9 stratégies de médias sociaux, tactiques, techniques et méthodes pour votre marketing

Ou bien ils sont confrontés à une énorme quantité d’idées et ne voient pas la forêt comme un arbre. Les deux sont à peu près aussi dommageables parce que cela conduit à la paralysie – à la fin, vous ne faites rien. Cet article devrait vous aider si vous êtes dans une telle situation. Il contient neuf approches structurées, que vous pouvez utiliser pour obtenir plus de succès dans les médias sociaux.

Prenez le temps de réfléchir à ces idées et réfléchissez à ce qui est applicable à votre entreprise. Et ensuite, repensez aux dépravés – les meilleures idées y sont parfois cachées.

1. Stratégies GIF

Les GIF animés sont l’un des éléments les plus anciens d’Internet et jouissent d’une grande popularité depuis les débuts de l’Internet. Toujours dans le Web social, les animations répétitives font partie intégrante, en particulier depuis que Facebook les a rendues possibles dans les messages et les commentaires.

À partir des GIF, vous pouvez tirer beaucoup d’idées de marketing. J’ai réuni deux des plus importants ici.

1.1 Les GIF en tant qu’élément de la stratégie d’affichage

Les GIF animés peuvent être utilisés directement comme format de publication dans divers réseaux sociaux. Ceci est particulièrement possible sur Facebook et Twitter, même si Facebook semble avoir des difficultés avec certains GIF, mais pas toutes correctement.

Avec un tel GIF animé, par exemple, un tirage au sort peut être organisé. Les télécom ont fait de même. Le tirage au sort était une roue de fortune en forme de GIF. Les utilisateurs devaient arrêter le fichier GIF au moment même où l’aiguille se trouvait sur l’un des deux smartphones Galaxy, puis en déposait une capture d’écran. Près de 40 000 personnes ont fait de même.

Figure 1: Exemple de roue de la fortune GIF à l’expérience Telekom

C’était assez similaire dans une compétition de Sportscheck. Là, une chaussure est tombée de haut en bas, encore et encore. Le GIF doit être arrêté lorsque la chaussure est exactement dans le contour.

Figure 2: Concours GIF au contrôle sportif

Même sans loterie, une telle publication peut atteindre des taux d’engagement élevés et une perception positive de la marque. Arizona Icetea a publié un article similaire dans lequel trois canettes apparaissent dans l’image et doivent être arrêtées au bon moment.

Figure 3: Gif peut jouer à Arizona Iced Tea

Les avantages d’une telle stratégie d’affichage sont évidents: un GIF est relativement facile et peu coûteux à créer. Les fans s’engagent volontairement et de manière ludique avec la marque (approche de la gamification), passent assez de temps à la poste et interagissent fortement avec lui (EDGE-Rank). Donc, les GIF peuvent être un contribution significative à une bonne stratégie de contenu,

Comment créer un GIF animé?

Pour créer des GIF animés, vous pouvez utiliser des programmes tels que Photoshop ou GIMP. Les instructions sont disponibles en masse sur le réseau. Mais les plates-formes comme Giphy ont également leur propre GIF Maker, qui produit directement un GIF animé à partir d’une série d’images ou d’une vidéo: https://giphy.com/create/gifmaker.

Comment utiliser les GIF animés dans les réseaux sociaux?

Sur Twitter, vous pouvez télécharger le GIF animé directement à partir de votre propre ordinateur. Facebook utilise les bases de données GIF, en particulier tenor.co et giphy,com. Si vous y téléchargez des fichiers GIF, vous pouvez copier le lien directement dans un message. Facebook extrait ensuite le fichier GIF.

Comme je l’ai dit, il existe actuellement des difficultés GIF sur Facebook (qui ne sont ensuite affichées que sous forme d’image d’aperçu avec un lien vers Giphy). Il faut espérer que Facebook retrouvera bientôt le contrôle.

1.2 Fournir GIF pour les commentaires

La deuxième stratégie GIF est plutôt à long terme, mais si elle fonctionne, elle est extrêmement utile. Il ne s’agit pas uniquement de poster quelque chose, il faut que les utilisateurs postent. Aussi pour ces propres GIF animés très bien.

La stratégie consiste à télécharger toute une série de GIF animés à différentes occasions, qui sont ensuite disponibles sur Facebook dans la sélection de GIF. Les utilisateurs à la recherche de fichiers GIF peuvent ensuite sélectionner le fichier GIF approprié et, espérons-le (au moins en partie), choisir un fichier GIF d’entreprise. Pour un effet marketing, Bien sûr, les composants de la marque doivent être inclus, par exemple via des produits placés dans l’image, l’utilisation de logos, de couleurs ou d’éléments similaires.

