Pour mesurer avec précision cela en relation avec votre présence en ligne, cela dépend de la bonne connexion entre les deux mondes.

L'exemple suivant nous est familier à tous: vous effectuez une recherche sur un produit spécifique sur votre téléphone portable chez Google, Bing ou tout autre moteur de recherche, faites lire une annonce et cliquez dessus. Mais alors vous n'achetez pas dans la boutique en ligne, mais allez dans le magasin physique de la prochaine rue commerçante et "convertissez en mode hors connexion".

À ce jour, des modèles d'analyse ont été utilisés pour calculer divers modèles de simulation, tels que l'hypothèse d'un certain% de visites sur la page d'accueil ou de pages spécialement visitées dans la boutique ou sur la plate-forme en ligne correspondante. Une telle mesure est intéressante non seulement pour les grands fournisseurs en ligne, mais également pour le petit restaurant italien du coin. Le client a recherché dans le moteur de recherche "Italian food go" sur le côté, puis a découvert le menu, puis obtenu l'adresse. Dans la quasi-dernière "étape de conversion" du Journey, il se rendit effectivement au restaurant. Un comportement de recherche relativement classique, que beaucoup d’entre nous connaissent.

Optimiser le parcours client

Afin de pouvoir optimiser et mesurer ce parcours client, toutes les étapes doivent être parfaites ici symbiose canal Omni peut être enregistré et attribué. Bien que la mesure des clics sur l’annonce et le déplacement sur la page de destination constituent désormais une évaluation de pointe, la mesure hors périphérique de la conversion hors connexion reste un domaine relativement nouveau. Cependant, il offre d'incroyables possibilités d'optimisation, d'ajustement et d'amélioration de vos efforts de marketing en ligne.

Figure 1: Exemple d’historique d’un parcours client typique.

Depuis plusieurs mois, Google est capable de mesurer les différentes conversions avec précision. Toutefois, cela ne signifie pas que tous les clients peuvent utiliser cette fonctionnalité, car elle présente des exigences particulières, par exemple:

• Un certain nombre de clics (dernière information mise à jour: 100 000 au cours des 30 derniers jours),
• Un compte MyBusiness avec tous les emplacements bien entretenus associés à AdWords
• L'extension de lieu doit être active dans AdWords,
• Plusieurs implantations dans des pays qualifiés
• etc.

Après une phase bêta bien testée, la fonctionnalité sera certainement étendue pour permettre à des clients encore plus petits, disposant d'un budget inférieur, de mesurer les conversions hors ligne. Ces techniques sont en partie déjà utilisées par d'autres fournisseurs de systèmes de suivi en ligne / hors ligne.

Quelle est la mesure en ligne / hors ligne?

L’objectif principal de la mesure en ligne / hors ligne est de permettre de mesurer l’impact numérique des activités des patients hospitalisés. Ici, le pont entre le clic ou l’interaction dans le monde en ligne et la visite de conversion / magasin dans le monde hors ligne doit être établi. L’avenir du contrôle de campagne et de l’optimisation OnPage peut donc être un Stratégie Omnicanal parce que les gens achètent encore ou cherchent à travers plusieurs canaux.

En général, la mise en œuvre d’une stratégie omnicanal présente deux défis majeurs:

1. Les structures organisationnelles d'une entreprise (pour la planification stratégique, etc.)
2. Les conditions techniques

Est-il possible de prendre également le "cookie en ligne" dans le monde hors ligne?

Pour une mesure précise de la stratégie omnicanal, une authentification en ligne / hors ligne du client est nécessaire. Google suit une bonne approche avec les deux solutions suivantes: les soi-disant nouvelles "Visites en magasin" Solution et le « ID utilisateur » Solution.

solution "ID utilisateur"

Dans le cas de la solution d'ID utilisateur, le client reçoit un ID anonyme, par exemple lorsqu'il se connecte à la boutique en ligne. Sur la base de cet identifiant, une conversion est ensuite reconnue dans le magasin physique lorsque, par exemple, il achète avec sa carte client qui a également déposé cet identifiant.

Solution "Visites en magasin"

Dans le cas de la solution de visite en magasin, le client doit être connecté avec son compte Google (sur les appareils respectifs sur lesquels le clic de l'annonce a été effectué). De plus, Google Maps doit être utilisé (notamment avec la plupart des utilisateurs d'Android). Si la quantité de données provenant de ces chemins est suffisamment importante, une extrapolation peut être effectuée sur cette base. Semblables à Cross Device ou à d'autres mesures, les données sont un mélange de ce que Google peut mesurer et de l'extrapolation. L'extrapolation est très prudente, avec un intervalle de confiance élevé et un très bon degré de précision (niveau de précision).

Mais comment en arrive-t-on à de telles extrapolations? Ici, différentes possibilités techniques sont utilisées. Le GPS conviendrait bien au premier abord, mais n’est intéressant que pour les bâtiments autonomes. Dans un centre commercial ou dans des rues commerçantes avec des petits magasins proches les uns des autres, cela est trop inexact. Vous avez donc besoin de points de signal supplémentaires pour vraiment comprendre où se trouve un magasin (où se trouve le magasin et où commence ou s’arrête le magasin suivant).

C’est là que le soi-disant comportement de visite entre en jeu. Cela décrit un séjour d'au moins 5 minutes dans un magasin, afin qu'aucun magasin ne soit couvert, vous ne faites que passer. Via Google Maps, les contours d’une boutique sont dessinés via Google Maps, y compris les entrées et les sorties. Il inclut également la cartographie WiFi, qui mesure les réseaux wifi publics et leur force dans et autour d'un magasin. Google Survey Tool ou les résultats de son enquête sont également inclus dans les données globales et traités.

Qu'est-ce que cela signifie pour vos options d'optimisation en ligne?

Si mon objectif principal est de diriger le client vers mon entreprise, l'idéal serait de faire en sorte que ces informations soient déjà connues sur la page de démarrage ou au moins de faire référence à ces informations. En conjonction avec la nouvelle option InStore Visits, il existe plusieurs façons de "guider" le client vers le magasin. Si le client clique sur une annonce sur la page de destination correspondante, je peux évaluer cet idéal ultérieur, aussi bien dans mon système d'analyse Web que dans AdWords avec la nouvelle option "Visites en magasin". Dans tous les cas, le client doit également afficher les informations qu’il recherche sur la page de destination. C’est un facteur de succès important pour prolonger le parcours du client dans le magasin hors ligne.

Figure 2: Page de destination idéale contenant les informations les plus importantes pour une visite en succursale.

Un appel à l'action dans le texte de l'annonce ou sur la bannière correspondante serait également idéal pour motiver le client à cliquer à nouveau. Par exemple, "visiter maintenant" ou "voici la prochaine branche". Bien que cette mise en œuvre semble très banale, elle est souvent négligée, en particulier si l'objectif de chaque campagne n'est pas clairement défini à l'avance.

Figure 3: Appel à l'action typique dans le texte d'une annonce.

Comme mentionné précédemment, l'optimisation de la page de destination est extrêmement importante pour le succès et, en fin de compte, pour la mesure de la conversion. Le client doit trouver rapidement et facilement sur la page de destination les informations dont il a besoin. Idéalement sans longs temps de chargement ou chemins de défilement infinis.

Mais bien sûr, ce ne sont pas seulement les annonces de marque avec un tel appel à l'action qui comptent, mais également les annonces sans marque peuvent générer des visites en magasin. Bien que l'omnicanal ROAS soit généralement plus puissant dans les campagnes de promotion de la marque, les annonces hors marque affichent également un taux de fréquentation élevé. Cela peut aller de 15% à 20%, selon la boutique en ligne.

La note de Mobile s’améliore de manière significative dans chaque cas dans une considération omnicanale. Cela montre que plus le client est proche d'un magasin hors ligne, plus le taux de visite du magasin est élevé. Plus à ce sujet dans le chapitre suivant.

Une fois que la fonctionnalité Visites en magasin du compte AdWords a été déverrouillée, un nouveau style de conversion apparaît. Vous pouvez ainsi modifier les paramètres pour les visites en magasin. Entre autres choses, il est possible ici de saisir une valeur de conversion pour chaque visite au magasin. Ici, il serait intéressant de comparer les paniers respectifs des succursales fixes et de la boutique en ligne pour tenter de déterminer une valeur de panier «omnicanal». Cette valeur pourrait alors être entrée ici.

Figure 4: Options de paramètres dans Google AdWords.

Qu'est-ce que cela signifie pour la gestion et les paramètres de campagne?

Il serait idéal d’ajuster les enchères au CPC en fonction de la distance et de l’emplacement. Comme mentionné précédemment, la probabilité d’une visite au magasin augmente lorsque le client se trouve à proximité. C'est-à-dire que j'augmente les commandements ici, par exemple. de 30%. Cela augmentera la probabilité que mon annonce soit présentée au client, puis au magasin. A propos, l'ajustement des enchères pour les emplacements est également un bon moyen d'optimiser d'autres applications.

Figure 5: Ajustement des enchères par lieu dans AdWords.

Figure 6: Ajustement des enchères au niveau de la campagne pour les appareils mobiles.

Une adaptation pour les appareils mobiles peut et doit également être prise en compte, afin de répondre de plus en plus aux utilisateurs d’appareils mobiles. Par exemple, si un consommateur recherche "Audi A6 used buy Munich" sur son smartphone, il a déjà clairement confirmé son intention d'achat et manifesté de l'intérêt pour ce produit en particulier.

Pour assurer ce contrôle de campagne, la création appropriée de campagnes et de groupes d’annonces dans votre compte AdWords joue un rôle essentiel. Avant tout, il convient maintenant de segmenter ces campagnes, ce qui a également conduit à des visites de magasins. Par exemple, vous pouvez mieux gérer un budget marketing distinct ou ajouter plus de mots clés qui conviendraient mieux pour une visite en magasin qu'une conversion en ligne pure.

J'aurais donc ma propre campagne avec les groupes d'annonces associés à ma boutique en ligne et une autre sur laquelle je pourrais personnaliser à nouveau les visites.

Figure 7: Campagne / Configuration sans visites en magasin.

Figure 8: Campagne / Construire avec des visites en magasin.

Comme nous l’avons déjà mentionné, il est crucial, outre les augmentations d’enchères liées à la localisation, les mots-clés déposés. Choisir les bonnes options de correspondance des mots clés doit être testé. Au départ, les combinaisons de mots clés Exact, Broad et Phrase conviennent parfaitement.

Figure 9: Mots-clés Exemples d'une campagne InStore.

Figure 10: Lorsque le client vient au magasin, vous pouvez voir cette information dans le backend AdWords sous Visites du magasin.

Si ces optimisations entre l'annonce, le site Web et la configuration réussie du suivi hors connexion sont parfaitement coordonnées, rien ne s'oppose à une mesure optimale de l'ensemble du canal omni.

Conclusion et liste de contrôle

Même si le traitement de l'évaluation et l'évaluation des mesures omnicanales sont encore relativement compliqués et limités, des possibilités intéressantes de contrôle de campagne s'ouvrent maintenant. Il est à peu près certain que ces fonctionnalités de suivi hors ligne seront davantage intégrées et étendues dans d'autres outils et plates-formes en ligne.

Actuellement, le retour sur investissement est souvent très lié au commerce électronique. La mesure en ligne / hors ligne offre la possibilité de changer cela. Le canal mobile doit également être visionné à nouveau (3 à 4 fois plus de visites en magasin par mobile que par ordinateur). Utilisées correctement, ces fonctionnalités peuvent devenir un véritable "changeur de jeu".

La liste de contrôle suivante vous donne un aperçu des tâches les plus importantes:

• Visites en magasin Activation par Google
• Configurer la nouvelle action de conversion
• (Nouveau) configuration et personnalisation des campagnes (division après Generisch / Brand, etc.)
• Intégration de nouveaux mots-clés
• Si nécessaire, optimisation des textes d'annonce et des pages de destination (selon le genre)
• Réglage des offres (localisation et mobile)
• Analyse et évaluation

Il existe plus de 60 millions de sites Web d’entreprise sur Facebook et la concurrence pour attirer l’attention des utilisateurs ne cesse de s’intensifier. Cependant, de nombreux propriétaires de sites Facebook n’utilisent qu’une partie du potentiel de leurs pages Facebook. Je voudrais partager quelques trucs et astuces dans ce blog pour que vous puissiez tirer encore plus de votre page Facebook.

Avant de commencer par les astuces pour votre page d’entreprise Facebook, notez tout d’abord ces deux astuces générales:

1. Le mobile d’abord! Si vous apportez des modifications textuelles, graphiques ou techniques à votre page Facebook, commencez toujours par la version mobile de votre page Facebook et pensez à la majorité des utilisateurs de Facebook qui utilisent (uniquement) Facebook mobile.

2. Vous devez toujours et plus que jamais mettre l’accent sur la qualité et la pertinence de votre contenu afin que la portée et les interactions soient proportionnellement élevées.

1. Choisissez la bonne catégorie de page

Le choix de la bonne catégorie est plus important que ne le pensent beaucoup de propriétaires de sites. Parce que le choix de la catégorie influe non seulement sur la plage de champs à remplir dans la zone de notification, mais également sur le fait que la page Facebook est correctement classée par Facebook. Par exemple, la bonne catégorie d’une entreprise de restauration lui permet de figurer comme une proposition gastronomique pour des invités potentiels. à propos de la fonctionnalité “Lieux visités par vos amis ici”. Au plus tard, lorsque l’annuaire d’entreprises Facebook ou “Lieux” deviennent la norme pour de nombreux utilisateurs de Facebook (voir le point 4 “Évaluations”), la catégorisation correcte influence le succès.

2. Sélectionnez le modèle de page approprié

Depuis quelque temps déjà, Facebook propose des modèles spécifiques à son site pour sa page Facebook. Les modèles diffèrent par leur fonctionnalité et leur structure. Le choix du bon modèle vous aidera à fournir le contenu approprié aux visiteurs ou aux utilisateurs de la page.

Les modèles suivants sont proposés par Facebook:

• standard
• shopping
• société
• aménagements
• charitable
• homme politique
• services
• Restaurants et cafés

Si vous exploitez une boutique en ligne, par exemple, le modèle “Shopping” vous aidera à répertorier vos produits sur Facebook dans votre propre onglet de boutique et à les rendre liés. Si votre entreprise a une vocation locale et vit (aussi bien) à pied, les “restaurants et cafés” seraient certainement une excellente option. Il suffit de cliquer sur les différents modèles et de l’essayer.

Figure 1: Sélection du modèle de modèle de page Facebook (source)

La sélection du modèle influence la structure et le contenu de la page d’accueil de votre page Facebook.

3. Couverture de Facebook ou photo du titre

Depuis quelques mois, Facebook permet d’inclure non seulement des photos statiques dans la pochette, mais également de courts clips vidéo. Une courte vidéo mettant en valeur vos réalisations, vos produits ou un eye-catcher attire davantage l’attention et est plus convaincante pour le visiteur. Par exemple, une vidéo démarre automatiquement lorsque quelqu’un visite votre page Facebook. Avant tout, il est important d’utiliser, d’optimiser et de convaincre la première impression. La vidéo peut prendre 20 à 90 secondes.

De plus, un “diaporama” (lecture automatique d’images successives) est une sorte de vidéo pouvant être utilisé comme image de couverture.

exemple

En tant que traiteur, par exemple, vous pouvez présenter la préparation d’un plat ou d’un cocktail, en tant qu’entreprise touristique, par exemple, les chambres d’hôtel ou un panorama sur la montagne, etc.

Le restaurant de sushi Salzburg “Wok Sushi Star”, qui est devenu célèbre grâce à une vidéo virale https://www.facebook.com/woksushistar/, présente sur sa photo de couverture un panorama de la sélection complète de sushis.

Figure 2: Photo de couverture sous la forme d’une courte vidéo, (source)

Un échange régulier de la photo de couverture est acceptable, s’il est pertinent pour vos fans. Si vous utilisez une image statique au lieu d’une vidéo, veuillez noter les points suivants:

• N’incluez pas trop de texte ou de flèche CTA (bouton Flèche vers CTA) dans l’image: les éléments qui peuvent paraître beaux ou froids sur la version de bureau peuvent être décrits comme très lamentables en déplacement.
• Ne combinez pas votre photo de couverture avec la photo de profil: La photo de profil constitue une extension de la photo de couverture et crée une unité avec celle-ci. Ce qui était autrefois populaire ne fonctionne pas en mode mobile et n’est donc pas recommandé

4. Avis, notes, notes

Facebook évolue de plus en plus vers une plateforme d’évaluation d’entreprise. Derrière cela se cache une décision stratégique de Facebook de canaliser les nombreux avis des clients, de les “normaliser” (classement par étoiles) et de les rendre filtrables. Cela ressort également des nombreux utilisateurs de Facebook et des annuaires de sites en grande partie inconnus.

• Lieux Facebook: Vous pouvez y rechercher des “grands endroits” dans les villes, c.-à-d. Restaurants, bars, hôtels, etc. – en particulier dans le contexte touristique, classés parmi d’autres selon le nombre et la moyenne des avis et de déterminer si des amis Facebook étaient déjà “ici”.
• Annuaire professionnel Facebook: Cette fonction peut être vue comme une “attaque directe” sur Pages Jaunes et sa compagnie, même si ce répertoire est loin du contenu souhaité par les consommateurs. Néanmoins, cette fonction indique dans quelle direction elle peut aller: que nous cherchions un installateur, un coiffeur ou un photographe, Facebook voudrait pouvoir offrir de manière structurée le pool de données désormais infiniment volumineux et ainsi valoriser davantage sa plate-forme et ses données.

Du côté de Facebook, il s’agit d’une étape absolument logique pour renforcer l’influence appropriée en concurrence avec d’autres plateformes. Les utilisateurs ont toujours manifesté le désir de communiquer et de valoriser les entreprises, les produits et les services sur Facebook. Cela signifie que de plus en plus d’utilisateurs de Facebook recherchent spécifiquement Facebook dans leurs revues d’entreprises, etc., et les intègrent dans leur processus d’information.

Sans oublier le fait que les avis Facebook sont de plus en plus inclus dans les fiches d’entreprise de Google (sous “Commentaires à partir du Web”):

Figure 3: Intégration des notations Facebook dans la liste des entreprises de Google dans le résultat de la recherche sur Google (source)

5. Choisir une page appropriée bouton CTA

Le bouton Appel à l’action (bouton CTA) se trouve dans la version de bureau sous l’image de couverture et permet d’offrir à l’utilisateur une option en un seul clic, par exemple, pour vous contacter directement.

Il existe 5 catégories principales de boutons sur Facebook:

Services de livre:

Convient particulièrement aux restaurants, aux services de livraison ou aux prestataires de services tels que les agences de voyages.

Entrez en contact:

La sélection par défaut pour de nombreux opérateurs de page, permet le dépôt

• un numéro de téléphone (“Appelez maintenant”)
• un formulaire de contact sur le site Web (“contactez-nous”) ou un formulaire principal (“demande de devis” ou “registre”)
• Facebook Messenger (“envoyer un message”)
• une adresse e-mail (“envoyer un e-mail”)

Plus sur:

Cela peut être lié à une vidéo sur Facebook ou sur le site Web avec des informations supplémentaires, ou en général au site Web.

Acheter ou faire un don:

Lien vers la boutique en ligne, vers certains produits ou vers une offre sur Facebook ou sur le site Web.

Téléchargez l’application ou le jeu:

Si vous avez une application ou un jeu pour smartphone, vous pouvez vous connecter directement au magasin ici.

Astuce:

Si vous cliquez sur “+ Afficher les options” dans l’une des catégories principales, une fenêtre s’ouvre avec des options supplémentaires “Réservation” via “Applications des fournisseurs de services et des partenaires”. Cela inclut la liaison directe à divers services de livraison tels que Lieferheld ou delivery.com. La liste n’est pas encore très complète et je n’ai aucun moyen d’ajouter d’autres applications externes ou fournisseurs de services de mon propre chef, mais sachant toujours qu’elle existe.

Figure 4: Sélection d’applications et de services à installer sous forme d’onglets sur votre propre page Facebook (source)

6. Onglets de page

Les fameux onglets Facebook (anciennement appelés Apps, car une application Facebook était derrière elle) ont longtemps été désapprouvés car, mis à part les onglets standard de Facebook, ces applications ou onglets ne sont pas visibles dans l’application Facebook mobile et donc par la majorité. l’utilisateur de Facebook n’était PAS utilisable.

Facebook offre depuis longtemps la possibilité de proposer des informations / contenus supplémentaires au moyen d’onglets officiels supplémentaires qui peuvent être ajoutés:

• maison
• d’info
• services
• les photos
• commentaires
• vidéos
• événements
• messages
• notes
• communauté
• groupes
• offres
• boutique

Lequel des onglets correspond à l’entreprise, est de décider individuellement et facile à essayer. Je recommande également de garder la liste des onglets courts afin de garantir la clarté. L’ordre des onglets peut également être modifié dans les paramètres de la page Facebook.

7. Ajouter des produits

Par exemple, vous pouvez ajouter des produits dans l’onglet “Boutique”. Cela a du sens, même si vous n’avez pas de boutique en ligne. Parce que l’ajout de produits dans la section de la boutique (dans l’onglet de la boutique) signifie que ces produits peuvent également être liés dans des publications (étiquetés) et que vous obtenez plus d’attention.

Figure 5: Ajouter des produits à l’onglet Boutique de la page Facebook (source)

8. Zone d’information

Peu importe si les heures d’ouverture, les directions, le lien vers le site Web, le numéro de téléphone et bien d’autres choses encore, la zone d’informations aide l’utilisateur de Facebook à vérifier s’il est au bon endroit ou à contacter l’entreprise.

9. Vérifiez votre page Facebook

Il existe (au moins à ce jour) différentes “vérifications” sur Facebook. Les grandes marques et les célébrités ont souvent une “coche bleue” à côté du nom de la page. C’était et n’est disponible que via un contact direct avec Facebook et selon différentes sources, Facebook pourrait bientôt faire disparaître complètement cette tique bleue. Une autre option de vérification est la “coche grise”, qui devrait également indiquer aux utilisateurs de Facebook qu’il s’agit du site Facebook officiel de la société. Cette vérification “simple” peut être appliquée par tout opérateur de site Facebook dans les paramètres et fonctionne généralement rapidement et facilement.

Figure 6: Une page Facebook vérifiée a une coche grise à côté du nom de la page (source)

Il existe de nombreux autres points d’amélioration (cette liste de conseils n’est en aucun cas exhaustive), mais les points 1 à 9 offrent un grand potentiel pour tous les opérateurs de site et élèvent votre page Facebook à un niveau supérieur.

conclusion

De nombreux propriétaires de sites ne connaissent pas tous les moyens d’optimiser leur page Facebook et peuvent apporter de petites améliorations avec des éléments de base tels que le choix de la catégorie et du modèle corrects jusqu’à la vérification de leur page Facebook. Mais encore une fois, la chose la plus importante est la pertinence de vos publications. Si cela vous convient, vous avez rempli la tâche la plus importante et pouvez obtenir une optimisation technique correspondante, même avec quelques avantages.

Quelles options d’optimisation connaissez-vous encore ou avec lesquelles avez-vous encore de bonnes expériences?

Matériel (épais, mince, lourd, léger)

Diamètre = débit

Le tuyau se plie-t-il légèrement?

Comment facile peut-il être enroulé?

Comment stocker le tuyau le meilleur? (Lien vers une voiture de tuyau?)

Quelles options de connexion sont disponibles et les éléments de connexion sont-ils inclus dans le jeu?

Quelle est la résistance du tuyau contre les coupures, les cailloux et autres contraintes mécaniques?

Figure 3: Tuyau de jardin de la boutique en ligne: ici se rencontrent faits et situations d’utilisation (irrigation, pataugeoire, etc.)

Durant les chauds mois d’été, les tuyaux d’arrosage sont très souvent utilisés comme "douche froide". Alors pourquoi ne pas signaler et susciter encore des émotions (joie, plaisir, famille, etc.)?

La différence

Si un produit a une propriété qui le distingue des autres fabricants (USP), cela doit être noté dans la description du produit. Si c'est une fonction importante, je me concentrerais même dessus et lui donnerais un peu plus d'espace dans le texte. Ici, cependant, n'en faites pas trop! La description du produit ne doit en aucun cas ressembler à un événement de vente lors d'un voyage au café.

Le problème

De nombreux produits résolvent des problèmes. Pour moi, en tant que rédacteur publicitaire, ce fait est synonyme de grande notoriété. Si un produit résout un problème, je peux le signaler dans le texte et prendre le visiteur par la main. "Vous avez un problème? Je vais vous montrer la solution."

Quels problèmes pourrait avoir une personne qui veut acheter une machine à café?

• problème: La cafetière précédente refroidit le café filtre dans la verseuse après seulement quelques minutes.

solution: "Profitez d'un café délicieux et chaud en appuyant sur un bouton jusqu'à la dernière gorgée."

• problème: C'est un ménage unique. Une cafetière pour le café filtre pourrait ne pas en valoir la peine.

solution: "Avec notre doseuse à café, vous ne gaspillez ni café ni eau – chaque tasse est un vrai régal."

• problème: Le client aime boire différents types de café, ce que sa machine à filtre ne lui permet pas.

solutionPeu importe que vous préfériez le cappuccino, le latte macchiato, le café en crème ou l’expresso, il vous suffit de mettre les tampons correspondants dans la machine et de profiter de toute la variété … "

L'émotion

La publicité suscite le besoin des gens, souvent inconsciemment. Ce besoin suscite des émotions qui mènent finalement à une intention d'achat. Si ces émotions sont spécifiquement abordées dans la description du produit, le visiteur est beaucoup plus facile à identifier avec un produit. Cela augmente la probabilité qu'il l'ordonne finalement. Bien sûr, les émotions ne sont pas une garantie pour une vente, mais elles peuvent influer positivement sur les chiffres des ventes.

Voici quelques exemples:

• voitures: Les acheteurs de voitures de sport comme l'action et l'adrénaline, les acheteurs de Vans plutôt le confort et la famille, les acheteurs de petites voitures à la recherche d'un véhicule économe en carburant
• aptitudeLes acheteurs d'un ensemble d'haltères veulent des muscles et se sentent attrayants dans leur corps, les acheteurs de tapis de course veulent repousser leurs limites et augmenter leurs performances, les acheteurs de moniteurs de fréquence cardiaque veulent contrôle et sécurité lorsqu'ils mettent leur corps à rude épreuve
• mode: Les acheteurs d'une élégante robe de soirée recherchent l'attention et veulent juste bien paraître, les acheteurs d'un haut sportif veulent faire bonne figure pendant l'entraînement et mettre en valeur certaines parties du corps

Bien entendu, la catégorisation des émotions des clients n'est pas toujours facile et peut rapidement conduire à des stéréotypes, mais en tant que bonne approche de description de produit, elle est très bien adaptée et peut produire d'excellents résultats.

Comment rechercher les principaux mots-clés pour la description du produit?

Pour la recherche par mot clé, différents moyens ou outils sont appropriés. Avec l'outil WDF * IDF de SEO Expertise, je reçois un très bon aperçu des termes à utiliser. Ici, je saisis simplement le terme recherché et en quelques secondes, les termes les plus importants sont disponibles.

Figure 4: Recherche de terme avec le SEO Expertise WDF * IDF outil

Un grand avantage est l’assistant de texte dans lequel j’insère le texte et je peux toujours vérifier si mon texte est conforme aux spécifications. Si vous n'aimez pas la vue d'ensemble graphique, accédez simplement à la liste de mots-clés située sous le diagramme.

Figure 5: Alternative à la représentation graphique: les termes les plus importants sous forme de tableau

Google est également le fournisseur idéal pour davantage de combinaisons de mots clés. Par exemple, si j'entre le terme de recherche "jeans" dans le champ de recherche, Google me montrera davantage de suggestions de recherche en bas de l'écran.

Figure 6: Rechercher des idées de mots clés sur Google

Ces termes de recherche sont triés selon la fréquence à laquelle ils sont entrés par les utilisateurs de Google. Si je clique sur un terme de recherche, de nouvelles suggestions apparaîtront à la page suivante. Au fil du temps, cela crée un ensemble de mots clés complet.

conclusion

Les descriptions de produits ont à côté de l'information réelle du visiteur encore plus de tâches:

• Ils génèrent du trafic sur les moteurs de recherche
• Vous augmentez le CR (Taux de conversion)
• Au mieux, ils empêchent les retours inutiles dus à des commandes incorrectes
• Vous pouvez éviter des demandes d'assistance inutiles grâce à des informations détaillées préalables du client.

Lors de la rédaction, je considère toujours les informations que j'attends d'une description de produit. Que voudrais-je lire pour choisir un produit?

Si la description du produit a été écrite de manière intelligente et réfléchie, la boutique bénéficie des avantages supplémentaires quasi "au-dessus". Il ne faut en aucun cas oublier en écrivant qu'il y a une personne qui a un besoin de l'autre côté de la ligne. Si ce besoin est satisfait, la description du produit a parfaitement rempli votre tâche.

Pensez-vous "pied plat" d'une déformation du pied ou de films Bud Spencer?

De nombreuses requêtes de recherche contiennent déjà des termes indiquant clairement l'intention de l'utilisateur, tels que: « Acheter ». La recherche de noms de produits ou de problèmes de dépendance aux questions peut également être facilement classée comme transaction ou informationnelle concernant l’intention de recherche. Cela semble différent avec l'intention implicite de l'utilisateur, qui ne peut pas être lue (explicitement) directement sur la requête de recherche elle-même. Cela vaut souvent pour les soi-disant Mots-clés à tête courte to, qui consiste en un seul mot.

1. Détecter des indices dans les résultats de la recherche

Pour Google, il est essentiel de comprendre l'intention de l'utilisateur derrière une requête de recherche. Parce que sans de bons résultats de recherche, pas d'utilisateurs satisfaits. Vous pouvez donc supposer que personne, aujourd'hui, ne connaît mieux l'utilisateur moyen des moteurs de recherche que Google. Votre première recherche doit donc figurer sur la page des résultats de la recherche du mot clé en cours d’analyse. Les questions suivantes vous aideront lors de votre première évaluation:

• Tendens en particulier les boutiques en ligne ou les domaines orientés information?
• Quelles recherches similaires Google suggère-t-il?
• Le premier résultat de recherche contient-il des liens annexes?
• Les images, Google Shopping, Actualités ou d'autres intégrations d'Universal Search sont-elles affichées?
• Y a-t-il plus de pages placées dans votre environnement?
• Les informations apparaîtront-elles à partir du graphique de connaissances?
• Google fournit-il des réponses directes?

Un clic que la plupart des utilisateurs ne font pas est également recommandé, à la page 2. Quels sont les résultats? De plus, Google Recherche d'images peut souvent aider les non-initiés sur le terrain avec ambiguïté quant à la signification d'un mot clé.

Exemple 1: gants de football

Est-ce que les gants de football désignent les gants portés par Arjen Robben, quand il semble redevenir froid, ou ceux avec lesquels Manuel Neuer désespère ses adversaires? Dans la recherche d'images Google peut être trouvé en plus des gants de gardien parfois des gants pour les champs.

Figure 1: Résultats de Google Image Search Gants de football avec une intention d'utilisateur différente

MyToys et le rang de la boutique avec une URL pour les gants Kids Tortguard:

Figure 2: Snippets dans le top 10 des gants de football pour l'intention de l'utilisateur Gants de gardien

Également dans des recherches similaires, les suggestions visent des gants de torture:

Figure 3: Recherches similaires comme indication de l'intention de l'utilisateur

Il est également frappant que seuls les magasins aient tendance à utiliser ce mot clé. Combiné à l'intégration de Google Shopping, il s'agit d'un signe clair d'une requête transactionnelle ou commerciale dans laquelle la plupart des utilisateurs recherchent des gants de gardien de but, même si ce n'est pas le terme recherché.

Exemple 2: maison d'expansion

Qu'est-ce qu'une maison de développement? Cette question semble poser beaucoup d'utilisateurs. Références pour fournir les titres de fertighaus.de ou allkauf-ausbauhaus.de, ainsi que les suggestions de recherches similaires.

Figure 4: Extraits de questions contenant des questions indiquant une intention de recherche orientée informations.

Dans la suggestion de Google (en sens inverse) se trouve également la question "Qu'est-ce qu'une maison de développement?" pour trouver une autre indication d'une requête de recherche axée sur l'information.

Figure 5: Google Suggest et Reverse Suggérer comme indication de l'intention implicite de l'utilisateur

Exemple 3: vêtements de travail

Est-ce vraiment une question de vêtements de travail? élégant dans le travail être, comme le prétend Zalando? Les requêtes de recherche similaires et les autres domaines placés indiquent aussi clairement que les résultats de la recherche d'images que Zalando est faux.

Figure 6: Intention de l’utilisateur mal estimée pour le mot-clé vêtements de travail par Zalando

2. Décryptez le mot clé shorthead avec les mots clés à longue queue

Souvent, les premières hypothèses que vous avez sur la page de résultat de la recherche concernant l'intention de l'utilisateur peuvent être confirmées en recherchant des mots clés longtail. L'exemple de maison d'expansion apporte aux outils W-questions des résultats relativement nombreux. Une recherche sur le volume de recherche dans le Générateur de mots clés Google laisse également quelques questions qui ont un volume de recherche mesurable:

mot-clé	le volume de recherche
maison extensible	3600
qu'est-ce qu'une maison d'extension	260
Wiki d'Ausbauhaus	90
ce qu'on appelle Ausbauhaus	90
Ausbauhaus quoi de plus	50
ce qui signifie ausbauhaus à massa	20
Ausbauhaus qu'est-ce que cela signifie	20

Définissez-vous le volume de recherche de Qu'est-ce qu'une maison de développement? de 260 par rapport à Ausbauhaus (3600) vous arrivez à 0,072. Ceux qui le font plus souvent se rendent vite compte qu'il s'agit d'une valeur assez élevée. Pour comparaison Qu'est-ce qu'une chaussure? (30) et chaussure (246000). La longue queue explicitement orientée information sous la forme de volume de recherche concerne le mot clé Ausbauhaus en ce qui concerne le mot clé Shorthead lui-même si très gros.

3. Identifiez l’intention de recherche via les premières pages de destination

Que veulent les utilisateurs exactement? Vous le constaterez souvent dans les pages de destination des sites les mieux placés. Dans l'exemple Ausbauhaus, peut être dit à propos des pages de destination du top 3 actuel très bien la présomption d’un fond initialement orienté information de ce mot-clé. Les 3 pages commencent toutes dans le H1 ou tout en haut de la page pour demander ce qu’est une maison de développement et y répondre. À ce stade, il est intéressant de faire la comparaison avec une URL, qui se trouve parfois au bas des 10 premiers, mais qui apparaît également à la page 2, encore et encore. Déjà l'extrait "rugit un":

Figure 7: Extrait transactionnel pour les intentions de recherche orientée information sur beispielhaus.de

Sur la page de destination, il n'y a aucune explication, mais une liste de produits, les détails des prix sont déroutants sans connaissances de base:

Figure 8: Landing page contenant des informations de prix déroutantes et sans explication – intention de l'utilisateur non remplie (Source: example.com)

4. Connaissance commune ou intérêt particulier?

Vous n'êtes pas moyen? Vraiment pas? Aussi pas dans certains domaines de la vie? Selon des sondages représentatifs, 94% des professeurs d'université américains sont convaincus qu'ils peuvent faire plus que leurs collègues. Ceci est similaire aux automobilistes. Qu'est-ce que cela a à voir avec le référencement? En termes simples, les premières questions que vous pose un terme de recherche vous préoccupent également beaucoup plus que les autres utilisateurs (moyens) et constituent un bon premier indice en termes d’intention de l’utilisateur.

Si vous ne vous êtes pas contenté de construire une maison et que vous envisagiez de choisir une maison solide ou préfabriquée, vous devenez le mot clé. Ausbauhaus probablement d'abord demander ce que c'est. Cela ne peut pas être considéré comme une connaissance générale. L'intention de l'utilisateur est alors principalement axée sur l'information.

Comme vous le savez, beaucoup de personnes qui recherchent des informations ne savent pas qu’elles achèteront un produit ou un service ultérieurement pour résoudre leur problème. Et qui occupe déjà le premier Touchpoint de la phase d’information, qui sera peut-être ravi de la transaction 😉

5. L'intention de l'utilisateur est flexible

Attention! L'intention de l'utilisateur n'est rien de rigide qui reste le même pendant des mois et des années. Quel type d’information a-t-on cherché quand, en 2016, l'année des Jeux Olympiques, Rio entré dans Google et que cherche-t-il aujourd'hui? Si vous allez en juin pneus de voiture cherchez, vous attendez probablement une page de destination avec des pneus d’été. 3 mois plus tard, ça a l'air différent. Le moment choisi pour la publication d'un produit modifie également l'intention de recherche (iPhone 8) au fil du temps.

Exemple "vélo électrique"

La proportion de vélos électriques a doublé entre 2012 et 2016 en Allemagne. Au cours de cette période d'expansion, l'intention implicite de l'utilisateur pour ce mot clé a également changé.

Figure 9: Intérêt pour le sujet E-Bike au fil du temps dans Google Trends (Source: Google Trends)

En juin 2012, le rang 1 était encore wikipedia et il y avait toujours des magazines comme les fabricants aux côtés de sites Web FitForFun ou le miroir trouver, ainsi que le côté de la ADFC (General German Bicycle Club), qui peut être facilement compris grâce à divers outils. Aujourd'hui, quatre ans plus tard, il n'y en a aucun signe wikipedia ou l'adfc et il y a de plus en plus de boutiques en ligne. Pour de nombreux utilisateurs, les questions de base sur le sujet semblent être répondues et l'intention de l'utilisateur E-Bike passe de l'information à la transaction.

Le boom de l'e-bike est toujours d'actualité, montre l'intégration de la nouvelle avec de nouveaux produits, ainsi que Google Trends. Les meilleures conditions pour bien nettoyer en tant que magasin maintenant. Les utilisateurs savent en quoi consiste le produit et le volume de recherche augmente.

conclusion

Le décryptage de l'intention implicite de l'utilisateur à 100% est difficile et parfois impossible. Mais si vous n'essayez même pas, laissez votre classement à de nombreux bons mots clés au hasard. Comprendre ce qu’est une proportion importante d’utilisateurs avec un mot clé suffit souvent à générer un trafic plus pertinent. En ce sens, cet article devrait vous montrer comment classer correctement plus de mots-clés.

Quels conseils avez-vous pour évaluer l'intention de l'utilisateur implicite?

Les classements les plus élevés, le meilleur contenu, les liens les plus forts – le référencement consiste principalement à générer plus de trafic et à générer plus de trafic. De nombreux sites Web ressemblent maintenant davantage à une URL de jungle qu’à un jardin alloué bien entretenu. Bien que Tante Google n'ait pas de problème avec un peu de chaos, elle préfère aimer les sites Web qui se prennent en charge.

Comment générer plus de trafic avec moins d'URL? Nous voulons nous consacrer à cette question aujourd'hui.

La vision – quels sont les avantages d’un site Web allégé?

Au début, "plus de trafic avec moins d'URL" semble contre-intuitif. Si mon site Web contient moins d'URL, il risque de se classer sur moins de sujets (certains disent encore "mots clés"), et si chaque URL d'un site Web contenait le meilleur contenu sur un sujet différent, ce serait la bonne chose à faire. pas si, plus précisément: jamais.

Il y a beaucoup de choses qui parlent pour moins d'URL. Ainsi, la qualité globale d'un site Web a un impact sur sa capacité de classement. Autrement dit: peu d'URL avec du contenu exclusivement cool battent de nombreuses URL avec des bons, des médiocres et des mauvais.

Moins d'URL ont aussi beaucoup plus d'avantages. Pour n'en nommer que quelques-uns:

• Moins de sources d'erreur pour le contenu en double, la gestion de l'indexation, l'internationalisation, etc.
• Concentration accrue du pagerank et des signaux utilisateur sur les URL importantes
• Plus de temps pour les URL importantes de votre site Web
• Le robot de recherche a plus de temps et est moins distrait (budget d'analyse des mots clés)
• Plus de vue d'ensemble avec moins d'effort administratif
• Relancer avec 10 000 URL au lieu de 1 000 000? L'admin t'embrasse les pieds et tu sauves une semaine de nerfs et de salaire

Épinglez la page Web – qu'y a-t-il, que doit-il aller?

Jusqu'à présent, la visite de votre site Web ressemble à une expédition en canot à pédale dans un affluent inexploré de l'Amazone? Pour éviter cela à l'avenir, nous souhaitons obtenir un aperçu de la totalité de la portée des URL du ou des sites Web lors de la première étape, puis éliminer les erreurs flagrantes. L’objectif est de ne pouvoir accéder en ligne qu’une seule version du site Web. Appelons-la:

https://www.meinewebsite.de

Quelles sont les sources de doublons de sites Web?

• Protocoles en double: l'appel du site Web depuis http://meinewebsite.de est-il correctement transféré (via 301) vers https://mywebsite.de ou inversement?
• Préfixe en double: le site Web www.mywebsite.de est-il correctement redirigé (via 301) vers mywebsite.de ou inversement?
• Sous-domaine et sous-dossier: Existe-t-il des sous-domaines ou sous-dossiers pouvant accéder à des versions supplémentaires du site Web?
• Domaines: existe-t-il des domaines supplémentaires que vous transmettez correctement (via 301) au domaine de site Web actuel (www.auchmeinewebsite.de sur www.meinewebsite.de)?

Comment trouver des doublons de sites Web?

