Avis et test de Sprout Social

Sur la base des prix, il est assez évident que Sprout Social cible les grandes entreprises à gros budget. Cependant, pour le prix plus élevé, les utilisateurs bénéficient également d’une conception plus propre et plus conviviale qui n’enlève rien à la variété des fonctionnalités proposées. Des rapports d’analyse complets, d’excellents outils de publication, l’un des éditeurs d’images de médias sociaux intégrés les plus puissants et même un “CRM social” sont à bord. Ce package tout-en-un facilite la publication et la gestion des réseaux sociaux. Cependant, il y a un bémol : ses outils d’écoute sociale et d’identification des influenceurs sont à la traîne par rapport à la concurrence.


Une solution efficace de gestion des réseaux sociaux

Bien que Sprout Social soit plus récent que la plupart des outils de gestion des médias sociaux que nous avons présentés, c’est facilement l’un des meilleurs.

Avec la possibilité de vous comparer à la concurrence et d’analyser des données qui incluent des mentions et des engagements quotidiens, Sprout Social vous offre une mine de renseignements commerciaux.

Que vous souhaitiez gérer tous vos comptes de médias sociaux en un seul endroit ou suivre des acteurs influents dans votre créneau, Sprout Social a quelques astuces pour vous apporter ces informations à un prix compétitif.

Pourquoi choisir Sprout Social ?

  • Connectez tous vos comptes de médias sociaux
  • Trouvez et interagissez avec des utilisateurs influents
  • Générez des rapports détaillés pour vos clients
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Vous vous demandez si Sprout Social est la meilleure option pour votre stratégie de médias sociaux ?
Parlons-en !

Les fonctions de Sprout Social

Excellentes fonctionnalités mais pourrait être mieux

Le seul domaine qui éloigne Sprout Social de nos meilleurs outils est les fonctionnalités. Ce n’est pas qu’ils manquent de fonctionnalités; c’est parce que certaines fonctionnalités ne sont tout simplement pas assez détaillées et manquent de profondeur.

Par exemple, j’adore le fait que vous puissiez programmer des messages, c’est une clé pour tout accro aux médias sociaux, mais pour un spécialiste du marketing qui souhaite commencer sa semaine en téléchargeant en masse une sélection de messages, Sprout Social ne vous laissera pas le faire depuis ils ne peuvent programmer qu’un seul message à la fois.

L’une des plus belles réalisations est le fait que vous pouvez regarder les métriques de tendance et les mesurer à mesure qu’elles changent au fil du temps. Cela vous aidera à identifier de nouveaux sujets qui intéressent vos followers.

Sprout Social

Le facteur de facilité d’utilisation et les fonctionnalités offertes par Sprout Social vont de pair, il n’y a pas de statistiques ou de graphiques déroutants, tout est facile à comprendre et présenté clairement.

La prise en main et la facilité d’utilisation

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Sprout Social utilise les dernières technologies à la fois sur son site Web et sur les Services. Cela fait de Sprout Social une expérience très positive, avec une navigation facile vers toutes les fonctionnalités importantes.

Dès que vous vous connectez pour la première fois, vous savez exactement où aller et comment commencer. Tous les onglets montrent clairement ce qu’il y a derrière eux, ce qui rend la vie beaucoup plus facile.

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L’un des plus grands avantages est le tableau de bord d’accueil, qui collecte diverses données de vos comptes de médias sociaux et les présente dans une infographie élégante. Vous pouvez rapidement le parcourir et voir vos données démographiques et les tendances de groupe pour la semaine ou le mois passé.

Dans l’ensemble, l’interface est géniale et si facile à utiliser que n’importe qui peut facilement commencer.

Une section de support sans faille de ZenDesk

Sprout Social dispose d’une base de connaissances basée sur des FAQ et une sélection de didacticiels vidéo pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme et à améliorer vos performances sociales.

Il existe également un chat en direct qui peut être trouvé lorsque vous êtes connecté à l’icône des paramètres d’engrenage.

  • Assistance par e-mail
  • Assistance téléphonique
  • Chat en direct
  • Base de connaissances
  • Tutoriels vidéos

Prix de Sprout Social

D’autres fournisseurs semblent moins chers, mais vous bénéficiez d’un essai gratuit

Ce qui rend cette section spéciale, c’est que vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit de 30 jours de n’importe quel forfait sans avoir à entrer les détails de votre carte de crédit. C’est idéal pour ceux qui sont soucieux de la sécurité ou qui oublient d’annuler à la fin des 30 jours.

Sprout Social: Forfait Standard Seulement $99/Mois!

La fourchette de prix est relativement élevée si vous ne souhaitez l’utiliser que comme outil de gestion des médias sociaux. Cependant, les agences et les utilisateurs avancés peuvent profiter de certaines fonctionnalités rares telles que la surveillance de mots-clés, d’emplacements et de profils spécifiques et l’utilisation de la fonction CRM pour mieux connaître les clients.

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Mon avis

Sprout Social propose un large éventail de fonctionnalités utiles à essayer, bien que certaines fonctionnalités nécessitent un peu plus de connaissances que d’autres. Néanmoins, vous pouvez améliorer et gérer vos comptes de médias sociaux sans aucun souci.

L’optique est convaincante et la convivialité du système dépasse de loin toutes les attentes. Associez les facteurs d’utilisabilité aux rapports graphiques accrocheurs et aux mesures de tendance, et vous avez le rêve d’un spécialiste du marketing social sous vos yeux.

Un essai de 30 jours sans donner les détails de votre carte de crédit mérite également une mention honorable.

AVANTAGES

  • Essai de 30 jours, aucune carte de crédit requise
  • L’interface est simple et intuitive
  • Outil de surveillance des mots clés pour surveiller votre marque

DÉSAVANTAGE

  • Impossible de programmer des messages à l’avance
  • Pas de raccourcisseur d’URL intégré
  • Un peu plus cher que les autres outils


Note : [yasr_overall_rating]

Jean Jaecklé
Jean Jaecklé

J'espère que vous avez apprécié la lecture de cet article de blog.

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