Un bon exemple de ceci est SIXT. La société de location de voitures gère ses propres archives GIF à l’adresse https://giphy.com/sixt. Bien entendu, ces fichiers GIF sont principalement destinés à votre propre équipe de médias sociaux, qui peut ensuite publier les fichiers GIF en réponse aux commentaires des utilisateurs. De plus en plus, mais aussi les utilisateurs “normaux” utilisent ces petites images pour leurs commentaires (sur le site SIXT, mais aussi dans leurs propres discussions sur Facebook). SIXT a téléchargé de nombreux fichiers GIF pour diverses situations, émotions ou réponses potentielles.

Il est important que les GIF soient bien indexés sur la plate-forme GIF correspondante. Il devrait utiliser les termes que les utilisateurs recherchent dans la sélection GIF sur Facebook. Pour le terme “Idontknow” (le SIXT dans Giphy en tant que slogan) a été déposé, le SIXT-GIF arrive déjà à la deuxième place.

Figure 4: Utilisation de GIF avec Sixt

Green Cola est une stratégie similaire, qui utilise la plate-forme tenor.co pour ses GIF (https://tenor.com/search/greencola-gifs). Bien que seuls quelques GIF aient été téléchargés, ils sont marqués par une marque reconnaissable (personne, couleur) et sont même parfois utilisés par les entreprises dans les commentaires, comme ici dans l’exemple d’EDEKA.

Figure 5: Utilisation des GIF à EDEKA

2. Demandez-moi n’importe quoi (AMA)

Demandez-moi quoi que ce soit est une tactique de média social relativement bien connue dans le domaine culturel américain, mais très inconnue dans ce pays. Comme son nom l’indique, quelqu’un répond aux questions du public cible, généralement pendant une période de temps déterminée (par exemple, pendant un flux vidéo en direct de 30 minutes). Le principe peut être utilisé avec des formats très différents:

• Donald Trump et précédemment Barack Obama utilisaient des AMA sur Reddit (avec Trump modérant des questions critiques).
• Bill Gates a également déjà posé les questions de la communauté Reddit.
• La revue Internetworld.de réalise régulièrement des AMA au moyen d’un logiciel de commentaire, auquel des experts répondent sur les questions.
• Le fabricant de téléphones mobiles OnePlus a réalisé une AMA dans le forum interne et a répondu aux questions sur le nouveau modèle de téléphone mobile.
• La légende du fitness, Joe DeFranco, appelle l’AMA sur Instagram et répond aux questions de son podcast.
• Avant les élections générales de 2017, les utilisateurs de yodel étaient en mesure de poser des questions aux principaux hommes politiques allemands lors d’une séance de questions-réponses en direct. Comme d’habitude, chaque question et les autres utilisateurs peuvent visionner les questions en ordre de lecture. Les meilleures questions ont ensuite été posées aux politiciens.

Surtout, Reddit s’est établi comme une plate-forme AMA aux États-Unis. Outre Trump et Obama, de nombreuses célébrités ont déjà posé des questions aux fans, notamment: Snoop Dogg, Elon Musk, Madonna, Channing Tatum ou Edward Snowden.

Demandez-moi quoi que ce soit produit un niveau élevé de transparence perçue, orientation vers le service, proximité avec le client et disponibilitéCependant, ils ont également besoin d’un peu de courage pour affronter les questions aussi ouvertement. Ceci est particulièrement important pour les formats en direct, où les questions critiques ne peuvent pas être facilement contournées. Toute personne ayant des réserves à ce sujet devrait plutôt choisir une procédure dans laquelle les questions sont soumises à l’avance et auxquelles il est ensuite répondu par écrit ou dans la vidéo (éventuellement même sans commentaire). Bien entendu, certains des avantages mentionnés seront éliminés.

Figure 6: Ask me Anything Session de Hockey sur glace suisse

En principe, les AMA peuvent être réalisées principalement dans les formats suivants:

• Livestream (Facebook, Periscope, YouTube, etc.)
• Recueillir des questions et répondre aux questions collectées (par exemple dans la vidéo,
• Podcast, ou par texte)
• webinaire
• Reddit, Yodel ou autre application
• Podcast
• Forum, chat
• gazouillement

Figure 7: Demande-moi n’importe quel exemple

La méthode AMA est particulièrement bien adaptée aux entreprises qui ont une figure de proue bien connue et connue du public. Bien entendu, un expert ou une équipe d’assistance, voire au nom de la marque, peut également répondre aux questions, en particulier s’il ne s’agit pas d’une vidéo ou d’un flux en direct, mais les questions sont traitées par écrit.

Idéalement, ces AMA ont lieu régulièrement, éventuellement sur un sujet spécifique ou simplement mixtes (en fonction du nombre de questions). Pour que l’AMA soit également retrouvée par des non-adeptes, il convient de toujours Hashtags #AMA et #AskMeAnything être fourni.

Des formats similaires peuvent être vus dans de nombreuses entreprises, sans que cela désigne explicitement l’AMA. L’avocat Christian Solmecke, par exemple, répond aux questions des utilisateurs sur YouTube toutes les semaines, mais l’appelle simplement «questions des utilisateurs», même s’il s’agit essentiellement d’une AMA. Bien entendu, le nom n’enlève rien à sa popularité et à son efficacité.

