Comment optimiser votre page Facebook

Environ 2 milliards de personnes dans le monde et plus de 30 millions en Allemagne utilisent activement Facebook pour communiquer entre eux et se renseigner sur les entreprises, les produits et les services.

Il existe plus de 60 millions de sites Web d'entreprise sur Facebook et la concurrence pour attirer l'attention des utilisateurs ne cesse de s'intensifier. Cependant, de nombreux propriétaires de sites Facebook n'utilisent qu'une partie du potentiel de leurs pages Facebook. Je voudrais partager quelques trucs et astuces dans ce blog pour que vous puissiez tirer encore plus de votre page Facebook.

Avant de commencer par les astuces pour votre page d'entreprise Facebook, notez tout d'abord ces deux astuces générales:

1. Le mobile d'abord! Si vous apportez des modifications textuelles, graphiques ou techniques à votre page Facebook, commencez toujours par la version mobile de votre page Facebook et pensez à la majorité des utilisateurs de Facebook qui utilisent (uniquement) Facebook mobile.

2. Vous devez toujours et plus que jamais mettre l'accent sur la qualité et la pertinence de votre contenu afin que la portée et les interactions soient proportionnellement élevées.

1. Choisissez la bonne catégorie de page

Le choix de la bonne catégorie est plus important que ne le pensent beaucoup de propriétaires de sites. Parce que le choix de la catégorie influe non seulement sur la plage de champs à remplir dans la zone de notification, mais également sur le fait que la page Facebook est correctement classée par Facebook. Par exemple, la bonne catégorie d’une entreprise de restauration lui permet de figurer comme une proposition gastronomique pour des invités potentiels. à propos de la fonctionnalité "Lieux visités par vos amis ici". Au plus tard, lorsque l'annuaire d'entreprises Facebook ou "Lieux" deviennent la norme pour de nombreux utilisateurs de Facebook (voir le point 4 "Évaluations"), la catégorisation correcte influence le succès.

2. Sélectionnez le modèle de page approprié

Depuis quelque temps déjà, Facebook propose des modèles spécifiques à son site pour sa page Facebook. Les modèles diffèrent par leur fonctionnalité et leur structure. Le choix du bon modèle vous aidera à fournir le contenu approprié aux visiteurs ou aux utilisateurs de la page.

Les modèles suivants sont proposés par Facebook:

  • standard
  • shopping
  • société
  • aménagements
  • charitable
  • homme politique
  • services
  • Restaurants et cafés

Si vous exploitez une boutique en ligne, par exemple, le modèle "Shopping" vous aidera à répertorier vos produits sur Facebook dans votre propre onglet de boutique et à les rendre liés. Si votre entreprise a une vocation locale et vit (aussi bien) à pied, les "restaurants et cafés" seraient certainement une excellente option. Il suffit de cliquer sur les différents modèles et de l'essayer.

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Figure 1: Sélection du modèle de modèle de page Facebook (source)

La sélection du modèle influence la structure et le contenu de la page d'accueil de votre page Facebook.

3. Couverture de Facebook ou photo du titre

Depuis quelques mois, Facebook permet d’inclure non seulement des photos statiques dans la pochette, mais également de courts clips vidéo. Une courte vidéo mettant en valeur vos réalisations, vos produits ou un eye-catcher attire davantage l'attention et est plus convaincante pour le visiteur. Par exemple, une vidéo démarre automatiquement lorsque quelqu'un visite votre page Facebook. Avant tout, il est important d’utiliser, d’optimiser et de convaincre la première impression. La vidéo peut prendre 20 à 90 secondes.

De plus, un "diaporama" (lecture automatique d'images successives) est une sorte de vidéo pouvant être utilisé comme image de couverture.

exemple

En tant que traiteur, par exemple, vous pouvez présenter la préparation d’un plat ou d’un cocktail, en tant qu’entreprise touristique, par exemple, les chambres d’hôtel ou un panorama sur la montagne, etc.

