Enquête: outils d'analyse Web et GTM dans les boutiques en ligne en Allemagne 2015

Dans nos recherches récentes, nous avons encore abordé la question: Quels outils d'analyse Web sont utilisés dans les boutiques en ligne allemandes? De plus, nous voulions savoir comment la situation avait évolué par rapport à 2012 et aux résultats de l'enquête de l'époque. En outre, il était intéressant de déterminer l'étendue de Google Tag Manager dans les plus grandes boutiques en ligne allemandes. Dans ce qui suit, nous présentons la structure de l’enquête en cours et en présentons les résultats.

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Sommaire

conception de l'étude

Pour l'analyse, le pool des plus grandes boutiques en ligne allemandes, créé à partir de l'affiche iBusiness "Online shops 2014", a été utilisé. La collection comprend 175 sites Web, dont: Les industries suivantes comprennent: les produits pharmaceutiques, les accessoires pour voitures et motos, les médias, l’électronique et l’habillement.

Nous utilisons ce pool pour des enquêtes dans les domaines du commerce électronique, de l'optimisation des moteurs de recherche et de la publicité sur les moteurs de recherche. Les boutiques en ligne répertoriées dans la collection ont notamment été analysées dans le cadre d'une étude comparable menée en 2012 au regard des systèmes d'analyse Web utilisés. En conséquence, nous avons utilisé les résultats de l’enquête à ce moment-là à des fins de comparaison avec les conclusions actuelles.

Dans la détermination actuelle des systèmes d'analyse Web intégrés sur le site Web respectif de la boutique en ligne, les balises correspondantes devaient être identifiées. Les extensions de navigateur Ghostery et Tag Assistant ont été utilisées à cet effet. Tag Assistant peut être utilisé pour identifier diverses balises Google (par exemple, Google Analytics, Google Tag Manager, etc.). L'extension Ghostery reconnaît plusieurs balises (il est possible de reconnaître environ 2 000 balises au total le 16.02.2015), ce qui peut être implémenté dans des pages Web et offre la possibilité de bloquer l'exécution des balises. L'objectif réel de l'add-on est d'assurer la "transparence en ligne" de sorte que l'utilisateur puisse décider lui-même si les informations qui le concernent sont enregistrées et transmises.

Les deux add-ons ont été installés dans le navigateur Web Chrome. Ainsi, lorsque vous appelez la page d'accueil d'une boutique, les balises identifiées par l'extension correspondante peuvent être enregistrées. Les résultats de chaque boutique en ligne ont été vérifiés et complétés par les deux add-ons.

Les systèmes d'analyse Web utilisés ont été entrés au cours de la septième semaine de calendrier 2015. Les balises identifiées sur la page d'accueil de la boutique en ligne respective ont été entrées dans un tableur Excel. Par la suite, les données ont été soumises à évaluation.

Résultats de l'enquête

Un total de 36 systèmes d'analyse Web différents ont été identifiés dans 175 magasins en ligne interrogés. Dans huit magasins (4,6% des magasins examinés), aucun outil d'analyse Web n'a été trouvé. La moitié des magasins n’utilise qu’un seul outil d’analyse Web. 80 sites Web (46%) reposent sur l'utilisation simultanée de plusieurs systèmes.

Nombre d'outils utilisés par site

Nombre d'outils utilisés par site Web (n = 175)

Parmi les boutiques en ligne interrogées (69,7%), 122 utilisent l'outil d'analyse Web Google Analytics. Selon les résultats de l'étude précédente, 47% des sites Web interrogés utilisaient Google Analytics à l'époque. Ainsi, Google Analytics reste l’outil d’analyse Web le plus utilisé dans les plus grandes boutiques en ligne allemandes.

La deuxième place revient à l'outil econda, identifié dans 32 magasins (17,7%). Également dans l'enquête de l'année 2012, econda a également utilisé l'outil Google Analytics. La part d’econda dans la distribution des outils d’analyse Web était alors de 16,23%).

Outils d'analyse Web utilisés - fréquence absolue et relative. Nomination multiple ou utilisation simultanée de plusieurs outils par magasin possible.

Outils d'analyse Web utilisés – fréquence absolue et relative. Nomination multiple ou utilisation simultanée de plusieurs outils par magasin possible.

Sur les 18 magasins en ligne interrogés (10,3%), l'outil d'analyse Web Omniture (Adobe Analytics) est utilisé. Là encore, il n’ya pas eu de changement de rang par rapport aux résultats de l’étude précédente. Cependant, selon les résultats actuels, la solution est utilisée par près de deux fois plus de magasins. En 2012, ce chiffre était de 5,76%.