3ème prise de contrôle

La prise de contrôle sur les médias sociaux est une tactique particulièrement intéressante pour les entreprises qui ne peuvent pas produire elles-mêmes suffisamment de contenu intéressant ou veulent simplement “sous-traiter” une partie de leur travail à des tiers. Aux États-Unis, ce principe est connu de longue date et, dans ce pays, il est fortement utilisé dans certaines industries (telles que la mode, le fitness). Dans d’autres industries, c’est complètement inconnu.

En résumé, lors d’une prise de contrôle, un tiers reprend le canal de réseau social d’une entreprise pour une période limitée, généralement Instagram ou Snapchat, mais Twitter et Facebook sont également possibles. Parfois, les prises de contrôle ne se produisent que dans les histoires et le flux Instagram régulier ne sera pas perturbé.

La forme la plus connue de prise de contrôle est certainement la prise d’influence, Comme son nom l’indique, des influenceurs et des personnalités bien connues s’emparent de la chaîne. Il est important que l’influenceur de l’industrie cible soit connu et populaire et qu’il couvre autant que possible les groupes cibles.

L’influence a désormais accès au canal de la société sur les réseaux sociaux pendant un certain temps et peut créer des contributions de manière indépendante. Il serait également concevable qu’il envoie les images, les vidéos et les textes à la société. Les publications sont ensuite publiées par l’équipe de médias sociaux locale. Mais c’est là que la spontanéité et l’authenticité souffrent. Il est préférable d’être d’accord avec l’influenceur basé sur un influenceur et un contrat. Les règles correspondantes concernant le contenu souhaité et en aucun cas post-contenu sont bien sûr importantes, ainsi que la sélection des influenceurs.

La période est souvent choisie, par exemple, pour la durée d’un événement, par ex. lors d’un jour de foire, d’un concert ou d’un événement sportif, mais parfois aussi pendant un week-end ou même pendant plusieurs jours. Habituellement, un nombre minimum de postes est convenu, de sorte que la prise de contrôle en vaut la peine.

En plus de la prise de contrôle d’influence classique, d’autres formes sont possibles. L’autorité touristique du pays de Suède a par exemple Pendant de nombreuses années, chaque semaine, nous avons twitter sur une autre Suède avec le canal officiel twitter.com/sweden. Les citoyens peuvent postuler et sont ensuite sélectionnés. Le but ici est de fournir un aperçu aussi authentique que possible de la vie des Suédois.

Le ZEIT permet de twitter Twitter sur Twitter semaine après semaine. Encore une fois, il s’agit d’une forme de prise de contrôle (prise de contrôle par un employé), en particulier dans les secteurs où les influenceurs ne sont pas aussi importants.

Même des prises de contrôle fictives sont possibles. Ainsi, il y a quelques années, Honda a vu son personnage publicitaire Skeletor (l’adversaire de He-Man) s’emparer de la chaîne Twitter (http://felixbeilharz.de/skeletor-uebernimmt-honda-twitteraccount-geht-social-media/).

Figure 8: Exemple de reprise de Musikhaus Thomann

4. Stratégies de groupe

Une autre stratégie utilisée par beaucoup trop peu d’entreprises: la Utilisation de groupes, En principe, cela est comparable aux forums qui existaient avant le terme de média social, sauf que la structure d’un tel forum a toujours été assortie d’obstacles relativement élevés, en termes d’effort et de coûts. La création d’un groupe sur Facebook, XING ou LinkedIn est rapide.

L’utilisation de groupes dans le marketing présente plusieurs avantages. Outre la fidélisation de la clientèle et le développement d’une communauté, les avantages de la couverture jouent un rôle majeur, en particulier sur Facebook. Les contributions de groupe sont considérées beaucoup plus dans le fil d’actualité que les contributions de fanpages. Au moins avec les membres du groupe, vous avez la chance de vous retrouver dans le fil d’actualité.

Pendant quelques mois, les groupes Facebook peuvent également être gérés directement à partir de pages de fans, il n’est donc pas nécessaire d’engager davantage de personnes dans leur profil (du moins lorsqu’elles gèrent leurs propres groupes).

Fondamentalement, les stratégies de groupe peuvent être divisées en deux catégories: Devenir actif dans des groupes étrangers ou gérer vos propres groupes,

4.1 Utilisation de groupes étrangers

Cette stratégie convient particulièrement aux combattants isolés et à toutes les professions de conseil où une personne est visiblement au premier plan. En bref, il s’agit de trouver des groupes appropriés dans lesquels le groupe cible échange, et d’y participer activement avec des paroles et des actes.

Il est généralement important de connaître les groupes qui sont pertinents pour le groupe cible, car ils posent des questions et discutent de questions pouvant être importantes pour son marketing ou son entreprise dans son ensemble. Les fonctions de recherche des réseaux sociaux vous aident généralement à trouver rapidement les groupes appropriés. Les groupes suggérés (Facebook, par exemple, à l’adresse https://www.facebook.com/groups/) sont souvent utiles. Aussi une recherche google avec le site de commande: facebook,com / groups / (+ mot-clé), pour le site analogique XING:www,xing,com / communautés / groupes / (+ mot clé) peut faire apparaître des groupes intéressants.