Le restaurant de sushi Salzburg "Wok Sushi Star", qui est devenu célèbre grâce à une vidéo virale https://www.facebook.com/woksushistar/, présente sur sa photo de couverture un panorama de la sélection complète de sushis.

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Figure 2: Photo de couverture sous la forme d'une courte vidéo, (source)

Un échange régulier de la photo de couverture est acceptable, s'il est pertinent pour vos fans. Si vous utilisez une image statique au lieu d'une vidéo, veuillez noter les points suivants:

  • N'incluez pas trop de texte ou de flèche CTA (bouton Flèche vers CTA) dans l'image: les éléments qui peuvent paraître beaux ou froids sur la version de bureau peuvent être décrits comme très lamentables en déplacement.
  • Ne combinez pas votre photo de couverture avec la photo de profil: La photo de profil constitue une extension de la photo de couverture et crée une unité avec celle-ci. Ce qui était autrefois populaire ne fonctionne pas en mode mobile et n'est donc pas recommandé

4. Avis, notes, notes

Facebook évolue de plus en plus vers une plateforme d'évaluation d'entreprise. Derrière cela se cache une décision stratégique de Facebook de canaliser les nombreux avis des clients, de les "normaliser" (classement par étoiles) et de les rendre filtrables. Cela ressort également des nombreux utilisateurs de Facebook et des annuaires de sites en grande partie inconnus.

  • Lieux Facebook: Vous pouvez y rechercher des "grands endroits" dans les villes, c.-à-d. Restaurants, bars, hôtels, etc. – en particulier dans le contexte touristique, classés parmi d'autres selon le nombre et la moyenne des avis et de déterminer si des amis Facebook étaient déjà "ici".
  • Annuaire professionnel Facebook: Cette fonction peut être vue comme une "attaque directe" sur Pages Jaunes et sa compagnie, même si ce répertoire est loin du contenu souhaité par les consommateurs. Néanmoins, cette fonction indique dans quelle direction elle peut aller: que nous cherchions un installateur, un coiffeur ou un photographe, Facebook voudrait pouvoir offrir de manière structurée le pool de données désormais infiniment volumineux et ainsi valoriser davantage sa plate-forme et ses données.

Du côté de Facebook, il s’agit d’une étape absolument logique pour renforcer l’influence appropriée en concurrence avec d’autres plateformes. Les utilisateurs ont toujours manifesté le désir de communiquer et de valoriser les entreprises, les produits et les services sur Facebook. Cela signifie que de plus en plus d'utilisateurs de Facebook recherchent spécifiquement Facebook dans leurs revues d'entreprises, etc., et les intègrent dans leur processus d'information.

Sans oublier le fait que les avis Facebook sont de plus en plus inclus dans les fiches d'entreprise de Google (sous "Commentaires à partir du Web"):

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Figure 3: Intégration des notations Facebook dans la liste des entreprises de Google dans le résultat de la recherche sur Google (source)

5. Choisir une page appropriée bouton CTA

Le bouton Appel à l'action (bouton CTA) se trouve dans la version de bureau sous l'image de couverture et permet d'offrir à l'utilisateur une option en un seul clic, par exemple, pour vous contacter directement.

Il existe 5 catégories principales de boutons sur Facebook:

Services de livre:

Convient particulièrement aux restaurants, aux services de livraison ou aux prestataires de services tels que les agences de voyages.

Entrez en contact:

La sélection par défaut pour de nombreux opérateurs de page, permet le dépôt

  • un numéro de téléphone ("Appelez maintenant")
  • un formulaire de contact sur le site Web ("contactez-nous") ou un formulaire principal ("demande de devis" ou "registre")
  • Facebook Messenger ("envoyer un message")
  • une adresse e-mail ("envoyer un e-mail")

Plus sur:

Cela peut être lié à une vidéo sur Facebook ou sur le site Web avec des informations supplémentaires, ou en général au site Web.

Acheter ou faire un don:

Lien vers la boutique en ligne, vers certains produits ou vers une offre sur Facebook ou sur le site Web.