La quatrième place est occupée par l'outil Webtrekk, intégré dans 16 des sites Web enregistrés (9,1%). Le classement des magasins en ligne ayant intégré l'outil a augmenté par rapport à 2012: en 2012, la solution se classait au neuvième rang avec 1,05% des sites.

Dans 12 boutiques en ligne (6,9%), l'outil d'analyse Web Webtrends a été identifié. En 2012, il était enregistré à 1,57% des sites web examinés. L'outil Coremetrics d'IBM est intégré à huit (4,6%) des 175 magasins en ligne. L'outil n'est pas répertorié dans les résultats de l'étude précédente.

Moins de 5% des magasins en ligne interrogés ont détecté des outils d'analyse Web tels que etracker, Crazy Egg, Tealium et Piwik. Par rapport à l’étude précédente, la part des magasins utilisant l’outil etracker a légèrement diminué (4,19% en 2012) et celle de l’outil Piwik a augmenté (seulement 1,57% en 2012). Crazy Egg et Tealium n'étaient pas répertoriés dans les résultats de l'étude précédente.

En outre, 26 autres outils d'analyse Web ont été identifiés sur les sites Web des magasins en ligne examinés, chacun étant utilisé sur quatre sites Web ou moins. Ceux-ci incluent des systèmes tels que InfOnline, Alexa Metrics, Yahoo Analytics, DC StormIQ, Ensighten, AT Internet, Demandware Analytics, etc.

Dans l'enquête de 2012, les outils Demandware Analytics 1,05% et XiTi inclus dans l'ensemble des solutions AT Internet représentaient 1,57%. L'outil ClickHeat, répertorié à 0,57% dans les résultats de l'étude de 2012, n'a pu être identifié sur aucun des sites examinés au cours de l'analyse actuelle.

Gestionnaire de balises Google

En plus de l’identification des systèmes d’analyse Web sur site utilisés, l’analyse en ligne actuelle a permis de suivre le nombre de boutiques en ligne sur 175 ayant implémenté Google Tag Manager. La solution gratuite et relativement nouvelle offrant un moyen confortable de personnaliser et de compléter le code de suivi est incluse. 34 magasins en cours d'utilisation.

résumé

L'outil d'analyse Web gratuit Google Analytics s'est révélé être le système d'analyse Web le plus populaire dans les plus grandes boutiques en ligne allemandes. Par rapport aux résultats de 2012, son rang est resté inchangé. Les deuxième et troisième outils les plus populaires sont toujours econda et omniture. Les changements significatifs concernent l'utilisation des outils Webtrekk (1,05% en 2012 contre 9,1% en 2015) et des tendances du Web (1,57% en 2012 contre 6,9% en 2015).

Les solutions Coremetrics, Crazy Egg et Tealium sont nouvelles dans la gamme d'outils d'analyse Web utilisés dans les boutiques en ligne allemandes. L'outil ClickHeat n'a été trouvé dans aucun des 175 magasins en ligne interrogés, contrairement à 2012.

*** Déclaration officielle de Webtrekk GmbH sur l'enquête Aufgesang: outils d'analyse Web et GTM dans les boutiques en ligne en Allemagne 2015 ***

Nous tenons à remercier Aufgesang Inbound Marketing d’avoir mené cette recherche passionnante sur les outils d’analyse Web. Les études mettant en avant l'utilisation des nouvelles technologies sont les bienvenues et fournissent un aperçu important du paysage en ligne de l'Allemagne.

Nous sommes également heureux que le rapport récent confirme la forte croissance de Webtrekk par rapport à la dernière étude.

Néanmoins, nous tenons à souligner que, en raison de la technologie, tous les outils de suivi ne sont pas pris en compte dans l’enquête, ce qui entraîne une imprécision des résultats.

Par exemple, certains sites Web utilisent des analyses de fichier journal ou des solutions hybrides qui ne sont pas toujours capturées. L'utilisation de ces technologies et de technologies similaires ne reflète pas la présente étude. Cela entraîne une falsification des chiffres et donc éventuellement un classement incorrect des fournisseurs.

Webtrekk utilise environ 5% de plus de clients que prévu et peut donc, selon leur propre analyse, une plage beaucoup plus grande que celle représentée par l’étude.

Dirigeant SEO SEA Expertise

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