Important: Ne spammez pas les groupes indifféremment avec vos liens ou même vos annonces. Créez plutôt une réputation dans le groupe en publiant des réponses utiles ou un contenu intéressant. Ensuite, il n’est généralement pas nécessaire de faire de la publicité sur plaque parce que les gens viennent vous chercher vous-même ou que d’autres personnes vous recommandent.

L’avocat Rolf Claessen, qui figure sur Facebook dans presque tous les membres du groupe Amazon, est un bon exemple de cette stratégie. En tant que conseil en brevets spécialisé en droit des brevets et des marques, il s’occupe principalement des revendeurs Amazon dans les domaines des marques et du commerce électronique. Il lit attentivement dans tous ces groupes. Lorsqu’on lui a posé la question appropriée, il a posté un lien vers l’une de ses vidéos YouTube plus souvent.

Figure 9: Rolf Claessen répond à une discussion sur Facebook

Ceci n’est alors pas perçu comme de la publicité, car il ne vend pas directement, mais offre de l’aide à la question spécifique.

De plus en plus, il est également recommandé aux membres qui recherchent un soutien juridique.

Figure 10: En conséquence, il est de plus en plus recommandé par les utilisateurs.

Cette stratégie prend certes beaucoup de temps et prend un certain temps avant de se concrétiser, mais elle devient ensuite un atout précieux pour l’acquisition de clients et contribue grandement au positionnement d’experts.

4.2 Utilisation de ses propres groupes

Une autre ligue consiste à créer votre propre groupe. Construire votre propre communauté peut être appelé en toute confiance la “première classe” du marketing des médias sociaux. Dans un réseau social existant, l’effort est considérablement réduit, car au moins toutes les mesures techniques, l’hébergement, les mises à jour logicielles et de nombreuses autres mesures sont éliminées. Néanmoins, bien sûr, un groupe doit d’abord être créé et maintenu en vie.

Cependant, la société est récompensée par une communauté forte qui peut être “nourrie” avec du contenu et de la publicité occasionnelle. Et contrairement à la première stratégie, vous êtes le seul autorisé à faire de la publicité. Vous dictez les règles au lieu de vous soumettre aux règles des communautés étrangères.

Quelques exemples de la stratégie de groupe:

Dans cette stratégie, l’important est que le groupe promette et conserve une valeur ajoutée suffisante pour qu’il soit véritablement un guichet unique pour le groupe cible. Fondamentalement, vous pouvez procéder de deux manières différentes:

premier Le groupe est créé au nom de la société. Particulièrement intéressant pour les marques fortes et populaires et si le groupe cible sont des clients existants qui devraient être liés à la société.

deuxième Le groupe n’est pas créé dans le nom de la société, mais sur un sujet. Ceci est particulièrement utile si l’on souhaite éviter une publicité suspecte et que l’entreprise souhaite d’abord se faire une réputation dans le groupe cible. Cette approche peut être similaire à la stratégie suivante, les pages Passion.

5. Pages Passion

La stratégie de Pages Passion est toujours utilisé lorsque l’entreprise est inconnue ou ne veut pas du tout être connue (car les marques jouent le rôle principal et non l’entreprise en tant qu’expéditeur) et même si l’entreprise, les marques ou les produits sont trop “ennuyeux” pour les médias sociaux , Que devriez-vous déjà écrire sur les vis, les câbles ou le sirop pour la toux? Et qui se soucie de ce que Klosterfrau raconte sur Facebook?

Les pages Passion sont des pages dans lesquelles l’accent n’est pas mis sur la société et ses produits, mais (uniquement pour l’instant) sur un problème. Ces pages ne s’appellent pas non plus “Friedrich Müller GmbH & Co. KG”, mais portent un nom attrayant qui donne envie de devenir fan. De l’extérieur, il est souvent difficile de savoir qui est derrière la page. Bien sûr, au plus tard lorsque l’on examine clairement l’empreinte du propriétaire, mais qui y regarde déjà …

Ces pages Passion présentent quelques avantages distincts:

• Comme ils ne ressemblent pas à de la publicité, ils sont mieux acceptés par les fans. L’obstacle que nous aimons est bien plus bas que sur une page d’entreprise.
• Un site d’entreprise attire surtout les fans qui trouvent déjà la société formidable. Mais que faire si je veux m’adresser à des personnes qui ne me connaissent même pas? Personne ne devient fan d’une entreprise avec laquelle il n’a aucun lien.
• Les contributions sont généralement beaucoup plus volontaires ou partagées, car elles sont moins promotionnelles.
• Pour certaines entreprises, Passion Pages est même le seul moyen de se vendre en ligne car elles sont tout simplement trop ennuyeuses ou manquent de créativité pour raconter une histoire intéressante.

