Sommaire
Le contenu n'est en réalité rien d'autre que le mot anglais pour le contenu. Dans le domaine du marketing en ligne, le terme est inflationniste depuis quelques années, et à juste titre. Pour les contenus, véhiculent les messages de marque et de produit et constituent donc un lien important avec le groupe cible. Le contenu comprend du texte, des images, des vidéos, du son, des infographies, des commentaires, des mises à jour de statut, des tweets, etc.
Le contenu remplit plusieurs fonctions
- informe sur les fonctions des produits et services
- décrit les cas d'utilisation et les avantages
- transporte l'image de marque et les messages
- enflamme les émotions et l'enthousiasme
- active les commentaires et les conversations
- suscite l'intérêt pour le produit et la marque
Si tout cela se passe réellement, cela est dû à la qualité du contenu. Ils devraient apparaître dans votre cerveau (Karl Kratz) et peuvent également toucher le cœur. Ils doivent seulement être pertinents. Cela implique à la fois une relation entre le produit et la marque et les personnes les plus importantes en vue d'accroître le succès de l'entreprise: nous, le groupe cible.
Passion et enthousiasme
Dans ce contexte, aborder signifie attirer l'attention et susciter l'intérêt. Ce n'est pas un mince défi à un moment où nous sommes submergés d'informations. Une approche ciblée et personnalisée devient de plus en plus importante pour se démarquer et attirer l’attention. Afin de produire le contenu correspondant, nous devons connaître notre groupe cible et comprendre leurs besoins.
Dans le même temps, il ne suffit pas de répondre à des besoins spécifiques, mais la tendance va de plus en plus vers l'établissement de la confiance et de l'autorité par le biais de l'expertise et de la sympathie. Cela nécessite une identité de marque sans marketing blabla, c'est-à-dire une personne qui agit avec une grande passion et un véritable enthousiasme pour son propre produit.
L'identité de la marque comme base
Une identité de marque durable n'est pas créée par un bon texte ou un bonne vidéo, mais à travers la continuité et la complétude. Le contenu doit toujours être bon, ne pas être en conflit et s'appuyer sur tous les canaux. Un certain niveau de professionnalisme favorise la confiance et plus un fournisseur est grand, plus la production professionnelle devient importante. Mais ce qui est encore plus important, c’est la déclaration qui la sous-tend, donc la conviction totale de votre propre produit. Cela peut aussi être accompagné d’un clin d’œil, comme les fameux clips vidéo de Blendtec.
Ces vidéos vous expliquent que les mélangeurs Blendtec peuvent tout découper, même les plus serrés. Les cas d'application ne sont bien sûr pas destinés sérieusement et donnent une image humoristique. Sympathie évoque le même sens de l'humour et un coup d'œil sur le nombre de commentaires montre une communauté active. Plus important encore, cette campagne vidéo a augmenté les ventes de 700%.
Les informations sur le produit ne doivent pas nécessairement être sèches
Les descriptions de produits sont des contenus principalement destinés à l'information. Parfois, cependant, ils sont dans la pure énumération de fonctions et oublient de donner au produit un "visage". C'est différent sur coolstuff et getDigital. Voici les produits présentés avec de petites histoires, comme ce coquetier de super héros, qui n'a qu'un "but dans la vie: rendez votre petit déjeuner un peu plus agréable" ou le ballon géant qui restitue l'honneur de tous ses "frères oubliés".
Ces descriptions de produits ne consistent pas à créer une image de marque pour les produits, mais pour le revendeur. Tous les produits sur cette page ont un texte écrit avec amour et cela suggère que coolstuff trouve ses propres produits vraiment cool.
Semblable à getDigital, qui souligne sa propre nervosité en présentant toutes les descriptions de produits dans Leetspeak, Code binaire et Hexspeak. Un bon exemple d'adressage orienté vers un groupe cible.
Ambassadeur de marque en tant que recommandations indépendantes
L’application potentielle est l’un des meilleurs moyens de renforcer les avantages des produits. Un produit bénéficie d'une confiance particulière lorsqu'il fait partie du contenu des ambassadeurs de marque, car ils sont généralement plus indépendants que le fabricant.
Julia Graf, par exemple, produit régulièrement des vidéos de maquillage et de maquillage en tant que MissChievous. Elle a construit une marque autour d'elle et porte une vraie passion pour le maquillage. Cela se voit non seulement dans la variété de leurs vidéos et leur enthousiasme, mais aussi dans leurs résultats. Il apparaît dans une variété d’apparences de maquillage et fournit une valeur réelle grâce à ses instructions détaillées. À propos, les produits brillent également dans l'appareil photo.
Construction d'image à valeur ajoutée
MOZ est un bon exemple de création d’image de contenu. L'agence américaine de marketing en ligne produit un contenu qui non seulement démontre une passion pour son propre secteur, mais fournit également une réelle valeur ajoutée. MOZ utilise des supports d'apprentissage décrivant le monde du marketing en ligne. Cela inclut non seulement les vidéos bien connues Whiteboard Friday, mais également des manuels complets. Le spécial est non seulement la préparation professionnelle, mais aussi le public cible qui est adressé à la hauteur des yeux.
Émotions pour la fidélité des clients
Dans mon article «Comment les émotions entrent dans l’histoire», j’ai analysé en détail la campagne de promotion de la compagnie aérienne canadienne WestJet. Les émotions naissent ici grâce à une narration intelligente et à une excellente préparation du contenu. En même temps, une image est présentée par des employés utiles qui aiment leurs clients.
Les interactions sont une manifestation d'intérêt
Le contenu qui touche le public est un sujet de conversation et rester en conversation signifie être pertinent et intéressant. Les "conversations" se déroulent sur Internet sous forme de commentaires, de discussions et de conversations et constituent une manifestation d'intérêt. Outre les descriptions de produits, les exemples donnés génèrent de nombreuses interactions, car le public est enthousiasmé par les actions amusantes, les ressources utiles et les bonnes histoires.
Un contenu de qualité, qu'il s'agisse de texte, de vidéo, d'audio, d'infographie ou d'histoires, repose sur la passion pour son propre produit, l'intégrité de sa marque et le désir honnête de toucher le public cible.