Accès par serveur

Vous devez d’abord avoir accès au serveur hébergeant le site Web. Cela vous permet de contrôler quels dossiers ont été créés sur le serveur et comment ils sont liés au dossier du site Web.

Idéalement, vous avez également accès à l'interface d'hébergement de site Web associée. Ici, vous contrôlez quels domaines et sous-domaines le site Web est réalisable et si, pour toutes les autres possibilités en plus de notre https://www.meinewebsite.de, les 301 correspondances correctes sont activées. N'oubliez pas de vérifier les paramètres du protocole (HTTP ou HTTPS) et du préfixe (www ou non) par domaine / sous-domaine.

Figure 1: Comment les domaines se comportent, vous contrôlez dans l'interface d'hébergement de site Web

Via la page Web suivi

Si vous travaillez dans de grandes entreprises ou pour des clients, le service informatique ne pourra souvent pas ou ne voudra pas vous donner accès à ces systèmes sensibles. Ensuite, vous n'avez pas d'autre choix que de consulter le site Web de l'extérieur.

Ça vaut le coup de regarder le vôtre Suivi du site jeter. Puisque nous recherchons des doublons de sites Web auto-infligés qui sont 100% identiques à notre version principale, le même pixel de suivi est également installé sur tous. Nous en profitons.

C'est particulièrement facile si vous utilisez Google Analytics. Configurez le filtre suivant pour vous montrer non seulement le chemin de l'URL, mais également le nom de l'hôte. Ensuite, vous laissez Google Analytics suivre les visites sur le site Web pendant un mois (comme d'habitude dans Google Analytics, le filtre affecte uniquement les nouvelles données, pas les données collectées jusqu'à présent).

Figure 2: Avec ce filtre, vous pouvez voir le nom d'hôte de l'URL dans Google Analytics.

Une fois que Google Analytics a collecté de nouvelles données, vous pouvez rapidement visualiser dans le rapport Comportement -> Contenu du site -> Toutes les pages si votre suivi a été déclenché sur des URL différentes de votre domaine avec le protocole et le préfixe corrects.

Figure 3: Cela pourrait masquer une copie de la page Web.

Via un robot externe

En outre, il est avantageux d’envoyer un robot externe via votre site Web. Par exemple, les offres de SEO Expertise. Définissez le robot d'exploration pour analyser également les sous-domaines. Ensuite, vous vérifiez les résultats pour voir si de nombreuses URL ont un préfixe ou un protocole incorrect provenant d'un sous-domaine ou d'un sous-dossier.

Il convient également de jeter un coup d'œil aux liens externes. Trouvez-vous des domaines remarquablement similaires à la version principale?
Vérifiez tous les suspects au hasard pour voir s’ils sont en fait des doublons.

Pro-Tip: Il ne fait pas de mal de vérifier auprès des agences et prestataires de services anciens / actuels s'il existe des doublons de sites Web. En fait, on rencontre parfois des fournisseurs de services qui considèrent comme une bonne idée de mettre en ligne des doublons à 100% des sites Web de leurs clients. Ces agences considèrent alors le "référencement" comme le prénom d'une femme coréenne plutôt que du marketing en ligne …

Coupe rugueuse – attraper les mauvaises herbes à la racine

Maintenant que nous avons tiré les bords de notre site Web et éliminé tout ce qui y règne, nous nous consacrons maintenant à leur intérieur.
La première tâche consiste à vérifier toutes les zones de la page Web et à tout supprimer.

1. Ne pas servir l'objectif commercial.
2. Nous empêche d'obtenir les meilleurs résultats possibles dans les moteurs de recherche.

Les URL qui servent l'objectif commercial sont des actifs. Les URL qui ne le font pas sont en déséquilibre et nous empêchent de rendre notre site Web facile à utiliser, convivial et optimisé pour les moteurs de recherche.

« URL de service »

Les candidats les plus évidents sont les "URL de service", telles que je les appelle (mentions légales, politique de confidentialité, conditions générales, conditions d'expédition, etc.). Ces URL sont nécessaires pour des raisons juridiques afin de gérer un site Web (ou une boutique en ligne), mais elles nous en rapportent peu. Puisque nous ne pouvons pas les supprimer, nous mettons noindex dans la balise META des robots et nous n'y pensons plus.

Résultats de recherche internes et URL de filtrage

Les pages de résultats de recherche internes sont également des candidats récurrents qui gonflent votre propre index de moteur de recherche. Malheureusement, nous ne pouvons pas les supprimer aussi (car ils sont générés dynamiquement), nous réintroduisons donc la méta-balise robots noindex.

En outre, les filtres dans les boutiques en ligne ont tendance à produire un nombre infini d'URL inutiles en les définissant comme des URL avec des paramètres de filtre attachés. Pour éviter cela, les filtres sont idéalement mis en œuvre avec AJAX et des produits de tri ou similaires. directement sur la page, sans la recharger ni changer l’URL. Si cela n’est pas possible (donc pas de budget pour IT Free), alors au moins un Canonical peut s’assurer que les pages de filtres ne se retrouvent pas dans l’index (devrait).

Les URL de l'image WordPress

Est-ce que vous utilisez WordPress? Ensuite, cliquez une fois sur l'une de vos images et vérifiez si elle s'ouvre avec une nouvelle URL. Si oui, félicitations, vous avez trop (URL) sur le site. Malheureusement, c'est le paramètre par défaut de WordPress. Si vous maîtrisez MySQL, vous pouvez le corriger directement pour l’ensemble du site avec une instruction REPLACE dans la base de données. Sinon, vous devez le corriger manuellement pour chaque image.

Figure 4: "Aucun" est le paramètre que nous recherchons.

Après tout: WordPress garde en mémoire la dernière sélection de ce menu. Donc, une fois que vous avez sélectionné "Aucun", ce paramètre est également présélectionné sur la photo suivante.

Zones mortes du site

Les «fonctionnalités» du site Web que vous trouvez (en fait) régulièrement sur des sites Web ayant une histoire plus longue sont particulièrement excitantes: un livre d'or du début du millénaire, un forum de spam spam ou un blog avec quelques mauvaises publications. à partir d'un projet de contenu à court terme puis oublié (avec le commentaire spam, bien sûr) .Dans ces zones d'une page Web, il est facile de décider quel hache utiliser – les URL qui accrochent le site comme une pierre Une optimisation après cela ne coûte plus que du temps supplémentaire: partez!

(Vous avez besoin d'aide pour les arguments contre votre patron?) Regardez les pages vues de ces zones dans le suivi du site Web, ce qui vous aidera à prouver qu'il s'agit vraiment d'un poids mort.)

Les URL de précision ne sont nécessaires qu'une fois

Une fois que les zones apparemment mortes du site Web ont été supprimées, les URL individuelles sont maintenant affichées. Premièrement, nous les vérifions également pour les doublons.

Les produits sont affectés à différentes catégories dans une boutique en ligne, chacun générant une URL individuelle? Votre article comporte différentes balises et votre CMS installe la balise à chaque fois dans l'URL, ce qui la rend unique? Le même contenu de votre page Web peut être atteint à partir de plusieurs URL de plusieurs façons. Presque toujours, cela est inutile et en raison du logiciel de votre site Web.

Comment trouvez-vous les doublons d'URL?

C’est là que le robot d'exploration de site Web fiable intervient à nouveau. Vérifiez le rapport de contenu dupliqué dans Réussite de site Web. Il vous montre de manière fiable les doublons possibles de votre site Web. Je vérifie également le nombre de mots des URL. Un nombre de mots identique est un signal fort pour un doublon.

Souvent, les structures claires peuvent être identifiées rapidement. Les produits, qui sont attribués à plusieurs catégories et produisent chacun une URL individuelle, sont le classique dans 95% des magasins en ligne.

Comment gérer les doublons d'URL

Il existe deux manières de gérer les doublons: supprimer ou mettre un texte canonique. Les balises méta des robots noindex ou crawl ban via robots.txt ne sont pas des options, pas. u. pourquoi.

supprimer

Idéalement, vous éliminez la cause d'un doublon. Car les URL qui n'existent plus ne peuvent plus causer de problèmes à long terme. Pas toujours sans développeur, car la boutique / le CMS a prévu ce cas, une fois que les URL individuelles et votre logiciel informatique doivent d'abord être enseignés, sans quoi.

Cette solution est de loin le moyen le plus durable et le plus sûr d’éviter les doubles emplois à l’avenir. Aucun stagiaire ne peut oublier votre protocole d’évitement des doublons, interministériel et répété depuis longtemps. Personne ne peut publier accidentellement votre article Premium sur une douzaine d'URL (au revoir, classement élevé et augmentation du trafic). Et personne ne doit être obligé de cliquer sur le site Web pour obtenir des doublons à intervalles réguliers.

N'oubliez pas les redirections 301 lorsque vous supprimez les doublons qui reçoivent un nombre important de pages vues.

canonique

Si un retrait n'est pas possible, on recourt généralement au Canonical. Avec le paramétrage de Canonicals, on explique aux moteurs de recherche que cette URL n’est qu’une copie et vous devez inclure la version canonique dans leur index.

Malheureusement, le canonique de Google est uniquement considéré comme un indice, et non comme une règle. Il est donc fréquent que votre version canonique n'apparaisse pas (uniquement) dans les résultats de la recherche, mais également dans les doublons.

L’effet positif est (ou devrait être) que tous les PageRank et tous les signaux utilisateur des doublons soient ajoutés à la version canonique et ainsi renforcés.

noindex

La possibilité de définir une méta-balise de robot noindex n'est pas vraiment une alternative.
avantage: Les moteurs de recherche reconnaissent noindex en tant que règles fixes, i. une URL avec un noindex n'apparaîtra certainement pas dans les résultats de la recherche.
inconvénient: L'effet de focalisation des Canonicals (tous les signaux PageRank et utilisateur des doublons sont ajoutés à la version canonique) n'existe pas lors de l'utilisation du noindex. Le PageRank est distribué via le lien interne sur le site internet, mais malheureusement non ciblé. Les signaux de l'utilisateur expirent complètement.

rampent interdiction

La dernière chance d'imposer une interdiction d'analyse sur robots.txt n'est également pas la meilleure idée.
L'avantage: Cela permet d'économiser le budget d'analyse.
Les inconvénients: Google n'aime pas les interdictions d'exploration, car Google ne sait pas ce qu'il y a sur l'URL. Google ne peut donc pas garantir à ses utilisateurs que la visite est sécurisée. Dans le pire des cas, cela affecte la note du reste du site. En outre, une interdiction d'analyse ne constitue pas une interdiction d'indexation. C'est-à-dire qu'une URL qui ne peut pas être explorée peut toujours être indexée, et uniquement avec les informations minimales que Google reçoit sur les liens internes ou externes via cette URL. Cela semble dans les SERP jamais bons et enlacés en conséquence mauvais.

Raffinage – Ce qui ne fleurit pas doit disparaître

Souvent, des sections entières d'une page Web ne fonctionnent pas mal, mais il existe quelques URL qui réduisent les performances globales d'une section de page Web. Les URL sans contenu, les produits jamais achetés ou les articles non lus en sont des exemples. Encore une fois, cela vaut la peine de faire le tri afin que les utilisateurs et les moteurs de recherche ne contiennent que du contenu de haute qualité et cette récompense avec de bons signaux et un meilleur classement.

Pour savoir quelles URL sont particulièrement bonnes ou particulièrement mauvaises pour les utilisateurs et les moteurs de recherche, consultez le suivi du site Web et la console de recherche Google.

S'il vous plaît noter: Sur les grands sites Web en particulier, toutes les URL n’ont pas les mêmes tâches. Il est donc judicieux de comparer les performances des URL avec celles d’autres URL exécutant la même tâche, plutôt que les valeurs moyennes de l’ensemble du site Web. Google Analytics offre la possibilité de regrouper les URL en zones à l'aide de groupes de contenu.

Figure 5: Évaluation des groupements de contenu dans Google Analytics

Les indicateurs suivants permettent d’évaluer les performances des URL:

Google Analytics

• Nombre et nombre de conversions (URL du produit)
• Nombre et nombre d'objectifs atteints
• visites de page
• durée du séjour
• Taux de rebond
• Entrées et sorties

Console de recherche Google

• Nombre et pertinence du classement
• position de rang
• impressions

Plus une URL est métrique, plus les signes de suppression d'URL sont évidents. Bien que cela aide de mettre un noindex en premier, nous sommes convaincus d’optimiser l’URL plus tard. Cependant, d'après notre expérience, "j'optimiserai cela plus tard" est l'excuse la plus courante pour oublier le trafic des moteurs de recherche pendant longtemps. Il est préférable de prendre la bonne mesure tout de suite.

Bien sûr, il est nécessaire d’être (auto) critique même si cela fait parfois mal. Les pages Web grouillent de "contenu est roi" sur le mauvais contenu. Soyez honnête avec vous et votre entreprise. Voudriez-vous vraiment lire cela vous-même? Voulez-vous vraiment que votre entreprise soit associée à du mauvais contenu plus longtemps encore? Bien alors!

Si votre patron regarde le visiteur et les chiffres des ventes dans trois mois, il vous remerciera d'avoir le courage de lui dire en face: "Cela nous nuit, il faut y aller!"

Conclusion – attribution de votre site Web

Nous sommes maintenant passés du plus extérieur au plus petit du site Web et avons éliminé les sources d’URL inutiles. En pratique, cela peut entraîner des changements spectaculaires dans le nombre d'URL existantes.

Exemple: après l'analyse complète du site Web d'un client (fournisseur de services doté d'un petit magasin en ligne de 50 produits), nous avons trouvé plus de 180 000 URL. Google venait d'indexer 3 000 URL. À la fin de notre optimisation, il ne restait que 2 420 adresses URL, dont 1 490 ont été répertoriées par Google jusqu'à présent. Depuis, le site Web a considérablement gagné en classement et en trafic.

Nous travaillons actuellement pour un client dont le magasin en ligne a trouvé plus de 3 000 000 d’URL (moins de 5 000 sont indexées). Après optimisation, il restera environ 100 000 URL. Nous sommes impatients de voir l'optimisation dans Google.

Depuis lors, la chaîne d'indicateurs, qui soulignent clairement l'importance centrale de l'Internet mobile pour le marketing en ligne et le commerce électronique, ne s'est pas brisée. Les résultats empiriques sont évidents et ne permettent qu’une conclusion: Internet est mobile! Et ce changement dans les types d'appareils justifie également pourquoi les propriétaires de sites Web doivent se familiariser avec une technologie qui accélère les pages mobiles et améliore l'expérience utilisateur. Nous parlons d'AMP, les pages mobiles accélérées, qui accélèrent considérablement les temps de chargement. Cependant, les sites AMP ont aussi des limites. Par conséquent, cet article traite de l’état de développement du commerce mobile et de la question de savoir si les sites AMP rapides conviennent également pour faciliter les achats mobiles.

Mobile Commerce – le problème du temps de chargement

Comme cela est courant dans le développement de la numérisation et d'Internet, c'est le comportement des utilisateurs qui crée une pression sur les entreprises pour qu'elles changent. Ce changement devient clair lorsque vous examinez la part d'utilisation du mobile dans l'utilisation totale d'Internet.

Mobile First – les chiffres

La part des utilisateurs d’Internet mobile va de 20% en 2011 à 68% (Source: ARD & ZDF / Statista) augmenté. L'utilisation mobile a également augmenté. Au niveau mondial, l'utilisation d'appareils mobiles parmi les millénaires les plus actives a déjà atteint 3,14 heures en 2016, contre seulement 1,78 en 2012 (source: Global Webindex / Statista). La part du shopping mobile dans les activités totales sur les smartphones a également augmenté. Par exemple, le nombre d'utilisateurs qui achètent également des téléphones mobiles a considérablement augmenté, passant de 9,8 millions en 2015 à 14,65 millions en 2016 (Source: IfD Allensbach / Statista). Il ne fait aucun doute que les appareils mobiles constituent la plate-forme matérielle dominante et cruciale pour Internet et les achats en ligne.

Et ce sont les conséquences

Dans ce contexte, les exploitants de sites Web et de magasins sont confrontés à la question urgente de l'impact de la "révolution mobile" sur leurs indicateurs de réussite et leur modèle marketing. Une analyse précise révèle rapidement que l’utilisation mobile n’est en aucun cas un avantage. Au contraire, il s'avère que souvent, divers paramètres de performance d'une page mobile ont des valeurs pires que leurs homologues de bureau. Cette taille apparaît assez rapidement sur un spectre de performances et de classement pas si restreint que joué n'a pas joué jusqu'à présent un rôle majeur: le temps de chargement des pages.

La constatation semble claire: plus le nombre de pages récupérées est souvent déplacé, plus le problème des temps de chargement est clair. Ce sera donc une conversion et donc un tueur de ventes. Les causes en sont évidentes: les faibles largeurs de bande lors de l'utilisation de l'accès Internet mobile font souvent du chargement de contenu numérique dans un smartphone un processus délicat. Les temps de chargement trop longs sont considérés comme une des raisons, de même que la mauvaise utilisation, des taux de rebond plus élevés dans les applications mobiles et moins longs sur le site que sur les ordinateurs de bureau. Plus important encore, le nombre élevé d'abandons réduit les conversions et les conversions. C’est une question très pertinente du point de vue des coûts de marketing direct, car des taux de conversion plus bas augmentent considérablement les coûts de marketing en ligne par conversion.

Pages mobiles accélérées – Turbo pour toutes les pages?

Pour Google, l'expérience de recherche sur mobile est centrale. Alors que le nombre de requêtes de recherche sur les appareils mobiles et de conversions diminue, Google est confronté à une baisse des prix des clics chez Adwords. Pour mettre fin à cette tendance, Google a développé diverses activités dans le cadre de sa stratégie "Mobile First". Entre autres choses, il a été annoncé en 2016, l’indice sur un indice premier mobile (c’est-à-dire un indice mobile indexé) à permuter. Le message dit à propos de l'indexation mobile de sites Web, notamment:

"Il n'y aura toujours qu'un seul index de recherche parmi les sites Web et les applications, mais nos algorithmes s'appuieront principalement sur la version mobile d'un site Web pour déterminer le classement de leurs pages, capturer des données structurées et des extraits de ces pages dans les résultats. montrer ".

Cependant, la date de lancement du Mobile Index est encore inconnue. Cependant, la stratégie mobile de Google vise également à améliorer les aspects techniques de l'expérience utilisateur dans la recherche mobile. Un élément important à cet égard est la promotion d’une technologie qui devrait contribuer à réduire le problème des longs temps de chargement sur les appareils mobiles. Nous parlons d'Accelerated Mobile Pages ou AMP en abrégé.

Qu'est-ce que l'AMP?

Il est donc logique d’utiliser AMP comme solution pour les boutiques en ligne mobiles. Fondamentalement, AMP est un format technique pour les sites Web, ce qui accélère considérablement le temps de chargement des pages mobiles. Ceci est réalisé en purgeant le contenu de la page du contenu sans importance ou moins important du point de vue de l'utilisateur. Les composants CSS et Javascript sont retardés (asynchrone) ou ne sont pas chargés du tout, de sorte que la fonctionnalité et la conception de la page AMP diffèrent considérablement de celles de la variante d'origine.

Toutefois, pour l'essentiel, AMP a été développé pour les sites de contenu financés par la publicité. Surtout avec ceux-ci, l'initiative AMP identifie le plus grand besoin d'ajustement. Pour les pages comportant un chargement complexe d'annonces intégrées ou des graphiques mal formatés et peu compressés, le volume de données est réduit à l'aide d'AMP, ce qui ajoute des éléments trop volumineux. simplement éliminé. Cela empêche les utilisateurs de sauter ou d'utiliser AdBlocker de plus en plus fréquemment. Vous pouvez implémenter techniquement AMP dans un système de gestion de contenu tel que WordPress en installant un plugin correspondant.

Et AMP fonctionne. Comme je l'ai découvert dans ma page de guide, AMP a réduit la vitesse de chargement à 33% du temps de chargement moyen d'une page. Cependant, cette accélération a aussi son prix: la barre latérale avec les éléments importants, les bannières et le logo ne sont affichés que dans une mesure limitée. Mais l’AMP Turbo peut-il également s’enflammer pour les sites de commerce électronique?

AMP pour le commerce électronique – ce n'est qu'un début

Les temps de chargement rapides sont bien sûr également un facteur de succès important pour les pages de magasin. Cependant, la limitation des applications Javascript en particulier pose actuellement un problème pour l’utilisation de l’AMP dans les systèmes de magasin. Les pages statiques de la boutique en ligne, telles que les pages de contenu, les pages de catégories ou les pages de produits, peuvent déjà être très bien mappées avec AMP. Pour les systèmes de magasins leaders, Magento et Shopware dans ce pays sont disponibles en plugins AMP adaptés aux pages statiques.

En revanche, les pages de magasin avec des taux d'interaction élevés, telles que la page de panier et toutes les pages de commande, ne sont pas encore prédestinées. Pour ces pages, qui requièrent la participation des utilisateurs et incluent une interaction, telle que cliquer sur des cases à cocher, l'utilisation de solutions standard AMP, telles qu'un plugin, n'est actuellement pas vraiment possible. Cependant, l'initiative AMP a déjà publié des études de cas initiales, dans lesquelles des sites de commerce électronique ont été développés indépendamment avec la solution AMP, ce qui a entraîné des améliorations très importantes des taux de conversion et de rebond.

Mais que pouvez-vous faire si votre propre boutique en ligne fonctionne sur un système standard et qu’il n’ya aucune capacité de développement pour vos propres développements AMP? Dans tous les cas, les expériences AMP doivent être rassemblées avec les pages de contenu, de produit et de catégorie de la boutique en ligne. Les pages de destination particulièrement attrayantes, qu’elles soient un produit, une catégorie ou une page de magazine, méritent d’être chargées rapidement. Ils offrent l'entrée dans la boutique en ligne mobile, un premier obstacle à maîtriser via smartphone et tablette.

Mais bien sûr, la convivialité sur les pages de magasin cruciales dans le panier et la caisse ne doit pas être négligée. Heureusement, il existe déjà de nombreuses études sur les meilleures pratiques qui devraient permettre de créer rapidement des paniers d’achat et des caisses d’achat faciles à utiliser, en plus des sites AMP rapides.

Une telle étude s'intitule "L'anatomie de la page de paiement parfaite pour le commerce électronique mobile" par Kunle Campbell. Campbell donne de nombreuses recommandations utiles pour la caisse mobile parfaite. Ceux-ci comprennent:

• diviser la caisse en plusieurs pages individuelles
• montrer l'avancement dans la caisse
• accélérer le temps de chargement de chaque page de paiement
• Clairement organiser les champs de formulaire – une ligne par champ de texte
• Utilisation économique des champs de saisie
• Utilisation de la saisie automatique, telle que l'automatisation de l'adresse (code postal et ville)
• Offrir un départ invité
• Réduction à un bouton d’action à code couleur de chaque côté
• Boutons et champs Tex en taille suffisante
• Cliquer pour appeler pour les clients désespérés qui préfèrent commander par téléphone
• Menus déroulants pour la FAQ sur les délais d'expédition et de livraison dans la caisse (et pas de liens vers d'autres pages)
• Offre des options de paiement SingleClick.

conclusion

Globalement, le magasin mobile ainsi que tous les autres entonnoirs de conversion d'une entreprise devraient être optimisés de l'arrière vers l'avant. Donc, si la caisse mobile fonctionne bien, vous pouvez démarrer l'entonnoir avec des pages AMP très rapides et "minces".

Ce guide vous montrera les questions les plus importantes concernant tout ce qui concerne le transfert et son utilisation correcte.

Ce que vous devez savoir sur les redirections

Le transfert ou la redirection fait référence au processus de redirection d'une URL appelée par un client (navigateur) vers une autre URL. Ces redirections peuvent être réalisées de différentes manières et utilisées de manière temporaire ou permanente. Une redirection est terminée lorsque le client a été redirigé avec succès vers l'URL de destination.

Il existe plusieurs scénarios d'application pour les redirections. Google lui-même recommande les redirections 301, par exemple, explicitement pour la transition transparente d'un ancien domaine vers un nouveau domaine lors d'une relocalisation de domaine. Google a défini ses propres directives pour cela.

Les autres utilisations possibles sont:

• Votre page de démarrage est accessible via différentes URL, par exemple http://startseite.de, http://www.startseite.de et http://www.startseite.de/startseite. Dans ce cas, vous pouvez choisir une URL en tant qu'URL à indexer, puis rediriger les autres URL vers celle-ci.
• Vous souhaitez fusionner deux de vos projets Web sous un même domaine. Dans ce cas, vous pouvez utiliser des redirections pour rediriger les "anciennes" URL vers les nouvelles.
• Vous avez modifié la structure de votre site Web, ce qui a modifié les URL. Dans ce cas, par exemple, de nouveaux répertoires ont peut-être été créés ou vous ne pouvez plus utiliser d'anciens répertoires. Si aucune redirection n'est configurée, le serveur renvoie 404 codes d'erreur lors de la récupération des anciennes URL. Les redirections garantissent que le trafic et la puissance de liaison sont transmis aux nouvelles URL et que la convivialité est maintenue.
• Vous utilisez le ciblage géographique et souhaitez présenter automatiquement à vos visiteurs la version de langue et de pays appropriée en fonction de l'emplacement de l'utilisateur. Pour cela, un transfert permanent peut être configuré.
• Vous exécutez le marketing d'affiliation et les liens vers votre site Web sont suivis via un système d'affiliation. Un utilisateur est guidé presque inaperçu sur la page de suivi du fournisseur de la société affiliée lorsqu'il clique sur le lien, puis transféré vers votre domaine.
• Vous souhaitez rediriger les utilisateurs vers une URL ciblée sur un périphérique spécifique. Les transferts sont temporaires et un en-tête Vary doit être utilisé.
• Vous souhaitez rediriger de http vers https pour éviter la duplication du contenu.
• Vous souhaitez rediriger à partir de l'URL de votre page Web sans www vers la version www afin d'éviter le contenu en double.

Quels types de redirections existe-t-il?

Fondamentalement côté serveur et redirections côté client distingués les uns des autres. Les redirections côté serveur les plus courantes incluent les redirections 301 et 302. La redirection côté client la plus courante est la méta-actualisation.

Que sont les redirections côté serveur?

un redirection côté serveur se passe quand une requête http est faite. Cela se produit lorsqu'un client, un navigateur ou un bot, récupère une URL et envoie une demande à un serveur Web. Le serveur Web délivre alors un code d'état. Dans le cas d'une redirection côté serveur, le serveur indique que le document demandé a été redirigé vers une autre URL. Le client appellera alors cette nouvelle URL et l'utilisateur ou le bot y sera redirigé.

Les serveurs peuvent émettre divers codes d'état conformément à la spécification RFC 7231. Chacune des expéditions qui y sont stockées remplit sa propre tâche. L'ensemble du processus de transmission côté serveur ne prend qu'une fraction de seconde et est difficilement perçu par l'utilisateur, en fonction du type de redirection. Les moteurs de recherche doivent interpréter chaque redirection et décider de la manière de la gérer. Pour les référenceurs et les webmasters, lors de l'utilisation de redirections côté serveur, la question de savoir si la redirection souhaitée peut transmettre des signaux de force et de classement de lien est toujours posée.
Un guide de tous les codes de statut importants et de leurs conséquences est disponible ici.

Si ces deux critères pertinents sont pris en compte, le nombre de redirections relatives au serveur pertinentes pour le référencement est réduit à ces cinq:

Code de statut HTTP	temporaire ou permanent
301	en permanence
302	temporaire
303	temporaire
307	temporaire
308	en permanence

301 redirect – "déplacé en permanence"

Pour les besoins du référencement, la redirection 301 est d’une grande importance. Cette redirection transfère la puissance du lien et transmet tous les signaux de classement pertinents à la nouvelle URL de destination.

Une redirection 301 est un bon moyen d’empêcher les pages orphelines ou d’assembler des liens entrants. Vous devez utiliser les redirections 301 si:

• Vous déplacez définitivement un domaine.
• Vous déplacez un document de manière permanente.
• Vous modifiez le journal de page (http à https).
• Vous modifiez de manière permanente la structure des URL de votre site Web.

Une redirection 301 est destinée à la redirection permanente des URL. Ainsi, ce transfert ne convient pas, par exemple, si vous souhaitez transférer des produits saisonniers dans votre boutique en ligne ou si vous avez besoin d'une déviation vers une page d'action temporaire.

Combien de temps une redirection 301 doit-elle persister?

Il n’existe aucun remède aux brevets pour cela. Il faut un certain temps à Google lui-même pour déterminer que les anciennes URL ont été déplacées vers de nouvelles. Ces nouvelles URL doivent d'abord être indexées et sorties à la place des anciennes. Ce processus peut être réalisé en quelques jours pour les petits sites Web comportant peu de sous-pages, mais cela prendra beaucoup plus de temps pour les projets plus volumineux comportant plusieurs milliers d'URL.

Même Matt Cutts a répondu à cette question de manière très évasive en 2011 et n'a pas donné de réponse concrète.

En gros, vous devriez garder les redirections aussi longtemps que nécessaire. Nous vous recommandons d'échantillonner via la requête du site sur Google. Cela peut être utilisé, par exemple, pour vérifier si les nouvelles URL ont déjà été indexées et stockées dans le cache.

Comment configurer une redirection 301?

La redirection 301 peut être implémentée à l'aide du fichier .htaccess d'un serveur Apache ou de PHP.

premier .htaccess: Ce fichier contient des instructions pour que le serveur s'exécute sur une requête http. Pour implémenter la redirection 301, vous avez besoin du module Apache "mod rewrite". Le fichier spécifie l'URL vers laquelle le client doit être redirigé.

Le contenu d'un fichier .htaccess peut ressembler à ceci:

Réécrire le moteur sur
RewriteBase /
RewriteRule seitealt.html seiteneu.html (R = 301)

Dans ce cas, le seitealt doit être redirigé vers seiteneu.

deuxième PHP: Vous pouvez également configurer un transfert via PHP. Pour cela, un nippet de code est inséré dans l'en-tête du document HTML. Lorsque le client appelle la page, l'utilisateur est redirigé vers la nouvelle URL. Cette redirection n'est pas une redirection côté serveur. Il est néanmoins répertorié ici par souci d’exhaustivité!

Vous trouverez d'autres options pour implémenter une redirection 301 ici.

302 Redirect – "Trouvé" / "Déplacé temporairement"

Avec ce transfert, vous montrez à un client que le document demandé est temporairement accessible via une autre URL. La redirection 302, comme toutes les redirections 3xx, transmet le PageRank ou les signaux de référencement pertinents à l'URL de destination.

Une redirection 302 est recommandée si vous avez besoin d'une redirection temporaire qui n'affecte pas votre classement et ne doit pas être mise en cache. Par exemple, vous pouvez utiliser une redirection 302 si vous souhaitez rediriger une URL vers une page d'action ou une page de produit avec des produits saisonniers. De même, cette transmission convient au suivi ou à la vérification de sites Web.

Comment configurer une redirection 302?

Pour configurer une redirection 302, vous pouvez utiliser le fichier .htaccess ou utiliser PHP, comme avec la redirection 301.

Une entrée dans le fichier .htaccess peut ressembler à ceci pour une redirection 302:

Réécrire le moteur sur
RewriteBase /
RewriteRule seitealt.html seiteneu.html (R = 302)

Une redirection 302 est toujours temporaire. Pour cette raison, vous ne devez pas utiliser ces redirections pour des redirections d'URL permanentes.

307 Redirect – "Déplacé temporairement"

Vous pouvez utiliser cette redirection temporaire si une URL ne doit être redirigée que rapidement. C'est le cas, par exemple, de la maintenance du serveur. Comme la redirection 302, cette redirection ne doit pas être utilisée pour les redirections persistantes.

Que sont les redirections côté client?

Redirections côté client ne sont pas exécutés par un serveur, mais directement par un client, par exemple par un navigateur. Habituellement, les redirections côté serveur sont meilleures. Mais dans la pratique, il existe des cas où les redirections côté client peuvent être utilisées.
Google lui-même donne un indice dans ses directives de qualité. Ainsi, par exemple, les redirections via JavaScript sont tout à fait possibles:

"L’utilisation de JavaScript pour rediriger les utilisateurs peut être légitime. Par exemple, si vous redirigez les utilisateurs vers une page interne une fois qu'ils sont connectés, vous pouvez utiliser JavaScript. "

Théoriquement, en plus des redirections JavaScript, les redirections peuvent également être effectuées via Meta Content Refresh. Une balise Méta est définie par le biais de laquelle le navigateur redirige l'URL vers un site Web spécifié après une heure prédéfinie. Cependant, ces redirections ont longtemps été utilisées pour des "redirections sournoises" pour la manipulation de pages Web. Les moteurs de recherche considèrent cette forme de transmission comme très critique.

Redirections JavaScript

Cette forme de redirection côté client nécessite des clients capables de gérer JavaScript. Ils sont principalement utilisés pour les redirections effectuées par l'utilisateur ou liées aux redirections entre différents navigateurs. En outre, ces redirections peuvent également être utilisées pour adapter immédiatement la page de destination au périphérique de sortie.

Un inconvénient majeur de la redirection JavaScript est, comme pour toutes les redirections côté client, la dépendance du client respectif, par exemple un navigateur. S'il ne peut pas interpréter JavaScript, la redirection ne fonctionnera pas. Pour cette raison, vous devriez toujours préférer les redirections côté serveur.

Une redirection JS est insérée dans le code source de la page en tant que script.

Dans ce cas, l'utilisateur sera dirigé vers "newsite.com" lors de l'appel de l'URL existante. Si vous souhaitez en savoir plus sur les redirections JavaScript, vous trouverez plus d'informations ici.

Les redirections peuvent-elles passer par le PageRank?

Pendant longtemps, les redirections 301 ont été associées à une perte de PageRank ou de Linkkraft. Mais aujourd’hui, de nombreux commentaires d’employés de Google indiquent que les redirections passent par le PageRank.

• En février 2016, John Müller a organisé une réunion sur le sujet, affirmant qu'il n'y avait aucune perte de PageRank sur les redirections 301 ou 302 de http à https.
• Gary Illyes peut également être répertorié avec deux déclarations sur "Redirections et PageRank". Il a confirmé dans un article de blog que PageRank sera distribué, quelle que soit la redirection utilisée (301, 302 ou 307). Il a cette déclaration en juillet 2016 sur Twitter réaffirmé: "Les redirections 30x ne perdent plus le PageRank." - Gary Illyes (@methode)

Bien que cela semble confirmer que les redirections passent PageRank, les webmasters devraient également penser à plus de facteurs de référencement. Enfin, il existe de nombreux autres facteurs de classement à surveiller lors de la redirection vers de nouvelles URL.

Outil de changement d'adresse de Google

Si vous avez redirigé vos URL avec une redirection, vous pouvez configurer le changement d'adresse avec un outil Google. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un compte pour la console de recherche Google. Les deux URL, nouvelles et anciennes, doivent être configurées à cet emplacement. Il est important qu'une redirection 301 ait déjà été effectuée. Si la redirection est simplement une modification du protocole, par exemple http à https, l'outil ne fonctionnera pas!

Ici, vous pouvez configurer les modifications dans la console de recherche Google et surveiller le trafic transféré:
https://support.google.com/webmasters/answer/83106?hl=de.

Liste de contrôle: Quand puis-je utiliser quel transfert?

application	temporaire ou permanent	cacheable	Codes de statut possibles
Relancement du site	en permanence	oui	301
Modification de la structure de l'URL	en permanence	oui	301
geotargeting	temporaire	aucun	302, 307
Campagne d'affiliation	temporaire	dépend de l'intention	302
URL bottelage	en permanence	oui	301

Contenu dupliqué: balise ou redirection canonique?

Pour éviter les doublons, vous disposez de deux options techniques communes, la balise Canonical et la redirection 301. Par exemple, bien que la balise Canonical soit un méta-élément HTML implémenté dans le code source de la page, la redirection 301 peut être résolue via le serveur.

De plus, l'URL n'est pas activement routée vers l'URL canonique d'une balise Canonical. Cela indique plutôt aux moteurs de recherche qu'il existe une URL "originale", à laquelle le document existant fait référence ou dont la copie est le présent document. Idéalement, les moteurs de recherche ignorent les doublons et n'indexent que l'URL canonique. Cependant, une balise canonique est simplement une ligne de conduite recommandée que le bot ne doit pas nécessairement implémenter.

Une redirection 301, en revanche, est un paramètre par défaut unique que le serveur ou le client doit suivre. Même avec une redirection 301, l'URL d'origine peut toujours être indexée. Cependant, après un certain temps dans l'index, il sera remplacé par la nouvelle URL cible de la redirection.

Fondamentalement, les redirections 301 sont la meilleure solution pour consolider ou rediriger proprement des URL, et lorsqu'il n'y a aucune raison de suggérer que le contenu peut être atteint à différentes URL. Les raisons classiques en sont les versions imprimées des articles de presse. Voici une balise canonique la meilleure option pour éviter les doublons de contenu, car l’URL de la version imprimée est en effet obligatoire pour l’utilisateur.

Erreurs de référencement courantes avec les redirections: chaînes de transmission

Si vous utilisez des redirections, en particulier des redirections 301, évitez les chaînes de redirection. De telles chaînes se produisent lorsqu'une URL est redirigée vers une autre URL pour laquelle le transfert est déjà établi. Dans des cas extrêmes, le navigateur ou le bot ne peut plus résoudre la demande d'origine et avertit par "trop ​​de redirections". Dans le même temps, plusieurs relais augmentent le temps de chargement et la charge du serveur. Les autres conséquences négatives des chaînes d’expédition sont le gaspillage du budget d’exploration et du potentiel de référencement. À la demande de seoundtable.com 2016, Google Muller de Google a confirmé que les webmasters devraient éviter et réparer les chaînes de redirection, en particulier lors du transfert de leur domaine.

Jetez un coup d'oeil à un changement de domaine au mieux une vue d'ensemble avec toutes les redirections établies. Vous éviterez ainsi que des chaînes d’expédition apparaissent à l’avenir.

Quel impact les redirections ont-elles sur le budget d'analyse?

Les moteurs de recherche recherchent en permanence de nouveaux contenus sur le Web. Les robots suivent des liens, explorent des pages Web et indexent le contenu ainsi que d'autres éléments. Toutefois, seul un budget d'analyse limité est disponible pour ce processus. Les webmasters disposent de nombreux moyens pour permettre à Googlebot d'exploiter au mieux son budget d'analyse. Le nombre de requêtes que le bot peut adresser au serveur est un facteur important dans l'analyse.

Si une URL est maintenant redirigée, Googlebot doit exécuter une requête supplémentaire. S'il y a beaucoup de redirections sur un site Web, le nombre de demandes augmente également. Dans le même temps, le budget d'analyse du bot est réduit. Par conséquent, vous devriez généralement économiser avec les redirections. Parce que lorsque le budget d'analyse est épuisé plus rapidement grâce aux redirections, Googlebot dispose de moins de temps pour analyser et indexer davantage de pages. Il peut donc arriver que vos pages indexées soient obsolètes.

Puis-je perdre du trafic via des redirections?

Fondamentalement, toute redirection comporte le risque de perdre du trafic. Google ne pénalise pas les pages Web en perdant la puissance du lien, par exemple en étant redirigé vers une redirection 301. Mais en fin de compte, les redirections superflues, égarées ou redondantes peuvent être préjudiciables à un site Web. C'est le cas, par exemple, si vous utilisez délibérément des redirections pour générer du trafic vers une page de vente qui n'a rien à voir avec la page redirigée. Un transfert de ce type serait sans objet si vous redirigiez d'une page d'informations à trafic important vers des lunettes de 301 sur une page d'affiliation pure. Une étude de 2016 pourrait même prouver que Google interprète les transferts non pertinents comme des erreurs Soft 404.

En fait, la puissance de liaison n'est qu'un des nombreux facteurs de classement transmis à une redirection. Si, par exemple, le titre n'est pas conservé sur la nouvelle page d'arrivée ou si le contenu est inférieur, une redirection peut également avoir des conséquences négatives sur le classement. Par conséquent, il est recommandé que, dans le meilleur des cas, à l'exception de l'URL, rien ne change lorsque vous définissez une redirection.

conclusion

Si vous utilisez correctement les redirections, vous pouvez résoudre les problèmes de référencement et rediriger en toute sécurité les anciens domaines vers de nouveaux domaines sans aucun inconvénient majeur. Pour chaque redirection, demandez-vous si cela a du sens et utilisez judicieusement la redirection 301, par exemple, afin de ne pas augmenter la latence du serveur sans gaspiller inutilement ou inutilement le budget d'analyse de Googlebot.

Structure et longueur des URL

Une URL (Uniform Resource Locator) est une adresse définie qui pointe vers et récupère l'emplacement d'un fichier sur un serveur. Pour éviter les problèmes de serveur et les redirections, vous ne devez pas modifier autant que possible une URL choisie une fois. Il est donc conseillé de choisir une structure bien conçue dès le début.

Par exemple, une URL simple peut comprendre les composants suivants:

• Préfixe de protocole (https: //),
• Nom d'hôte (www.example.com),
• Sous-répertoire (répertoire1 /) et
• Nom de fichier (fichier1.html)

https: // www.example.com/directory1/file1.html

Pour la longueur de l'URL, Microsoft fournit des indications à son propre navigateur: pour qu'Internet Explorer interprète correctement les adresses Web, une URL doit contenir au maximum 2 048 caractères. Cependant, il est coupé dans les résultats de la recherche après une certaine longueur (selon l'expérience d'environ 80 caractères). Donc: aussi court que possible et aussi long que nécessaire.