Cependant, le gros avantage est aussi le gros inconvénient: la marque n’est pas au premier plan. En conséquence, un effet de marque a lieu beaucoup plus tard et ne peut souvent pas être mesuré aussi clairement.

Mais cela peut être très bien compensé par une stratégie publicitaire à deux niveaux appropriée. Car voici un autre avantage important de cette méthode: qui a aimé la page de fans “Je suis un enseignant passionné” est très probablement aussi un enseignant. Cela signifie qu’avec Passion Pages, il est très facile de sélectionner des groupes cibles à l’avance. Et ces annonces peuvent ensuite être ciblées avec des annonces extrêmement ciblées. Pour les professionnels, les groupes sont généralement difficiles à cibler sur Facebook. En aucun cas, tous les utilisateurs n’indiquent leur (véritable) métier. Et vous ne pouvez pas aller au-delà du ciblage par intérêt ici de toute façon. Cependant, tous ceux qui ont rassemblé 20 000 fans pour la page de fans “Trucs et astuces pour les pompiers” ont généré un public parfait, qu’il peut s’adresser de manière très compétitive avec Ads.

Deux exemples pratiques bien connus montrent comment ce principe peut être mis en œuvre.

Le groupe de soins de santé Klosterfrau dirige la page de fans “La grippe des hommes” (la stratégie globale comprend également un site Web, des apparitions sur Twitter, Instagram et YouTube ainsi que des supports publicitaires hors ligne dans les pharmacies.

Les produits eux-mêmes sont plutôt ennuyeux – vaporisateur nasal, comprimés pour la gorge, sirop contre la toux. Rien que les gens aiment et partagent habituellement avec un grand enthousiasme. Les vidéos amusantes et les dictons sont parfois partagés des milliers de fois. La société vient (avec son agence) d’occuper un problème qui était auparavant un gadget social sur le Web social et magistralement saisi. Ce n’est pas pour rien l’une des campagnes pharmaceutiques les plus réussies de ces dernières années.

Figure 11: La page Facebook “Grippe masculine” montre comment utiliser la stratégie de Passion Pages ciblée.

Un deuxième exemple de la stratégie Passion Pages provient du secteur alimentaire. La société Savencia ne connaît pratiquement personne en Allemagne, une page de fan de société n’aurait pas beaucoup de sens. Des marques telles que Bressot ou Géramont, en revanche, sont bien connues et appréciées. Cependant, la société vend environ 20 marques de fromages – prendre soin de toutes leurs apparences sur les réseaux sociaux prend beaucoup de temps et est difficile.

Vous avez donc choisi la voie des pages Passion. Avec “Ich liebe Käse” (“J’aime le fromage”), une marque a été créée et est désormais diffusée sur Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et YouTube, ainsi que sur le site Web www.ich-liebe-kaese.de et sa propre application. La stratégie de contenu consiste principalement en des recettes dans lesquelles les marques sont utilisées. En conséquence, il existe également une approche de vente (qui est plutôt indirecte dans la grippe masculine). À cela s’ajoutent des informations intéressantes sur le fromage, son savoir-faire et son contenu ludique et divertissant.

La bonne chose est qu’une grande partie des quelque 500 000 fans de Facebook ne devrait même pas savoir qu’ils ont réellement aimé une page d’entreprise, mais simplement se sentir à l’aise dans la communauté des amateurs de fromages. Le message de la marque est acheminé par la “porte arrière”.

Figure 12: La page Facebook “J’aime le fromage” donne l’impression d’une communauté.

L’approche Passion Page est particulièrement adaptée aux petites entreprises que personne ne connaît (encore) et qui renforcent leur notoriété. Voici quelques exemples de cette approche:

6. Vidéos frontales / vidéos explicatives

Pour cette tactique, je ne connais pas un vrai nom (et aucun des collègues interrogés ne pouvait m’appeler pour le moment). Donc, je les appelle simplement “Frontalvideos”. Le principe est simple: quelqu’un se tient devant la caméra et explique quelque chose. Les AMA déjà mentionnés peuvent être, par exemple, une expression des vidéos frontales.

Les vidéos frontales sont caractérisées par le fait que l’effort pour la création est très petit. Contrairement à la quasi-totalité des autres formats vidéo, le matériel, le montage et les préparatifs et post-traitements sont minimes. Dans le même temps, toutefois, les avantages perçus sont très élevés. Qui veut voir des présentations de produits ou des vidéos d’entreprise sur YouTube? Des explications bien formulées de sujets, principes ou processus importants, en revanche, sont souvent visualisées et souvent partagées.

Bien sûr, cette technique nécessite que quelqu’un se place devant la caméra. Cela doit être soit un employé de l’entreprise, soit une personne de confiance connue dans le secteur. Les employés (ou même les cadres) sont généralement préférables, car ils paient davantage pour le compte de la marque de l’entreprise.

