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Sur la base des boutiques en ligne, que nous avons déjà analysées dans notre étude sur le commerce en ligne (SEO, SEA et médias sociaux dans les boutiques en ligne allemandes), nous avons examiné ces 183 boutiques pour connaître les systèmes d’analyse Web utilisés. Nous ne pouvions pas identifier tous les outils disponibles sur le marché, mais je pense que nous pourrions identifier les plus importants:
(Mise à jour) En raison de multiples demandes, nous avons inclus les boutiques en ligne spécialisées dans la solution d'analyse Web econda dans l'enquête. Cela nous a permis de réduire considérablement le nombre d'outils non identifiés et d'obtenir une vue d'ensemble encore meilleure. (/ Update)
Demandware est plutôt un système de magasin complet et ClickHeat, avec la visualisation pure de heatmaps, n'est pas en concurrence directe avec les autres outils d'analyse. Dans les magasins où nous ne pouvions donner aucune information (k.A.), nous pouvions immédiatement trouver l’un des systèmes d’analyse analysés.
Voici les résultats:
Logiciel d'analyse Web dans les magasins allemands
Google Analytics de loin
Près de 50% des 183 magasins en ligne interrogés utilisent Google Analytics. Cela fait du système d'analyse Web de Google l'outil d'analyse Web le plus utilisé dans les plus grandes boutiques en ligne d'Allemagne. Il est également souvent utilisé en association avec Omniture SiteCatalyst d'Adobe ou d'econda. (Mise à jour) Dans l'ensemble 20 des 183 magasins en ligne reposent sur la combinaison de plusieurs outils d’analyse Web. (/ update)
Econda occupe la deuxième place derrière Google Analytics dans l'outil d'analyse Web le plus populaire du commerce électronique, suivi de SiteCatalyst et d'etracker. Google Analytics semble être l'outil d'analyse dominant, notamment dans les magasins d'aliments pour animaux de compagnie, de meubles, de produits pharmaceutiques et de cosmétiques.
