Test: 5 outils de surveillance des médias en comparaison

La surveillance d'Internet devient de plus en plus importante, notamment en ce qui concerne les relations publiques et le marketing de contenu. Les outils de surveillance des médias jouent ici un rôle important. Mon collègue Anja Beckmann a pris la peine de chercher sur le marché des outils de surveillance des médias et de faire un test ou une comparaison de cinq outils de surveillance des médias. Voici les résultats.

Pourquoi la surveillance des médias?

La surveillance des médias est essentielle pour la planification et pour mesurer le succès des campagnes de marketing de contenu. Mais les relations publiques et le marketing peuvent également être surveillés via la surveillance des médias. Auparavant, les coupures de presse classiques étaient utilisées dans les relations publiques, la plupart d'entre elles étant basées sur la vérification manuelle, par exemple. à partir de formats de supports d'impression courants. Dans l'immensité de l'Internet, il est presque impossible de surveiller manuellement tous les sites Web potentiels. Ici, vous devez travailler avec des outils.

L'une des méthodes consiste à utiliser les alertes Google. Toutefois, comme les alertes Google sont incomplètes à propos de nouvelles publications sur un sujet, les outils de surveillance des médias fournissent généralement une vue d'ensemble plus complète et des fonctionnalités supplémentaires.

Quels outils de surveillance des médias ont été testés et comparés?

Sur la base de "Market Survey Media Observer 2013 de Conveyo GmbH", nous avons examiné et comparé les cinq outils suivants:

Tous ces outils permettent de rechercher et de garder une trace des pages d'actualités ainsi que des pages de médias sociaux pour des mots clés spécifiques. En outre, les systèmes de surveillance disposent d'une fonction d'alerte qui envoie automatiquement des notifications de résultats, à la fois en temps réel et dans certaines conditions, via un flux RSS ou même par courrier électronique. Toutes les solutions de surveillance disposent également d'une interface pour l'échange de données (Api), qui permet de traiter les données dans ses propres systèmes. Les outils sont dans la fourchette de prix moyenne – entre 90 et 900 euros par mois selon les forfaits.

Les évaluations suivantes sont basées sur une évaluation subjective basée sur nos exigences personnelles en ce qui concerne un outil de surveillance et, par conséquent, ne prétendent pas être complètes, toutes les informations sont sans garantie. Nous avons examiné les solutions de surveillance entre juin et juillet 2013.

Les outils de monitoring des médias en comparaison

légende:
••• Les conditions sont remplies
•• Les conditions sont remplies
• Les exigences ne sont pas remplies de manière satisfaisante


furet

L'outil de surveillance des médias de ferret go GmbH furet se caractérise par une interface utilisateur moderne et une utilisation intuitive. Le système nécessite peu de temps de formation car les fonctions sont claires et compréhensibles. Un tableau de bord clair permet la création d’agents de recherche hautement différenciés. En tant qu'utilisateur, vous pouvez ajouter des mots-clés dans certaines conditions, exclure des termes, sélectionner des sources ou exclure des pages individuelles, localisées, ou simplement effectuer une recherche dans un genre de média spécifique. furet offre une notification automatique lors de la recherche de mots clés spécifiques sur le réseau. Ceci peut être défini en fonction de la fréquence de frappe – mais uniquement aux niveaux spécifiés. D'autre part, vous pouvez déterminer l'heure de la notification individuellement. En fonction du forfait que vous avez réservé, vous pouvez suivre les résultats de vos agents de recherche pendant 180 jours. Cela permet une analyse dans le temps. Lorsque vous payez, vous êtes en sécurité grâce à des tarifs très avantageux avec un nombre illimité de hits.

L'inconvénient majeur de cet outil est sa faible couverture en sources: la section de réseau observée ne contient qu'environ 10 000 sources. En plus des autres systèmes, furet ne possède également qu'un ensemble de fonctions de base. De plus, les sites d’information et les médias sociaux ne peuvent être observés que séparément, ce qui rend la comparabilité difficile et alourdit la charge de travail. Les résultats de l'analyse sont limités et donc le volume des exportations.

conclusion: Pour les nouveaux venus, surveiller les médias et observer certains mots clés avec une analyse ultérieure sur une fenêtre temporelle est tout à fait suffisant. La facilité d'utilisation facilite le démarrage et il est amusant de manipuler le tableau de bord moderne.


rapport bleu

L'outil blueReport de cognita AG est un outil flexible de recherche, d'analyse et d'exportation des résultats. Vous pouvez entrer des mots clés très différenciés, mais des opérateurs sont nécessaires. Outre des informations de base telles que la source, la tonalité et le timing, l'analyse inclut également les groupes cibles, les leaders d'opinion et les contextes dans lesquels vous êtes parlé. À cet égard, les résultats d’exportation sont plus complets. Les hits peuvent être retracés jusqu'à sept jours. Bien que blueReport ne couvre qu'environ 22 000 sources Internet, elles couvrent une très large gamme. En règle générale, blueReport est un système facile à utiliser. En raison des fonctions supplémentaires telles que l'évaluation, l'analyse et les options de recherche, une brève formation est toutefois utile.

Un point faible est le fait qu’une alerte ne peut pas être déclenchée sous la condition d’un certain nombre de hits. Les notifications automatiques sont disponibles par jour et par heure. Comme chez furet, malgré la diversité des médias, les sites d’information et les médias sociaux ne peuvent être observés que séparément.

conclusionBlueReport est un outil de surveillance approprié et abordable pour ceux qui n'ont pas de requêtes de recherche compliquées mais qui souhaitent par la suite utiliser leurs résultats. Attention, dans les packages habituels, les mots-clés par agent de recherche ne doivent pas dépasser 500 caractères.


