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La stratégie de marque numérique est l'un des thèmes centraux du marketing en ligne. En particulier dans le secteur B2B, le facteur de succès le plus important pour une entreprise sera la marque et sa perception sur Internet, à la fois parmi les groupes cibles et le principal gardien Google. Vous trouverez ci-dessous davantage d'informations sur la signification et les caractéristiques d'une marque (numérique) et sur la manière de mesurer la construction d'une marque. À la fin de l'article, je partagerai un tableau de bord de surveillance de la marque Google Analytics que j'ai créé gratuitement.
Marketing en ligne en transition du Web 1.0 au Web 3.0
Le marketing en ligne a continué d'évoluer depuis le tournant du millénaire, parallèlement à l'évolution du Web. Les deux gardiens les plus importants, par exemple Google, Facebook, Twitter, Amazon … ainsi que le développement de Web 1.0 via Web 2.0 à Web 3.0 étaient responsables.
Web 1.0:
Seuls quelques-uns ont pu publier du contenu statique sur le réseau et le mettre à la disposition de nombreux lecteurs. (un-à-plusieurs) Une publication indépendante de son propre contenu ou offres ou un dialogue n'a pas été facile. Les supports publicitaires en ligne courants étaient donc des formats de publicité push tels que, par exemple, bannières d'affichage. Grâce à la mise en place de systèmes de gestion de contenu (CMS), il était théoriquement possible pour quiconque de publier du contenu sans connaissances en programmation sur le net. Ce développement a été la transition vers le Web 2.0. En raison de l'augmentation rapide du nombre de contenus ou d'offres en ligne sur Internet et de diverses plates-formes, les nœuds ou les opérateurs de contrôle, facilitant la navigation et la localisation de ces contenus sur le réseau, sont devenus de plus en plus importants. Le grand moment des moteurs de recherche et du marketing par moteur de recherche avait commencé.
Web 2.0:
Les possibilités de participer en tant que prosommateur au réseau avec contenu ont été étendues de manière exponentielle uniquement par le biais de forums et à partir de 2005 environ par le nombre sans cesse croissant de réseaux sociaux. En utilisant Myspace, Facebook & Co., chacun peut créer son propre profil de la manière la plus simple, publier du contenu en ligne, communiquer publiquement ou dialoguer. Cela a ouvert de nouvelles perspectives pour les relations publiques et le marketing en ligne sous forme de marketing de bouche à oreille, viral et buzz.
Parallèlement à ce développement, de plus en plus de systèmes d’analyse et de suivi Web gagnent du terrain, ce qui permet de contrôler les campagnes et d’optimiser les conversions. Le marketing à la performance est devenu la tendance dominante du marketing en ligne.
Le sujet du marketing de contenu est devenu étonnamment tardif au cours des dernières années. Invités par les mises à jour de spam de Google, telles que Penguin ou Panda, l’intérêt pour le marketing de contenu n’a que fortement augmenté depuis environ 2012, bien que la publication de contenu en ligne soit également relativement facile à commercialiser depuis la mise en place de systèmes de gestion de contenu.
Source: Google TrendsWeb 3.0
Nous sommes actuellement en phase de transition vers le Web 3.0 ou le Web sémantique.
la Web sémantique étend que Web pour rendre les données entre ordinateurs plus faciles à échanger et à exploiter pour eux … Tous les objets d’intérêt sont identifiés et dotés d’une adresse unique créée en tant que nœuds, lesquels sont à leur tour connectés par des bords (chacun clairement nommé). Les documents individuels sur le Web décrivent ensuite une série d'arêtes et la somme de toutes ces arêtes correspond au graphe global.
Source: Wikipedia
De plus en plus de systèmes reposent sur le traitement structuré de données ou de contenu dans des graphiques tels que. Google avec Knowledge Graph ou Facebook avec Social Graph. De plus, Google a mis à jour en 2013 avec Hummingbird l’algorithme de recherche complet appelé «recherche sémantique».
Quelles conséquences ce développement a-t-il sur le marketing en ligne? J'aimerais expliquer plus en détail ci-dessous.
C'est pourquoi il est encore plus important que les données et les informations soient identifiables, catégorisables et triables en fonction du contexte. C'est la seule façon de gérer le flot de données. Et ici, le Web 3.0 avec sa structure sémantique joue la conséquence logique du Web 2.0. Nous sommes actuellement dans une sorte de transition vers le Web 3.0. Vous pourriez l'appeler Web 2.5. Les grands portiers Google et Facebook utilisent déjà des fonctionnalités sémantiques, comme je le montrerai plus tard.
