Aussi le sentiment sur la propre connaissance concernant Google AdWords est d'abord subjectif. Même en tant qu'agence spécialisée dans la gestion AdWords, nous nous occupons du quotidien optimisation AdWords apprennent et testent en permanence de nouvelles stratégies pour améliorer les performances des campagnes AdWords de nos clients. optimisation AdWords est une "histoire d'amour sans fin" et il faut des années de développement intensif pour bien comprendre le système complexe AdWords. De plus, Google veille à ce que l'interface utilisateur AdWords soit toujours améliorée grâce à de nouvelles fonctionnalités de création de rapports et à de nouvelles fonctionnalités que vous devez répéter sans cesse.
En particulier le Optimisation AdWords, pas la Mettre en place fait la plus grande et la plus fastidieuse partie plus de succès AdWords Les campagnes sont terminées.
la AdWords L'interface est constamment élargie par Google et a maintenant atteint une complexité qui est indépendante de la volonté de quiconque. Une discussion intensive sur le compte Adwords est essentielle. Il existe de nombreux leviers d'optimisation et le thème Optimisation AdWords remplit des livres entiers.
Alors, voici un résumé des bases de l'optimisation de notre travail quotidien en tant qu'agence d'amélioration des performances AdWords. Etant donné qu'une explication détaillée du sujet remplit des livres entiers et irait au-delà de la portée, je ne peux aborder ici que les options d'optimisation individuelles. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'optimisation AdWords, je vous recommande ce livre, que vous pouvez télécharger gratuitement à partir de Tweet ou Partager sur notre blog:
L’optimisation AdWords doit avoir pour objectif de tirer le meilleur parti de votre budget en clics, en fonction de votre modèle commercial, en termes de statistiques pertinentes, telles que CPC. Taux de conversion. Les coûts de conversion. ROAS ou ROI être. Pour les décisions d'optimisation, vous devez toujours disposer d'une base de données valide. En particulier, les boutiques en ligne génèrent généralement assez rapidement une base de données valide pour servir de base aux mesures d'optimisation. Vous devez toujours garder à l'esprit vos objectifs et optimiser en conséquence. Si les objectifs sont des conversions claires, ce qui est plus logique lorsque vous utilisez AdWords, du moins dans Google Search, vous devez optimiser les clics plutôt que les statistiques de conversion.
L'argument selon lequel cela ne s'applique qu'aux boutiques en ligne ou à d'autres modèles commerciaux axés sur les ventes, je ne peux pas appliquer ici, car il existe déjà des opportunités telles que les canaux hors ligne. Inclure les contacts du téléphone dans le suivi.
L'optimisation d'un compte AdWords est un processus continu qui ne se termine presque jamais, en fonction de la taille de votre compte. Vous effectuez régulièrement certaines tâches d'optimisation:
Le circuit d'optimisation AdWords
Optimisation des paramètres de campagne
Déjà en mettant un AdWords Campagne peut être la première base pour un succès Optimisation Google AdWords pour éviter un gaspillage budgétaire inutile. Le fait de choisir la bonne région et la bonne langue cible est pour moi une évidence.
Réseaux publicitaires et destinataires
Ici, Google a activé le réseau d’affichage comme paramètre par défaut. Les campagnes de recherche et réseau doivent être configurées séparément des campagnes du Réseau Display. Consultez donc le réseau d’affichage des campagnes sur Google Search, sinon cela risque d’être inefficace et coûteux.
Le budget quotidien
Le budget quotidien ne doit pas être trop bas, sinon le budget pourra être utilisé aux heures les plus performantes de la journée. Les meilleurs moments de la journée sont mieux présentés, par exemple. via des systèmes de suivi, tels que Analytique Il n'est pas recommandé de se fier aux délais de conversion généraux du site Web, mais bien d'inclure les délais de conversion des campagnes AdWords dans l'évaluation. Comme toujours, les décisions d'optimisation doivent être basées sur une base de données sous-jacente, statistiquement valide. Je pense qu’environ 100 conversions peuvent être faites en tenant compte des fluctuations saisonnières, ce qui est une déclaration valable à cet égard. Avec les connaissances acquises, le budget peut désormais être aligné sur l'heure de la journée dans la planification des annonces.
Ajouter des lieux
À ce stade, vous pouvez ajouter une autre ligne d'informations de lieu aux annonces textuelles. En particulier, si vous avez plusieurs succursales dans différentes villes, il est recommandé de définir un paramètre permettant de promouvoir les effets croisés possibles. Mais en partie utile pour se démarquer du texte de l'annonce concurrente.
La livraison de l'annonce
En outre, il convient de séparer les campagnes dans la recherche Google ou dans les réseaux de publicité et de recherche des campagnes du réseau d'affichage. Le fractionnement des publicités étant un levier de performances essentiel pour l'optimisation des campagnes AdWords, nous vous recommandons de modifier la livraison des annonces par performances basée sur les performances sur des paramètres sans revenus inférieurs aux paramètres de campagne pour obtenir des résultats valides pour l'analyse.
Répartition du budget par heure avec le planificateur d'annonces
Avec l'aide du planificateur d'annonces, le budget peut être ciblé sur des jours et des heures de la semaine. Cela permet de suspendre complètement les campagnes à certains moments de la journée et de certains jours de la semaine, ou d'augmenter ou de diminuer les enchères d'un pourcentage. Sur la base d’hypothèses issues de l’intestin, vous ne devriez pas utiliser cette fonction, mais générer suffisamment de données par le biais d’un test pour prouver l’hypothèse avec des nombres.
Optimisation de la structure du compte
Une structure de compte optimale est composée de groupes d'annonces parfaitement alignés sur le texte de l'annonce et les requêtes de recherche. Cela signifie que les groupes d'annonces contenant au moins deux textes d'annonce (pour le fractionnement 21) et contenant au maximum 1 ou 2 mots clés sont très proches de l'état optimal. Comme il est difficile de créer un tel état dans la première configuration et que tous les mots clés ne méritent pas d'être attribués à un groupe d'annonces distinct, vous commencez à vous familiariser avec les mots clés qui le méritent. Il mérite des mots clés qui conduisent à des conversions et ont un nombre d'impressions pertinent. Ces mots-clés sont les "pépites".
Peel & Stick
Le processus décrit est également discuté par Brad Geddes dans son livre "Advanced Google AdWords" en tant que méthode Peel & Stick. Cela garantit que le texte de l'annonce peut être plus spécifique à la requête de recherche et que les mots clés les moins performants n'auront pas d'impact négatif sur le budget et les facteurs de qualité.
Optimisation en fonction des heures de la journée
Nous vous recommandons de ne pas vous fier nécessairement au temps de conversion global du site Web, mais d'inclure spécifiquement les temps de conversion des campagnes AdWords dans l'évaluation. Comme toujours, les décisions d'optimisation doivent être basées sur une base de données sous-jacente, statistiquement valide. Je pense que, à partir d’environ 100 conversions, une déclaration valide peut être faite en tenant compte des fluctuations saisonnières. Grâce aux connaissances acquises, les prix des clics maximum peuvent désormais être alignés sur l'heure de la journée dans la planification des annonces.
Optimisation des options de mots clés
Les options de mots clés, associées à une structure de campagne thématique, constituent le fondement du contrôle du budget. Les mots clés en requête large ne peuvent jamais être contrôlés à 100% et ne seront ciblés que lorsque vous aurez ajouté suffisamment de mots clés à exclure. Les campagnes doivent donc consister principalement en des mots clés comportant un plus grand nombre d'options de mots clés contrôlables. Sauf si vous avez créé des campagnes uniquement pour la recherche de mots clés.
Grâce aux options de requête large, Requête large modifiée, Correspondance exacte et Correspondance exacte modifiée, Google fournit un moyen important de contrôler la diffusion de vos annonces, ainsi que les clics et les coûts.
Match largeGoogle diffuse également les publicités sur les baskets Nike, les baskets Nike et même les chaussures Adidas. Requête large modifiée: + Nike + Chaussures> Google envoie également des annonces sur nike schuh. Match de phrase: "Chaussures Nike"> Google diffuse également l'annonce sur les chaussures Nike rouges, Nike chaussures rouges, chaussures Nike économiques. Match exact: (Nike Shoes)> Google n'expédie cette annonce que sur des chaussures Nike.
La plupart des mots clés doivent être réservés avec Phrase, Modified Broad et, au mieux, Exact Match. Ainsi, on a le meilleur contrôle sur les requêtes de recherche, où les annonces doivent être livrées. Ainsi, vous avez moins de gaspillage et pouvez mieux contrôler le budget de clics. Cependant, beaucoup de recherches quotidiennes sont nouvelles. De ce fait, il est impossible de capturer toutes les requêtes de recherche exactes entrées quotidiennement dans les emplacements de recherche des moteurs de recherche. Par conséquent, il ne faut pas renoncer complètement à l’utilisation de la requête large. Je recommande d'utiliser des mots clés en requête large uniquement de manière discrète pour découvrir les mots clés à longue queue. Les mots clés en requête large utilisés doivent également être restreints à des mots clés négatifs ou négatifs.
L'utilisation de mots clés à exclure
Les mots clés à exclure sont obligatoires, notamment lorsque les mots clés sont réservés en requête large. Le meilleur moyen de les trouver consiste à utiliser le rapport de requête de recherche dans le récapitulatif des mots clés. De plus, on peut par exemple Vérifiez le taux de rebond ou le taux de rebond des mots clés ou des recherches déjà réservés à l'aide de Google Analytics pour les exclure au niveau de la campagne ou du groupe d'annonces. Cependant, un taux de rebond élevé peut également indiquer une page de destination ou une page de destination inappropriée.
Les mots clés à exclure peuvent être réservés au niveau du groupe d'annonces, de la campagne ou du compte. Pour publier des mots clés à exclure au niveau du compte, vous pouvez créer une liste indépendante du compte. Selon Google, les mots clés contenant plusieurs éléments dans le compte cibleront les mots clés qui possèdent le meilleur AdRank (voir Niveau de qualité AdWords: importance, facteurs d'influence et espèces). Pour éviter que les mots clés réservés dans la requête large ne se superposent aux variantes de correspondance exacte dans d'autres groupes d'annonces, il est logique de les ajouter en tant que mot clé de correspondance exacte dans les campagnes de recherche par mots clés ou par requête large.
Optimisation AdWords de la structure du compte
La structure de compte contribue de manière significative à l'amélioration de la vue d'ensemble et à l'amélioration de la structure de compte. grand AdWords En conséquence, les comptes ou les campagnes contenant des milliers de mots clés sont plus faciles à comprendre, à contrôler et à mieux cibler les clients potentiels. Celui-ci va le mieux au de Perry Marshall nommé Peel & Stick Méthode avant. Vous granulez des mots clés très performants ou des groupes de mots clés thématiques en groupes d’annonces très spécifiques avec des textes d'annonce correspondants. Cela facilite la mesure et l'optimisation des performances de mots clés individuels ou de groupes de mots clés. En outre, les textes d'annonce peuvent être parfaitement alignés sur la requête de recherche correspondante.
J'ai publié un article détaillé sur l'optimisation des comptes sur l'optimisation AdWords sur ecommerce-lounge.de.
Optimisation du pool de mots-clés
Pour les mots clés, il est important de rechercher les mots clés les plus performants en termes d'objectifs d'optimisation. L'accent doit d'abord être mis sur les mots-clés les plus importants. Les mots clés menant aux conversions sont importants et vous devez consulter les mots clés avec un volume de recherche élevé. Sont-ils pertinents? Si c'est le cas, utilisez Peel & Stick pour le tester dans votre propre groupe d'annonces et tirer le meilleur parti de votre copie d'annonce. Dans Optimisation AdWords via Bid Management, vous devez promouvoir les mots clés qui génèrent des conversions avec des CPC plus élevés et éliminent les consommateurs de budget. Lors de l’élimination, il faut s’assurer que l’on dispose de données valables pour sa décision. Pour supprimer un mot clé après 10 clics infructueux, j’estime dangereux. En fonction du coût maximum par conversion et d'une puissance raisonnable des données (par exemple 50 clics), il convient de prendre une décision d'élimination.
L'utilisation des mots clés Options large, Phrase, Exact et Negative est un must. Les mots clés en requête large doivent être utilisés avec parcimonie et, si nécessaire, placés dans un groupe d'annonces distinct. Ils sont principalement utilisés pour rechercher des recherches qui n'ont pas encore été prises en compte dans votre portefeuille de mots clés. En général, vous pouvez dire que vous devez vous concentrer sur l'utilisation des expressions et des correspondances exactes, car vous avez plus de contrôle sur la requête de recherche diffusant les annonces.
Si vous travaillez avec des correspondances larges, vous devez absolument travailler avec des mots clés à exclure. Il est judicieux de consulter régulièrement les rapports sur les requêtes de recherche pour rechercher des mots clés non pertinents et générer des impressions inutiles. Le rapport de demande de recherche est toutefois associé à un défaut petit mais ennuyeux. Seules les requêtes de recherche ayant généré des clics sont répertoriées. Donc, vous ne pouvez pas voir toutes les requêtes qui ont conduit à des impressions. J'espère que Google continuera à le faire à l'avenir.
Je recommande de veiller à ce que même les mots clés ne donnant pas lieu à des conversions à première vue puissent être utiles. Le suivi des conversions AdWords fonctionne sur le principe du "dernier mot clé gagné". Dans un processus de recherche en plusieurs étapes sur plusieurs requêtes différentes, la conversion est mappée sur le dernier mot clé entré. Par conséquent, les mots clés d'assistance ne sont pas capturés à première vue. Pour celui-ci utilise l'analyse de l'entonnoir de recherche.
Optimisation Adwords des textes d'annonce
La publicité elle-même est un facteur très important pour influer sur le CTR, y compris le facteur de qualité. Vous devez toujours essayer d’obtenir le mot clé dans le titre, le texte de l’annonce et / ou l’URL à afficher ainsi, s’il fait partie de la requête elle-même. Une exception est lorsque tous les concurrents entrent le mot clé, par exemple. via l’insertion de mots-clés dynamiques dans le titre. Ensuite, il peut être intéressant de se démarquer et de ne pas le faire. Par des chiffres, des signes de ponctuation et des caractères spéciaux, on peut souvent aussi se démarquer des affichages de la compétition et, dans la comparaison, améliorer le CTR. Bien entendu, vous devez respecter les consignes de Google AdWords.
Tout le monde parle de Snapchat et d'Instagram – mais l'essentiel des revenus des entreprises provient toujours des moteurs de recherche et des courriels.
Les e-mails représentent 18% des ventes en ligne aux États-Unis, 22% pour l'optimisation des moteurs de recherche et 17% pour les annonces au coût par clic. Le Web social ne génère que 2% et affiche les annonces avec 1% des revenus.
En conséquence, le marketing par courrier électronique est également le canal de publicité pour lequel la plupart des entreprises augmentent leur budget – dans les moteurs de recherche et les médias sociaux. 46% des entreprises allemandes interrogées par Absolit envisagent d'intensifier leurs activités de marketing par courrier électronique. 65% des détaillants souhaitent même injecter plus d'argent dans le marketing par courrier électronique. Ce chiffre est confirmé par l'enquête iBusiness auprès de 130 détaillants en ligne, dont 60% souhaitent également augmenter leur budget.
Comment fonctionne le marketing par courriel?
La plupart des courriels sont supprimés non lus. Les chiffres semblent le prouver: le taux d'ouverture des newsletters allemandes se situe en moyenne entre 20 et 30%. Mais les emails sont-ils vraiment supprimés à l'aveugle? Non! L'expéditeur et le sujet sont survolés et ensuite seulement supprimés. Si le sujet de votre invitation au salon est "dmexco: Gaufres fraîches au stand 8E31", les non-exposants s’adresseront également à vous.
Vous le savez de Google: si vous recherchez "hotline telekom", vous obtenez le même numéro de téléphone. Personne ne doit plus cliquer dessus. Avec un distributeur bien entretenu, vous pouvez atteindre presque cent pour cent de vos destinataires.
Figure 1: Résultat de la recherche de "Telekom Hotline"
Contrairement à Facebook, où vos publications n'atteignent que 2% de vos fans, parce que l'algorithme a avalé tout ce qu'il considère comme non pertinent. Et là vous avez de mauvaises cartes en concurrence avec les photos de mes vrais amis avec des chats.
La chose excitante à propos du canal: Contrairement à tous les appels catastrophiques, les consommateurs attachent une grande importance au courrier électronique du canal. Un tiers (Go) à la moitié (États-Unis) préfèrent les envois imprimés et les catalogues par courrier, et deux fois plus préféreraient le recevoir par courrier électronique.
L'e-mail est la nouvelle lettre
Pas à pas, le courrier électronique est devenu le canal standard de la communication numérique. Les factures, les confirmations de commande, les autorisations d'accès et les alertes d'état sont régulièrement envoyées par courrier électronique. Dans le cas d'un courrier non distribuable, le serveur de messagerie répond immédiatement par un message d'erreur, de sorte qu'il peut être vérifié si un courrier électronique a été remis de manière sécurisée. Le canal est authentique. Un avocat est obligé de vérifier et de lire ses courriels au début du bureau (OLG Jena, 19.02.2016). La lettre n'est plus absolument nécessaire: par exemple, l'invitation à une assemblée générale de l'association par courrier électronique suffit (OLG Hamm, 24.09.2015).
Même les entreprises sont obligées de répondre aux e-mails: Web.de doit permettre la communication directe par e-mail. La réponse standard automatique "Veuillez contacter la personne de contact responsable pour votre demande" n'est pas autorisée (LG Koblenz du 03.11.2014). Google ne peut pas non plus simplement renvoyer les utilisateurs qui écrivent à l'adresse électronique "support-de@google.com" vers leurs pages d'aide et leurs formulaires de contact et refuser toute communication ultérieure par courrier électronique (LG Berlin du 28.08.2014). Le propriétaire d'une adresse électronique professionnelle est tenu de vérifier quotidiennement son dossier de courrier indésirable afin de récupérer des messages importants qui ont été accidentellement rejetés comme publicité (LG Bonn 10.01.2014). Si une entreprise fournit une adresse e-mail au lieu d'un numéro de téléphone sur son site Web, elle doit s'assurer que son adresse peut être contactée dans les 60 minutes (LG Bamberg, 23.11.2012). Vous trouverez tous les jugements mentionnés dans les commentaires détaillés sous www.absolit.de/rechtslage/urteile-rund-um-e-mail-marketing.
Quelques chiffres clarifient la signification du canal E-Mail:
Selon Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (AGOF), 93% des utilisateurs en ligne utilisent Internet pour travailler avec des moteurs de recherche. Juste derrière, sur l'échelle de popularité, 86% envoient et reçoivent des courriers électroniques. Seulement 52% utilisent les réseaux sociaux fréquemment ou occasionnellement. La curiosité pour les nouveaux e-mails est donc plus forte que pour les nouveaux commentaires sur Facebook.
Bonnes chances pour l'approche client: La moitié des Allemands reçoivent régulièrement des newsletters électroniques. Seuls cinq pour cent des abonnés ne souhaitent plus recevoir d'informations à l'avenir. Important pour les relations publiques: un tiers des abonnements sont des newsletters contenant des informations sur la société. La moitié des abonnés reçoivent entre un et trois courriels réguliers, et 16% reçoivent même plus de huit bulletins. Ceci est le résultat d'une enquête représentative réalisée par Faktenkontor et Toluna. 42% d'entre eux lisent un bulletin d'information au moins une fois par semaine.
Mais même ceux qui font beaucoup d’efforts pour envoyer des courriels pertinents doivent repenser: À l’heure actuelle, personne n’arrive à lire tous les courriers électroniques à fond. La plupart des gens numérisent rapidement les éléments les plus importants, puis les suppriment. Ici, cependant, il existe une nette différence entre une lettre d’information commandée et un courrier électronique envoyé non sollicité: les lettres d’information sont au moins survolées, le courrier indésirable est toutefois supprimé non lu. Voici une différence claire par rapport à la publicité par lettres. La publicité par courrier fonctionne sans consentement, pas par courrier électronique.
Conclusion: le marketing aime le courrier électronique
Les spécialistes du marketing aiment le support de messagerie encore plus que les utilisateurs. La raison: aucune chaîne n'offre un meilleur retour sur investissement (retour sur investissement). Pour les envois imprimés, il y en a sept: qui met un euro dans les lettres de vente dégage sept euros de chiffre d'affaires. En ce qui concerne le marketing par moteur de recherche, il existe 20 e-mails et le marketing par e-mail. 38e Lorsque l’évaluation du retour sur investissement est demandée, le responsable marketing des États-Unis pour le SEO par e-mail et SEA. 73% ont jugé le retour sur investissement du courrier électronique bon ou très bon.
Par conséquent, le courrier électronique est également l’un des outils de marketing les plus couramment utilisés. 56% des entreprises interrogées par Deutsche Post utilisent le marketing par courrier électronique, suivies des moteurs de recherche (45%) et des médias sociaux (41%). En ce qui concerne les entreprises innovantes et affines en ligne, la situation est encore plus claire: presque toutes (96% chacune) utilisent le courrier électronique et le marketing par moteur de recherche.
Cet e-book gratuit de 76 pages (DINA4) / environ 150 pages (DINA5) sur le sujet Optimisation Google AdWords s'adresse aux cadres et aux gestionnaires de comptes SEA ayant déjà une expérience de Google AdWords. Il couvre les deux bases de optimisation AdWords ainsi que des conseils pour les utilisateurs avancés. Comme les co-auteurs m'ont Thomas Langel, Thomas Grübel et Kai de Wals activement soutenu. Merci les gars!
Le livre électronique complet peut être téléchargé en cliquant sur la couverture.
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Un extrait des 22 premières pages peut être téléchargé ici ou sur Slideshare:
Arrière-plans de l'optimisation AdWords de livres électroniques
Depuis 2007, je travaille sur la publicité sur les moteurs de recherche avec Google AdWords. Depuis lors, année après année, Google a étendu et amélioré l'apparence des annonces AdWords et des fonctionnalités de back-end disponibles.
À travers mes racines dans le marketing classique (TKP), j'étais habitué à un certain manque de transparence concernant les effets des activités de marketing. J'ai toujours pensé que c'était insatisfaisant. C'est pourquoi j'ai été enthousiasmé dès le début par la transparence donnée par le système de suivi. Mesure du succès jusqu'au niveau clé.
Le système AdWords est depuis devenu le canal le plus puissant et le plus efficace pour la publicité payée, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités et des liens vers d'autres services Google. Pas étonnant que mon enthousiasme pour Google AdWords ait à peine diminué ces dernières années. Un enthousiasme qui m'a amené à écrire plus de deux cents articles pour mes propres blogs et magazines professionnels au cours des dernières années et à motiver mon implication dans le co-événement du premier événement allemand PPC / SEA. Le SEACAMP.
Mais le marché a changé. La publicité avec Google AdWords fait désormais partie intégrante du mix marketing. Cela conduit à un niveau élevé de concurrence dans la bataille pour l'espace publicitaire convoité. Nous nous rapprochons de plus en plus de la limite non rentable de la publicité avec Google AdWords. Même s'il était encore possible d'obtenir des résultats partiellement acceptables avec les annonces textuelles dangereuses dans la recherche Google, il ne sera plus possible de réussir à l'avenir sans une structure de compte optimisée, une utilisation planifiée des options de mots clés et un examen des facteurs de qualité.
C'est pourquoi j'ai décidé après un long moment de publier ce livre électronique. Pour montrer que l'optimisation de Google AdWords est plus que la gestion des enchères et développer l'une ou l'autre passion pour ce sujet très intéressant.
Ce livre électronique n'est pas destiné à être un didacticiel, mais à présenter les bases théoriques de la pratique quotidienne en tant qu'agence AdWords. Il s'adresse aux utilisateurs avancés d'AdWords et aux agences SEM.
Ce livre électronique est un recueil d'anciennes contributions révisées, mais également de nouvelles approches. Vous trouverez également une liste de blogs et de livres intéressants sur l'optimisation AdWords au bas de l'ebook.
Expert Voices to the book: Optimisation AdWords
Martin Röttgerding, responsable SEM, Bloofusion Allemagne
"Avec cet eBook, Olaf Kopp fournit un bon aperçu du sujet complexe d'AdWords. Ce faisant, il ne se perd pas dans les détails techniques, mais met l'accent sur des recommandations d'action concrètes et les place dans des processus. Le guide qui en résulte fournit donc du matériel de lecture aux praticiens de l’EES et aux décideurs. "
Ulf Weihbold, responsable du marketing de la performance, Fredmansky
"Olaf Kopp parle de son blog depuis quelque temps déjà. Il a maintenant vraiment trouvé le temps de résumer les conseils, astuces et bases les plus importants avec un expert en matière de livre électronique. Dans ce livre électronique, les deux éléments sont enseignés: bases solides et nécessaires et approche systématique pour mettre en œuvre avec succès les optimisations. "
Daniel Schimmer, Consultant en marketing de performance, Stratégies PerMa
"Olaf Kopp a résumé les choses: le pouvoir du marketing par moteur de recherche n’a jamais diminué, mais la maturité croissante du marché rend le professionnalisme et le savoir-faire de plus en plus importants. Cet excellent livre électronique aborde systématiquement les véritables leviers de réussite des EES. C’est à peine si l’on pense que ces entreprises sont encore négligées ou négligées. En d'autres termes, l'e-book est une lecture incontournable pour tous ceux qui souhaitent réussir avec SEA à l'avenir! "
Sebastian Dorn, responsable SEM, Denios AG
"Olaf Kopp a créé un aperçu complet de l'optimisation Adwords avec ce livre électronique. Il traite de tous les sujets importants en détail et explique de manière facile à comprendre les techniques de travail d'un professionnel Adwords. Un must absolu pour tout directeur ambitieux de SEA. "
David Schlee, directeur général de Conversearch "Un très bon livre électronique contenant de nombreuses informations importantes. Toute personne souhaitant utiliser Google AdWords de manière professionnelle doit connaître ou comprendre le contenu de ce livre blanc. Cela peut faire une réelle différence dans la compréhension, la réussite et l'optimisation de Google AdWords, tout en le rendant plus performant et plus rentable. "
Stefan Bechstein, responsable SEA, Second Elements GmbH & Co. KG
"Ce que j'aime particulièrement dans ce livre électronique, c'est qu'Olaf Kopp est impliqué de manière concrète dans des sujets qui sont par ailleurs rarement abordés. Par exemple, la question d'un taux de rebond incorrect ou du moment où un mot clé doit être mis en pause. De plus, il montre clairement à quel point l'optimisation de la page de destination et la gestion des campagnes sont étroitement liées. "
Simone Siedenhans, chef d'équipe SEA / DACH, Zalando GmbH
"Le livre blanc d'Olaf Kopp reflète tous les aspects fondamentaux et importants de l'utilisation de Google AdWords. Il est facile à comprendre et explique superficiellement non seulement le CTR, le facteur de qualité, etc., mais également les liens entre tous les leviers majeurs, tout en laissant la place à vos propres idées et approches. Pour tous ceux qui souhaitent comprendre et utiliser les mécanismes de Google AdWords, ce livre blanc constitue la littérature idéale. J'aime ça! "
Katja von der Burg, directrice générale, Projecter GmbH
"Le livre électronique fournit une bonne et complète présentation de Google Adwords. Les débutants peuvent l'utiliser comme une feuille de route pratique pour leurs efforts de marketing par moteur de recherche, tandis que les utilisateurs avancés peuvent tirer le meilleur parti des chapitres sur l'optimisation, le niveau de qualité et les pages de destination. "
Marc Stürzenberger, responsable du marketing des moteurs de recherche, Verlagsgruppe Weltbild GmbH
"Avec cet eBook Google AdWords, Olaf Kopp a créé un guide pour les novices et les professionnels AdWords. Le livre blanc fournit un aperçu complet des principaux problèmes nécessaires au succès maximal des campagnes AdWords. Olaf Kopp intègre également son expérience pratique dans le livre électronique. Ce guide devrait être lu par chaque responsable de compte SEA! "
sans Optimisation AdWords Dans de nombreux cas, vous ne pourrez pas tirer profit des campagnes Google AdWords. La grande compétition augmente les prix des clics dans la lutte pour les espaces publicitaires. Vous pouvez rapidement atteindre le seuil de perte de profit sans Google AdWords Optimization. Pour optimiser les campagnes AdWords, Google propose diverses fonctionnalités de création de rapports et des fonctionnalités dans l'interface AdWords afin d'améliorer les performances.
Si vous souhaitez aller plus loin, Google Analytics fournit des rapports supplémentaires que vous pouvez utiliser pour le optimisation AdWords peut utiliser. J'aimerais ici discuter des possibilités offertes par Google Analytics en plus du rapport d'interface AdWords pour l'optimisation SEA. Les conseils suivants sur l'optimisation de Google AdWords peuvent être partiellement implémentés avec d'autres systèmes d'analyse Web, mais nous nous limitons ici à l'approche avec Google Analytics.
Ces dernières années, Google s'est concentré sur l'intégration de Google Analytics et d'AdWords (voir Nouvelles fonctionnalités de Google Analytics et Remarketing). C'est pourquoi nous recommandons l'utilisation combinée des deux instruments à nos clients SEA. Pour que le système Google Analytics puisse séparer le trafic AdWords du trafic organique de Google, il existe deux méthodes.
