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Raconter les histoires facilement dans le marketing par courriel

Raconter les histoires facilement dans le marketing par courriel

Gagner plus de clients avec la narration. Avec la formule IPEL, vous rédigez des e-mails marketing qui divertissent les lecteurs, les convaincez et les transformez en clients.

Récemment, j'ai reçu un e-mail avec la ligne d'objet "Cette vidéo DOIT être vue". Première impression: publicité. Mais l'expéditeur est un spécialiste du marketing intelligent. J'ai donc laissé une chance au courrier publicitaire. Malgré de faibles attentes, j'ai été déçu. Au lieu de partager des informations utiles ou divertissantes, l'expéditeur m'a parlé de son travail. La vidéo que j'ai apparemment dû voir était une visite de son bureau. Le sujet de l'e-mail était donc un teaser brut, qui devrait apporter des taux d'ouverture élevés, mais finalement déçu et les lecteurs comme moi s'offusquent.

Le problème n'était pas la vidéo. Montrer aux lecteurs que son bureau crée un lien avec un groupe cible. Mais dans cet email, deux choses se sont mal passées:

premier Le contenu ne tient pas la promesse du sujet (son bureau n'était pas essentiel pour moi). Attirer l'attention avec de grandes promesses, mais dissuader les lecteurs si vous ne respectez pas vos promesses.
deuxième L'accent n'était pas mis sur moi, le lecteur, mais sur lui, l'expéditeur. Et le marketing, qui n’ajoute aucune valeur au lecteur, est perçu comme du spam. C'est pourquoi de bonnes histoires de marketing font du client un héros.

Le courrier électronique que j'ai reçu est un exemple de mauvaise narration. L'expéditeur promet une valeur ajoutée au sujet, mais ne le fournit pas dans le contenu. Une bonne narration est fondamentale, mais difficile à mettre en pratique. Tant de gens sont confrontés au défi de placer le client au centre ou même d'avoir assez d'histoires intéressantes en stock. Et sans bonnes histoires, le marketing par courriel deviendra rapidement du spam ennuyeux ou intrusif.

    Avec un tel mailing, il ne faut pas s’étonner des taux de clic, d’ouverture et de conversion ridicules. Ma solution: une formule simple pour de vraies histoires pour votre marketing par courriel.

Mais comment raconter une bonne histoire dans le marketing par courriel?

Raconter des histoires passionnantes sans système est difficile. Mais avec la bonne formule, la narration devient relativement simple. Mais personne n'a d'histoires illimitées à raconter. Lorsque vous atteignez vos limites, vous avez deux options:

premier Approfondissez des aspects spécifiques d'une histoire que vos clients connaissent déjà.
deuxième Racontez des histoires que vous n'avez pas nécessairement vécues vous-même.

Bien sûr, vous ne devriez pas mentir à vos clients. Le deuxième point décrit simplement le fait qu’une histoire efficace peut concerner des personnes autres que vous-même.

Entre tous les conseils "Racontez votre histoire", cela peut paraître étrange. Quand j'ai commencé à traiter avec des histoires, j'avais rarement des histoires pour mes abonnés. Je me suis souvent assis devant mon programme de courrier électronique et j'ai écrit et supprimé paragraphe par paragraphe.

Mais dans un atelier indépendant, la légende du marketing Seth Godin m'a appris que les histoires ne doivent pas nécessairement me concerner tant que le client est au centre de ses préoccupations. Quand j'ai compris ce concept, j'ai tout vu en même temps:

L'histoire d'une époque
Lorsque Steve Jobs a présenté l'iPad en 2010, il a raconté l'histoire de la technologie et de la manière dont Apple contribue aux progrès de la technologie. Chaque acheteur peut se sentir pionnier de la technologie moderne – une partie de l’histoire.

L'histoire de vos clients
Les opinions des clients racontent les réussites de vos clients. Les gens se fient aux opinions des autres, de sorte que les perspectives douteuses basées sur ces histoires vous font finalement confiance.