Les adresses Web courtes présentent également l’avantage d’augmenter le taux de clic de l’extrait, ce qui facilite le partage et le rend plus mémorable pour les utilisateurs. De nombreux systèmes de gestion de contenu ont la possibilité d’ajuster manuellement les adresses générées automatiquement. Si vous souhaitez supprimer les URL pour le marketing en ligne ou les utiliser sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser le raccourci d'URL de Google.

Lorsque vous créez une URL, prenez en compte les éléments suivants:

• Évitez les mots vides inutiles tels que les articles (le, le, le) et les conjonctions (et, ou).
• Restez aussi proche que possible du répertoire racine.
• Évitez les abréviations et les signes cryptiques.
• Utilisez des traits d'union pour séparer les mots et évitez les signes plus et les traits de soulignement
• Écrivez des trémas et vérifiez si votre CMS les affiche correctement.
• S'il y a des numéros obligatoires dans l'URL, veillez à les séparer. Sinon, Google pourrait l'interpréter comme une date et voir vos articles comme obsolètes.
• Utilisez uniquement des lettres minuscules pour éviter les complications avec certains types de serveur.
• Évitez les paramètres tels que les identifiants de session, les filtres et les paramètres de référence.

Utilisez les mots clés dans l'URL correctement

Les mots clés jouent un rôle important dans l'URL: Googlebot peut mieux interpréter les pages contenant des mots clés correspondants dans l'URL du contenu. Matt Cutts a expliqué dans une vidéo en 2014 qu'il n'existait aucune spécification spécifique concernant le nombre de mots-clés dans le chemin ou le nom du fichier. Il a toutefois recommandé de rendre l'URL surtout conviviale et de ne pas en abuser avec les mots-clés, afin de ne pas risquer de ne pas cliquer sur l'extrait de code:

(…) Les utilisateurs pourraient ne pas cliquer dessus, ils pourraient pas tout à fait aussi bon qu'un résultat de recherche. "

Dans le domaine du référencement local, la combinaison de plusieurs termes joue un rôle de premier plan. Pour de nombreuses professions ou entreprises, il peut être avantageux de mentionner également la place dans l’URL. Comme dans les textes, mais s'applique également ici: L'utilisation exagérée de mots clés constitue un risque de bourrage de mots clés.

Figure 1: Meilleur classement pour la combinaison de recherche "Steuerberater München"

Grâce à des thèmes de niche et à une stratégie de mots clés longue et précise, les webmasters peuvent rapidement obtenir de bons classements, car les lecteurs tapent souvent des questions et des combinaisons de mots dans la fente de recherche.

Par exemple, la question "Comment construire une volière?" à la première page, le blog privé d’un homme à tout faire http://www.vogelhaus-selber-bauen.org montré. Ce site ne contient que la page d'accueil et l'empreinte. Il ne contient que quelques backlinks, mais un contenu détaillé et des instructions pour ce sujet particulier – avec du texte, des images et des vidéos. Même si la balise de titre et la description ne précisent pas exactement ce que le lecteur recherche, cela sera clairement indiqué dans l'URL.

URL parlantes

Pour les moteurs de recherche et les utilisateurs, les "URL parlées" sont idéales pour comprendre rapidement le contenu d'une page. Pour usiner la ressource via le navigateur Web, peu importe si l'URL est composée de chiffres et d'abréviations ou de mots. Cela ne s'applique pas aux utilisateurs. Vous voulez voir dans l'extrait ce qui est de votre côté. Rendez-le aussi simple que possible pour les lecteurs en ligne impatients et choisissez une URL compréhensible.

Lorsqu'on lui demande de cuire les œufs correctement, Google suggère des pages contenant des combinaisons de mots similaires dans l'URL. Un bon exemple d'URL claire et parlante est la page de springlane.de – un "magasin en ligne pour la cuisine et le plaisir". La boutique va droit au but avec les mots "ei-cooking-guide".

Figure 2: L'URL contient le terme de recherche

Cependant, une contribution de Norddeutscher Rundfunk placée plus loin présente quelques faiblesses dans l'extrait de code.

• C'est profondément dans l'architecture de la page, dans le quatrième sous-répertoire. Donc, l'URL avec 87 caractères est trop long et le sujet ne peut pas être capturé d'un coup d'œil.
• La fin cryptique de l'URL – "eggs418.html" – n'est pas optimale. Si possible, évitez les nombres dans l'URL.
• Dans ce cas, l'URL ne correspond pas exactement à la phrase-clé que vous recherchez. Le mot clé actuel apparaît uniquement à la fin.
• L'URL contient une lettre majuscule. Cela peut entraîner des complications sur les serveurs Web basés sur UNIX.

Figure 3: Le résultat de recherche pertinent ne correspond pas exactement à l'URL

Des URL compréhensibles et, si possible, relativement courtes présentent également des avantages si vous souhaitez les communiquer verbalement et sur du matériel promotionnel imprimé, tel que des cartes de visite. En outre, ils peuvent idéalement être insérés dans un courrier électronique et postés, tweetés ou divulgués dans les médias sociaux.

Structure de répertoire commandée

Une structure de répertoire significative peut amener le visiteur à rester plus longtemps sur une page qu'une page trop ramifiée ou illogique. Vous ne devez pas créer plus de quatre niveaux de répertoires, sinon le lecteur perd rapidement la trace et saute. L'aspect a donc un effet favorable sur la convivialité et le taux de clics.

En particulier, les systèmes de magasin nécessitent une structure d’URL bien pensée. Si le titre du produit inclut des critères tels que la couleur ou la taille dans l'URL, des URL très longues peuvent apparaître. Une hiérarchie structurée de manière logique garantit l'ordre.

Dans sa section "Portefeuilles", Esprit utilise l'URL logique:

http://www.esprit.de/damen-portemonnaies

Figure 4: URL parlante d'un magasin de mode en ligne

Si vous cliquez sur un produit, une URL parlée très concrète apparaît avec l'image du produit correspondante, dans l'exemple un "porte-monnaie floral en similicuir":

http://www.esprit.de/damen-portemonnaies/florale-geldbröse-in-leder-optik

Figure 5: URL parlante d'un magasin de mode en ligne

Évitez les doublons: htaccess et Canonical Tag

Il arrive fréquemment que du contenu en double se produise lorsqu'un contenu similaire est accessible sous deux URL différentes, par exemple avec ou sans "www". Ce problème se pose également avec différents protocoles. Le contenu de la page http://beispielseite.de serait identique à https://beispielseite.de. Si vous n'êtes pas chanceux, Google indexe ici la variante http, bien qu'en tant qu'exploitant de site Web, il préfère bien sûr voir la variante https dans l'index.

Choisissez une version à indexer. Indiquez ensuite au serveur de rediriger l’autre version à l’aide d’une redirection 301. Ce code d'état signale un transfert permanent vers le navigateur. Dans ce cas, nous vous recommandons de créer un fichier nommé htaccess et la commande mod = rewrite, puis de l’enregistrer dans le répertoire racine du domaine.

Si le site avec www. doit être indexé, le code à insérer ressemble à ceci:

Réécrire le moteur sur
RewriteCond% {HTTP_HOST}! ^ Www .example_page .de $ (NC)
RewriteRule ^ (. *) $ Http://www.example.com/$1 (L, R = 301)

Le site Web devrait-il être sans www. doit être affiché ici:

Réécrire le moteur sur
RewriteCond% {HTTP_HOST}! ^ Mypage .de $ (NC)
RewriteRule ^ (. *) $ Http://monsite.com/$1 (L, R = 301)

Même sans changement de code, vous pouvez indiquer à Google la page à indexer – dans la console de recherche Google. Cliquez sur le symbole de la vis sur le côté droit, puis sur l'élément de menu "Paramètres du site Web". Ici vous choisissez ensuite la version avec ou sans www.

Figure 6: Définir l'URL à indexer dans la console de recherche

Surtout avec les boutiques en ligne, il est souvent inévitable d'afficher du contenu en double. Parfois, il existe des contenus identiques sur trois URL lorsqu'un produit apparaît dans trois catégories différentes. Dans ce cas, vous pouvez travailler avec le tag Canonical. Il fait référence à l'URL à indexer dans le document. Google sait ensuite laquelle des trois URL vous souhaitez inclure dans l'index.

www.mode-online.de/jacken/winterjacken/blau-jacken (défini comme canonique)
www.mode-online.de/jacken/sommerjacken/blau-jacken ("version double")
www.mode-online.de/jacken/regenjacken/blau-jacken ("version double")

Si vous voulez définir la première URL comme canonique, comme dans l'exemple, vous devez l'indiquer dans le code source. Dans les codes des deux versions "doubles", vous écrivez ensuite la note suivante dans le

gamme:

Domaines et sous-domaines de premier niveau

Pour les zones de contenu volumineuses, des sous-domaines sont également disponibles. Ceux-ci sont basés sur le même domaine racine et sont traités comme des sous-répertoires par Google. Les sous-domaines sont particulièrement utiles pour les entreprises qui souhaitent séparer différents sujets. Le miroir a à côté de son domaine principal www.spiegel.de une page pour les prévisions météorologiques (http://wetter.spiegel.de) et une pour le programme télévisé (http://tvprogramm.spiegel.de).

Différentes versions linguistiques peuvent également être distribuées aux sous-domaines. Par exemple, la société Langenscheidt (https://www.langenscheidt.de) a un domaine de premier niveau allemand (.de) et un .com international comme domaine principal. Pour ses dictionnaires en ligne, Langenscheidt a placé cinq sous-domaines sur ce domaine .com: de., En., Fr., Es. et ça. L’allemand, l’anglais, le français, l’espagnol et l’italien sont ainsi créés en tant que dictionnaires autonomes.

Figure 7: Sous-domaines pour les dictionnaires en ligne

https://de.langenscheidt.com
https://en.langenscheidt.com
https://fr.langenscheidt.com
https://es.langenscheidt.com
https://it.langenscheidt.com

L'encyclopédie internationale Wikipedia ne pourrait exister sans sous-domaines sous cette forme. Il existe des sous-domaines pour les 295 langues, même pour les langues minoritaires telles que le haut sorabe (obs.) Ou des variétés telles que le frison saterois (stq.).

conclusion

Une structure d'URL doit être choisie judicieusement, car cela peut présenter des avantages pour l'optimisation et la convivialité des moteurs de recherche. Une structure d'URL significative peut être récompensée, d'une part, par un bon classement dans les moteurs de recherche, par une convivialité accrue, par un meilleur taux de clics dans les résultats de la recherche et par une volonté accrue de partager les URL. Cependant, si vous souhaitez ajuster votre structure d'URL ultérieurement, vous devez faire attention. L'ancienne structure d'URL doit être redirigée à 100% correctement vers la nouvelle structure. Sinon, les backlinks et les entrées directes, par exemple via des signets, n'iront nulle part. Le résultat est alors de classer les pertes et les inconvénients parmi les utilisateurs.

La pagination est le lien entre le contenu en ligne affiché sur plusieurs pages. Ceci est utile, par exemple, si un article en ligne est très long ou si de nombreux produits sont répertoriés dans une catégorie. A l'aide d'une numérotation de pages sophistiquée, vous pouvez mieux structurer votre contenu et influer positivement sur l'indexation de votre site.

A quoi sert une pagination?

Le contenu d'un site Web est souvent trop long pour le représenter en une fois. Cela peut entraîner divers problèmes, tels qu'un impact négatif sur le temps de chargement. Une solution est la pagination structurée du dar de contenu: depuis les pages paginées (pages de composants), on parle toujours quand une offre d’informations est divisée en plusieurs pages.

Les cas d'utilisation typiques pour une pagination sont:

• très longues contributions éditoriales
• Listes de résultats de recherche et pages de catégories dans les boutiques en ligne
• Les images se propagent, comme elles sont courantes dans les grands magazines en ligne
• longues discussions dans les forums, le z. Par exemple, après 20 messages sur une nouvelle page

Dans le commerce électronique, la pagination est un must. Par exemple, ceux qui exploitent une boutique en ligne contenant de nombreux articles ont souvent des problèmes de duplication de contenu, principalement dus à des descriptions de produits similaires apparaissant dans plusieurs catégories. De plus, l'utilisateur est facilement dépassé lorsqu'il est visualisé sur une page Web, par exemple. Il voit 80 pulls en même temps et il doit défiler à l'infini.

Correctement utilisée, la pagination peut être une solution à ces problèmes tout en ayant un impact positif sur le site Web et la convivialité. De plus, la pagination peut améliorer la capacité d’exploration de la page et économiser son budget.

Signification pour le référencement

Dans le passé, la pagination d’une page Web posait des problèmes d’optimisation des moteurs de recherche, car Google analysait et indexait chaque page de composant séparément pour une pagination. Pour le chercheur, toutefois, seule la première page est généralement pertinente, car il est difficile de lire les séries d'articles du milieu, sans rater les informations les plus importantes. De plus, la pagination affecte également le classement. Si toutes les pages sont indexées, chaque page se branche également, ce qui rend l’optimisation du classement de la première page plus difficile.

Idéalement, par conséquent, la page 2 et toutes les autres pages doivent être déclarées comme pages secondaires de la page 1. Ainsi, la première page est de préférence indexée par les moteurs de recherche. Les références dans le code doivent correspondre exactement à chaque point, de sorte que Google n'évalue pas le contenu et les liens individuellement. Dans ce qui suit, nous vous montrons comment effectuer ces réglages correctement.

1. Améliorer la convivialité avec la pagination

Votre pagination doit avant tout être conviviale, car elle sert au lecteur d’orientation dans la navigation. Il devrait toujours savoir d'où il vient, où il se trouve maintenant, où il peut aller – et comment il retourne à la page d'accueil. Tout devrait également être possible en quelques clics. Une pagination structurée rend cela possible et peut affecter à la fois la profondeur du clic et la liaison interne.

Sur Internet, vous trouverez de nombreuses pages dans lesquelles les lecteurs doivent naviguer uniquement avec des flèches vers l’avant et vers l’arrière. Ce n'est ni convivial ni moteur de recherche convivial. Les pages doivent en outre être numérotées par des numéros (page 1, 2, 3 (…)), afin que Google comprenne mieux la pagination et que le lecteur puisse mieux s’orienter. Idéalement, les URL devraient être individualisées et le numéro de page sur lequel l'utilisateur se trouve.

2. Utilisation des attributs de lien rel = "prev" et rel = "next"

L'ordre des pages paginées (pages de composant) est stocké dans le balisage avec les attributs de lien rel = "prev" (page précédente) et rel = "next" (page suivante). Les lignes de code doivent être dans la

Zone de la page. La première et la dernière page ne reçoivent qu'un seul des attributs. En revanche, toutes les pages intermédiaires contiennent les deux attributs de lien, car ils font référence à une page précédente et à une page suivante.

Figure 1: Article de journal en ligne avec pagination (3 pages)

Dans l'exemple d'article, le code est appliqué comme suit:

Page 1:

Page 2:

Page 3:

3. Utilisation des balises meta-robots "noindex" et "follow"

En utilisant les attributs "index" et "follow" dans le méta-élément "robots", il est également demandé aux robots d'exploration d'inclure la page dans l'index et de suivre tous les liens existants. Les pages paginées que Google ne devrait pas indexer explicitement, vous pouvez donc à partir de la page 2 sur "pas d’index, suivez".

Toutefois, cela n’a aucun sens dans le cas d’articles rédactionnels tels que notre exemple d’article dans FAZ. Ici, toutes les pages doivent être indexées afin que les pages paginées puissent apparaître sur les requêtes pertinentes dans les résultats de recherche organiques, et pas uniquement sur la page 1 de l'article. Par exemple, si la réponse à la requête de recherche de l'utilisateur se trouve à la page 3 d'une pagination, elle apparaîtra dans les résultats de la recherche uniquement si elle est indexable. Dans l'exemple, le FAZ utilise la balise comme suit, permettant d'indexer la page.

Dans le commerce électronique, cependant, d'autres règles s'appliquent. Les boutiques en ligne doivent déterminer à l'avance si les pages de produits ou de catégories peuvent être classées.

Si les opérateurs ne proposent que quelques articles, l'accent peut être mis sur les pages de détail des articles. Les magasins avec beaucoup d'articles et de fréquents changements de produits devraient se concentrer davantage sur les pages de catégories. Cependant, il convient de noter que les pages de catégories paginées ne diffèrent généralement que légèrement par leur contenu. Seuls les produits affichés changent de page en page, mais le contenu autour des teasers de produit, tels que les descriptions de catégorie et la navigation, reste le même. Ainsi, dans la plupart des cas, il suffit que seule la page d'une pagination de catégorie soit indexable, car les pages situées plus en arrière n'apportent aucune valeur ajoutée et ne sont pas classées pour d'autres termes de recherche.

Figure 2: Section d'une page de catégorie avec pagination (134 articles sur 3 pages)

Dans ce cas, la deuxième et toutes les autres pages de composant peuvent être définies sur "noindex, follow". Le balisage Vertbaudet dans la catégorie Jouets ressemble à ceci sur les deux premières pages:

Page 1:

Page 2:

La balise méta "nofollow" n'est pas une alternative pour "noindex" à ce stade et n'est jamais utilisée pour la pagination. Il empêche le robot de suivre les liens sur cette page, bloquant ainsi la propagation de "Link Juice".

4. Utilisation de "Voir toutes les pages" et des balises canoniques

Afin d'éviter d'éventuels inconvénients de la pagination, il est également possible de créer une "Voir toute la page". Cela fait référence à une page unique sur laquelle toutes les informations et le contenu des pages paginées sont visibles, par exemple un long article éditorial.

Les pages de résumé sont les index préférés de Google, car elles offrent aux utilisateurs le plus grand bénéfice possible par rapport aux pages des composants. Voir toutes les pages n'est recommandé que si elles se chargent rapidement. Une page contenant trop d'images et de fichiers trop volumineux nuira à l'expérience utilisateur et augmentera le temps de chargement.

Figure 3: Extrait de la page Tout afficher pour un article de journal en ligne

Si l'article est lisible dans les sous-pages, la pagination est utilisée à nouveau. Dans l'exemple, le FAZ propose au lecteur de lire l'interview en sections (pages 1, 2, 3). Cette solution insère une balise Canonical dans le code de toutes les pages paginées et pointe vers la page Tout afficher.

Cependant, la vue toute la page n'est pas identique à la page 1 de l'article, donc ce n'est pas une copie de la page 1. Par conséquent, la première page d'une pagination ne doit pas avoir de balise canonique. Si cette règle n'est pas appliquée correctement, Canonical Tag peut empêcher le contenu de ces pages d'être exploré. Les liens vers d'autres produits qu'il contient ne sont pas évalués par les moteurs de recherche.

conclusion

Les présences Web, qui changent à peine, sur une longue période et sont enrichies de peu de contenu, se passent généralement de pagination. Dans les astuces relatives aux pages numérotées, l'équipe de support technique de Google indique également: "Google fournit aux utilisateurs les résultats les plus pertinents, que le contenu soit divisé en plusieurs pages ou non".

Dans ce contexte, la décision pour ou contre une Paginierung est très lourde. Toutefois, si vous vous en tenez aux conseils ci-dessus, votre site Web est également techniquement irréprochable et vous fournissez un contenu optimisé. La pagination présente également de nombreux avantages.

Seules quelques entreprises parviennent à soutenir de manière permanente à la fois la présence de leur propre marque en ligne et la portée du site Web avec un contenu original. Il y a souvent un manque de stratégie et des workflows manquants ou inadéquats. En conséquence, la création de contenu a tendance à être basée sur l'existant plutôt que de poursuivre de nouvelles idées originales. Pour vous aider à surmonter le "plus de la même chose", je vais montrer une liste de contrôle dans cet article qui peut aider à créer un contenu unique et réussi en utilisant les bonnes stratégies. En outre, je montre un flux de travail exemplaire sur la manière dont la stratégie est mise en œuvre.

Le test "De l'argent sur le toit"

Avinash Kaushik a récemment résumé la situation en critiquant le marketing par les médias sociaux: de nombreuses entreprises ne parviennent pas à publier du contenu original sur les principales plateformes sociales. C'est pourquoi il bat le Test "de l'argent sur le toit" Avant: Prenons l'argent que la société a budgétisé pour le marketing des médias sociaux et jetez-le simplement dans de petites coupures du toit de son bâtiment. Les passants remarqueront la pluie d’argent et de film avec leurs smartphones et posteront les enregistrements. Et si ces publications génèrent plus d’attention que le marketing précédent sur les médias sociaux, vous devriez toujours jeter l’argent du toit.

La description du problème est donc facile dans le contexte de la solution peu sérieuse envisagée: mauvais ou seulement des classements médiocres, peu ou pas de réactions aux messages publiés sur les réseaux sociaux ou la longue attente du premier hit viral sur Youtube. Ce sont des situations que beaucoup peuvent comprendre parce qu’elles y sont confrontées. Les raisons de ce faible succès sont souvent un manque de considérations stratégiques et des conflits avec leur propre contenu, aucune mesure des résultats et des déficits dans la mise en œuvre de la stratégie dans des workflows axés sur les objectifs.

Liste de contrôle pour une stratégie de marketing de contenu réussie

La définition d'une stratégie de marketing de contenu commence par la première question relative à la stratégie de l'entreprise:

✓ Quelle stratégie faut-il poursuivre?

Dans la stratégie d'entreprise, vous pouvez distinguer les alternatives suivantes pour votre activité en ligne:

1. stratégie de marque – Votre marque devrait être particulièrement visible avec des caractéristiques spécifiques
2. le leadership des prix – Vos prix bas sont le principal argument de vos clients
3. un leadership de qualité – Vous êtes un spécialiste de votre marché et proposez des produits de qualité spéciale ou supérieure.

La prochaine étape de la stratégie d'entreprise est la stratégie de marketing en ligne.

✓ Quelle stratégie de marketing en ligne suit?

La stratégie de marketing en ligne décrit les différents objectifs, canaux et outils du marketing en ligne:

1. stratégie de marque – Présence sur de nombreux canaux en ligne, mais surtout sur les réseaux sociaux
2. le leadership des prix – Stratégie en ligne ciblée axée sur les canaux de performance avec une bonne mesurabilité des résultats
3. un leadership de qualité – Expansion de notre propre plate-forme avec l'objectif de forte réputation, expertise sur le sujet et domination du marché

Des trois stratégies prototypiques, vos besoins spécifiques en contenu apparaissent.

✓ Quel et combien de contenu est nécessaire?

Les trois types de stratégies représentent différents besoins en contenu:

1. stratégie de marque – Haute fréquence de publication, focalisation sur les vidéos, photos, actualités et viralité
2. le leadership des prix – Informations sur les produits spécifiques aux clients comparatifs
3. un leadership de qualité – Descriptions complètes des produits, l'occupation du sujet avec le contenu du guide ainsi que des contributions à la période de questions / réponses

Votre stratégie de marketing de contenu ne peut réussir que dans la mesure de la concurrence. Par conséquent, la prochaine étape est le facteur décisif.

✓ Comment vos concurrents se sont-ils positionnés sur le marché du contenu?

Surtout en termes de stratégie de marque et de leadership qualité, il est nécessaire d'analyser la concurrence. Les aspects suivants peuvent être observés sur les chaînes accessibles au public des concurrents:

• Qui domine un sujet qui vous tient à cœur? Quels concurrents sont vulnérables en raison de faiblesses dans le marketing de contenu?
• À quelle fréquence et avec quel succès vos concurrents publient-ils du contenu? Peut-on tirer des conclusions sur l'organisation du marketing de contenu?
• Quelles niches de contenu existe-t-il sur votre marché? Quels sont les facteurs de succès et comment pouvez-vous les servir?

Les facteurs de réussite peuvent être des photos ou des vidéos publiées, l’utilisation de témoignages, la quantité de texte ou le degré d’optimisation. Après avoir analysé ces facteurs, ainsi que les forces et les faiblesses des concurrents, vous pourrez adapter votre stratégie à la concurrence. Peut-être pouvez-vous exploiter les faiblesses des concurrents et dominer votre sujet. Ou vous pouvez reconnaître un concurrent fort contenu et le brouiller dans les zones voisines.

✓ Comment le contenu est-il positionné avec succès?

À la suite de la stratégie et de l'analyse concurrentielle, vous pouvez définir un profil pour votre contenu. Pour cela, les attributs sont déterminés et le contenu de vos concurrents est évalué en fonction de ces attributs. Après tout, contrairement aux concurrents, vous déterminez votre contenu, son degré d’optimisation et donc son caractère unique. La différence par rapport au contenu de la compétition doit être si perceptible qu'elle peut motiver l'activation des utilisateurs aux actions souhaitées. Il est donc important de mettre en œuvre un "appel à l'action" dans chaque contenu.

Une bonne condition pour l'unicité est Exclusivité dans le contenu crééDonc, dans les textes, les photos et les vidéos. Si vous avez l’impression que vous avez sélectionné votre contenu correctement, il vous reste à choisir des indicateurs appropriés pour mesurer le succès du contenu.

✓ Quels indicateurs et KPI sont vos objectifs?

La détermination stratégique inclut également des métriques appropriées et les indicateurs de performance clés qui en sont dérivés, les indicateurs de performance clés (KPI). Les indicateurs de performance clés importants concernant votre contenu peuvent être:

• visites
• Temps sur place
• Taux de rebond
• CPC etc.

Avec le CPC, vous devez transférer les coûts de la création de contenu sur les visites réalisées. Vous pouvez le faire par des coûts internes et externes pour le contenu – par exemple. résumez les honoraires d'un auteur et divisez-les par le nombre de visites.

Tous ces indicateurs de performance en disent long sur la qualité du contenu ainsi que sur la réalisation des objectifs. Pour que le contenu des médias sociaux soutienne la stratégie de marque pour Facebook, Instagram, Pinterest ou Youtube, donnez

Informations sur le succès du marketing de contenu.

Bien que l'élaboration de la stratégie de marketing de contenu soit unique pendant une période plus longue d'environ un an ou un semestre, le flux de travail opérationnel pour la mise en œuvre de la stratégie est un processus répétitif tous les jours ou plusieurs fois par semaine. Cela va maintenant être montré en utilisant l'exemple de la création de contenu pour un fournisseur de systèmes solaires.

Flux de production de contenu marketing: les étapes les plus importantes

La première étape du marketing de contenu efficace et unique est la (1) Création de contenu, Voici la mise en place du positionnement (point (5) de la stratégie de création). Il s'avère alors que le positionnement prévu et l'unicité de la stratégie peuvent être mis en œuvre avec les budgets et le personnel existants.

Avant la création du contenu, les fonctionnalités du contenu pour soutenir la stratégie doivent être clairement définies. Même si vous créez le contenu vous-même, vous devriez faire un briefing pour la création. Cela pourrait par exemple comme esquissé dans cet exemple ressemble à:

• Stratégie: leadership de qualité
• Objectif: augmenter la réputation avec du contenu de conseiller à marge élevée, générer des prospects
• Topic & Focuskeyword: Avantages de son propre système solaire, Mot clé: "Solaranlage Rechner"
• Analyse concurrentielle: classement actuel et analyse des trois premiers postes de classement
• USP: Calculateur de comparaison Coûts et revenus d'un système solaire
• Texte de la portée: par exemple 1500 mots
• Photos / Vidéos: Exemples de photos Solaranalagen
• Call-to-Action: génération de leads en offrant des conseils personnalisés

Si le contenu est créé conformément aux exigences de la planification de contenu quantitative et qualitative, il s’agit de la distribution, la soi-disant (2) ensemencement, Le semis est la mise en œuvre de la stratégie de marketing en ligne. Le contenu est distribué dans les canaux définis précédemment. Dans notre exemple, les canaux pourraient être:

• Blog de l'entreprise
• Facebook
• bulletin

La prochaine étape du flux de travail est la préparation et l’enregistrement de (3) réactions des utilisateurs, des clients et éventuellement des journalistes sur le contenu. Les actions associées au contenu doivent être contrôlées, les demandes traitées ou les crises potentielles surmontées. Les réactions au calculateur de systèmes solaires pourraient être:

• Questions sur la méthode de calcul
• Critique des résultats dans les médias sociaux
• Rapport sur l'outil dans un magazine solaire

Espérons que ces réactions, principalement positives, des utilisateurs et des clients mènent également à la prochaine étape du flux de production de contenu, à savoir: (4) mesure et analyse du rendement, Les mesures définies au niveau de la stratégie servent à vérifier que les considérations relatives à la concurrence et au positionnement étaient correctes pour prendre en charge les objectifs de marketing de contenu et de gestion générés. Bien entendu, en particulier en cas d’échecs importants, une comparaison avec le contenu des concurrents et une prise en compte des réactions des utilisateurs, doivent analyser la raison pour laquelle leur contenu a moins de succès.

Dans notre exemple, les résultats suivants pourraient être mesurés:

• classement: ds. 7ème place
• visites: 40 par mois
• conduit: 2 par mois

Les causes de ce résultat certainement insatisfaisant doivent être identifiées dans une analyse. Le calculateur de système solaire étant un projet complexe, le contenu doit être à nouveau optimisé pour obtenir un résultat satisfaisant.

Mais mesurer le succès n'est pas une mesure ponctuelle. Pour les canaux de contenu durables tels que le référencement ou YouTube, il s'agit d'une (5) surveillance sensible et nécessaire. Idéalement, cela se fait avec un logiciel comme SEO Expertise. La surveillance fournit également des informations importantes pour la dernière étape du flux de production de marketing de contenu.

S'il s'avère qu'un contenu par l'optimisation et la supplémentation peut encore atteindre et en plus atteindre, alors on devrait (6) republication fait. Un contenu de conseil simple avec une "pertinence quotidienne" élevée a un potentiel élevé, dans la réalisation réussie des objectifs de contenu de republication. La republication remplace le niveau (1) du workflow de contenu, qui recommence ensuite.

Autres décisions stratégiques dans le marketing de contenu

Avec cette stratégie prototype et le workflow de marketing de contenu, vous pouvez suivre un processus efficace qui permet un marketing de contenu réussi et unique. Outre les questions stratégiques déjà mentionnées, telles que les objectifs et le positionnement, d'autres questions stratégiques peuvent être importantes. Surtout, la question est de savoir si le contenu lui-même est créé et géré par un fournisseur spécialisé, tel qu'une agence de texte. Dans ce oui globalement typique "Make or Buy"La question ou la stratégie doit toujours être les étapes dans Content Marketing Inhouse, qui ont le plus d’influence sur la stratégie.

Il continue avec le positionnement "Longtail vs. Mainstream ", Si vous recherchez du contenu dans le marketing de contenu dans le créneau de la longue traîne avec des sujets de niche ou si le caractère unique suffit pour être compétitif dans le domaine des sujets les plus populaires.

Enfin, la fréquence choisie de publication de contenu soulève la question "Messe ou classe", Il existe des situations de concurrence dans lesquelles un taux de publication très fréquent attire avant tout l'attention sur tous les canaux. Ensuite, la haute fréquence fait partie de l'unicité. Cependant, avec cette stratégie de "masse", vous devez voir que celle-ci disparaît très rapidement.

conclusion

Le marketing de contenu est un facteur indispensable pour le marketing en ligne, car tous les canaux de marketing en ligne pertinents ont besoin de contenu. La concurrence et les efforts importants dans le marketing de contenu exigent que le marketing de contenu soit mené conformément à une stratégie efficace et dans un flux de travail garantissant la réalisation des objectifs à un coût raisonnable, dans un objectif d'efficacité. Les étapes de processus présentées ici donnent des impulsions utiles, espérons-le.

Pour tirer parti de ces avantages, marquez votre contenu avec du balisage. JSON-LD est un moyen de marquer facilement des données structurées. Dans ce guide, vous apprendrez tout ce qui est important pour préparer votre contenu Web de manière optimale pour Google & Co.

Quelle est la différence entre JSON et JSON-LD?

Derrière l'abréviation JSON cache le terme "JavaScript Object Notation". Il s’agit d’un format de données spécial dérivé de JavaScript qui permet l’échange d’informations textuelles. Ce format peut être facilement lu et traité par les humains et les machines. En tant que JavaScript côte à côte, JSON lui-même doit être un JavaScript et être stocké dans le code source.

Le gros avantage de JSON est que le format de données peut être utilisé sur plusieurs plates-formes. Aujourd'hui, il est principalement utilisé pour la transmission et le stockage de données structurées. De même, des applications Web ou des applications Web avec des objets JSON peuvent être utilisées.

La caractéristique de JSON est la syntaxe, qui consiste principalement en des paires nom-valeur. Un objet est marqué avec des accolades. A l'intérieur de l'objet, des propriétés individuelles, c'est-à-dire des propriétés, peuvent être définies. Chaque propriété a une valeur séparée par deux points. JSON est donc devenu de plus en plus populaire ces dernières années car sa structure est plus simple que, par exemple, XML.

JSON-LD Cependant, il signifie "Notation d'objet JavaScript pour les données liées". Derrière, il y a une possibilité d'intégrer des données structurées dans un site Web. JSON-LD a une notation standard W3C depuis 2010. La spécification du langage de balisage a été développée par Manu Sporny.

Contrairement aux autres méthodes de tarification pour les données structurées telles que les microformats, RDFa et les microdonnées, le code source n'est pas directement distingué, mais les méta-informations sont séparées du contenu réel du site Web via un script.

JSON-LD est basé sur la notation JSON et a été étendu par "types" et "propriétés" pour transférer des données structurées ou des données liées.

JSON-LD peut être lu par les moteurs de recherche courants, Google Gmail peut également gérer les données JSON-LD.

Données liées

Si vous utilisez JSON sur un site Web, ces données peuvent être facilement attribuées dans cette page, car la source d'approvisionnement est toujours ce site Web. Toutefois, si les moteurs de recherche doivent lire diverses données marquées avec JSON, cela peut entraîner des interprétations erronées et des assignations incorrectes.

L'extension de JSON aux "données liées" (LD) garantit désormais que les données structurées peuvent être attribuées à un seul site Web. Pour cela l'élément "type" est ajouté. Par exemple, cet élément lie l'URI à l'enregistrement. Fondamentalement, JSON-LD n'est pas défini sur un vocabulaire spécifique.

Utilisation ciblée de JSON-LD

JSON-LD répertorie les éléments d'une page Web et structure ces données. Celles-ci peuvent à leur tour être attribuées et lues de manière unique par les moteurs de recherche. Sur la base de ces données structurées, les moteurs de recherche peuvent améliorer leurs résultats et mieux les organiser.

Où est inséré JSON-LD dans le code HTML?

Google recommande JSON-LD dans le Section du document HTML. Cependant, les moteurs de recherche peuvent également extraire les données de la Lire le segment. De plus, Google a la possibilité de lire les tags LD JSON LD générés de manière dynamique via Google Tag Manager. Comment cela fonctionne est décrit plus en détail dans cet article.

Pourquoi devrais-je utiliser JSON-LD?

JSON-LD est considéré comme un moyen très simple de générer des données structurées. Donc, avec JSON-LD, ces données peuvent facilement être combinées avec un seul

explication:

Cet exemple montre comment JSON-LD se compose de paires nom-valeur. Le signe @ réserve des valeurs spécifiques, par exemple pour '@context' et '@type'. Ces valeurs sont pertinentes pour les moteurs de recherche. Ils font la différence avec les données JSON traditionnelles.

En spécifiant une URL dans le segment "contexte", les données structurées sont liées à une référence à partir de laquelle les données sont lues. Le moteur de recherche est référencé en ajoutant @type à l'URL complète http://schema.org/Book. Cela garantit que les données structurées contenues dans le script sont liées au vocabulaire schema.org.

Pour indiquer clairement à un moteur de recherche qu'il s'agit d'un fichier JSON LD, le script doit inclure cet élément:

Structure des données JSON-LD

Cette courte séquence montre comment les données JSON LD sont construites, sous la forme d'une paire de paires nom-valeur. Il est également facile pour les personnes de connaître la valeur de chaque paire sans indication claire. Dans cet exemple, il apparaît clairement que derrière "name" se cache en réalité le nom de l'objet et derrière "homepage" le site Web correspondant. Pour les moteurs de recherche, cependant, la référence nécessaire doit toujours être faite pour cela. Par conséquent, les paires nom-valeur correspondantes sont formées avec JSON-LD.

{
"nom": "M. SEO Expertise",
"homepage": "https://ryte.com",
}

Syntaxe JSON avec mot clé

L'exemple suivant enrichit les données JSON avec des données liées. Ce sont ce qu'on appelle des mots-clés qui sont ajoutés au code. Les données supplémentaires sont introduites avec le signe @.

Les principaux mots-clés dans ce cas sont @context et @type.

{
"@context": "http://schema.org/",
"@type": "personne",
"nom": "M. SEO Expertise",
"url": "https://ryte.com/"
}

@context: cet élément fait référence au vocabulaire auquel l'ensemble du script fait référence. Dans le o.a. Exemple: la référence schema.org.

@type: Cet élément désigne le schéma utilisé dans la référence. Dans le schéma, des propriétés individuelles peuvent être formées sous forme de paires nom-valeur. Ce sont des propriétés chaudes. Dans l'exemple présenté ici, "nom" et "url" sont les propriétés du schéma "Personne". Avec schema.org, vous pouvez utiliser toutes les propriétés et tous les schémas.

Remarque: Sur schema.org, vous trouverez de nombreux schémas préparés ainsi que les propriétés correspondantes qui peuvent déjà être lues par les moteurs de recherche tels que Google.

Avec JSON-LD, vous pouvez également créer des "entités imbriquées". Ce sont plusieurs propriétés avec des "types" différents, listées dans un ensemble de données JSON-LD. Chaque nouvelle propriété doit être redéfinie. Pour ce faire, placez une virgule devant l'accolade fermante.

Astuce 1: N'oubliez pas que les types et les propriétés sont sensibles à la casse sur schema.org, qui les respecte.

Astuce 2: Lors de la création des données structurées, assurez-vous d'utiliser toutes les propriétés disponibles via schema.org pour le type choisi.

Des propriétés simples peuvent donc être ajoutées à JSON-LD:

Ajouter des propriétés plus complexes à JSON-LD

Maintenant, il s'agit de créer des "entités imbriquées". L'exemple ci-dessus va maintenant être complété par des détails supplémentaires basés sur le schéma "offres" de schema.org. Comme décrit ci-dessus, la propriété supplémentaire est séparée par une virgule de la propriété incorporée. Cela crée une hiérarchie dans le mot clé "type".

JSON-LD vs. Microdonnées et syntaxe RDFa

JSON-LD utilise le même mappage vers les schémas que d'autres formats distinguant les données structurées.

{
"@context": "http://schema.org/",
"@type": "personne",
"nom": "M. SEO Expertise",
"url": "https://ryte.com/"
}

Syntaxe des microdonnées selon schema.org:

Syntaxe RDFa selon schema.org:

Les trois balises peuvent être lues par les moteurs de recherche. L’avantage de JSON-LD est qu’il n’est pas nécessaire de l’implémenter dans le code source HTML du site Web.

Concevez des données structurées avec JSON-LD: événements

Google recommande aux webmasters, par exemple, d'attribuer des événements avec JSON-LD.

Dans le code HTML, un événement pourrait ressembler à ceci:

Nouveau groupe à Munich,

Date: 01.01.2017,

Entrée: 20h00

billets
Prix: 99

Billets disponibles: 134,

lieu,

Party Mile 1,

89000 Munich,

Avec JSON-LD, tous les détails de cet élément peuvent désormais être transmis à Google sous forme de données structurées. Le contenu des propriétés peut être chargé dynamiquement et échangé en tant que script. Contrairement aux autres balises, il n’est pas nécessaire que les données soient réellement en code HTML.

Donc, vous pouvez tester le script JSON-LD

JSON-LD peut être constitué d'éléments de code très simples. Cependant, lorsque des éléments entrelacés sont insérés, les codes deviennent très rapidement complexes et des erreurs peuvent s'y glisser. Pour vérifier si votre code JSON LD fonctionne et est lu correctement par les moteurs de recherche, Google propose l'outil de test de données structurées.

Dans l'outil, choisissez de vérifier un extrait de code. Cliquez ensuite sur "Test".

L'insertion du code exemple ci-dessus dans un événement de l'outil génère le résultat suivant:

Figure 1: Outil de test de données structurées de Google.

Vous voyez, non seulement Google vous montre les erreurs dans le code JSON-LD, mais il vous donne également des conseils sur les propriétés que votre code devrait encore contenir.

Avantages de JSON-LD pour le référencement

Avec JSON-LD, vous pouvez augmenter et améliorer la présence de votre site Web dans les SERP de Google. Par exemple, Google recommande que JSON-LD soit affiché dans le graphique de connaissances Google ou génère des "cartes riches".

Les deux éléments sont très présents dans les SERP et sont généralement affichés au-dessus des résultats de recherche organiques habituels. Avec l'aide de JSON-LD, la visibilité d'un site Web peut être accrue et, d'autre part, il est possible d'obtenir plus de trafic.

Pour les moteurs de recherche, l’utilisation de JSON-LD facilite la lecture de votre contenu Web. D'une part, les données pertinentes sont transférées de manière structurée. Par ailleurs, JSON-LD peut être remplacé par un script. Cela allégera le code source et Googlebot mettra moins de temps à indexer votre page.

Malgré ces avantages, JSON-LD n'est pas recommandé par Google pour tous les marquages. Cela peut être dû au fait que la transmission de données structurées via un script est très sujette au spam. Si des microdonnées conventionnelles ou RDFa sont utilisées, seul le code HTML existant peut être marqué.