L’avocat Christian Solmecke, qui est bien connu dans le secteur des médias en ligne, est le principal exemple de vidéos frontales. Avec sa chaîne YouTube (https://www.youtube.com/user/KanzleiWBS), qui consiste exclusivement en vidéo de première ligne, il compte désormais plus de 180 000 abonnés et plus de 30 millions de visionnements vidéo, ce qui constitue la chaîne la plus longue du Jura en Europe.

Pour que le concept vidéo frontal ne soit pas ennuyeux, il intègre divers autres principes. Par exemple, il répond une fois par semaine aux questions des utilisateurs qu’il recueille sous le hashtag #fragWBS. D’autres séries régulières fournissent également de la variété, par ex. “Les 5 …” où par exemple les décisions de justice les plus curieuses ou les lois les plus absurdes sont présentées. La série “law for YouTuber”, avec laquelle il s’est fait connaître avec ce groupe d’influence, était également une tactique très intelligente. #ChallengeWBS est particulièrement intéressant. Il répond en aveugle (sans préparation) à autant de questions d’utilisateurs que possible, en l’espace de trois minutes.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=9eNY2f1i7JI (/ embed)

vidéo: Christian Solmecke utilise des vidéos frontales

Steffen Kuhnert, un pharmacien de Cologne, est un autre bon exemple de vidéo frontale. En seulement un an, il a rassemblé plus de 13 000 abonnés et plus de 1,3 million de visionnages de vidéos sur YouTube. Il traite de toutes les questions de santé du point de vue d’un pharmacien et d’un expert en santé.

Les vidéos les plus populaires de sa chaîne portent sur le tabagisme (par exemple, “Shisha – Quel est le danger du tabagisme chez le narguilé?” Ou “Les cigarettes électroniques – Dans quelle mesure sont-elles vraiment nocives?”). Lui aussi “simplement” est assis devant la caméra et discute du sujet. Semblable à Solmecke, il ne lit pas, mais il dit d’un ton détendu et personnel ce qui rend l’écoute facile.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=X1RzJTp5opc (/ embed)

vidéo: Vidéo frontale de Steffen Kuhnert

L’assurance maladie Techniker est au moins en partie basée sur des vidéos frontales, qui sont toutefois produites avec un peu plus d’effort. Dr. Johannes Wimmer explique des mythes et des conseils sur la santé.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=7EXvtAlgbBA (/ embed)

vidéo: Vidéo frontale de l’assurance maladie du technicien

Les deux principaux dangers des vidéos frontales sont qu’elles sont trop ennuyeuses et que vous «glissez» de nouveau dans le contenu publicitaire. Vous devriez éviter les deux, pour que le format fonctionne.

Un minimum de qualité devrait bien sûr également être donné dans les vidéos frontales. Cela inclut une bonne qualité d’appareil photo (un appareil reflex numérique normal suffit, certaines vidéos sont synonymes de bons téléphones pivotés), un bon éclairage (3 à 5 lampes de studio sont utiles) et un bon son (micro externe, appareil d’enregistrement) sont à la base. Un équipement adéquat est déjà disponible pour moins de 1 000 € et peut bien entendu être augmenté à tout moment.

Bien sûr, j’utilise aussi le format moi-même. Si vous souhaitez voir mes vidéos frontales, vous pouvez le faire sur ma chaîne YouTube https://www.youtube.com/user/felixbeilharzde/.

7. Coopérations

La coopération dans les médias sociaux est à nouveau une technique que les professionnels des médias sociaux utilisent de manière intensive depuis longtemps, mais la plupart des entreprises (en particulier les moyennes entreprises) n’en ont jamais entendu parler.

Le principe est expliqué rapidement: Trouvez quelqu’un qui a déjà une portée dans votre groupe cible et offrez une coopération. Pour que cela fonctionne, vous devez également apporter quelque chose. Propre gamme, argent ou autres avantages. Surtout, s’il existe un écart important, le partenaire de coopération potentiel se demandera ce qu’il en a. Le succès de vos efforts dépend de ce que vous pouvez lui offrir à ce moment-là.

Pour clarifier le principe, je voudrais revenir à Christian Solmecke. Il a déjà eu recours à diverses collaborations sur sa chaîne YouTube qui conviennent parfaitement à titre d’exemple:

• L’avocat susmentionné, Rolf Claessen, était un invité de Christian. Inversement, les deux ont également fait une vidéo pour la chaîne de Rolf (qui pourrait même doubler son nombre d’abonnés.) La vidéo avec Christian est toujours la plus visitée de la chaîne de Rolf aujourd’hui.
• Il y avait également une coopération avec la chaîne à succès “5 idées”, qui extrait les 5 meilleures idées des livres de commerce et en fait des vidéos Scribble. Dave of 5 Ideas était un invité de Christian, où la question a été clarifiée de savoir si le contenu des livres en ligne peut même être discuté. Christian a ensuite été invité par 5 idées pour une vidéo sur “Gagner de l’argent légalement sur Internet”.
• Même avec un avocat de la défense, il y a des vidéos.
• J’ai également été autorisé à coopérer avec Christian plusieurs fois. Ce faisant, j’ai invité mes fans sur Facebook à m’envoyer des questions à l’avocat, que je lui ai ensuite posées dans plusieurs vidéos. Habituellement, le nombre de visionnages de ces vidéos dépasse de nombreuses fois le mien.