L'histoire de votre produit
Blue Ribbon Sports (la société que nous connaissons aujourd'hui sous le nom de Nike) a débuté en 1964 en tant qu'importateur de chaussures pour la marque japonaise Onitsuka. Le fondateur, Phil Knight, a vendu des chaussures en affirmant qu'elles venaient du Japon – une terre de méthodes de production de haute qualité et bon marché. Les coureurs ont compris que la grande vitesse ne doit pas forcément être chère.

    Vous pouvez raconter des histoires sur presque tout. Cependant, vous devez toujours faire attention à la pertinence pour votre groupe cible. Même les histoires historiques et fictives peuvent être combinées avec de nombreux produits / services (à condition qu'il soit clair que vous n'avez pas vécu les histoires vous-même).

La partie la plus importante de chaque histoire

Dans «Construire une histoire», Donald Miller décrit la conclusion de chaque histoire comme une transformation. Cela devient évident dans l'une des histoires les plus réussies du monde.

Ce que vous pouvez apprendre sur le récit de Star Wars

Raconter des histoires-1

Les trois premiers épisodes racontent principalement l’histoire du garçon esclave Anakin Skywalker, qui deviendra le Seigneur Sith, Dark Vador.

De même, votre marketing par courrier électronique peut raconter l’histoire de votre client afin qu’il devienne la personne qu’il / elle souhaite devenir courrier par courrier. Vous positionnez votre produit / service comme la clé du succès. Ainsi, votre client reconnaît la valeur ajoutée de manière intéressante et compréhensible.

Notez cependant: La transformation en elle-même est sans intérêt. Si Anakin venait juste de voler pour la planète suivante, mettait un masque et respirait lourdement, les cinémas auraient sûrement été vides. De même, lorsque vous leur dites simplement qu'ils atteignent tous leurs objectifs, vos clients y voient une publicité intrusive.

Anakin Skywalker a appris le pouvoir lors de séances d'entraînement laborieuses et a failli mourir en combattant le maître Jedi Obi-Wan Kenobi. Ce n'est qu'alors que sa transformation est complète. Il a fallu ces défis pour rendre les films intéressants. De même, vos histoires ont besoin de défis pour être intéressantes. Les entrepreneurs qui réussissent utilisent depuis longtemps cet effet de levier pour porter les présentations, les courriels ou leur marketing à un autre niveau.

Lors du lancement de l'iPad, Steve Jobs a souligné qu'il devrait être plus facile de surfer sur Internet, de prendre des photos et de regarder des films. Beaucoup ont vu cette opportunité dans les netbooks. Jobs a déclaré que les netbooks ne sont que des ordinateurs portables bon marché. C'est seulement à ce moment-là qu'il a présenté le journaliste qui rit à l'iPad.

Les problèmes créent la tension dont vos e-mails ont besoin pour être divertissants, tout en vendant votre produit. Il est important que le problème soit pertinent et que votre groupe cible veuille le résoudre de manière durable. Sinon, ils se demandent pourquoi vous leur racontez une histoire triviale.

Vous connaissez maintenant certains des ingrédients nécessaires à une histoire réussie. Vous pouvez résumer cela avec le formule IPEL,

IPEL: La formule pour les emails simples qui se vendent.

Raconter des histoires 2 Emailer des histoires

J'ai appris à connaître la formule IPEL en tant que «crochet de 60 secondes de vente» du rédacteur publicitaire Kevin Rogers. En anglais, l'abréviation est ISDR. En allemand, j'ai appelé le format IPEL, nommé d'après les premières lettres des composants individuels JeIDENTITÉ, Problème, ecouvrir et Ldissolution. Et voici comment fonctionnent les composants individuels:

identité
Ici, vous introduisez le personnage principal. Souvent, une caractéristique suffit lorsque vous parlez à des personnes qui vous connaissent déjà (ou votre personnage principal). Idéalement, il partage les fonctionnalités avec vos lecteurs afin qu'ils s'identifient à eux.