Pour associer un compte AdWords à Google Analytics, l'utilisateur du compte AdWords doit être enregistré auprès de Google Analytics en tant qu'administrateur. Cela doit être fait via une adresse Gmail active. Pour ce faire, cliquez sur Administration dans le coin supérieur droit de la barre de navigation orange du compte Google Analytics, puis sur l'onglet Utilisateurs.
Créer des utilisateurs sur Google Analytics 2
Une fois l'utilisateur créé, vous devez basculer vers le compte Adwords et revenir à Analytics via les outils de navigation et Analytics> Analytics. Voici comment le système Analytics reconnaît le compte associé. Cette étape ne doit être effectuée qu'une fois au début. Revenez maintenant au compte Google Analytics correspondant via l’élément de menu Administration> Listes de comptes. Si vous êtes enregistré en tant qu'utilisateur dans plusieurs comptes, tous les comptes sont affichés dans la liste. Dans l'étape suivante, cliquez sur l'onglet Sources de données.
Les sources de données proposent désormais les comptes associés à AdWords pour la liaison. La fonctionnalité de marquage automatique est toujours automatiquement sélectionnée et doit être i.d.R. rester activé.
Lier Google Analytics et AdWords 1
Lier Google Analytics et AdWords 2
Ceci termine le lien entre AdWords et Google Analytics. Dans les prochains jours, vous devriez par exemple Vérifiez les sources de trafic du rapport pour voir si le canal Google cpc Les visiteurs et surtout les mots-clés seront attribués.
Rapport Google Analytics: mots-clés, groupes d'annonces et campagnes dans la comparaison temporelle
L'un de mes rapports d'optimisation AdWords préférés est la comparaison de période au niveau du mot clé, du groupe d'annonces ou de la campagne. Ces rapports d'analyse peuvent être utilisés pour identifier rapidement les problèmes. Supposons que l'on trouve une baisse générale des ventes via des campagnes AdWords. Ainsi, vous pouvez déterminer la cause en quelques minutes au niveau clé. Les rapports peuvent être consultés comme suit:
Vous pouvez accéder aux mots clés AdWords via la navigation située à gauche. Cependant, je vous recommande de sélectionner le point de navigation Requêtes de recherche correspondantes, car tout le monde devrait se rendre compte que les mots clés réservés ne correspondent souvent pas aux requêtes de recherche réelles. Si vous avez besoin de suivre des cours ici, vous devez d’abord vous renseigner sur les options de mots clés ou les types de correspondance. Dans le rapport Requêtes de correspondance, il est judicieux d'afficher le mot clé en tant que dimension secondaire afin que vous puissiez identifier ultérieurement la cause du compte AdWords. Et maintenant, la chose la plus importante: lorsque vous sélectionnez la période de visualisation en haut à droite, vous pouvez définir individuellement une période de comparaison. Dans la sélection doit être sélectionné sur une durée identique de la période et les saisonnalités possibles sont considérées. Par exemple, il est défavorable pour de nombreux secteurs de choisir une période de novembre / décembre comme période de référence, car les activités de Noël offrent généralement des chiffres différents.
Directement au-dessous des courbes, vous trouverez un premier aperçu de la performance de certains ratios dans une comparaison temporelle. Lorsque vous utilisez le suivi du commerce électronique dans Google Analytics, vous devez passer au rapport de commerce électronique, en mettant l'accent sur les taux de conversion des ventes, des transactions et du commerce électronique. Si vous n'utilisez pas le suivi du commerce électronique et que vous avez défini des objectifs dans Analytics, vous devez utiliser un rapport personnalisé comprenant un objectif et un taux de réalisation des objectifs par objectif.
Sur la base des pourcentages et de la palette de couleurs (rouge pour le négatif et vert pour le positif), vous pouvez identifier rapidement les éléments les plus performants et les moins performants. Vous pouvez ainsi parcourir la liste complète des recherches et identifier les mots clés qui posent problème.
Signaler une comparaison de période dans Google Analytics
Le tout peut bien sûr aussi par exemple. Mots clés, campagnes et groupes d'annonces SEO.
Optimisation AdWords par taux de rebond
Avec Google Analytics, il est possible de trouver des mots-clés avec un taux de rebond faible. Cela peut également être fait pour toute autre source d'accès, par exemple. faire des mots-clés organiques ou des sites référents. On peut en tirer des conclusions sur la pertinence du trafic, auquel on se réfère depuis la source de trafic respective. Vous pouvez donc également déterminer si les mots-clés sur lesquels vous avez optimisé une page dans le contexte du référencement sont les bons. Un taux de rebond élevé indique que l'utilisateur ne semble pas avoir trouvé ce qu'il cherchait ou ce qu'il attendait de lui lorsqu'il a visité le site. Cela peut avoir plusieurs raisons. D'une part, il est possible que la source de trafic ne génère pas le bon trafic ou que la page de destination ne fournisse pas à l'utilisateur les informations qui l'intéressent.
Surtout avec le trafic payant, par exemple Dans les campagnes AdWords, il est donc important de suivre régulièrement ces étapes pour l'optimisation Google AdWords.
Pour accéder au rapport sur les mots clés AdWords dans Google Analytics, vous devez cliquer sur AdWords dans la barre de navigation de gauche sous Sources de trafic pour accéder au rapport via des mots clés. Vous pouvez désormais voir les mots clés réservés dans AdWords avec de nombreux indicateurs intéressants, tels que. le temps moyen de visite sur la page, les visites et le taux de rebond mentionné. Si vous travaillez avec des mots clés Broad et Phrase Match, vous devez également activer une colonne avec les requêtes de recherche correspondantes pour obtenir des informations sur les requêtes de recherche réelles. Vous devez maintenant trier les mots-clés par ordre décroissant du taux de rebond et cocher en outre la case "trier par poids". Cette fonction a récemment été introduite par Google sous le nom Tri pondéré. (voir notre article Google Analytics permet maintenant le tri pondéré). Il est ainsi plus facile de se concentrer sur les mots clés réellement pertinents qui doivent être optimisés.
Vous pouvez donc travailler la liste maintenant de haut en bas. Ne parcourez pas toute la liste, mais concentrez-vous sur les mots-clés les plus importants. I.d.R. est un mauvais taux de rebond associé à un court laps de temps restant sur le site. Cependant, il est possible qu'un visiteur ne continue pas à parcourir le site, mais qu'il soit encore occupé par la page de destination ou même qu'il n'y exécute une transaction. Par conséquent, vous devez toujours surveiller le temps de visite moyen et les données de conversion avant d'envisager de supprimer complètement le mot clé.
Quel taux de rebond est mauvais?
Je ne veux pas spécifier une valeur qui utilise cette question de manière générale. Toutefois, les mots clés présentant un taux de rebond de 75% doivent absolument être vérifiés dans le cadre de l'optimisation AdWords.
Qu'est-ce qu'un taux de rebond élevé peut justifier?
Un taux de rebond élevé peut être attribué au mot clé, à la page de destination ou au texte de l'annonce. Par conséquent, devraient examiner ces questions pour un mot clé de mauvaise performance. Les mots clés en requête large, qui déclenchent la diffusion de l'annonce AdWords dans les requêtes de recherche non pertinentes, sont souvent à l'origine d'un taux de rebond élevé dans les campagnes AdWords. C'est pourquoi vous devez toujours ouvrir en fondu les requêtes de recherche correspondantes, comme décrit ci-dessus. Si une requête inappropriée est trouvée, elle doit être publiée en tant que mot clé à exclure pour ce groupe d'annonces.
Une autre page classique pour un taux de rebond incorrect est une page de destination incorrecte ou une URL de destination incorrecte. S'il vous plaît vérifier!
Une autre raison peut être les promesses dans le texte de l'annonce qui ne sont pas respectées sur la page de destination. Par exemple, pourrait être vendu dans un magasin en ligne, les articles recherchés. C’est pourquoi la vérification régulière de l’optimisation AdWords des pages publicitaires et des pages de destination est l’une d’elles.
Si ces sources d'erreur ne sont pas le cas, il est préférable d'entrer dans le chercheur et de parcourir le chemin de l'utilisateur une fois, de la requête de recherche à la page d'arrivée.
Dans certains cas, il suffit de supprimer le mot clé.
L'objectif principal était de filtrer et d'optimiser régulièrement les mots clés peu performants, mais l'étape suivante est l'optimisation avancée AdWords. Niveau avancé, car vous devez générer suffisamment de données pour que les étapes d’optimisation suivantes permettent de générer des instructions statistiquement valides.
Optimisation AdWords par positions d'annonce
On suppose souvent à tort que les premières positions sont toujours les meilleures positions pour les annonces Adwords. Du point de vue du retour sur investissement, ce n'est souvent pas le cas. En plus notre enquête Influence de la position des annonces AdWords sur le taux de conversion, Sans aucun doute, i.d.R. La plupart des clics sont générés, mais lorsque vous examinez le taux de conversion et le coût par conversion qui en résulte, le résultat est souvent pire que celui des annonces positionnées à> 3.
Cela est souvent dû au fait que les meilleures annonces génèrent souvent un trafic de qualité inférieure, car elles encouragent également les utilisateurs ayant une intention de transaction inférieure à cliquer. D'autre part, un utilisateur qui est sérieusement intéressé par un produit ou un service sera également informé des autres fournisseurs ou publicités affichés à droite ou au-dessous. Pour déterminer la position de l'annonce présentant le taux de conversion le plus élevé, Google Analytics propose un rapport intéressant, introuvable dans l'interface AdWords.
Rapport de positionnement des annonces dans Google Analytics
Les sources de trafic> AdWords> Positions des mots clés vous permettent d'afficher le meilleur taux de conversion pour les mots clés comportant un nombre valide de conversions ou de transactions. Ici, il est important non seulement d’évaluer le nombre pur de transactions, mais également d’utiliser une valeur relative telle que le taux de conversion du commerce électronique pour l’évaluation.
Avec ce rapport, vous pouvez déterminer le mot clé dans lequel la position de l'annonce permet la meilleure utilisation possible du budget de clics inséré. En conséquence, ces mots clés peuvent ensuite être positionnés sur la position souhaitée via la gestion des enchères.
Optimisation AdWords par heure de la journée
Pour savoir à quels moments de la journée les meilleurs taux de conversion sont atteints, vous pouvez utiliser les rapports personnalisés avec Google Analytics. Cliquez simplement sur Création de rapport personnalisé et choisissez le taux de conversion de chaque destination comme mesure. Définissez ensuite la source / support en tant que dimension supérieure par glisser-déposer et sélectionnez les autres campagnes ci-dessous, puis l'heure et l'heure. Dans la capture d'écran, nous avons ajouté d'autres chiffres clés dans le rapport personnalisé. Enregistrez le rapport et obtenez un aperçu des meilleurs temps d'exécution par campagne.
Une ventilation plus détaillée, par exemple par groupe d'annonces ou par mot clé n'a pas de sens, car la planification des annonces dans l'interface AdWords autorise uniquement la tarification au clic par campagne. Vous pouvez désormais ajuster les enchères en fonction des résultats des rapports Google Analytics par jour dans l'interface AdWords avec le planificateur de publicité dans les paramètres de campagne.
Le rapport personnalisé peut être rendu encore plus précis en ajoutant le jour de la dimension sur son heure. De cette manière, les meilleurs temps d'exécution peuvent être déterminés individuellement pour chaque jour de la semaine. Cette évaluation peut également être effectuée dans l'interface AdWords via l'onglet Dimensions:
Segmentation dans l'interface AdWords
Combinaison d'analyse Web et de marketing en ligne
Si vous souhaitez optimiser Google AdWords mais aussi le référencement à un niveau élevé, vous ne pouvez pas vous passer de l'inclusion de données Web Analytics. Nous avons rassemblé ici d'autres sources d'informations sur ce sujet:
Le 17.08.2017, Google a envoyé un message d'avertissement envoyé par l'intermédiaire du SGC pour continuer à susciter l'enthousiasme. Ce que vous devez savoir maintenant, si vous avez reçu ce courrier, vous le saurez dans ce message.
Contexte et faits
Google encourage l'utilisation du protocole HTTPS sur le Web depuis plusieurs années. La raison: Google veut rendre le Web plus sûr. L'importance de l'utilisation du protocole HTTPS à grande échelle par Google a notamment été prise en août 2014. À cette époque, Google avait annoncé que le protocole HTTPS constituait un facteur de classement. En décembre 2015, le blog Google Webmaster Central a annoncé que, par défaut, la variante HTTPS d'un site Web préférerait être indexée.
Le changement annoncé dans Chrome n’est qu’un pas de plus dans la voie de Google vers un WWW entièrement chiffré.
Figure 1: Capture d'écran de l'alerte email
Que faire maintenant
La chose la plus importante est maintenant: restez calme. Les changements annoncés n'entreront en vigueur qu'en octobre. Néanmoins, il est avantageux de passer maintenant au HTTPS. La conversion d'un site Web de HTTP à HTTPS peut prendre un certain temps avant que l'intégralité de l'index de Google ne soit complètement entrée. Et comme de nombreux sites Web se trouvent actuellement dans le trou estival de trafic annuel, le moment est bien choisi pour procéder à de telles "conversions".
Si les propriétaires de sites Web refusent cette option, le navigateur Google Chrome affiche le message illustré à la figure 2 à partir du mois d'octobre si les données peuvent être entrées sur une sous-page via un formulaire ou si un site Web non crypté est appelé en mode de navigation privée.
Figure 2: L'alerte non sécurisée dans Google Chrome
C'est déjà partiellement le cas aujourd'hui, par exemple sur les pages de connexion. Chrome affiche le conseil Non-Secure-hint depuis un certain temps.
Comment changer mon site Web en HTTPS?
La première étape consiste à acheter un certificat SSL pour votre site Web. Il existe plusieurs types de certificats et le Conseil de sécurité de la CA fournit une vue d'ensemble claire de cette infographie. Pour éviter l'avertissement dans Chrome, un certificat "Basic" suffit déjà. Avec ce type de certificat, mis à part le cryptage des données, seule la propriété du domaine est confirmée. Ce certificat est également appelé certificat DV (Domain Validation). Vous pouvez obtenir un certificat DV gratuitement à l'adresse https://letsencrypt.org. Vous y trouverez également des instructions détaillées pour la mise en œuvre. Par exemple, si vous utilisez WordPress, vous pouvez utiliser le plug-in SSL vraiment simple recommandé par de nombreux référenceurs pour installer le certificat.
Après avoir installé le certificat sur votre serveur, vous devez ensuite vérifier si toutes les URL de votre page dans la version HTTPS sont disponibles. Si tel est le cas, l'étape suivante consiste à rediriger les URL HTTP vers HTTPS. En transférant, vous vous assurez que les utilisateurs et les moteurs de recherche ne peuvent appeler que la variante HTTPS de votre site Web et en même temps envoyer un message clair à Google indiquant que votre contenu n'est accessible que sous HTTPS. Pour cela, il vous suffit de faire un petit supplément dans le fichier .htaccess sur votre serveur web:
Réécrire le moteur sur RewriteCond% {HTTPS} désactivé RewriteRule (. *) Https: //% {HTTP_HOST}% {REQUEST_URI} (R = 301, L)
Il est préférable de répertorier toutes les URL HTTP de votre site Web avant la conversion afin de pouvoir vérifier après la conversion si toutes les URL sont transférées correctement. Pour cela, vous pouvez par exemple utiliser le logiciel SEO Expertise, que vous pouvez tester gratuitement dans le compte GRATUIT. Dans notre article sur le blog Product Insights, nous avons également expliqué comment identifier les pages HTTP en quelques étapes avec SEO Expertise.
Ensuite, vous devriez vérifier les liens internes de votre site Web. Si vous utilisez des liens relatifs, il ne devrait y avoir aucun problème. Toutefois, si vous utilisez des liens absolus, vous devez maintenant modifier chaque lien interne vers HTTPS afin d'éviter les redirections internes. Faites également attention aux références qui ne sont pas directement visibles sur les pages, telles que les balises Canonical. Si les balises canoniques de vos URL HTTPS font toujours référence à la variante HTTP, il est possible que Google n'indexe pas les nouvelles URL. Si votre CMS ne met pas automatiquement à jour le fichier Sitemap.xml, vous devez vous assurer que les URL HTTP sont remplacées par la variante HTTPS.
N'oubliez pas de basculer vers les nouvelles URL des liens externes vers votre site Web, par exemple Facebook ou Google AdWords. Bien que vous ne puissiez pas basculer les liens d’autres sites Web vers votre site Web, il est utile de demander aux exploitants des sites Web de liens d’adapter les liens.
Etant donné que pour Google, la version cryptée et la version non cryptée d'un site Web représentent deux sites Web différents, vous devez également créer et vérifier la variante HTTPS de votre site Web dans la console de recherche Google. Profitez de cette occasion pour publier votre nouveau plan du site dans la CGC. Important: Il peut être tentant d’attribuer un changement d’adresse dans HTTP à la console de recherche Google pour passer de HTTP à HTTPS – cette fonction n’est pas destinée à être utilisée, il est donc préférable de ne pas l’utiliser.
En plus de la migration du GSC, vous devez également vérifier que votre implémentation de Google Analytics fonctionne bien sur la version HTTPS de votre site Web.
Aleyda Solis dispose, par exemple, d’une liste de contrôle complète pour la conversion de HTTP en HTTPS. Vous trouverez plus d'informations sur la conversion dans cet article sur SSL et le référencement.
conclusion
HTTPS devient de plus en plus important pour les propriétaires de sites Web grâce à la promotion SSL de Google. La dernière annonce concernant la console de recherche Google n'est qu'une étape supplémentaire dans le développement de Google qui a débuté il y a quelques années. Pour rester compétitifs et conformes aux moteurs de recherche, les propriétaires de sites Web doivent passer au plus tard à HTTPS. Cependant, étant donné les nombreux problèmes techniques à prendre en compte, le changement doit être bien préparé et vérifié pour éviter de nuire aux classements ou à l'accessibilité.
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Combien coûte l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)? Pour l'essentiel, il est impossible de répondre à cette question sur une base forfaitaire. La question serait plus simple. Combien ne coûte pas le référencement? pour répondre Nous essayons avec l'aide de certains professionnels du référencement tels. Jens Fauldrath, Marco Janck, Markus Hövener … Quoi qu'il en soit, la réponse est de nous rapprocher.
SEO et taux horaires
Les raisons d'embaucher une agence de référencement ou un pigiste pour aider à l'optimisation des moteurs de recherche sont multiples. manque de temps s'en occuper soi-même, manque de savoir-faire, Utilisation de Expérience de l'agence. Inspiration, concepts … Peu importe ce que vous attendiez d'une telle collaboration. Vous achetez du temps et, par conséquent, les taux horaires sont la base commune pour la facturation. Il est également possible que des taxes sur des produits / modules spécifiques tels que des concepts, des audits, etc. (voir ci-dessous) soient fournies à des prix forfaitaires. Mais ici aussi, un taux horaire est utilisé comme base de calcul. de modèles basés sur le succès Je ne tiens absolument rien dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche, car il ressemble à un Harakiri commercial et est aussi douteux que des promesses de classement garanties.
Le montant des taux horaires peut varier d’un fournisseur à l’autre. Julian Dziki a fait référence dans son article au Guide honoraire Ibusiness:
Bien entendu, beaucoup de méfaits sont écrits ici, et c’est pourquoi j’ai un jour apporté la directive sur les frais d’iBusiness, à laquelle plus de 300 agences et fournisseurs de services ont participé. Je ne veux pas entrer dans les détails pour le moment: c'est en général entre 75 et 150 euros par heure. Bien sûr, il y a des hauts et des bas, mais c'est ce que l'on paye en moyenne aux agences de référencement et aux pigistes. Vous devriez payer pour ce que vous êtes prêt. On ne peut pas dire qu'une bonne agence coûte aussi cher ou vice versa. Cependant, je ne prendrais jamais l'offre la moins chère en matière de référencement, car elle peut rapidement casser beaucoup.
De nombreuses conversations avec des collègues de l’agence, je sais que les taux horaires sont généralement en moyenne entre 80 € et 130 € sont. Ici, il est important de parler de la moyenne, car un atelier sur place i.d.R. Calculer à un taux horaire différent de celui de la création de texte, de la configuration de Google Tag Manager ou de la personnalisation des titres de page.
Oh c'est cher l’un ou l’autre lecteur va-t-il penser maintenant … Le montant des taux horaires est justifié dans de nombreux cas, car Les coûts d’outils, les loyers des bureaux, les coûts de marketing, les coûts de formation continue des employés, les frais de personnel des consultants eux-mêmes et proportionnellement les bureaux administratifs tels que la comptabilité, l’assistance de la direction de l’entreprise, etc. sont facturés. Lorsque Aufgesang, les outils coûtent seulement un peu moins de 1000 € par mois pour les outils de référencement. Plus une agence est grande, plus il faut financer, ce qui ne génère pas directement d'argent pour le client. C'est pourquoi les tarifs horaires des pigistes peuvent parfois être inférieurs à 80 €. Tarif horaire inférieur à 60-70 € je pense mais généralement pas grave, même pas avec des pigistes.
Quel est le coût du référencement à Aufgesang?
Tout d'abord, je voudrais présenter l'approche et la perspective de notre point de vue d'agence avant que les collègues n'aient leur mot à dire. Comme déjà indiqué, il est difficile de faire une déclaration générale ici. Tout d'abord, cela dépend des objectifs. Dois-je rechercher des sujets de niche ou des sujets d'actualité sur Google & Co.? En outre, je pense qu'il est important de noter que dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche, outre la facilité de recherche des moteurs de recherche, veille également au respect du contenu par les utilisateurs et à l'optimisation de l'utilisation du trafic. Par conséquent, les objectifs ne doivent pas uniquement porter sur la visibilité et les classements. Ces objectifs ne sont que la moitié de l'histoire.
De plus, il est important en termes de coûts de référencement entre les mesures liées au projet dans le contexte du référencement tactique et des soins continus, par exemple. différencier dans le contexte du référencement stratégique. Plus dans l'article Tâches de SEO d'optimisation de Search Engine tactique et stratégique. Ceci s’explique mieux par nos graphiques de module de traitement d’Aufgesang:
Processus de modules chez Aufgesang
Si vous voulez d'abord Développez une stratégie de mots clés / thèmes, développez une structure d’information optimale pour le domaine ou soumettez le site Web à un audit en cas de problèmes techniques de référencement (le coût dépend de la variété des thèmes ou de la taille du domaine, du numéro de domaine, etc.). entre 1000 € et 7000 € déplacer. Une réunion / un atelier de lancement en vue de l’élaboration conjointe d’une stratégie de référencement reposant sur les résultats d’audits, d’analyses de mots clés, de recherches de thèmes et de correspondances dépend de votre arrivée. entre 1000 € et 2500 €, En outre, des modules tels que l'assistance au relancement, la conception de pages de destination, la fonction d'analyse Web, les analyses SEO-SWOT, les campagnes de marketing de contenu, etc. peuvent être utilisés. Tant que vous ne commandez que des modules individuels, vous restez indépendant et flexible. En conséquence, les coûts restent gérables et vous devriez i.d.R. Jem plage à un chiffre de milliers déplacer.
La combinaison des modules avec un support continu démarrera les coûts de référencement pour une prise en charge de 6 à 9 mois à environ 10 000 €, C'est ainsi que nous travaillons ou calculons, ce qui n'est pas standard mais individuel. Ici, chaque agence a sa propre approche.
La question suivante, nous avons demandé à nos experts en agence de référencement:
Quel budget une entreprise devrait-elle prévoir avec une agence pour faire les premiers pas dans l'optimisation des moteurs de recherche?
Martin Witte (SEOProfession). Markus Hövener (Bloofusion). Thomas Kilian (Thoxan). Jens Fauldrath (get: traction). Marcel Becker (rankingCHECK) Marco Janck (SUMAGO) et Katja du château (Projecter). Merci pour ça!
Martin Witte, directeur général SEO-Profession:
Martin Witte
Il est tout aussi difficile de répondre à la question de savoir combien de budget il faut consacrer à la gestion d’un site Web, de même que la question du coût d’une voiture. En supposant que votre choix repose sur une agence de bonne réputation, vos collègues vous expliqueront en détail les différentes options et les budgets associés. Le niveau du budget dépend beaucoup de votre présence sur Internet, de la capacité de recherche actuelle, de la concurrence et des objectifs visés. Fondamentalement, certainement: moins de 1 jour d’homme par mois, c’est aider quelqu'un sérieusement. Et: un budget mensuel plus élevé vous permettra d’atteindre votre destination plus rapidement. Mais encore une fois, comme dans le post Comment trouver une bonne agence de marketing en ligne? mentionné: le référencement est individuel et non sur étagère. La bonne agence créera sûrement une offre individuelle adaptée!
Markus Hövener, directeur général de Bloofusion:
Markus Hövener
Bien sûr, vous ne pouvez pas dire cela sur un taux forfaitaire. Bien sûr, il y a toujours quelques "casse-tête" dans lesquels vous trouverez une entreprise totalement agile et efficace qui n'a besoin que d'un petit conseil stratégique. C'est vraiment un coup de chance.
Dans un premier temps, j'aime toujours un atelier en commun. Vous apprenez à vous connaître et à comprendre les particularités du client beaucoup mieux pendant l'atelier. Bien sûr, vous pouvez également interroger de nombreuses personnes par téléphone et par courrier électronique, mais si je peux avoir un aperçu de cette entreprise et voir comment les gens interagissent, cela me dit souvent beaucoup plus que simplement un entretien téléphonique avec la direction.
Un tel atelier coûte entre 2 000 et 5 000 euros en fonction de la taille du site Web et de la distance géographique. Et à la fin de la journée, vous savez ce que vous devez faire dans quelle division du travail (client, agence OM, autres agences).
Thomas Kilian, directeur général de Thoxan
Thomas Kilian
Les agences travaillent généralement toutes les heures ou tous les jours, ou proposent plusieurs packages pour un support mensuel continu. Le budget doit être suffisamment important pour répondre aux attentes dans un délai raisonnable. Dans notre cas, il est généralement de 6 à 12 mois, parfois plus. Il faut souvent créer les fondations nécessaires, telles que la relance d’un site Web ou la création d’une boutique en ligne. Dans tous les cas, les services devraient être décomposés de manière compréhensible et les résultats communiqués ouvertement. Que vous payiez 1 000, 2 500 ou 5 000 euros par mois dépend des objectifs, du secteur d'activité, de la concurrence et, bien sûr, de vos propres options. D'après notre expérience, le marketing en ligne est toujours un processus plus long. Les budgets annuels dans la plage des cinq chiffres sont donc courants. Si le temps imparti aux projets est insuffisant, tous les intervenants sont finalement insatisfaits: le client, car il n'atteint pas l'objectif souhaité, l'agence, car il ne peut pas garantir un succès durable. Pour cette raison, nous n'acceptons pas une commande visant à optimiser un site Web si les objectifs (partagés) et le budget ne correspondent pas.
Marcel Becker, directeur général rankingCheck
Marcel Becker
Difficile à dire. Sous un taux quotidien par mois, cependant, cela n'a pas de sens. Si vous devez encore déduire le temps consacré aux rapports et à la communication, vous pouvez calculer vous-même combien de temps il reste pour le travail correct sur le projet réel. Chaque homme d'affaires peut calculer le temps de travail restant avec un forfait de 299 € par mois. Au moins je l'espère. Again Et encore une fois, les agences devraient être si honnêtes et dire qu’elles préféreraient investir l’argent dans autre chose et se ménager beaucoup de déception.
Jens Fauldrath, directeur général get: traction
Jens Fauldrath
Combien peut coûter une voiture? La question est tout simplement pas répondu. Si vous êtes local, vous pouvez faire beaucoup avec un petit budget. Si vous êtes une entreprise internationale, il est peu probable que vous disposiez d'un budget à six chiffres, à moins que ce ne soit qu'une partie clairement limitée du site.
Peu importe comment, après l'agence, il ne reste que le coût réel. Vous devez généralement investir dans votre informatique, votre UX, son contenu, etc. Les coûts pour l'agence ne représentent souvent que 10 à 20% du coût total du référencement. Donc, si vous avez déjà envisagé l'agence, s'il a toujours le 5,05 €, ne devrait tout simplement pas commencer.
Marco Janck, directeur général de SUMAGO
Marco Janck
À mon avis, les agences de référencement achètent principalement du temps, de l’identification et de la passion. Savoir faire fourni. Personne ne travaillera passionnément et avec identification sur un projet qu’il ne surveille que 5 heures par mois. En revanche, travailler sur un projet de 5 jours ou plus par semaine sur un sujet agence et bureau va certainement se dérouler avec davantage d’identification.
D'après mon expérience, il existe une identification de base d'environ 2 jours ouvrables. Nous travaillons nous-mêmes habituellement à partir d'un budget mensuel de 20 heures. Avec un taux horaire moyen de 100 €, cela donne un volume de base mensuel de 2 000 €. La plupart des agences travaillent depuis au moins 3 mois. Un budget minimum de 6 000 € est donc à la base de ma coopération. En vertu de cela, cela n’a presque jamais de sens car vous ne pouvez rien finir correctement.