Pour l'avenir de la recherche, qui est de plus en plus utilisé sur une base linguistique, un balisage tel que JSON-LD peut devenir très important, car les données structurées rendent le contenu Web encore plus lisible pour les moteurs de recherche. En même temps, cet excellent contenu peut être parfaitement adapté aux besoins de l'utilisateur en matière de recherche. Donc, si vous voulez être prêt pour la recherche vocale qui est souvent utilisée avec GoogleNow et la recherche mobile de Google, vous devriez commencer à utiliser des données structurées à un stade précoce. JSON-LD offre une option facile à mettre en œuvre.

Utilisez le balisage JSON-LD - c'est comme ça que vous allez

La facilité avec laquelle vous implémentez l’implémentation de JSON-LD dépend en grande partie de votre connaissance du vocabulaire de schema.org et de votre maîtrise de la syntaxe JSON-LD.

premier Faire des considérations préliminaires: Que voulez-vous distinguer avec le balisage et quel est votre objectif? De cette façon, il est plus facile de déterminer si l'effort en vaut la peine.

Vérifiez si votre contenu peut tous être étiqueté avec le vocabulaire de schema.org. Certaines propriétés peuvent ne pas avoir de sens pour vos besoins. Ainsi, par exemple, il n’est pas vraiment efficace d’honorer des événements, s’ils ne sont pas les vôtres.

En ce qui concerne les objectifs: Voulez-vous atteindre un objectif de marketing spécifique? Ou est-ce seulement un test? Rappelez-vous toujours que le balisage devrait aider les moteurs de recherche à comprendre votre contenu fondamental et important de manière structurée. Examinez les annotations déjà utilisées par Google et leur emplacement.

premier Créez une liste de propriétés et de valeurs possibles: Notez toutes les paires nom-valeur que vous souhaitez marquer. Vérifiez plus tard si le marquage avec schema.org est possible.

deuxième Vérifiez les sources possibles pour les balises: Vous n'avez pas à réinventer la roue avec JSON-LD. Utilisez les ressources de Google pour vous familiariser avec le sujet. Utilisez des exemples existants et convertissez-les à vos fins.

troisième Utilisez les types schema.org: La page schema.org contient de nombreux exemples de code différents pour les types et les propriétés. Voyez laquelle de ces entités vous convient.

4 Copiez les éléments requis et collez-les dans un éditeur: Vous pouvez simplement copier les exemples existants et les adapter à votre site Web. Assurez-vous cependant que vous avez besoin de tous

En plus du site Web adapté aux mobiles, les applications constituent une option importante pour améliorer la convivialité. avec Applications Web progressives et Applications natives Les propriétaires de sites Web ont deux options. De quoi s'agit-il et quelle option est la meilleure pour le référencement, vous apprendrez dans cet article.

Avec l'avènement des smartphones, l'utilisation d'Internet a considérablement changé. Le contenu Internet est accessible presque partout, en fonction de la couverture du réseau. L'utilisateur peut magasiner, informer ou communiquer à tout moment. Les webmasters devraient donc optimiser leurs offres pour les appareils mobiles. En outre, cela La convivialité mobile est un facteur de classement dans la recherche mobile, Mais au-delà, les applications peuvent fournir un contenu optimisé pour les smartphones et les tablettes.

Informations générales sur les applications

Les applications facilitent beaucoup l'accès au contenu avec votre smartphone. L'opération est presque toujours possible sans saisie de texte. Dans le même temps, l'utilisateur se concentre sur l'offre de l'entreprise. Cela ne gêne pas la barre de navigation, l'utilisateur ne peut pas non plus cliquer sur le bouton de retour pour accéder à une autre page. Ce n'est qu'en fermant l'application que nous quitterons cela.

Les applications offrent également l'avantage d'augmenter la fidélité des clients. Quiconque est intéressé par l'offre et installe l'application correspondante prendra plus de temps à y faire face à moyen terme. Selon les statistiques, plus de 85% des utilisateurs utilisent leur smartphone avec des applications. Les exploitants de sites Web qui souhaitent atteindre les utilisateurs mobiles avec leur offre Web doivent donc tenir compte de la popularité des applications.

Cependant, contrairement aux sites Web, les applications doivent d'abord être installées sur le smartphone avant de pouvoir être utilisées par un utilisateur. Deux types d'applications peuvent être utilisés: les applications natives et les applications Web progressives.

1. Applications natives

Les applications natives doivent être conçues spécifiquement pour un système d'exploitation spécifique. D'un côté, les coûts de développement plus élevés, d'un côté, sont tout à fait judicieux du point de vue technique, car les applications natives peuvent utiliser tous les avantages d'un système d'exploitation.

Ces applications peuvent donc utiliser le matériel existant tel que des caméras ou des capteurs de la meilleure façon possible, car elles sont optimisées pour le système d'exploitation approprié.

Autres avantages des applications natives:

• Les applications natives peuvent sauvegarder les données dans la limite du stockage disponible sur le périphérique mobile.
• Les applications natives payantes peuvent augmenter les revenus d'une entreprise via l'App Store et, par conséquent, entraîner des coûts de développement.
• En hébergeant des applications natives dans la boutique du fournisseur, les développeurs n'ont pas à s'inquiéter des ventes.
• Après l'installation, l'icône de l'application est automatiquement répertoriée sur l'écran d'accueil.

Cependant, les applications natives ont non seulement des avantages, par exemple, plusieurs versions d'applications pour les différents systèmes d'exploitation doivent être développées, publiées et gérées. Pour les mises à jour des systèmes d'exploitation respectifs, vous devez mettre à jour l'application via l'App Store correspondant.

Figure 1: Mise à jour des applications via l'Apple App Store.

Un inconvénient majeur des applications natives est également le facteur coût élevé. Les coûts n'affectent pas seulement le développement de l'application elle-même, mais également la maintenance de l'application. En plus du CMS actuel, une autre application doit être gérée et mise à jour en permanence.

Les applications natives sont toutes les applications répertoriées dans les magasins d'applications respectifs de Google, Apple ou Microsoft et pouvant y être téléchargées par les utilisateurs. Les applications courantes pour les applications natives sont les jeux sur smartphone, les versions mobiles des boutiques en ligne ou des services spéciaux fournis par des fournisseurs de services et des entreprises rarement ou rarement proposées sur un site Web.

Les exemples parfaits de l'application native native d'une entreprise sont Instagram ou WhatsApp. Yahoo! WeatherApp est un exemple de service externalisé.

Figure 2: Instagram est un exemple typique d'application native.

2. Applications Web progressives (PWA)

Les applications Web progressives sont basées sur une initiative de Google. Fondamentalement, ce ne sont pas vraiment des applications, mais plutôt un site Web modifié qui s'adapte au périphérique de sortie ou au navigateur utilisé. Le principe de fonctionnement des PWA repose sur l’approche de l’amélioration progressive, c’est-à-dire l’idée selon laquelle un site Web peut être adapté successivement au paramétrage technique d’un terminal.

Le développement de Progressive Web Apps est basé sur des standards Web ouverts. Le balisage est séparé du CSS, ainsi que le contenu et le design sont séparés. En outre, JavaScript est séparé de ces deux éléments. Cela garantit que tout le contenu est toujours disponible et peut être visualisé sur l'appareil. Dans le même temps, cela garantit une fonctionnalité minimale du PWA, que le périphérique de sortie ou le navigateur prenne en charge JavaScript ou CSS.

Lors de l'accès à une application Web progressive, le shell de l'application est placé en tant que base dans la mémoire cache du périphérique ou du navigateur. Ensuite, les éléments centraux peuvent être chargés immédiatement. Le shell d'application lui-même est constitué du minimum de HTML, CSS et JavaScript requis par une page Web pour ses performances. Il s’agit donc d’une sorte de groupe de codes avec lequel l’interface utilisateur est fournie sur le périphérique et le contenu peut ensuite être chargé de manière dynamique via une API.

Figure 3: Comment fonctionne un shell d'application. (Source)

Contrairement aux sites Web mobiles, les applications PWA offrent de nombreuses fonctionnalités que les applications natives fournissent également. En principe, les applications Web progressives combinent les avantages des applications natives avec les avantages des sites Web réactifs optimisés pour les appareils mobiles.

Les fonctionnalités courantes des applications PWA et natives sont les suivantes:

• L'application peut envoyer des messages push à l'utilisateur.
• L'application peut être enregistrée avec une icône sur l'écran du smartphone.
• De nombreuses fonctions d’un PWA peuvent également être utilisées sans ou avec une connexion Internet très lente.

Cependant, les PWA sont désavantagés en matière d'intégration matérielle. Par exemple, aucun capteur d'empreinte digitale ou Bluetooth ne peut être intégré à la fonctionnalité. Actuellement, il y a des problèmes avec l'iOS d'Apple en particulier, car le système d'exploitation ne prend pas encore complètement en charge les applications Web progressives. Ainsi, l'utilisation des PWA reste pour le moment limitée sur les appareils Android. Cependant, les applications spéciales fonctionnent avec toutes les fonctions possibles et utilisables.

Avantages de l'utilisation des PWA par rapport aux applications natives:

• Il n'est pas nécessaire de disposer d'une base de code distincte pour la programmation, car les fichiers PWA peuvent également être développés avec HTML5.
• Les applications Web progressives sont accessibles via la recherche Google car elles sont complètement indexables.
• Les mises à jour n'ont pas besoin d'être mises à jour via un App Store. Au lieu de cela, l'application Web est mise à jour à l'aide de l'agent de service.
• Vous pouvez également utiliser un PWA hors ligne en chargeant du contenu et des fonctions dans le cache du périphérique. Si une connexion Internet est à nouveau disponible, les fonctions et le contenu peuvent être synchronisés avec le serveur.
• Le coût de développement est nettement inférieur à celui des applications natives. Cela est également dû au fait qu'un PWA fonctionne sur toutes les plates-formes et qu'aucune version distincte n'est nécessaire en fonction du périphérique.
• Pour la distribution de l'application, aucun magasin n'est nécessaire et l'utilisateur n'a rien à installer car l'application fonctionne avec le navigateur.
• Les utilisateurs peuvent plus facilement basculer entre les applications et partager du contenu avec le PWA. De même, il y a moins de pauses lorsque vous cliquez sur des liens et passez à une page Web.
• Les PWA se chargent instantanément, leur temps de chargement est donc nettement inférieur à celui des applications natives.
• La connectivité avec l'application Web progressive est cryptée avec le protocole SSL, ce qui la rend plus sûre que les connexions Web des applications traditionnelles. Cependant, le serveur doit être configuré pour cela.
• Les PWA sont réactifs et s'adaptent à tout périphérique de sortie.

Utilisations pour les applications Web progressives

En principe, les PWA peuvent utiliser toutes les fonctions qui peuvent également être utilisées avec des applications natives, car l'accès au matériel de l'appareil est possible. En pratique, les applications qui fournissent un contenu changeant sont particulièrement utiles, mais sont mises à jour sans réinstallation ni mise à jour via un App Store.

Celles-ci incluent, par exemple, les sites Web d'informations ou l'application météo développée par Google.

Figure 4: PWA Google Météo.

L'offre Flipboard est également disponible via une application Web progressive. Tout d'abord, le navigateur est utilisé comme d'habitude pour les sites Web mobiles.

Figure 5: Flipboard en tant que PWA dans le navigateur.

Plus tard, l'utilisateur reçoit une indication lui indiquant s'il souhaite enregistrer le PWA sur l'écran d'accueil.

Le résultat ressemble à l'icône d'une application native. Toutefois, l’icône ressemble davantage à un signet, car le PWA est une page Web mobile modifiée.

Vous trouverez d'autres exemples de PVA actuels sur le site Web pwa.rocks.

Aspects importants pour le développement des PVA

Pour le développement, les webmasters auraient idéalement d’abord besoin du logiciel PWA codelab de Google. Les premiers PWA peuvent ensuite être conçus sur la base de la plateforme Firebase. La plate-forme adoptée par Google en 2014 offre de nombreuses opportunités pour modifier la fonctionnalité et la conception des PWA. Dans le même temps, l'application peut être adaptée à différents groupes cibles. De plus, les tests peuvent être effectués facilement. Suivre l'application est également possible avec Firebase. C’est ainsi que les applications Firebase peuvent être liées à Google Analytics.

Addy Osmani, un développeur de Google Chrome, trouvera ici une introduction très détaillée à la programmation d'applications Web progressives.

Quelle version de l'application a plus de sens pour le référencement?

Jusqu'à présent, l'optimisation des moteurs de recherche pour les applications se limitait à une bonne inscription dans les magasins d'applications respectifs et à l'indexation des applications. La fonctionnalité d'indexation des applications de Google permet aux utilisateurs de trouver des suggestions de liens de recherche dans Google Search qui renvoient directement au contenu d'une application installée.

Toutefois, le code source du site Web doit être modifié pour cela. Il existe des liens profonds dans la zone de tête déposée, qui mènent au fond respectif de l'application. Les liens profonds doivent être créés pour iOS et Android respectivement. Ils peuvent également être déposés dans le sitemap XML pour en informer Googlebot.

Figure 6: Exemple d’indexation d’applications sur Zalando.

Avec l'avancement des applications Web progressives, toutefois, les possibilités de référencement sont plus nombreuses. Un gros avantage, par exemple, est que l'application peut être partagée via un lien et récupérée à l'aide d'un navigateur. Ces liens peuvent également indexer les moteurs de recherche. Ainsi, il est possible que des URL individuelles du PWA soient répertoriées dans les SERP. Ici, cependant, est basé uniquement sur les SERPs mobiles, car cette forme de l'application est principalement axée sur les appareils mobiles.

Bien que l’indexation des applications offre la possibilité d’indexer le contenu natif des applications, il existe certaines conditions préalables pour que l’utilisateur en profite réellement. Donc, il doit avoir réellement installé l'application pour pouvoir l'obtenir en cliquant sur la page de destination de l'application ou il doit d'abord installer l'application. De plus, un ajustement du code source est nécessaire, ce qui entraîne des frais supplémentaires.

conclusion

Les applications Web progressives en sont encore au début de leur développement et de leur diffusion. Ils ne sont utilisés que par quelques entreprises jusqu'à présent. Cependant, si l'utilisation de l'internet mobile évolue dans la même mesure que ces dernières années, les webmasters et les référenceurs ne seront peut-être pas confrontés à la question de "l'application native ou du PWA?", Mais devront plutôt décider si leur propre site Web doit être programmé ou non. une application web.

Jusqu'à ce que cela se produise, les AHP constituent une extension utile du site Web mobile.Par exemple, les messages push ou l'utilisation hors connexion peuvent entraîner un plus grand engagement des utilisateurs par rapport aux sites Web traditionnels.

Les Macbooks Apple utilisent déjà des applications, ainsi que des ordinateurs Microsoft. La même chose s'applique aux tablettes de n'importe quel fournisseur. Il est donc concevable que l’application Web progressive puisse remplacer un jour le site Web. Pour les développeurs, les exploitants de magasins et les entreprises, cette avancée aurait pour avantage que les pages Web peuvent utiliser encore plus de fonctions, adaptées aux terminaux respectifs. Les appareils individuels n'ont alors besoin ni de l'App Store, ni de fonctionnalités supplémentaires. Seul un navigateur resterait comme accès au contenu Web. Ainsi, aujourd'hui, les applications Web progressives peuvent être considérées comme une sorte de défi de la part de Google vers l'App Store d'Apple. En effet, à propos du Groupe, Cupertino représente la plus grande partie de ses ventes. Cependant, quelle que soit la conception concurrentielle des géants de l’Internet, Progressive Web Apps rendra le Web mobile encore plus convivial. En raison des efforts de programmation nettement inférieurs à ceux des applications natives, les PWA sont également moins coûteux à mettre en œuvre et peuvent donc être utilisés par un plus grand nombre d’entreprises.

Du point de vue du référencement, les PVA pourraient être bénéfiques à long terme dans le classement, car ils se chargent rapidement et offrent une interaction élevée entre les utilisateurs. Comme pour tous les développements récents sur le Web, ici aussi: si vous commencez le plus tôt possible, vous pourrez acquérir le plus tôt possible l’expérience nécessaire au développement et à l’optimisation de votre propre offre.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment optimiser votre site Web pour la recherche sémantique.

Pour expliquer la terminologie du Web sémantique, il faut remonter à l'origine du "Web classique". En 1989, Sir Timothy John Berners-Lee, physicien et informaticien britannique, a inventé le langage HTML (Hypertext Markup Language), et donc le World Wide Web. Il a mis en ligne le tout premier site Web http://info.cern.ch pour l'Organisation européenne pour la recherche nucléaire, CERN.

Le Web classique comprenait les normes de base suivantes:
URL en tant qu'adresses Web,
HTTP en tant que protocole pour pouvoir appeler ces adresses et éditer le contenu sous-jacent,
et HTML comme langage de balisage pour les documents sous forme de texte.

Douze ans plus tard, Tim Berners-Lee a expliqué comment le Web classique évolué est devenu le Web sémantique:

"Le Web sémantique est une extension du Web traditionnel, dans lequel les informations ont un sens clair pour faciliter le travail entre les humains et les machines."

Afin de "faciliter" cette collaboration entre les humains et les machines, les exploitants de sites Web doivent suivre les conseils suivants et préparer le contenu de leur site Web afin que les algorithmes puissent les lire correctement.

Développement de la recherche sémantique

La recherche sémantique ne recherche plus des mots-clés uniques mais capture la signification de tout le texte. Comme le cerveau humain, une recherche sémantique utilise des connaissances et des associations. Les exploitants de sites Web doivent donc déposer leurs documents avec des données structurées si le moteur de recherche doit évaluer correctement les homonymes et les synonymes.

Figure 1: Search for "Ball" (2017): Résultats pertinents en termes d'équipements sportifs et de balles de danse

Un homonyme est un mot qui représente différents termes. Si, par exemple, le terme "balle" apparaît sur un site Web, il faut préciser s'il s'agit d'un jouet, d'un équipement de sport ou d'une balle de danse. L'inclusion de synonymes dans la requête de recherche permet de compléter les résultats de la recherche. Google utilise son historique Web pour l'analyse sémantique afin de rendre les résultats de recherche pertinents pour les utilisateurs.

Avec les outils de suggestion et de saisie semi-automatique, Google suggère désormais des expressions de mots clés alternatives au fur et à mesure de la frappe.

Figure 2: Suggestions pour "Ball" dans Google

La recherche du terme "balle" de 2015 montre à quel point Google a amélioré ses résultats de recherche ces dernières années. Outre les pages d'articles d'Amazon, des résultats de recherche non associés aux associations directes et moins pertinents ont également été affichés: la page d'accueil de la société Ball GmbH, le jeu vidéo "Ball Manager" ou les pages d'articles du fabricant de cordes pour guitares Ernie Ball.

Figure 3: La recherche de "ball" a révélé des résultats moins pertinents en 2015.

Analyse sémantique dans le cadre d'une requête de recherche

Quand les linguistes mettent en doute le sens d'un mot, ils parlent d'une "analyse sémantique". Les moteurs de recherche suivent ce principe directeur: à l'aide d'une analyse sémantique, des moteurs de recherche tels que Google ou Bing découvrent le contenu du site Web et proposent des résultats pertinents aux utilisateurs. Conditions requises pour cette spécialisation Google avait déjà soumis sa mise à jour Hummingbird en 2013.

L'analyse sémantique améliore les résultats de la recherche et fonctionne de manière ciblée. Google est attentif non seulement à l'optimisation technique sans faille d'un site Web, mais également au contenu orienté utilisateur (textes, images, vidéos, etc.).

L’importance de fournir les informations correctes à Google montre, par exemple, la requête de recherche du mot clé "Jaguar". La première page ne répertorie que les sites Web liés au véhicule. Les pages de contenu sur le grand chat sont référencées par le véhicule du même nom à la page quatre. La galerie de photos de la première page ne montre plus que des photos d'animaux.

Figure 4: Recherchez "Jaguar" à la page 1, résultats uniquement pour la marque de voiture

Figure 5: Recherchez "Jaguar" à la page 1, dans la galerie uniquement des photos d'animaux

Dans ce contexte, la fonctionnalité similaire à Google introduite dans la recherche d'images dans les navigateurs mobiles et dans l'application Google sur les appareils Android est très intéressante. Grâce à la détection automatique, les utilisateurs peuvent désormais trouver des produits qu’ils ont vus sur des photos dans Google Recherche d'images et obtenir des suggestions pour des produits similaires.

Figure 6: Nouvelle fonctionnalité de Google "recherche similaire"

Pour le moment, toutefois, cela ne fonctionne que pour les sacs à main, les chaussures et les lunettes de soleil. Des vêtements, des produits pour la maison et le jardin seront ajoutés au cours des prochains mois. Si vous distribuez également des produits, il est logique de sauvegarder les sous-pages pertinentes avec le balisage de produit structuré Schema.org.

Le graphique de connaissances de Google

L'analyse sémantique des résultats de recherche inclut également le Knowledge Graph de Google. Il repose sur une base de connaissances qui recueille des informations sur les personnes, les lieux et les événements, ainsi que sur les relations entre eux. Pour compiler les données, Google utilise un algorithme qui analyse l'index des données structurées. Souvent, les résultats de Wikipedia sont listés ici. Grâce au Knowledge Graph, il est possible de trouver des choses sans les nommer.

Alors Google montre quand on lui demande "Quelle est la taille de Brad Pitt?" la réponse exacte à la question ainsi que le graphe de connaissances détaillé contenant les informations les plus importantes sur l'acteur Brad Pitt (voir Figure 7).

Figure 7: Résultat de la recherche avec Knowledge Graph

RankBrain et référencement sémantique

RankBrain est un algorithme implémenté par Google 2015 basé sur l'apprentissage automatique et intégrant une intelligence artificielle. À l'heure actuelle, Rankbrain est le troisième facteur de classement en importance de Google, derrière les liens et le contenu. Les moteurs de recherche peuvent ainsi classifier correctement les termes de recherche ambigus, comprendre les créations de mots et les termes familiers et fournir de meilleurs résultats pour la saisie vocale.

Ceci est particulièrement important pour les nouvelles requêtes de recherche mises en forme pour la première fois, y compris des mots simples, des phrases ou des questions. Et chaque fois que le moteur de recherche doit comprendre l'intention de l'utilisateur: que recherche exactement l'utilisateur? Pour les problèmes de langue tels que la synonymie, l’ambiguïté, le sens (intension) et le sens (extension), RankBrain est utilisé pour mieux évaluer les requêtes de recherche complexes.

RankBrain semble être basé sur un modèle de conversation qui place les requêtes précédentes en contexte pour deviner la séquence suivante. Si le système est correct, les séquences de conjectures sont intégrées au contexte de la recherche suivante. L'exemple suivant montre comment Google réagit intelligemment à des questions rarement posées.

Figure 8: Résultats de la recherche pour Intention d'utilisateur "Chaîne alimentaire"

La question "Quel être vivant est au plus haut niveau de nutrition?" vise le mot "chaîne alimentaire". Bien que cela ne soit pas mentionné, Google affiche des résultats avec une pertinence thématique forte. Les mots êtres vivants, base alimentaire, circuits alimentaires et nourrir sont pris en compte. Aucun produit n'est affiché, mais un contenu éditorial avec une base de connaissances.

RankBrain relie des mots inconnus à des connexions sémantiques avec des entités linguistiques déjà connues. Pourtant, ce sont les ingénieurs qui enseignent au système comment gérer les termes inconnus et les relier les uns aux autres. Cependant, à l'avenir, le système est censé apprendre par lui-même. Donc, RankBrain est plus qu'un simple algorithme: c'est un processus d'apprentissage. C'est pourquoi vous ne pouvez pas influencer directement RankBrain. Cependant, il y a certaines choses à garder à l'esprit:

Conseils pour l'optimisation sémantique de votre site web

Avec Semantic SEO, vous pouvez créer des "pistes" pour que vos lecteurs et les moteurs de recherche soient mieux trouvés. Comme Google filtre sur les sujets, la qualité de votre contenu dépend enfin de la qualité du contenu. Les moteurs de recherche peuvent capturer le contexte.

Lorsque vous optimisez votre contenu, vous devez vous poser les questions suivantes:

• Pour quels mots-clés souhaitez-vous classer avec votre page?
• Qui sont vos concurrents actuels et comment leur contenu est-il structuré?
• Comment pouvez-vous les exceller avec votre contenu sur ce sujet?
• Comment vos utilisateurs interagissent-ils actuellement avec votre contenu?
• Trouvez-vous les réponses que vous cherchiez?
• Comment optimiser l'expérience utilisateur sur votre site à l'aide de votre contenu?
• Quel contenu utilisez-vous pour mieux atteindre votre public cible?

Au plus tard, si vous avez répondu à ces questions, vous pouvez utiliser ces conseils spécifiques pour optimiser votre contenu en ce qui concerne la recherche sémantique.

premier Développer le plan de mots clés: La règle d'optimisation de chaque URL pour un mot clé unique est obsolète. Étendez votre plan de mots clés en utilisant des termes appartenant au même sujet.

deuxième Se démarquer de la concurrence: Différenciez-vous de vos concurrents grâce à des informations complètes et à jour pertinentes pour votre groupe cible.

troisième Surveillance régulière: Effectuez des recherches périodiques sur les 10 meilleurs résultats du SERPS et, à partir des modifications apportées au classement, déterminez ce que vous pouvez encore améliorer.

4 Cooccurrences: Gagnez des liens et des mentions d’environnements éditoriaux pertinents par sujet et même des liens vers des pages pertinentes. Vous créez donc un environnement de réseau thématique étroit pour votre page.

5 Augmenter l'autorité: Les noms de marques et de domaines dans des environnements thématiques appropriés peuvent vous aider à développer votre propre notoriété.

6 Utiliser les médias possédés: Offrez à vos lecteurs une valeur ajoutée au sujet dans leurs propres canaux éditoriaux tels que les blogs d'entreprise, les médias sociaux ou les newsletters.

7 Utilisez des synonymes: Lors de la création de textes, synonyme du terme autour du sujet au lieu de toujours mentionner le même mot clé. Ne pas oublier les formes plurielles.

Optimisez les textes de manière complète avec WDF * IDF

Un contenu textuel unique est la base de sites Web performants et optimisés de manière durable. Avec le terme d'analyse de poids WDF * IDF, vous pouvez calculer la pondération des mots-clés dans un document dans le cadre de l'optimisation OnPage. WDF signifie "dans la fréquence du document", IDF pour "fréquence inverse du document".

L’analyse WDF * IDF de SEO Expertise Content Success vous aide dans cette analyse en analysant automatiquement la fréquence de terminaison des 15 pages Web les mieux placées par rapport à un terme clé souhaité. A l'aide des courbes déterminées, il est non seulement possible de créer des textes uniques, mais des contenus importants peuvent être complétés par des termes importants. Il ne s'agit pas uniquement d'optimiser les mots clés, il vous aide également à créer un contenu qui apporte une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs.

Figure 9: Analyse WDF * IDF avec succès du contenu

Extraits en vedette et cartes riches sous forme de récompenses sémantiques

L'ambition de Google est de toujours fournir à ses utilisateurs les meilleurs résultats possibles. Par conséquent, pour la facilité d'utilisation, une préparation compréhensible du contenu avec des attributions dites sémantiques est cruciale.

Le graphique de connaissances, les extraits sélectionnés et améliorés, ainsi que les cartes enrichies fournissent des détails sur les produits, articles, services ou domaines qui figurent sur la page trouvée. Si ces derniers sont bien classés dans les résultats de la recherche, le taux de clics augmente également.

En utilisant les données structurées de schema.org, vous pouvez partiellement influencer l'affichage de vos pages Web dans les SERP. Sur le site Web schema.org, vous trouverez une collection de balises et de balises HTML permettant d’utiliser des extraits enrichis, notamment des articles, des notes, des personnes, des prix, des entreprises, des événements ou des restaurants.

Figure 10: Snippet riche avec étoiles et temps de cuisson

Conclusion et perspectives

L'importance de l'optimisation des moteurs de recherche change fondamentalement. Bien entendu, vous devez continuer à vous assurer que votre site fonctionne correctement. Mais sans une concentration accrue sur le contenu textuel, vous ne pouvez pas rivaliser sur le long terme si les concurrents font un meilleur travail.

L'importance de l'optimisation sémantique devient encore plus importante lorsque l'on examine les derniers développements en matière de recherche vocale. Utilisant des technologies sémantiques, les Smart Personal Assistants (IPA) peuvent changer notre façon de communiquer, pas seulement sur Internet. Des assistants linguistiques tels que Cortana, Siri, Alexa ou Google Assistant mettent en œuvre des commandes parlées telles que "Ruf Susanne". L'utilisateur du téléphone mobile ou de la tablette n'a plus besoin de composer un numéro. L'assistant mobile apprend à chaque question. Siri répond à la question "Quel temps fera-t-il demain?" dans des conditions météorologiques peu clémentes, par exemple, amical et attentionné avec "N'oubliez pas d'apporter un imperméable demain!" et affiche simultanément les prévisions météorologiques locales pour le jour suivant.

Grâce à la recherche sémantique et aux assistants linguistiques les plus récents, Google dispose d'outils précieux pour montrer les bons résultats au bon public. Les questions et expressions complexes ne sont plus un obstacle, mais un avantage. Profitez-en et rendez votre contenu aussi attrayant et complet que possible.

Dans la recherche de produits sur Internet, mais même dans la vente au détail, les clients s'intéressent de plus en plus au prix et aux avis d'un produit sur Amazon avant de l'acheter. Sans parler des millions de clients Prime qui recherchent et achètent de plus en plus en dehors d'Amazon. Ce qui est vrai même si Amazon est familier et fiable et que les expéditions principales sont très rapides, efficaces et bon marché.

Cela signifie: Un bon classement sur Amazon affecte les détaillants en ligne sur tous les canaux de vente. De plus, les pages de produits Amazon sont souvent très bien classées sur Google. Amazon SEO peut donc avoir un impact positif sur la recherche Google.

Amazon: la recherche Google de produits

Dès 2015, selon une étude réalisée par ECC Cologne et hybris Software, environ 33% des internautes de langue allemande avaient lancé leur recherche de produit sur Amazon, soit deux fois plus que Google.

En Allemagne et en Autriche, Amazon est le plus grand réseau de vente en ligne et renforce son leadership sur le marché dans de nombreux domaines. Par conséquent, il est important que de nombreux fabricants et distributeurs soient correctement répertoriés et correctement trouvés. Mais avant tout, il est important de gagner des clients satisfaits (volume de vente élevé avec un faible taux de retour), ce qui correspond idéalement au produit au-dessus de la moyenne.

Pour atteindre ces objectifs, plusieurs possibilités s'offrent à vous:

1. SEO pour Amazon,
2. Optimiser la boîte d'achat et
3. Annonces sur Amazon,

dont les deux premiers sont décrits plus en détail dans l'article suivant.

1. SEO pour Amazon

La majorité des clients Amazon achètent un produit qui apparaît sur les deux premières pages de résultats de recherche Amazon. En d'autres termes, tous les produits placés plus en arrière sont généralement vides.

Amazon SEO est un domaine passionnant, notamment parce que de petits changements peuvent parfois avoir (encore) des effets importants et immédiats. Amazon SEO évolue de plus en plus vers une discipline autonome, avec un nombre croissant d'experts en référencement et d'outils pour cela. Il diffère de l'optimisation des moteurs de recherche traditionnels sur de nombreux points, mais une expérience dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche est très utile.

Alors que l'on considère de nombreux facteurs techniques et liés au contenu du site Web avec l'optimisation des moteurs de recherche, qui influence le classement, on se limite sur Amazon à quelques champs de contenu, si l'on considère le référencement pur OnPage.

Amazon OnPage SEO

Grâce à ce que l’on appelle MPO (Amazon Marketplace Optimization) ou "SEO for Amazon", c’est-à-dire l’optimisation des produits pour la recherche Amazon (optimisation OnPage), il est possible d’améliorer considérablement le classement de leurs propres produits sur Amazon.

Les zones suivantes peuvent être optimisées ou influencées directement sur Amazon pour améliorer le classement dans la recherche Amazon:

• Titre du produit
• marque
• Attributs (puces, également appelées puces)
• description
• Photos et
• commentaires
• Facteurs de base du concessionnaire tels que la méthode d'expédition, les cotes du concessionnaire, etc.
• recherches
• La bonne catégorisation

Du point de vue d'Amazon, il s'agit de satisfaire les clients et d'augmenter les ventes. Un produit qui est actuellement classé haut (en raison de mesures de référencement ou de publicités), mais dont le taux de conversion est inférieur à celui de produits similaires, sera tôt ou tard classé moins haut. Par conséquent, Amazon SEO applique également le principe suivant: optimiser uniquement les mots clés et les groupes cibles correspondant au produit, à ses propriétés et à son objectif.

L'algorithme utilisé par Amazon est appelé dans les cercles industriels A9. Bien entendu, cet algorithme évolue et est continuellement optimisé par Amazon. Par exemple, à compter d'avril 2017, il semble que les champs de mots clés (par exemple, "Mots clés généraux") situés à l'arrière de la page du produit (dans Seller Central) soient ignorés à partir d'une longueur de 250 caractères. Il est donc de plus en plus important placer les mots-clés pertinents dans les zones également visibles par le client, avec un nombre et une manière appropriés.

Astuce: Les soi-disant mots-clés Platinum peuvent être oubliés, ils ne semblent pas avoir d’importance pour le classement.

Figure 1: Infographie SEO Conseils Amazon

Trafic / Performance et Conversion

Les détaillants ne devraient pas simplement compter sur Amazon search comme source d'acheteurs potentiels. Il est également important de générer du trafic externe vers le produit et d’obtenir le taux de conversion le plus élevé possible. Beaucoup de trafic à lui seul sans la conversion correspondante n'apporte rien du point de vue d'Amazon, vous devez donc également essayer de générer uniquement du trafic qualifié ici.

Par exemple, si vous expédiez des produits via FBA ("Fulfillment by Amazon") et offrez ainsi une expédition "Amazon Prime" (ou l'un des rares vendeurs actuellement sur le marché que Prime peut offrir en interne), Vous devriez vous référer à cela sur votre site Web en conséquence. Les clients Amazon Prime sont très gâtés et cherchent et achètent de moins en moins en dehors de l'écosystème Amazon. Ils comparent rarement les prix à des clients non privilégiés. Prime est donc un argument de vente essentiel pour ces clients.

Le nombre de produits vendus ou les taux de conversion ne peuvent être principalement influencés que de manière indirecte (c'est-à-dire principalement les publicités SEO et Amazon et la présentation et les informations les plus convaincantes et authentiques sur les produits).

Pour augmenter le taux de conversion, vous devez posséder le soi-disant Acheter Box be, donc cette boîte dans laquelle se trouve le bouton "dans le panier". La plupart des clients Amazon ne comparent pas les offres des différents détaillants qui proposent également le produit, mais cliquent sur le bouton s’ils acceptent les conditions de prix et d’expédition. Les propriétaires de Buy-Box tirent la majorité de leurs revenus de ce produit.

Qui la "Buy-Box" actuellement occupée ou déposée en tant que vendeur, peut changer presque chaque seconde. Pendant ce temps, de nombreux vendeurs utilisent ce que l’on appelle les prix, ce qui réduit le prix du produit si longtemps en cas de perte du buy-box jusqu’à ce que le buy-box soit à nouveau en "possession" du vendeur. Bien sûr, cela peut entraîner une baisse des prix et détruire la marge, mais il existe quelques facteurs généraux qui permettent à un vendeur de remporter plus facilement le buy-box.

2. Optimisation de la boîte d'achat

Figure 2: Amazon Buy-Box (Capture d'écran: amazon.de)

La boîte d'achat apparaît sur le côté droit de la page (dans la version de bureau de amazon.de) ou en dessous du prix (sur les appareils mobiles) et comprend le bouton "Ajouter au panier". Si plusieurs marchands proposent un seul et même produit, Amazon choisit un marchand et le dépose avec le bouton "Ajouter au panier". Il est clair que de loin la plupart des articles sont vendus via cette offre d'achat, car de nombreux consommateurs suivent automatiquement la sélection d'Amazon et consultent rarement la liste de tous les fournisseurs, en particulier les clients Prime.

un Optimisation sur la case achat est important pour tous les revendeurs qui ne peuvent pas offrir un produit exclusivement. Parce que sur Amazon, il n'y a généralement un produit qu'une seule fois. Cela signifie que les commerçants qui souhaitent proposer un produit existant (clairement identifiable par GTIN / EAN) ne peuvent s'appuyer que sur le produit existant en tant que fournisseur. Ainsi, il existe souvent des dizaines voire des centaines de revendeurs de produits à forte demande.

Mode de livraison

Qui, en tant que revendeur "offre via Amazon" (FBA ou Prime Shipping), offre généralement un avantage, mais n’a aucune garantie d’être le meilleur vendeur du point de vue du classement des boîtes d’achat Amazon. Même si un produit est offert par Amazon lui-même, il se peut que dans certains cas, Amazon ne couvre pas la case achat. L'avantage général de l'expédition Prime est que le vendeur peut fixer un prix légèrement supérieur à celui du concurrent non principal.

Les autres critères importants pour le rang élevé et la propriété de la boîte d'achat sont les suivants:

• le temps d'expédition,
• la qualité / fiabilité de l'expédition,
• les cotes du concessionnaire,
• Taux d'erreur lors de l'exécution de la commande,
• le taux de retour et
• le temps de réaction aux demandes des clients

Ainsi, de nombreux facteurs affectent le classement et donc les performances des produits sur Amazon. Chacun de ces facteurs doit être surveillé de près et optimisé de manière continue.

conclusion

Amazon est un acteur majeur du commerce électronique et étend son offre dans toutes les directions, telles qu'Amazon Fresh (livraisons d'épicerie), Amazon Echo / Alexa (assistant vocal), etc. Mais il ne faut pas oublier l'importance et l'efficacité d'un produit performant. Amazon peut également être sur Google recherche et la décision d'achat dans la vente au détail. Par conséquent, de nombreux fabricants et détaillants ont intérêt à traiter de plus près avec Amazon.

Ainsi, la portée du réseau avec les options de commutation sur les applications, les boîtes aux lettres YouTube et Gmail a considérablement augmenté. Récemment, le nouveau format d'annonce sensible a fondamentalement reformé les anciennes annonces textuelles. En attendant, il existe d'autres formats spéciaux pour les campagnes vidéo et Gmail ou les annonces Lightbox. Le plus excitant, toutefois, concerne les différents alignements proposés par le Réseau Display de Google pour la diffusion de toutes ces annonces. L'éventail des différents types et options de ciblage est maintenant considérable, ce qui complique la tâche des nouveaux arrivants.

Cet article aidera à apporter une petite structure au sujet des orientations d’affichage et à fournir des conseils pour l’utilisation des orientations respectives.

Les différentes orientations d'affichage

Plus de 90% de tous les utilisateurs Internet peuvent être contactés aujourd'hui via le Réseau Display de Google. Cette couverture impressionnante provient du grand nombre de sites Web participant au programme Google AdSense. En outre, il existe également des gammes telles que Apps (Admob), YouTube et Gmail.

Mais non seulement pour l'immense portée du Réseau Display de Google, mais également en termes de précision et de variété des orientations proposées, Google définit des normes. Comparé à d’autres réseaux d’affichage, Google peut afficher une pertinence du trafic très élevée. En combinant les critères d'alignement, la perte potentielle de déchets du circuit publicitaire peut être davantage minimisée.

Les alignements du Réseau Display de Google reposent essentiellement sur quatre méthodes différentes: Emplacements, mots clés, sujets et publics, Ceux-ci sont présentés ci-dessous.

1. L'alignement de placement

Avec l'alignement des emplacements, vous pouvez réserver des pages Web, des applications ou des vidéos YouTube afin d'y placer directement des publicités. Il est souvent connu que certains sites Web ou blogs sont pertinents pour leur propre groupe cible. Ceux-ci peuvent être résolus directement par l'alignement des emplacements sans gaspillage.

Toutefois, en raison de sa pertinence, la portée potentielle de cette orientation est également limitée. Si vous ne réservez pas des emplacements volumineux et à fort trafic, vous obtiendrez peu de trafic. Pour obtenir de nouvelles idées de positionnement, utilisez Google Display Planner, disponible dans AdWords sous Outils. Il est également intéressant de jeter un coup d'œil à l'outil Placementsfinder, qui vous donne des suggestions de placement encore plus précises (Figure 1).

Figure 1: Sur la page de l'outil placementsfinder, de nouvelles idées de placement sont générées.

Toutefois, seul l'alignement des emplacements est difficile à détecter. Il est difficile d'atteindre un certain niveau de trafic sur le Réseau Display. Pour ce faire, Google propose des itinéraires plus larges générant automatiquement un trafic pertinent.

2. Le ciblage par mot clé / contextuel

La sélection des emplacements se fait automatiquement au ciblage par mots clés. Les mots clés réservés sont comparés aux emplacements disponibles du Réseau Display de Google. Lorsque Google détermine une relation contextuelle entre les mots clés et un emplacement, la diffusion de l'annonce se poursuit. Google ne tient pas seulement compte du contenu des sites Web et de l'accumulation de certains mots, mais joue également un rôle dans la langue définie et la structure de la page. La combinaison de mots-clés et de placement fonctionne bien dans les paramètres de base, selon l'expérience.

