Gestion systématique des alertes dans la SEA | situé Sang

Ci-dessous un article d'invité de Christopher Gutknecht:

Cet article concerne la création et la configuration d'un système d'alerte de performances Google AdWords. Examiner les sources d'alertes existantes telles qu'AdWords, Google Analytics, intellIAd et Econda, et indiquer comment intégrer diverses alertes possibles dans une structure significative et adapter leur mode de fonctionnement. L'accent est mis sur les magasins en ligne axés sur les ventes et les ventes. De nombreuses alertes sont également applicables aux non-magasins, marquées "Ecom" dans le récapitulatif des alertes ci-dessous.

La prudence vaut mieux que l'abstention

Le déclencheur peut être un courrier en colère du client ou du superviseur: "{Capture}}. S'il vous plaît ajuster dès que possible et envoyer une alerte ou similaire. Montrez que quelque chose comme ça ne se produit plus! "La réaction:" Sc§?% $, oublié! Sinon, je le regarderai toujours! "L'alerte ou le filtre est configuré, mais il est oublié au bout de quelques semaines.

Certains gestionnaires d’EES ne voient pas le besoin d’alertes. La réponse analogue: Je ne fais que regarder les performances du compte et aller là où il y a un besoin d'optimisation. Pour cela, on développe un très bon sentiment à un moment donné. Je regarde quand même tous les jours dans le compte, il y a aussi mes filtres déposés."

Le danger de cette méthode: un responsable d’EES ne peut, outre le temps limité avec les grands comptes, qu’un certain nombre de perspectives intérioriser, i. e. travailler à travers des vues filtrées. Les personnes expérimentées parcourent les filtres stockés selon une certaine priorité et fréquence. Alors pourquoi des alertes?

Les alertes sont des filtres proactifs

Comment savoir si on appelle certains filtres, par exemple "Annonces actives avec un taux de clics <0,5%"Ça vaut le coup? N'est-il pas plus significatif que le filtre soit la liste de manière proactive fournitures et inversement silencieux quand il n'y a pas de problèmes?

C’est l’idée qui sous-tend la gestion systématique des alertes: Alerting est une gestion proactive par exception filtrant les écarts par rapport aux règles définies.

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L'élémentaire est l'idée de base selon laquelle la vue TopDown susmentionnée ne doit pas être remplacée "par le toucher", mais simplement complétée. Parce que le point de vue impartial est précieux, mais en même temps non systématique et partiellement incomplet. On risque d'être trop attaché à de petites améliorations lors des premières observations et de se perdre dans les détails.

L’approche d’alerte présentée ci-dessous profitera principalement aux gestionnaires d’EES dont les comptes sont limités dans le temps et les comptes importants, par exemple. plus de 50 campagnes actives par compte avec un nombre de mots clés de cinq ou six chiffres. Ici, une gestion systématique par exception devient indispensable. Les alertes sont particulièrement utiles au niveau inférieur du groupe d'annonces et des mots clés, où une vue de haut niveau est trop courte.

Alerte "width =" 534 "height =" 401 "srcset =" https://www.sem-deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Alerting.png 604w, https: //www.sem- deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Alerting-300x225.png 300w, https://www.sem-deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Alerting-600x450.png 600w " data-lazy-size = "(max-width: 534px) 100vw, 534px" /><noscript><img decoding=Outils d'alerte possibles pour les comptes SEA

Dans le cadre présenté, j’ai analysé en détail quatre outils bien connus et leurs fonctions d’alerte: Outre IntWords et Google Analytics, intelliAd et Econda ont été comparés, l’accent étant mis sur les deux précédents, qui offrent également de bien meilleures fonctionnalités.

Tableau des outils d’alerte "width =" 537 "height =" 254 "srcset =" https://www.sem-deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Alerting-Tools-Table.jpg 537w, https://www.sem-deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Alerting-Tools-Table-300x142.jpg 300w "data-lazy-tailles =" (largeur maximale: 537px) 100vw, 537px « /><noscript><img decoding=

Conception d'un cadre d'alerte

Sur la base des filtres de compte créés précédemment, le travail réel commence par: 1) définir les règles d’alerte correspondantes pour tous les écarts de performance pertinents et 2) nommer l’alerte en conséquence. La convention de dénomination suivante s'est établie à mon avis:

Tableau 3 "width =" 496 "height =" 108 "srcset =" https://www.sem-deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Table3.jpg 496w, https: //www.sem- deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Table3-300x65.jpg 300w "data-lazy-tailles =" (max-width: 496px) 100vw, 496px "/><noscript><img decoding=

Google Analytics regroupe toutes les alertes du jour dans un email et des points dans la page liée sur "cause principale", une fonctionnalité très charmante.

Quelques jours après la configuration initiale, l’utilité des règles et des seuils créés doit être évaluée:

  • Avez-vous besoin des alertes actives du tout ou à la fréquence spécifiée? Une fréquence plus basse est-elle plus utile?
  • Les listes de filtres résultantes sont-elles trop grandes et les seuils suffisamment restrictifs?
  • Toutes les campagnes et tous les éléments non pertinents sont-ils exclus?
  • Certaines alertes sont-elles dérivables d'autres règles d'alerte et donc redondantes?

Gestion des alertes quotidiennes

Après la phase de rapprochement initiale, le flot d’e-mails se consolide sur les alertes précieuses. L'approche suivante est utile dans la routine d'optimisation du matin:

– Dans un premier bloc de temps par compte, on entreprend de manière impartiale le Kontoperformane, selon le principe de "sentiment" de TopDown

– Dans le deuxième bloc de temps, la vue entre dans les alertes. Une sorte de contre-vérification, si vous avez négligé des tendances importantes: quelles alertes ont été utilisées pour le compte? Qui doit être traité directement, où est le e normal. Optimisation hebdomadaire des annonces programmées selon le calendrier?

Ici, chaque équipe ou agence interne doit trouver sa propre routine et acquérir de l'expérience. Vous êtes nombreux à en avoir déjà réalisé quelques-unes: Quelles sont vos expériences et vos enseignements de la gestion des alertes de performance? Faites-nous savoir dans les commentaires!

ANNEXE: Exemples concrets d'alerte d'AdWords et de Google Analytics.

* Ecom = pertinent uniquement pour les clients de la boutique

* Valeur fixe = le seuil est absolu, doit être défini pour le compte

Table4 "width =" 561 "height =" 785 "srcset =" https://www.sem-deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Table4.jpg 635w, https: //www.sem- deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Table4-215x300.jpg 215w, https://www.sem-deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Table4-600x839.jpg 600w, https://www.sem-deutschland.de/wp-content/uploads/2014/11/Table4-300x420.jpg 300w "data-lazy-tailles =" (max-width: 561px) 100vw, 561px "/><noscript><img decoding= Jean Jaecklé

Jean Jaecklé

J'espère que vous avez apprécié la lecture de cet article de blog.

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