Le Web 3.0 comme conséquence logique du Web 2.0
Grâce au Web 2.0 et à ses possibilités techniques, presque tout le monde peut publier du contenu en ligne via son propre site Web, son blog et son profil de réseau social. Cela entraîne inévitablement une inondation d'informations et de données sur le réseau, comme le montre de manière impressionnante l'infographie suivante.
Pourquoi la marque numérique joue un rôle central dans le marketing en ligne
Le renforcement de la marque numérique jouera un rôle central dans le marketing en ligne à l'avenir pour deux raisons.
- La situation du marché dans de nombreuses industries
- L'évolution du gatekeeper principal vers le Web sémantique 3.0
La situation du marché
Les entreprises qui, par le passé, se concentraient uniquement sur le marketing de la performance et ignoraient la stratégie de marque auront des difficultés à prétendre avoir du succès sur Internet dans de nombreux domaines, alors que les optimiseurs de performance purs deviennent de plus en plus minces. Cela est dû à la pression concurrentielle croissante au fil des ans et à l’augmentation plus large du savoir-faire et des ressources en termes de marketing à la performance.
Le marketing à la performance n'est pas durable et ne paie pas à long terme pour la marque d'une entreprise. Mais la marque crée des avantages concurrentiels à long terme.
Une marque forte peut rendre le marketing en ligne crucial pour le succès.
- Une marque forte peut meilleurs taux d'achèvement ou de conversion parce que la confiance dans une marque bien connue est plus grande.
- La plus grande confiance peut être aussi taux de clic amélioré dans le SERPs plomb, ce qui est bénéfique pour le Classement Google
- Les marques établies y mènentune plus grande fidélité des clients, résultant en plus visiteurs et visiteurs du site Web peut affecter.
- Les chances de références et de partages sociaux sont plus grandes, en tant que marques numériques fortes, en raison de la fiabilitéplutôt lié par des multiplicateurs, un contenu référencé ou partagé Cela conduit à une plus grande portée et un meilleur classement, Le marketing de contenu, le référencement et les relations publiques seront plus faciles,
- Les marques qui ont acquis une autorité sur le domaine dans un ou plusieurs domaines thématiques,se trouvent avec du contenu plutôt sur Google en tant que domaines non établis.
- Les marques fortes bénéficient également de meilleurs taux de clics pour la publicité sur les moteurs de recherche (SEA) en raison de leur popularité, ce qui entraîne une amélioration des facteurs de qualité et une baisse des prix des clics.
En outre, le trafic de la marque est, par exemple, de Via un accès direct ou des requêtes de recherche pour la marque dans les moteurs de recherche ainsi que pour les visiteurs qui reviennent au trafic le plus précieux.
Plus la proportion de trafic de marque est élevée, plus les chiffres clés d'engagement, tels que, par exemple, sont élevés. Pages vues, durée moyenne du séjour, taux de rebond… les mesures de fidélité telles que, par exemple, la proportion de visiteurs revenant et en particulier les taux d'obtention de diplôme.
Il existe donc une corrélation directe entre la force de la marque et la performance.
Construire une marque suit une approche stratégique et durable visant à améliorer la fidélité et la réputation de la clientèle, ce qui favorise un positionnement durable sur le marché.
Le marketing à la performance, en revanche, est souvent plus tactique / opérationnel et suit rarement une stratégie de positionnement en tant que marque.
Sur l'importance de la marque numérique dans le marketing en ligne et le référencement, voici ma présentation de CeBIT 2015:
Le Web 3.0 et la marque numérique
Les nœuds ou les gardiens du réseau tels que Google et Facebook veulent et peuvent identifier ces marques et autorités du réseau. Tout d’abord, peu importe que vous ayez déjà établi une marque en mode hors connexion ou non. Les entités jouent un rôle important dans cette considération.
En sémantique est un entité identifié de manière unique par un identifiant et des propriétés spécifiques. ils font dans la plupart des cas une ontologie et peuvent personnes. Ouvrages d'art. société etc. représentent. ontologies décrire l'environnement dans lequel se trouvent les entités.
