Alexa SEO – Plus de commandes via l'assistant de langue personnel

Alexa, l'assistant vocal numérique et personnel d'Amazon Echo, est activement impliqué dans les foyers et les bureaux en Allemagne depuis quelques mois.

Mais comment fonctionne Alexa et qu'est-ce qui distingue Amazon Assistant des autres produits du marché?

Recherche vocale et assistants numériques

Comme Google Home, Amazon Echo est également conçu pour faciliter la vie des utilisateurs grâce à la recherche vocale. Selon une étude de Google publiée en 2014, la recherche vocale est le plus souvent utilisée pour rechercher des itinéraires et des destinations, pour dicter du texte et des notes, ainsi que pour appeler des contacts téléphoniques. Cela montre qu'il est particulièrement utilisé dans les moments où vous ne pouvez pas ou très difficile d'utiliser vos doigts pour taper (par exemple: en conduisant). Selon statista.com, dès 2017, plus de 700 millions d'utilisateurs utiliseront régulièrement un assistant numérique avec contrôle vocal ou recherche.

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Alexa d'Amazon, contrairement aux autres assistants, permet aux utilisateurs de commander des produits directement via Amazon, en plus de répondre facilement aux commandes de recherche, telles que les prévisions météorologiques ou la lecture de musique. De nombreux revendeurs se demandent donc: "Comment pouvez-vous optimiser vos propres produits Amazon pour Alexa?" Les réponses peuvent être trouvées dans cet article:

Badge Amazon Choice

Tout d'abord, il est important de savoir quels produits peuvent prétendre à une commande directe via une commande vocale via Alexa:

Le soi-disant Badge Amazon Choice désigne les produits publiés via Alexa à la suite. Amazon a confirmé que le programme Choice est utilisé pour mettre en évidence les produits commandés pour les utilisateurs en fonction des mots-clés de la commande vocale. Pour créer votre propre liste sur les produits Amazon pour Alexa, il est donc nécessaire de déverrouiller le badge Choice.

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Figure 2: Badge Amazon Choice (Source: searchengineland.com)

L'admission au programme Choice n'est actuellement pas possible manuellement ou sur demande. Sur la base de critères spéciaux, Amazon détermine les produits qui recevront le badge. Une condition essentielle pour cela est, par exemple, la disponibilité du produit via Amazon Prime. Si Prime n'est pas pris en charge, l'inclusion dans le programme Choice et, partant, la commande directe via Alexa sont impossibles.

Si, pour certaines commandes vocales, aucune offre ne peut afficher un badge Choice, Alexa indique néanmoins à l'utilisateur de nouvelles recommandations concernant les produits, qui ne peuvent être commandées que via Prime.

Cinq facteurs pour le badge Amazon Choice:

Pour obtenir un badge Choice, cinq optimisations et facteurs doivent être pris en compte:

1. Utilisez Amazon Prime

Pour s'inscrire à Amazon Prime, ils doivent généralement être disponibles via Fullfilled by Amazon Program (FBA). Prime permet des délais de livraison allant jusqu'à deux jours en payant des frais mensuels.

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Figure 3: Rendre les produits disponibles via Amazon Prime

2. Gardez les délais de livraison courts

Plus les délais de livraison sont courts, meilleur est la facilité d'utilisation, donc la visibilité du produit sur Amazon. Comme indiqué précédemment, Amazon Prime, nécessaire à la publication dans Alexa, garantit un délai de livraison maximal de deux jours ouvrables. Toutefois, s'il n'y a pas assez d'entrepôts Amazon pour fournir suffisamment de produits pour assurer une expédition à l'échelle nationale au cours de cette période, Alexa ne commandera pas le produit directement via une commande vocale. Les délais de livraison courts ont donc également un effet positif sur l'acceptation du programme Choice et sont donc nécessaires pour optimiser l'émission dans Alexa.

3. Avis et notes

L’essentiel pour obtenir de bonnes performances du produit et des ventes via Amazon et Alexa est l’avis des clients, leurs avis et critiques. En tant que vendeur, vous devez absolument encourager les clients satisfaits à évaluer leur achat et à laisser un rapport sur la page du produit Amazon. Les avis négatifs des clients devraient toutefois, au mieux, être envoyés directement au marchand, qui devrait tenter de résoudre le problème. Non seulement pour être inclus dans le programme Choice et donc dans Alexa Search, mais également pour tout achat sur Amazon directement, les critiques des produits sont probablement le critère de décision le plus important de l'utilisateur.

4. Promouvoir les commandes récurrentes

S'il s'agit d'un produit commandé non seulement une fois mais dans un avenir prévisible, assurez-vous que la première vente du produit a déjà lieu sur Amazon. Alexa vérifiera si un nouveau produit est acheté auprès d'Amazon avant de commander un produit ou une catégorie spécifique.

Un exemple:

Un utilisateur achète du papier toilette d'une marque particulière sur Amazon. S'il est satisfait de son achat, s'il laisse des témoignages positifs ou des critiques et ne renvoie pas le produit à Amazon, Alexa va probablement commander le même produit directement auprès du même fournisseur à la prochaine invite vocale pour commander du papier toilette.

Si un produit est acheté plusieurs fois auprès d'Amazon par Amazon, mais n'inclut pas de badge Choice, Alexa continuera à le commander aux mêmes fournisseurs en fonction de l'historique des achats et de la satisfaction de la clientèle.

5. Dernier point mais non le moindre … Bases d'Amazon SEO

Les produits Amazon SEO Basics bien connus et courants ne doivent bien sûr pas être négligés pour l'optimisation Alexa. En plus des mesures mentionnées ci-dessus, les potentiels suivants doivent également être exploités et des optimisations mises en œuvre:

  • Descriptions détaillées, structurées et orientées vers la conversion
  • Titres significatifs
  • Images de produit émotionnelles et de haute qualité
  • Correspondance d'utilisation des mots clés

Pour plus d'informations sur les bases d'Amazon SEO et la comparaison avec d'autres moteurs de recherche, consultez cet article de Nathan Grimm sur moz.com.

conclusion

À propos d'Amazon Alexa sont actuellement principalement utilisés des produits commandés, qui ont déjà été commandés à plusieurs reprises auparavant. Par conséquent, il est important d'encourager le client à exécuter la première de ces commandes directement via Amazon. En conséquence, Alexa pourra utiliser plus facilement l'historique de l'utilisateur à l'avenir. En outre, des programmes supplémentaires d'Amazon, tels que Prime et Choice, sont nécessaires pour obtenir une bonne visibilité et des ventes dans Alexa avec d'autres types de produits.

Dirigeant SEO SEA Expertise

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