Toutefois, les paramètres "Audience" et "Contenu" vous permettent de mieux définir le fonctionnement de l'algorithme d'alignement. Dans l'option de contenu, Google tente de cibler l'emplacement sur des emplacements supérieurs à la moyenne, mais la portée maximale est réduite jusqu'à 30%. Ce paramètre est toujours recommandé, en particulier au début d’une campagne d’affichage. Incidemment, ce paramètre est également connu sous le terme "Afficher les mots clés de sélection".

Figure 2: Définition de mots clés de ciblage contextuel

Si les mots clés réservés sous "contenu" génèrent un trafic insuffisant, vous pouvez basculer le paramètre sur "groupe cible". Dans les deux cas, il est important d’évaluer les placements commutés et de vérifier régulièrement leur qualité.

Pour rechercher de bons mots clés pour ce ciblage, Google Display Planner est à nouveau la première adresse. Mais vous pouvez également utiliser de bons mots-clés issus de campagnes de recherche pour l'orientation de l'affichage. Des résultats particulièrement intéressants peuvent être obtenus avec des mots-clés de votre propre marque ou avec des concurrents. Ces mots clés peuvent souvent être utilisés pour trouver des emplacements très pertinents ainsi que des emplacements spécifiques.

3. L'orientation sur les sujets

Le circuit de publicité est encore plus confortable avec l'aide des thèmes d'orientation. Pour cela, Google a répertorié l'inventaire complet du Réseau Display et l'a classé par catégories. Ceci peut être utilisé par l'utilisateur AdWords lors de son inscription à la publicité graphique, par exemple pour atteindre tous les emplacements "Mercedes-Benz" (voir la figure 3).

Figure 3: L'alignement des sujets avec l'exemple de "voitures et véhicules"

Lors du choix des sujets, il est important de garder un œil sur la portée prévue (impressions disponibles par semaine). Google l'affichera automatiquement lorsque vous vous connecterez à AdWords. Plus la plage disponible est élevée, plus le risque de générer un trafic non pertinent est élevé! L'alignement doit donc être combiné autant que possible avec d'autres critères de ciblage (voir la section "Combinaison d'alignements").

4. Ciblage / intérêts et remarketing

Les orientations présentées précédemment sont toutes basées sur les Contenu des emplacements (que ce soit contenu, contextuel ou en entrant l'URL). Lors du ciblage via des groupes cibles, l'accent est mis sur l'utilisateur et son comportement de navigation. Comme déjà mentionné, Google atteint la majorité des utilisateurs d’Internet via le Réseau Display. Mais l'utilisation généralisée de Google Analytics garantit également que Google dispose d'une base de données infinie pour l'analyse. L'apprentissage automatique permet désormais à Google d'utiliser ces données pour comparer le comportement des utilisateurs et les attribuer à des clusters d'utilisateurs spécifiques. L’annonceur AdWords peut utiliser ces segments pour personnaliser ses publicités.

Les listes de remarketing AdWords en sont un exemple bien connu. Lorsqu'un utilisateur visite le site Web de l'annonceur, un cookie est placé dans son navigateur. Avec ce cookie, l'utilisateur peut désormais être reconnu par Google sur le Réseau Display. Les informations que l'utilisateur a déjà consultées sur le site Web jouent un rôle important dans le contrôle de la publicité. Par exemple, l'utilisateur reçoit une annonce qui montre exactement les produits qu'il a précédemment visualisés sur le site Web de l'annonceur. L'annonce devient beaucoup plus pertinente pour l'utilisateur. Des listes de remarketing peuvent également être créées à partir des adresses électroniques de votre propre base de données clients (correspondance client). Pour ce faire, Google compare les adresses e-mail aux données d'adresses des comptes Google et définit l'utilisateur en cas de correspondance dans la liste de remarketing appropriée. Bien entendu, les conditions habituelles de protection des données sont obligatoires et s'appliquent également à l'envoi de newsletters (double opt-in, etc.).

Plus les informations spécifiques à l'utilisateur sont disponibles, plus la publicité des publicités peut être individuelle et pertinente.

Avec les alignements «groupes cibles ayant des intérêts communs» et «prêts à acheter des audiences», Google recourt toujours à d'autres signaux d'utilisateur. En raison de correspondances statistiques, Google trouve des groupes d'utilisateurs ayant un comportement similaire. "Personnes intéressées" regroupe les utilisateurs en groupes en fonction de leurs intérêts. Par exemple, il y a les "amateurs de camions et de VUS" ou les "amateurs de livres" (voir la figure 4).

Figure 4: L'orientation des groupes cibles "Groupes cibles ayant des intérêts communs" en utilisant l'exemple de "Ventilateurs de camions et de véhicules tout-terrain"

Google va encore plus loin avec un "public prêt à acheter". Le comportement de l'utilisateur sera interprété afin d'en dériver une certaine intention d'achat de l'utilisateur. Par exemple, les utilisateurs susceptibles d'acheter un véhicule d'occasion (voir la figure 5) peuvent être réservés.

Figure 5: Les groupes cibles ciblant des "groupes cibles prêts à acheter" en prenant l'exemple des "véhicules à moteur (d'occasion)"

Le ciblage "Comme les listes de remarketing" fonctionne de la même manière. Ici, ce sont les visiteurs du site (c'est-à-dire les utilisateurs de la liste de remarketing) dont le comportement des utilisateurs est analysé afin de rechercher des jumeaux statistiques.

Google peut également utiliser cette méthode pour les listes de remarketing YouTube (utilisateurs qui ont visionné une vidéo) ou les listes de remarketing (données de courrier électronique) générées à partir des données du client. Le principe reste le même.

Recommandations pour le ciblage

Les fonctions des orientations sont parfois difficiles à saisir et de l'extérieur, les différences réelles des algorithmes ne peuvent pas être clairement évaluées. Néanmoins, certaines recommandations peuvent être faites.

Les campagnes de remarketing ne doivent manquer dans aucun compte AdWords. Si vous avez un programme de messagerie comportant un nombre suffisant de clients, vous devez également consulter la fonction de correspondance des clients et adresser vos clients aux campagnes AdWords via vos propres listes de remarketing. Les orientations restantes évaluant statistiquement le comportement des utilisateurs doivent ensuite être soigneusement testées. En fonction de la catégorie d'intérêt choisie et de la nature de votre propre site Web, les performances des campagnes peuvent varier considérablement. La combinaison de différents types d'orientation est également recommandée.

Figure 6: Vue d'ensemble de tous les types de ciblage

Combinaison de ciblage / Ou différence entre "ciblage et enchères" et "enchères uniquement"

Comme déjà mentionné, les différentes orientations peuvent être combinées les unes aux autres.

Le thème de l'alignement "Mercedes-Benz" pourrait être lié aux groupes cibles de Kaufbereite "véhicules à moteur (seconde main)". Le circuit pourrait maintenant être conçu de manière à ce que les utilisateurs du groupe cible "acheteurs de voitures" ("acheteurs de voitures") se retrouvent uniquement sur des sites Web traitant de "Mercedes-Benz". Les deux orientations se limitent donc l'une l'autre. La plage maximale de chaque orientation diminue.

Dans les paramètres d'alignement, il convient de prêter attention à l'alignement et aux enchères lors de la combinaison de l'alignement (voir la figure 7).

Figure 7: Les paramètres "Cible et enchère" et "enchère uniquement"

Cette configuration est utile pour les alignements haute fidélité afin de réguler le trafic à un niveau approprié tout en optimisant la qualité.

Le paramètre Enchère seulement laisserait plutôt l'orientation principale (c'est-à-dire l'orientation insérée en premier) complètement active. Dans l'exemple ci-dessus, il s'agirait de l'alignement du thème de "Mercedes-Benz" (voir Figure 8, couleur bleu clair). Par exemple, l'orientation supplémentaire "acheteur de voiture" (voir la figure 8, couleur rouge clair) peut déclencher une augmentation du CPC si les utilisateurs qui achètent intentionnellement parcourent les pages Web de Mercedes-Benz (l'intersection rose de la figure 8).

Figure 8: Google utilise les quantités affichées pour illustrer les paramètres actuellement actifs.

Bonne pratique

Outre les recommandations sur les orientations individuelles déjà mentionnées, il existe un certain nombre d’autres astuces permettant d’accroître la pertinence du trafic dans les campagnes d’affichage.

1. Utiliser les options pour les catégories de pages Web

Cette option exclut certaines catégories d'emplacements. Il vaut la peine d'exclure à l'avance certaines catégories qui ne rentrent pas sur votre propre page.

2ème placement adsenseformobileapps

Comparés aux emplacements de site Web classiques, les emplacements d'application ont tendance à être moins performants en termes de performances. Pour la plupart des utilisateurs AdWords, il est préférable de désactiver les annonces sur les applications. C’est actuellement uniquement par adsenseformobileapps.com en tant que placement négatif dans les campagnes.

3. Désactiver automatiquement AdWords pour rechercher de nouveaux clients

Lors de la création des alignements, Google offre la possibilité de "laisser AdWords rechercher automatiquement de nouveaux clients" (voir la figure 9). Selon l'expérience, vous ne devriez activer cette option que si cet alignement a déjà obtenu des résultats supérieurs à la moyenne et que vous souhaitez donc pousser la plage. Cependant, cette fonctionnalité n'est pas requise lors du lancement d'une nouvelle campagne.

Figure 9: Option d'optimisation de l'alignement

4. Utilisez la représentation de la plage

La représentation de Reach est un outil important pour déterminer si l'orientation sélectionnée est suffisamment spécifique. La portée possible ciblée doit correspondre au budget quotidien de la campagne.

Figure 10: Pour chaque alignement, la plage disponible est affichée en impressions par semaine.

5. Structure de la campagne

Dès la construction des campagnes d'affichage, il convient de prêter attention à la répartition la plus précise possible par orientation. Pour chaque type de ciblage utilisé (emplacements, mots clés, sujets, publics d'intérêts communs, publics de buy-in, etc.), vous devez au moins créer votre propre campagne. Les groupes d'annonces peuvent ensuite être différenciés en ce qui concerne les formats publicitaires (bannière, texte).

6. Procédez à une évaluation régulière des placements et à une liste des exclusions.

L'évaluation de la performance doit être effectuée régulièrement afin de pouvoir réagir immédiatement aux placements non pertinents. Les mauvais placements doivent être éliminés rapidement. Pour une meilleure gestion, il est préférable de le gérer au niveau du compte en utilisant les "Listes des exclusions d'emplacements" (sous bibliothèques partagées). En particulier dans le cas de grandes campagnes d'affichage avec de nombreuses orientations, les efforts impliqués dans l'évaluation du placement sont considérablement réduits.

conclusion

AdWords offre de nombreuses façons de cibler les internautes. Dans le même temps, la création de campagnes devient de plus en plus compliquée avec la grande sélection. Des résultats optimaux ne peuvent être obtenus qu'en combinant parfaitement les méthodes d'alignement. La fonction exacte de nombreux paramètres ne peut être estimée qu'avec une grande expérience et en générant une certaine quantité de données. Peut-être que cet article peut aider à raccourcir la courbe d’apprentissage et à augmenter les performances de la campagne à un certain niveau dès le début.

Enfin, AdWords est simplement un outil complexe qui peut être utilisé pour cibler des publics. Chaque annonceur doit connaître son propre groupe cible afin de proposer des idées créatives et de tirer le meilleur parti des fonctionnalités du Réseau Display. C'est le seul moyen d'obtenir des résultats optimaux pour les campagnes d'affichage.

Cependant, chaque visite ultérieure à un taux de conversion médiocre à faible est une mauvaise visite, car un faible taux de conversion entraîne des coûts de marketing dans des zones qui ne sont plus économiques. Cela se traduit par un simple coup d'œil sur l'importante mesure marketing en ligne au coût par commande, le coût par clic ou le coût par contact (CPC) et le taux de conversion (CR):

Dans un exemple numérique avec trois valeurs modérées pour le CPC, à savoir le prix du clic ou du contact, il devient rapidement évident qu'un taux de conversion faible entraîne des coûts de marketing en ligne par commande qui vont au moins au-delà du cadre économique habituel du commerce électronique de biens de consommation.

Alors quoi de plus évident que de placer l'optimisation de la conversion au centre de l'optimisation des magasins? Cependant, les données récentes du marché sur les taux de conversion montrent que de nombreux détaillants en ligne ont du mal à optimiser le taux de conversion à un point tel que le succès en ligne est plus probable que quelques points de pourcentage.

Figure 1: Taux de conversion de Statista (source)

Causes des taux de conversion incorrects

Les faibles taux de conversion ont des causes diverses qui vont au-delà du produit et du prix. Ainsi, même les fournisseurs de produits attrayants à des prix compétitifs se heurtent au faible nombre de ventes en ligne. Il y a trois causes principales à ce problème:

• Mesure inexacte ou insuffisante des conversions
• Erreur lors de l'acquisition de visiteurs pour la boutique en ligne
• Erreur lors de la conception des pages de destination et du paiement.

Les deux premières causes peuvent certainement être considérées comme des erreurs fondamentales dans le marketing en ligne et le commerce électronique. Les visites dans une boutique en ligne doivent être acquises le plus précisément possible afin de réduire le gaspillage. Et pour pouvoir améliorer les conversions, vous devez les mesurer à l'avance et vous ne devez commettre aucune erreur. Une de ces erreurs serait de ne pas ajuster les conversions aux rendements qui doivent être déduits du taux de conversion.

Alors que les deux erreurs cardinales peuvent être résolues relativement facilement en se concentrant et en se professionnalisant dans le marketing en ligne et l'analyse de magasin, la troisième cause de faibles conversions est un tableau plus épais. Si les erreurs dans les pages de paiement et de destination sont la cause de faibles conversions, cela est souvent dû à une mauvaise compréhension du propriétaire du magasin pour le parcours client complexe.

Ce faisant, chaque entreprise de commerce électronique se trouve face à un conflit: d’une part, la conception du magasin est conçue pour exprimer l’individualité et la position unique de l’offre, d’autre part, les utilisateurs du magasin se sont habitués à une multitude de normes facilitant les conversions.

Face à ce dilemme, le concepteur et l'exploitant de la boutique n'a d'autre choix que de vérifier la refonte des pages de la boutique dans le contexte des tests A / B pour déterminer si la conversion est appropriée. Mais les tests A / B prennent beaucoup de temps et ne sont pas toujours clairs. Existe-t-il d'autres méthodes pour aborder le comportement des utilisateurs dans le cadre de l'optimisation des conversions?

Celles-ci existent réellement et sont ouvertes par des modèles de comportement psychologiques décrivant des schémas de comportement courants. Ces comportements des utilisateurs de la boutique facilitent l'optimisation. Je voudrais présenter deux de ces modèles comportementaux, car je les connais comme extrêmement utiles pour améliorer la compréhension de la conversion.

Modèles comportementaux pour l'optimisation de la conversion

Le premier modèle a été créé par André Morys, qui, avec l'agence de Francfort WebArts, est l'un des principaux experts en conversion dans les pays germanophones. Avec son modèle de conversion en 7 étapes, il donne accès à une meilleure compréhension de la psychologie comportementale des conversions. Le deuxième modèle est plus général et provient de l'entrepreneur américain Nir Eyal. Il a montré dans son livre "Hooked – Comment créer des produits qui créent des habitudes", comment les déclencheurs et les récompenses peuvent être utilisés pour générer des routines qui renforcent la fidélité des clients aux plates-formes numériques.

Les deux modèles se complètent. Alors que le modèle en 7 étapes de Morys décrit le micro-niveau de conversion, Eyal intègre la conversion et son comportement associé dans la conception de modèles commerciaux et de plates-formes. Il décrit le niveau macro de la conversion. Il est donc logique de commencer avec ce modèle.

1. Accroché – l'effet de la bonne récompense

Le modèle de Eyal commence par des déclencheurs comportementaux menant à l'action. Les déclencheurs sont des stimuli qui surviennent de manière externe ou interne et mènent à l'action. Les déclencheurs externes peuvent être trouvés dans la publicité, par exemple, alors que les déclencheurs internes sont dans les émotions des utilisateurs. Les déclencheurs typiques sont souvent des émotions négatives telles que l'ennui, la solitude, la frustration ou l'anxiété. Pour réduire ces émotions, de plus en plus de personnes accèdent au smartphone et trouvent des divertissements, un contexte social, une affirmation ou des informations. Ainsi, ils sont récompensés pour leur acte d'utilisation du smartphone et des applications appropriées.

La récompense est la prochaine étape du modèle associé après les déclencheurs et une action déclenchée. Il est important que la récompense soit variable et non fixe. Le fond est le fonctionnement du système de récompense de notre cerveau. Nous éprouvons une satisfaction particulière à rechercher et à trouver des récompenses. Dans une boutique en ligne, cette satisfaction provient de la navigation, du défilement et de la comparaison dans "La chasse aux bonnes affaires numériques".

Enfin, lorsque les utilisateurs en ligne reçoivent des récompenses via des actions, la dernière étape du modèle intégré est la motivation pour investir dans une plate-forme et une relation à long terme. Cet investissement peut résulter de la phase de récompense: les utilisateurs sont motivés pour effectuer une action ultérieure avec un effet à long terme en contrepartie de la récompense reçue. Pour les utilisateurs, on s’attend à ce que les avantages futurs soient encore plus importants s’ils travaillent à la création d’une plate-forme. Globalement, l’investissement des utilisateurs dans la plateforme est également contrôlé par l’effet de réciprocité: si nous obtenons quelque chose sans retour, nous ressentons le besoin de rééquilibrer ce déséquilibre. Nous retournons la faveur.

L'investissement dans la relation avec un magasin en ligne peut être très précieux. Un utilisateur qui a déjà été récompensé peut s'inscrire à une newsletter, créer un compte client, rejoindre un programme de fidélité ou rédiger des critiques. L’optimisation des conversions dans la boutique en ligne implique de prendre en compte les déclencheurs internes des utilisateurs et de leur proposer des options d’action. Des exemples de cette stratégie sont les plates-formes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook ou Pinterest. Un fil d'actualité, des galeries d'images qui proposent toujours quelque chose de nouveau ou des affirmations sociales peuvent être des récompenses qui aident les utilisateurs à se connecter au magasin en ligne. Une connexion plus forte à la boutique en ligne augmente considérablement la probabilité de conversion. Notamment, cela fait d’Amazon Prime l’un des programmes de fidélisation de la clientèle les plus réussis. Les estimations du taux de conversion pour les clients Amazon Prime sont astronomiques au-delà de 50%.

2. Les 7 niveaux de conversion

Alors que le modèle associé constitue un fondement de la fidélisation de la clientèle et est de nature stratégique, le second modèle présenté ici offre un accès opérationnel aux conversions. Le modèle "7 niveaux de conversion" d’André Morys s’appuie sur des années d’expérience dans les tests utilisateurs et l’optimisation de la conversion. Il s'appuie sur des modèles comportementaux de motivation établis issus de phases d'action. De cela et de ses propres expériences, Morys a dérivé les sept niveaux de conversion. Ce sont:

• pertinence
• confiance
• orientation
• stimulant
• confort
• sécurité
• Review.

À l'aide de ces sept niveaux ou facteurs qui influencent la décision et le comportement des acheteurs en ligne, chaque boutique en ligne peut être optimisée avec l'objectif de conversions supplémentaires. Cette optimisation commence par la pertinence.

Le niveau de pertinence s’explique mieux par le niveau de qualité sur Google Adwords. Cela décrit une congruence entre l'intention des utilisateurs de Google, la déclaration d'un Adwords ainsi que le contenu d'une page de renvoi. Ce principe ingénieux visant à garantir une publicité pertinente peut également être transféré vers d'autres canaux de marketing en ligne. Les mots-clés, les méta-descriptions et le contenu de la page de destination doivent donc correspondre.

Le niveau de confiance décrit une "condition sine qua non" dans le commerce électronique. Les acheteurs en ligne ont appris à rechercher dans un magasin des signaux fiables. Si ceux-ci font défaut, la méfiance survient qui conduit à une cessation immédiate.

En plus de la confiance est suffisante orientation un facteur important. Plus l'écran est petit, plus il est facile et clair d'avoir des chemins de clic. S'il y a des lacunes dans l'utilisabilité et des lacunes, cela ira même s'il n'y a pas d'orientation.

Simplifier les processus décisionnels

Les acheteurs en ligne sont souvent dans un processus de prise de décision complexe. Après tout, ils doivent comparer un grand nombre de boutiques en ligne et un nombre encore plus grand d'offres. Dans ce contexte, il devient rapidement évident que la boutique au niveau de stimulant en renforçant les messages, il convient de souligner pourquoi leur offre est optimale.

Après tout, les acheteurs en ligne attendent aussi confortLes achats en ligne doivent donc être aussi simples que possible. L'entrée de l'état fédéral dans l'enregistrement de l'adresse? Des captchas illisibles dans les requêtes de recherche? Ceux-ci et d'autres "tueurs de conversion" devraient eux-mêmes être "tués" dans le processus d'optimisation de la conversion.

En 2017, le cryptage des sites Web et des boutiques en ligne devient de plus en plus standard. sécurité de shopping. Outre la confiance dans les performances du détaillant en ligne en termes de qualité du produit et de livraison, le paiement et le transfert des données d'adresse et de paiement doivent être considérés comme sûrs. Il ne faut pas oublier que les acheteurs en ligne connaissent une variété de grands, voire de très grands magasins, où ces facteurs sont appliqués depuis longtemps.

La conclusion du chemin de conversion peut également être conclue dans le sens de ventes réussies. Ceci est particulièrement important si le taux de retour est élevé. Une "page de remerciement" significative, qui est chargée immédiatement après un clic sur le "bouton d'achat", ainsi qu'une communication claire et impeccable pour compléter la commande sont des outils de niveau importants. « Revue » dans le modèle à 7 niveaux par André Morys.

Ce modèle peut être utilisé comme guide pour l'optimisation de la conversion en cours. Dans un flux de travail issu de l’objectif – analyse – optimisation, il est nécessaire de vérifier encore et encore si des changements de comportement des utilisateurs et de la technologie utilisée nécessitent également une modification des chemins de conversion. De plus, les 7 niveaux fournissent un cadre pour l'observation de la concurrence. Les grandes boutiques en ligne établissent des normes auxquelles les utilisateurs en ligne sont habitués. Ces normes peuvent être capturées, mises en œuvre et développées à l'aide du modèle à 7 niveaux.

conclusion

Le modèle en crochet de Nir Eyal et le modèle à 7 niveaux de la conversion d'André Mory peuvent être utilisés comme modèles complémentaires pour l'optimisation de la conversion opérationnelle et stratégique. Bien que "accroché" soit un modèle pouvant se lier à une plate-forme d'achat, les 7 niveaux fournissent des indices orientés processus pour la mise en œuvre opérationnelle d'une conversion. Les deux modèles devraient être très utiles dans le contexte de la "révolution mobile", qui est actuellement un défi majeur pour le commerce électronique et une diminution des taux de conversion.

Normalement, vous verrez les résultats et les images souhaités après les requêtes de recherche. Si ce n'est pas le cas, des chiffres tels que 301, 404 ou 500 apparaissent. Cet article explique ce qui se cache derrière ces chiffres et comment éviter les pages d'erreur.

Chaque requête de recherche sur Internet déclenche un processus: la communication entre l'utilisateur, le client (navigateur) et le serveur. De plus, chaque processus est reconnu par le serveur avec un code d'état HTTP. Cela indique à l'utilisateur si sa demande a abouti ou, dans le cas contraire, quelle est l'erreur pour un élément non affiché.

Les codes d’état HTTP se composent essentiellement de trois chiffres et sont subdivisés en différentes classes d’état. Le premier des nombres indique la classe respective. Ces codes sont des réponses du serveur dès qu'il traite une requête de recherche. En bref, les notes ou problèmes suivants sont derrière les chiffres:

• 1xx: information en cours.
• 2xx: demande terminée avec succès.
• 3xx: page redirigée ou redirigée vers un nouveau domaine.
• 4xx: Il y a une erreur dans la requête du client (navigateur).
• 5xx: Il y a un problème avec le serveur (où se trouve le site Web).
• 9xx: erreur du réseau

Toutes ces classes d’état ne nécessitent pas une action, certaines ne sont pas visibles à l’écran. Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les codes.

Codes d'état 1xx

100 (Continuer):

Le serveur a correctement reçu la demande et attend d'autres instructions du navigateur Web. S'il reçoit ces instructions, il peut mener à bien l'action.

101 (protocoles de commutation):

Utilisé (rarement) lorsque le serveur reçoit une demande avec le champ d’en-tête "Upgrade" et passe à un protocole différent.

102 (traitement):

Ce code d'état empêche un délai d'expiration d'une requête. Il est principalement utilisé lorsque la demande prend beaucoup de temps.

Codes de statut 2xx

200 (OK):

Ce code d'état HTTP est le cas normal et est utilisé lorsqu'il n'y a aucun problème dans le processus de demande. Il indique au serveur que la recherche de l'URL a réussi. Le site Web demandé apparaît dans le navigateur, les 200 non. Premièrement, le serveur doit accepter la demande du client et, deuxièmement, pouvoir renvoyer la page demandée au client. De plus, la ressource doit exister sur le serveur.

Codes de statut 3xx

301 (déplacé en permanence):

Ce code d’état HTTP indique qu’une page ne peut plus être atteinte à l’URL demandée. Il a été définitivement déplacé vers une autre URL (redirection). L'ancienne URL n'est plus valide, mais transmet toujours Link Juice à la nouvelle adresse. Si une redirection réussie a été configurée, le visiteur sera automatiquement redirigé vers la nouvelle URL.

302 (trouvé, déplacé temporairement):

Le code d'état 302 indique qu'une page n'a été déplacée que temporairement et qu'elle est temporairement consultable sous une autre URL. Le site Web original ne perd pas sa validité. Googlebot continue d'analyser et d'indexer l'emplacement d'origine au cours d'une redirection 302 temporaire. Par conséquent, les URL à long terme avec le code d'état 301 doivent être redirigées sous une nouvelle adresse.

307 (redirection temporaire):

La redirection 307 peut être utilisée pour implémenter des redirections à court terme à partir de sites Web. Cela se produit souvent lorsqu'un serveur est en cours de maintenance. À cette fin, un fichier php est d'abord écrit, dans lequel un message pour les visiteurs du site Web est déposé. Ensuite, ce fichier est stocké dans le répertoire racine. Créez ensuite un nouveau fichier htaccess nommé htaccess.307.

Codes de statut 4xx

410 (parti):

Si l'utilisateur reçoit ce code d'état, cela signifie que la ressource n'est plus disponible et / ou supprimée.

401 non autorisés:

Le client doit autoriser cette requête sur le serveur. Cela se fait généralement via un login. Si un utilisateur souhaite toujours accéder à la ressource protégée par un mot de passe, le code d'état 401 (Unauthorized) apparaît, indiquant ce qu'il y a lieu de faire.

404 (non trouvé):

Le code d'état HTTP 404 indique aux navigateurs Web et aux moteurs de recherche qu'une ressource n'est pas (ou plus) accessible. Cela peut être une URL ou un élément dans une sous-page – par exemple, une vidéo, une image ou un fichier PDF. Le message d'erreur sera également affiché si l'utilisateur entre une adresse URL dans la barre d'adresse du navigateur inexistante ou mal orthographiée.

Le code d'état 404 est éjecté,

• si l'emplacement d'un élément ou d'un fichier a changé, mais que les références externes référentes n'ont pas été informées et restent liées à l'ancienne adresse ("liens morts").
• si la ressource a été déplacée, mais que le webmaster n'a pas adapté le lien correspondant.
• si une URL demandée n'existe pas, elle a été mal orthographiée, par exemple dans la ligne d'adresse.

Figure 1: Page d'erreur typique dans le navigateur Chrome

Codes de statut 5xx

500 (erreur interne du serveur)

Le code 500 est un "code d'état de la collecte" pour les erreurs de serveur internes. L'URL ou l'élément demandé ne sera pas atteint pour cette annonce. Si ce n'est pas clair, vous devriez vérifier s'il y a des erreurs dans le fichier .htaccess.

503 (service non disponible):

Le code représente les erreurs de serveur inattendues. Le serveur est temporairement indisponible, par exemple s'il est surchargé ou en cours de maintenance. Le navigateur Web peut être informé lorsque la demande sera à nouveau possible. Dans le champ d'en-tête "Retry-After" est alors l'heure cible.

Codes de statut 9xx

Certains éditeurs de logiciels utilisent la plage 900 pour les codes d’état propriétaires. Toutefois, cette plage de numéros n'est pas mentionnée dans les documents RFC pertinents et il existe de nombreux exemples de codes de statut propriétaires en dehors de cette plage.

Vérifier les codes d'état HTTP et corriger les erreurs

Étant donné que les navigateurs n’affiche pas le code d’état, vous aurez besoin d’outils spéciaux pour les vérifier, tels que les extensions de navigateur telles que les en-têtes HTTP Live Firefox ou les outils en ligne tels que les renifleurs Web.

Comment corriger les erreurs 404?

Si vous modifiez votre contenu ou la structure de fichier, des erreurs 404 peuvent se produire. Il est préférable de laisser les URL existantes là où elles se trouvent ou de les rediriger via la redirection 301. Toutefois, si vous devez restructurer vos URL, par exemple pour les rendre plus conviviales pour le référencement, vous devez définir une stratégie permettant d'éviter les pages d'erreur ou de conserver le nombre le plus bas possible.

Travailler avec l'outil que Google fournit à Dir dans sa console de recherche: Sous l'onglet "Explorer", vous trouverez l'option "Erreurs d'exploration". Entrez votre domaine, vous saurez alors quels liens internes et externes ne fonctionnent pas et doivent être ajustés. S'il n'y a pas de problèmes, le message suivant apparaît:

Figure 2: Analyser les testeurs dans la console de recherche Google

S'il existe des URL comportant des erreurs 404, vous les trouverez sous le sous-élément "Introuvable". Si vous cliquez sur la mauvaise URL, des informations détaillées sur les liens apparaîtront. Vous devriez obtenir cette liste régulièrement et corriger les bugs.

Encore plus ennuyeux que les pages d'erreur "normales" sont des pages avec une erreur erronée ou "soft-404". Ils n'indiquent pas ce que l'utilisateur cherchait ni n'émettent le code d'état HTTP 404. Une erreur logicielle 404 se produit lorsqu'un utilisateur demande un site Web inexistant ou mal formé avec son navigateur et que le serveur envoie à tort un code d'état HTTP "200 OK" ou "302 trouvés" au client (navigateur). L'utilisateur obtient un code d'erreur 404 affiché à l'écran, mais le serveur envoie un code de réponse différent lors de la communication entre le client et le serveur Web. Le contenu du site Web n'est pas lié à la réponse HTTP du serveur.

Cela peut affecter l’exploration et l’indexation de la page Web demandée. De plus, cela est parfois frustrant pour l'utilisateur car la réponse du serveur ne correspond pas à sa requête de recherche. Les désignations similaires pour une erreur Soft 404 sont des codes d'erreur 404 ou 404 incorrects.

Que sont les pages d'erreur personnalisées?

La plupart des navigateurs affichent la page par défaut fournie par le serveur Web. Vous pouvez également configurer des pages 404 personnalisées pour fournir aux utilisateurs plus d'informations sur les causes du message d'erreur. Grâce à cela, vous améliorez la convivialité et dirigez l'attention des utilisateurs sur vos autres sous-pages. Il reste donc idéalement sur votre présence Web et améliore le taux de clics (CTR).

Le service de livraison Lieferando.de montre de manière très créative à ses clients potentiels ce qu'ils obtiennent lorsqu'ils restent sur la page. Au lieu d'une simple page 404 standard de rejet sans valeur ajoutée, les parties intéressées trouveront le menu de navigation complet.

Figure 3: Page d'erreur personnalisée de Lieferando.de

Wikipedia propose aux lecteurs des suggestions pour trouver le terme que vous recherchez. S'il n'a pas encore été ajouté à la base de données, il est également possible d'écrire son propre article.

Figure 4: Page d'erreur personnalisée de Wikipedia

Figure 5: 404 page de SEO Expertise

Par exemple, si vous exploitez une boutique en ligne avec une gamme très fluctuante, les codes de statut 404 peuvent poser problème. En configurant des pages d'erreur originales, vous offrez à vos clients mécontents une alternative à valeur ajoutée.

Comment créer une page 404 personnalisée?

Pour créer un message d'erreur personnalisé, vous devez d'abord créer un fichier .htaccess et le stocker sur le serveur dans le répertoire racine. Si un serveur ne peut pas trouver une page Web recherchée, il le recherche dans le fichier .htaccess. Le fichier contrôle le comportement du serveur et renvoie la page d'erreur en cas d'erreur 404. La ligne suivante est notée dans le fichier (fait référence au serveur Apache):

ErrorDocument 404 / error_message-404.htm

Ensuite, vous créez un fichier presque identique dans l'éditeur: "error-message-404.html" et vous le stockez dans le répertoire racine. Il explique pourquoi un message d'erreur apparaît et ce que le visiteur peut ensuite faire pour trouver les informations qu'il recherche. Maintenant, cela vaut la peine si vous avez une fonction de recherche intégrée à votre site. La société amCharts propose une solution simple mais conviviale.

Figure 6: Page d'erreur simple de amCharts

Le code dans le fichier amCharts "error-message-404.html" contient les éléments suivants:

le message d'erreur actuel:

404 page non trouvée

Oops! Cela n'était pas censé se produire 🙁

la référence à la fonction de recherche:

On dirait que rien n'a été trouvé à cet endroit. Peut-être essayer la recherche ci-dessous?

le lien vers la page d'accueil valide:

amCharts

L'exemple de page d'amCharts contient les astuces les plus importantes pour le lecteur, mais il est très simple et sans amour. Personnalisez votre page d’erreur en fonction du design et du style de votre site Web, y compris la navigation pour une meilleure orientation et un lien vers la page d’accueil. La créativité est la bienvenue, trop de gadgets ou de remarques inappropriées du type "Bien, maintenant vous avez planté mon site!" Mais ils sont hors de propos. Soyez poli, expliquez à vos lecteurs la raison pour laquelle la page est affichée (par exemple, la page n’existe plus, changement d’adresse) et donnez-leur des informations précises ainsi que des alternatives pour des actions ultérieures.

Comment rediriger correctement les sites Web avec la redirection 301?

Une restructuration des URL ou même un changement complet de domaine posent de grands défis aux webmasters. Si vous ne voulez pas risquer que votre page glisse soudainement dans le nirvana des résultats de la recherche, vous devez faire attention à quelques points.

premier Les anciennes sous-pages doivent être redirigées 1: 1 vers les nouvelles sous-pages, et non vers la page de démarrage. Cela évite que les URL contenant des liens externes de valeur perdent leur lien.

deuxième Les boucles de transmission ou les longues chaînes de transmission sont contre-productives car au plus tard après la cinquième transmission, Googlebot abandonne.

troisième Pour une redirection, l'ancienne adresse peut être une URL relative. La destination du transfert doit être une URL absolue.

Exemple d’URL relative (chemin du document lié derrière la barre oblique):

empreinte

Exemple d'URL absolue (domaine compris):

empreinte

Pour envoyer un code d'état 301, par exemple, vous pouvez créer un en-tête approprié dans les applications basées sur PHP et entrer le code PHP suivant dans l'ancien fichier "the-old-name.php":

<? Php
En-tête ("((HTTP)) / 1.1 301 déplacés de façon permanente");
En-tête ("Emplacement: http://www.new-url.com");
?>

La page étant accessible via "domain.de/der-alte-name.php", les visiteurs seront redirigés vers la nouvelle URL "domain.de/der-neue-name.php". Par exemple, le code d'état HTTP 301 est déplacé de manière permanente.

Si vous travaillez sur un serveur Linux avec le module Apache Mod-Rewrite activé, vous pouvez envoyer le code d'état 301 avec un fichier .htaccess. Le fichier .htaccess doit contenir les lignes de code suivantes:

Options + SuivreSymlinks
Réécrire le moteur sur
rewritecond%% {http_host} ^ domain.com (nc)
rewriterule ^ (. *) $ http://www.domain.com/$1 (r = 301, nc)

conclusion

L'importance des messages d'erreur pour l'optimisation de votre moteur de recherche ne doit pas être sous-estimée. Quels codes de statut sont éjectés pour votre site Web, vous devriez toujours y penser. Des erreurs d'insouciance, telles que des fautes d'orthographe dans l'URL ou des annuaires restructurés sans précaution, peuvent avoir des conséquences fatales sur votre visibilité dans les SERP.

Une prudence particulière est requise lors du changement de domaine. Le transfert de l'ancienne à la nouvelle page doit toujours être effectué via 301 (redirection) et non via 302 (déplacé temporairement). Si vous trouvez cela moins excitant, laissez-le à votre programmeur et prenez soin de son côté créatif: la conception de votre propre page d'erreur individuelle.

À la fin de cet article, nous avons créé un aperçu graphique des codes de statut présentés dans cet article – Enjoy!

Cette tâche est prise en charge par Googlebot. Cependant, seul un budget d'analyse limité est disponible. Pour qu'un site Web soit analysé et indexé de manière optimale, le budget d'analyse doit être optimal être épuisé.

Qu'est-ce que le budget d'analyse?

Le budget d'analyse est défini par Google comme étant la somme de la fréquence d'analyse et de la demande d'analyse. Le budget lui-même comprendra un nombre défini d'URL que Googlebot est autorisé à analyser et à analyser. Gary Illyes de Google fournit une explication plus détaillée du budget d'analyse dans l'article largement acclamé "Que représente le budget d'analyse pour Googlebot", qui a été publié sur Google Webmaster Central le 16 janvier 2017. Les notes et les explications sont maintenant expliquées pièce par pièce.

Voici comment les pages Web sont explorées et indexées

Googlebot est un programme qui collecte des documents sur le Web, suit les URL et indexe les documents Web des pages que vous visitez. En général, le travail de Googlebot repose sur quatre étapes principales:

premier Google trouve une URL, par exemple via des liens internes, un sitemap XML ou des liens entrants.

deuxième À partir des liens trouvés, une liste est créée, au sein de laquelle les URL individuelles sont classées par ordre de priorité pour l'analyse.

troisième Ultérieurement, Googlebot recevra le "budget d'analyse". Il détermine à quelle vitesse les URL d'un site Web sont explorées.

4 Un programme appelé "ordonnanceur" contrôlera ensuite Googlebot et le laissera exécuter les URL en fonction de sa priorité et de son budget d'analyse.

Tout ce processus est continu. Cela signifie que de plus en plus d'URL seront ajoutées à la liste à mesure que Googlebot explorera et indexera les URL. Le budget d'analyse est ajusté à chaque fois.

Il est important que Googlebot n’ait pas à épuiser son budget d’exploration. Parce qu’en plus de la fréquence d’exploration, seuls les besoins d’exploration jouent un rôle. Si Google ne considère pas les URL comme importantes, leur analyse peut également être annulée. Il y a plus de ressources disponibles pour d'autres URL.

Pourquoi l'exploration et l'indexation sont importantes

Pour que les pages Web aient un classement, elles doivent d'abord être explorées et indexées. La visite de Googlebot est donc une condition préalable absolue pour qu'un site Web apparaisse dans les résultats de recherche.

Il est donc important pour les webmasters que les URL puissent être trouvées. En outre, Google doit trouver l'URL suffisamment élevée pour que la liste d'analyse soit prioritaire. Google lui-même, par exemple, explorera moins et moins fréquemment les pages moins bien entretenues et sans contenu que les pages de haute qualité.

Toutefois, Google peut facilement analyser des pages Web contenant moins de 1 000 URL, quel que soit le budget d'analyse disponible. Pour les sites contenant plus de 1 000 URL, plus le contenu et les URL sont conservés. Parce que Google fournira le budget d'analyse le plus élevé possible, mais se concentrera principalement sur les URL les plus centralisées et les mieux gérées.

Limite de taux d'analyse de Google

Lorsque Googlebot explorera les URL, ce sera u.a. déterminé par la soi-disant "limite de taux d'analyse". Googlebot définit lui-même cette limite, en supposant qu'il ajuste le taux d'analyse approprié aux réponses du serveur, ainsi que les éventuels messages d'erreur contenant trop de demandes simultanées ou rapides. La hauteur de cette limite dépend des deux facteurs suivants:

• Nombre de requêtes simultanées du serveur que le bot peut effectuer sur une page Web.
• Intervalle de temps entre les demandes de serveur individuelles.

Un exemple:

Google a déterminé que le budget d'analyse est basé sur 10 connexions simultanées, avec 3 secondes chacune entre les demandes. Dans ce cas, Google 200 peut analyser les URL en une minute.

Cela peut influencer la vitesse d'exploration

Modifier les paramètres via la console de recherche Google: La limite du taux d’exploration peut être contrôlée par les webmasters directement à partir de la console de recherche Google. Dans la section Paramètres du site Web, vous pouvez sélectionner une analyse plus rapide ou plus lente.

Figure 1: Google crawl speed via Search Console.

À ce stade, il est important de sélectionner une fréquence d'analyse non trop élevée afin que le serveur ne ralentisse pas. De plus, Google ne précise pas combien de temps Googlebot sera finalement sur le site.

Optimiser la vitesse du serveur: Quels que soient les paramètres de la console de recherche, les webmasters doivent avant tout s’assurer que les serveurs répondent rapidement. De cette façon, la vitesse d'exploration peut être considérablement améliorée. Google lui-même recommande de laisser le temps de réponse inférieur à 200 millisecondes. Incidemment, cela ne signifie pas "vitesse de la page". La vitesse du serveur fait référence au temps de réponse du serveur et au nombre possible de connexions simultanées. Cependant, le temps de chargement de la page Web dépend d'autres facteurs tels que le code source ou les scripts et fichiers CSS utilisés.