Katja von der Burg, Directrice générale Projecteur
Katja du château
Il est difficile de répondre à cette question car elle dépend beaucoup de la complexité du site Web et du sujet. L'entrée dans la coopération des agences devrait être une estimation initiale courte et gratuite des besoins réels pour la préparation de l'offre. Un expert en référencement peut très bien estimer après quelques minutes, tout autant. le sujet de l'optimisation sur page est brûlant et à quel point le besoin d'action est grand. Le "médicament" d'entrée de gamme dans le référencement consiste souvent en une analyse détaillée sur page avec un catalogue de mesures, qui peut ensuite être mis en œuvre par le client. Le prix ponctuel se situe généralement dans la plage inférieure à quatre chiffres. Lorsqu'il s'agit de marketing de contenu, il est souvent plus complexe et coûteux, car un concept ne suffit généralement pas ici, mais un processus plus long doit être décrit ou accompagné. La question est particulièrement excitante: d'où vient le contenu? En fonction de l'ambition, du format et de l'étendue du sujet, la création peut coûter quelques milliers d'euros par mois. Discours long, sens court: une agence de bonne réputation (voir article Comment trouver une bonne agence de marketing en ligne?) Donnera dans son évaluation initiale une perspective budgétaire et recommandera ce qui doit être traité avec quelle priorité et ce que cela coûtera au minimum et au maximum peut.
Résumé: Cela coute SEO
Donc, vous prenez tous les avis ensemble, donc, comme déjà mentionné, il est clair que vous ne pouvez pas donner une réponse générale à cette question. Néanmoins, je voudrais résumer les points suivants:
Les coûts dépendent du statu quo, des objectifs, du nombre de sujets, du ciblage (régional, national et international) et de la concurrence.
Moins de 1000 € par mois pour le support en cours d'une durée d'au moins 6 mois, l'entrée dans l'optimisation des moteurs de recherche n'a aucun sens
Si vous souhaitez commencer avec des mesures et des analyses individuelles au début, cela commence par une journée de travail. En fonction du tarif horaire et de la portée (stratégie de mots clés / thèmes, sur page, audit, cartographie de thèmes / mots clés, atelier, etc.), les coûts de référencement varient entre 700 € et 6000 € signifie unique.
Budgets annuels pour soins continus commencer à 10 000 $, Cependant, dans de rares cas, ils peuvent être inférieurs si les entreprises elles-mêmes disposent de l’agilité, de la motivation et des capacités de mise en œuvre appropriées.
La mise en œuvre en termes de contenu, d'optimisation de l'UX et de la technologie coûte le plus cher. Ces ressources doivent toujours être budgétisées pour l'agence ou le fournisseur de services.
Des forfaits mensuels de quelques centaines d’euros n’ont aucun sens. L’identification des consultants avec le projet client commence à partir de deux jours-homme (environ 16 heures) par mois.
Coûts pour l’agence de référencement en un coup d’œil (hors frais de production de contenu, UX et IT)
Pour la septième fois en novembre 2016, le SEOkomm a eu lieu à Salzbourg. Oliver Hauser et son équipe ont à nouveau organisé un événement exceptionnel cette année. Outre le haut niveau des présentations, l’atmosphère familiale était clairement au premier plan.
Comme chaque année, les visiteurs pouvaient à nouveau s'attendre à une concentration de connaissances et de mises à jour de l'industrie du référencement. Marcus a commencé avec son discours d'ouverture, dans lequel il a souligné les derniers développements des dernières semaines et des derniers mois. Au total, un consensus commun avec 6 tendances importantes a été trouvé:
Bien que Google soit le premier mobile depuis 2010, nous en voyons actuellement l'impact plus que jamais et le sera probablement encore plus au cours des prochains mois.
Bien que Google RankBrain soit basé sur des données de test, il permet de comprendre les recherches Google plus précisément.
Rapidité, rapidité et rapidité: Les pages lentes tuent la conversion et gaspillent des ressources pour Google.
Est-ce que AMP Google est une alternative HTML? – Peu importe la position que vous occupez sur AMP, il y a beaucoup de potentiel.
La console de recherche Google est la véritable arme secrète des référenceurs.
En cette période d’explosion d’informations, il est plus important que jamais d’exploiter des structures de page claires et un contenu global qui satisfasse les intentions de l’utilisateur.
Le SEOkomm de cette année a été divisé en trois morceaux différents, dirigés par trois modérateurs sympathiques. Alors que la piste 1 incluait des sujets plus techniques et avancés de la scène du référencement, les pistes 2 et 3 étaient davantage axées sur les nouveaux arrivants et le contenu stratégique.
Les SEO sont là où ils se trouvent – Marcus Tandler
Traditionnellement, le SEOkomm commençait par le discours d'ouverture de Marcus. Cette année, #Slidestorm était entièrement consacré à "Les SEO sont là où il est" et a donné un aperçu des coulisses de Google. Que disent les acquisitions du moteur de recherche sur les tendances actuelles? Que peut-on déjà trouver dans l'algorithme et qu'est-ce que cela signifie pour le référencement?
Quiconque a manqué la conférence a l'occasion de se rattraper.
SEO Boot Camp: Maintenant, nous vous apportons le cours – Mario Fischer & Tobias Aubele
La double session du professeur avec le prof. Dr. Mario Fischer et le Prof. Dr. med. Tobias Aubele était tout sauf théorique. À l'aide d'exemples simples, les deux exemples pratiques utilisés montrent comment identifier les premières conclusions sur les sites Web en quelques étapes seulement.
Figure 1: Mario Fischer et Tobias Aubele ont présenté des conseils pratiques passionnants
Après un bref positionnement sur le référencement et les premiers aperçus de la console de recherche Google, une analyse en direct a été réalisée et évaluée sur l’exemple de sa propre page. Excel était l'outil le plus puissant pour analyser les données. À l'aide du tableur, ils ont montré comment obtenir des informations sur leur propre site à l'aide de formules, de tableaux croisés dynamiques et de l'outil de référencement pour Excel. De plus, il y avait des conseils pratiques sur la recherche du contenu en double, sur la manière de vérifier si un code de suivi était implémenté sur chaque page et bien plus encore.
Faire des sites sur presque (en anglais) – Fili Wiese
Dans la conférence de Fili Wiese: "Créer des sites sur presque", cela est devenu international et très technique. Le Néerlandais et l’ancien personnel de l’équipe chargée de la recherche sur le Google Search Quality Team ont traité le problème temps de charge,
La vitesse d'un site Web est essentielle pour les visiteurs et, depuis 2010, elle fait également partie de l'algorithme de Google. Des temps de chargement trop longs ont un effet négatif prouvé à long terme sur la convivialité du site. Ici, nous ne nous intéressons pas seulement aux optimisations dans la plage des secondes, mais également aux millisecondes, dans lesquelles une page se construit plus rapidement, peuvent déjà avoir un impact majeur sur le comportement de l'utilisateur.
Surtout avec une part croissante d'appareils mobiles, qui ont souvent encore une faible bande passante, le temps de chargement peut être la clé du succès. Incidemment, ce sera particulièrement intéressant lorsque des outils tels que PageSpeed Insights ne montrent aucune autre mesure d'optimisation. Un conseil clair à ce stade: utilisez toujours plusieurs outils pour l’analyse.
Figure 2: Fili Wiese a expliqué que PageSpeed pouvait avoir des effets négatifs durables.
Fili a divisé le temps de chargement en deux parties dans sa présentation. Le front-end de la page, qui repose sur le client et est également téléchargé cette fois, et le back-end d'une page. Dites, quels canaux de communication existent entre le serveur et la base de données, quels sont les goulots d'étranglement possibles et quels sont les effets du protocole HTTP?
L'analyse du temps de chargement donne de bonnes informations sur les endroits où un "goulot d'étranglement" peut être trouvé. S'il s'agit d'un problème principal, les composants matériels du serveur doivent être renouvelés. Si les temps de réponse du serveur sont suffisamment rapides, mais que la mise en page est toujours trop lente, la cause en sera probablement davantage liée au front-end. Des tailles de fichiers aux JavaScripts chargés en passant par la complexité du code source, une multitude de causes peuvent être trouvées ici.
Création de contenu centrée sur l'utilisateur – Martin Höllinger
Alors que Martin Höllinger était enthousiasmé par les tonnes de contenus du SEOKomm l’année dernière, il s’est davantage concentré cette année sur «l’éclaircissement du contenu». Martin a donné un bon aperçu du moment où il est temps de supprimer le contenu de nos sites Web et du contenu recherché par les utilisateurs.
À l'aide d'exemples simples, il a rappelé de résumer le contenu, voire de le supprimer. Fidèle à la devise: # Keep-the index clean.
Si vous produisez beaucoup de contenu, vous devriez vous demander quel contenu est toujours pertinent pour votre propre utilisateur et quel contenu doit être trié. Par exemple, faut-il récapituler la fête de Noël d’il ya trois ans? Qu'est-ce que le visiteur attend de moi et que veux-je de ce visiteur?
Fondamentalement, une distinction peut être faite entre trois requêtes de recherche différentes:
navigation,
d'information
et transactionnel
Par conséquent, vous devez toujours demander à l'avance ce que l'utilisateur recherche sur sa propre page et où se trouve le contenu correspondant. Lorsque vous recherchez un service clé, le numéro de téléphone doit être la première chose qui attire l’attention de la page.
"Le nouveau traitement des cellules pour votre site Web": la quintessence de la conférence de Martin était donc claire: mettez à jour et recyclez régulièrement votre contenu pour offrir à l'utilisateur la valeur qu'il recherche réellement.
Console de recherche Google avancée – Sebastian Erlhofer
Pourquoi la console de recherche est l'arme secrète des SEO et devrait être, a montré Sebastian Erlhofer dans sa piste juste avant la pause de midi. Une conférence clairement populaire cette année, qui a été reflétée dans la salle de conférence bondée.
Figure 3: Sebastian Erlhofer a montré comment tirer le maximum d'informations du SGC.
L’importance de la console de recherche Google (GSC) en tant qu’outil d’analyse est essentielle, a expliqué Sebastian à des idées concrètes.
Comme on le voit sur la photo, il a utilisé la CGC pour analyser les balises hreflang et pour voir à partir des résultats si la balise de langue était correctement définie sur les pages internationales. En outre, il a souligné dans les statistiques d'analyse qu'une analyse disproportionnée de la page par Google pouvait indiquer une mise à jour de l'algorithme.
Les meilleures analyses sur les mots-clés et leur classement sont également fournies par Search Console. Ici, les données ne sont pas collectées via des requêtes individuelles, mais mesurent exactement ce qui est lu par Google. Outre les classements moyens, les impressions, les clics et le CTR y sont également affichés. L'idéal est cette représentation pour déterminer les mots clés de seuil.
L’inconvénient du SGC, toutefois, est la faible couverture en données. Ainsi, l'interface Web peut afficher un maximum de 1000 lignes, ce qui constitue un trou de données, en particulier pour les pages volumineuses. Le remède consiste ici à utiliser l’API, qui a également une limite, mais qui sera atteint ultérieurement. En outre, la création de plusieurs propriétés pour un site Web peut être utile, ce qui permet à nouveau une connexion de données plus élevée.
PANEL: Demandez à Google – demandez à John Mueller
La session "Ask Google" s'est avérée être un panel intéressant. Ici, l'équipe d'experts dirigée par Nina Baumann, Jens Fauldrath et Michael Schöttler a interrogé l'analyste Google Webmaster Tendances, John Müller, porte-parole des questions relatives aux moteurs de recherche.
Figure 4: Le groupe d'experts a emmené John Müller dans le groupe d'experts.
Les questions portaient sur les sujets suivants: Mobile, Console de recherche, Recherche, Indexation et Signaux utilisateur. Comme d'habitude, les réponses étaient équilibrées, mais permettaient toujours de tirer des conclusions sur les valeurs de Google.
3 conclusions de l'entretien étaient:
Selon Google, par exemple, le budget d'exploration ne devrait présenter aucun inconvénient lors de l'intégration de pages AMP.
Aucune feuille de route ne sera publiée avec les outils et fonctionnalités dédiés de la console de recherche.
La personnalisation des sites Web à des utilisateurs individuels reste complexe.
Combien coûte l'optimisation des moteurs de recherche? – Marco Janck
Avec cette question légitime, Marco Janck a présenté son expérience en matière de coûts d’optimisation des moteurs de recherche. Le sujet est intéressant à bien des égards.
Tout d'abord: Étant donné qu’un classement dans l’indice de recherche organique ne coûte rien et qu’il devient donc difficile de contre-calculer le principe de cause à effet, il est également souvent demandé comment la valeur ajoutée du référencement peut être monétisée. Indépendamment de cela, Marco a présenté son évaluation des centres de coûts de chaque zone d’optimisation et des tailles pouvant être calculées. Il est allé dans les détails sur les domaines individuels.
Figure 5: Oui, bien sûr, mais combien ça coûte? – Insights par Marco Janck
Ainsi, une agence de référencement peut avoir un taux horaire compris entre 80 € et 150 €, alors qu'un pigiste peut se déplacer davantage entre 60 € et 500 €.
En outre, il avait 3 conseils comme critères d'avertissement avant de passer une commande.
premier Conception du site Web du fournisseur de services: si celui-ci est optimisé en fonction de techniques anciennes, il convient de faire attention ici. deuxième Prix complètement irréalistes: les valeurs du marché se sont établies pour de nombreuses raisons. Tous les prix s'écartant de cette norme doivent être revérifiés. troisième Rapide, mouvementé, riche: partout où une telle chose est promise, il faut sonner l'alarme et remettre en question l'offre.
10 choses à améliorer avec Google Tag Manager – Stefan David
La conférence de Stefan David visait spécifiquement les utilisateurs avancés. Après un bref résumé des termes les plus importants tels que conteneurs, balises, déclencheurs et variables, il y a immédiatement une analyse technique approfondie de la façon d'utiliser Google Tag Manager en tant que référencement indépendant sans avoir à recourir aux ressources techniques et à l'équipe de développement. à offrir.
Dans Google Tag Manager, vous pouvez entre autres remplir le conteneur avec des balises telles que Google Analytics, des pixels de conversion et des pixels de reciblage, et définir des déclencheurs lorsque certaines actions sont exécutées. Par exemple, si vous souhaitez cibler les visiteurs du site qui ne sont pas redirigés et qui souhaitent y définir un pixel de reciblage.
Stefan a terminé la conversation en proposant 5 astuces pratiques qui intéressent les débutants et les utilisateurs avancés de Google Tag Manager.
Organisez vos lots de travaux dans des dossiers,
Désigner les espaces de travail en conséquence,
Toujours commenter les nouvelles versions,
Mieux petit changement que grand et
Regardez à qui vous donnez accès à vos conteneurs
Il s’agit certainement d’une conférence qui mérite le détour et qui fournit des conseils utiles dès le début et qui est axée sur des exemples d’application. Si vous êtes intéressé par la présentation de Stefan, vous pouvez consulter Slideshare.
SEO mobile: stratégie et pratique – Stefan Fischerländer
La présentation de Stefan Fischerländer sur le référencement mobile est un autre point fort de SEOkomm de cette année. Non seulement a-t-il pu mettre à profit sa riche expérience en 40 minutes, mais il a également réussi à mettre en avant un concept important: "différenciation"De nombreuses déclarations sont reprises aujourd'hui sans être mises en doute ni pesé sur les risques, mais Stefan a non seulement été interrogé de manière critique, mais a également effectué ses propres tests et tiré des conclusions intéressantes.
Figure 6: Stefan Fischerländer a déterminé quelles demandes sont réellement interrogées via des appareils mobiles.
La différenciation est importante, notamment en ce qui concerne l'intention du chercheur, une requête de recherche et son environnement. Bien que le nombre de requêtes mobiles augmente de manière incontestable, les proportions des distributions entre les appareils varient considérablement en fonction de l'utilisateur et du sujet concerné.
À titre d’exemple, Stefan a comparé trois sujets et leur distribution par périphérique. Alors que la distribution dans son exemple de boutique en ligne semble équilibrée, la part du trafic mobile sur un portail pour femmes est passée à 70%. Dans le secteur B2B, même le cas contraire est arrivé. En outre, il a précisé que les besoins en informations des utilisateurs sur le portail B2B étaient très différents.
RankBrain – Présent, perspectives et importance pour le référencement – Kai Spriestersbach
Dans la présentation de Kai, les machines ont pris le relais et cela est devenu futuriste. Ce que Marcus a abordé dans le discours liminaire du matin a été approfondi par rapport à RankBrain. Kai s'est concentré sur le fonctionnement de l'apprentissage automatique, a montré comment Google utilise cette technique et a présenté les perspectives de ce développement pour le référencement.
L'apprentissage automatique permet de reconnaître les relations entre des entités individuelles et d'attribuer ces propriétés sur la base de valeurs empiriques. Une machine est alimentée avec des données de test, c'est-à-dire qu'il existe un certain nombre d'exemples qui ont été classés en fonction des critères correspondants. Le but de la machine est maintenant d'identifier les similitudes et de les transférer ensuite vers de nouveaux exemples. Il est important qu'il n'y ait pas d'analyse sémantique, mais seules les corrélations statistiques sont déterminées. En outre, on peut affirmer que plus les données disponibles sont nombreuses, plus les résultats peuvent être précis. Donc, Google a une bonne position de départ pour apprendre les machines à cause de la grande quantité de données.
Google lui-même utilise une technique d'apprentissage automatique pour mieux comprendre les requêtes de recherche. Le RankBrain, alimenté par les requêtes de recherche déjà répondues et classées, devrait ensuite transférer l'expérience à de nouveaux résultats de recherche. Ainsi, RankBrain prend en charge l'identification de critères pertinents pour un sujet donné et décide quels contenus sont pertinents. L'algorithme tire des enseignements des expériences utilisateur positives et négatives, ce qui devrait à terme améliorer la recherche classique et augmenter la satisfaction des utilisateurs.
Pour les référenceurs, cela a les effets suivants: Les facteurs de classement sont ajustés dans une certaine mesure. L'intention de l'utilisateur devient de plus en plus claire.
Cela comprend:
un positionnement thématique clair,
une recherche par sujet en fonction de l'intention de l'utilisateur,
Un contenu offrant une valeur exceptionnelle,
et une qualité de contenu régulièrement mesurée et optimisée.
Si vous êtes intéressé par la présentation de Kais, vous pouvez consulter SlideShare.
Google Webmaster Hangouts 2016: les principales conclusions – Michael Schöttler
Depuis deux ans, John Mueller de Google Zurich répond régulièrement aux questions des webmasters. Michael Schöttler et son équipe suivent les Hangars pour les webmasters depuis le 2 juin 2015, les écrivant et mettant les transcriptions en ligne.
Dans sa présentation, Michael a présenté les conclusions les plus importantes des Hangars pour les webmasters, que son équipe et lui-même ont résumées et analysées dans le portail SEO. Selon Michael, les questions les plus fréquemment posées au cours des hangouts incluaient les rubriques Facteurs de classement, Balises Hreflang, Redirections et Canoniques. De plus, Michael nous a montré les erreurs les plus courantes dans les Hangouts. Par exemple, si une page est définie sur noindex et inclut une balise canonique, elle envoie des signaux confus à Google.
Comme une surprise, John Mueller était également sur scène et a répondu à quelques questions sans réponses. Si vous êtes intéressé par les Hangouts Google Webmaster transcrits, vous pouvez les trouver ici.
Figure 7: Notre Alex avec John Müller de Google.
Amazon SEO – Trutz Fries
Amazon SEO est un sujet en pleine croissance. Trutz Fries utilise cette opportunité dans sa présentation pour aider les professionnels du secteur à optimiser le contenu sur une autre plate-forme. L'idée de base est très simple: comment préparer le contenu de mes listes Amazon afin qu'elles se trouvent en haut d'une recherche?
Outre les facteurs OnSite par fiche descriptive (produit), qui composent le titre de l'annonce dans la page de synthèse, les images, les méthodes d'expédition et le prix ont également un impact important sur le taux de clic. Plus l'engagement de l'utilisateur dans une liste est élevé, plus sa position est élevée. Mais comment augmenter l'engagement d'articles qui ne sont pas cliqués?
C’est là qu’une sorte d’optimisation OffSite entre en jeu. Ceci utilise les offres d'Amazon pour acheter du trafic. Chaque engagement avec une ruse est mesuré, vous pouvez donc également acheter du trafic pour une courte période. Si le comportement est positif, le classement augmente également.
Finale – La chanson de SEOkomm
Comme chaque année, nous étions à nouveau présents avec un stand OnPage.org, qui servait aux invités de délicieuses gaufres et du vin chaud (avec ou sans Schnuss). Notre équipe a passé une journée extrêmement informative sous forme de conférences passionnantes et de discussions intéressantes.
Figure 8: Le stand OnPage.org a fourni aux visiteurs de délicieuses gaufres et du vin chaud.
Après la conférence, nous sommes allés à la soirée SEOkomm, qui a eu lieu l’année dernière au château de Klessheim. En plus de la nourriture et des boissons excellentes était le clou de la fête du chanteur, qui a créé l’atmosphère 1A. Même la mini-excavatrice de Jochen Schweizer, qui était à la porte, a suscité un grand enthousiasme chez certains membres de l'équipe. Tout le monde voulait conduire des excavatrices une seule fois 🙂 Nous avons célébré jusqu'à tard dans la nuit et à la fin nous avons tous chanté la chanson de SEOkomm ensemble.
"Chaque année, tout le monde fait un pèlerinage en Autriche,
Aux deux conférences du mix marketing en ligne
Parce qu'on dit: L'OMX et le SEOkomm sont un must.
Pour OMX et SEOKomm, ils vont tous
John Mueller da Marcus Tandler
Eric Kubitz et Karl aussi sont ici! "
Merci beaucoup pour l'excellent SEOkomm aux organisateurs Oliver Hauser, Uschi Hauser, Judith Herzl-Rössler et aux conférenciers et modérateurs exceptionnels.
L'installation des balises FAQ est-elle utile? Ou est-ce même négatif si les réponses aux questions sont données directement dans les résultats de recherche ou les SERPs? Cet article donne des réponses ou au moins une direction.
En mai 2019, Google a annoncé que Mark Ups pourrait être utilisé pour les pages de FAQ pour l'optimisation des extraits (voir ici). En conséquence, de nombreux référenceurs et webmasters ont demandé à quel point il était utile d'intégrer les annotations de la FAQ concernant le CTR dans les résultats de recherche ou le trafic. Je voudrais décrire un test de terrain dans cet article et expliquer les résultats qui devraient éclairer un peu la FAQ Mark Ups.
Qu'est-ce qu'une page de FAQ et quand sont les FAQ Mark Ups Spam?
En plus des questions sur l’influence sur le CTR et le trafic, mon message sur Facebook a toujours été question de savoir quand l’utilisation de Mark Ups est en fait du spam et si les utilisateurs du site Web ne posent pas ces questions. qui est autorisé à placer des marquages.
Dans l'article de blog déjà mentionné au début de Google, on trouve:
Une page de FAQ fournit une liste de questions fréquemment posées et de réponses sur un sujet particulier. Par exemple, une page de FAQ sur un site Web de commerce électronique peut fournir des réponses sur les destinations d'expédition, les options d'achat, les politiques de retour et les processus de remboursement …
Les données structurées de la FAQ ne concernent que les questions et réponses officielles; N'ajoutez pas de données structurées FAQ sur des forums ou d'autres pages sur lesquelles les utilisateurs peuvent soumettre des réponses aux questions. Dans ce cas, utilisez le balisage de la page Q & R.
Une page de FAQ est donc une page sur laquelle l'opérateur du site Web peut répondre aux questions fréquemment posées par les utilisateurs. Il n'y a pas de contenu généré par l'utilisateur, comme le soupçonnent certains SEO.
Mes expériences avec la FAQ Mark Ups
J'ai fourni plus de 10 pages avec les balises FAQ. Vous devez prendre du temps pour cela, tant que vous voulez le faire manuellement. Souvent, les solutions basées sur des modèles ont plus de sens. Tout d'abord, vous devez tester les annotations via une installation manuelle avant de tirer parti des ressources de développement.
L'installation de FAQ Mark Ups fonctionne via les microdonnées ou Json-LD. Comment faire cela, vous pouvez le lire ici sur Google.
La rapidité avec laquelle Google reconnaît les balises et ajuste le résultat de la recherche dépend de la fréquence à laquelle le bot analyse la page. Pour moi, toutes les balises ont été explorées dans un délai de 2 à 12 heures et les résultats étaient visibles dans les SERP, sans que j'ai demandé une réindexation via la console de recherche.
Test: influence des balises FAQ sur le CTR, les clics et le trafic
Pour mon petit test, j'ai sélectionné trois des excellentes URL. Les critères étaient un nombre suffisant de clics au cours de la période de test pour que les résultats d'un test de validité statistique soient conservés et la moindre perturbation due aux changements de classement. Les changements de classement négatifs importaient peu.
défis
Le changement de CTR, de clics et de trafic dépend non seulement de l'apparence des extraits, mais également du classement. De plus, le trafic et les clics sont affectés par les variations d'impressions ou de volume de recherche, ce qui rend ce test assez difficile. C'est pourquoi j'ai gardé la période de test la plus courte possible et que je n'ai sélectionné que les URL ayant enregistré suffisamment de clics et n'ayant enregistré aucun changement de classement positif important pour le mot clé principal respectif.
Période d'essai
Les balises ont été installées les lundi et mardi par moi. Pour les deux périodes de test avant et après le test, j'ai comparé les mêmes jours de la semaine avant l'installation aux mêmes jours de la semaine, du mercredi au dimanche, afin d'exclure les éventuelles fluctuations des jours de semaine.
outils
Pour évaluer les résultats, j'ai utilisé les données de la console de recherche pour le CTR et les clics et Google Analytics pour le trafic. Dans les données suivantes, il est important de noter que la différence entre les données de trafic de Google Analytics et les données de clics de Search Console est normale. Ce sont les différences habituelles. Les explications suffisent sur le net.
Dans la console de recherche, sous Performances> Apparence dans la recherche, vous trouverez une ventilation des valeurs des résultats Rich Media et, plus précisément, des résultats de recherche enrichis dans la FAQ.
Comparaison de temps montrant la recherche dans la console de recherche Google
Les résultats du test
J'ai utilisé les mots clés et les pages de destination suivants pour le test:
Marketing d'influence
Marketing des médias sociaux
Parcours client
Test du mot clé 1
Classement moyen (Console de recherche)
19.06.-23.06.: 10.62
26.06.-30.06.: 13.76
Total des clics sur l'extrait (Console de recherche)
19.06.-23.06.: 54
26.06.-30.06.:52
Trafic de pages de destination organiques (GA)
19.06.-23.06.: 70 sessions
26.06.-30.06.: 82 séances
Test 1 clic taux (Console de recherche)
CTR (total):
19.06.-23.06.: 5,78%
26.06.-30.06.: 8,18%
CTR sur Rich Snippet
19.06.-23.06.: 6%
26.06.-30.06.: 8,3%
CTR pour l'extrait riche de FAQ
19.06.-23.06.: 0%
26.06.-30.06.: 4,9%
Test du mot clé 2:
Classement moyen (Console de recherche)
19.06.-23.06.: 6,45
26.06.-30.06.: 6.01
Total des clics sur l'extrait (Console de recherche)
19.06.-23.06.: 31
26.06.-30.06.: 39
Trafic de pages de destination organiques (GA)
19.06.-23.06.: 132 réunions
26.06.-30.06.: 157 réunions
Test 2 taux de clics (Console de recherche)
CTR (total):
19.06.-23.06.: 2,23%
26.06.-30.06.: 2,71%
CTR sur Rich Snippet
19.06.-23.06.: 2,23%
26.06.-30.06.: 2,71%
CTR pour l'extrait riche de FAQ
19.06.-23.06.: 0%
26.06.-30.06.: 2.83%
Test du mot clé 3
Classement moyen (Console de recherche)
19.06.-23.06.: 3.92
26.06.-30.06.: 4.35
Clics sur l'extrait entier (Console de recherche)
19.06.-23.06.: 120
26.06.-30.06.: 144
Trafic de pages de destination organiques (GA)
19.06.-23.06.: 54 sessions
26.06.-30.06.: 56 sessions
Test 3 taux de clics (Console de recherche)
CTR (total):
19.06.-23.06.: 6,23%
26.06.-30.06.: 6,89%
CTR sur Rich Snippet
19.06.-23.06.: 6,45%
26.06.-30.06.: 7.21%
CTR pour l'extrait riche de FAQ
19.06.-23.06.: 0%
26.06.-30.06.: 7,42%
Conclusion: le CTR et les clics montent dans les balises FAQ
Selon mon test, les trois mots clés et les URL figurant dans les FAQ ont amélioré l'interaction avec l'extrait de code en général. Dans tous les cas, les extraits étendus avec les annotations garantissent une plus grande attention du résultat de la recherche. Le taux de clics s'est partiellement amélioré malgré la chute des positions.
La principale préoccupation des référenceurs et des webmasters est de savoir si les utilisateurs ne cliquent même pas sur le site Web une fois qu'ils ont lu la réponse directement dans les SERP.
Une détérioration du nombre de visiteurs que je n'ai pu trouver dans aucun des tests. Dans tous les cas, il y avait également plus de trafic organique sur les pages de destination, ce qui suggère que les majorations entraînent également une augmentation du nombre de visiteurs sur le site.
Alexa, l'assistant vocal numérique et personnel d'Amazon Echo, est activement impliqué dans les foyers et les bureaux en Allemagne depuis quelques mois.
