont liées à votre entreprise ou à votre produit et réduisent le seuil d'inhibition avant d'atteindre l'objectif souhaité. Les photos doivent être absolument professionnelles et avoir un message clair.

Les photos de personnes (heureuses) ou de visages ont un effet particulièrement positif. Mais méfiez-vous des photos d'archives habituelles – le grand nombre de photos de personnes artificiellement comblées rend ces photos impossibles à croire.

Pour maximiser l'impact, les images doivent être grandes. Une superposition, par exemple, avec un titre court ou un bouton est un excellent moyen de capter l'attention et l'impact de l'image.

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Figure 3: evocsports.com – Ce magasin combine des photos de produits de magasin sympas avec des photos pleines d'action de produits dans l'application et transmet ainsi les émotions.

4. Guidage routier avec appel à l'action

Il est extrêmement important de prendre le visiteur du site Web par la main et de s'assurer qu'il arrive à la destination souhaitée. Ceci est assuré par des éléments d’appel à l’action contenant des instructions claires, par exemple "Contacter maintenant", "Commander un produit" ou "Demander des informations gratuites",

Souvent, un bouton est d'abord utilisé comme guide pour un formulaire ("Demander plus d'informations"), où l'utilisateur est reçu par la requête finale ("Remplissez ce formulaire pour plus d'informations").

Pour que les éléments appelant à l’action obtiennent l’attention qu’ils méritent, ils doivent être mis en évidence de manière visuelle (par exemple, par une couleur sous-jacente au reste de la page) et placés en évidence. Au mieux, les instructions d'appel à l'action sont les éléments les plus importants d'une page Web.
Définissez un objectif clair pour votre site Web et utilisez des éléments d'appel à l'action pour vous assurer qu'il est atteint le plus souvent possible.

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Figure 4: asos.de – Il ne faut pas négliger les boutons d'appel à l'action (ici pour guider la mode des dames ou des hommes).

5. Conception de la couleur consciente

Les couleurs ont un impact sur le taux de conversion qu'il ne faut pas sous-estimer. Par exemple, la société "Performance" a changé la couleur du bouton de rappel du vert au rouge et a ainsi amélioré le taux de conversion de 21%.

En général, les couleurs saillantes (jaune, rouge, couleurs complémentaires) donnent de meilleurs taux de conversion. Cependant, la couleur qui donne de meilleurs résultats sur votre site Web dépend de nombreux facteurs et ne peut être résolue en général. Les facteurs incluent le public cible (les hommes et les femmes ont également d'autres "couleurs préférées"), le produit lui-même (par exemple, un bouton vert peut être plus efficace dans les produits naturels que le rouge) et le jeu de couleurs général du site Web.

Si vous avez la possibilité de faire un test A / B, la couleur d'un élément appelant à l'action serait un bon point de départ.

6. Clarté

Un site Web clair permet au visiteur de se repérer et de rester plus longtemps sur votre site. En conséquence, il absorbe plus d'informations, la société ou le produit reste en mémoire plus longtemps et les chances de conversion augmentent.

Veillez donc à ce que votre site Web soit clair par sa conception, sa structure, sa navigation et son accent sur l’important (voir point 2 – Moins, c’est plus). Vérifiez si une navigation dans le fil d'Ariane est logique ou si un texte long peut être raccourci.

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Figure 5: arngren.net – D'accord, c'est un exemple extrêmement négatif, mais il montre clairement l'importance de la structure et de la clarté.

7. Temps de chargement

Les visiteurs du site Web s'impatientent après seulement 3 secondes de temps de chargement. 65% d'entre eux quittent le site une fois ce temps atteint. Une large majorité de 85% des personnes interrogées pensent également que le temps de chargement affecte la confiance dans un magasin en ligne.

Assurez-vous donc que votre site Web se charge le plus rapidement possible. Vous pouvez charger le temps de chargement de votre site Web, par exemple avec l'outil PageSpeeds Insight de Google, via des plug-ins de navigateur (par exemple, Extended Statusbar pour Firefox) ou avec SEO Expertise.

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Figure 6: Vérifiez les temps de chargement avec SEO Expertise

Souvent, des optimisations plus petites des images ou des CSS apportent déjà des améliorations, avec un CMS en plus, les options de cache devraient être examinées. De même, la mise à jour vers un meilleur package d’hébergement Web ou la modification de l’hébergeur peuvent améliorer le temps de chargement. Vous trouverez des conseils détaillés pour optimiser le temps de chargement dans l'article de Kai Radanitsch, ici, dans SEO Expertise Magazine.

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Figure 7: amazon.de dans l'analyse de Google PagePeed.

conclusion

Il existe quelques mesures de base pour améliorer le taux de conversion, mais même de petits changements peuvent déjà avoir un impact significatif. Assurez-vous que votre site Web a un objectif clair et que la voie à suivre est simplifiée au maximum avec des conseils sur la clarté, la couleur et les éléments d’appel à l’action. Si vous avez encore des photos et du temps de chargement, votre site Web offre les meilleures conditions pour de nombreux clients.

Dirigeant SEO SEA Expertise

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