Figure 13: Exemple de coopération réussie

Une coopération payée est également possible. Il existe un certain nombre de chaînes et de plateformes sur lesquelles des publications payantes peuvent être réservées. Selon la définition, il s’agit déjà de la publicité native, ce qui ne nuit pas à son efficacité.

Les déclarations visuelles constituent un bon exemple d’une telle plate-forme de coopération “achetable”. La page Facebook publie principalement des slogans et des vidéos pro. Mais les messages peuvent également être achetés. Ce faisant, une plage fixe est générée, qui est générée de manière organique ou, si cela ne réussit pas, achetée par des déclarations visuelles via Facebook Ads. Le partenaire a donc déjà une garantie sur la gamme avant le début, ce qui évite l’une des plus grandes faiblesses de la coopération de contenu, à savoir l’incertitude quant au succès ou à l’échec.

Figure 14: Exemple de coopération payée

Ein letztes Beispiel für bezahlte Kooperationen stammt von Universal Pictures und wurde zum Start des Films The Purge 3 eingesetzt, der im Herbst 2016 in die Kinos kam. Der Post wurde auf der beliebten Facebook-Seite Made My Day eingebucht und spielte mit der Angst vor Trumps möglicher Präsidentschaft. Ein ziemlich cleverer (und überaus erfolgreicher) Schachzug.

Abbildung 15: Beispiel einer bezahlten Kooperation über die Präsidentschaft Donald Trumps.

8. Zweistufiger Content

Die Strategie des zweistufigen Contents eignet sich vor allem (aber nicht nur) im B2B-Marketing. Oft sind sich (Hersteller-)Unternehmen unsicher, was sie denn posten sollen oder sehen das Problem, dass sie ja keinen Endkundenkontakt haben und keine Inhalte direkt an den Endkunden spielen (worüber sicherlich nochmal gründlich nachgedacht werden sollte…).

Das lässt sich mit zweistufigem Content umgehen. Dabei produziert das Unternehmen Inhalte und teilt sie im Social Web (oder stellt sie anderweitig zur Verfügung), aber nicht mit dem Ziel, Endkunden zu erreichen, sondern mit dem Ziel, dass die Kunden-Unternehmen die Posts dann selbst teilen (oder neu posten). Man füttert quasi Inhalte an die Unternehmen, die letztlich den Endkunden-Kontakt haben.

Wie alle hier aufgezählten Strategien, Taktiken und Techniken gibt es auch hierbei zahlreiche Vorteile. Der größte ist wahrscheinlich, dass es von den Kunden oft sehr positiv aufgenommen wird, weil sie sich die Arbeit ersparen, eigene Inhalte zu erstellen. Es wird also als Service-Leistung wahrgenommen (und kann sogar, wenn man das Ganze zu Ende denkt, auch als Teil der Service-Strategie eingeplant werden). Gleichzeitig hat der Hersteller mehr Kontrolle darüber, was die Kunden-Unternehmen an die Endkunden kommunizieren.

Der Anbieter für Fitness-Kurse LES MILLS verfolgt (teilweise) diese Strategie. Die Inhalte werden so erstellt, dass sie auch für die Fitnessstudios, die die Kurse letztlich anbieten, und für deren Mitglieder passt. Entsprechend werden die Posts oft auch von den Fitnessstudios geteilt. LES MILLS könnte das noch viel mehr ausbauen, da ist auf jeden Fall noch Luft nach oben.

Abbildung 16: Beispiel für die Strategie des zweistufigen Contents.

Damit diese Strategie funktioniert, sollte die Kernfrage nicht lauten „Was interessiert unsere Kunden?“ (wie bei „normalen“ Social Media Strategien), sondern „Was interessiert die Kunden unserer Kunden?“ bzw. auch „Welche Inhalte sorgen dafür, dass unsere Kunden bei ihren Kunden gut dastehen?“. Wenn das mit der Markenbotschaft entsprechend kombiniert wird, kann die Strategie sehr erfolgreich verlaufen.

Ganz ähnlich macht es übrigens die oben bereits erwähnte Klosterfrau Group, die auf ihrer Website nicht nur die besten Spruchbilder und Informationen zu den Produkten bereitstellen, sondern auch einen Log-In-Bereich für Apotheken, in dem sie vorgefertigten Content für ihre eigenen Social Media Kanäle finden:

Abbildung 17: Beispiel für die Strategie des zweistufigen Contents.

9. Egobait

Die letzte Social Media Taktik ist vielleicht auch eine der wichtigsten. In der Online-Branche und vor allem im SEO sind wir das schon lange gewöhnt, außerhalb davon finden sich Beispiele nur sehr selten. Die Rede ist vom „Egobait“.

