Le géofencing comme moyen de marketing

Le géofencing comme moyen de marketing

Il est difficile de passer à côté de cette tendance: la part de la publicité géolocalisée augmente rapidement et les détaillants traditionnels y voient un nouvel outil de marketing important pour toucher les clients directement sur le point de vente.

La tendance est basée sur le nombre croissant et l'utilisation de services basés sur la localisation: un grand nombre d'utilisateurs de smartphones utilisent désormais des services basés sur la localisation et permettent donc l'accès à leur propre localisation. Qu'il s'agisse de chercher une bonne pizzeria au coin de la rue, le supermarché le plus proche ou un détaillant spécialisé renommé – avec tous ces défis, les services de localisation peuvent aider l'utilisateur.

Il est évident que cette possibilité d’adresser à l’utilisateur des offres pertinentes et des informations basées sur la localisation correspond au domaine de le marketing géolocalisé devenir un favori éternel international et intersectoriel.

Mais la publicité géolocalisée utilisant le geofencing est-elle autorisée du point de vue du droit de la concurrence?

Contexte technique

D'un point de vue technique, le marketing basé sur la localisation offre différentes options pour la manière dont les emplacements des utilisateurs sont enregistrés et comment ils sont approchés avec de la publicité basée sur la localisation.

  1. Dans l'adresse directe sont certainement les les messages Push avant
  2. venez déterminer l'emplacement Balises, technologies WLAN ou suivi GPS en fonction de la précision avec laquelle l'emplacement de l'utilisateur doit être capturé.
  3. Si je veux m'adresser à l'utilisateur devant une étagère particulière au sein d'une entreprise, Technologies Beacon certainement à côté méthodes de localisation sans fil le choix. S'il s'agit simplement de savoir si l'utilisateur se trouve dans une zone spécifique, les technologies GPS sont les plus importantes.

L'établissement de zones dans lesquelles l'utilisateur, par exemple, reçoit un message sur son smartphone lorsqu'il est entré dans la zone (appelée «geofencing») est de plus en plus populaire. L'objectif ici est d'adresser les utilisateurs directement et directement dans un certain domaine avec les messages publicitaires d'une entreprise.

Que signifient exactement marketing par géolocalisation et géolocalisation?

Le marketing géolocalisé est basé sur le principe de la publicité géolocalisée décrite ci-dessus.

La condition préalable à cela est que le propriétaire du smartphone a installé une application correspondante et lui a donné la permission de déterminer son emplacement. Ceci est effectué – en fonction du fournisseur et de la précision de localisation souhaitée – comme décrit ci-dessus via des balises, WLAN ou GPS.

Si la localisation de l'utilisateur est déterminée, il peut généralement consulter les offres et les promotions proches de lui via l'application précédemment installée, s'il se déplace dans une certaine zone (dans le cas d'une localisation via GPS et WLAN) ou à proximité d'une balise. Par exemple, des coupons de réduction ou similaires peuvent être envoyés au périphérique mobile du client potentiel pour ensuite se déplacer vers le magasin le plus proche et utiliser le coupon.

En plus de cette mesure de publicité directe, les clients peuvent bien sûr également recevoir des informations généralement utiles – par exemple, où ils peuvent trouver certains services – afin d'améliorer leur expérience sur le point de vente. Cela aussi peut être compris dans le cadre du marketing basé sur la localisation. Populaire avec cette forme de marketing est le soi-disant Procédé de Geofencing.

La méthode du geofencing

Dans le geofencing, une action est automatiquement déclenchée lorsque l'utilisateur entre dans une zone ou une zone limitée. Dans le cas du marketing localisé, il s’agit bien entendu d’un message publicitaire. Par exemple, une entreprise peut définir une zone géographique dans un rayon de 50 mètres de chacun de ses magasins. L'utilisateur qui se déplace dans la zone correspondante reçoit alors un message sur son smartphone.

Cela peut être fait sous la forme d'un message push, mais également sous forme de courrier électronique ou de SMS. Toutefois, cela nécessite également que l'utilisateur ait installé l'application correspondante (telle que barcoo ou Payback) et activé son service de localisation afin que l'emplacement du client potentiel puisse être déterminé à intervalles réguliers.

geofencing-v2 Marketing géolocalisé basé sur la localisation

Figure 1: Il existe maintenant de nombreux fournisseurs de géomarketing mobile. (Source: accengage.com)

Cette forme de marketing semble attrayante pour de nombreux annonceurs, surtout si non seulement leurs propres agences sont couvertes par une zone de geofencing, mais également celles des concurrents directs. Ainsi, par exemple, il serait possible d’adresser spécifiquement les clients qui se dirigent vers le concurrent et d’essayer de les attirer dans leur propre succursale au moyen de campagnes de réduction.