UMT Delta

La solution SAAS UMT Delta d'uberMetrics Technologies GmbH est un outil très analytique. Les données fournies incluent une variété de segments de média, la pertinence des sources, les auteurs, la portée, la tonalité, les thèmes en contexte et bien plus encore. Des options de filtrage sont disponibles pour tous ces critères, vous permettant de personnaliser vos analyses, vos exportations et vos rapports et de comparer différentes données. UMT Delta analyse le contenu des communications de plus de 295 millions de médias en ligne, garantissant de loin la plus grande couverture réseau par rapport aux quatre autres outils. Les agents de recherche peuvent être créés précisément à l'aide d'un tableau de bord clair sans opérateurs. Les notifications automatiques sont réglables individuellement et avec précision. À la différence de furet et de blueReport, UMT Delta surveille ensemble les sites d’information et les médias sociaux.

La facturation est un inconvénient: en règle générale, les prix de base (par rapport à la réalisation) ne sont pas excessivement élevés, mais chaque utilisateur ne dispose toutefois que d'un certain nombre de hits par mois. Il est possible d'étendre le quota au mois suivant, afin que cette règle soit atténuée. Cependant, vous risquez de devoir payer plus à la fin du mois que ce qui est indiqué dans le package.

conclusionAvec la demande d'une analyse très différenciée et d'une couverture de source élevée – également à l'international – UMT Delta est le bon choix. Le nombre limité de hits pourrait être un piège, vous devriez pouvoir estimer votre nombre de hits.


Discuter Walker

Talkwalker est l'outil de surveillance des médias de la société altares Mediamonitoring GmbH et, à l'instar de l'UMT Delta, se caractérise par un grand nombre de données et d'options d'analyse. Vous pouvez collecter, modifier, envoyer par courrier électronique et supprimer des hits. Grâce à ses propres robots d'exploration et à l'aide de fournisseurs de données externes, l'outil comprend environ 20 millions de sources en ligne dans le monde. L’observation conjointe des médias sociaux et des pages d’information permet une recherche uniforme; Pour tous les médias en ligne, un seul agent de recherche doit être créé. En outre, l'outil permet une réponse rapide de l'outil en liant les URL et en intégrant des réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. L'exportation est particulièrement flexible: dans presque tous les formats, les graphiques et le texte sont entièrement modifiables. Talkwalker a une structure significative et les données sont clairement affichées de sorte que, par exemple, le contexte des occurrences apparaisse immédiatement. Néanmoins, une préoccupation avec le logiciel est nécessaire pour pouvoir exécuter toutes les fonctions offertes.

Les faiblesses du système sont limitées. Bien que l'agent de recherche puisse être différencié, il ne peut être utilisé de manière significative qu'avec des opérateurs. En fonction du forfait réservé, l'utilisateur ne dispose que d'une quantité limitée d'espace de stockage. Si ceci est occupé, le système encombrera les anciens hits.

conclusion: Talkwalker est une solution de surveillance complète et efficace. Si vous souhaitez réagir rapidement et efficacement aux résultats et apprécier des options d'analyse et de filtrage très précises, alors Talkwalker est le bon choix. La valeur ajoutée réside également dans la possibilité de modifier des graphiques après exportation. Financièrement, l'outil est rentable lorsque le besoin d'agents de recherche est élevé. Les paquets associés à un nombre illimité de hits évitent les surprises désagréables à la fin du mois.


Echobot

Echobot, la solution de surveillance des médias de Echobot Media Technologies GmbH, séduit par une grille de recherche très logique et simple, qui permet une recherche différenciée en même temps. Avec l'aide des opérateurs, même une recherche dans le rayon et l'exclusion des sources sont possibles. Les conditions des alertes peuvent être définies individuellement. Une analyse en arrière de certains mots clés est possible dans l'ensemble de l'index.

Malheureusement, les pages d'actualités et de médias sociaux ne peuvent être visionnées que séparément, de sorte que différentes requêtes de recherche doivent être créées. Cette séparation traverse également tout le tableau de bord et nécessite de repenser la gestion. Couvrir les sources n’est pas écrasant avec environ 20 000 médias et divers réseaux sociaux.

conclusion: Si vous êtes plus intéressé par une recherche très ciblée sans gaspillage important, plutôt que par une couverture réseau élevée, alors Echobot est recommandé. Cet outil convient également si votre besoin d'agents de recherche et de mots clés n'est pas trop important, par exemple dans votre propre revue de presse. Le prix par agent de recherche augmente rapidement et le nombre de mots-clés par profil de recherche est limité. Les paquets avec un nombre illimité de hits fournissent également à Echobot un montant fixe à la fin du mois.


Les outils de monitoring des médias en comparaison

Tous les outils présentent les résultats avec des graphiques et des rapports saisissants. Les fonctions d'alerte sont également complètes. ceci est dû en grande partie à la présélection. En comparaison, cela montre également que la complexité de la manipulation augmente avec l’ampleur des possibilités. Avec un peu de formation, toutefois, tous les outils peuvent également être utilisés par des profanes. La facturation est juste et surtout gérable. De grandes différences peuvent être trouvées dans la profondeur d'analyse, la couverture source et les fonctions d'exportation.

Réfléchissez bien à vos exigences en matière de surveillance des médias avant d’en choisir un. Voulez-vous développer la gestion de crise ou avez-vous juste besoin d'une revue de presse régulière? Vous n’avez peut-être pas besoin de trois points dans tous les domaines et préféreriez économiser de l’argent. Tous les fournisseurs de solutions logicielles de cette comparaison sont heureux de présenter votre outil dans une conférence Web. Demandez-lui un compte test. Vous pouvez ainsi déterminer individuellement quelle solution vous convient.

Dirigeant SEO SEA Expertise

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