Der Egobait stellt nicht das Unternehmen, seine Produkte oder Leistungen, ja nicht einmal sein Themen in den Vordergrund des Contents. Stattdessen geht es erst einmal ausschließlich um eine dritte Person, meist einen Influencer bzw. eine in der Branche bekannte Persönlichkeit. Der Egobait „kitzelt“ das Ego dieser Person so, dass er sich zum Teilen des Beitrags geradezu verpflichtet fühlt. Es handelt sich also um ein clevere Form der Influencer Relations, die aber im Gegensatz zu klassischem Influencer-Marketing meist ohne große Budgets auskommt.

Diese Strategie wird oft in Blogs eingesetzt und kann in unterschiedlichsten Ausprägungen auftreten. Häufige Formen des Egobaits sind:

• Interviews
• Vorstellungen von Personen
• Zitate-Sammlungen
• Tipp-Sammlungen oder Trend-Einschätzungen
• Bestenlisten
• Awards / Auszeichnungen.

Wenn es gut läuft, kann ein Egobait in kürzester Zeit für enorme Reichweiten sorgen. Das SEO-Portal hat zum Start der Plattform auf einen Egobait gesetzt, indem eine Liste mit den Top 100 der wichtigsten SEO-Influencer definiert und online gestellt wurde. So etwas spricht sich natürlich schnell herum und schwupps war die Plattform in der Branche bekannt (https://seo-portal.de/die-top-100-influencer-2015/).

Die meisten der in der Liste enthaltenen Personen haben den Link natürlich geteilt und auch viele andere Nutzer fanden diese Aufzählung so hilfreich, dass sie fleißig geshared wurde. Sogar einige der nicht darauf gelisteten Personen haben mit ihrer Beschwerde zur Verbreitung beigetragen ;-).

Abbildung 18: Beispiel für die Egobait-Strategie vom SEO-Portal.

SEO-Portal hat diese Taktik bereits mehrfach wiederholt und jedes Mal erneut für Aufsehen und Traffic gesorgt.

Eine ganz ähnliche Vorgehensweise wählte das „ERFOLG Magazin“, eine Zeitschrift für, nunja, Erfolg. Sowohl im Heft, als auch online wurde eine Liste mit den „Top 100 Erfolgstrainern“ veröffentlicht. Wie diese Liste zusammengestellt wurde und wie die Rankings zustande gekommen sind, ist dabei völlig offen (in der Liste ist vom verurteilten Straftäter über den Fitness-YouTuber bis hin zum längst verstorbenen Motivationsguru oder den Facebook-Fan-Käufer alles vorbei), aber hey, das Prinzip war erfolgreich, wurde heiß über die Liste diskutiert. Das Magazin hat dadurch seinen Bekanntheitsgrad sicherlich drastisch erhöht, bei minimalen Kosten.

Zitate, Tipps oder sonstige Inhalte von Influencern zu sammeln, gehört in der SEO-Branche schon lange zum Alltag. In den meisten Branchen ist allerdings auch das völlig unbekannt.

Auch ryte.com selbst hat bereits mehrfach mit Egobait-Ansätzen gearbeitet. So ist nicht zuletzt dieser Contest auch eine Art des Egobaits. Das Preisgeld ist für die meisten Teilnehmer sicherlich nett, aber primär geht es den meisten wohl eher um den Sieg und den damit verbundenen Imagegewinn, den SEO Expertise dann ebenfalls für sich verbuchen kann.

Ach ja, dass ich in meinem YouTube Video zum Thema Egobait ein SEO Expertise-Shirt trage, ist übrigens tatsächlich Zufall, zeigt aber gut die Wirksamkeit dieses Prinzips.

(embed)https://www.youtube.com/watch?v=VDaX7fOJbOI(/embed)

vidéo: YouTube Video zum Thema Egobait https://www.youtube.com/watch?v=VDaX7fOJbOI

Egobaits eignen sich vor allem dort gut, wo Personen exponiert sind, also (neben dem Online-Marketing) zum Beispiel in Branchen wie Fitness, Finanzen, Mode und vielen weiteren Themengebieten. Und selbst in Branchen, wo es auf den ersten Blick keine exponierten Köpfe gibt, sind Egobaits möglich: Aktionen mit Mitarbeiter oder Kunde des Monats sind letztlich nichts anderes als die Urväter des Egobaits.

conclusion

Das waren 9 aus unzähligen Ansätzen, die im Social Media Marketing gut funktionieren können. Für jedes Beispiel gilt: Hänge Dich nicht am konkreten Beispiel auf. Frage immer, was darin für Dich versteckt liegt. Was kannst Du davon lernen? Wie könntest Du dieses Prinzip auf Deine Branche angepasst testen? Welche Ideen kannst Du Dir aus der anderen Branche „klauen“? Und dann passe es auf Deine Branche und Zielgruppe an, drücke dem Ganzen Deinen Stempel auf und ab die Post. Bonne chance!