Mais comment fonctionne Alexa et qu'est-ce qui distingue Amazon Assistant des autres produits du marché?
Recherche vocale et assistants numériques
Comme Google Home, Amazon Echo est également conçu pour faciliter la vie des utilisateurs grâce à la recherche vocale. Selon une étude de Google publiée en 2014, la recherche vocale est le plus souvent utilisée pour rechercher des itinéraires et des destinations, pour dicter du texte et des notes, ainsi que pour appeler des contacts téléphoniques. Cela montre qu'il est particulièrement utilisé dans les moments où vous ne pouvez pas ou très difficile d'utiliser vos doigts pour taper (par exemple: en conduisant). Selon statista.com, dès 2017, plus de 700 millions d'utilisateurs utiliseront régulièrement un assistant numérique avec contrôle vocal ou recherche.
Alexa d'Amazon, contrairement aux autres assistants, permet aux utilisateurs de commander des produits directement via Amazon, en plus de répondre facilement aux commandes de recherche, telles que les prévisions météorologiques ou la lecture de musique. De nombreux revendeurs se demandent donc: "Comment pouvez-vous optimiser vos propres produits Amazon pour Alexa?" Les réponses peuvent être trouvées dans cet article:
Badge Amazon Choice
Tout d'abord, il est important de savoir quels produits peuvent prétendre à une commande directe via une commande vocale via Alexa:
Le soi-disant Badge Amazon Choice désigne les produits publiés via Alexa à la suite. Amazon a confirmé que le programme Choice est utilisé pour mettre en évidence les produits commandés pour les utilisateurs en fonction des mots-clés de la commande vocale. Pour créer votre propre liste sur les produits Amazon pour Alexa, il est donc nécessaire de déverrouiller le badge Choice.
L'admission au programme Choice n'est actuellement pas possible manuellement ou sur demande. Sur la base de critères spéciaux, Amazon détermine les produits qui recevront le badge. Une condition essentielle pour cela est, par exemple, la disponibilité du produit via Amazon Prime. Si Prime n'est pas pris en charge, l'inclusion dans le programme Choice et, partant, la commande directe via Alexa sont impossibles.
Si, pour certaines commandes vocales, aucune offre ne peut afficher un badge Choice, Alexa indique néanmoins à l'utilisateur de nouvelles recommandations concernant les produits, qui ne peuvent être commandées que via Prime.
Cinq facteurs pour le badge Amazon Choice:
Pour obtenir un badge Choice, cinq optimisations et facteurs doivent être pris en compte:
1. Utilisez Amazon Prime
Pour s'inscrire à Amazon Prime, ils doivent généralement être disponibles via Fullfilled by Amazon Program (FBA). Prime permet des délais de livraison allant jusqu'à deux jours en payant des frais mensuels.
Figure 3: Rendre les produits disponibles via Amazon Prime
2. Gardez les délais de livraison courts
Plus les délais de livraison sont courts, meilleur est la facilité d'utilisation, donc la visibilité du produit sur Amazon. Comme indiqué précédemment, Amazon Prime, nécessaire à la publication dans Alexa, garantit un délai de livraison maximal de deux jours ouvrables. Toutefois, s'il n'y a pas assez d'entrepôts Amazon pour fournir suffisamment de produits pour assurer une expédition à l'échelle nationale au cours de cette période, Alexa ne commandera pas le produit directement via une commande vocale. Les délais de livraison courts ont donc également un effet positif sur l'acceptation du programme Choice et sont donc nécessaires pour optimiser l'émission dans Alexa.
3. Avis et notes
L’essentiel pour obtenir de bonnes performances du produit et des ventes via Amazon et Alexa est l’avis des clients, leurs avis et critiques. En tant que vendeur, vous devez absolument encourager les clients satisfaits à évaluer leur achat et à laisser un rapport sur la page du produit Amazon. Les avis négatifs des clients devraient toutefois, au mieux, être envoyés directement au marchand, qui devrait tenter de résoudre le problème. Non seulement pour être inclus dans le programme Choice et donc dans Alexa Search, mais également pour tout achat sur Amazon directement, les critiques des produits sont probablement le critère de décision le plus important de l'utilisateur.
4. Promouvoir les commandes récurrentes
S'il s'agit d'un produit commandé non seulement une fois mais dans un avenir prévisible, assurez-vous que la première vente du produit a déjà lieu sur Amazon. Alexa vérifiera si un nouveau produit est acheté auprès d'Amazon avant de commander un produit ou une catégorie spécifique.
Un exemple:
Un utilisateur achète du papier toilette d'une marque particulière sur Amazon. S'il est satisfait de son achat, s'il laisse des témoignages positifs ou des critiques et ne renvoie pas le produit à Amazon, Alexa va probablement commander le même produit directement auprès du même fournisseur à la prochaine invite vocale pour commander du papier toilette.
Si un produit est acheté plusieurs fois auprès d'Amazon par Amazon, mais n'inclut pas de badge Choice, Alexa continuera à le commander aux mêmes fournisseurs en fonction de l'historique des achats et de la satisfaction de la clientèle.
5. Dernier point mais non le moindre … Bases d'Amazon SEO
Les produits Amazon SEO Basics bien connus et courants ne doivent bien sûr pas être négligés pour l'optimisation Alexa. En plus des mesures mentionnées ci-dessus, les potentiels suivants doivent également être exploités et des optimisations mises en œuvre:
Descriptions détaillées, structurées et orientées vers la conversion
Titres significatifs
Images de produit émotionnelles et de haute qualité
Correspondance d'utilisation des mots clés
Pour plus d'informations sur les bases d'Amazon SEO et la comparaison avec d'autres moteurs de recherche, consultez cet article de Nathan Grimm sur moz.com.
conclusion
À propos d'Amazon Alexa sont actuellement principalement utilisés des produits commandés, qui ont déjà été commandés à plusieurs reprises auparavant. Par conséquent, il est important d'encourager le client à exécuter la première de ces commandes directement via Amazon. En conséquence, Alexa pourra utiliser plus facilement l'historique de l'utilisateur à l'avenir. En outre, des programmes supplémentaires d'Amazon, tels que Prime et Choice, sont nécessaires pour obtenir une bonne visibilité et des ventes dans Alexa avec d'autres types de produits.
Dans cet article, je vais approfondir le traitement du langage naturel pour l'exploration de données et plus particulièrement le graphe de connaissances et les moteurs de recherche. Pour commencer, j'aimerais aborder les bases du traitement du langage naturel.
Vous pouvez trouver une collection d'articles détaillée sur Knowledge Graph, le référencement sémantique et les entités dans la série d'articles associés,
Qu'est-ce que le traitement du langage naturel?
Natural Language Processing (NLP) est un processus d'analyse et de représentation automatiques du langage humain. Natural Language Processing tente de capturer le langage naturel et de le traiter sur ordinateur à l'aide de règles et d'algorithmes. La PNL se concentre sur différents types d'apprentissage automatique Apprentissage Machine Supervisé et Apprentissage automatique non supervisé, reconnaître le contenu et la structure des textes et du langage parlé sur la base de modèles statistiques et d'analyses d'espace vectoriel. Les nouvelles approches PNL traitent également des méthodes de génération de texte et d’étiquetage via l’apprentissage par renforcement via Apprentissage supervisé semi-ou faible,
En d'autres termes Traitement du langage naturel si PNL est le processus d'analyse du texte, de création de relations entre les mots, de compréhension du sens de ces mots et d'une meilleure compréhension du sens des mots afin de générer des informations, des connaissances ou un nouveau texte
Natural Language Processing peut être utilisé pour les domaines d'application suivants:
Reconnaissance vocale (texte à parole et parole à texte)
Segmentation de la langue acquise précédemment en différents mots, expressions et expressions.
Reconnaître les formes de base des mots et capturer des informations grammaticales
Reconnaître les fonctions des mots individuels dans la phrase (sujet, verbe, objet, article, etc.)
Extraction de la signification de phrases et de phrases telles que des phrases adjectives (par exemple trop longues), des phrases prépositionnelles (par exemple pour le fleuve) ou des phrases nominales (par exemple le parti trop long)
Reconnaissance des contextes de phrase, des relations de phrase et des entités.
Le traitement automatique du langage peut fonctionner à la fois linguistiqueanalyse de texte. Analyse d'humeur et d'opinion (l'analyse des sentiments) traductions ainsi que pour assistants linguistiques. chatbots et sous-jacent Système de questions et réponses être utilisé.
Processus et composants essentiels du traitement du langage naturel
En général, vous pouvez décomposer la fonctionnalité de gobe NLP en plusieurs étapes:
Fourniture de données
préparation des données
analyse de texte
enrichissement de texte
Classiquement, le processus commence par la Fourniture de données sur un corpus de texte composé de plusieurs documents. Celles-ci consistent en au moins un mot, mais principalement en plusieurs phrases. Un corpus de texte serait par exemple tous les documents pertinents sur le référencement. Les documents individuels sont composés de chapitres, de paragraphes et de phrases. Les phrases sont ensuite décomposées en jetons individuels par phrase. Voici un exemple tiré d'un article de glossaire sur le référencement:
Search Engine Optimization court SEOest l'un méthode dans le Le marketing en ligneà la découvrir la preuve en Les moteurs de recherche à améliorer, la raccourciSEO représente Optimisation du moteur de recherche, Dans le dernier Années avec Optimisation de l'expérience de recherche aussi un second sensappliquée, Dans le classiqueSearch Engine Optimization doit entreSur la page SEO et Off SEO pagedistingué,
Les jetons individuels restent dans le contexte des phrases, de sorte que les relations entre elles soient préservées. Cela préserve la relation sémantique des paragraphes, des phrases et des jetons. Dans l'étape de processus de préparation des données les jetons individuels sont dotés d'étiquettes ou d'annotations.
Le document commenté sert de base à d'autres mesures préparatoires telles que l'incorporation de texte ou la reconnaissance et l'interprétation d'entités (reconnaissance d'entité).
Processus de modélisation du langage; Source: http://www.datenbanken-verstehen.de/lexikon/natural-language-processing/
Ensuite, à l'étape suivante, des modèles peuvent être appliqués aux documents préparés. Ces modèles de langage sont appris à partir de données d'apprentissage automatique ou d'apprentissage. Dans cette étape du processus, les données d'apprentissage sont divisées en jetons, attribuées à une classe lexicale et les structures de phrase sont déterminées. Dans l'analyse sémantique finale, les entités sont identifiées et annotées en fonction de leur signification.
Les composants de base de la PNL sont tokenization trop allemand tokenization. Marquage des mots par partie du discours (Une partie du marquage de la parole) Lemmatisation, les dépendances de mots (Analyse de dépendance) Étiquetage parse. Extraction d'entités nommées (Reconnaissance d'entité nommée) notation de saillance. L'analyse des sentiments. catégorisation. Classification de texte. Extraction de types de contenu et Identification d'une signification implicite due à la structure,
tokenizationLa tokénisation est le processus consistant à diviser une phrase en différents termes.
Marquage des mots par partie du discours: Une partie de la classification de la parole classe les mots par parties de la parole telles que Sujet, objet, prédicat, adjectif …
dépendances Word: La dépendance des mots crée des relations entre les mots en fonction de règles grammaticales. Ce processus mappe également les "sauts" entre les mots.
Exemple d’une partie de l’étiquetage de la parole et de l’analyse des dépendances, Source: démo Explosion.ai
lemmatisation: La lemmatisation détermine si un mot a des formes différentes et normalise les modifications apportées à la forme de base. Par exemple, la forme de base des animaux, des animaux ou ludique est le jeu.
Analyser les étiquettes: L'étiquette classifie la dépendance ou le type de relation entre deux mots liés par une dépendance.
Analyse et extraction d'entités nommées: Cet aspect devrait nous être familier des contributions précédentes. Cela tente d'identifier les mots avec une signification "connue" et d'affecter des classes de types d'entités. En général, les entités nommées sont des personnes, des lieux et des choses (noms). Les entités peuvent également contenir des noms de produits. Ce sont généralement les mots qui déclenchent un panneau de connaissances. Mais même les concepts qui ne déclenchent pas leur propre panel de connaissances peuvent être une entité. Plus dans l'article Qu'est-ce qu'une entité? Que sont les entités?
Exemple d'analyse d'entité à l'aide de l'API de traitement du langage naturel de Google.
notation de saillance: La visibilité détermine l’intensité avec laquelle un texte traite un sujet. Ceci est déterminé dans la PNL sur la base des mots dits indicateurs. En général, la notoriété est déterminée par le partage de mots sur le Web et les relations entre les entités dans des bases de données telles que Wikipedia et Freebase. Google applique probablement également ce diagramme de liaison à l'extraction d'entités dans des documents afin de déterminer ces relations de mots. Une approche similaire est familière aux référenceurs expérimentés issus de l'analyse TF-IDF.
Analyse des sentiments: En bref, il s’agit d’une évaluation de l’opinion exprimée dans un article (vue ou attitude) sur les entités couvertes dans le texte.
Replier Catégorisation: Au niveau macro, la PNL classe le texte en catégories de sujets. La catégorisation des sujets permet de déterminer en général de quoi parle le texte.
Classification et fonction du texte: La PNL peut aller plus loin et déterminer la fonction ou le but recherché du contenu.
Extraction de types de contenu: Google peut utiliser des modèles de structure ou un contexte pour déterminer le type de contenu d'un texte particulier sans utiliser de désignation de données structurée. Le code HTML, la mise en forme du texte et le type de données du texte (date, emplacement, URL, etc.) peuvent être utilisés pour comprendre le texte sans balisage supplémentaire. Ce processus permet de déterminer si le texte est un événement. Recette, produit ou autre type de contenu sans avoir à utiliser de balisage.
Identification d'une signification implicite due à la structure: La mise en forme d'un corps de texte peut changer sa signification implicite. Les titres, les nouvelles lignes, les listes et la proximité transmettent une compréhension secondaire du texte. Par exemple, si du texte apparaît dans une liste classée par HTML ou dans une série d’en-têtes avec des chiffres devant elle, il s’agira probablement d’une tâche ou d’un classement. La structure est définie non seulement par les balises HTML, mais également par la taille et la force de la police de caractères et par la proximité du rendu.
Certains des éléments essentiels du traitement automatique du langage naturel devraient vous être familiers dans les contributions précédentes à cette série d'articles, telles que: l'extraction d'entités nommées ou l'identification d'une signification implicite à partir d'éléments structurels.
Le fait que Google maîtrise déjà bon nombre de ces processus est indiqué dans l'API de traitement du langage naturel, dont je parlerai plus loin.
Qu'est-ce que l'API de traitement du langage naturel de Google?
la API de traitement de langage naturel est une interface permettant aux développeurs d'accéder aux algorithmes ou aux ressources d'apprentissage automatique propres à Google NLU. Ainsi, l’API en langage naturel peut être utilisée par n’importe qui, par exemple. Effectuer une analyse des sentiments, une reconnaissance d'entité, une analyse syntaxique, une classification du contenu et d'autres tâches d'annotation de texte.
L'API Cloud Natural Language extrait les données d'un texte non structuré. Outre l'extraction d'informations telles que des lieux, des personnes et des événements, l'API peut également détecter l'ambiance dans des textes (commentaires de médias sociaux, par exemple) et analyser les intentions du client (par exemple, dans les chatbots). Pour rassembler des informations, il associe plusieurs API Google Cloud (notamment: API Cloud Speech, Vision API et API de traduction) en un seul produit.
Dans l'utilisation d'un algorithme pré-formé par Google ou un algorithme autodidacte peut être utilisé.
Selon la tâche, l'utilisation de l'API est en partie gratuite ou facturée en fonction de la durée ou du nombre d'accès à l'API.
À titre d'exemple, je vais expliquer certaines des fonctions suivantes. La démo de l'API Natural Language Processing ne fonctionnant pas actuellement, j'ai emprunté les captures d'écran des collègues de Digital Wunderwelt.
Analyse de syntaxe via l'API Google NLP
Voici un exemple d'analyse syntaxique:
Exemple d'analyse de syntaxe via l'API Google NLP, source: digital-wunderwelt.de
On voit qu'ici, Google identifie les types de mots, tels que les noms, les verbes, les adjectifs … ainsi que les dépendances entre mots et effectue la lemmatisation.
Analyse d'entités via l'API Google NLP
Voici un exemple d'analyse d'entité à l'aide de l'API PNL de Google.
Par exemple, Entity Analysis via l'API NLP de Google
Dans ce cas, Google identifie les entités, leur attribue des classes de types d’entités et attribue un score de saillance indiquant quelle est l’entité ou l’objet principal de cette phrase. Chef de SEO ou Wadshut Tiengen sont des sujets ou des entités auxiliaires. S'il existe un article Wikipedia sur les entités, le lien y sera inclus. Cela montre que Google reconnaît également les entités qui n'ont aucune entrée dans Wikipedia. Dans quelle mesure, prendre cela déjà en compte dans le graphique de connaissances n'est pas clair. Cependant, la classification de "Chef du référencement" en tant que bien de consommation montre également que l'attribution par classes ou types d'entités est toujours incorrecte.
Analyse des sentiments via l'API Google NLP
Voici un exemple d'analyse de sentiment via l'API PNL de Google.
Exemple d'analyse des sentiments via la NLP-API de Google, Source: digital-wunderwelt.de
Ici, Google analyse l'humeur ou l'opinion exprimée dans la phrase. Le score de sentiment indique si l'humeur est négative ou positive. Il est intéressant de noter que cette analyse peut également être appliquée à des entités. C’est pourquoi il est intéressant de noter que Google peut consulter des clients et générer des rapports sur une marque, un produit, une entreprise, etc., et peut éventuellement prendre en compte un élément du classement sur certains sujets.
Classification du contenu via l'API Google NLP
Ici, malheureusement, je n’ai pas de capture d’écran, alors résumez ce que fait l’API. À la suite d'une classification de contenu via l'API, vous obtenez un indice de confiance en plus de la catégorie allant de 0 à 1. Cela vous dira à quel point la catégorie est vraie en ce qui concerne le contenu.
Comme je l'expliquerai plus tard, la préclassification du contenu joue un rôle important dans l'efficacité de la PNL. Dans quelles classes ou quels contextes sémantiques Google classifie le contenu, on peut le voir ici.
Les catégories de contenu répertoriées sont divisées en catégories principale et secondaire dans différents niveaux de hiérarchie. Je n'ai pas trouvé quels ensembles de propriétés sont affectés aux catégories. Dommage vraiment 🙂
PNL dans l'analyse d'entité
Les informations sur les entités incluent Google Des milliards de documents dans votre propre index et encore plus de combinaisons de requêtes de recherche. Les requêtes de recherche sont idéales pour la sémantique de la formation, car elles ont une intention et un contexte autonomes. (Voici un commentaire sur la façon dont Bing utilise cette méthodologie.)
Une méthode pour l'analyse de l'entité est Traitement du langage naturel appliqué aux documents. Google décrit le processus comme suit:
L'analyse des entités fournit des informations sur les entités du texte qui font généralement référence à des "choses" nommées, telles que des personnages célèbres, des points de repère, des objets généraux, etc.
Les entités au sens le plus large appartiennent à deux catégories: les noms propres attribués à des entités uniques, telles que certaines personnes, des lieux, etc., ou des noms génériques. Lors du traitement du langage naturel, également appelé "nom". Ici, une règle générale peut être bien suivie: si c'est un nom, on peut l'appeler une "entité". Les entités sont renvoyées dans le texte d'origine sous forme de décalages indexés …
L'analyse d'entité renvoie un ensemble d'entités reconnues et les paramètres associés à ces entités, tels que le type d'entité, la pertinence de l'entité pour l'ensemble du texte et les expressions associées à la même entité. Les entités sont dans l'ordre des leurs salienceLes scores (du plus élevé au plus bas) reflétant leur pertinence pour l'ensemble du texte.
De cette manière, les informations sur les entités présentes dans chaque document peuvent être collectées et intégrées au Knowledge Graph ou à un autre référentiel de faits. Des co-compétitions fréquentes d'entités peuvent également être utilisées pour déterminer les relations entre entités.
la Analyse de sentiment par entité examine le texte donné à la recherche d'entités connues (noms propres et noms génériques), renvoie des informations sur ces entités et reconnaît l'humeur émotionnelle qui prévaut dans l'entité, en particulier pour déterminer si l'auteur a une attitude positive, négative ou neutre. L'analyse d'entité se fait avec la méthode analyzeEntitySentimentréalisée.
Si cette information est dans le graphe de connaissances ou ailleurs, par ex. n'est pas utilisé dans l'annotation du contenu dans l'index de recherche classique n'est pas clair. Selon les descriptions officielles de Google, les réponses d'une analyse d'entité ressemblent beaucoup aux résultats des requêtes de l'API Knowledge Graph. Par conséquent, on peut supposer que Google possède les paramètres d'entité tels que p. Ex. Type d'entité ou URL Wikipedia (le cas échéant) du graphe de connaissances. On ignore si les informations nouvellement acquises sont ensuite lues dans le graphe de connaissances. Je ne crois pas que les informations obtenues jusqu’à présent apparaissent dans les panneaux de connaissances, car elles sont trop non valides.
Outre l'analyse des entités, Google utilise également le traitement du langage naturel pour: l'analyse des sentiments. analyse syntaxique et classifications de contenu de documents.
la l'analyse des sentiments examine dans le texte donné l'humeur émotionnelle qui prévaut, en particulier pour déterminer si l'auteur a une attitude positive, négative ou neutre. L'analyse des sentiments se fait avec la méthode analyzeSentiment réalisée.
la analyse syntaxique extrait des informations linguistiques et subdivise le texte donné en une série de phrases et de jetons (généralement des limites de mots) pour une analyse plus approfondie de ces jetons. L'analyse est faite avec la méthode analyzeSyntax réalisée.
la la classification des contenus analyse le contenu du texte et renvoie une catégorie de contenu pour le contenu. La classification du contenu se fait avec la méthode classifyText réalisée.
Incorporation de mots et traitement du langage naturel
Word Embeddings L’intégration de mots allemands est un moyen pour Google d’analyser du texte. Grâce à l’intégration de différents contenus dans Word, qu’il s’agisse d’un bref tweet, d’une requête, d’un blog ou d’un site Web, ses mots peuvent être mieux compris grâce au contexte, aux mots et aux entités qui les entourent. Word Embeddings peut être utilisé pour compléter ou réécrire les termes manquants afin de rendre une phrase ou un terme plus compréhensible. Cette méthode est également utilisée pour l'interprétation par Google des requêtes Rankbrain.
Les modèles connus pour l’intégration de mots ou les analyses d’espace vectoriel pour l’application de la PNL sont, par exemple, Word2vec dans les deux applications différentes CBOW ou Skipgram et l’incorporation de texte rapide basé sur Facebook développée à partir de celle-ci, ainsi que les Embeddings Contextuels développés à partir de celle-ci, par exemple. ULM-Fit, Elmo et BERT. Mais le problème avec ces modèles est la focalisation sur la terminologie.
Ces modèles ne prennent pas en compte le contexte dans lequel les mots sont utilisés. Ce n'est que par le biais du contexte qu'il est possible de former Word Embeddings, seule la nouvelle technologie de Contextual Embeddings parvient à différencier les mêmes mots entre différents contextes. Pour Word2vec, le mot Jaguar est toujours le même, car des incorporations contextuelles telles que BERT différencient Jaguar dans le contexte Automobile et Jaguar dans le contexte animal. En fonction de la saisie, une différenciation est faite entre les unités de sens en dépit de la même orthographe et le contexte correct est modifié lors de la formation d'un simple encastrement sans signification des unités du domaine de l'automobile approchant du domaine des animaux.
Les mots que nous parlons et écrivons ne peuvent souvent être compris que dans un contexte sémantique. Seul ce contexte donne un sens aux mots et aux phrases. La même chose s'applique aux mots que nous utilisons sur un site Web.
Par exemple, considérons ces deux phrases: 1) "Le Jaguar est sorti du zoo." 2) "Le Jaguar du voisin est cassé." Le mot Jaguar diffère dans ces deux phrases en fonction du contexte. Raisonnablement, il faut utiliser deux espaces vectoriels différents du mot Jaguar en fonction de leurs deux significations différentes.
Il est donc judicieux de programmer un algorithme afin de pouvoir classer un texte dans d’éventuels contextes sémantiques avant l’alimentation des données d’apprentissage. Cela peut augmenter l'efficacité du traitement du langage naturel.
Dans l'exemple de Jaguar ci-dessus, un contexte sémantique pourrait être "voitures" et un autre "animaux". L'approche derrière cette méthode est également appelée "sémantique de trame". Le cadre contextuel est défini par certaines propriétés. Ainsi, dans le cadre contextuel, les "voitures" pourraient inclure des caractéristiques telles que la puissance, les conducteurs, la consommation, la pollution atmosphérique … J'ai déjà décrit une procédure similaire dans les contributions précédentes concernant la classification par types d'entités, d'événements, etc. En savoir plus sur Comment Google peut-il identifier et interpréter des entités à partir de contenu non structuré? et tout ce que vous devez savoir sur les types d'entité, les classes et les attributs.
La chose intéressante à propos de cette approche est que Google peut également classer le contenu à ce sujet. Google définit le cadre contextuel d'un contenu ou d'un document et peut déterminer le contexte thématique et fonctionnel. Il est alors possible de déterminer une correspondance du contenu avec l'intention de recherche d'un terme de recherche.
L'un des rôles pourrait être le projet de l'université Berkeley Framenet ici. Le projet FrameNet crée une base de données lexicale en anglais qui peut être lue à la fois par les humains et par les machines. Il annote des exemples d'utilisation de mots dans un texte réel. Ces notes sont gérées manuellement et présentent donc un degré élevé de précision.
Le projet FrameNet est une base de données lexicale contenant des informations sur les mots et les phrases (représentés par des lemmes joints à une balise de partie de parole grossière), appelés unités lexicales, avec un ensemble de cadres sémantiques qu’ils pourraient évoquer. Pour chaque cadre, il existe une liste d'éléments de cadre associés (ou de rôles, dorénavant), qui sont ainsi distingués comme éléments centraux ou non essentiels.2 Les phrases sont annotées à l'aide de cet inventaire de cadres universel. Par exemple, considérons la paire de phrases de la figure 1. COMMERCE BUY est un cadre qui peut être évoqué par des variantes morphologiques des deux exemples lexicalunits buy.V et sell.V. Acheteur, Vendeur et Marchandises sont quelques exemples de rôles pour ce cadre.
Pour cette base de données et d'autres tels que par exemple Wordnet et german.net peuvent accéder à Google pour effectuer diverses tâches dans le cadre de l'API Natural Language Processing.
Pour cette méthode, il existe un article scientifique de Google appelé Identification de cadre sémantique avec représentations de mots distribuées.
Nous présentons une nouvelle technique d'identification de cadre sémantique utilisant des représentations distribuées de prédicats et leur contexte syntaxique; Cette technique utilise des analyses syntaxiques automatiques et un ensemble générique d’incorporations de mots. Étant donné les données étiquetées annotées avec des analyses sémantiques, nous apprenons un modèle qui projette l’ensemble des représentations de mots pour le contexte syntaxique autour d’une représentation de faible dimension. Ce dernier est utilisé pour l'identification de la trame sémantique; nous obtenons des résultats à la pointe de la technologie grâce à l'analyse sémantique de style FrameNet.
Ce document décrit un concept d'utilisation de Word Embeddings pour définir automatiquement des classes contextuelles avec les propriétés représentatives correspondantes. L'objectif est de définir le cadre contextuel le plus pertinent pour la phrase ou le texte concerné et de le différencier des contextes concurrents.
Plus de détails sur les contextes de cadre sémantique et Frame.net sont disponibles dans les deux vidéos suivantes:
C’est pourquoi les modèles modernes d’apprentissage en profondeur tels que Incorporation à partir du modèle de langage (ELMo) en langage naturel Traiter davantage sur le contexte. ELMo crée différents espaces vectoriels pour le même mot dans différentes phrases. Les experts conseillent de combiner des modèles tels que ELMo avec des méthodes standard telles que Glove et Word2Vec.
Si vous êtes plus intéressé, je vous recommande l'article Techniques modernes d'apprentissage en profondeur appliquées au traitement automatique du langage.
Utilisation de la PNL dans la recherche
Je pense que le traitement automatique du langage est utilisé dans les recherches Google dans les domaines suivants:
Interprétation des requêtes de recherche (Rankbrain)
Classification du sujet et but des documents
Analyse d'entité dans les documents, les requêtes de recherche et les publications sur les réseaux sociaux
Pour les extraits sélectionnés et la recherche vocale
Interprétation du contenu vidéo
Extension et amélioration du Knowledge Graph
Le traitement du langage naturel est la méthode la plus importante pour identifier des entités
Comment Google peut-il identifier et interpréter des entités à partir de contenu non structuré? Le traitement du langage naturel joue actuellement le rôle le plus important pour Google dans l'identification des entités et de leur importance.
Toutefois, la pratique montre que jusqu'à présent, Google n'a qu'un accès très limité aux informations non structurées, du moins jusqu'à la diffusion dans les Knowledge Panels. Les premières applications pratiques d’exploration de données à partir de données non structurées se trouvent dans les extraits sélectionnés, bien que cela soit plus probable après l’utilisation directe de Traitement du langage naturel ressemble sans inclure le graphe de connaissances.