Cette forme de marketing ciblé est répandue, en particulier aux États-Unis, mais elle suscite également un intérêt croissant en Allemagne.

Pour cette raison, il convient d'examiner de plus près la situation juridique concernant cette publicité ciblée à proximité des concurrents.

Le geofencing est-il une obstruction concurrentielle ciblée?

La possibilité décrite ci-dessus de placer une zone géographique dans les zones de concurrence directe soulève la question de l'admissibilité en vertu du droit de la concurrence et de la limite de l'obstruction ciblée des concurrents (§ 4 n ° 4 UWG). La jurisprudence des hautes juridictions n’est pas encore disponible sur ce sujet. Jusqu'à présent, seules des manifestations analogues, telles que la publicité sur le parking de la compétition avec leurs propres circulaires, ont été décidées de manière judiciaire.

Une obstruction inadmissible d’un concurrent existe alors ",si le client (la concurrence) est influencé de manière inappropriée et qu'il existe une influence perturbatrice déraisonnable ou déraisonnable, de sorte que le client est presque obligé de faire un achat."

La question est de savoir si ces conditions sont remplies dans le contexte du marketing mobile utilisant le geofencing, si une entreprise adresse un client immédiatement avant l'activité du concurrent au moyen d'un message push, d'un courrier électronique ou d'un SMS. Selon la jurisprudence antérieure, qui était entre-temps différenciée, la publicité de rue était considérée fondamentalement comme un droit de la concurrence déloyale si le client était approché à proximité immédiate du lieu où se trouvait le concurrent. Il en va de même pour la distribution de tracts publicitaires devant les locaux commerciaux du concurrent respectif.

Une comparaison de ces manifestations analogues avec les moyens de geofencing suggère que l'évaluation devrait ici être similaire et qu'une obstruction ciblée du concurrent serait affirmative.

Il convient toutefois de noter que la jurisprudence autrefois forte, qui se concentrait sur la question de savoir si le client avait la possibilité de pas pressé de comparer les offres et si le client avait déjà pris une décision d'achat au moment du braconnage, aujourd'hui une considération plus sophistiquée. Aujourd’hui, le type d’impact se voit attribuer un poids crucial pour déterminer s’il s’agit d’une interception injuste de clients ou simplement d’une lutte et d’une clientèle intransigeantes. Jusqu'a ce que le client seulement Des informations sont divulguées pour une décision d'achat éclairée ne peut pas prendre une action inappropriée.

Pour le secteur des geofencing, cela signifie qu'au moins chaque approche du client "sur un territoire étranger" ne constitue pas une obstruction des concurrents interdite à la concurrence. La limite autorisée est toutefois susceptible d'être dépassée si – comme dans d'autres pays, le client est déjà dans le magasin du concurrent et reçoit le message qu'il bénéficie d'autant plus de remises ou d'avantages qu'il se rend rapidement au magasin de L'expéditeur du message publicitaire apparaît. Dans ce cas, une décision d'achat réfléchie du client serait très improbable. Toutefois, aucune déclaration générale sur la licéité ou l’irrecevabilité de la publicité géolocalisée utilisant la géolocalisation ne peut être faite. Comme souvent, cela dépend beaucoup du cas individuel et du message respectif.

conclusion

En résumé, le geofencing peut être considéré comme acceptable à proximité des concurrents, sauf s'il est utilisé aux fins d'invalidité du concurrent ciblé en raison d'une sollicitation abusive et d'une influence déraisonnable sur les clients du concurrent.

Avec enthousiasme, on peut s’attendre aux premières décisions de la Cour suprême qui régleront ce problème. Il reste à voir si la jurisprudence continuera à suivre sa ligne stricte du monde analogique ou si elle sera beaucoup plus ouverte à ces processus commerciaux numériques. Dans tous les cas, il est toujours conseillé d’agir avec les mesures appropriées en adoptant une approche géographique prudente et en soumettant la mesure appropriée avant un examen juridique approfondi. De cette manière, les avertissements désagréables du concurrent peuvent être évités de la meilleure façon possible.

Dirigeant SEO SEA Expertise

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