Téléchargez l'application ou le jeu:

Si vous avez une application ou un jeu pour smartphone, vous pouvez vous connecter directement au magasin ici.

Astuce:

Si vous cliquez sur "+ Afficher les options" dans l'une des catégories principales, une fenêtre s'ouvre avec des options supplémentaires "Réservation" via "Applications des fournisseurs de services et des partenaires". Cela inclut la liaison directe à divers services de livraison tels que Lieferheld ou delivery.com. La liste n'est pas encore très complète et je n'ai aucun moyen d'ajouter d'autres applications externes ou fournisseurs de services de mon propre chef, mais sachant toujours qu'elle existe.

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Figure 4: Sélection d'applications et de services à installer sous forme d'onglets sur votre propre page Facebook (source)

6. Onglets de page

Les fameux onglets Facebook (anciennement appelés Apps, car une application Facebook était derrière elle) ont longtemps été désapprouvés car, mis à part les onglets standard de Facebook, ces applications ou onglets ne sont pas visibles dans l'application Facebook mobile et donc par la majorité. l'utilisateur de Facebook n'était PAS utilisable.

Facebook offre depuis longtemps la possibilité de proposer des informations / contenus supplémentaires au moyen d’onglets officiels supplémentaires qui peuvent être ajoutés:

  • maison
  • d'info
  • services
  • les photos
  • commentaires
  • vidéos
  • événements
  • messages
  • notes
  • communauté
  • groupes
  • offres
  • boutique

Lequel des onglets correspond à l'entreprise, est de décider individuellement et facile à essayer. Je recommande également de garder la liste des onglets courts afin de garantir la clarté. L'ordre des onglets peut également être modifié dans les paramètres de la page Facebook.

7. Ajouter des produits

Par exemple, vous pouvez ajouter des produits dans l'onglet "Boutique". Cela a du sens, même si vous n’avez pas de boutique en ligne. Parce que l'ajout de produits dans la section de la boutique (dans l'onglet de la boutique) signifie que ces produits peuvent également être liés dans des publications (étiquetés) et que vous obtenez plus d'attention.

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Figure 5: Ajouter des produits à l'onglet Boutique de la page Facebook (source)

8. Zone d'information

Peu importe si les heures d’ouverture, les directions, le lien vers le site Web, le numéro de téléphone et bien d’autres choses encore, la zone d’informations aide l’utilisateur de Facebook à vérifier s’il est au bon endroit ou à contacter l’entreprise.

9. Vérifiez votre page Facebook

Il existe (au moins à ce jour) différentes "vérifications" sur Facebook. Les grandes marques et les célébrités ont souvent une "coche bleue" à côté du nom de la page. C’était et n’est disponible que via un contact direct avec Facebook et selon différentes sources, Facebook pourrait bientôt faire disparaître complètement cette tique bleue. Une autre option de vérification est la "coche grise", qui devrait également indiquer aux utilisateurs de Facebook qu'il s'agit du site Facebook officiel de la société. Cette vérification "simple" peut être appliquée par tout opérateur de site Facebook dans les paramètres et fonctionne généralement rapidement et facilement.

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Figure 6: Une page Facebook vérifiée a une coche grise à côté du nom de la page (source)

Il existe de nombreux autres points d'amélioration (cette liste de conseils n'est en aucun cas exhaustive), mais les points 1 à 9 offrent un grand potentiel pour tous les opérateurs de site et élèvent votre page Facebook à un niveau supérieur.

conclusion

De nombreux propriétaires de sites ne connaissent pas tous les moyens d'optimiser leur page Facebook et peuvent apporter de petites améliorations avec des éléments de base tels que le choix de la catégorie et du modèle corrects jusqu'à la vérification de leur page Facebook. Mais encore une fois, la chose la plus importante est la pertinence de vos publications. Si cela vous convient, vous avez rempli la tâche la plus importante et pouvez obtenir une optimisation technique correspondante, même avec quelques avantages.

Quelles options d'optimisation connaissez-vous encore ou avec lesquelles avez-vous encore de bonnes expériences?

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Dirigeant SEO SEA Expertise

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