De plus, Google ne travaille actuellement que sur des entités non incluses précédemment dans le graphique de connaissances. PNL, pour les identifier, quel que soit le graphe de connaissances. Pour l’identification des entités et la classification thématique, le traitement du langage naturel sert bien. Cependant, cela ne garantirait que le critère de complétude, le cas échéant, d’actualité. La PNL à elle seule ne garantit pas la justesse.
Je pense que Google maîtrise assez bien le traitement du langage naturel, mais il n'obtient pas de résultats satisfaisants pour l'évaluation des informations extraites automatiquement. Ce sera probablement la raison pour laquelle Google agit toujours avec prudence, en ce qui concerne le positionnement direct dans les SERPs.
Traitement du langage naturel pour la construction du graphe de connaissances
Comme dans l'article précédent Comment Google peut-il identifier et interpréter des entités à partir de contenu non structuré? Par exemple, pour une base de données Wisses comme Knowledge Graph, l'exploration de données est expliquée à partir de données non structurées telles que Les sites Web ne sont pas triviaux. Surtout, en plus de l'exhaustivité, l'exactitude de l'information est importante. L’intégralité de la solution permet désormais de garantir une très bonne évolutivité de Google par rapport au traitement du langage naturel, comme le montrent les résultats de l’API de traitement du langage naturel. Seule une base de données couvrant un sujet et le contexte approprié est un saillienotation de crédit possible.
Pour cela, les étapes déjà expliquées ci-dessus fourniture de données, Préparation des données, analyse de texte et enrichissement de texte passer par, Les phrases, les paragraphes et les textes complets sont divisés en sections via la PNL, les entités identifiées et complétées par des commentaires (annotations).
Cela permet d'extraire des connaissances à partir de données non structurées. Sur cette base, des relations entre des entités et un graphe de connaissances peuvent être créés. Cela aide le "Une partie du marquage de la parole». Les noms sont des entités potentielles et les verbes représentent souvent la relation des entités les unes avec les autres. Les adjectifs décrivent l'entité et les adverbes décrivent la relation.
Exemple de création d’un graphe de connaissances par la PNL; Source: https://kgtutorial.github.io/wsdm-slides/Part2_knowledge-extraction.pdf
Dans le cas de termes ambigus ou de synonymes, il est possible de définir plus précisément quelle entité est maintenant basée sur les termes supplémentaires mentionnés dans le contexte. De cette façon, même les entités reconnues peuvent être affectées à des classes de types d'entités. Ainsi, la marque de voiture Jaguar est appelée avec d'autres termes que l'animal.
La reconnaissance et l’affectation d’entités à des types d’entité nécessitent une hiérarchie initiale de classes, comprenant certains attributs, qui peut être complétée automatiquement par de nouveaux attributs. Les algorithmes d'autoapprentissage, tels qu'ils sont connus en apprentissage machine ou en apprentissage approfondi, sont également capables de reconnaître et de compléter de manière indépendante de nouvelles classes de types d'entités.
Jusqu'à cette étape, la "complétude" est garantie en tant que critère de qualité pour un graphe de connaissances. Le deuxième critère de qualité important est l'exactitude. Bien qu'à mon avis la complétude puisse être assurée presque sans intervention humaine supplémentaire, je vois tout de même la justesse d'un effort manuel élevé. À l'heure actuelle, il n'est possible de revenir ici qu'aux approches d'apprentissage automatique supervisé. Un clustering sémantique hiérarchique correctement formé sur des méthodes d’apprentissage automatique non supervisées est un très gros défi, mais il n’est pas sûr de savoir quand et si cela peut jamais conduire à des résultats presque complètement corrects. (Pour plus d'informations sur les différentes formes d'apprentissage automatique, consultez l'article Qu'est-ce que l'apprentissage automatique? Définition, différence par rapport à l'intelligence artificielle, son fonctionnement …)
Assurer l'exactitude des informations nécessite un scoring ou une évaluation. L'évaluation doit être basée à la fois sur les résultats finaux et les attributs. De plus, les personnes responsables doivent apporter un certain niveau d’expertise.
Google Knowledge Vault est l'actuel "fournisseur d'information"Pour les données provenant de sources non structurées pour Knowledge Graph, fonctionne entièrement automatisé dans les domaines des types d’entités ainsi que pour la reconnaissance et l’attribution des attributs standard. Les faits sont en partie automatisés et en partie contrôlés et évalués manuellement.
À ce stade, je ne voudrais pas aller plus loin et espère que mes commentaires ont fourni une compréhension de base du sujet du traitement automatique du langage.
Si vous voulez aller encore plus loin ici, je vous recommande ces diapositives.
Conclusion: construction du graphe de connaissances via Wikipedia, Wikidata et Knowledge Vault
Avec cet article, je voudrais conclure le sujet de l’exploration de données pour la construction du graphe de connaissances de Google dans la mesure du possible, ainsi que dans les contributions suivantes plus concrètes sur le rôle du graphe de connaissances et des entités jouant spécifiquement pour la recherche.
Il reste à noter que, à mon avis, le plus grand impact sur le graphique de la connaissance wikipediaqui Coffre de connaissances. Wikidata et étiquettes de données structurées ont. À l'exception des données structurées extraites manuellement par les webmasters, Google devient plus ou moins ouvert Traitement du langage naturel se replier sur.
wikipedia fournit de nombreuses données semi-structurées accessibles via des bases de données telles que DBpedia peut être traité de manière plus structurée et peut être directement transféré au Knowledge Graph. Pour moi, il s'agit actuellement de la source de données la plus importante pour Google, car les informations sont vérifiées manuellement. Le traitement du langage naturel joue ici un rôle mineur.
la Coffre de connaissances deviendra de plus en plus important à l'avenir, car Google a besoin de toute urgence d'informations complètes provenant de sources de données non structurées. Celles-ci peuvent uniquement être générées via le traitement du langage naturel ou l'apprentissage automatique pour le graphe de connaissances. La mesure dans laquelle Google parvient à abandonner l'aide manuelle est une spéculation. Cependant, pour atteindre l'évolutivité, ce sera l'objectif souhaité. Toutefois, selon les résultats actuels souvent erronés, il semble que le coffre-fort de la connaissance en soit encore à ses balbutiements.
De nombreux référenceurs ne font que regarder Wikidata lorsqu'il s'agit d'influencer / manipuler les panels de connaissances. Il est relativement facile de créer des entrées pour des entités qui se retrouvent souvent dans les SERP. Avec Wikidata, on trouve la déclaration suivante:
Alors que Freebase était l’open source du Knowledge Graph, ce n’est pas le cas de Wikidata. Wikidata est une source de connaissances particulière parmi beaucoup d'autres, mais il n'a pas la même position que Freebase.
La source la plus importante du Knowledge Graph est en réalité l’Internet lui-même. Vous pouvez créer vos propres pages Web avec schema.org. Elles seront lues et traitées par tous les principaux moteurs de recherche.
Da es aktuell doch noch relativ einfach ist über Wikidata Knowledge Panels zu erzeugen, wie einige Tests von SEO-Kollegen gezeigt haben muss ich diese Aussage etwas relativieren. Wikidata scheint hier eine durchaus relevante Quelle zu sein. Allerdings sind die Moderatoren bei Wikidata nicht ganz so streng wie die die Wikipedianer. Von daher sehe ich es auch eher als Zwischenlösung, solange bis der Knowledge Vault nahezu fehlerfrei funktioniert.
la Auszeichnung von Inhalten durch strukturierte Daten scheint ein probates Mittel zur Snippet-Optimierung zu sein. Mir fehlen allerdings aktuell die (deutschen) Beispiele bei denen eine Auszeichnung mit strukturierten Daten zu einer Veränderung von Inhalten in Knowledge Panels geführt haben. Eigene Tests sind bisher ergebnislos geblieben. Mir sind bisher nur wenige Beispiele aus den USA bekannt. Wenn Du deutsche Beispiele hast kannst Du mir sie gerne schicken und ich baue sie dann gerne mit einer Erwähnung ein. Aber auch die Auszeichnung mit strukturierten Daten halte ich wie bereits beschrieben nur für eine Zwischenlösung. Gerade für die Anreicherung von Entitäten und Entitätstypen-Klassen mit Standard-Attributen spielen sie eine große Rolle in Form von menschlich verifizierten Trainingsdaten. Aber nur solange wie Google sie nicht mehr braucht, da der Algorithmus genug Daten zum lernen für die eigenen Modelle bekommen hat. Mehr dazu im Beitrag Warum strukturierte Daten für Google zukünftig überflüssig werden könnten .
Damit schließe ich das Thema Data Mining für den Knowledge Graph erst einmal ab. Hier eine Übersicht der weiteren Beiträge zu dem Thema:
Zum Abschluss noch einige Tools, die ich in diesem Zusammenhang nicht unerwähnt lassen möchte.
Tools
Nachfolgend einige weitere Tools um sich ein bisschen mit dem Thema Textanalyse über NLP auseinanderzusetzen:
Explosion.ai
Mit Explosion.ai kann man einige Dinge wie Part of Speech Tagging und Analyse der Wortabhängigkeiten tun, die man mit der Natural Language Processing API von Google auch machen kann. Ich finde die Google API aber aus SEO-Gründen spannender.
projector.tensorflow.org
Über dieses Tool lassen sich Nähe von Begriffen zueinander analysieren. Mit Blick auf NLP, Entitäten und den Knowledge Graph könnte es interessant sein welche Begriffe bzw. Attribute in Nachbarschaft zueinander stehen. Dieses Tool basiert auf dem embedding projector von tensorboard, mit dem auch selbst trainierte Embeddings bis zu 100000 Datenpunktec visualisiert werden können.
Chrome Extension zur Entitäten-Extrahierung aus Websites
Eine Chrome Extension namens Extractor de entitades bedient sich der Natural Language Processing API um die Entitäten-Analyse durchzuführen und diese dann in den SERPs zu den jeweiligen Dokumenten auszugeben. Die Extension ist eine nette Spielerei. Die wirklich interessanten Analysen bzw. Aufgaben deckt sie allerdings nicht ab.
Entitäten-Mining mit der Chrome Extension Extractor de entidades am Beispiel der SERPs zum Begriff „seo“
Le développement du référencement hors page ou de la création de liens montre clairement qu'il est de plus en plus important de créer des liens de contenu attrayants et des signaux sociaux. L'établissement de liens automatisé et directement influençable perd progressivement de son efficacité ou est même pénalisé par les manchots. Cela signifie que chaque professionnel du référencement doit sortir de plus en plus de son shell SEO et développer son savoir-faire en marketing des médias sociaux, relations publiques et marketing en général.
Dans le cadre de ma thèse de diplôme: bouche à oreille, viral et buzzmarketing: de nouvelles voies dans le marketing musical à partir de 2006, j'ai traité ce sujet de manière intensive. Dans l'industrie de la musique, l'émotivité d'un artiste peut être directement influencée ou l'émotivité réside dans la musique elle-même. Même si je suis un fabricant de produit, en fonction du secteur, je peux suivre la charge émotionnelle d'une marchandise grâce à un marketing habile dès le début. Apple en est un bon exemple. Par rapport à d’autres marques, Apple a réussi, en très peu de temps, à transformer un produit de masse non émotionnel, tel qu’un ordinateur, en un accessoire de mode chargé d’émotions.
Vous pouvez avoir de la chance si vous êtes un fabricant d'un produit qui permet de créer une émotion liée au produit. Pour d'autres produits, cela n'est possible qu'indirectement. Mais plus à ce sujet plus tard …
Et pourquoi cela devrait-il nous intéresser comme marketing en ligne et référencement?
La connexion entre les produits viraux et le référencement
Les produits émotionnels peuvent plus facilement créer des effets viraux que des biens émotionnels moins attrayants, pour lesquels il faut d'abord créer un conteneur viral, qui dans la plupart des cas ne mène au produit réel que par un détour. Et voici l'interface entre le référencement offpage, le marketing des médias sociaux et la politique produit au sein du mix marketing.
Pour les produits viraux, il est plus facile d’obtenir des signaux sociaux et des liens organiques car ces produits Influentials (plus sur "Influnts: Multiplicateurs en marketing de médias sociaux") Comme par exemple Les blogueurs qui aiment parler de ces produits.
Interaction entre viralité, référencement et médias sociaux dans les produits
Là encore, il apparaît clairement que le marketing entrant joue un rôle majeur et que la politique de produit et la stratégie de marque sont posées.
Émotivité des produits
Pour qu'un consommateur, et en particulier un homme influent, développe un intérêt pour un produit, il doit développer une passion directe pour le produit ou pour l'emballage ou "autour de lui". Lorsqu'il s'agit de la viralité des produits, il est nécessaire de différencier s'il s'agit de propriétés de produits vierges ou d'un emballage viral viral, quelles que soient les propriétés du produit.
Certains produits sont par nature viraux ou présentent certaines conditions de base pour leur commercialisation par le marketing viral ou par le bouche à oreille. Les propriétés suivantes influencent la vitesse de propagation et donc la viralité des produits:
Avantage relatif
La compatibilité
la possibilité de tester (Triability)
Evidence d'utilité (observabilité)
image existante
La complexité
frais
conception
produits de réseau
L’avantage relatif est également appelé "rentabilité économique" et décrit la valeur ajoutée que l’utilisateur ressent à travers l’utilisation du nouveau produit. Cela dépend fortement de l'utilisateur lui-même. Le produit doit donc être adapté aux souhaits (besoins) de l'utilisateur ou l'utilisateur doit être convaincu d'un avantage inconnu par l'utilisation du nouveau produit. Si cette évidence d’utilité est, par exemple, En raison de la complexité, il est difficile à présenter, cela a un effet négatif sur le taux de diffusion. Certains produits utilisent des effets de réseau qui augmentent les avantages relatifs d'autant plus d'utilisateurs que le produit est utilisé. Un produit tel que ICQ inclut déjà un déclencheur mémorable en raison de son effet de maillage, qui encourage les utilisateurs à inviter des amis et des connaissances afin d’accroître leur utilisation relative d’ICQ. L’avantage relatif peut également être accru dans le contexte de la politique de prix par le biais de "prix de pénétration" bas ou d’offres gratuites.
Une telle stratégie permet d'identifier rapidement les étapes d'adaptation en aval de la majorité précoce et tardive. Reach. Exemple: par exemple la distribution incroyablement rapide Hotmail, qui a offert son produit gratuitement. Cependant, seule la réduction des prix n’est pas particulièrement créative et cette mesure peut être répliquée rapidement par la concurrence, ce qui signifie qu’en raison du grand nombre d’offres spéciales et de "prix les plus bas", il n’ya qu’une différenciation limitée et donc aucune attention au déclencheur de prix plus peut être produit.
L’avantage relatif peut également dépendre de l’augmentation du statut que l’utilisateur obtient grâce à son utilisation. Cela peut conduire à la "suradoption". Dans ce cas, l'utilisateur n'agit plus de manière rationnelle et attribue une importance supérieure au statut souhaité au-delà de tout autre critère. Cela conduit ensuite à une adaptation irréfléchie quels que soient le prix, les avantages et la véritable capacité d'innovation. L’avantage relatif peut également être augmenté par des "incitations" monétaires directes ou indirectes.
Comme déjà mentionné, la compatibilité avec les souhaits de l'utilisateur influe sur la vitesse de propagation. De plus, la compatibilité avec les produits déjà utilisés, ainsi que les valeurs et les attitudes des utilisateurs jouent un rôle. La compatibilité avec d'autres innovations peut également conduire à une adaptation rapide. Si une autre nouveauté est dans le même "cluster technologique", des effets de synergie se produisent souvent. Lors du nommage, il peut ne pas être nécessaire d’avoir une compatibilité quelconque, par ex. avec d'autres langues ou les valeurs sont respectées.
Un autre facteur important est la complexité. Si un produit est compliqué à utiliser, cela a un effet négatif sur le taux de propagation. De plus, une grande complexité complique la possibilité de tester (triabilité). Une possibilité de test existante a un effet positif sur la vitesse de propagation, car les utilisateurs peuvent ainsi convaincre directement leurs doutes des avantages et les écarter.
Si l'image d'un produit est bonne, de nombreux utilisateurs opteront inconditionnellement pour le produit. Souvent, l'image est liée à une marque et brille sur tous les produits de cette marque. Si l'image d'une marque est bonne, les nouveaux produits sont plus rapides à introduire et vice versa. Pour les innovations indépendantes d'une marque, il est relativement difficile de construire une image à court terme. La qualité est essentielle pour créer une bonne image et une durabilité à long terme. Pour convaincre les leaders d'opinion d'un produit, la qualité et le design sont souvent les points décisifs. La qualité fait appel à la technique rationnelle chez l'homme tandis que la conception stimule le côté émotionnel-optique. La conception elle-même peut être un déclencheur une fois que c'est par exemple. est exceptionnellement spectaculaire ou sophistiqué. Vous devez parler aux autres de "ce très beau produit". Cela fonctionne viral. Une conception de produit spectaculaire permet d'attirer plus facilement l'attention et de créer une image. Apple en est le meilleur exemple. Son design (ordinateurs portables blancs, ses lecteurs MP3 blancs et ses écouteurs blancs) et ses logiciels se sont démarqués de la concurrence et en ont fait une marque à part entière. Ces caractéristiques, associées à un prix plus élevé, font de la marque un fidèle élite et fidèle qui ne jure que par la marque et la recommande chaque fois que cela est possible.
L'image, la conception et les effets de réseau qui le contiennent peuvent fonctionner comme des déclencheurs viraux. Plus le niveau de viralité de ces propriétés est élevé, moins le matériel de campagne doit être conçu pour déclencher une WOM. Dans la plupart des cas, cependant, les propriétés mentionnées ne suscitent que l’intérêt du produit, mais c’est une base importante. Ces propriétés virales sont généralement pertinentes pour la WOM et constituent souvent le principal critère pour les pôles d’experts et les groupes d’innovateurs et d’adopteurs précoces pour développer l’intérêt et la passion pour un produit ou une marque. Voici le jeu Agents de changement (plus sur le "Propagation des innovations selon Rogers"), Qui devrait être en contact étroit avec ces groupes influents à chaque étape du processus de décision d’innovation. Dans un premier temps, il doit convaincre l’influence de l’adoption du nouveau produit. Après que l'intérêt marqué le montre, il doit recevoir régulièrement des informations. Il est important de veiller à ne pas agir de manière trop agressive. Aux incertitudes de la part de Influentials pour réduire le changement, les agents peuvent délivrer des copies gratuites.
Les agents de changement doivent être en mesure de déterminer leurs souhaits du point de vue des personnes influentes. L’objectif est de convaincre l’Influent du produit et de le conduire prudemment à l’adoption. Dans les phases finales, l'agent de changement doit empêcher la dissonance de l'influence. En communiquant entre influence et changement L'agent doit s'assurer que ce n'est pas un monologue mais un dialogue. Les commentaires et critiques des personnes influentes doivent être pris au sérieux, sauvegardés et utilisés pour améliorer le produit. Si la grippe a l’impression de ne pas être prise au sérieux, elle est presque perdue. Si l'Influent est pleinement convaincu, il diffusera automatiquement sa conviction sur la base de ses traits de caractère et constituera une source efficace importante pour WOM.
Exemple: liens et signaux sociaux pour les boutiques en ligne
Surtout le référencement offpage pour les boutiques en ligne n’est pas toujours facile en raison du contexte commercial évident. Vous trouverez ci-dessous un exemple qui vous permettra de découvrir des produits partiellement absurdes pour l'engagement social et peut-être l'un ou l'autre lien (http://www.monsterzeug.de/Riesenrad-14-Mio-teiliger-Bausatz.html). Notez les goûts de Facebook et les commentaires des clients.
Grande roue sur monsterzeug.de
Comme vous pouvez le constater, cela amène à l’un ou l’autre commentaire amusant:
Il est peu probable que la grande roue soit vendue une fois, mais elle suscite de l'intérêt sur Internet, du contenu généré par l'utilisateur et des informations sur les canaux sociaux. Tous les signes qui ont un effet positif sur la confiance d'un domaine.
Pas étonnant que le propriétaire de cette boutique soit Sascha Langner. Sascha Langner, l'un des premiers experts allemands en marketing de médias sociaux et auteur du livre Viral Marketing: comment utiliser le bouche à oreille ciblé et l'utiliser à bon escient, qui a été un compagnon fidèle lors de ma thèse de diplôme.
Ils ont transpiré le sang et l’eau et ont tout donné pendant 30 jours pour en faire leur propre article.
Après une période d’évaluation passionnante, la rédaction de SEO Expertise a annoncé aujourd’hui à l’auteur le titre "Champion de la SEO Expertise Content Cup 2018" porte!
Un regard en arrière
Une longue période de promotion de la SEO Expertise Content Cup est derrière nous. Lors de la première phase du concours, les auteurs avaient jusqu'à fin décembre 2017 pour nous envoyer leur article de premier ordre sur le "Marketing numérique". Après l'annonce des 20 finalistes de la Content Cup le 12.01.2018, le jury et l'équipe éditoriale ont entamé la phase la plus excitante de la campagne. Un dernier article a été publié chaque jour et ses performances ont été mesurées sur une période de 30 jours à compter de la date de publication.
Un autre sujet passionnant était le suivant: les articles allaient des sujets classiques sur le référencement aux guides de réseaux sociaux, aux guides de contenu et aux astuces de marketing par courrier électronique. En tant que jury, il nous était difficile de déterminer qui, parmi tous ces excellents articles, était finalement la course à la concurrence. 5 000 € fait.
L'évaluation
Entre-temps, de nombreuses enquêtes nous ont été communiquées sur la composition concrète de l'évaluation de chaque article et sur les chiffres clés qui jouent un rôle crucial à cet égard. Pour donner un avantage à un auteur, la composition exacte des chiffres de la performance est restée top secret jusqu'à aujourd'hui.
Mais maintenant, nous présentons fièrement le "Score de contenu de SEO Expertise" officiel:
Figure 1: Le score de contenu de SEO Expertise
Cela comprend les facteurs Vues de page uniques, moy. temps sur la page, le score de Wilson des votes à la hausse / la baisse, ainsi que le taux de rebond. Les valeurs de taux de rebond plus élevées sont pénalisées, tandis que les valeurs plus élevées des trois autres facteurs permettent d'obtenir un meilleur score global. Pour donner à la mesure une valeur pratique, la centième racine est dessinée. Cependant, cela ne change pas le classement et le positionnement global.
Excursus: Le score de Wilson
Le «score de Wilson» contenu dans le score de contenu établit une corrélation entre le nombre de votes positifs et négatifs dans l'article. Il a l’avantage sur le quotient entre les votes positifs et le total des votes (votes positifs / (votes positifs + votes négatifs)) qu’il compte le nombre total de votes.
Cela signifie que plus le nombre total de votes est élevé, plus nous sommes en sécurité que la relation ne soit pas née par hasard.
exemple: Nous sommes plus en sécurité si 100 personnes ont voté et donné tous les votes positifs, comparé à une seule personne qui a voté et qui a donné un vote positif. Le score de Wilson a pondéré le premier cas beaucoup plus élevé que le dernier, alors que le quotient serait égal à 1.
Le score de Wilson est toujours compris entre 0 et 1, les scores les plus élevés représentant un score positif plus élevé. La formule exacte et une explication du score de Wilson peuvent être lues ici.
Et le gagnant est …
Sur la base de cette note, l’article de Felix Beilharz avec le plus haut Contenu de 1,144 !
Les trois premières places de la SEO Expertise Content Cup sont ainsi reçues:
1ère place: Felix Beilharz – 9 stratégies, tactiques, techniques et méthodes pour votre marketing dans les médias sociaux (Score: 1,144)
2e place: Marcus Pentzek – Conduire les eaux internationales du référencement avec le bon domaine, URL Compass (Score: 1.139)
3ème place: Leonard Metzner – 9 Principes de base du référencement pour les professionnels – Le référencement a plusieurs visages (Score: 1 136)
Figure 2: Les valeurs du top 3
1ère place
Nous félicitons notre gagnant Felix Beilharz pour son article "9 stratégies, tactiques, techniques et méthodes de médias sociaux pour votre marketing".
Cet auteur composé de sept personnes enseigne dans plusieurs universités et collèges, donne des conférences dans le monde entier, conseille et forme les entreprises sur l'utilisation réussie des outils de marketing en ligne et des médias sociaux. Dans son article, il donne 9 approches structurées que vous pouvez utiliser pour plus de succès dans les médias sociaux.
Felix remporte non seulement une somme incroyable de 5 000 €, mais également le trophée du championnat SEO Expertise et des publications supplémentaires dans des médias imprimés et en ligne renommés tels que t3n, Website Boosting et Search Engine Land.
2e place
La deuxième place revient à Marcus Pentzek avec son article "Des eaux internationales pour le référencement avec le navigateur de domaine correct".
Marcus est Teamlead SEO chez UDG United Digital Group. Là, il est responsable de la planification stratégique des stratégies internationales de référencement. Dans son article, il donne un aperçu complet des différentes stratégies de domaines et d'URL pour le référencement international et utilise de nombreux concepts possibles pour montrer comment les webmasters peuvent mieux structurer leur site Web international du point de vue du référencement.
Marcus gagne notre médaille Silver Content Cup, 3 mois d'utilisation gratuite du logiciel SEO Expertise et un package original SEO Expertise Merch!
3ème place
Leonard Metzner a obtenu la troisième meilleure note avec son article "9 bases du référencement pour les professionnels – un référencement à plusieurs visages".
Leonard est écrivain pour le magazine SEO Expertise depuis longtemps. En tant que pigiste, il aide les entreprises à générer un trafic plus pertinent grâce à des résultats de recherche organiques. Dans son article, il présente les 9 rôles typiques d'un référencement et donne en même temps des astuces pratiques pour les professionnels.
Leonard remporte la médaille de bronze de la Content Cup, 3 mois d'utilisation gratuite du logiciel SEO Expertise et un package original SEO Expertise Merch!
Prix des médias sociaux
Cette année, le prix Social Media Award pour le taux d'interaction multicanal le plus élevé est attribué à Lydia Hagen avec son article "Alignement de contenu dynamique pour une expérience utilisateur maximale".
Lydia Hagen est rédactrice chez xpose360 GmbH. Elle y s'occupe de la conception et de la production de contenu (optimisé pour le référencement) pour les sites Web. Dans son article, elle explique comment utiliser le contenu dynamique pour optimiser l'expérience utilisateur sur les sites Web. Il montre ce qu'il faut pour créer du contenu dynamique et comment l'intégrer de manière optimale au parcours client.
En plus du package original SEO Expertise Merch, Lydia remporte également un ticket pour les stars du marketing en ligne semaine après semaine à Hambourg, y compris une visite à notre SEO Expertise Masterclass.
Prix du jury
Le prix du jury de cette année, qui a été annoncé lors d'un vote interne parmi les membres du jury de SEO Expertise, est attribué à Johannes Faupel avec son article "Plaidoyer pour le briefing".
Johannes est un auteur indépendant, concepteur et consultant systémique (SG / IGST). Dans son article, il explique pourquoi le briefing est important non seulement dans le marketing classique mais aussi dans le marketing en ligne et quels sont les avantages d'un briefing détaillé.
En plus du package original SEO Expertise Merch, Johannes remporte également un ticket pour les stars du marketing en ligne de la semaine prochaine à Hambourg, y compris une visite à notre SEO Expertise Masterclass.
conclusion
Pour la rédaction de SEO Expertise également, la Content Cup a été une période passionnante au cours de laquelle nous avons pu lire de très bons articles et assister de près à la concurrence des auteurs. C'est formidable de constater toute la passion que continue de nourrir l'écrit et cela nous encourage à continuer à fournir à nos lecteurs de magazines des articles uniques et passionnants.
Le jury et l'équipe éditoriale de SEO Expertise souhaitent remercier tous les participants à la Content Cup, nos auteurs et les lauréats!
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Attention, cela sera un peu lourd – mais toujours important: le 4 mai 2016, le règlement de l'UE sur la protection des données négocié depuis longtemps a été publié. Il s'appliquera à partir du 25 mai 2018.
Les entreprises en ligne doivent-elles gérer le problème maintenant? Et quelle est la réglementation?
Une réglementation en matière de protection des données – qu'est-ce que c'est quand même?
Le règlement général sur la protection des données (DSGVO) s'appliquera de manière uniforme dans tous les États membres de l'Union européenne à compter du 25 mai 2018. Il n'y a pas de période de transition. Ceux qui violent les dispositions du RGPD du 26 mai 2018 doivent craindre de lourdes amendes.
Les amendes sont ce dont la plupart ont entendu parler auparavant. Jusqu'à 20 millions de dollars, soit 4% du chiffre d'affaires annuel mondial d'une entreprise, constituent une menace de violation de la vie privée. Mais les effets de la nouvelle réglementation sont plus importants que les amendes:
Plus important encore, le GDPR établit la loi commune dans l'UE. Le règlement s'applique directement dans tous les États membres – y compris en Allemagne. La loi allemande existante sera adaptée ou abolie. Les entreprises en ligne doivent simplement se préoccuper de la confidentialité lorsqu’elles s’installent à l’international. Le besoin d’ajustement pour les entreprises allemandes peut être moins important que pour les entreprises étrangères. De nombreux principes de la loi allemande actuelle sur la protection des données peuvent également être trouvés dans le GDPR.