Vérifiez l'erreur du serveur: Dans la console de recherche Google, les erreurs de serveur lors de l'analyse peuvent être vérifiées dans un rapport séparé. (Analyse -> Erreurs d'exploration) Les erreurs, y compris le code d'état correspondant, sont affichées ici.

Figure 2: Consultez les erreurs de serveur avec la console de recherche Google.

Les besoins de Google en matière d'exploration

La vitesse d'exploration d'un site Web par Googlebot est soumise à des limitations techniques. Mais finalement, même sans ces limites, Googlebot peut explorer beaucoup moins de pages que la limite ne l’impose. À cette fin, la soi-disant "demande d'analyse" de Google, si bien que l'analyse est responsable. En abrégé, Googlebot décide si l’exploration d’un site Web en vaut la peine ou si son budget d’exploration doit être épargné.

Dans l'article sur le budget d'analyse mentionné ci-dessus, Google affirme que les pages les plus visitées sont analysées plus souvent, par exemple. La priorisation joue également un rôle dans le choix de l’analyse nécessaire. Le "planificateur" donne la priorité aux URL de sa liste. Les classements suivants sont envisageables ici:

• L'URL est-elle une page d'accueil ou une sous-page? On peut supposer que la page d'accueil a la priorité la plus élevée pour Googlebot. Ce sera toujours en haut de la liste des URL.
• L'URL est-elle précieuse et populaire? Vraisemblablement, les sites Web comportant de nombreux liens entrants, un contenu de haute qualité, un trafic élevé et un faible taux de rebond sont analysés plus souvent que les sites Web affichant des valeurs pires. Quels facteurs jouent un rôle, Google n'a pas publié. Cependant, les facteurs de classement sont vraisemblablement également utilisés pour la hiérarchisation.
• Le contenu change-t-il souvent l'URL? Avec des mises à jour fréquentes des pages, Googlebot sera plus susceptible de connaître une augmentation des besoins en analyse que des URL qui changent à peine.
• À quand remonte la dernière fois que l'URL a été explorée? Si une URL d'une liste n'a pas été explorée pendant une période prolongée, il y a de meilleures chances pour qu'elle reçoive une priorité plus élevée, car Google souhaite maintenir son index à jour.

Une évaluation exacte des extractions de Googlebot peut être obtenue en évaluant les fichiers journaux du serveur.

Cela garantit que les bonnes pages sont rapidement explorées

Évitez les pages orphelines: Les pages orphelines sont des URL auxquelles il est impossible d'accéder via le site Web via des liens internes. Ils ne sont pas aussi utiles pour Googlebot qu’ils le sont pour les utilisateurs.

Lister les URL dans un sitemap XML: À l'aide du sitemap XML, les webmasters peuvent stocker toutes les URL pertinentes d'un domaine dans la console de recherche Google. De cette manière, Googlebot découvre les URL existantes et peut les transmettre au planificateur.

Utilisez le fichier robots.txt: Le fichier robots.txt permet à Googlebot d’analyser toutes les pages Web principales. Par exemple, l’utilisation de robots.txt peut également éviter l’exploration et l’indexation des formulaires de contact.

Vérifier le cache d'une page: Google Site Search peut être utilisé pour accéder à des URL individuelles d'un domaine. Cliquez sur "Cache" pour contrôler la dernière inclusion de la page dans l'index. Si le cache a été créé il y a longtemps et que des contenus importants ont changé sur le site Web, l'adresse URL peut également être envoyée manuellement à l'index via la console de recherche.

Figure 3: Envoyer l'URL à l'index Google.

Contrôle de la navigation à facettes: La navigation à facettes peut générer d'innombrables URL grâce aux fonctionnalités de filtrage. Pour le Googlebot, ces "URL de filtre" ne représentent généralement qu'une faible valeur ajoutée, de sorte que la navigation par facettes réduit souvent le budget d'analyse. Pour éviter cela, la structure de cette navigation doit être contrôlée et définie aussi précisément que possible. Par exemple, les URL superflues peuvent être marquées avec une balise Canonical pointant vers la "page d'origine". Il est également possible d'ajouter une balise méta "noindex, follow" à la zone des URL inutiles. L'outil de paramétrage de la console de recherche Google exclut également les paramètres de recherche dans les URL de l'analyse et de l'indexation.

Évitez les URL infinies: Ces types d'URL peuvent provenir à la fois de capacités de recherche sur l'ensemble de la page et de liens "Continuer" sur la page. L'exclusion des résultats de la recherche interne de l'analyse peut économiser considérablement le budget d'analyse.

Utilisez les pages d'erreur 404: Pour éviter l'exploration infinie de pages logicielles 404, les URL inexistantes doivent générer le code 404 (introuvable). Cela empêchera Googlebot de continuer à explorer ces URL, ce qui réduirait le budget d'exploration.

conclusion

Googlebot ne prend que peu de temps pour analyser votre page. Mais en corrigeant les erreurs techniques, vous pouvez améliorer l’exploration. Dans le même temps, il est important que Google reconnaisse le besoin d'analyse, et à ce stade, l'utilisation du budget d'analyse devient un sujet essentiel de l'optimisation des moteurs de recherche. Après tout, cela dépend de la qualité de votre site Web, de la fréquence à laquelle Googlebot le visite. Ainsi, par exemple, vous pouvez contribuer à travers un contenu unique et de haute qualité pour tirer le meilleur parti du budget d'analyse.

La meilleure façon de lire à quoi ressemble l'histoire typique d'une bonne histoire est de lire La vérité sur les histoires. Cet article ne traite pas non plus de la recherche neuroscientifique, c'est pourquoi les histoires sont mémorables, efficaces et si personnelles, mais plutôt centrées sur la Héros dans la narration,

Un battage publicitaire autour de la narration – les plus gros montrent comment le faire

La narration est considérée comme un facteur de réussite, comme l’a identifié le Forum sur le marketing du contenu pour 2019.
Les grandes entreprises montrent comment de petites histoires sur la vie quotidienne attirent beaucoup d'attention. Exemples de campagnes de narration réussies:

Ils inspirent des millions d'histoires avec des histoires dont on parlera des années plus tard ou qui méritent d'être partagées sur Internet. Ces histoires de vitrine font toutes la même chose: le lecteur ou le téléspectateur devient émotionnellement tendu au cours de l'histoire, peut comprendre le problème du protagoniste, peut être au bord des larmes. La tension monte. Il y a des hauts et des bas. Mais à la fin, le cœur bondit de bonheur. Le héros l'a fait!

Sans héros, pas d'histoire, pas de héros, pas d'aventure

Donc, il s'agit du héros. Le héros contribue à la réussite de l'histoire. Nous disons tous les noms Harry Potter. Luke Skywalker ou Frodon quelque chose. Nous n'avons même pas à regarder le film ou à lire l'histoire. En rappelant, nous savons que tous les héros de ces histoires sont une aventure, une soi-disant Le voyage du héros passer par.

Soit dit en passant: Dès le milieu du XXe siècle, le mythologue américain Joseph Campbell a esquissé les différentes stations d’un parcours héroïque typique. Ils ont été repris et développés par Christopher Vogler, auteur et journaliste américain.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=Hhk4N9A0oCA?start=24&feature=oembed (/ embed)

Vidéo 1: Résumé fantastique et visuel de Matthew Winkler: que se passe-t-il dans le voyage de Hero?

Les personnages mentionnés ne sont pas des grands voleurs. Ils sont "normaux", plutôt discrets. Les gars comme vous trouvez sur presque tous les coins. Ils se développent en un lors de leur voyage à un vrais héroscar à la fin ils ont résolu les problèmes ou les conflits et sont maintenant à un niveau supérieur avant de passer à la prochaine aventure.

Incidemment, les histoires fonctionnent également si toutes les étapes du voyage héroïque ne sont pas franchies. Dans le récit d'Obi, par exemple, le héros, l'homme à tout faire, est finalement attrapé par sa famille et invité à se rendre dans les pots. Parsemé de terre, il a l'air plutôt ridicule. Mais la situation est néanmoins sympathique, car le public comprend.

Raconter des histoires pour vos communications d'entreprise – Comment reconnaître le vrai héros?

Maintenant, il ne s’agit pas de films de fiction, mais de la façon dont les entreprises Raconter des histoires dans sa stratégie de marketing en ligne utiliser. Les histoires et les héros de l'industrie du divertissement fournissent toutefois un bon modèle, donnent une orientation dans laquelle vous devriez penser, si vous développez un voyage héroïque pour votre entreprise.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=7pOQqG2z3T0?start=23&feature=oembed (/ embed)

Vidéo 2: Dans cette vidéo explicative de trois minutes, on résume les raisons pour lesquelles la narration dans la communication d’entreprise convient bien.

Les histoires suscitent des émotions, restent bloquées dans la mémoire. Vous voulez réaliser exactement cela avec votre marque, vos produits ou vos services. Les clients potentiels doivent être capables de reconnaître votre vision, votre mission et de vous identifier avec votre entreprise. Alors dites-leur que vous les comprenez. Que votre entreprise et vos produits vous soient utiles. Placez ce qui est le plus important pour vous au centre de la contemplation et vous aurez votre héros.

Le héros est votre client ou partenaire. En tant qu'entreprise ou marque, vous agissez uniquement en tant que mentor.

Voici comment Alexander Christiani, propriétaire de l'Institute for Story Marketing, décrit dans cette interview l'accent mis sur le marketing par histoire. Votre entreprise ou votre marque inspire, motive, communique des connaissances ou est tout simplement l'amie du client.

Vous connaissez votre vrai héros, alors racontez son histoire!

Ces questions mènent à des histoires avec vos héros

• Avec quels problèmes, sujets, obstacles ont Vos clients se battre tous les jours? Quels souhaits et rêves avez-vous? Mettez-vous à la place de votre client et mettez ses lunettes.
• Y a-t-il des situations dans lesquelles Vos clients Cela a-t-il un rapport étonnant avec votre marque et où votre produit / service les a aidés?
• Dites réponses Vos enquêtes clients Même de petites aventures ou des phénomènes qui méritent d'être rattrapés?
• Si le public que vous abordez avec l'histoire Votre propre (future) main-d'œuvre est: de quoi parle l'expérience positive dans l'entreprise Vos employés dans la cuisine du thé? Quel a été le moment fort de la dernière sortie de l'entreprise?

la Approche client est l'alpha et l'oméga du marketing en ligne, en particulier pour la narration. Si votre client ressent exactement le sentiment de la vie que vous souhaitez lui transmettre avec votre histoire, celle-ci durera longtemps. Montrez le client en tant que héros – non pas extérieurement, mais cela et comment il vit, ressent et aime quelque chose. Kitzle les émotions. Alors seulement, vos histoires seront efficaces.

Les histoires peuvent non seulement être communiquées dans des films, mais également des textes ou des audios, en fonction du groupe cible, ont un sens pour véhiculer des messages à la fois émotionnels et mémorables. Et à mesure que l'utilisation en ligne continue de croître, les histoires sont de plus en plus utilisées en ligne.

4 conseils dramaturgiques pour raconter des histoires dans le marketing en ligne

• Les histoires ne devraient pas être trop longues. Les histoires courtes sont liées et sont plutôt poursuivies jusqu'au bout.
• Développez une certaine dramaturgie, y compris le suspense, pour que votre histoire reste divertissante.
• Laissez le fil rouge devenir reconnaissable. Par exemple, travaillez avec des symboles qui continuent d'apparaître pendant la narration.
• Peu importe si les noms de vos produits doivent être vus, entendus ou lus dans l'histoire. Bien entendu, à la toute fin (crédits ou référence de la source), votre marque peut apparaître. La référence à votre marque s'installera inconsciemment à travers l'histoire.

Nous aimons tous les histoires. Ce ne sont pas seulement pour les enfants et pour lire sur le canapé. Même dans le contexte d’une entreprise, les histoires sont un instrument important qui a encore un grand potentiel, en particulier dans le marketing en ligne. Les entreprises qui réussiront auront du succès les vrais héros, le client, au centre, Et toi-même à l'arrière.

Une idée se pose: que se passe-t-il si le logiciel peut gérer de longues questions? Et si nous pouvions non seulement demander quel temps il fait, mais si nous pouvions nous demander où se trouve le restaurant italien le plus proche pour faire les meilleures pâtes? Ou quelle boutique en ligne propose des pulls verts en taille M au meilleur prix? Ou que coûte un billet de Munich à Buxtehude si vous voyagez en bus depuis Hambourg / Harburg?

Figure 1: Assistants linguistiques numériques en tant qu'aides ménagères intelligentes. (Source)

Jusqu'à présent, la commande de recherche était principalement entrée à l'aide d'un ordinateur portable ou d'un smartphone et était généralement courte. À l'avenir, nous utiliserons beaucoup plus verbalement nos assistants numériques. Les requêtes ou commandes de recherche seront alors plus détaillées qu'auparavant. Globalement, le nombre de recherches sur Google atteindra à nouveau des sommets sans précédent.

Amazon Echo, Google Home, Microsoft Cortana ou Apple Siri. Au centre de cette évolution vers l'intelligence artificielle par le biais d'assistants numériques, on trouve de petits dispositifs en forme de colonne installés au milieu de la pièce et même avec des bruits de fond tels que de la musique ou des conversations à haute voix, reconnaissant toujours clairement nos voix.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=vmINGWsyWX0 (/ embed)

vidéo: "Infinie Looping Siri, Alexa et Google Home" (source)

Les représentants les plus connus actuellement sont Amazon Echo (le logiciel s'appelle Alexa, echo d'appareil ou echo dot) ou Google Home (l'appareil s'appelle Google Home, le logiciel s'appelle Google Assistant).

Que signifie la recherche vocale?

Un regard sur le wiki de SEO Expertise montre le terme recherche vocale: "La recherche vocale est une fonction de recherche spéciale fournie par Google Inc. qui permet de lancer une requête de recherche Google à l'aide d'une saisie vocale. La recherche vocale Google a été lancée en 2011. Initialement disponible uniquement pour Google.com et en anglais, une application pour appareils mobiles Apple a été lancée en octobre 2012. Google cherchait à concurrencer la recherche vocale sur les smartphones et les tablettes. Apple Siri. "

La recherche vocale 2017 diffère énormément de celle de l'année 2011 uniquement en raison de la manipulation. À cette époque, tout était à propos de la recherche Google stationnaire via un PC ou un ordinateur portable et peu de choses sur le mobile. Aujourd'hui, en plus des appareils mobiles, nous avons plusieurs fournisseurs d'appareils fixes équipés d'applications (ou, comme les appelle Amazon: Skills), qui, par exemple, augmentent considérablement les fonctionnalités d'un écho Amazon.

Il existe actuellement plus de 8 000 compétences applicables aux produits contrôlés Alexa. Plus de 20% des utilisateurs d’Internet mobile dans le monde utilisent déjà la recherche vocale (plus de la moitié des 13-18 ans), comme l’indique récemment le Global Web Index. Dans le même temps, la reconnaissance de la parole s’est améliorée, notamment au cours des deux dernières années.

"Aujourd'hui, le taux d'erreur de reconnaissance vocale de Google n'est que de 8%, contre environ 25% il y a deux ans à peine. En conséquence, ils utilisent des mots au lieu d'un langage d'interrogation, tel que "Quel temps fait-il à Paris?" "Météo Paris." "(Source)

En septembre 2016, Google avait déjà indiqué que sur cinq requêtes de recherche via mobile, une demande avait déjà été faite via une recherche vocale sur leur application. La recherche vocale aujourd'hui signifie que les entrées de recherche sont plus longues et plus détaillées que les recherches entrées manuellement.

Les assistants de recherche tels que Siri, Alexa et Cortana utilisent la technologie Natural Language Processing (NLP) et utilisent des programmes de reconnaissance vocale. C'est pourquoi ils sont l'un des outils de l'IA. Depuis le lancement du Siri d’Apple en 2011, les capacités de recherche vocale sont maintenant disponibles dans le monde entier sur 3,9 milliards d’appareils Apple, Android et Windows. En raison de son utilisation répandue, la recherche vocale est aujourd'hui l'une des technologies d'intelligence artificielle les plus connues et les plus largement utilisées.

En ce qui concerne les résultats de la recherche, il faut ajouter que contrairement à la recherche basée sur l'affichage dans la recherche vocale d'aujourd'hui, environ un résultat de recherche est fourni via Amazon Echo. La source s'appelle. En principe, il devrait s'agir du résultat de la recherche avec la plus grande pertinence possible pour l'utilisateur, mais cela ne semble pas être le cas jusqu'à présent.

Avantages d'Amazon Echo, de Google Home, de Microsoft Cortana ou d'Apple Siri pour le marketing en ligne

Les avantages des assistants numériques et intelligents assistés par l'intelligence artificielle sont évidents: davantage de données, plus de personnalisation et une publicité mieux ciblée à long terme. Quoi qu’il en soit, le chemin d’Amazon vers la recherche vocale et la maison intelligente semble être lucratif.

"Echo et Echo Dot étaient les produits les plus vendus sur Amazon cette année", a déclaré Jeff Wilke, PDG de Consumer Worldwide, Amazon. "Malgré tous nos efforts et la production accrue, nous avions toujours du mal à les garder en stock." (Source)

On estime que Amazon à lui seul a vendu environ 5 millions d'échos en 2016. En attendant, probablement les considérations pour intégrer une "recherche payée" dans Alexa, assez avancée.

Pour Google, son produit Google Home est peut-être moins une question de vente de son assistant intelligent que de profiter des opportunités et de fournir plus d'informations par le biais de la recherche vocale à l'ensemble de l'écosystème de Google, comme le confirme le PDG Sundar Pichai ,

Inconvénients d’Amazon Echo, de Google Home, de Microsoft Cortana ou d’Apple Siri pour le marketing en ligne

La diversité d’Alexa & Cie en termes de compétences ou d’applications ne semble pas constituer un avantage immédiat.

Alexa et les plates-formes associées de Google montrent que les applications tierces ne sont ni trop utilisées ni particulièrement collantes. "(Source)

Environ 70% des compétences Alexa ont fait l'objet d'une ou de plusieurs critiques, comme on le sait depuis peu. Si tel est le cas, du point de vue de la marque, l’expérience client doit être centrée sur un ensemble clair d’applications ou de compétences pertinentes pour une utilisation quotidienne. Vous le savez, des applications mobiles aux smartphones. En outre, il n’ya généralement qu’une petite partie des applications existantes également utilisées quotidiennement ou régulièrement.

Si vous demandez aux propriétaires d'Amazon Echo ce qu'ils demandent le plus souvent à Alexa, ils répondent souvent qu'ils aiment poser des questions sur la météo ou les actualités. La cuisine ou l'écoute de la musique est également très populaire. La mise en réseau intelligente de son propre domicile semble être un autre facteur intéressant. Bien entendu, l’intégration de messagers tels que WhatsApp, Facebook Messenger & Co., sur laquelle de plus en plus de personnes communiquent de plus en plus, serait envisageable pour l’avenir.

Ce qui est intéressant à propos d’Amazon Echo, c’est que le produit sans son propre stand au CES de cette année a franchi une étape décisive et tient son concurrent Google Home à distance. En Allemagne, Amazon Echo depuis cette semaine (semaine 7) pour qui que ce soit à acheter.

Recherche vocale et confidentialité

La protection de la vie privée est une question plutôt marginale. Il n'était pas "suffisamment compréhensible dans quelle mesure et où les informations collectées sont traitées", a critiqué, par exemple, le commissaire fédéral à la protection des données, Andrea Voßhoff, récemment après le lancement des modèles Amazon en Allemagne.

Un scepticisme sain est certes approprié, mais cela n'empêchera pas beaucoup de vouloir y être. Amazon Echo avec son logiciel Alexa est nouveau, sexy et Amazon le qualifie de test.

La direction est claire et la devise pourrait donc être: "Être là est tout",

Les assistants à commande vocale ont un moment. Mais il peut y avoir beaucoup de rides intrigantes qu'ils doivent faire. (Source)

Pour changer cela et augmenter l'utilisation des différentes compétences, il est supposé qu'Amazon intégrera un écran tactile dans la prochaine génération d'Amazon Echo. L'avantage serait une utilisation globale plus élevée et la possibilité d'envoyer des notifications push aux utilisateurs pour Amazon et ses partenaires, ce qui devrait considérablement augmenter les interactions.

conclusion

Aujourd'hui, de nombreux fabricants souhaitent pénétrer dans la zone dans laquelle Google et Amazon sont déjà longs. En fin de compte, les deux entreprises cherchent à porter l'expérience du consommateur à un nouveau niveau, car elles le prennent au sérieux. Elle a la priorité absolue pour elle.

Andreas Schneble, directeur du marketing numérique et des médias sociaux chez akom360, ajoute: "Les assistants numériques qui répondent à la saisie vocale, tels que Cortana de Microsoft, Siri d’Apple ou Alexa d’Amazon, deviennent le moyen privilégié de saisie des requêtes de recherche. Le parcours client, où les décideurs en marketing doivent se concentrer sur la fourniture de la meilleure expérience client possible avec leur marque. "

La recherche vocale est sur le point de changer nos vies de manière durable. Nous ne cherchons plus par clavier ou smartphone, mais par voix. Nous ne réglons plus le chauffage à la main, mais par commande vocale.

"Voici les cinq principales façons dont la conversation et la recherche de texte diffèrent.

La voix a des requêtes plus longues
Le langage naturel signifie plus de phrases de questions
Le langage naturel révèle intentionnellement
La recherche vocale a une grande valeur locale;
Et impact majeur sur les listings tiers "(source)

Du point de vue du marketing, Voice Search a un caractère de liaison et renforce la vision du parcours client: des données encore plus individuelles et précieuses sont enregistrées et fournissent des informations sur les intérêts, les habitudes, les achats ou les goûts des individus. Derrière, des questions telles que: Comment sont perçus les assistants numériques et intelligents? Où sont les points de départ pour votre propre marque dans le cadre du parcours client? Comment optimiser l'expérience client?

De plus, les protagonistes actuels (fixes) de Voice Search, Amazon Echo avec Alexa et Google Home avec Assistant offrent une valeur ajoutée déroutante: ils combinent divers processus et exigences des utilisateurs de la vie quotidienne, les simplifient considérablement et les intègrent à leurs plateformes.

Mais: en Allemagne, les nouvelles technologies sont davantage perçues avec "des yeux empressés" que dans d’autres pays. On peut espérer que cela va changer à un moment donné, mais jusque-là …

Bien entendu, les utilisateurs d'Amazon Echo et de Google Home & Co. ont certaines incertitudes, notamment le traitement des données et des informations. Mais la première question est: mes données sont-elles en sécurité? Cette réponse peut certainement être résolue par oui, mais avec la restriction suivante: a) les données ne sont pas traitées sur des serveurs situés en Allemagne et il n’ya pas de certitude à 100%. Tôt ou tard, Amazon Echo, Google Home & Co. seront pleinement intégrés à la vie quotidienne de beaucoup de gens et à leur mode de vie, comme le sont les smartphones aujourd'hui.

Fondamentalement, la création et l’emplacement d’un fichier robots.txt n’est pas sournois, car votre répertoire Web est structuré de manière logique. Dans cet article, nous vous montrons comment créer un fichier robots.txt et ce que vous devriez garder à l'esprit.

Le fichier robots.txt est un petit fichier texte facile à créer à l’aide d’un éditeur de texte et à télécharger à la racine d’une page Web. La plupart des robots Web s'en tiennent à cela Robots Exclusion de protocole standard, Cela spécifie que les robots des moteurs de recherche (également: agent utilisateur) recherchent d'abord dans le répertoire racine un fichier appelé robots.txt et lisent les spécifications contenues avant de commencer l'indexation. Les webmasters créent un fichier robots.txt pour mieux contrôler les zones de votre site que les bots peuvent et ne doivent pas être explorés par les bots.

Dans le fichier robots.txt, vous définissez des instructions pour les agents d'utilisateur de Google. Cela peut être des navigateurs, mais aussi des robots (araignées, robots) d'un moteur de recherche. Les agents utilisateurs les plus courants sont Googlebot, Googlebot Image (Google Image Search), Adsbot Google (Google AdWords), Slurp (Yahoo) et bingbot (Bing).

Figure 1: Google User Agents

Construire un fichier robots.txt

Les entrées dans le fichier robots.txt ont deux parties. Dans l'exemple suivant, ils se trouvent sur deux lignes, mais ils peuvent en comporter plusieurs, en fonction du nombre de commandes et d'agents utilisateur. Dans la partie supérieure, vous parlez à l'agent utilisateur par son nom. Ci-dessous, vous lui demandez un acte.

Par exemple, la commande suivante indique à Googlebot de ne pas analyser uniquement le répertoire / cms /:

Agent utilisateur: Googlebot
Interdit: / cms /

Si l'instruction doit s'appliquer à tous les robots d'exploration, il faut lire:

Agent utilisateur: *
Interdit: / cms /

Si vous voulez vous assurer que non seulement les sections individuelles de votre site Web doivent être ignorées, mais l'ensemble du site Web, il suffit de placer une barre oblique:

Agent utilisateur: *
Interdit: /

S'il s'agit simplement d'une sous-page spéciale ou d'une image à exclure (dans ce cas, exemple de fichier ou exemple d'image), entrez:

Agent utilisateur: Googlebot
Interdit: /example_file.html
Interdit: /images/sample_image.jpg

Si toutes les images de votre site Web sont de nature privée et doivent être exclues, vous pouvez utiliser le signe dollar: Le caractère $ sert de paramètre de substitution pour une règle de filtrage qui atteint la fin d'une chaîne. Le robot n’indexe pas le contenu qui se termine par cette chaîne. Tous les fichiers jpg peuvent être exclus comme suit:

Agent utilisateur: *
Disallow: /*.jpg

Il existe également une solution si un répertoire doit être verrouillé mais qu'un sous-répertoire doit être libéré pour l'indexation. Ajoutez ensuite les lignes suivantes au code:

Agent utilisateur: *
Interdit: / boutique /
Autoriser: / shop / magazine /

Si vous souhaitez exclure les annonces AdWords de l'index organique, vous pouvez spécifier une exception dans votre code.

Agent utilisateur: Mediapartners-Google
Autoriser: /
Agent utilisateur: *
Interdit: /

allusionRemarque: le fichier robots.txt doit également faire référence au plan Sitemap pour indiquer aux robots d'exploration la structure d'URL d'une page Web. Cette référence peut ressembler à ceci:

Agent utilisateur: *
Disallow:
Plan du site: http: // (www.mysite.com) /sitemap.xml

Utiliser le fichier robots.txt avec des caractères génériques

Le protocole standard Robots Exclusion n'autorise pas les expressions régulières (caractères génériques) au sens strict. Cependant, il reconnaît deux caractères génériques pour le chemin:

Les caractères * et $.

Ils sont utilisés avec la directive Disallow pour exclure des sites Web entiers ou des fichiers et répertoires individuels.

Le caractère * est un espace réservé pour les chaînes qui suivent ce caractère. S'ils prennent en charge la syntaxe des caractères génériques, les robots n'indexeront pas les pages Web contenant cette chaîne. Pour l'agent utilisateur, cela signifie que la directive s'applique à tous les robots, même sans spécifier de chaîne.

Figure 2: Extrait du fichier robots.txt d'Amazon

allusion: Si les caractères génériques et la programmation sont un nouveau territoire pour vous et que tout vous semble trop compliqué, utilisez simplement le générateur robots.txt de SEO Expertise pour créer votre fichier robots.txt.

Il existe des conditions obligatoires pour le fonctionnement correct d'un fichier robots.txt. Avant de mettre le fichier en ligne, assurez-vous que les règles de base suivantes sont respectées:

• Le fichier robots.txt se trouve au niveau supérieur du répertoire. L'URL du fichier robots.txt de http://www.beispieldomain.de devrait être: http://www.beispieldomain.de/robots.txt
• La fin d'une extension de fichier est marquée avec le signe dollar ($).
• Par défaut, le fichier est défini sur "autoriser". Si vous souhaitez bloquer des zones, vous devez les marquer avec "interdire".
• Les instructions sont sensibles à la casse, ce qui signifie qu'elles sont sensibles à la casse.
• Il y a une ligne vide entre plusieurs règles.

Testez le fichier robots.txt

Avec le très pratique SEO Expertise robots.txt Testing Tool, vous pouvez vérifier en quelques étapes si votre site Web contient un fichier robots.txt. Vous pouvez également travailler directement dans la console de recherche Google. Dans le menu principal de la page d'accueil, vous trouverez le sous-élément robots.txt-Tester dans la section "Exploration".

Si quelqu'un d'autre a créé votre répertoire Web et que vous n'êtes pas sûr d'avoir un fichier robots.txt, vous le verrez dans le testeur après avoir entré votre URL. Si "Le fichier robots.txt est introuvable (404)" apparaît ici, vous devez d'abord l'envoyer à Google si vous souhaitez ignorer certaines parties de la page du robot d'exploration Web.

Figure 3: La page Web ne contient pas de fichier robots.txt

1. Envoyez le fichier robots.txt à Google.

Si vous cliquez sur "Envoyer" en bas à droite de l'éditeur robots.txt, une boîte de dialogue s'ouvre. Téléchargez ici le code robots.txt modifié à partir de la page des testeurs en sélectionnant "Télécharger".

Figure 4: Téléchargez et mettez à jour le fichier robots.txt

Vous devez télécharger le nouveau fichier robots.txt dans votre répertoire racine, puis cliquer sur le bouton "Afficher le fichier robots.txt" pour voir si le fichier est analysé par Google. Vous dites donc simultanément à Google que le fichier robots.txt a été modifié et doit maintenant être exploré.

2. Correction d'une erreur robots.txt

Si le fichier robots.txt existe déjà, faites défiler le code pour voir s'il existe des avertissements de syntaxe ou des erreurs logiques.

Figure 5: Exemple de fichier robots.txt

Sous le testeur, vous verrez une zone de texte dans laquelle vous entrez l'URL d'une page de votre site Web et cliquez sur "Test".

En outre, dans la liste déroulante située à droite de ce champ, vous pouvez sélectionner l'agent utilisateur que vous souhaitez simuler. Par défaut, le menu est sur "Googlebot".

Figure 6: Les agents utilisateurs de Google

Si le terme "Approuvé" est affiché après le test, la page peut être indexée. Toutefois, si le résultat du test est bloqué, l’URL saisie pour les robots d’analyse Web sera bloquée par Google.
Si le résultat ne correspond pas à vos besoins, corrigez les erreurs dans le fichier et relancez le test. Éditez toujours le fichier robots.txt sur votre site Web, car le testeur n'autorise pas les modifications.

La surveillance robots.txt de SEO Expertise

Pour les grandes entreprises comme pour les petits propriétaires de sites Web, il est important de toujours vérifier que le fichier robots.txt est accessible à tout moment et que leur contenu a changé. Ceci est possible avec la surveillance du fichier robots.txt de robte. Le rapport est dans le module Succès du site à trouver.

Figure 7: La surveillance robots.txt de SEO Expertise

Le fichier robots.txt du site Web est interrogé par SEO Expertise toutes les heures. Il vérifie si ceci est accessible (statut 200) et si le contenu du fichier a changé par rapport à la requête précédente. Faites également attention au temps de chargement du fichier et aux écarts tels que. Les délais d'attente enregistrés.

dans le Succès du site répertorie toutes les versions trouvées du fichier robots.txt, y compris leur temps de chargement moyen et les erreurs de téléchargement. Si vous souhaitez examiner de plus près une version, vous pouvez commencer la vue détaillée en cliquant sur la loupe située sur le bord droit de l'image.

conclusion

Une programmation et un positionnement corrects du fichier robots.txt sont très importants pour l’optimisation de votre moteur de recherche technique. Même les plus petites erreurs de syntaxe peuvent amener l'agent utilisateur à agir différemment que prévu. Les pages que vous vouliez exclure sont ensuite explorées ou inversement.

Réfléchissez bien si vous souhaitez vraiment exclure des pages via le fichier robots.txt. Vos instructions sont destinées aux robots d'exploration uniquement, car elles peuvent ne pas être suivies comme prévu. En outre, le fichier robots.txt peut être mal interprété par certains robots qui spécifient une syntaxe spécifique. Vérifiez régulièrement les conseils ci-dessus et vérifiez si le fichier est toujours accessible.

Le modèle de comportement "Illusion de contrôle" se cache derrière – il décrit concrètement la croyance erronée des humains de pouvoir contrôler certains processus, qui ne peuvent manifestement pas être influencés.

Comportements comportementaux ont pas seulement depuis 2018 publié "PsyConversion" entrée de Philipp Spreer dans le marketing en ligne trouvé. Cependant, la collection de 101 modèles les plus courants de Spreer a contribué à sensibiliser le public à l'utilisation de comportements auxquels nous sommes tous plus ou moins sujets dans le marketing en ligne. En particulier dans le commerce électronique, le déclenchement de modèles de comportement peut être utilisé pour optimiser l'expérience utilisateur et augmenter les taux de conversion. Utiliser l'exemple du modèle de comportement Illusion de contrôle les avantages pour le commerce électronique deviennent particulièrement évidents.

Nous achetons inconsciemment

Afin de comprendre le principe et l'effet des comportements, il faut rapidement abandonner l'idée que l'homme est un être rationnel et prend ses décisions de manière fondamentalement très délibérée. Parce que seulement environ 5% de nos décisions d'achat sont prises par une certaine rationalité dominé. Les 95% restants ont le nôtre sentiments et comportements inconscients le dessus de la main.

L'état actuel de la science indique que nous avons deux systèmes de décision, l'un intuitif et l'autre rationnel, également appelés système 1 (intuition) et système 2 (ratio). La majorité de nos décisions sont donc prises par le système intuitif 1 et donc inconsciemment. En conséquence, dans de nombreuses situations, nous ne pouvons pas utiliser un processus de prise de décision rationnel. C'est exactement ce que vous pouvez faire dans le commerce électronique.

Système 1 – Pensée intuitive

Penser ou décider avec le Système 1 fonctionne rapidement, spontanément, intuitivement et sans examen cognitif. La rapidité des décisions intuitives est due à la facilité avec laquelle nous pouvons accéder aux heuristiques sous-jacentes ou aux schémas de comportement appris. Le système 1 est influencé par des stimuli implicites, non perçus consciemment.

Système 2 – pensée rationnelle

Ce système décisionnel fonctionne différemment, il est attribué à sa propre conscience et traite les informations de manière rationnelle et cognitive. L'utilisation du Système 2 entraîne des efforts et du stress physique. Il s'active quand une activité mentale épuisante requiert notre attention. Par exemple, dans des calculs mathématiques complexes ou même si certaines informations capturées ne correspondent pas au contexte dessiné et doivent donc être réexaminées.

Ainsi, lorsque nous réfléchissons activement à quelque chose, nous glissons dans le système lent et rationnel 2. Il agit également comme une sorte de contrôleur dans les décisions difficiles, qui est activé dans de rares cas.

la prise de décision

Grâce à ces deux systèmes décisionnels et au fait que nous prenons presque exclusivement nos décisions de manière intuitive, le commerce électronique offre aux utilisateurs de meilleures possibilités de compréhension. Nos systèmes décisionnels sont souvent inconscients et exposés à des distorsions cognitives. Cela conduit à de fausses interprétations de la perception, de la mémoire et de l'évaluation. Ces interprétations erronées sont souvent suivies d'un comportement, appelé comportement que vous pouvez utiliser pour votre boutique en ligne.

En utilisant des déclencheurs définis de manière délibérée, vous pouvez imposer un certain comportement à l'utilisateur ou lui donner une "impulsion" dans la direction souhaitée en déclenchant des modèles de comportement.

Quels sont les modèles de comportement?

Les modèles de comportement sont des modèles de comportement cognitifs que nous portons tous en nous pour faciliter la prise de décision. Ces horaires de base influencent notre perception, notre comportement (d’achat) et notre motivation à effectuer certaines actions. Ces modèles de comportement sont différents dans chaque cas prononcé.

L'utilisation de modèles de comportement dans le commerce électronique ou dans les sites Web n'est en aucun cas une manipulation de vos utilisateurs pour des ventes rapides. Les modèles de comportement ne fonctionnent pas comme un modèle universel, mais sont très individuels et dépendent du contexte.

Si vous souhaitez utiliser des modèles de comportement, vous devez connaître et comprendre à l'avance votre public cible. Internaliser le fait que les gens décident inconsciemment et en même temps sur la base de modèles clairement définis est très important. Il vous aide à réduire l’effort cognitif de vos utilisateurs et à faire du shopping en ligne une expérience agréable.

Les avantages d'utiliser des modèles de comportement

Les modèles de comportement ont un effet positif sur l'expérience utilisateur et le taux de conversion dans le commerce électronique à plusieurs moments dans l'entonnoir de vente. Votre engagement

• rend les pages produits plus attrayantes et plus convaincantes
• accorde une attention positive à la force de persuasion de votre site Web
• augmente l'intérêt d'achat et l'intention d'achat
• augmente vos taux de conversion
• augmente la valeur de votre entreprise à long terme

La confiance c'est bien, le contrôle c'est mieux

Comme mentionné précédemment, nous valorisons une situation ou une action de manière plus positive si nous pouvons la contrôler ou du moins croire que nous en avons le contrôle. Ce comportement peut être attribué à l'illusion de contrôle de comportement. Un exemple simple en est que les gens jouent plus lourdement quand ils jouent aux dés s'ils veulent obtenir un nombre plus élevé.

Illusion de contrôle

Ce modèle a été découvert dans une expérience de carte célèbre. Les participants à l'expérience ont reçu deux cartes cachées, une victoire et une perdante, et ont évalué leurs chances de gagner beaucoup plus grandes si elles étaient autorisées à choisir la carte elles-mêmes.

Il s’ensuit que l’idée fausse que l’on pourrait influencer l’issue d’une situation aléatoire en sa faveur est influencée par un certain degré de contrôle.

Utiliser dans le commerce électronique

Le contrôle des illusions est un outil précieux utilisé dans la phase de prise de décision d’un accord. Par conséquent, si un utilisateur pense avoir le contrôle de processus incontrôlables, vous ne devez pas le prendre dans l'entonnoir des ventes. Les éléments de confirmation du contrôle ont un effet positif sur la suite du parcours client et réduisent le taux d'abandon.

Effectuer des achats plus rapidement et de manière plus intuitive

Ainsi, si un utilisateur pense pouvoir contrôler un processus, que ce soit dans la recherche de produit, dans des informations importantes ou dans le processus de commande, il estime subjectivement que le risque est moins élevé et, en retour, il est disposé à prendre un risque objectivement plus élevé. Ainsi, il peut alors être guidé par le Système 1 et décide plus rapidement et de manière plus intuitive pour un achat. Pour votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser divers éléments relevant du modèle Illusion of Control. Vous trouverez ci-dessous des exemples de sites Web qui utilisent intelligemment ce comportement pour déclencher l'action souhaitée, à savoir l'achat, avec leurs utilisateurs.

Montrer les choix

Des magasins comme Outfittery ou JustFab sont très conscients de certains déclencheurs avant le processus d’achat ou de commande et offrent à leurs utilisateurs diverses options pour créer un package de produit personnalisé.

En Outfittery, par exemple, l'utilisateur décide dans un processus de sélection de différents styles et effectue une sorte de séquence de décisions. Il a ainsi l'impression d'influencer positivement le résultat. À la fin du processus, l'utilisateur n'a pas la possibilité de commander quelque chose en fonction de ses préférences, mais il reçoit une sélection toute prête de vêtements envoyés. Cependant, ceci est encore hors de son contrôle.

Figure 1: Choix à la pourvoirie

IKEA propose un autre exemple d’approche similaire. Il s’agit du tri des produits et des catégories de produits. L'utilisateur peut décider comment il veut que les articles soient affichés. Il existe différentes vues d'ensemble ainsi que la possibilité de définir des filtres. En outre, l'utilisateur peut afficher les catégories individuelles avec la liste des produits correspondants ou sélectionner une zone spécifique. Toutes ces possibilités sont toujours affichées de manière bien visible dans la navigation pour l'utilisateur.

Figure 2: Tri des produits et catégories de produits chez IKEA

En conséquence, l’utilisateur a un certain contrôle sur la façon dont il utilise la boutique en ligne et peut choisir la présentation qu’il trouve le plus clairement.

Décide toi

Les déclarations dans les magasins en ligne tels. Par exemple, "Vous décidez comment payer", "Vous avez le contrôle total du processus de paiement à tout moment", prenez en charge le Système 1 et favorisez l'achat. Parce que même dans ce cas, l'utilisateur suggère un peu de contrôle sur le processus de commande, sous la forme d'une liste flexible des méthodes de paiement. Cette stratégie tire également parti de REGIOJET pour stimuler la vente de billets en ligne grâce à ces taux. Le client potentiel a le plein contrôle de son mode de paiement. En tant que support supplémentaire, les différentes méthodes de paiement sont classées et décrites en détail.

Figure 3: Illusion de contrôle chez REGIOJET

Cela inclut également la décision sur la manière dont le client potentiel souhaite commander dans une boutique en ligne ou sur la manière dont cela est enregistré en tant que client. Chez Xucker, par exemple, l’utilisateur a la possibilité de commander une fois en tant qu’invité, d’enregistrer et de créer un compte client ou de se connecter avec son accès Amazon.