Caractéristiques et chiffres clés d'une marque numérique ou d'une autorisation
Transféré sur Internet, vous pouvez attribuer des sites ou des domaines en tant qu’image numérique centralisée des caractéristiques importantes d’une marque. Une marque numérique peut être reconnue par la plus grande popularité du site Web de la marque dans le domaine / l'industrie par rapport à la moyenne des autres sites. Les chiffres clés pour la popularité supérieure à la moyenne peuvent par exemple être le suivant:
- présence
- Nombre de nouveaux visiteurs
- Volume de recherche selon les termes de la marque
- Volume de recherche de termes de recherche liés à la navigation liés au domaine et à la marque
- Social Spread, Social Buzz, Visibilité des réseaux sociaux
La fidélisation de la clientèle est une autre caractéristique importante des marques et des autorités. Les mesures de fidélité peuvent être:
- durée moyenne de séjour
- taux de rebond
- Proportion de visiteurs revenant
La propriété la plus importante d'une marque et d'une autorité est probablement le prestige et la confiance qui peuvent être évalués sur la base des indicateurs de réputation externes suivants:
- Cooccurrences et co-citations
- Noms de marque et liens
Un autre signe de confiance dans une marque ou un site Web est constitué de paramètres indiquant le niveau d'interaction. Les chiffres clés d’engagement suivants peuvent être utilisés à cet effet:
- taux d'achèvement
- plus d'interactions avec le site telles que téléchargements, commentaires …
- Relation avec d'autres marques, autorités et influenceurs
- Nombre de pages vues (impressions de pages)
Bien sûr, les taux d'achèvement ont également quelque chose à voir avec l'optimisation de la conversion et de la convivialité, mais l'engagement a toujours quelque chose à voir avec la confiance dans un site Web, et donc la marque.
Vieux vin dans de nouveaux tubes de marketing? Oui et non!
Maintenant, certains vont certainement dire. Oui, rien n’est nouveau, marketing ou image de marque. Ce n'est pas tout à fait vrai. Le marketing et en particulier la stratégie de marque dans le marketing en ligne acquièrent un nouveau poids en raison des développements récents et des possibilités de mesurer la force de la marque.
Le développement d'une marque numérique devient un facteur de succès essentiel et se positionne au centre du marketing en ligne, où se limitait jusqu'alors le marketing à la performance. Je ne veux pas aller plus loin ici sur l'effet de marque des bannières d'affichage, de la publicité télévisée et imprimée et sur l'importance du marketing de contenu pour la construction de la marque. Je le sais depuis deux ou trois ans, par exemple. dans le post marketing de contenu n'est pas le renforcement des liens et le référencement! Un appel aux agences et entreprises déjà largement omis. Plus d'informations sur la création d'une marque numérique seront publiées ici dans le blog dans les prochaines semaines. J'attends avec impatience les commentaires sur les commentaires et les charges d'autres signaux pour une marque …. 😉
Tout ce qui a été couvert ici et plus sera expliqué dans ma conférence au CeBIT 2015:
La création de marques numériques au centre du marketing en ligne moderne
Je suis sûr que la création de marque ou la stratégie de marque deviendront le thème central du marketing en ligne. En particulier dans le secteur B2B, le facteur de succès le plus important pour une entreprise sera la marque et sa perception sur Internet, à la fois parmi les groupes cibles et le plus important gardien Google.
D'abord et avant tout, la création d'une marque numérique ou d'une marque en ligne ne fonctionne plus comme par le passé grâce à la publicité poussée ciblée. La "notoriété" de cette forme de marketing a diminué, en particulier sur Internet. Le marketing de contenu associé à une fourchette supérieure à la moyenne, le référencement, le marketing sur les réseaux sociaux et l'optimisation de la convivialité font connaître une marque aujourd'hui. Le marketing et en particulier la stratégie de marque dans le marketing en ligne acquièrent un nouveau poids en raison des développements décrits et des possibilités de mesurer la force de la marque.
Le développement d'une marque numérique devient un facteur de succès essentiel et se positionne au centre du marketing en ligne, où se limitait jusqu'alors le marketing à la performance.
Tableau de bord de surveillance de la marque Google Analytics
Pendant votre temps libre, j’ai créé un tableau de bord Google Analytics ci-dessous, qui reflète la plupart des chiffres ci-dessus, principalement en évolution temporelle. Vous avez donc accès à de nombreuses caractéristiques importantes de la marque.