1. Le GDPR en un coup d'œil
Comme dans la loi fédérale sur la protection des données, le principe d'interdiction s'applique également à DSGVO. Cela signifie que tout type de traitement de données à caractère personnel est interdit, sauf autorisation légale ou justification par consentement.
La notion de référence personnelle dans le nouveau droit est plutôt plus large que dans la situation juridique actuelle. En fait, la référence personnelle peut également résulter de l'attribution d'un identifiant en ligne. Une inférence à une personne physique spécifique et à son nom n'est plus nécessaire. En outre, les principes de minimisation des données, d’exactitude factuelle, de stockage limité, de transparence et du principe de ciblage continuent de s’appliquer. Une nouvelle justification est nécessaire lorsque les données collectées dans un but particulier doivent désormais servir à un autre objectif.
1.1 Consentement
Le consentement s'applique à des règles similaires à celles d’avant. Toutefois, l'exigence de forme écrite est révoquée, ce qui signifie que le consentement peut également être donné par voie électronique et par coche. Les consentements incorporés dans les termes et conditions doivent être mis en évidence et tout consentement sera révocable à l'avenir.
Pour beaucoup de discussions, il y aura aussi l'aspect que chaque consentement doit être donné volontairement. Cela ne devrait être le cas que si la personne consentante a un choix authentique et libre. Il devrait pouvoir refuser son consentement ou se retirer sans subir aucun désavantage. Que cela signifie qu'un portail d'informations financé par la publicité doit également proposer une variante sans ciblage personnalisé reste ouvert. Le GDPR contient de nombreux impondérables.
Une autre innovation concerne le consentement des enfants. Les enfants et les jeunes de moins de 16 ans ne peuvent donner leur consentement qu'avec le consentement de leurs parents. Les consentements qui ont maintenant été accordés restent en vigueur si les principes de base de la nouvelle situation juridique sont respectés. Cela a même été explicitement déclaré par les autorités de protection des données.
1.2 Utilisation des données à des fins contractuelles
Comme auparavant, les données personnelles peuvent être utilisées si nécessaire pour l'exécution d'un contrat. Ainsi, par exemple, les données d'adresse d'une personne peuvent être stockées afin d'y livrer des marchandises. Le transfert de données à une agence de collecte ou à un avocat pour le recouvrement des créances est légitime.
1.3 Intérêt légitime
Toutefois, la disposition la plus importante du règlement sera l'article 6, paragraphe 1, point f). Après ça aussi intérêt légitime justifier le traitement des données dans certains cas. Ce qui est nécessaire, c’est un intérêt légitime et le traitement des données est nécessaire pour atteindre cet intérêt. En outre, les intérêts légitimes de la personne concernée ne doivent pas prédominer.
Il est donc nécessaire de mettre en balance les intérêts en jeu, ce qui devrait dépendre des attentes raisonnables des personnes concernées. Un utilisateur qui peut s’attendre à traiter ses données dans une situation donnée mérite moins d’être protégé que s’il n’y était pas obligé. Le règlement lui-même stipule que le publipostage peut également constituer un intérêt légitime. Le règlement soutient le travail avec des pseudonymes. Si possible, ils devraient être utilisés.
1.4 Option de désinscription
Il est important qu'une option de désinscription soit mise en œuvre pour chaque mesure marketing. L'utilisateur a le droit, à tout moment, de s'opposer au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct. En outre, l'utilisateur doit également être informé de manière transparente. Cela se fait généralement dans une politique de confidentialité transparente sur le site Web.
1.5 Sujets de conformité
Le DSGVO contient, en tant que loi déjà applicable, l’obligation de tenir une liste de procédures. Bien qu'il existe des exceptions pour les entreprises de moins de 250 employés. Les procédures qui ne sont pas seulement appliquées occasionnellement doivent cependant apparaître dans l'annuaire. Que le suivi permanent ou le ciblage des utilisateurs en fasse partie est ouvert.
Un risque de conformité important est l'obligation d'effectuer une évaluation d'impact sur la vie privée à l'avance. Cela est particulièrement vrai lors du profilage. Enfin, l'analyse d'impact est une description détaillée de la procédure de traitement prévue, qui comprend également une évaluation des besoins et de la proportionnalité du traitement des données. Les mesures de protection et les précautions de sécurité doivent également être décrites en détail.
Ceux qui ne respectent pas les règles, les lois contraires aux règlements et les amendes menacent.
1.6 amendes
Les amendes mentionnées ci-dessus sont graves. Amende pouvant aller jusqu'à 10 millions d'euros pour violation grave menaçant 20 millions de personnes et moins grave, jusqu'à 300 millions d'euros, jusqu'à concurrence de 300 000 euros. Pour les grandes entreprises, il est parfois considérablement plus élevé, car 4% ou 2% du chiffre d'affaires annuel mondial peut être dû. Les autorités disposent d'un pouvoir discrétionnaire très limité quant à l'opportunité d'imposer une amende. Le montant des amendes à régler est actuellement complètement ouvert. Le montant des amendes a certainement été considérablement étendu.
2. Suivi selon le GDPR
Bien que les principes de base du RGPD soient raisonnablement clairs, l'application à des cas concrets reste très vague dans la pratique. Dans quelle mesure le suivi reste-t-il admissible, par exemple, n’est pas encore complètement clarifié?
Les autorités de protection des données verront dans l’adresse IP une date personnelle à l’avenir et maintiendront la loi sur la protection des données facilement applicable. Il en va de même pour les cookies et les méthodes d'empreinte digitale, où une affectation à des identifiants internes est possible. Cependant, si une procédure de masquage IP est utilisée, avec laquelle le dernier octet de l'adresse IP est supprimé avant le stockage, une affectation à une personne physique n'est plus possible. Ensuite, il manque la référence personnelle.
DSGVO mentionne le publipostage comme un intérêt légitime possible. Dans le suivi lui-même n'est toujours pas de marketing direct. L'analyse n'est que l'étape préliminaire du publipostage. Cela indique que le suivi sans consentement peut être possible. Cependant, il est nécessaire que les données spécifiques collectées soient nécessaires à la réalisation de l'objectif spécifique et que les intérêts des utilisateurs ne soient pas prédominants.
Quelles données doivent être collectées et stockées est une affaire de cas individuel. Le fait qu'il soit suffisant pour certains types de suivi de stocker des adresses IP raccourcies suggère que le stockage de l'adresse IP complète n'est pas nécessaire. Dans des cas individuels, cela peut être différent. Dans tous les cas, une évaluation préalable est nécessaire.
allusion: Sans justification, seule la collecte de données nécessaire au suivi spécifique peut être justifiée. La première étape doit donc consister à définir précisément le but de la collecte de données.
Dans tous les cas, les utilisateurs doivent aujourd'hui s'attendre à un suivi partiel anonyme. En revanche, le suivi inter-appareils, qui permet aux utilisateurs d'être reconnus sur plusieurs appareils, n'est actuellement pas censé répondre à leurs attentes. Dans tous les cas, une clarification transparente et l'octroi d'une option de retrait sont nécessaires.
Il est concevable que le consentement (supplémentaire) soit obtenu. Cela doit être fait volontairement. Cependant, cela peut être donné implicitement. Il est possible de demander un tel consentement lors de l'ouverture d'un compte utilisateur. Une intégration du consentement dans une bannière de cookie est envisageable à l'avenir. De la même manière que l'utilisation de cookies est signalée, l'utilisation d'outils de suivi pourrait également être indiquée. Si l'utilisateur continue à surfer, cela peut être considéré comme un accord.
allusion: Il est concevable d'intégrer un consentement dans le suivi du comportement des utilisateurs sur le site Web dans une bannière de cookie.
3. Ciblage selon le GDPR
Le ciblage sera également soumis aux données personnelles en vertu de la nouvelle loi. En règle générale, il existe une option de fusion avec un login ou un cookie. La question de savoir si une justification peut légitimer des intérêts légitimes dépend du processus de suivi spécifique et des données collectées pour le ciblage.
Un intérêt légitime existe en principe: adapter la publicité à l'utilisateur a du sens et constitue un intérêt économique légitime. Selon la définition de l’intérêt, la collecte de données sera également nécessaire.
L’équilibre des intérêts dépend du niveau de technologies de ciblage dans les attentes raisonnables de l’utilisateur. Bien que les utilisateurs s’attendent à un reciblage sur le même appareil parce que leur utilisation (sous un pseudonyme) est depuis longtemps chose courante, il est peu probable qu’il soit reciblé par plusieurs appareils. Cela pourrait changer dans un avenir prévisible.
Dans la publicité comportementale, où les bannières sont distribuées en fonction d'informations agrégées sur l'utilisateur, les utilisateurs s'attendent à ce que les réseaux de publicité expliquent pendant des années. Si les directives des principaux groupes d’intérêts (par exemple, IAB Europe) sont respectées, l’OBA peut certainement être fondée sur des intérêts légitimes.
Il est également possible d'obtenir un consentement (supplémentaire) aux différentes procédures de ciblage. Par exemple, l’opérateur d’une boutique en ligne peut expressément confirmer l’utilisation d’une méthode de reciblage lors de l’ouverture d’un compte client. La mention dans une barre de cookies – semblable au suivi – est envisageable. Dans ce cas, le processus de ciblage devrait être décrit brièvement et associé à un passage correspondant de la politique de confidentialité.
Le DSGVO fournit des réglementations pour le profilage. Si le ciblage est un profilage au sens du règlement, un consentement est requis. Cependant, les règles ne s'appliquent que si le profilage menace considérablement la personne affectée. Cela devrait être manquant, en règle générale. En fonction de la méthode de ciblage et du résultat immédiat du ciblage, vous pouvez également obtenir un résultat différent ici.
Figure 1: Mesures de ciblage: Prérequis selon le DSGVO (Source: npridik.de).
4. Marketing par courrier électronique selon la DGSVO
Le RGPD ne change pas le fait que la publicité par courrier électronique nécessite le consentement du destinataire. Le consentement à la protection des données est inclus dans l'opt-in. Cependant, il est nécessaire que les exigences de protection des données répondent également aux nouvelles exigences en matière d’information.
4.1 Publicité auprès des clients existants
Aussi pour la publicité de client existant ne résulte pas selon le nouveau DSGVO. Les adresses électroniques qui peuvent être utilisées à des fins publicitaires en vertu du droit de la concurrence peuvent également être utilisées à des fins de protection des données. Il faut également une possibilité de désabonnement et le client doit signaler toute possibilité de contradiction. Cette note devrait – non seulement dans la déclaration de confidentialité, mais immédiatement lors de la collecte de l'adresse de messagerie.
allusion: Ceux qui s'appuient sur des clients existants conformément au § 7, alinéa 3, UWG, devraient déjà adapter leur politique de confidentialité et établir un lien clair avec le droit à la protection des données, de sorte qu'il soit certain que même après l'entrée en vigueur du DSGVO, un recours à la règle d'exception est possible.
4.2 Personnalisation de la publicité
Le marketing par courriel est d'autant plus efficace qu'il est personnalisé pour le destinataire. Un problème est l'utilisation de données entrées volontairement de l'utilisateur. Si l'abonné entre volontairement son nom, il peut également être utilisé comme adresse. En raison de l'exigence de minimisation des données, qui est également inscrite dans la nouvelle loi, seule l'adresse électronique doit être un champ obligatoire pour s'abonner à un bulletin d'information. Si le bulletin d'information doit être personnalisé en fonction d'informations connues sur le destinataire (par exemple, comportement d'achat précédent, déménagement dans le magasin), la situation juridique est plus complexe. Que ce ciblage soit autorisé sans consentement dépend des attentes raisonnables des utilisateurs. Un intérêt légitime de l'annonceur est néanmoins présent. Le fait que les bulletins d’information soient suivis et que l’information reçue par l’expéditeur se trouve probablement dans la plage attendue. Ceci est d’autant plus vrai s’il est clarifié de manière transparente. Toutefois, si des profils de clients complets sont créés et que les données sont comparées aux autres, les intérêts de l’utilisateur prévalent et le traitement des données sera irrecevable.
Cependant, il est possible d'obtenir un consentement (supplémentaire). Le problème est l'interdiction de couplage. Si un consentement volontaire ne doit être disponible qu'avec un choix réel, on peut affirmer qu'il doit également exister deux variantes du bulletin d'information. Toutefois, s’abonner à la newsletter personnalisée reste une décision libre de l’utilisateur. Par conséquent, il n’est pas possible de suggérer qu’une variante dépourvue de suivi et de ciblage ne doit pas être proposée. Mais important est une information transparente sur la personnalisation.
allusion: La publicité personnalisée dans le bulletin est également concevable sans consentement. Si le consentement à la personnalisation est demandé, la politique de confidentialité doit être adaptée. Cela doit être lié à la référence à la newsletter.
Les entreprises allemandes sont insuffisamment préparées pour le GDPR
Selon une étude commandée par l'association numérique Bitkom, le DSGVO ne représente pas encore un problème pour près de la moitié des entreprises de la République fédérale. 509 responsables de la protection des données ont été interrogés dans des entreprises de plus de 20 employés. Alors que dans d’autres entreprises, des équipes entières travaillaient sur la personnalisation depuis des mois, mais de nombreuses entreprises ne l’avaient pas encore fait. Il y a beaucoup à faire, en particulier pour les entreprises en ligne et en particulier pour les fournisseurs de services de suivi. Déjà, par exemple, les déclarations de consentement et de confidentialité peuvent être ajustées.
Même avec les nouveaux registres de procédure et les analyses d'impact, vous ne devriez pas laisser beaucoup de temps. Quiconque attribue un fournisseur de services et a convenu d'une durée minimale de 24 mois entre déjà presque dans le champ d'application du RGPD. Dans tous les cas, les contrats de traitement de données de contrat fermés doivent être conformes à DSGVO. Si, par exemple, un nouveau fournisseur de service CRM est intégré, la conformité à DSGVO doit être obligatoire.
Conclusion – Quand le besoin de révision augmente-t-il?
Après tout, il convient de noter que les entreprises qui traitent des données à caractère personnel devraient déjà accorder une attention particulière au GDPR. Si des données client ou des données d'employé sont traitées, il est essentiel de prêter attention à DSGVO dès maintenant, car on peut supposer que le modèle d'entreprise ne sera pas complètement projeté en 2018. Presque pour tous les modèles d'entreprise ou types de contrat à long terme, ce principe s'applique.
Si une entreprise teste initialement un partenaire potentiellement à long terme dans le secteur des services pendant un court laps de temps, les efforts à fournir pour garantir la conformité avec le GDPR sont également faibles. Toutefois, si le fournisseur de services maintenant bien fondé était lié contractuellement à long terme, l'entreprise devait se conformer aux dispositions du RGPD.
Publicité dans les moteurs de recherche, avec par exemple Google AdWords est souvent considéré comme une arme miracle pour le succès de votre entreprise. Mais la publicité dans les moteurs de recherche (SEA) ne convient à aucune entreprise ni à aucun modèle commercial. Pourquoi? Voici quelques explications.
Avec la publicité dans les moteurs de recherche, vous pouvez atteindre de nombreux clients potentiels et, pour la plupart des internautes allemands et européens, le moteur de recherche reste la passerelle vers Internet (page d'accueil dans le navigateur). Mais cela rend simplement plus difficile d’être aux premières places. Parce que ce fait a déjà été dit jusqu'à maintenant, Google & Co. sont également appelés des portiers. Google a les utilisateurs et les prospects – contre paiement, le portail est ouvert et les utilisateurs sont redirigés vers le site.
Ainsi, deux conditions préalables ou réponses doivent déjà être remplies si l’on se pose la question de savoir si la publicité dans les moteurs de recherche est le bon canal:
1. Vous devez être prêt à jouer à l'avant – cela nécessite beaucoup de travail, mais aussi de l'argent. Vous devez rester sur la balle tout le temps et dans de nombreux endroits, vous êtes exposé à l'arbitraire d'un leader du marché.En termes simples, la diffusion d'annonces sur Google.com est un marché dans lequel des offres sont demandées / sollicitées et de nombreux criers du marché répondent. Pour que l’opérateur de marché Google puisse en obtenir quelque chose, les acheteurs doivent faire une offre pour influer sur leur volume – mais ils doivent également améliorer la qualité de leur voix et le ton des utilisateurs.
2. Vous avez besoin d’un site Web sur lequel vous pouvez guider les utilisateurs. Étant donné que ce nombre peut être très élevé, en fonction du secteur et de l'offre, vous devez être en mesure de résister aux attaques et de renvoyer les utilisateurs, mais aussi de les cibler et de les convaincre d'accepter l'offre et, au mieux, d'acheter. Le marketing par moteur de recherche n’est donc que le visiteur, mais après cela, il faut continuer à être préparé pour accompagner ces dernières étapes des utilisateurs et des visiteurs et pour optimiser les parcours.
La publicité dans les moteurs de recherche est un canal utile si vous souhaitez attirer des visiteurs ciblés. Comme il s’agit d’une mesure de marketing attractif, les visiteurs potentiels de sites Web doivent déjà savoir quoi rechercher – ce n’est qu’alors que les annonces seront diffusées. Si votre propre offre ou votre propre marque est encore inconnue, vous devez sensibiliser vos clients à travers des mesures de marketing push afin de réussir dans la publicité sur les moteurs de recherche.
Vous pouvez utiliser Google AdWords pour développer votre marque et essayer de le faire connaître via le Réseau Display de Google. Des procédures et règles similaires s'appliquent à la publicité par mots clés, mais avec un potentiel de portée et d'optimisation différent. Les possibilités sont plus diverses et peuvent souvent être mieux exploitées par les canaux de moteurs de recherche étrangers. La publicité dans les moteurs de recherche est très axée sur les ventes et constitue l’un des principaux canaux de la discipline du marketing à la performance.
(Cet article contient des extraits de l'e-book AdWords Optimization.)
La liberté d'action désigne la capacité de l'homme à prendre des décisions de son plein gré. Cela était déjà défini par les anciens philosophes.
Les lois utilisent également cette définition dans leurs choix fondamentaux. Si vous appliquez ce concept simple au commerce électronique ou à la manière dont les utilisateurs sont guidés sur le Web, vous pouvez affirmer que les utilisateurs ont leur liberté naturelle d'action et sont sensibilisés au contenu de qualité et à une expérience utilisateur attrayante.
La base de ce travail est une stratégie de contenu spécifiée, qui combine la demande des utilisateurs avec l'offre d'une entreprise. La planification stratégique du contenu tout au long du parcours client et des entonnoirs de contenu est essentielle. Ajoutez à cela l'expérience utilisateur, qui offre à l'utilisateur une expérience inoubliable et attrayante sur le site Web. Le résultat: expertise, autorité, confiance et conversions.
Dans cet article, je souhaite donner des conseils et astuces pour une expérience utilisateur perfectionnée basée sur un contenu de haute qualité.
Mais d'abord quelques définitions …
Qu'est-ce qu'une stratégie de contenu?
La stratégie de contenu définit un plan éditorial détaillé sur la base d'un contenu unique, professionnel et adapté à l'entreprise, qui est publié régulièrement sur son propre site web. Dans le monde numérique, cela signifie que les stratégies marketing linéaires traditionnelles doivent être orientées à 180 degrés et alignées sur le parcours client de l'acheteur (potentiel).
Le contenu adapté à la conversion souhaitée permet d'adapter spécifiquement le contenu à l'utilisateur. Pour que ce contenu spécifique soit diffusé au nom de l'acheteur souhaité, un contenu individuel dynamique doit être créé.
Contenu dynamique – s'il vous plaît quoi?
Le contenu dynamique ou le contenu intelligent personnalise le contenu qu'un utilisateur voit sur le site Web. La base de ceci est créée par les signaux de l'utilisateur tels que les intérêts prédéfinis ou le comportement passé de l'utilisateur sur un site Web:
Combien de temps est-il resté sur quelles pages?
At-il regarder des vidéos complètement?
Avez-vous effectué des téléchargements?
Tout cela est crucial pour le contenu diffusé. L'exemple le plus connu concerne les recommandations d'Amazon selon lesquelles "les utilisateurs qui ont acheté le produit A ont également acheté le produit B".
Le facteur le plus important ici est pertinence, Si, par exemple, des lettres d'information personnalisées sont envoyées, la conversion peut être considérablement augmentée.
La même chose peut être dite avec les mesures de remarketing. Ici, par exemple, les produits sont affichés lorsque l'utilisateur a annulé le processus d'achat. Ainsi, il peut être spécifiquement ramené à l'entonnoir des ventes. Ergo: Les émotions des utilisateurs sont abordées et l'interaction et l'engagement promus.
Une autre option pour le contenu dynamique est l'optimisation pour les utilisateurs mobiles. Taper sur le smartphone peut souvent être gênant. Par conséquent, des formulaires abrégés peuvent être proposés aux utilisateurs. En général, il est nécessaire de créer moins de texte avec plus de pertinence. Cela peut se produire, par exemple, via des puces, des tableaux ou d'autres éléments structurants.
En revanche, il existe les sites statiques. Chaque page du site Web est générée séparément sous forme de fichier et stockée sur le serveur. Cela signifie que: chaque utilisateur est lu sur le même site Web. Bien que des temps de chargement parfois plus rapides arrivent à leur terme, l’ajustement des pages peut être associé à de gros efforts.
Expérience utilisateur et convivialité – est-ce la même chose?
Pas du tout. Bien que ces termes soient souvent utilisés également, ils sont si différents. Beaucoup associent l'expérience utilisateur au développement frontal. Cependant, il en faut beaucoup plus. Il ne s’agit pas seulement de la représentation graphique du contenu, mais également de la préparation informationnelle du contenu. Avant de faire participer les rédacteurs en ligne à la création d’un hub de contenu ou d’un cluster de thèmes, vous devez
Est-ce que mes contenus répondent aux intentions de recherche des utilisateurs?
Le contenu est-il facile à lire et à comprendre?
Les lecteurs savent-ils où trouver plus d’informations?
Plus d'informations sont-elles facilement trouvées?
être répondu. Ils jettent les bases d'une expérience utilisateur exceptionnelle et émotionnelle.
La convivialité, en revanche, prouve la facilité d'utilisation d'un site Web. S'il s'agit d'un traitement de qualité et de qualité, l'utilisateur est satisfait et satisfait. Ainsi, une navigation médiocre, des résultats imprécis dans la fonction de recherche, des facettes insuffisantes dans le choix du produit ou des liens mal placés peuvent nuire à la convivialité. Les conséquences sont claires: l'utilisateur quitte le site et part à la recherche d'un meilleur, répondant à tous les critères de qualité.
Contenu tout au long du parcours client
Développer des stratégies de référencement sans garder à l’esprit la puissance du parcours client? Impossible – pour les référenceurs, les EES et, surtout, les éditeurs en ligne. Le meilleur contenu au monde ne paie pas s'il n'atteint pas le groupe cible bien-aimé. Il est là, mais ne peut être trouvé dans les profondeurs du Web pour quiconque sauf peut-être l'un ou l'autre robot d'exploration.
Nous définissons notre contenu sur la base du parcours client, amenant les utilisateurs sur notre site et leur montrant qui connaît vraiment le sujet.
Le parcours client ressemble à ceci:
Figure 1: Représentation du parcours client (Source: xpose360)
Et avec quel contenu voulons-nous attirer nos acheteurs potentiels? Cela dépend de vous et des produits que vous souhaitez apporter à l'homme ou à la femme.
Fondamentalement, vous pouvez vous orienter sur ces quatre principes directeurs:
émotionnellement: Un contenu inhabituel génère une attention et une conversation entre les utilisateurs.
fonctionnel: Des instructions et des conseils utiles devraient être à la disposition du client après l’achat.
superficiel: Les développements en cours sur le produit ou dans l'entreprise intègrent l'utilisateur dans l'action.
profondLes valeurs de la société instaurent la confiance et constituent un premier pas pour devenir un client fidèle.
Ces étapes peuvent être simplifiées dans un entonnoir de contenu. Il s’agit essentiellement de la phase de sensibilisation, de considération et d’achat du parcours client.
À titre d’illustration, voici quelques idées de contenu susceptibles de simplifier la persuasion des clients potentiels, par exemple l’achat de bonbons au chocolat pour des biscuits. L'USP: Les gouttes sont fabriquées à partir de cacao écologiquement durable et produites dans une chocolaterie.
Figure 2: Expiration d'un entonnoir de contenu (Source: xpose360)
Si le contenu est grossièrement aligné sur le parcours du client, les premières étapes stratégiques peuvent être définies. Les objectifs à atteindre sont écrits et pris en charge par des indicateurs de performance clés pertinents. Si le contenu existe déjà, il est maintenant soumis au contrôle de la qualité et examiné en fonction de la base de la stratégie définie.
Certains sujets doivent-ils être étendus?
Les thèmes sont-ils complètement absents?
Des sujets compliqués peuvent-ils être traités de manière plus compréhensible?
C’est là que commence le brainstorming et une recherche détaillée de mots-clés, afin de développer un plan de contenu clair. Si vous prêtez attention à l'expérience utilisateur, rien ne s'oppose à une conversion réussie.
Optimisation de l'expérience utilisateur
Pour pouvoir optimiser l'expérience utilisateur, il faut d'abord déterminer clairement les facteurs qui influencent l'expérience utilisateur. Peter Morville a développé le modèle en nid d'abeille dans ce but, qui montre très bien comment les facteurs interagissent les uns avec les autres.
Figure 3: Graphique basé sur le modèle en nid d'abeille de Peter Morville
Ce modèle peut être utilisé pour donner la priorité à la création de contenu. En même temps, un équilibre est créé entre le contenu, le contexte et les demandes des utilisateurs. Certaines étapes sont peut-être sans importance pour les clients fidèles, alors qu'elles sont essentielles pour les nouveaux clients. Ou bien la palette de couleurs doit être adaptée au groupe cible – ici, bien sûr, les concepteurs sont autorisés à travailler.
Si les données utilisateur sont mesurées efficacement et utilisées pour optimiser l'expérience utilisateur, le client ne remarquera pas les premières et les secondes, le propriétaire du site Web obtiendra une conversion plus élevée.
Alors, quelles sont les données nécessaires pour créer un contenu dynamique?
Tout le monde laisse son empreinte numérique sur Internet. Même les petites données qui semblent initialement peu pertinentes ont un impact important sur le ciblage du contenu.
Un exemple simple révèle quelles données peuvent être collectées en quelques clics d’utilisateur – une histoire courte:
Exemple 1
C'est l'été L'étudiante Emma se promène dans la ville, déguste une glace, s'assoit sur un banc et ouvre ses mails sur son smartphone. "Les meilleures offres de maillots de bain – maintenant réduites dans le magasin du coin!" Le magasin se trouve à seulement quelques mètres d'Emma. Malheureusement, elle a lu la newsletter trop tard et le magasin a déjà fermé ses portes. Elle reste assise et fait défiler le courrier. Après quelques clics, elle est arrivée dans la boutique en ligne et fouille dans l'offre. Elle regarde les différents produits – l'un s'attarde plus longtemps, l'autre les ferme immédiatement. Une heure plus tard, elle a finalement décidé et met le nouveau bikini dans le panier. Elle réfléchit à nouveau brièvement et cliqua enfin sur "achat complet". Emma est satisfaite, la propriétaire du magasin aussi. Parce qu'il a reçu beaucoup d'informations nouvelles sur Emma:
Temps d'attente sur la page du produit, la page de la catégorie, la page de démarrage
profondeur de défilement
Les filtres de recherche sont-ils utilisés? Si oui, lequel?
Quels CTA sont cliqués?
mode de paiement
livraison
Un voucher a-t-il été utilisé?
Est-elle un nouveau client ou un client régulier?
Doit-elle être informée des offres pour effectuer un achat?
Toutes ces informations créent la base d'un ciblage de contenu plus approfondi. La prochaine fois que Emma appellera le magasin, elle verra surtout des chapeaux de soleil et peut-être certains produits dans lesquels elle restera longtemps mais n'achète pas. L'empreinte numérique est cruciale pour la stratégie suivante, spécialement adaptée au comportement d'achat d'Emma. Dans le magasin, par exemple, les points de navigation peuvent également être hiérarchisés et organisés en fonction du taux de clics des facettes.
Exemple 2
Un autre exemple serait l'optimisation d'une page de carrière d'une entreprise. La société recherche de nouveaux employés et publie un grand portail avec les différentes offres d'emploi. Cependant, deux groupes cibles doivent être pris en compte. D'une part, les jeunes diplômés à la recherche d'un lieu de formation. Deuxièmement, les travailleurs expérimentés qui exercent la profession depuis longtemps, mais souhaitent changer d’employeur. En définissant précisément ces groupes cibles, il est possible de mettre en place des mesures de suivi définissant l’âge et les antécédents personnels. Si ceux-ci sont utilisés de manière optimale, les contenus suivants peuvent être lus spécifiquement.
premier Pour les sortants, un contenu complet sur la profession, sur les possibilités de formation continue et sur les possibilités d'avancement peut être affiché.
deuxième En revanche, les employés expérimentés du secteur veulent en savoir plus sur l'entreprise elle-même, son salaire et ses possibilités d'avancement.
Les images émotionnelles qui s'adressent au groupe cible respectif constituent le premier indice. Pour les travailleurs expérimentés, les puces peuvent fournir les informations pertinentes. Les jeunes prospects peuvent être adressés avec des vidéos ou du contenu d'engagement. Cela peut également être partagé via les plateformes sociales.