Figure 4: Possibilité de décision avec Xucker

numéros de page

Pour les boutiques en ligne qui promeuvent un grand nombre d'articles dans chaque catégorie de produit, les numéros de page ou les boutons "Plus" sont plus utiles que le défilement infini pour donner le contrôle à l'utilisateur. Ainsi, il peut décider lui-même s’il souhaite poursuivre la recherche et afficher d’autres produits ou z. B. veux voir une autre catégorie. Il peut également passer d'une page à l'autre pour examiner un produit à la page XY. Il contrôle également sa propre orientation dans la catégorie de produits. Amazon en est un bon exemple. Ici, les utilisateurs obtiennent toujours les numéros de page affichés dans leurs recherches.

Figure 5: Numéros de page sur Amazon

Donner de la rétroaction

Un autre élément permettant de créer une illusion de contrôle pour l'utilisateur consiste à donner un retour d'informations sur les actions exécutées dans la boutique en ligne. Dès que l'utilisateur a mis quelque chose dans son panier ou l'a retiré, il est logique de confirmer cette action à nouveau. Malgré tout, l'utilisateur a le sentiment que tout est en vue et sous contrôle.

Figure 6: Recevez des commentaires instantanés de roasmarket

C'est exactement ce qui se passe avec roastmarket: dès qu'un utilisateur ajoute un produit à son panier, il reçoit un retour. De plus, son choix de produit est toujours encouragé.

Omniprésence d'informations importantes

Les informations importantes pour l'utilisateur doivent être présentes en permanence dans le magasin et rapidement accessibles. Cela donne à l'utilisateur une vue d'ensemble de ses options et des actions supplémentaires possibles. Il conserve le contrôle du processus d'achat. Un exemple est le panier incorporé en tant qu'article collant en haut de la page. Cette implémentation est disponible dans la boutique en ligne de H & M. Le panier, appelé ici un panier, est visible en permanence sur toutes les actions effectuées sur le site et est toujours chargé.

Figure 7: Panier de marchandises collantes chez H & M

Cependant, il y a un ajout intéressant ici, qui soutient davantage le motif appliqué. Dès que vous déplacez votre souris sur le panier, celui-ci s'ouvre sous forme de fenêtre contextuelle. L'utilisateur voit le contenu et dispose de deux choix supplémentaires. En cliquant sur le bouton "Panier", les produits sélectionnés peuvent être modifiés ou supprimés, tandis que le bouton "Commander" complète l'achat.

Les informations dites importantes incluent également d'autres options de contact. Ceux-ci doivent également être clairement visibles sous forme de bouton ou de drapeau sur le bord droit de l'image. S'il y a aussi une sélection ici, telle que chat en direct, téléphone, courrier électronique ou rendez-vous, l'utilisateur se sent de nouveau encouragé à pouvoir décider lui-même. Comment cela peut être fait peut être vu sur le site Web de OTTO. Ici, un clic sur un bouton révèle toutes les options de contact.

Figure 8: Contact chez Otto

L'utilisation de déclencheurs pour déclencher un certain type de comportement peut avoir lieu dans le commerce électronique à différents endroits et dans des orientations très différentes. Mais vous devez bien sûr penser aux points sur lesquels le modèle d’illusion de contrôle est efficace et fonctionne bien. Vous pouvez bien sûr tester différentes variantes les unes contre les autres. Surtout avec ce modèle, vous ne devriez pas perdre de vue l'expérience utilisateur.

Problématique pour l'expérience utilisateur

Lorsque vous utilisez Illusion of Control pour votre boutique en ligne, veillez à utiliser les éléments nécessaires plutôt que réservés. Parce qu'il peut entrer en conflit avec les conventions UX habituelles, en particulier en cas d'utilisation excessive. En règle générale, une expérience utilisateur réussie se caractérise par le fait que les sites Web sont aussi simples que possible et n’ont aucune prise de décision, afin de tout simplifier pour l’utilisateur et d’aboutir rapidement au but recherché. Par conséquent, l'utilisation excessive de déclencheurs, qui déclenchent une illusion de contrôle chez vos utilisateurs, pourrait conduire à une pire expérience utilisateur. Donc, ici aussi, comme souvent: tout avec modération.

conclusion

L'utilisation de modèles de comportement dans différentes parties de votre boutique en ligne n'est pas sorcière. Mais vous ne devez pas oublier une condition préalable importante, vous devez connaître vos utilisateurs et vos clients et comprendre ce qui se passe dans la tête pendant le parcours du client. Donc, vous parvenez à utiliser des modèles tels que Illusion of Control. Dans le même temps, vous devez savoir que les schémas comportementaux ne font pas de miracles, mais ne sont qu'un jeu d'enfant par beaucoup et ne doivent pas être surexploités. Néanmoins, Illusion of Control vous offre la possibilité de prendre en charge les actions intuitives de vos utilisateurs et de les guider dans une certaine direction sans recourir à des stratégies de manipulation.

Au fil des ans, il est devenu de plus en plus difficile d’obtenir un bon classement pour une page ciblée par certains mots clés. Le bon vieux "Text + Linkbuilding = Ranking" ne fonctionne pas aussi longtemps que pour la sortie du plus grand moteur de recherche au monde.

Alors, comment un texte doit-il être écrit pour un site Web afin de plaire à la fois aux lecteurs et aux robots?

Moins, c'est parfois plus – combien de temps un texte doit-il durer?

La longueur du texte "One" et le nombre de mots "One" n'existent pas. Donc, avant d'écrire, il y a quelques devoirs à faire pour obtenir un indice aussi précis que possible plus tard. Si j'écris un texte qui devrait plus tard atteindre un bon classement, je procède comme suit:

1. googler:

Si le texte doit être aligné sur un terme de recherche spécifique, il est souvent utile de saisir l'emplacement de recherche Google. Quels sont les premiers rangs comme Google et vous trouverez donc ici les premières informations pour le texte suivant.

Pour une analyse manuelle des termes de recherche liés importants, vous n'avez même pas besoin d'un outil au début. Grâce à Google, des recherches similaires peuvent être lues sous les SERPs dans les "recherches associées". Avec Google Suggest, certaines touches et combinaisons importantes sont rapidement réunies. Tout cela se produit, bien sûr, avec le cache vidé et dans le mode incognito du navigateur, de sorte que vos propres recherches ne soient pas manipulées.

2. W questions:

Avec un outil W-questions, vous pouvez ensuite vérifier quelles questions sont les plus fréquemment posées et recherchées pour un sujet. Souvent, les questions sont similaires et demandent toujours la même chose avec une autre structure de phrases. Néanmoins, vous bénéficiez également d'une contribution supplémentaire pour la structuration du texte et des sous-titres.

3. Recherche:

Ensuite, vous devriez considérer ce que vous attendez de votre texte avec un mot clé spécifique. Que voudriez-vous savoir si vous aviez recherché Key XY? Quelles informations attendriez-vous d'une page affichée sur Google dans un avenir lointain? Avec ce questionnaire, vous recherchez des réponses et essayez d'y répondre dans votre texte de la manière la plus précise et la plus complète possible.

4. Outils:

Pour affiner votre texte, vous pouvez l'exécuter à l'aide de l'outil WDF * IDF. Vous obtenez ici les termes qui font vraiment partie de l'ensemble des mots clés et que Google attend d'un texte. De plus, vous pouvez vérifier la pondération en terme de vos clés manuellement recherchées et l’ajuster si nécessaire.

Figure 1: Analyse WDF * IDF avec SEO Expertise

Figure 2: Avec l'aide de l'éditeur de contenu de SEO Expertise, vous pouvez optimiser vos textes de manière complète.

Il devient alors évident que la longueur du texte ne peut pas vraiment être spécifiée à l’avance. Pourquoi cela se produit quotidiennement est plutôt une question de budget disponible pour le client.

La longueur du texte résulte des facteurs suivants:

• thème
• concurrence
• Exigences de référencement

Pourquoi la pertinence d'un texte pour plusieurs recherches est-elle particulièrement importante?

Google est un moteur de recherche dont les robots explorent et indexent chaque jour plusieurs milliards de sites Web. Cela nécessite beaucoup de ressources. Il est donc compréhensible que Google soit intéressé à pouvoir effectuer plusieurs recherches avec une seule URL. Le contenu de la page doit donc pouvoir répondre à autant de requêtes de recherche liées que possible à une clé spécifique. Cela présente plusieurs avantages:

• L'utilisateur trouvera immédiatement des informations sur les requêtes de recherche ultérieures.
• Après l’indexation, une URL ne se classe initialement que sous des "touches latérales" moins importantes, tandis que le classement du mot-clé principal ne suit qu’après une certaine période. Apparemment, Google teste la pertinence du site uniquement en longue queue et analyse le comportement des utilisateurs avant que le classement Moneykey ne s'ensuit.
• La durée du séjour augmente lorsque le visiteur trouve beaucoup d'informations.

Quelles sont les autres caractéristiques d'un bon texte de site Web?

Bien entendu, si la planification concerne le contenu du texte, cela ira encore plus loin. Après tout, le meilleur contenu n’est d'aucune utilité s'il n'est pas écrit et préparé pour le groupe cible. L'article doit également être ajusté en fonction des facteurs suivants:

• Public cible (qui lit le texte?)
• Intention (que doit faire le texte?)
• Editeur (qui publie le texte?)
• Style (guide ou description du produit?)

Pour les liens internes, des paragraphes courts ou des phrases individuelles supplémentaires sont ajoutés au texte afin de créer des liens croisés par thème.

Comment augmenter la pertinence d'un texte?

Bien entendu, un site Web avec du texte en clair ne présente que peu d'intérêt pour le visiteur, même s'il trouve toutes les informations qu'il contient. La conception visuelle et l’insertion d’autres formats de contenu sont très importantes pour pouvoir envoyer ultérieurement des signaux positifs pour l’expérience utilisateur. Par conséquent, le texte devrait être amélioré avec les éléments suivants:

• Images (nommées d'après des mots clés importants, avec des informations alternatives sur l'image et la légende)
• Vidéos (les vidéos Youtube sont très faciles à intégrer et permettent de garder l'utilisateur plus longtemps sur un site Web)
• Tableaux (clairement structurés et préparés)
• Énumérations (résumant les points importants, par exemple, à la fin du texte)
• Formulaires de saisie (selon le but du texte)

conclusion

Il n'est pas toujours nécessaire de publier un texte aussi complet que possible. Il aime aussi être court et gentil, si tous les points sont pris en compte qui font quelque chose de spécial à partir d'un article. Il est important que chaque texte soit écrit avec "cerveau". Comment faire cela, je l'ai décrit ici. Les lecteurs le remarquent immédiatement et les robots des moteurs de recherche sont satisfaits de la qualité de leurs contributions. La récompense pour cela, nous le savons tous.

Mais si vous prenez un peu de temps et que vous souhaitez approfondir la question, vous constaterez rapidement des succès. Surtout quand il y a une volonté de prendre même des moyens inconfortables pour passer à de meilleures publicités Facebook. 5 de ces moyens inconfortables (car avec plus d'efforts connectés) je vous explique dans cet article.

1. Utilisez des images avec le contraste le plus élevé possible

Plus une discipline marketing est populaire, plus on en parle – et plus on lui conseille! Les publicités Facebook sont non seulement populaires mais également complexes. C’est la raison pour laquelle il existe tant d’opinions différentes sur ce sujet et que certaines méthodes sont maintes fois louées comme particulièrement prometteuses.

Mais ce n’est que la moitié de l’histoire: en particulier avec les publicités Facebook, il est utile de regarder dans les coulisses encore et encore pour voir s’il existe d'autres moyens d'atteindre l'objectif. C'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de choisir les bonnes images. Les photos et les images pour Facebook Les annonces constituent un domaine particulier, car plus le matériel publicitaire est performant, plus le risque de générer de nombreux clics est élevé.

De nombreux clics signifient une plus grande portée et entraînent presque toujours une baisse des prix des annonces. Plus de couverture, donc avec moins de budget – un rêve! Les publicités attrayantes travaillent toujours dans la publicité, comme la publicité nous l’enseigne depuis des décennies … mais ce n’est que partiellement vrai, car les publicités Facebook, par exemple, dépendent beaucoup du contraste des images et des autres éléments que vous utilisez pour vos publicités. utilisé.

Figure 1: Le perturbateur de cette publicité sur Facebook se démarque très clairement de l'arrière-plan et attire immédiatement le regard. (Source: Facebook).

Voilà comment un contraste fort fonctionne à merveille. Une délimitation claire des formes et des couleurs par rapport au fond utilisé assure une attention nettement plus grande dans le fil d'actualité – et c'est tout ce dont il s'agit. Plus une image ou une photo dans le fil d'actualité attire l'attention, plus elle est cliquée rapidement.

Bien entendu, ce principe s’applique également aux personnes les plus attractives, mais ici, le contraste est souvent négligé et les annonceurs ne se concentrent que sur le sujet. Une règle simple pour des images extrêmement efficaces sur Facebook Ads est la suivante:

"Créez des publicités avec des graphiques et des images qui attirent toujours l'attention – même si le spectateur a une journée longue et difficile au travail."

Si votre publicité sur Facebook, même de tels utilisateurs dans les yeux, alors vous l'avez faite. Avec des tests A / B réguliers, vous vous assurez également de toujours distribuer la meilleure version de vos publicités Facebook dans les campagnes actives. Vos annonces doivent être clairement différentes de toutes les autres. Fournissez aux annonceurs des annonces qu’ils n’ont jamais vues auparavant.

2. Testez vos groupes cibles encore et encore … et recommencez

De nombreux annonceurs s'attendent à bien connaître leur propre groupe cible. Nous aimons également travailler avec Personas à l'avance – en théorie, cela est très utile, mais ne fonctionne pas toujours dans la vie réelle. Facebook est très intelligent et joue les annonces très bien – mais pas parfait. Exactement à ce stade, une bonne préparation et un travail manuel sont nécessaires.

En règle générale, une campagne est mise en place et tous les facteurs sont coordonnés. Lorsque le signal de départ arrive, tout semble bon, mais parfois pas de manière permanente. Dans le pire des cas, la campagne ne fonctionne pas du tout et souvent, on blâme Facebook.

Après une première impulsion qui soit parfaitement compréhensible, après tout, Facebook devrait veiller à ce que la diffusion des annonces fonctionne. Cependant, Facebook n'est que la plate-forme. En tant qu'annonceur, vous devez vous assurer que votre publicité fonctionne correctement. Et vous devez savoir que tous les groupes cibles ne fonctionnent pas aussi bien (ou mal).

Figure 2: Les groupes cibles doivent être testés régulièrement. C’est seulement alors que vous voyez en permanence dans quelles constellations les coûts sont les plus bas et les revenus les plus élevés.

Lorsque vous parlez de groupes cibles, vous devez également vous préoccuper du bon ciblage. Prenez, par exemple, les audiences personnalisées et les auditoires semblables, deux outils excellents pour atteindre les bonnes personnes.

Les facteurs du produit à promouvoir sont d’une importance particulière. Les marchés peuvent être vus indépendamment dans différents pays et même dans différentes villes et peuvent varier considérablement. Ainsi, ce qui fonctionne parfaitement dans le pays A et la ville B ne doit pas nécessairement fonctionner dans un autre endroit.

C'est pourquoi les tests A / B sont également cruciaux. Travaillez avec différentes campagnes et testez toujours les caractéristiques individuelles les unes par rapport aux autres. Donnez une seule annonce à environ 10 000 impressions avant de tirer vos premières conclusions. Où le CTR est-il meilleur, quelle annonce génère le retour sur investissement le plus élevé ou quel est le rendement optimal des dépenses publicitaires?

Vous devriez être en mesure de répondre à ces questions pour savoir exactement quelle campagne vous rapporte réellement. Si vous ne faites pas de tests A / B, vous courez toujours le risque de brûler de l'argent. Et même si vous respectez votre budget et ne le dépassez pas, ne serait-il pas formidable de faire la même chose avec moins d’argent?

3. Travaillez pour cibler vos objectifs

Cette tâche semble contradictoire, mais elle fonctionne réellement.

exemple:

Si vous souhaitez obtenir des conversions, vous obtiendrez une annonce sur Facebook qui paiera pour cet objectif. Si vous souhaitez générer davantage de trafic sur votre site Web, vous obtiendrez une annonce générant de nombreux clics.

En théorie, tout cela semble logique et cela devrait fonctionner, mais ce n'est pas toujours le cas! Vous devez savoir que Facebook est souvent surestimé ici. La plate-forme dispose de toutes les données et peut agir en conséquence lorsqu'il s'agit de placer vos annonces auprès des bonnes personnes. Toutefois, comme nous l'avons déjà mentionné, l'algorithme de Facebook n'est pas parfait à 100%. Par conséquent, le ciblage n'est souvent pas aussi précis que vous le souhaiteriez.

Figure 3: Il est dangereux de laisser Facebook décider de la manière dont votre budget sera dépensé. En termes d'objectifs, vous devez choisir exactement comment votre budget doit être dépensé.

Donnez à Facebook une aide au démarrage pour améliorer vos campagnes et optimiser votre ROAS. Au début de chaque campagne, ne ciblez pas les "conversions" comme cible, mais les clics ou simplement les impressions (CPC ou CPM). Cette approche signifie que Facebook peut apprendre à connaître votre groupe cible de manière beaucoup plus précise et que vous ne devez pas immédiatement compter sur des dépenses en conversions non générées.

Le résultat est que Facebook répond presque toujours avec un meilleur affichage des annonces. Le ciblage lui-même est donc plus précis, car vous avez laissé à Facebook un peu de temps pour explorer de plus près le groupe cible. Cela a un effet positif sur vos chiffres (diminution du CPC ou du CPM) et vous pouvez ensuite décider très précisément quelle campagne fonctionne et laquelle ne fonctionne pas.

Après ce démarrage (encore une fois, 10 000 impressions sont recommandées pour obtenir une masse critique de résultats significatifs), puis passez du CPC ou du CPM aux conversions. Facebook lit alors vos annonces de manière beaucoup plus précise et veille à générer plus de conversions avec un budget réduit. Le résultat est un bénéfice plus élevé parce que vous devez dépenser moins d’argent tout en gagnant plus – la situation classique d’un bon retour sur investissement.

4. N'utilisez pas le canal que Facebook vous recommande

En tant qu'annonceur, vous voulez gagner de l'argent avec la publicité sur Facebook, mais Facebook veut bien sûr réaliser des ventes. Selon la cible de croissance poursuivie sur Facebook, la communication peut également changer en ce qui concerne les recommandations relatives au placement de publicités. En tant qu'annonceur, vous avez l'embarras du choix:

Quel canal faut-il utiliser pour diffuser vos annonces afin d'être aussi efficace que possible?

Cette question ne peut pas vous répondre Facebook, mais seulement vous. Facebook n'offre que la plate-forme, pour le succès des publicités, les annonceurs sont responsables. Le produit (ou le service) et la manière dont la conversion est réalisée, par exemple via un site Web, sont essentiels à cette réussite. Si ce site Web n'est pas parfaitement optimisé, les publicités Facebook les plus ingénieuses ne fonctionneront pas.

Mais revenons au canal, si vous demandez comment obtenir le plus de trafic et que vous atteignez avec Facebook, alors, presque par réflexe, appelez presque toujours le canal mobile. C'est compréhensible, car le trafic mobile a considérablement augmenté ces deux dernières années et les visiteurs des ordinateurs fixes obsolètes. Mais le trafic de bureau doit-il être fondamentalement le pire canal?

Figure 4: Trouvez le bon placement de votre annonce Facebook pour vos objectifs. Même au-delà des suggestions que Facebook vous fait.

Le fait est qu'avec Facebook mobile, on peut atteindre deux fois plus de personnes que pour le trafic d'ordinateurs fixes. Malheureusement, le mobile doit être payé beaucoup plus, jusqu’à la conversion unique. L'essentiel, c'est que cela ne fait pas grand chose, car votre marge est en train de fondre.

Pour savoir quel canal est le plus rentable en termes de publicités Facebook, vous devez suivre et comparer le coût par conversion. De cette façon, vous saurez exactement où faire de la publicité. Le coût par conversion est la seule valeur véritablement comparable à déterminer en détail où votre marge est la plus élevée.

5. Dépenser plus d'argent que nécessaire

Encore une fois, cette astuce est liée au besoin de tests A / B sur les publicités Facebook, et le raisonnement est très simple. Plus votre budget est important, plus vous avez d'options pour diffuser vos annonces sur Facebook. Ne vous méprenez pas, vous ne devriez pas dépenser votre argent, mais laissez à Facebook le seul moyen de savoir plus rapidement quelles campagnes vous intéressent vraiment.

En d'autres termes, si vous dépensez 5 euros par jour au début d'une campagne, vous serez lent à savoir si cette campagne fonctionne vraiment bien. Bien sûr, même à seulement 5 euros par jour, cela crée parfois une masse critique, mais ce n'est pas toujours facile de comparer. Mais si vous commencez votre campagne avec 50 euros par jour, vous verrez beaucoup plus vite si cette campagne en vaut la peine. Une fois que vous réalisez que votre campagne se déroule bien, vous pouvez réduire le budget.

Figure 5: Vous pouvez mesurer le succès de vos publicités Facebook à l’heure et personnaliser votre publicité en fonction de ces résultats pour obtenir de meilleurs résultats.

Le problème est que beaucoup d'annonceurs font l'inverse. Tout d'abord, un petit budget de test est fourni. Si la campagne se déroule bien, votre budget sera souvent considérablement augmenté. Vous verrez ensuite un nombre de clics, un coût par conversion ou même une augmentation du CPM. La raison en est que Facebook doit soudainement montrer la publicité à beaucoup plus d'utilisateurs. Avec cette expansion rapide du groupe cible (plus de budget signifie une gamme de plus en plus large), la précision en souffre à nouveau et vous payez plus que nécessaire.

En outre, veillez à ce que vos annonces soient bien diffusées ou non. Vous pouvez le voir dans les évaluations de vos publicités Facebook, par exemple, si vous tombez en panne par heure de la journée. Si vous constatez que votre campagne convertit beaucoup mieux à une certaine heure de la journée, vous devez exclure les heures où elle ne convertit pas correctement. Facebook utilise le budget ainsi libéré pour intensifier sa campagne pendant des périodes manifestement bien rodées.

conclusion

Les conseils ci-dessus devraient vous aider à rendre vos publicités Facebook plus réussies. Dans ces approches, les efforts sont beaucoup plus importants et vous devez gérer avec précision vos annonces et vos audiences. Mais cet effort en vaut la peine, car rien n’est plus énervant que de ne pas exploiter le potentiel de la publicité sur Facebook ou trop peu. La plage est là et il est très peu probable que votre groupe cible ne soit pas sur Facebook. Cependant – et c’est l’intention réelle de cet article – vous devriez être prêt à sortir de votre zone de confort et ne pas simplement cliquer rapidement sur "publier".

Comment en est-il arrivé à l'introduction de Noindex dans le fichier robots.txt

Mais revenons au début. En 2008, Matt Cutts, ancien responsable de l'équipe de spam sur le Web de Google, a mentionné pour la première fois la déclaration Noindex dans le fichier robots.txt. Cette directive était une option utile – même si elle était la plus inconnue – et donc une solution non utilisée dans le contexte de l'inclusion par Google d'URL verrouillées dans l'index, par opposition à de nombreux autres moteurs de recherche dans le fichier robots.txt. Mais elle a travaillé!

Certes, il reste à se demander aujourd'hui pourquoi Google n'a pas simplement utilisé l'indication interdire comme un signal de non-indexation ou de désindexation des URL. Mais après tout, ils ont proposé une alternative et ont soutenu le Noindex – même officieusement – et les ont soutenus.

SEO est sur le bon pied de l'exploration et de contrôle d'index

Mais les jours où Matt Cutts avait quelque chose à dire sur Google sont loin derrière. Même s'il n'y avait aucun changement dans l'utilisation de robots.txt, même des années plus tard, en avril 2019, Gary Ilyes, analyste des tendances pour les webmasters de Google, laissait entendre que cela changerait bientôt. Sa raison:

"Techniquement, le fichier robots.txt sert à l'exploration. Les balises méta sont pour l'indexation. Lors de l'indexation, ils seront au même stade, il n'y a donc aucune bonne raison de les avoir tous les deux. "

En principe, personne ne contesterait avec Gary que le fichier robots.txt est un instrument de contrôle de l'analyse et que la balise Meta-Robots est un outil de contrôle d'index. Mais dans de nombreux cas, un SEO veut atteindre la cible idéale des deux mondes. Pourquoi, faut-il demander, faut-il choisir l'une ou l'autre? Un propriétaire de site qui empêche l'exploration des URL dans le fichier robots.txt ne veut pas non plus qu'elles soient indexées.

Une déclaration de Google donne de l'espoir

En juillet 2019, ce qui a été suggéré en avril a été confirmé. Google a annoncé via son blog Webmaster Central qu'ils n'interpréteraient plus le Noindex dans le fichier robots.txt en septembre. Ici, ils ont fourni la déclaration suivante dans de nombreux référenceurs pour discussion:

"Alors que le moteur de recherche peut indexer une URL en fonction d'autres pages, sans voir le contenu lui-même, nous visons à rendre les pages moins visibles à l'avenir."

Bien que cette déclaration soit tout sauf claire et sûre au sens de "notre objectif est" ou "moins visible", elle laissait en quelque sorte espérer qu'à l'avenir Google n'inclura plus d'URL bloquées dans l'index en raison de la déclaration non autorisée.

Un inventaire initial: à quel point les URL précédemment bloquées avec la spécification Noindex sont-elles moins visibles?

Un peu plus d'un mois s'est écoulé depuis la transition de Google vers l'interprétation de la directive noindex dans le fichier robots.txt. Cela laisse suffisamment de temps maintenant pour voir comment l'état d'indexation des URL bloquées par l'instruction non autorisée a effectivement diminué.

Pour analyser cela, nous avons examiné les domaines de clients qui avaient prématurément remplacé la directive "no index" par une interdiction en juillet – mais qui ont été inversés peu de temps après en raison d'une forte augmentation de l'indexation (voir notre article dans le numéro de juillet du magazine SEO Expertise) 2019). Comme il ne restait plus assez de temps pour effectuer une désindexation complète jusqu'au 01 septembre, les quatre projets avaient toujours suffisamment d'URL bloquées dans l'index.

Voyons donc dans les captures d'écran suivantes, si dans les semaines qui ont suivi le 1er septembre, le nombre d'URL indexées a encore diminué (comme on pouvait s'y attendre au sens de la déclaration de Google):

Cas 1: Grand magasin en ligne de mode

Cas 2: Boutique en ligne de pêche spécialisée

Ici, on peut voir que la tendance à la désindexation des URL bloquées par le fichier robots.txt (par le biais des options interdire et noindex) pourrait être poursuivie. La question ouverte est certainement de savoir s'il s'agit toujours d'effets en aval. Parce que supprimer les URL correspondantes de l'index nécessite bien sûr que les URL respectives soient ré-analysées en conséquence. Que la tendance se maintienne ou non avec le Disallow, on ne peut donc rien affirmer sur la base de ces deux cas.

Passionnant est également le cas suivant. Ici, le fichier robots.txt a été modifié quelques heures avant le 1er septembre, de sorte qu'au lieu de Noindex, seules les informations non autorisées ont été intégrées. Le résultat est assez surprenant:

Cas 3: Boutique en ligne multimédia spécialisée

Le nombre d'URL bloquées malgré leur interdiction a considérablement augmenté depuis le basculement. Cependant, pour être honnête, il faut ajouter que les premières URL bloquées avaient déjà été indexées avant la conversion de robots.txt, et la console de recherche Google indique que le domaine a été remplacé par le premier index mobile depuis le 1er septembre. En principe, ces derniers ne devraient en réalité avoir aucune influence sur cette question ici, mais néanmoins cela ne devrait pas être mentionné sur le point.

Examens supplémentaires: Comment l’état d’indexation a-t-il évolué pour les sites Web qui se sont toujours fiés à la déclaration non autorisée?

Nous avons également examiné quelques projets supplémentaires qui n'avaient jamais auparavant utilisé l'instruction Noindex dans le fichier robots.txt, mais dont certaines URL étaient bloquées dans l'index. Nous espérons que Google tiendra ses promesses. La tendance actuelle est de voir ces URL "moins visibles".

Dans les captures d'écran ci-dessous, examinons le résultat des statistiques de la console de recherche Google "Indexées, mais bloquées par le fichier robots.txt":

Cas 4: Magasin en ligne spécialisé de quincaillerie

Cas 5: Marque du fabricant avec la boutique en ligne

Les deux projets présentés, ainsi que de nombreux autres que nous avons examinés, ne donnent pas l'impression que la directive Disallow (interdire) depuis septembre a permis de réduire le nombre d'URL bloquées dans l'index Google. Les deux courbes ci-dessus sont plus susceptibles de donner l’impression opposée, mais ne vous y trompez pas. Il y a aussi des exemples où le cours est cohérent ou même en déclin. Mais il semble que ce soient davantage les fluctuations naturelles qui existaient auparavant.

conclusion

Dans les cinq cas, on peut constater que l'indication de non-autorisation actuelle ne conduit pas à la désindexation des URL autant qu'on l'aurait espéré. Bien sûr, après seulement un mois, il est prématuré de procéder à une évaluation finale des nouvelles dispositions de robots.txt. La condition pour influencer l'indexation est toujours une exploration précédente et voici 4-5 semaines peut ne pas être suffisant. Parce que ces adresses ont été exclues de l'analyse, car la fréquence de test de Google est donc logique. Nous voudrions également nous référer à Boosting 55, l'article de Stephan Czysch, directeur général du département, sur la réindexation du contenu, qui l'explique plus avant.

Néanmoins, le statu quo actuel donne à réfléchir. L'hypothèse est évidente que Google, dans sa déclaration sur la nouvelle gestion de robots.txt avec "moins visible", ne signifie pas l'indexation réelle des URL bloquées, mais le rendu de ces pages pour les requêtes de recherche pertinentes, c'est-à-dire les requêtes en dehors des requêtes du site. Dans ce cas, aucun changement dans l'état d'indexation n'est attendu dans les mois à venir. Au contraire, les statistiques pourraient augmenter à nouveau.

Il est avancé que l'indexation des URL bloquées robots.txt n'est pas problématique et a une incidence négative sur les performances réelles de la recherche Google organique. Cela est certainement vrai aussi dans la plupart des cas. Néanmoins, il est surprenant de la part de Google. Pourquoi alors jouer ce fait comme un avertissement dans la console de recherche Google et ne propose plus de solutions où le contrôle de l’exploration et de l’indexation peut être optimisé en même temps. Le fait que Google inclue même ces pages dans l'index des moteurs de recherche n'a aucun sens.

Dans tous les cas, nous garderons un œil sur le sujet et répéterons le même test dans quelques mois. Quelles sont vos observations concernant l'indexation des URL bloquées dans le fichier robots.txt? S'il vous plaît laissez-nous votre avis ici!

Avec la collecte de sources pertinentes et la planification éditoriale pour la publication de contenu, une masse d’informations se réunit au quotidien. Afin de ne pas vous perdre dans la jungle d'informations, vous avez besoin d'un système de classement opérationnel pour tous les fichiers, numéros et contenus que vous souhaitez utiliser dans le cadre de votre marketing de contenu. OneNote, l'application pour notes de Microsoft, est un outil relativement impopulaire mais très utile à cet égard. Comment le faire en conjonction avec des add-ons et des applications pratiques tout simplement pour le stockage systématique d'informations, je tiens à vous montrer dans cet article.

Épargner sans système prend du temps et des nerfs

Contenu décent, sélectionné de manière décentrée dans les dossiers de signets, «Lisez les dossiers de toute urgence!» Et enregistrez sous forme de captures d'écran sur le bureau ou dans les téléchargements, créez-en plusieurs. Mais c'est faux. C'est comme mettre une boîte pleine d'or dans des cachettes tellement sûres que vous ne les retrouverez plus jamais. Au sous-sol. Et jetez ensuite la clé. Cependant, blague à part, quiconque est impliqué quotidiennement dans le marketing de contenu a l'œil ouvert pour trouver des informations qui correspondent à la stratégie marketing et qui sont pertinentes pour son public cible. C'est dommage pour chaque information, chaque fichier qui est perdu, parce qu'il a été éphémère.

Même si cela semble fastidieux au début: Avec un système de classement dans lequel chaque information et chaque fichier est stocké à un emplacement fixe, vous simplifiez la tâche. Comme dans le tiroir à couverts – vous pouvez sans doute atteindre aveuglément la fourchette, n'est-ce pas? Alors pourquoi pas après le GIF que vous avez trouvé il y a deux semaines?

Le bloc-notes gratuit de Microsoft, NotNote OneNote, permet non seulement un stockage structuré de contenu, mais vous pouvez également discuter du contenu via l'application et utiliser les informations stockées à plusieurs reprises comme source d'inspiration et comme outil utile pour la republication. En peu de temps, OneNote est devenu un garant d’inspiration et d’information pour le contenu précieux que nous avons sélectionné.

Une fois habitué, votre système de classement fonctionne comme un tiroir à couverts – à savoir intuitivement

Brève introduction à OneNote: L’application de note gratuite, similaire à son homologue Evernote d’Apple, vous permet de créer des blocs-notes. Ces cahiers contiennent des pages individuelles qui vous permettent de placer et de classer par catégorie les liens, fichiers, textes et textes ou croquis à main levée. Les carnets de notes peuvent être partagés pour que tous les membres d'une équipe puissent les éditer et les commenter.

Prenons l'exemple du bloc-notes "Content Marketing". Nous le divisons dans les sections suivantes:

Figure 1: Ça a l'air facile – ça l'est aussi. Les sections fournissent de la clarté dans le cahier

Vous pouvez imaginer ces sections comme des feuilles de séparation dans un dossier. Dans les sections, des pages individuelles sont créées. Dans notre exemple "blog posts", cela peut ressembler à ceci:

Figure 2: Les pages individuelles contiennent les sources, les textes et les notes classées

En double-cliquant sur des textes, des fichiers ou des liens peuvent être insérés à n’importe quel emplacement souhaité sur la page OneNote. Les liens, les GIF, les infographies et les textes inspirants reçoivent chacun des pages individuelles pour une meilleure vue d'ensemble.

Les pages individuelles garantissent que les informations peuvent être clairement affichées. Cela vous aidera à la fois à la curation du contenu et à la republication, car vous pouvez ajouter de nouvelles fonctionnalités, des graphiques et d'autres informations à chaque sujet dans les notes de marge. Dès que suffisamment d'informations actualisées sur un texte ont été compilées, la version précédente est révisée, puis le formulaire mis à jour est publié.

Placez automatiquement les informations en deux clics où vous pouvez les retrouver

Un système de classement efficace exige que vous puissiez stocker des informations aussi simple que possible – sinon, le désir de commander disparaîtra. À cette fin, des applications et des extensions peuvent être utilisées, ce qui non seulement simplifie le stockage, mais automatise même partiellement. Deux applications (également gratuites) conviennent particulièrement pour cela:

1. OneNote Web Clipper

Le module complémentaire Web Clipper vous permet d’enregistrer toutes les informations dans le bloc-notes OneNote souhaité. Ce qui est vraiment pratique, c’est qu’à côté de la date, la source de l’information est également stockée:

Figure 3: Le Web Clipper est toujours incroyablement convivial.

Comme vous pouvez le voir sur l'image, vous avez le choix de ce que vous voulez enregistrer: une capture d'écran, la page entière, le texte en clair (sans publicité) ou des signets sur la page.

Une extension relativement peu impressionnante qui enregistre quelques clics. Extrapolée à une dizaine de sources par jour, ce dont je voudrais me souvenir, c’est déjà un nombre important de clics et de temps, qui sont donc éliminés. En plus de cela, je ne suis pas obligé de me forcer à trier les informations – après tout, je les rangerai là où je veux les retrouver à la prochaine étape.

2. SI CECI, CELA (IFTTT)

IFTTT vous permet d'automatiser les opérations en connectant deux applications que vous utilisez et en prenant des mesures lorsqu'un déclencheur que vous définissez est déclenché. Ces gadgets s'appellent eux-mêmes applets, Pour illustrer quelques exemples d'application:

• Envoyer des newsletters par courrier électronique avec un contenu pertinent à un cahier:

  Si une alerte ou une lettre d'information contient des informations que vous souhaitez transmettre à vos lecteurs, le courrier correspondant peut simplement être envoyé à l'ordinateur portable approprié. (Lien vers l'applet: http://ift.tt/2iPj1n4)

• Envoyer automatiquement des captures d'écran d'un téléphone portable à un ordinateur portable:

  Les captures d'écran du smartphone stockées dans un dossier appelé "OneNote" sont automatiquement enregistrées dans le bloc-notes associé. (Lien vers l'applet: http://ift.tt/2j7PaHu)

• Envoyez les Tweets Gelts au cahier associé:

  Si vous souhaitez invoquer des tweets, un autre applet vous permettra de sauvegarder tous les tweets que vous avez dans un carnet de correspondance. (Lien vers l'applet: http://ift.tt/2ikbGzQ)

Les tâches qui se répètent régulièrement peuvent être traitées si bien automatiquement. Si l'applet que vous recherchez ne dispose pas du service dont vous avez besoin, vous pouvez en apprendre plus sur le fonctionnement d'IFTTT. Après une courte formation, vous pouvez créer des applets individuels parfaitement adaptés à vos besoins.

Créez du contenu et transférez-le directement à partir de OneNote

Cela dépend de la façon dont cela fonctionne – mais ceux qui s'impliquent peuvent considérablement améliorer l'efficacité de la planification, de la création et de la publication de contenu avec OneNote.

Prenons cet exemple comme exemple: Pour cela, j'ai créé une page dans la section "Coopérations" du bloc-notes "Marketing de contenu". Après le brainstorming initial sur ma tablette, j'ai pu attribuer des sources correspondantes aux points individuels. Vous pouvez également lier des pages à partir d'autres cahiers, tel que celui où j'ai enregistré tous mes favoris.

Figure 4: Du premier Skribble à la configuration finale, je retrouve à nouveau toutes les informations relatives à une publication dans OneNote.

La structure approximative des points-clés m'aide à rédiger l'article et donne plus tard un aperçu clair des sujets principaux de l'article. Lorsque le texte est terminé, je place la page dans la section "Archives". J'ai donc toujours une vue d'ensemble de tous les articles que j'ai écrits pour un partenaire de coopération spécifique.

Le fait que toutes les sources utilisées soient stockées directement au même endroit et ne nécessitent pas de réassemblage minutieux m'a prouvé un gain de temps incroyable. Quelle que soit la manière dont vous organisez votre bloc-notes, il est toujours utile de savoir automatiquement où vous trouvez les informations. Je suis souvent encore plus rapide avec ce système qu'avec la fonction de recherche de mon système d'exploitation.

Tout au même endroit – en tout cas: ne perdez pas la trace!

Lorsque vous êtes prêt à stocker toutes les informations pertinentes et les sources où vous recherchez lors de la rédaction ou de la publication, vous gagnerez rapidement du temps. Cependant, pour que cela reste ainsi, il est important de gérer efficacement les informations. Parce que le chaos qui vient de la liste des signets et de la mention "Lire !!!!" – Déplacer le dossier vers OneNote, bien sûr, n’aide en rien à long terme. En conséquence, vous devez définir vous-même des règles pour traiter les informations.

5 règles pour garder vos informations à jour:

premier Garder la quantité d'informations gérable

J'utilise nos archives d'informations OneNote ainsi que nos magazines spécialisés: il y a une quantité gérable d'informations à conserver. Si ce montant est dépassé, la règle suivante s'applique: Pour chaque source ou information nouvellement ajoutée, une source existante doit être souple. Généralement le plus ancien, car même plus ancien que le journal d’hier n’est que le poste viral du chat, que tout le monde connaît déjà.

deuxième Supprimer ou archiver d'anciennes sources

Des sources ou des chiffres obsolètes à régler de temps en temps. Le temps que vous économiserez avec le stockage intelligent, vous pouvez investir en partie pour maintenir votre ordinateur portable à jour. Le chaos rend les pages confuses. Les bacs peu clairs génèrent à nouveau du travail – et cela prend le plaisir de sauvegarder systématiquement.

troisième Supprimer en essai

Si vous n'êtes pas sûr d'avoir éventuellement besoin d'informations supplémentaires, la "suppression à l'essai" est la suivante: Insérez une section dans le bloc-notes dans laquelle vous déplacez les fichiers inutilisés et définissez une date d'expiration pour ces informations. Par exemple, s'ils ne sont pas réutilisés après 4 mois, ils peuvent être supprimés. Si vous ne voulez toujours pas vous séparer, le conseil 5 convient.

4 Catégoriser l'information

Pour cloner facilement vos informations, OneNote offre la possibilité de les étiqueter avec une étiquette de catégorie. Certains d'entre eux semblent superflus. Néanmoins: Avec le libellé "Tâches", les notes sont automatiquement fournies avec une case à cocher, qui s’est révélée particulièrement utile sur la route. J'aime créer des listes de tâches dans l'application, que je peux ensuite récupérer et travailler dans l'ICE sur le smartphone.

Figure 5: Grâce aux étiquettes, les informations sur la fonction de recherche peuvent être facilement classées

5 Pour les trésors spéciaux: Créer un glossaire

Des informations intemporelles et, surtout, des liens vers des sources pertinentes, vous pouvez créer dans OneNote également sur une seule page. Par exemple, votre barre de favoris dans le navigateur reste claire et remplit surtout son objectif initial: permettre un accès rapide aux pages que vous fréquentez fréquemment. Toutes les autres sources intéressantes pouvant vous être utiles indéfiniment peuvent être triées par thème sur la page de collection de votre cahier.