problème
Ici, vous introduisez le problème que vous résolvez plus tard. Le défi doit être pertinent pour vos lecteurs et le personnage principal. Idéalement, votre personnage principal est aux prises avec un problème qui préoccupe vos lecteurs.

découverte
Ici, vous introduisez l'objet, l'activité ou la propriété qui résout le problème. Moyens: C’est là que votre produit / service entre en jeu – ou du moins, la partie de celui-ci qui rend votre offre efficace.

solution
Ici, vous résolvez le problème. Décrivez comment le problème est résolu par la découverte et à quoi ressemble le nouveau statu quo.

Cela semble peut-être un peu abstrait. Voici un exemple:

Exemple pour une meilleure compréhension: la formule IPEL en action

Le fondateur de Gym, Thomas the Trainer, veut ouvrir un studio pour les personnes qui se sentent condamnées par les bodybuilders et d'autres personnes en forme quand elles transpirent pour perdre du poids.

élément exemple
identité Je suis Thomas l'entraîneur, fondateur d'un tout nouveau gymnase.
problème Je voulais maigrir et me mettre en forme, mais je n'avais pas d'équipement et n'osais pas m'entraîner devant les autres.
découverte Mais ensuite, j'ai trouvé un groupe de personnes partageant les mêmes objectifs que moi. Pendant que nous travaillions ensemble, je me sentais encouragé mutuellement au lieu de la condamnation que je ressentais dans les gymnases.
solution Grâce à ce groupe, je suis enfin en forme aujourd'hui et je me sens très bien. Je voulais rendre cela possible pour les autres. J'ai donc créé une salle de sport qui n'a pas besoin de muscle et qui s'adresse uniquement aux personnes qui souhaitent faire de l'exercice et se mettre en forme sans être regardées.

C'est aussi simple que ça!
Comme vous pouvez le constater, vous écrivez avec la rédaction de formule IPEL (email) que vos lecteurs aiment lire. Au lieu de créer des histoires déroutantes, vous écrivez des histoires claires qui attirent, retiennent et, finalement, convainquent l'attention de vos lecteurs.

Raconter des histoires-3

Cette histoire permet à Thomas d'aborder les problèmes de son groupe cible sans les attaquer. "Êtes-vous trop gros? Venez au premier gymnase sans forfait musculaire! "Ce serait irrespectueux envers le client.

Bien sûr, Thomas pourrait également écrire des courriels sur les studios de fitness en général ou sur les success stories de ses membres. L'imagination ne connaît pas de limites – tant que votre histoire résout un problème pertinent pour vos lecteurs (et vous ne mentez pas à vos lecteurs).

Comment rendre vos emails efficaces: les instructions

Si vous racontez des histoires à votre liste de courriel avec la formule IPEL, vous ne voulez pas seulement transformer leur intuition, mais aussi gagner des clients. Ceci est mieux fait en insérant un lien dans le texte.

Le moyen le plus simple consiste à utiliser une instruction de négociation claire. Dans le cas de Thomas, cela pourrait être, par exemple:
"Voulez-vous vous entraîner parmi des personnes partageant les mêmes idées? Cliquez ici et inscrivez-vous pour un essai gratuit. "

conclusion

De nombreux entrepreneurs ont du mal à raconter des histoires efficaces dans le marketing par courriel. En conséquence, ils perdent des clients potentiels et rédigent des courriels sans publicité ou tout simplement ennuyeux. La formule IPEL vous permet d’écrire des courriers électroniques qui engagent vos lecteurs dans une histoire intéressante tout en vendant votre produit / service sans vous faire intrusionner.

Dirigeant SEO SEA Expertise

Si vous avez des craintes avant de vous lancer dans un projet de communication ou de marketing digitale ou si vous vous posez encore beaucoup de questions sur la meilleure manière de procéder, contactez-moi. Je serai ravi de répondre à vos questions.