Le contenu dynamique est plus efficace lorsqu'il est lu en temps réel. Les facteurs peuvent inclure l'emplacement, la météo, l'heure du jour, l'intérêt final ou personnel. Peu importe la longueur du contenu et la manière dont il est présenté, la devise est: Votre contenu doit être le meilleur!
conclusion
Ceux qui connaissent leur groupe cible et créent du contenu avec créativité, se concentrant sur des sujets et sur le référencement tout en respectant l'expérience utilisateur créent une base solide pour la mise en œuvre de la stratégie de contenu.
Aligner la stratégie de contenu sur l'expérience utilisateur nécessite une conception complète, avec une collecte de données complète. Une stratégie peut être mise en place rapidement, mais répond-elle vraiment aux besoins essentiels de l'utilisateur? Cela incite-t-il vraiment les utilisateurs à effectuer une conversion, qu'il s'agisse d'une inscription à une newsletter ou d'un achat de produit? Le public cible est-il connu? Cette question devrait être considérée afin de réfléchir aux autres points.
Le contenu centré sur l'utilisateur est actuellement la réponse à de nombreuses questions de référencement. Le nouveau mantra "Optimiser les sujets plutôt que les mots-clés" est étroitement lié à cela.
Arrêtez, pour être optimisé en réalité pas plus, facile corné Créer un contenu holistique pour l'utilisateur et tout ira bien. Vraiment?
Figure 1: Le tweet de John Mueller sur la question du facteur le plus important pour un bon classement.
Le succès du référencement dépend aujourd'hui dans une large mesure de la quantité et de la qualité du contenu proposé. Le credo est de créer le contenu non seulement pour les moteurs de recherche, mais aussi pour les personnes se trouvant dans ce contexte.
Cette conviction est souvent justifiée par le fait que Google est devenu si intelligent. Comme auparavant, toutefois, ces moteurs de recherche, qui sont quelque peu lents, constituent l’intermédiaire entre votre contenu et les personnes qui sont supposées le consommer. Du moins, cela s’applique à la partie du trafic à laquelle vous vous référez via les moteurs de recherche ou que vous souhaitez identifier. Et malgré les médias sociaux et les systèmes de recherche alternatifs, cela devrait être encore beaucoup sur de nombreux sites Web. Alors, pourquoi ne pas considérer la fonctionnalité du moteur de recherche, qui n'est toujours pas humain en 2017 et qui crache des résultats avec 10 liens bleus?
Le malentendu avec les mots-clés
Avec Hummingbird, Google est capable de reconnaître des relations significatives entre des mots clés individuels depuis 2013, ce qui a permis de faire un grand pas en avant dans l'évaluation de l'intention d'un utilisateur implicite, tel que le mot clé "gueule de bois".
Figure 2: Meilleure interprétation après Colibri
Qui crée du contenu pour les utilisateurs au lieu des moteurs de recherche prend maintenant généralement deux oiseaux à tuer avec une pierre, optimisez donc automatiquement pour Google. Il est également fait référence ici à Google, notamment à la suite de Hummingbird, qui comprend très bien les textes et le classement d'un mot clé, même s'il n'apparaît pas dans le texte.
Il ne reste donc que la recherche de "Reproduction de grands ours panda". La page de destination de kindernetz.de est en fait exempte de jeunesse et se classe toujours dans le top 10 😉 Que cela satisfasse l'utilisateur en cherchant des réponses, mais est l'autre question …
Bien entendu, ce classement est plus susceptible de provenir des bons signaux hors page du domaine que de la sémantique. Sinon, pourquoi lire une page comme le montre la figure 3, qui ne répond pas à la question?
Figure 3: kindernetz.de se classe dans le top 10 pour "Big Panda Bear Reproduction" sans rien en dire
Étrange aussi qu'aucun résultat dans le Top 10 de "crédit sans Schufa" ne soit lié sans mentionner ces mots clés. Ok, très commercial, c'était méchant. Mais même si vous recherchez une "mauvaise herbe", cela ne va pas aller mieux.
Les classements relatifs aux mots clés qui ne sont pas mentionnés constituent davantage une exception qu'une règle. Pour trouver de tels cas se trouvent dans les profondeurs profondes, dans lesquelles Google n'a pas la grande sélection ou lorsqu'il s'agit de vrais synonymes et bien sûr, si vous formulez une question sur laquelle Google connaît la réponse.
Par conséquent: Oubliez le récit du «contenu à valeur ajoutée total axé sur les super-utilisateurs» qui s'exécute par lui-même. Vous devez rendre votre contenu jambes, techniquement et contenu sage! Cela peut être une hypothèse tactique et un jour différent
regarder, mais ne change pas l'état aujourd'hui.
Connaissez-vous mieux les utilisateurs ou Google?
Après tout, à mesure que Google évalue de mieux en mieux les besoins des utilisateurs en termes de recherche, Google sait souvent mieux que quiconque ce que l'on attend d'un sujet. Vous pouvez donc inverser le problème et dire que si vous créez votre contenu de manière à ce que Google le trouve formidable, il plaira également à vos utilisateurs.
Peut-être que la vérité est au milieu: Créez du contenu pour vos utilisateurs et prendre en compte le fonctionnement des moteurs de recherche.
Les exemples suivants montrent que le référencement et le contenu axé sur l'utilisateur ne sont pas une contradiction:
Exemple 1: tableaux
Avec les tableaux, vous pouvez créer une ancre optique dans un texte continu et apporter des informations claires. La valeur ajoutée de la présentation sous forme de tableau est également utilisée par Google et apparaît dans des extraits sous la forme Snippet.
Figure 4: Snippet en vedette avec tableau dans la recherche du "Marketing en ligne des salaires"
Au lieu de vous contenter de créer des feuilles de calcul, si cela semble être une coïncidence, vous pouvez utiliser une recherche spécifique pour rechercher les mots-clés de ces extraits de texte en vedette et optimiser la feuille de calcul en conséquence. Par exemple, vous pouvez faire attention à ne pas rendre la table trop complexe et à la nommer correctement. Cela augmente non seulement les chances d'une telle diffusion, mais optimise également l'expérience utilisateur.
Exemple 2: Mieux comprendre les utilisateurs grâce à la recherche par mot clé
Ne serait-il pas intéressant de savoir que l'on film contre les mauvaises herbes aussi comme tissu de contrôle des mauvaises herbes. polaire paillis. polaire de jardin ou Plan contre les mauvaises herbes est désigné? Bien sûr, vous pouvez maintenant dire qu’un bon rédacteur s’engagera dans ses recherches et qu’il utilisera également ces termes dans son texte, par exemple pour définir des différences subtiles dans le sens des termes. Mais ce qu’il ne sait pas, c’est qu’environ 7 fois plus d’utilisateurs recherchent une toison de mauvaises herbes qu’un foil de mauvaises herbes.
Le fait que cela fasse une grande différence sur le mot-clé sur lequel vous alignez votre contenu montre la comparaison du top 10 avec "feuille de mauvaises herbes" et "toison de mauvaises herbes".
Figure 5: Comparaison SERP "feuille de mauvaises herbes" vs. « Tissu de contrôle des mauvaises herbes »
À peine une page parvient à le faire, du moins tel est le statut actuel, avec la même URL pour se classer parmi les 10 premiers. Donc, vous décidez, sans vous soucier de gaspiller votre référencement, que vous en rédigiez un film contre les mauvaises herbes vouloir définir ou un expert en la matière vous dit polaire de jardin est le terme correct, vous avez coupé dans les deux cas beaucoup de demande de recherche.
Exemple 3: Utilisez une analyse par mot clé pour affiner le sujet.
Alors que le référencement du passé pouvait encore exploiter avec succès les faiblesses orthographiques des utilisateurs (optimisation typographique) ou créer des pages de destination distinctes pour les synonymes et les mots clés à longue traîne, le référencement actuel est plus enclin à couvrir autant de mots clés que possible via une seule URL. Mais combien c'est trop?
Vous avez rassemblé de nombreux mots-clés autour de votre sujet. Il est maintenant temps de décider lequel d’entre eux doit être optimisé. Des recherches récentes montrent que vous pouvez être bien placé pour des centaines, voire des milliers de mots-clés avec une seule URL, mais certaines limitations persistent.
Par exemple, il est improbable de classer plus d'un mot clé avec une demande très forte (> 10 000 recherches mensuelles) avec la même URL en position 1. Ceci est également logique à la fin, car un niveau d’intérêt élevé signifie généralement qu’il s’agit d’un sujet séparé, avec sa propre longue traîne et diverses questions à son sujet. Trop de choses à traiter en tant que sous-aspect dans un paragraphe. Les données de mots-clés vous aideront également à vous limiter à d'autres sujets.
Exemple 4: W questions
Chaque élève du primaire sait comment poser correctement les questions en W et y répondre, puis cela fonctionne avec la bonne note allemande. Pour rester avec la toison de mauvaises herbes, cela signifie, par exemple:
Quelle est la toison de mauvaises herbes?
Où puis-je me procurer de la toison d'herbe?
Comment jeter la toison
Combien de temps dure la toison des mauvaises herbes?
Quelle force doit avoir une toison de mauvaises herbes?
Quelle quantité de paillis d'écorce verser sur la toison de mauvaises herbes?
Quelle toison de mauvaises herbes convient au gravier?
Peut-être que le bon rédacteur publicitaire le fait sans penser au référencement. Néanmoins, il manque probablement l’une ou l’autre question des utilisateurs et il ne peut que deviner où les priorités doivent être définies.
Par exemple, après "weed fleece, quelle force?" selon Google Keyword Planner, au moins 140 fois par mois. La mention de cette question, en tant que sous-rubrique, avec une aide appropriée en réponse, garantit non seulement un meilleur classement pour cette phrase et des expressions similaires, mais présente également un intérêt commercial.
Exemple 5: WDF * IDF
Oui, même les formules mathématiques peuvent transformer une bonne formule en un texte encore meilleur. Pourvu, bien sûr, une application raisonnable.
Figure 6: SEO Expertise WDF * L'analyse IDF prend en charge la création de contenu
En termes de référencement, une analyse WDF * IDF peut vous aider à créer un contenu pertinent pour un mot clé spécifique. Cela signifie qu’il faut garantir l’utilisation adéquate de "toison de mauvaises herbes", éviter de trop insister sur certains termes (ligne de spam) et utiliser suffisamment de termes pour que votre pertinence par rapport au sujet choisi soit claire.
Le contenu de l'analyse fournit également des informations précieuses. Outre les synonymes, les caractéristiques du produit semblent également être régulièrement incluses, ce qui semble être particulièrement important ("résistant à la déchirure"). Également une référence aux marques (Obi) peut être un indice précieux pour la recherche, ils font probablement quelque chose de bien. Les suggestions de sujets adjacents ("désherbants") peuvent également enrichir le texte ultérieur ("… le toison de mauvaises herbes en tant qu’alternative écologique à la masse chimique …").
Et la morale de l'histoire '…
… N'oubliez pas les mots-clés dans votre contenu. Bien entendu, correctement interprété, il est correct de créer du contenu pour l'utilisateur et non pour Google. Du moins, si cela signifie ne pas produire des kilomètres de déserts de texte disgracieux et les placer de manière à ce que personne ne les lit.
Sans cet ajout, l'exigence de créer du contenu non pas pour les moteurs de recherche, mais pour les personnes, mais peut facilement être mal comprise. Ne simplifiez donc pas les choses car, comme toujours, de simples mantras peuvent convenir aux titres, mais pas aux solutions efficaces.
Le marketing par e-mail et le trafic organique ne semblent pas s'emboîter au premier abord. Le trafic généré par les emails est logiquement pas organique. Néanmoins, le marketing par courrier électronique peut augmenter le trafic organique.
Surtout, les blogs et autres pages axées sur le contenu peuvent tirer parti des lettres d’information et autres mailings. Les experts en marketing par courrier électronique de Newsletter2Go vous expliquent comment tirer parti des effets de synergie du marketing par courrier électronique.
1. Construire une liste de diffusion pertinente
Les courriels sont l’un des canaux les plus populaires pour partager du contenu en ligne. Il est particulièrement facile de le faire pour vos lecteurs si vous leur envoyez du contenu intéressant par le biais d'une newsletter. De cette manière, le contenu peut être transmis plus facilement.
Lors de l’intégration du formulaire d’inscription sur votre site Web, notez les points suivants:
En Allemagne et dans de nombreux autres pays, la procédure de double opt-in est recommandée afin de prouver sans aucun doute le consentement du destinataire.
Incidemment, le double opt-in garantit que seuls les destinataires authentiques et vraiment intéressés s'inscrivent pour votre newsletter.
De la liste d'achat, vous devez absolument vous abstenir. L'origine des adresses peut être douteuse et, en outre, il n'est pas prévisible que les destinataires soient intéressés par vos sujets.
Figure 1: L'inscription à la newsletter sur klassikradio.de
Conseils pratiques pour les formulaires d'inscription:
Communiquez le contenu du bulletin lors de votre inscription (par exemple, informations sur la société, offres, actualités sur les produits ou événements).
Expliquez clairement les avantages de l'abonnement à la newsletter (informations exclusives, offres spéciales ou actualités, par exemple).
Limitez-vous aux informations obligatoires, si possible uniquement sur l'adresse e-mail.
Segmentez les destinataires au moment de l’inscription en spécifiant volontairement des intérêts.
Utilisez un générateur de formulaire et un formulaire qui importe de nouvelles applications directement dans un logiciel de newsletter.
2. Utilisez des incitations pour générer des prospects
Les incitations, que vous pouvez télécharger en contrepartie de votre inscription à la newsletter, constituent un moyen courant de générer de nouveaux destinataires ciblés. Leur efficacité est indéniable: en termes de génération de leads, les newsletters sont jusqu'à 40 fois plus efficaces que Facebook et Twitter réunis.
Figure 2: Un eBook gratuit est offert au visiteur en guise d'incitation. (Source: absolit.de)
Vous devriez considérer les incitations comme un service supplémentaire que vous offrez exclusivement aux abonnés à la newsletter. En fonction du groupe cible, du modèle d'entreprise et de la cible, des directives, des livres électroniques, des livres blancs ou des bons d'achat peuvent être utilisés.
Il va sans dire que le téléchargement doit avoir un contenu pertinent pour le groupe cible, mais il doit également offrir une valeur ajoutée si importante qu'il serait une perte de ne pas le regarder. Ici, vous pouvez profiter de la soi-disant "Fear of Missing Out" (FOMO). L'avantage de l'incitation doit être si attrayant qu'aucun lecteur de votre groupe cible ne veut le manquer.
3. Améliorer la rétention du lecteur
Soyons honnêtes: très peu de lecteurs reviennent encore et encore de leur propre disque et s’occupent de votre contenu. C'est pourquoi vous leur rendez service en livrant leur contenu directement au bureau de poste par lettre d'information. L’art consiste à présenter le contenu de manière concise et intéressante, afin que vos lecteurs puissent cliquer sur votre page. Bien sûr, cela garantit avant tout un accès direct.
La valeur ajoutée d'avoir un lectorat plus élevé et une plus grande proportion de lecteurs qui reviennent est un peu plus complexe. L'essentiel est que les facteurs de qualité soient de plus en plus inclus dans le classement. Ceux-ci incluent, par exemple, le Temps de lecture, taux de rebond et visites répétées, Plus vous avez de lecteurs réguliers et intéressés sur vos pages, plus ces facteurs peuvent être élevés. Vos pages se rangent mieux et attirent de nouveaux visiteurs.
4. Établissez-vous comme guide thématique
L’un des objectifs de votre bulletin d’information devrait être de vous établir fermement dans la mémoire de vos lecteurs en tant qu’expert de haut rang et personne de contact dans votre domaine de compétence. Mettez donc des sujets que vous connaissez vraiment et préparez vos connaissances pour vos lecteurs.
Figure 3: Établissez-vous comme un expert sur votre sujet.
Si vous y parvenez, vos lecteurs se souviendront longtemps de votre contenu passionnant. Mais pour lire vos messages passés, vous ne serez probablement pas lourd à chercher dans vos courriels récents. Au lieu de cela, beaucoup d’entre directement dans Google, lequel de vos messages que vous voulez relire.
Idéalement, ces lecteurs vous font tellement confiance qu’ils ne recherchent pas seulement votre contenu, mais qu’ils saisissent également le terme de votre marque. Vous y arriverez encore plus vite et votre marque sera renforcée.
5. Profitez de l'engagement de vos abonnés sur site
L’expérience a montré que les abonnés aux lettres d’information traitent plus activement du contenu de votre site Web que la plupart des visiteurs. Il y a un intérêt explicite – après tout, ils se sont volontairement inscrits à votre newsletter. Vous pouvez supposer que vous voulez rester à jour.
Figure 4: Signaux sociaux dans le magazine SEO Expertise
Dans ce cas, l'engagement actif signifie que les abonnés au bulletin d'information cliquent plus souvent, restent plus longtemps sur votre site et laissent plus de commentaires ou de messages sociaux. Cet engagement indique à Google que votre contenu est pertinent, ce qui permet d'améliorer les classements et d'accroître le trafic.
6. Commencez l'engagement social
Un niveau élevé d’engagement social est, en principe, un autre effet secondaire d’un plus grand accès des destinataires du bulletin. Non seulement l'activité sur votre site et le nombre de backlinks augmentent, mais le contenu est également partagé plus souvent dans les médias sociaux. Cela augmente encore la portée de votre contenu – un autre facteur de classement positif. Des outils tels que OnPage.org intègrent donc l'engagement social sous forme de signaux sociaux directement dans l'analyse de page.
Figure 5: Mesurer les signaux sociaux dans le module OnPage.org
Cette portée supplémentaire vous aide à attirer de nouveaux lecteurs. Il est important de les amener à s'abonner à votre newsletter et à attirer des visiteurs réguliers – c'est ainsi que le cercle se ferme.
7. Activer le potentiel de lien de vos lecteurs
Avec la bonne présentation du contenu pertinent par le bulletin d’information, vous inciterez non seulement vos lecteurs à consulter votre site Web plus régulièrement et à y participer plus activement. Plus la valeur ajoutée pour les lecteurs est grande, plus ils sont susceptibles d'être recommandés sous forme de citations et de backlinks.
allusion: Cela ne fait pas de mal d'encourager activement vos lecteurs à citer votre contenu. Vous pouvez le faire, par exemple, par des invites logicielles sur la page de destination: "Excitant pour vous? Partagez ce message avec vos clients."
Figure 6: Les lecteurs de SEO Expertise Magazine sont activement animés pour partager le message sur Twitter.
Astuce supplémentaire: 8. Augmentez votre portée grâce à des campagnes autonomes
Des campagnes autonomes de premier ordre peuvent sembler moins efficaces pour générer du trafic naturel. Cependant, leur force réside dans la génération de nouveaux prospects, si vous le souhaitez en dehors de votre public cible plus étroit.
Avec une campagne autonome, vous utilisez essentiellement les distributeurs de newsletters d'autres sites. De nombreux portails, magazines et blogs envoient leurs propres lettres d’information et leur offrent un espace publicitaire. Il va sans dire que votre contenu devrait être pertinent pour les lecteurs de ce bulletin.
Comment fonctionne une newsletter autonome:
L'expéditeur est l'expéditeur habituel de la lettre d'information, par exemple. un portail de nouvelles. Votre contenu sera intégré à la conception de la lettre d'information de l'expéditeur et sera au centre des préoccupations. Le plus gros avantage est que vous bénéficiez de la confiance du lecteur en l'expéditeur. Vous pouvez vous attendre à des taux d'ouverture très élevés.
Figure 7: Exemple de newsletter autonome
allusionUtilisez le potentiel d’un bulletin d’information autonome pour générer des prospects en incluant un lien vers un téléchargement dans le bulletin. Ce lien redirige vers une page de destination où les lecteurs peuvent télécharger le contenu annoncé en spécifiant l'adresse électronique. À ce stade, vous pouvez simultanément obtenir explicitement le consentement pour recevoir le bulletin d’information.
Figure 8: Landing page de la newsletter
Si vous choisissez le bon contenu et que vous le présentez de manière attrayante, vous pouvez gagner rapidement plusieurs centaines de nouvelles adresses électroniques en un seul envoi postal. Cela augmentera votre liste de distribution de newsletter et donc le potentiel de plus de trafic organique.
conclusion
Une newsletter peut vous aider de différentes manières à augmenter votre portée. À ce stade, nous aimerions répéter la règle d’or pour tous les auteurs de lettres d’information: Envoyez du contenu pertinent à vos destinataires. La plus belle newsletter et le plus grand distributeur ne vous apportent aucune valeur si vous dépassez les intérêts du destinataire.
Mais si vous envoyez du contenu pertinent à une liste de diffusion intéressée, cela devrait avoir un effet positif sur votre site Web. Avec un meilleur engagement sur site, une plus grande rétention des lecteurs et un engagement social plus fort, votre classement peut certainement en bénéficier. De cette manière, vous maintenez un trafic organique durable.
Qui pense au référencement, probablement d’abord des facteurs techniques tels que la vitesse de chargement ou des facteurs OnPage tels que le contenu et le titre de la page. Mais aussi les couleurs de votre site Web peuvent être pertinentes pour votre stratégie de référencement.
Même si les couleurs dans la conception Web ne constituent pas un facteur de classement officiel, il convient néanmoins de réfléchir à la relation entre le jeu des couleurs et le référencement. Après tout, l'optimisation des moteurs de recherche consiste aujourd'hui à créer une expérience utilisateur parfaite. Et à ce stade, la couleur redevient importante.
Figure 1: La conception du site Web de Hitron est dominée par les contrastes et l'attention des utilisateurs. Le noir assure le sérieux, le jaune stimule le bonheur.
Pourquoi les couleurs sont importantes dans la conception Web
Les couleurs ont toujours un effet psychologique indépendamment de la conception Web. Cela déclenche une réaction chez le spectateur. La nature a déjà mis cela en place. Ainsi, les prédateurs savent immédiatement, par exemple, dans les guêpes de couleur jaune-noir: "Je dois faire attention ici". Il en va de même pour les fruits rouge vif ou les insectes aux motifs remarquables.
Dans notre environnement, nous rencontrons chaque jour des couleurs et des combinaisons de couleurs différentes. Nous répondons, les couleurs influencent notre humeur et notre comportement, et bien sûr notre comportement d’achat. Un "prix rouge" au supermarché, par exemple, attire le regard et vous incite à y accéder. Par conséquent, il est évident que vous devez porter une attention particulière à votre choix de couleur également dans la conception web.
La signification des couleurs dans la conception Web peut être réduite à trois aspects centraux:
premier Renforcement de la confiance: Si un site Web est conçu dans une identité visuelle uniforme, il aura à long terme une plus grande valeur de reconnaissance pour ses utilisateurs. Cette valeur de reconnaissance augmente la confiance du site. Ainsi, vous pouvez augmenter le temps d'arrêt et atteindre un taux de rebond plus bas.
Figure 2: Cette conception de DSKY s’intègre parfaitement dans la conception de l’entreprise.
deuxième facilité d'utilisation: Bien sûr, vous pouvez concevoir votre site Web dans toutes les couleurs de l'arc-en-ciel. Mais même la police la plus intelligente en gris ne vous fera pas grand chose si vos utilisateurs ont du mal à la lire. La même chose s'applique à vos antécédents. Peut-être qu'un orange vif était effectivement intéressant dans la planification. Mais l'effet légèrement psychédélique ne conduit probablement pas à des utilisateurs plus satisfaits à long terme. Par exemple, il serait préférable que les éléments d’appel à l’action soient mis en surbrillance par des contrastes ou que le menu de navigation présente une couleur si différente de celle de l’arrière-plan afin que les utilisateurs sachent immédiatement où ils veulent aller.
Figure 3: Avec cette conception de theink3dskull, les boutons d’appel à l’action ne peuvent être négligés grâce à la couleur rouge vif.
troisième le contrôle des consommateurs: La psychologie des couleurs est une partie importante de la conception Web. Divers facteurs jouent un rôle ici. Donc, vous devriez d’abord vous demander quelle humeur votre site Web devrait rayonner. Votre groupe cible est au moins aussi important, car nous avons en fin de compte différentes préférences de couleur selon les différentes tranches d'âge. Ce qui était juste à un jeune âge peut être trop intrusif pour les utilisateurs plus âgés.
Figure 4: Le design de eeeh_aarrh correspond parfaitement au groupe cible jeune et dynamique de cette société.
L'augmentation de la confiance et de la convivialité des choix de couleurs ciblés devrait permettre d'augmenter logiquement les conversions et les prospects. Du point de vue du référencement, il serait clair à ce stade que les couleurs sont importantes dans la conception Web. Enfin, lorsque les couleurs améliorent l'expérience utilisateur, les moteurs de recherche tels que Google reçoivent également des signaux d'utilisateur positifs. Un autre effet secondaire parfait d'un choix de couleur judicieux.
Hands-On: Que rechercher dans le choix de couleur
Considérez l'effet des couleurs:
Choisissez des couleurs en fonction de l'effet que vous souhaitez obtenir. Par exemple, le rouge est considéré comme une couleur d'activation qui attire l'attention, alors que le bleu est plus susceptible de respirer le calme et la compétence. Dans le même temps, vous devez également prendre en compte les nuances de couleurs et leurs effets sur la psyché du destinataire. Lila est un bon exemple. En tant que couleur sombre, Lila est principalement associée au luxe et à la prospérité. Toutefois, si vous utilisez des tons délicats de lilas, le romantisme et la légèreté printanière résonnent.
Une couleur spéciale ou "non-couleur" est le noir. Classiquement, le noir est choisi pour les scripts. Lorsqu'elle est utilisée pour la conception Web, la couleur associée est particulièrement importante pour l'effet du noir. De l'élégant au traditionnel, toutes les options sont ouvertes.
Cet article est uniquement destiné à vous donner une idée de prêter plus d'attention à l'effet lors du choix des couleurs. Une liste exhaustive de couleurs et d’effets irait au-delà de la portée de cet article. Par exemple, vous pouvez trouver ici un aperçu pratique de l’effet des couleurs.
Figure 5: En choisissant le blues dans cette conception d'Aneley, le site Web a l'air professionnel, cool et moderne.
Choisissez des jeux ou des contrastes harmonieux:
Que les couleurs se fondent les unes dans les autres ou se complètent dans la conception Web dépend également de l'endroit où les couleurs sont utilisées. Par exemple, les contrastes sont importants pour la conception des boutons ou des boutons d’appel à l’action. La même chose s'applique aux polices et aux arrière-plans. Les dégradés, en revanche, peuvent renforcer l'image globale harmonieuse du site Web et avoir ainsi un impact sur le monde émotionnel du consommateur. En gros, vous décidez avec quelle utilisation du site Web peut être utilisé.
Figure 6: Cette conception de Iconic Graphics définit des accents colorés aux bons endroits. Néanmoins, la situation générale est harmonieuse.
Design pas trop coloré et pas trop terne:
En règle générale, votre site Web ne doit pas être trop coloré. Sinon, elle peut rapidement avoir l'air douteuse. Ce serait le cas, par exemple, si vous combinez autant de couleurs que possible pour bénéficier de leur effet psychologique. Mais beaucoup n’aide pas beaucoup avec la conception Web de toute façon.
Assurez-vous également que la page n'est pas trop terne. Par exemple, si vous utilisez uniquement du bleu ou trop de bleu, votre page peut rapidement sembler cool ou ennuyeuse.
Pensez également aux images, graphiques et formes:
Les couleurs ne font pas tout en webdesign. Par conséquent, bien sûr, tenez compte non seulement de la couleur, mais également des formes, des graphiques ou des images qui caractérisent l’image générale de votre site Web.
Figure 7: Cette création de Sarah Studio crée un jeu de couleurs et de formes.
Note design d'entreprise:
Si vous utilisez déjà un dessin d'entreprise, vous devriez également le trouver sur votre site Web. Veillez à utiliser les couleurs de votre marque, qui sont déjà définies. Enfin, la valeur de reconnaissance dans l'efficacité de la publicité et la confiance joue un rôle important. Vous ne devriez pas faire sans cet effet.
En gros, il est utile de tester différentes versions de couleurs. Vous pouvez effectuer les tests de contenu et de conception appropriés, par exemple à l'aide de Google Analytics. Dans votre compte Google Analytics, vous pouvez configurer les variantes de votre page sous "Tests". Il est important que les conditions de test soient définies avec précision. Il en va de même pour les objectifs possibles à atteindre avec les tests A / B. De plus, vos tests ne doivent pas nécessairement affecter la couleur générale de votre page. Par exemple, un test de couleur ciblé peut être utile dans des domaines importants tels que le processus de commande ou la présentation du produit.
Conclusion: cela dépend de l'interaction
Malgré l’importance de la psychologie des couleurs pour le succès de votre référencement, vous ne devriez jamais regarder le design Web de manière isolée. Un choix de couleur délibéré et raisonnable à lui seul n’a aucun effet positif sur le référencement. Après tout, la couleur n'est qu'un jeu de vis pour augmenter la convivialité et la confiance.