Conclusion: gagnez plus de temps avec le bon système

Pour pouvoir visualiser à tout moment toutes les sources, les tâches à effectuer et le contenu déjà créé pour votre marketing de contenu, vous avez besoin d'un système. OneNote de Microsoft fournit une base très solide pour une application gratuite qui vous donne un accès intuitif à toutes vos données. Grâce aux liens intelligents et à une fonction de recherche décente, les temps de recherche sont en grande partie supprimés, ce qui, même extrapolé à la semaine, peut permettre de réaliser des économies de temps notables. Et un autre conseil: Si cela devait être le cas, les employés de @Microsofthilft sur Twitter répondent généralement très rapidement.

Une bonne convivialité est devenue un facteur de réussite. Les pages Web doivent être conviviales pour survivre en compétition. Ils doivent garantir que leurs visiteurs atteignent rapidement et efficacement les objectifs qu'ils se sont fixés sur le site Web. Parce que contrairement à, par exemple, dans le commerce de détail fixe, cela ne coûte pas beaucoup en ligne, au plus deux ou trois clics, et une alternative est trouvée.

Aucun site Web ne peut se permettre une mauvaise utilisation. Chaque site Web bénéficie d'une grande facilité d'utilisation … ou pas?

L'homme comme animal d'habitude

En fait, il n’est pas intéressant pour toutes les entreprises de revoir leur conception en se fondant sur des critères d’utilisation, du moins pas à partir de maintenant. La convivialité est certainement un critère important pour les clients lorsqu'il s'agit d'évaluer un magasin … mais quand un client évalue-t-il un magasin? Habituellement seulement lorsque vous lui rendez visite pour la première fois. Si on essaie de se faire une idée de savoir si le magasin correspond à soi-même et à ses propres besoins.

Mais une fois que vous avez choisi le magasin, vous ne vous inquiétez plus de savoir si cela pourrait mieux fonctionner à un endroit ou à un autre. S'il existe un moyen plus simple, plus rapide et plus efficace.

L'homme est un animal d'habitude. Il s'habitue à tout.

Si, par exemple, quelque chose est réarrangé dans votre propre cuisine, le nouveau tri peut encore être si bien pensé et logique: instinctivement, vous regardez toujours d'abord l'endroit auquel vous vous êtes habitué et où vous soupçonnez ce que vous recherchez. Parfois pendant des semaines. Toujours sans succès. Par exemple, jusqu'à aujourd'hui, je suis accroupi dans une pièce de la chambre où une lampe pendait trop bas il y a quelques mois.

Et c'est exactement ce qui peut engendrer des problèmes.

La fine différence: quand on valorise le changement – et quand pas

Lorsque nous entrons dans un magasin pour la première fois, que ce soit dans le monde numérique ou analogique, nous l’apprécions beaucoup si le magasin permet d’atteindre rapidement sa destination. La convivialité est attrayante – Cependant, comme indiqué, en particulier pour les nouveaux clients.

D'autre part, les boutiques en ligne, qui génèrent leurs revenus principalement par l'intermédiaire de clients existants, ont plus de mal à garantir une bonne convivialité, car leurs clients s'habituent assez rapidement aux conditions et attendent simplement certains processus – sans s'en rendre compte. L'environnement du magasin, avec toutes ses bizarreries et ses insuffisances, leur est devenu littéralement cher au fil des ans. Si, encore et encore, de "petites" mises à jour sont apportées qui n'interfèrent pas avec le processus appris, ce n'est pas un problème.

Cependant, il est fréquent que certains dinosaures de sites Web ne se soient pas "tenus au courant", comme dit le proverbe. Et leurs clients ne se sont jamais vraiment dérangés.

Ce sont les sites Web que vous visitez deux fois en tant que nouveau client: pour la première et la dernière fois.

Et si les propriétaires de ces sites Web finissent par trouver que leur nouvelle acquisition de client ne se déroule pas comme ils l'imaginent, l'idée de relance apparaît bien sûr, conformément à toutes les règles d'utilisation. Malheureusement, les nouveaux clients sont rarement gagnés aussi rapidement que les clients existants sont effrayés.

Pourquoi le Shitstorm est préprogrammé …

C'est une chose d'aller dans votre cuisine, par exemple, pour trouver une casserole, puis de constater que vous avez nettoyé hier. C'est de ta faute, tu sais d'où vient le pot. Il hausse les épaules et sort le pot de l'autre tiroir.

Mais que se passe-t-il si quelqu'un d'autre avait mis le pot de côté sans préavis? Donc, si vous allez dans sa boutique en ligne bien-aimée et que vous ne trouvez rien de plus? Alors c'est agaçant. Mais gérable.

Si la boutique en ligne semble également très différente des attentes, qu’a-t-il à voir avec la boutique bien-aimée? Si l'expérience d'achat est différente, la recherche est rendue difficile (non pas parce que c'est illogique, mais parce qu'un autre processus d'achat savant était), alors qu’en réalité rien n’est comme il était … alors c’est droit ennuyeux. Et les clients aiment laisser libre cours à leur colère – et cherchent une alternative.

Peu de boutiques en ligne connaissent le problème. Ils créent un nouveau design qui est objectivement meilleur que l'ancien – et cela leur coûte des clients parce que c'est subjectivement pire. Que faire?

Une solution simple – et le neuromarketing

Le moyen le plus simple est de ne pas laisser le tout aller aussi loin: en mettant à jour en permanence de petites améliorations, les utilisateurs d'un site Web ont la possibilité de s'habituer aux changements. Une étape à la fois, de préférence si petite qu’elle ne se démarque presque pas. Ensuite, les clients pardonnent les changements.

Ensuite, les clients pardonnent aussi, s’ils ne trouvent pas tout tout de suite. Car il reste encore sa boutique, au moins au coeur.

Parfois, de grands changements sont inévitables. Parce qu'il n'y avait pas de temps avant. Parce que d’autres choses semblaient plus importantes au début. Parce que l'architecture ne permet plus les changements souhaités. Lorsque cela se produit, l’opportunité est souvent utilisée pour effectuer un balayage – et cela n’est pas non plus un problème si le client ne perd pas son sentiment familier après le relancement. La sécurité.

C'est là qu'intervient le neuromarketing. L’utilisation de l’eye tracking pour l’optimisation Web devrait désormais être bien connue, car elle permet de reconnaître la façon dont les utilisateurs s’orientent sur un site Web. Surtout, la comparaison du design nouveau et ancien, à la fois pour les nouveaux clients et les clients réguliers, permet de voir facilement où les clients réguliers fidèles «se tournent différemment». Cela donne une première indication de l'endroit où les problèmes pourraient se poser.

Cependant, s’ils connaissaient bien l’ancien modèle, ils se tromperaient souvent.

Afin de pouvoir reconnaître maintenant quelles aberrations sont acceptables, lesquelles peuvent même être accueillies positivement ("Oh, je ne m'attendrais pas à cela… magnifiquement résolu!"), Et qui ont réellement un effet négatif et qui, en définitive, coûtent aux clients, est assez simple. L'enquête n'est généralement pas suffisante. Pourquoi? Parce que nous sommes très conscients des deux ou trois gros problèmes qui nous dérangent le plus – mais oublions les nombreuses petites choses. Les sondages sont un bon point de départ et reflètent toujours une partie de l’ensemble, mais seulement une partie …

Par le Combinaison de suivi oculaire avec diverses procédures physiologiquesPar exemple, l'EEG ou la mesure de l'activité du système sympathique par la réponse de la sueur de la main (telle qu'utilisée dans le détecteur de mensonges aux États-Unis) permet non seulement de savoir quelles informations l'utilisateur est en train de traiter, mais également comment elles fonctionnent. Correctement appliquée, on peut ainsi découvrir quels éléments de la nouvelle conception auront un effet positif sur l'expérience d'achat et où les modifications auront l'effet inverse – pour le point de vue de chaque utilisateur. Dans le meilleur des cas, vous obtiendrez des informations très détaillées sur les objectifs de la nouvelle conception et les points sur lesquels elle doit être modifiée.

L’expérience a montré qu’il existe de nombreuses bagatelles qui effraient l’utilisateur au premier abord, ainsi que quelques effets majeurs à éviter. En fonction des travaux préliminaires et de la situation initiale, il suffit alors d’optimiser à nouveau la conception en fonction des données de l’utilisateur ou de procéder à la reconception en plusieurs étapes afin d’adapter avec soin le client, même le client existant fidèle, aux modifications.

Sans merde.

Cependant, il n’ya pas eu depuis longtemps de définition officielle de ce qu'est le budget d'analyse. Cela a maintenant changé Google et le terme dans un message séparé dans le Webmaster Central le 16.1.2017 expliqué plus en détail.

Pour que les moteurs de recherche tels que les utilisateurs de Google puissent fournir des résultats actuels et pertinents à leurs requêtes, le Web doit être analysé en permanence par des robots. Cette analyse constitue la base de l'indexation de votre page Web dans les listes de résultats de recherche.
Cependant, Googlebot ne peut pas explorer en permanence tous les sites Web, son activité est limitée (le soi-disant budget d'analyse). Dans l'article de Gary Illyes du 16 janvier 2017, le budget d'analyse de Googlebot est défini comme suit:

Cette définition est complétée par d'autres explications dans l'article.

Il faut en tirer les enseignements suivants:

1. Le budget d'analyse est important pour l'indexation de votre site Web.

Plus le budget de Googlebot est élevé, plus votre domaine peut explorer de pages. Par conséquent, davantage de contenu peut être indexé et affiché dans les SERP.

2. Les domaines avec moins de 1 000 URL ont plus facile

Selon la déclaration de Gary Illyes En règle générale, le budget d'analyse n'a aucun impact sur les pages Web nouvellement publiées, car elles sont néanmoins analysées par Googlebot. En outre, le budget d'analyse ne joue pas un rôle important pour les domaines comportant moins de 1 000 URL, car Googlebot peut analyser efficacement ce nombre. En outre, d'autres facteurs, tels que la capacité du serveur du site Web, ainsi que la hiérarchisation des URL à analyser jouent un rôle.

3. Plus la page est rapide, meilleur est le taux d'analyse.

Tout webmaster impliqué dans le référencement sait que les sites Web rapides ont un impact positif sur la convivialité. Cependant, les réponses rapides du serveur présentent également des avantages pour l'analyse. Plus une page Web répond rapidement, plus le taux d'analyse de Googlebot est élevé et plus le nombre de connexions simultanées utilisables pour l'analyse étant élevé. Si vous souhaitez tirer le meilleur parti du budget d’exploration de Googlebot, vous devez faire attention aux serveurs rapides et aux sites Web à chargement rapide.

Le taux d'analyse peut également être contrôlé à partir de la console de recherche Google. Cela permet aux webmasters de réduire la fréquence pour économiser la capacité du serveur. Cependant, une augmentation n'entraîne pas automatiquement une fréquence d'analyse plus élevée.

4. Ramper n'est pas un facteur de classement

Un taux d'analyse plus élevé ne conduit pas nécessairement à de meilleures positions dans les résultats de recherche. (Gary Illyes, Google)

Fondamentalement, l’exploration d’un site Web n’est pas pertinente pour le classement. Cependant, il semble évident que la probabilité d'obtenir un bon classement augmente au fur et à mesure que votre site Web est analysé.

Ainsi, les algorithmes peuvent toujours correspondre au moteur de recherche et déterminer dans quelle mesure votre page est adaptée à une requête de recherche.

5. La demande rampante dépend de plusieurs facteurs

Googlebot fait en sorte que le budget de l'analyse dépende du temps nécessaire à l'analyse de votre page. Il n'a même pas à épuiser tout son budget.

Le bot explore plus souvent les pages Web, qui, selon Illyes, sont "plus populaires". La popularité sur le Web est généralement exprimée par le nombre de backlinks entrants. Ainsi, un site Web plus fortement lié est également exploré plus fréquemment. Une page contenant un contenu très à jour et constamment mis à jour, telle qu'une page d'actualités, pourrait également être populaire. Malheureusement, Illyes ne s'attarde pas sur la "popularité".
D'autre part, il est clair que Googlebot considère qu'il est nécessaire d'analyser les pages indexées obsolètes. Mais même ici, la déclaration reste non spécifique. Toutefois, un transfert de domaine est un signal clair à Googlebot pour l'exploration de la page.

6. Toutes les URL d'une page sont prises en compte pour le budget d'analyse

Googlebot suit toutes les URL de votre page. Par conséquent, toutes les URL du budget d'analyse sont incluses. Peu importe qu'il s'agisse d'URL incorporées, d'URL alternatives pour hreflang ou d'AMP. Si vous souhaitez enregistrer le budget d'analyse, supprimez les URL inutiles sur votre page.

7. Certains facteurs ont un impact négatif sur le budget d'analyse

Google doit penser économiquement, après tout, il y a beaucoup d'URL qui doivent être explorées quotidiennement. Et même une entreprise telle que Google ne souhaite pas dépenser des ressources financières inutiles pour l'exploration de sites Web.

Dans son article, Gary Illyes définit exactement les facteurs qui réduisent le budget d'analyse:

• Navigation à facettes: Il peut s’agir, par exemple, de filtres générant une nouvelle URL pour chaque extension.
• Dupliquer le contenu
• Soft 404 pages d'erreur
• Pages qui ont été piratés
• Pages qualitativement inférieures
• pages de spam
• Pages infiniment extensibles: il peut s'agir, par exemple, de calendriers générant une nouvelle URL par jour.

Donc, vous pouvez économiser le budget d'analyse des Googlebots

Le moyen le plus simple de tirer le meilleur parti de votre budget d'analyse est de réduire le contenu en double. Ici, SEO Expertise peut vous aider: Identifiez les pages pertinentes et supprimez-les si possible.

Figure 1: Identifiez le contenu en double avec SEO Expertise.

En outre, vérifiez votre fichier robots.txt et assurez-vous que Googlebot peut analyser toutes les zones pertinentes.

Figure 2: La surveillance robots.txt de SEO Expertise

Mettez également à jour votre plan Sitemap régulièrement. Ainsi, vous montrez à Googlebot toutes les URL importantes de votre site Web, qu’il peut suivre.

conclusion

✓ permettre à Googlebot d'analyser et d'augmenter la demande d'analyse avec du contenu récent.

✓ Recherchez régulièrement des erreurs de serveur sur votre site à l'aide de la console de recherche ou Search Success par SEO Expertise,

✓ Évitez également les sites à faible valeur ajoutée, les doublons de contenu ou les spams.

Vous avez déjà enregistré votre budget d’exploration en quelques étapes et optimisé votre site Web. Le Googlebot vient quand même sur votre site, mais vous l'avez en main, s'il épuisait vraiment son contingent!

Les options légalement permises pour générer de nouvelles adresses sont rares. Fiable, cela ne fonctionne que sur votre propre site Web ou en communication avec le client (potentiel). Un moyen éprouvé depuis de nombreuses années est le soi-disant Coparrainage, Les exigences légales ne doivent pas être sous-estimées, car la jurisprudence est stricte.

En co-parrainant la société de publicité agit en tant que sponsor d'un tirage au sort. Les participants acceptent le transfert des données et la réception ultérieure de la publicité par le sponsor. Une fois le concours terminé, les données seront transmises aux agences de publicité et utilisées pour la publicité par courrier électronique. Il y a généralement plusieurs sponsors, parfois très nombreux, pour un tirage au sort.

Compte tenu du couplage du consentement et de la participation à la concurrence, la qualité de l’adresse n’est souvent pas déroutante. De plus, l'intérêt pour la publicité est naturellement faible si les utilisateurs sont réellement intéressés par la concurrence. Toutefois, si le groupe cible et l'adresse publicitaire sont identiques, la méthode de co-parrainage peut être très efficace.

Cependant, les conditions préalables juridiques pour le co-parrainage sont les suivantes:

1. Consentement

Il est important, tout d’abord, que les utilisateurs consentent à la participation au tirage au sort que leurs données soient transmises aux sponsors et qu’ils puissent ensuite envoyer de la publicité par courrier électronique. Ici, les règles habituelles de consentement s'appliquent.

Ajoutez à cela le transfert des données aux sponsors. Il est important que le consentement à la publicité soit obtenu séparément par divers moyens de communication. Les tribunaux ont notamment statué qu’un seul consentement à la publicité par téléphone et par courrier électronique était inefficace.

D’autres tribunaux, en revanche, ont décidé que le consentement disparaîtrait au bout d’un certain temps. Entre la déclaration et la première diffusion de publicité, un certain délai ne peut être dépassé. Combien de temps cette période devrait être, n'est pas clair. Les jugements vont de 4 semaines à 2 ans. Ces jugements sont critiques car ils ne sont pas dans la loi. On ne peut pas non plus expliquer pourquoi le consentement (qui ne peut être déduit d'une telle restriction) expire au bout de 6 mois ou de 2 ans seulement. Surtout, il n’est pas clair pourquoi l’entrepreneur peut prolonger la période de consentement en envoyant de la publicité supplémentaire. Dans tous les cas, il est conseillé d'indiquer dans la déclaration de consentement que le consentement est délivré jusqu'à nouvel ordre. Il ne devrait alors plus y avoir de place pour une interprétation selon laquelle l'utilisateur ne voulait se conformer que pendant un certain temps.

Remarque: Pour chaque co-parrainage, des formulaires de consentement valides doivent être utilisés.

2. Gérabilité des sponsors

Une des conditions de base pour l’autorisation de publicité par courrier électronique est que sa signification et sa portée soient clairement visibles pour l’utilisateur. Le consentement doit donc être dérivé avant tout, qui recevra les données et utilisera à des fins publicitaires.

Pour le co-parrainage, cela signifie avant tout une limitation du nombre de sponsors. Si le nombre de sponsors répertoriés dans le consentement est trop important, l'utilisateur ne peut plus interroger le destinataire, qui lui enverra alors toute la publicité.

Selon la directive relative aux alliés certifiés, il ne devrait pas y avoir plus de 10 sponsors pour assurer une vue d'ensemble claire. La loi ne divulgue pas un nombre fixe. Il est évident que plus de 10 sponsors sont irrecevables.

Figure 1: Une liste de sponsors est liée, en obtenant le consentement pour divers problèmes de médias de communication.

Figure 2: Une longue liste de refus est juridiquement difficile. 20 sponsors probablement trop.

Il est également important que la liste soit aussi simple que possible. Dans le cas où l'utilisateur a eu la possibilité de spécifier son consentement via une liste de désinscription, OLG Frankfurt a encaissé. Le tribunal a déclaré qu'il était déraisonnable pour un utilisateur d'Internet de consulter individuellement une longue liste de sociétés et de ne pas participer. Seul un très petit nombre d'utilisateurs le feraient, car cela entraînerait un effort disproportionné et serait donc ingérable et incompréhensible. La simple possibilité que l'utilisateur limite le nombre de sponsors ne suffit donc pas.

Remarque: vous ne devez pas participer à des campagnes de co-parrainage avec plus de 10 sponsors.

3. Détails des entreprises participantes

La transparence suppose également que la société organisatrice et les sponsors soient spécifiés. Pour cela, le nom exact de la société doit être spécifié. Si seul le nom d'une filiale est spécifié pour les sociétés, seule cette société est habilitée à envoyer de la publicité. Les autres affiliés ne peuvent ni avoir les données ni envoyer de publicité par courrier électronique. Il est toutefois concevable qu'une entreprise fasse de la publicité pour les produits d'une autre société sœur.

En partie, mes tribunaux ont également déclaré que les domaines d'activité des sponsors devaient être spécifiés afin que l'utilisateur puisse voir à quoi servirait la publicité à l'avenir.

Remarque: insistez pour que votre société soit explicitement nommée. Indiquez également dans quel secteur vous travaillez. De même, en interne, vous ne pouvez pas transmettre les données générées par les compétitions.

4. Documentation

Un consentement utilise seulement quelque chose, si cela peut être prouvé en cas de doute. Ceci est actuellement possible uniquement avec la méthode de double opt-in. L'utilisateur doit confirmer sa participation au tirage au sort et son consentement à la publicité en cliquant à nouveau sur le lien de confirmation. Une fois la confirmation effectuée, les données peuvent être divulguées et utilisées à des fins publicitaires. Enfin, toute autre personne peut entrer n’importe quelle adresse électronique.

Les consentements doivent donc toujours être consignés dans leur intégralité afin d’être protégés en cas d’avertissements ou de plaintes. Pour cela, il est nécessaire de sauvegarder l’enregistrement complet avec l’adresse IP, la date, l’heure et le texte associé. Le courrier électronique de confirmation doit également être enregistré sous forme imprimable.

Remarque: chaque consentement doit être entièrement documenté. Obtenez les opt-ins directement avec le transfert des adresses e-mail.

5. Couplage

Presque tous les consentements au tirage sont liés à la participation au tirage au sort. Si vous ne souhaitez pas autoriser la publicité, vous ne pouvez pas participer au concours – très facilement. Mais ce couplage est un problème juridique. Elle soulève la question de savoir si un tel consentement couplé est volontaire.

Les tribunaux sont partiellement sceptiques. Par exemple, le tribunal régional supérieur de Cologne souhaite que le consentement au stockage et à l'utilisation ultérieure des données soit séparé de la participation à un tirage au sort. Le couplage affecterait indûment et de manière inappropriée la liberté de choix des consommateurs ciblés.

Cependant, la loi stipule uniquement que la conclusion d'un contrat peut ne pas être liée au consentement si un autre accès à des services contractuels équivalents n'est pas ou n'est pas possible de manière raisonnable. Il est conclu que seuls ces fournisseurs sont soumis à une interdiction de couplage stricte, qui occupe une position de monopole.

À cet égard, les deux interprétations sont possibles. Qui veut être légalement du côté sûr, devrait permettre la participation au tirage au sort sans consentement à l'utilisation des données saisies à des fins publicitaires. Une solution de contournement consiste à offrir expressément une participation sans autorisation publicitaire, mais à la renvoyer par la poste.

Le nouveau règlement général de l'UE sur la protection des données, qui s'appliquera dans toute l'Union européenne en mai prochain, prévoit une interdiction d'interconnexion encore plus stricte. Au plus tard, l’accouplement doit être mis à l’essai.

Remarque: si vous voulez en être sûr, vous devez vous abstenir d'accepter de participer au tirage au sort.

6. Lignes directrices des groupes d'intérêt

Les engagements individuels de l'industrie sont également à prendre en compte. La Certified Senders Alliance de l’éco-association a également défini certaines conditions pour le co-parrainage dans sa directive relative au marketing par courrier électronique autorisé, à l’instar du DDV dans son code de déontologie du marketing par courrier électronique.

Les exigences de la CSA incluent:

• Aucun couplage de consentement et de participation au tirage au sort
• Conditions de participation clairement reconnaissables pour la compétition
• Nom des sponsors et de leur industrie
• Un moyen facile d'afficher la liste des sponsors dans le processus d'inscription
• Taille de la liste limitée à dix sociétés maximum

Un peu plus concret, ça rend le DDV:

• L'organisateur co-sponsor et tous les sponsors doivent être nommés par la raison sociale
• La désignation des sponsors doit être sous la forme que la société / marque / produit pour laquelle le consentement est donné lors de l'envoi des emails publicitaires, est identique à l'ID d'expéditeur des mails, de sorte que le destinataire puisse attribuer cet identifiant unique. ,
• Tous les sponsors (quel que soit leur numéro) doivent figurer sur la même page sur laquelle ils acceptent d’envoyer du courrier, de sorte que la liste des sponsors, par exemple, pas d'abord accessible via un lien.
• Le nombre de sponsors doit être indiqué directement dans le texte d’inclusion (texte de consentement).
• Les informations suivantes sur les sponsors doivent être accessibles via un accès direct (un clic): nom de la société, secteur / secteur d'activité / produit (s) ou service (s), voie de communication et lien vers la page d'accueil ou le site Web du sponsor.

Remarque: Il est conseillé de respecter ces conditions mais, dans tous les cas, de parvenir à un accord avec le fournisseur sur le respect de ces exigences.

7. Coopération avec les fournisseurs coparrainants

Un des problèmes liés au co-parrainage est que les agences de publicité ne peuvent pas elles-mêmes assurer le respect des exigences légales. Si, par la suite, le consentement s'avère inefficace, par exemple parce que le texte du consentement était insuffisant ou que trop de sponsors étaient impliqués, cela nuisait à la société de publicité. Le destinataire des avertissements potentiels est toujours la société d'envoi.

Par conséquent, des accords contractuels clairs avec le fournisseur de campagnes de co-parrainage sont importants. L’organisateur de la loterie doit s’engager à respecter les exigences susmentionnées et être prêt à indemniser les promoteurs de tous les dommages et frais qu’ils encourent, car il apparaît plus tard que le consentement était inefficace ou que la documentation n’était pas conforme aux accords contractuels. L’accord d’une pénalité contractuelle dans le cas où les dispositions contractuelles relatives au consentement ne sont pas respectées est également utile. Cela ne sera certainement pas toujours appliqué.

En ce qui concerne la documentation du consentement, il convient de convenir que celui-ci sera transmis immédiatement après la livraison des données – et pas plus tard sur demande. Les plaintes des destinataires des courriels envoyés peuvent arriver des années plus tard. Même dans ce cas, tous les opt-ins devraient toujours être prouvés sans équivoque et sans enquête dans des entreprises qui n’existent plus.

La confiance c'est bien, le contrôle c'est mieux: Il est recommandé de tester régulièrement le tirage au sort avec les adresses de test. Il convient également de vérifier si la déclaration de consentement convenue est utilisée et si une procédure de double participation est toujours effectuée. Il est également possible de vérifier si seules les adresses pour lesquelles la procédure DOI a été complétée sont transmises.

Liste de contrôle: éléments indispensables dans les accords avec les opérateurs de tombola

• Accord concret sur une déclaration de consentement
• Réglementation du couplage du consentement
• Obligation d'effectuer une double opt-in
• Limiter le nombre de sponsors à 10
• Obligation de conserver une politique de confidentialité
• Obligation supplémentaire de respecter toutes les exigences légales
• Interdiction de partager des données sans consentement complet et double opt-in
• Exemption en cas d'avertissement et de non-respect de l'accord
• Obligation d'enregistrer le consentement et double opt-in
• Obligation de publier les journaux avec la transmission des données
• Droit de résiliation en cas de non-conformité

conclusion

Le marketing par courrier électronique est jugé de manière très critique par la jurisprudence. Ceci s'applique également au co-parrainage. Seuls ceux qui remplissent les nombreuses conditions requises peuvent être sûrs qu'ils ne perdront pas les poursuites pour spamming présumé non autorisé. Surtout, cela nécessite que les fournisseurs de tombola concluent des accords raisonnables prévoyant une documentation complète des consentements.

Les 8 jugements de co-parrainage les plus importants

• OLG Francfort du 28.7.2016, Az. 6 U 93/15

  Le consentement du consommateur à la publicité par téléphone et par courrier électronique obtenue par le biais d'une loterie gratuite sur Internet est inefficace si la déclaration concerne un grand nombre de sociétés de publicité et, dans tous les cas, pour certaines de ces sociétés, les domaines d'activité sont formulés de manière si vague. qu'il n'est pas clair pour quels produits et services la déclaration de consentement est faite dans la publicité.

• OLG Francfort du 17.12.2015, Az. 6 U 30/15

  Une liste de refus qui implique un effort disproportionné de les examiner ne constitue pas un consentement effectif à la commandite des sponsors.

• Tribunal régional supérieur de Düsseldorf du 17.3.2016, Az. I-15 U 64/15

  La procédure de double participation est une méthode appropriée pour démontrer le consentement publicitaire obtenu par un tirage au sort.

• LG Frankenthal du 21.11.2013, Az. 2 HK O 111/12

  Une entreprise qui s'appuie sur un consentement donné en coparrainage doit être en mesure de fournir une preuve concrète de son consentement.

• AG Bonn, 10.5.2016, référence 104 C 227/15

  La preuve du consentement à la promotion par courrier électronique, qui aurait dû être obtenue en coparrainage, exige que l'annonceur documente de manière exhaustive le consentement concret de chaque consommateur.

• LG Konstanz du 19.2.2016, Az. 9 O ​​37/15 KfH

  Un consentement uniforme dans la publicité par téléphone et par courrier électronique dans le contexte d'une participation au tirage au sort est inefficace.

• Tribunal régional supérieur de Düsseldorf du 24.11.2009, Az I-20 U 137/09

  L’expéditeur d’annonces publicitaires est responsable même s’il s'avère que les autorisations d’achat d’adresses électroniques achetées ne sont pas disponibles. Il ne suffit pas que l'entreprise se contente d'une assurance générale du vendeur de l'adresse. Dans ce cas, le directeur général est également personnellement responsable.

• LG Potsdam 5.2.2014, Az. 2 O 361/13

  Pour prouver l'existence d'un consentement donné lors d'un tirage au sort organisé par un tiers, il ne suffit pas de fournir une confirmation de la société concernée.

Par conséquent, sur quels indicateurs devrait-on mettre l'accent? succès durable atteindre dans le marketing en ligne et le commerce électronique?

Ces problèmes, ainsi que d’autres problèmes similaires, peuvent être résolus à l’aide de modèles de performance qui établissent une corrélation logique entre les mesures clés. Un modèle devrait être un objectif important ou une stratégie d'une entreprise. L'un de ces modèles est la valeur client à vie (CLTV), qui a de plus en plus la qualité d'un modèle standard. CLTV a un grand potentiel, notamment dans le commerce électronique et le marketing en ligne, où émergent des informations directes sur le comportement des clients via l'analyse. Il s’est avéré être le modèle de réussite de nombreux acteurs du commerce électronique prospères. Cependant – et c’est également le sujet de cet article – la CLTV n’est en aucun cas la Wollmilchsau de ponte, pour laquelle elle fait de nombreux experts en marketing. Le CLTV étant un indicateur composite et donc complexe, de nombreuses erreurs peuvent être commises.

Après une brève explication et définition du modèle CLTV, je présenterai deux cas d'utilisation du CLTV. D'une part, l'utilisation de CLTV comme approche budgétaire pour le marketing en ligne et, d'autre part, de l'utilisation de CLTV comme outil de contrôle global. En raison de certaines difficultés, il est intéressant de rechercher un modèle pour le contrôle CLTV. Comme exemple pratique, je présente ensuite à Amazon sa stratégie centrée sur le client et montre comment même les petites entreprises peuvent suivre des stratégies et des modèles CLTV centrés sur le client.

1. Valeur client à vie – voilà comment cela fonctionne

La valeur client à vie est mieux interprétée comme un investissement dans les relations clients. Le modèle décrit un laps de temps au cours duquel, par le biais du marketing en ligne, l'acquisition de clients est réalisée et les coûts d'acquisition sont facturés. D'autre part, il existe des revenus ultérieurs, c'est-à-dire futurs, que l'on peut escompter pour la durée de la relation client. Cette durée – la Durée de vie du client – donne son nom au modèle. Cela ne signifie pas une durée de vie biologique, mais plutôt la fourchette attendue de fidélisation de la clientèle, Cela peut prendre 90 jours, 2 ou 10 ans, en fonction du marché et de la concurrence d’une entreprise de commerce électronique.

Pour le calcul des investissements, CLTV requiert des calculs légèrement plus complexes, mais il appartient au canon des comptes d’entreprise. Le CLTV peut alors être défini comme suit:

Il y a

• AK les coûts d'acquisition
• DB la marge de contribution d'une période
• MK les coûts de service à la clientèle
• rr le taux de rétention, qui indique la fidélité du client
• i Un taux d’intérêt interne utilisé pour calculer la valeur actuelle des revenus futurs
• n le nombre de périodes et donc la durée de vie du client.

Cette actualisation du résultat futur est nécessaire pour rendre comparables les coûts d’acquisition actuels et les marges de contribution futures. Si l’on ne faisait pas l’escompte, le modèle serait trop optimiste. Le facteur d'escompte est le coût du capital de l'entreprise. Cependant, il peut également être composé individuellement et prendre en compte des risques particuliers.

Un exemple simple montre comment le CLTV peut être calculé:

Par exemple, supposons qu'un client dépense généralement 200 USD par an sur un commerçant en ligne, générant une Contribution I de 80 USD. Les coûts d'acquisition s'élèvent à 50 €, les coûts directs annuels du service client, etc. à 10 €, le taux de rétention est de 85%. La période de rétention de la clientèle est supposée être de 5 ans, le taux d'intérêt étant de 5%.

Cela se traduit par le calcul de la valeur client à vie:

CLTV = – 50 € + 194,07 € = 144,07 €

Compte tenu du taux de rétention, des coûts de marketing et d’assistance client ainsi que de l’actualisation, la taille ajustée et ajustée du CLTV est nettement inférieure à la somme des marges de contribution brutes, ce qui s’élèverait à 400 € pour une fidélisation de la clientèle de cinq ans.

Mesurer et déterminer la valeur client à vie en tant que cible n’est pas trivial. L’affectation des coûts d’acquisition à des clients individuels ou à des segments de clients est décisive. Le modèle implique que les coûts d’acquisition et les revenus des relations clients doivent être dépendants les uns des autres. Par conséquent, cette relation doit également être identifiable. Mais comment faire face à une situation où un client non enregistré a une période de, par exemple, 3 semaines entre la première visite de la boutique en ligne et la première commande peuvent passer?

En outre, l'enregistrement complet des coûts d'acquisition n'est pas facile. Théoriquement, les coûts d'acquisition sont faciles à enregistrer. La formule simple suivante peut être utilisée pour déterminer le coût par commande (CPO) en règle générale pour les coûts d'acquisition d'une commande et donc d'un client:

Cependant, ce n'est qu'une approximation. Comment quantifier les coûts d'optimisation des moteurs de recherche? Les coûts des moteurs de recherche sont-ils des coûts directs ou des frais généraux? Doit être pris en compte pour les coûts d'acquisition d'accès direct ou non.

Ces questions et d’autres sont complexes et nécessitent des définitions qui doivent être définies au cas par cas. Mais il est utile de jeter les bases de la valeur à vie du client, car il fournit à chaque entreprise de commerce électronique un outil de planification et de contrôle qui peut aider à augmenter la valeur client en tant que composant essentiel de la valeur de l'entreprise.

2. L’utilisation de CLTV dans le contrôle du commerce électronique

Bien que le CLTV soit déterminé avec la facture d’investissement client présentée ci-dessus, son utilisation n’est pas encore claire. Il existe deux approches de base: d’une part, CLTV peut être un outil de planification du marketing en ligne et du commerce électronique et, d’autre part, un outil de contrôle permettant d’enregistrer et d’analyser les résultats.

a. Le CLTV comme outil de planification

La valeur à vie du client contient une variété de variables qui rendent difficile la détermination de la valeur réelle pour des clients individuels. Par conséquent, le moyen le plus simple d'entrer dans le modèle CLTV est d'utiliser d'abord CLTV comme outil de planification. Le CLTV est utilisé pour quantifier les objectifs et, en particulier, pour déterminer l'effort de marketing en ligne.

Premièrement, la période de rétention moyenne des clients, la probabilité de rétention – c’est-à-dire le taux de rétention rr – ainsi que la marge de contribution moyenne attendue doivent être planifiées. Le facteur d'actualisation résulte du taux de rendement interne du capital investi. A titre d'exemple, on peut prendre les valeurs suivantes:

• Fidélisation de la clientèle: 2 ans
• Taux de rétention: 85%
• Marge de contribution: 50 €
• Retour: 10%
• Frais généraux par client: 30 €
• Bénéfice par client: 5 €

Il en résulte une valeur client brute de

CLTV brute = 0,85 x 50 € + 0,85 x 50 € x 1,1-1 = 81,14 €.

Ce montant peut maintenant être utilisé pour définir le budget de marketing en ligne (OMB) par client. Ceci peut être déterminé en tant que valeur résiduelle si les frais généraux et le bénéfice sont déduits par CLTV:

OMB = brut CLTV – Frais généraux – Bénéfice
OMB = 81,14 € – 30 € – 5 €
OMB = 46,14 €

Avec cette valeur dérivée ici à titre d'exemple, il existe un cadre d'orientation permettant de déterminer les coûts pour la première acquisition ainsi que pour le service client ultérieur. Bien que ce calcul de budget pour le marketing en ligne ne soit pas très détaillé, il reprend de manière constructive l’idée du cycle de vie du client. En un cycle, l’effort en matière de service client et de marketing en ligne doit donc être orienté vers la couverture nécessaire des frais généraux et le financement du bénéfice par client.

b. Le CLTV comme instrument de contrôle

L'utilisation de CLTV en tant qu'outil de planification dépend fortement des hypothèses et ne constitue donc qu'une base de planification approximative. En revanche, CLTV est un outil de contrôle beaucoup plus concret, car il compare les objectifs chiffrés du marketing en ligne et du commerce électronique aux résultats réels obtenus. À moyen et long terme, les bases de décision basées sur les valeurs du client ont également une influence positive sur les valeurs de l'entreprise.

Aussi puissant que soit cet outil de contrôle, l’utilisation de CLTV comme outil de contrôle représente un défi de taille. Les données de presque toutes les parties du système de commerce électronique doivent être accessibles et satisfaire aux exigences de validation des données. Les données du système de magasin, de la comptabilité, de la gestion de la relation client (CRM) et de WebAnalytics sont impliquées. L'objectif est d'adapter le service à la clientèle aux soins réellement requis. Pour cela, il est indispensable que les clients aient consenti à la collecte et à la mise en relation de ces données.

Si ce lien réussit, il est possible d’accroître le développement de la valeur client en optimisant les processus de marketing en ligne et de commerce électronique. Puisque CLTV met en corrélation les coûts d’acquisition et les revenus tirés de la fidélisation de la clientèle, la direction est clairement définie: les coûts d’acquisition doivent être réduits et le revenu provenant de la fidélisation de la clientèle doit être augmenté en conséquence. L'extension de la durée de la relation client avec un budget client constant fait également partie de l'optimisation de CLTV. Cela entraîne une tâche spéciale pour le CRM. Cela rassemble des données qualitatives sur les préférences des clients et les rend disponibles pour l'optimisation du marketing en ligne et du commerce électronique.

Toutefois, la personnalisation de CLTV sur une base client est souvent difficile, voire impossible. L’accès des utilisateurs via différentes plates-formes techniques ne peut souvent pas être capturé ou seulement flou. De nombreux clients hésitent également à s’inscrire et donnent donc un prix aux données. Cela réduit considérablement l'utilisation de CLTV en tant qu'instrument de contrôle. Un compromis est la segmentation des clients pour spécifier des hypothèses pour le modèle CLTV. Selon le problème, des sous-groupes homogènes sont formés à partir du groupe cible pour lequel des déclarations plus fiables peuvent être faites.

3. CLTV en tant qu'instrument de fidélisation de la clientèle

Non seulement chez Amazon et Zappos, les principaux représentants des entreprises de commerce électronique centrées sur le client, Customer Centricity s'est imposé comme une stratégie centrale pour le développement de la valeur de l'entreprise. Selon les estimations actuelles (en date d'octobre 2016), le chiffre d'affaires des clients américains d'Amazon Prime serait de 143 milliards de dollars américains. Si l'on compare cette valeur à la capitalisation boursière actuelle d'environ 360 milliards de dollars (source: Yahoo Finance), alors l'importance du programme de fidélisation de la clientèle Prime pour Amazon devient rapidement évidente. Les clients de choix ont dépensé plus, et la valeur client augmente à mesure que leur vie augmente.

La stratégie Customer Centricity est étroitement liée à la valeur client à vie en tant qu'outil de gestion.

L’attention portée au client n’est en aucun cas, comme on le suppose parfois, une forme particulièrement intensive d’orientation client. Surtout, Customer Centricity signifie un Concentrez-vous sur des segments de clientèle spécifiques et précieux. Et ces segments de clientèle sont si bien traités que la période de rétention est la plus longue possible et que les valeurs du client sont aussi élevées que possible. Des offres de médias étendues telles que Prime Video et Prime Music prolongent la durée de vie de la plate-forme et, surtout, augmentent le nombre de clients enregistrés. Il est ainsi beaucoup plus facile pour Amazon de déterminer et d’optimiser le CLTV de ses principaux clients.

Figure 1: Avec des offres telles que Prime Music, Amazon prolonge la durée de vie de la plate-forme.

conclusion

Bien entendu, Amazon occupe une position sur le marché où les économies d’échelle réalisées dans le marketing et la logistique en ligne facilitent beaucoup l’acquisition et la fidélisation de la clientèle. Cependant, il ne faut pas oublier qu’il ya quelques années encore, le succès d’Amazon ne semblait nullement certain. Par conséquent, l'orientation client et CLTV doivent être considérées comme une recette de succès remarquable.

Désormais, le modèle proposé par Amazon pourrait initialement effrayer certaines entreprises de taille moyenne. Amazon, le leader du marché du commerce électronique, a atteint l'excellence et l'innovation dans de nombreux domaines, de sorte qu'il est peu probable que les petites entreprises puissent imiter Amazon dans son ensemble. Cependant, cela ne doit pas être une excuse pour ne pas compter sur Customer Centricity et Customer Lifetime Value. L'approche la plus simple, même sans méthodes de suivi complexes, consiste à utiliser la newsletter pour créer les premiers segments de clientèle, les gérer de manière optimale et déterminer la valeur de durée de vie du client. Étant donné que les clients peuvent être identifiés et que les coûts d’acquisition du bulletin peuvent également être déterminés, les segments du bulletin constituent les premiers cas d’utilisation du contrôle CLTV. Ils peuvent être attribués via les performances uniques d’Analytics dans le marketing en ligne et via la boutique en ligne dans le commerce électronique, afin que le contrôle du CLTV fonctionne. Essayez, ça vaut le coup.