En bref: Si vous avez un excellent contenu, ainsi qu’un site Web optimisé sur le plan technique et mobile, il fonctionnera également en version noir et blanc et réalisera probablement de bons classements. De même, un site Web à chargement rapide avec un contenu et une valeur uniques se classera mieux qu'un site Web au contenu médiocre. La couleur des pages respectives joue certainement un rôle subordonné.
Toutefois, si votre site génère déjà beaucoup de trafic et que vous prenez maintenant en compte les subtilités, un test avec des couleurs différentes peut fournir des informations sur le potentiel d'optimisation. En fin de compte, ce sont peut-être vos couleurs qui font la différence et davantage de consommateurs que vos concurrents.
Soyons clairs: les couleurs dans la conception Web ne sont pas des boosters de classement. Un mauvais site avec de belles couleurs reste un mauvais site. Toutefois, si vous recherchez des moyens d'accroître la confiance à long terme et l'expérience utilisateur de votre site, Webdesign offre de nombreuses possibilités, en particulier pour les couleurs. Dans le cadre d'une optimisation globale des moteurs de recherche dans le sens d'une optimisation de l'expérience de recherche, la sélection des couleurs est en définitive un aspect important à ne pas négliger. Par conséquent, ne cédez aucun potentiel d'optimisation et donnez la touche finale à vos couleurs!
Cette série en deux parties traite de la planification et de la création d’un contenu émotionnel ou viral. Pourquoi ces deux éléments sont-ils si importants? Tout simplement: un contenu bien conçu assure réputation, image de marque, feedback et backlinks.
Partie 2: Marketing de contenu: conteneurs de contenu pour linkbaits et bouche à oreille
Dans cet article, il convient de répondre aux questions suivantes:
Qu'est-ce qui est émotionnel? Pourquoi est-ce important?
Quel est le but?
Qui est le public cible?
Comment planifier et développer une stratégie de marketing de contenu viral
Comment concevoir un lien aimant?
Google l'a fait!
L'éternel dicton "Le contenu est roi dans le marketing en ligne" est maintenant arrivé dans la pratique. Grâce aux mises à jour Panda et Peguin de Google, ainsi qu’à des pionniers renommés tels que Red Bull, des domaines tels que les relations publiques, l’éditorial, le référencement, l’affichage et le marketing dans les médias sociaux fusionnent sous le parapluie du marketing entrant.
L'objectif de chaque stratégie de marketing entrant est le contenu. Il constitue la base d'un ensemencement réussi et d'une propagation ultérieure. Si des erreurs sont commises dans la planification et la création, le succès échouera.
Dans le processus de planification, les spécialistes du marketing doivent donc se concentrer sur les groupes cibles, les objectifs et la motivation du partage. Les bases du marketing de bouche à oreille et viral doivent également être connues.
Qu'est-ce que je veux réaliser?
Au début, il est important de définir des objectifs. Que voulez-vous réaliser avec la campagne de marketing de contenu? Voici quelques exemples:
backlinks
Réputation, image de marque
Diffusion via les médias sociaux / Bouche à oreille
Construire un engagement / des relations
Attention / visiteur
positionnement sur le marché
Un objectif dans le contexte d'une définition d'objectif est logique à cet effet.
le marketing de contenu crosshair
Si l’accent est mis sur l’obtention de backlinks, les spécialistes du marketing devraient s’employer à créer une campagne linkbait. Si l'accent est mis sur les signaux sociaux ou le buzz social, vous devriez penser à une campagne de bouche à oreille. Souvent, une telle campagne sert également de lien aimant. Lors de la planification, vous devez vous concentrer sur un ou plusieurs objectifs.
Pourquoi? – La motivation du partage
Il existe une variété de raisons pour que les gens partagent, lient, lisent, le contenu. Le dénominateur commun est l'émotion. Voici quelques citations de Wikipedia allemand sur les théories des émotions:
"Les recherches psychologiques suggèrent que le comportement humain est évoqué à travers des évaluations automatisées, rapides et émotionnelles."
"La réponse émotionnelle à un événement dépend principalement de savoir si nous nous attendons à ce qu'il ait un effet positif ou négatif et, comme dans le cas de Schachter, quelle est la cause que nous attribuons à l'événement."
Les émotions peuvent être divisées en émotions extraverties et introverties. Ceci est important car généralement, seules les émotions extraverties conduisent à la recommandation, à la mise en relation et au partage.
Émotions extraverties
mépris
Joie / extase
Surprise / étonnement
intérêt
Colère / colère
Acceptation / confiance
Curiosité / attente
fierté
Courage / disponibilité
affection
Émotions introverties
dégoût
peur
culpabilité
honte
deuil
Selon l'étude "The Psychology of Sharing" du New York Times, les raisons suivantes expliquent le partage de contenu sur les réseaux sociaux (d'après le livre "Principle Free" de Kerstin Hoffmann):
Altruisme / Faire quelque chose de bien pour les autres
Présentez d'autres contenus intéressants et divertissants
Affirmation de soi, signification et formation d'une identité propre
Dites aux autres ce qui est important pour moi / l'expression de soi
Construire et maintenir des relations avec de nouvelles personnes
Veux être le premier
Soutenir les idées, les marques et les mouvements
exclusivité
Qui? – le groupe cible
Fondamentalement, il faut faire la distinction entre celui qui doit exécuter l'action souhaitée (par exemple, définir un lien en amont) et la personne à qui le contenu est destiné. Les deux objectifs n’exigent pas toujours les mêmes motivations.
S'il s'agit principalement de backlinks, l'accent doit toujours être mis sur l'acteur (Linkerati). Il s’agit principalement de la création d’une image ou de la construction d’une réputation et d’une position sur le marché, si l’équilibre entre les consommateurs et les agents vote.
Étant donné que le groupe cible des Linkerati a généralement d'autres motivations, je limiterais les raisons ci-dessus comme suit (voir "Principle Free" de Kerstin Hoffmann):
Altruisme / Faire quelque chose de bien pour les autres
Présentez d'autres contenus intéressants et divertissants
Construire et maintenir des relations avec de nouvelles personnes
Veux être le premier
Soutenir les idées, les marques et les mouvements
exclusivité
Groupe cible selon la motivation personnelle
Attribuer les différents groupes cibles en fonction de leur propre motivation pour partager certains types de personnes, ce qui donne les groupes suivants (voir "La psychologie du partage" et "Principle Free" de Kerstin Hoffmann):
altruistes
carriéristes
Boomerangs (personnes pour qui le feedback des autres est particulièrement important)
connecteur
sélecteur
Dans l'aperçu suivant, sans prétendre à l'exactitude ni à l'exhaustivité, j'ai attribué aux motivations et aux émotions de chaque groupe cible:
Groupe cible en fonction des capacités et du degré de mise en réseau
Dans une action Linkbait, contrairement à une campagne marketing Word of Mouth, le groupe cible est réduit à quelques agents ou influenceurs. Parce que seules quelques personnes ont la possibilité de placer des liens en dehors des réseaux sociaux. De plus, par rapport à un tweet ou à un partage Facebook, l'effort est relativement important.
Lien demi-vie vs. social
La sagesse est: "Celui qui sème beaucoup récoltera beaucoup." Un backlink est généralement plus durable qu'un retour social. La demi-vie et l’effet de la liaison sont plus durables que le partage sur Facebook.
En outre plus dans le cycle de vie de contribution d'une gauche.
C'est pourquoi la stratégie d'ensemencement pour les campagnes linkbait est beaucoup plus importante que les campagnes de bouche à oreille, par exemple. Dans ce contexte, les spécialistes du marketing doivent prêter une attention particulière au degré élevé de mise en réseau des influenceurs. Ils peuvent notamment utiliser le score de Klout pour les identifier. Cependant, l'ensemencement pour "masse" peut également être effectué sans adressage individuel. Encore une fois, il peut y avoir – comme toujours – des exceptions.
Groupes cibles par degré de réseautage et d'influence
Le réseautage et l’influence jouent un rôle crucial dans le succès des campagnes de marketing entrant. Plus un influenceur est en réseau, plus il aura de la portée. Plus l'influence d'un influenceur est grande, plus la confiance dans le contenu et le taux de réussite des semences sont élevés.
Les auteurs et spécialistes du marketing, Malcolm Gladwell et Emanuel Rosen, distinguent les "influents" ou les "hubs de réseau" en fonction de leur degré de mise en réseau et d'influence:
Intermédiaires / centres sociaux sont des personnes avec un haut degré de réseautage. Ce sont, par exemple, des célébrités, des présentateurs et / ou des personnes ayant un score élevé de Klout. Même les personnes très communicatives ayant de nombreux contacts dans l'environnement privé et professionnel appartiennent à ce groupe. Les spécialistes du marketing peuvent fournir aux avant-postes sociaux des aperçus exclusifs avant de publier du contenu, afin d'accroître leur intérêt.
Connaissance / Expert Hubs sont des personnes qui ont une grande influence en raison de leur statut d'expert. La confiance en ces personnes joue ici un rôle majeur. Ceux-ci incluent les geeks, les innovateurs, les enseignants et autres utilisateurs précoces, ainsi que ceux ayant un degré de confiance élevé. Ces personnes sont particulièrement importantes dans les problèmes, produits ou services très coûteux et / ou complexes pour créer la confiance. Les hubs experts peuvent impliquer les spécialistes du marketing dans le processus de développement pendant la phase de planification du contenu.
Blogger. journalistes mais aussi enseignants Les professeurs d'université, par exemple, constituent un groupe cible particulièrement intéressant: ils sont souvent des pôles sociaux, des pôles d'expertise et des linkers réunissant une seule personne.
Pour en savoir plus sur les influenceurs et les influents après Rosen et Gladwell, cliquez ici: Influenceurs et influents: les multiplicateurs du marketing dans les médias sociaux.
Lien entre les objectifs, les groupes cibles et les émotions
La combinaison des théories susmentionnées sur les "groupes cibles pour la motivation personnelle" et les "groupes cibles pour la mise en réseau" est difficile: un "connecteur" est dans la plupart des cas une personne avec un degré élevé de mise en réseau, à savoir un médiateur / centre social. Soi-disant carriéristes peut, mais ne doit pas nécessairement être fortement en réseau. En conséquence, l’influence ne peut être clairement attribuée à des motivations personnelles spécifiques.
altruistes besoin très important d’aider et de clarifier les griefs, leur engagement est formidable. Ils sont heureux d'accepter l'effort accru d'un placement de lien. connecteur maintiennent généralement leurs relations par le biais des réseaux sociaux. Mais l'un ou l'autre lien est également défini par courtoisie sur le site Web d'un ami ou d'une connaissance. Les connecteurs constituent également un groupe cible intéressant pour Linkerati.
Lors de la définition des groupes cibles, l'accent devrait être mis sur le degré de réseautage et d'influence. Comme déjà mentionné, sont Blogger. journalistes et enseignants – dans la mesure où ils ont un accès administratif aux sites Web et / ou aux comptes de médias sociaux – ils constituent un groupe cible très intéressant car ils peuvent créer un climat de confiance tout en générant des liens et un buzz social. Afin d’améliorer leurs contributions, les blogueurs aiment souligner et renvoient souvent à d’autres articles. La même chose s'applique aux journalistes.
En tenant compte de la croix cible mentionnée au début, on peut résumer ce qui suit: Si l’accent est mis sur les signaux sociaux et leur portée, le degré de mise en réseau des groupes cibles joue un rôle plus important que leur influence. Si les liens et la réputation sont plus importants, l’influence gagne en importance. Dans le cas optimal, les personnes adressées combinent les deux fonctions.
Les objectifs et les groupes cibles décrits résultent dans la matrice de groupe cible / groupe cible suivante:
matrice cible publics
Le deuxième article de cette série, intitulé "Planifier et créer un contenu émotionnel", portera sur la manière de sélectionner et de créer un contenu viral pour chaque public. Plus d'informations à ce sujet la semaine prochaine.
Les mythes et les préjugés façonnent l'image de l'un des outils marketing les plus ambivalents par excellence. Voici quelques mots ouverts à diverses affirmations.
1. "La newsletter sera quand même supprimée"
corriger: 70% des newsletters sont supprimées non lues. Vingt pour cent sont volés en quelques secondes et seulement environ dix pour cent peuvent parler sérieusement de quelque chose comme de la "lecture". Après tout, les lecteurs de ma dernière lettre d'information ont duré une minute et 48 secondes.
2. "Les newsletters sont des méga-out"
mal: Bien que la plupart des e-mails soient supprimés, les entreprises en envoient de plus en plus. Nous avons analysé le marketing en ligne de 3056 entreprises. Résultat: 73% ont publié un bulletin d'information sur le site Web. Sept pour cent ont un bulletin d'information qui n'est pas publiquement accessible et qui est uniquement envoyé aux clients (email-studie.de).
3. "Le courrier électronique est la bête de somme du marketing"
mal: Le courrier électronique n'est que l'un des nombreux moyens utilisés pour rester en contact avec les clients. Il n’ya rien de tel que le contact personnel en entreprise ou lors de foires commerciales. Imprimer fonctionne toujours. Et si vous n'avez pas d'amis dans les médias sociaux, s'il vous plaît, ne m'embêtez pas par courrier électronique. Il s'agit de transmettre une expérience positive à tous les points de contact. Le courrier électronique n'est qu'un canal parmi d'autres.
4. "La plupart ne le font que parce que cela coûte peu"
corriger: Malheureusement, c'est la triste vérité et la cause de tout le mal. Parce que cela coûte peu, on y met aussi peu d'amour. Le courrier électronique est le plus efficace lorsqu'une personne produit autant de lettres d'information le plus rapidement possible. Le fait que la marque en souffre ne dérange personne. Il sera cliqué quand même.
5. "Le courrier électronique n'en vaut pas la peine"
mal: Peu importe la qualité de la fabrication, quelques pour cent cliquent toujours. Et comme les coûts sont bas, cela en vaut la peine: devant Internet, des catalogues coûteux et des magazines destinés aux clients ont été envoyés. Aujourd'hui, chaque propriétaire de petite entreprise peut créer un bulletin d'information professionnel à l'aide de modèles simples. De plus, je peux si facilement envoyer mes conseils à 30 000 destinataires.
6. "Si vous voulez un engagement, utilisez les médias sociaux"
mal: L'interaction est également possible par courrier électronique. 7,2% des destinataires de ma dernière lettre d'information ont cliqué sur quelque chose. Si vous souhaitez atteindre ce taux d'interaction via d'autres canaux, vous devez déployer beaucoup d'efforts.
7. "Qui envoie plus souvent, vend plus"
corriger: Au grand dam de nombreux destinataires, certains revendeurs envoient déjà un courrier électronique deux fois par jour. À court terme, cela conduit à plus de ventes, à long terme au désenchantement et aux annulations. Seuls les vrais fans supportent le flot de courriels. Les acheteurs occasionnels normaux simplement supprimer. Mais cela peut souvent prendre des années avant que ce soit vraiment annulé.
8. "Celui qui épargne ses lecteurs n'agit pas correctement"
mal: Bien qu'il soit plus efficace de générer rapidement autant de revenus que possible en raison de la fréquence élevée. Mais cela laisse derrière nous de la terre brûlée: ceux qui en ont marre du flot de courriels doivent dépenser beaucoup d’argent sur d’autres canaux. Si vous envoyez moins, vos lecteurs vont s'allonger.
9. "Whatsapp remplace l'e-mail"
mal: L'e-mail est le canal que la plupart des clients préfèrent pour les lettres d'information d'entreprise, les réseaux sociaux et le téléphone. Cela a été confirmé à l'unisson par trois études menées auprès de consommateurs indépendants du Royaume-Uni, d'Allemagne et des États-Unis. Et plus important encore: quiconque distribue Facebook en tant qu’entreprise n’a aucune influence sur le prix auquel leurs messages parviennent aux utilisateurs. Le courrier électronique est un protocole de communication ouvert qui peut être utilisé librement.
Figure 1: E-mail le plus populaire en D, GB et USA (Source: Horizont 49/2017 page 34 – GB –
États-Unis)
Conclusion: Trois conseils pour le marketing par courrier électronique professionnel
Plus les entreprises découvrent que la messagerie électronique de la chaîne ne fonctionne que si elle est correctement enregistrée, meilleur est le niveau des newsletters.
Il reste donc trois astuces pour un traitement professionnel de l’instrument E-Mail:
1. N'écris que s'il y a quelque chose à dire. pertinence est le mot magique des bonnes newsletters.
2. Vous devriez être précis mesurerCe qui arrive et ce qui n'arrive pas Qui connaît ses lecteurs, écrit plus intéressant.
3. Les fans de Hardcore, vous devriez jouer plus souvent et pour la normale futur plutôt rare d'envoyer quelque chose.
La bonne campagne est l’élément qui attire l’attention d’une campagne virale. À l'ère de la communication, il est très important de rendre le contenu si attrayant que vous décidiez de lutter contre le contenu de votre message. Les conteneurs de contenu émotionnel peuvent être utiles ici.
Dans le cas de produits intrinsèquement viraux, le produit lui-même constitue une incitation à la redirection. Si le produit est peu attrayant, il doit être associé à un message de marketing viral et être emballé dans un support publicitaire viral. Ces supports publicitaires sont également appelés conteneurs. Le message doit être basé sur les déclencheurs de mémo susmentionnés, pas trop évident en matière de publicité, et idéalement drôle et original.
Pour vous guider, utilisez les "Six boutons du bourdonnement" (voir Marketing de contenu pour Linkbaits et Word of Mouth). Ils agissent comme des déclencheurs qui motivent le destinataire d’un conteneur viral à transmettre de la publicité plus ou moins cachée à ses produits. Plus les caractéristiques du produit sont unviraler, plus les "Six Buttons of Buzz" sont importants pour viraliser avec succès un produit ou un service. Cela garantit l’attention du destinataire du message. Vous devez maintenant rendre la transmission aussi simple que possible. À cette fin, le conteneur doit être facile à copier, gratuit et exclusivement adressé. Au besoin, les différentes propriétés virales des conteneurs doivent être analysées. En tant que conteneur, vous pouvez utiliser des clips vidéo, des jeux, des animations, des documentations, des rumeurs, etc. Il peut également être utilisé par plusieurs conteneurs.
Nature du contenu
Semblable au buzz viral, vous pouvez définir des caractéristiques clés pour la campagne virale. Ainsi, selon Sascha Langner, le bien de campagne doit posséder autant que possible les propriétés suivantes:
Plaisir, divertissement, amusement
Nouveau et unique
Utilité exceptionnelle
Livraison gratuite
Transférabilité facile
Les trois premiers points sont conçus pour susciter et attirer l'attention de l'émetteur potentiel, tandis que la livraison gratuite devrait maintenir la barrière à l'entrée aussi basse que possible. Les propriétés peuvent encore être étendues au besoin par les propriétés du produit viral et du buzz viral décrites dans les paragraphes précédents. Outre un matériel de campagne intéressant, les conditions générales et toute recommandation de renvoi supplémentaire sont essentielles au succès d’une campagne virale. C'est important:
utiliser les réseaux de communication existants et les modèles de comportement
pour assurer une disponibilité adéquate des produits de la campagne
mener une politique d'information ouverte
créer des incitations ciblées pour les renvois
Il convient de noter que les recommandations ne devraient pas être trop maladroites, car la transmission doit être essentiellement intrinsèque et non extrinsèque. Par conséquent, les incitations doivent être spécifiques au groupe cible, car ils ont également une attitude positive à l'égard du produit ou du matériel de campagne lui-même. De plus, les spammeurs utilisent leurs bases de données de contacts géantes générées illégalement pour augmenter leurs chances de récompense. Cela peut entraîner une perte d'image de votre propre produit du côté du destinataire ennuyé de ces courriers. De plus, l'efficacité en termes d'intensité d'attention de telles expéditions motivées me semble discutable. Après tout, l’objectif ultime est d’attirer l’attention sur le contenu plutôt que de transmettre autant de contacts que possible. Dans certains cas, cette méthode peut réussir, mais ne doit être utilisée que de manière sélective.
Les produits de campagne sont porteurs de virus marketing et constituent donc une sorte d ’« emballage d’expédition »des produits. Lors du choix du format, il convient de prendre en compte les critères suivants:
multimédialité
peut être utilisé hors ligne
interactivité
Personalizability / customizability
complexité
compatibilité
Les produits de campagne peuvent être utilisés sous forme de documents, d’animations, de clips vidéo, de clips audio, de microsites et de jeux informatiques. Les formats possibles pour les documents sont les fichiers Word, Excel et PDF, ainsi que les animations, les présentations PowerPoint, Flash ou shockwave et les cartes électroniques. Les vidéos sont souvent des flux ou dans un format de fichier tel que: b. codé avi, wmv ou mpeg. Les audios peuvent être écoutés et dans une variété de formats, tels que Les fichiers MP3 ou Wave sont utilisés. En raison de la compression élevée et de la taille réduite des fichiers MP3, ils sont recommandés. En outre, ils peuvent être proposés sous forme de flux ou de téléchargement.
Lors de la conception de la campagne, il convient de noter que de nombreux courriers électroniques sont lus dans les minutes gratuites du lieu de travail et transférés à partir de celui-ci. C’est pourquoi les produits de campagne particulièrement bruyants ou brillants peuvent empêcher le destinataire de traiter du matériel publicitaire sur son lieu de travail. En outre, une transmission rapide et facile du matériel publicitaire doit être prise en charge.
Aujourd'hui, lorsque l'optimisation des moteurs de recherche est utilisée, le "moteur de recherche de référence" est Google. Ce n'est pas surprenant, après tout, plus de 90% de toutes les requêtes de recherche dans le monde ont été exécutées via Google en 2017.
Mais si vous regardez de plus près, vous constaterez qu'il existe de nombreux autres moteurs de recherche en plus de Google qui peuvent générer du trafic et / ou des ventes. Et si vous allez plus loin, vous trouverez des sources de trafic supplémentaires ne nécessitant aucune recherche sur le Web. Dans cet article, nous vous montrerons quels sont ceux et à quel moment le référencement peut être utile pour d'autres moteurs de recherche que Google.
Tous les chemins d'accès à votre site Web ne sont pas via Google
Google est la source la plus importante de trafic organique vers votre site Web. Rien qu'en Allemagne, la part de marché de ce moteur de recherche est incluse plus de 95 pour cent, Mais dans la pratique, vous ne pouvez pas supposer que cette part de marché de 95% est responsable à 100% de votre trafic. Un coup d'œil dans votre outil d'analyse Web le confirmera.
Il répertorie toutes les sources qui conduisent les visiteurs sur votre site Web. Vous constaterez que le trafic organique via Google Search ne représente qu'une partie du trafic global de votre site Web. Dans certains cas, les visites directes ou via Bing et d'autres moteurs de recherche peuvent représenter plus de 40% du total de vos visites.
Figure 1: Distribution du trafic d'un site Web allemand de taille moyenne avec plus de 30 000 visites / mois en 2017.
Grâce à ces sources, vos visiteurs peuvent également accéder à votre site.
Saisie directe de votre URL dans la barre de recherche / barre d’adresse: Si la stratégie de marque de votre site Web est réussie, de nombreux utilisateurs connaissent déjà votre marque. En règle générale, vous n'avez pas besoin d'un moteur de recherche pour accéder à votre site. Vous entrez simplement votre nom de domaine dans la barre d’adresse du navigateur, par exemple. ryte.com et atterrissez directement avec vous. Dans les outils d’analyse Web tels que Google Analytics, ce trafic est répertorié sous «direct».
autres moteurs de recherche: Google est dominant dans de nombreux pays du monde, mais pas partout avec la même domination qu'en Allemagne ou en France. La Russie, où les utilisateurs utilisent le moteur de recherche Yandex presque aussi souvent que Google, en est un bon exemple.
Figure 2: Moteurs de recherche de parts de marché en Russie 2017 (source)
En République tchèque, Seznam, une alternative de Google peut atteindre une part de marché de près de 20%.
Figure 3: Moteurs de recherche de parts de marché en République tchèque 2017 (source)
Un aperçu de l'Amérique du Nord montre qu'en 2017, environ 10% des recherches sur le Web effectuées avec BING ou Yahoo! ont eu lieu.
Figure 4: Parts de marché des moteurs de recherche en Amérique du Nord en 2017. (Source)
Même en Allemagne, il y a un peu moins de trois pour cent des utilisateurs d'Internet, que ce soit BING ou YAHOO! pour rechercher des produits ou des informations sur le Web.
Figure 5: Parts de marché des moteurs de recherche en Allemagne en 2017. (Source)
Qu'est-ce que cela signifie en chiffres pour vous? Prenons un exemple: votre site Web reçoit 100 000 visites par an via les moteurs de recherche. Par conséquent, selon la part de marché détenue par l’Allemagne, environ 96 000 personnes consultent Google en tant que source. Mais au moins 4 000 visiteurs par an pourraient provenir de BING et d’autres moteurs de recherche. Si le taux de conversion moyen de votre magasin est de 2%, vous pourriez gagner environ 80 achats avec BING et d'autres moteurs de recherche. Avec un panier moyen de 100 euros, même les moteurs de recherche ayant une faible part de marché généreraient un chiffre d'affaires de 8 000 euros.
Réseaux sociaux: En fonction de votre modèle commercial et de votre stratégie de marque, le trafic social peut constituer une partie importante de votre trafic global.
Une étude du portail américain shareaholic a montré que Social était toujours en avance sur Search aux États-Unis jusqu'en juin 2017. Dans le même temps, le ratio s'est inversé, mais les chiffres montrent que les médias sociaux, en particulier aux États-Unis, représentent toujours une part importante du trafic total sur les sites Web.
Figure 6: Social vs. Recherche, part du trafic de site Web aux États-Unis. (Source)
En tant que principal fournisseur de trafic sur les réseaux sociaux, il reste Facebook. Selon les statistiques de shareaholic, Instagram et YouTube ont connu une croissance significative.
Figure 7: Actions de divers réseaux sociaux sur le trafic social aux États-Unis en 2017. (Source)
E-mail marketing: Pour de nombreux spécialistes du marketing en ligne, le "marketing par courrier électronique" semble plutôt ennuyeux. Mais en réalité, Newsletter & Co., rien que pour les boutiques en ligne, peut constituer une source de trafic très importante et donc aussi un revenu.
Figure 8: Part des visites du bulletin d’information dans une boutique en ligne plus petite avec plus de 5 000 visites / mois.
Références d'autres sites: Avant Google et d’autres moteurs de recherche, les références de liens d’autres sites Web étaient la source de trafic la plus importante pour les sites Web. Les liens d'autres sites étaient essentiels pour être trouvés sur le Web. Aujourd'hui, les backlinks sont toujours importants pour une stratégie de référencement durable. Vous vous demandez ce qui fait un bon lien? Simple. C'est un lien retour qui ajoute une réelle valeur aux utilisateurs, en générant du trafic sur votre site.
Figure 9: Référence des sites Web en tant que sources de trafic.
Si vous exploitez votre propre boutique en ligne et proposez des produits via Internet, de nombreuses autres sources que Google sont également utilisées par vos groupes cibles.
Plateformes pour les marchands: Des plates-formes telles qu'Ebay ou Amazon peuvent contribuer de manière significative à vos ventes. Pour cela, vos clients ne sont généralement même pas obligés de lancer une recherche sur Google, mais peuvent effectuer des recherches directement sur la plate-forme appropriée. Pour illustrer le pouvoir d'Amazon: en 2018, le géant de la vente au détail a généré la moitié de ses ventes en ligne aux États-Unis seulement. Les chiffres peuvent être transférés en Allemagne, selon un rapport de SPIEGEL. Ce n'est pas un hasard si des sociétés telles que Zalando et OTTO agissent de plus en plus comme des plates-formes combinant plusieurs magasins et marques sous un même toit et assurant la distribution des produits grâce à leur portée élevée.
Comparaison des produits:Pour les détaillants en ligne, les comparaisons de produits constituent une source de trafic importante, en particulier pour les produits standard. Cela est d'autant plus vrai si une boutique en ligne proposant un produit peut offrir le meilleur prix. Les portails populaires en Allemagne sont idealo, cheaper.de ou Google Shopping.
Comme nous pourrions vous le montrer, il existe un grand nombre de sources autres que Google dans votre boutique ou sur votre site Web. En un mot: pour générer des ventes en ligne, vous ne devez pas compter uniquement sur Google.
Votre orientation dépend de plusieurs facteurs
Il existe des alternatives à Google qui vont bien au-delà d'un moteur de recherche alternatif tel que BING & Co. Que ces alternatives valent la peine, vous pouvez vérifier sur la base de ces questions:
Dans quel pays voulez-vous vendre? Comme nous vous l'avons montré, si la part de marché de Google est encore élevée dans certains pays, il existe d'autres fournisseurs pouvant atteindre plus de 10% du marché. Bien sûr, vous proposez des produits dans ces pays, vous devez bien entendu connaître également les spécificités de ces moteurs de recherche.
A quel groupe cible vous adressez-vous? Si votre offre cible un groupe cible très actif dans les médias sociaux, il peut être intéressant de se concentrer sur cette source de trafic. De cette façon, les campagnes sur Facebook ou Instagram peuvent augmenter votre trafic.
Quel est le but de votre site web? Si vous souhaitez vendre principalement des produits, les portails de comparaison de produits peuvent également constituer une alternative judicieuse à la recherche biologique sur Google. Si vous proposez des téléchargements ou des informations, vous pouvez également augmenter le trafic avec des campagnes de newsletters ou du marketing de contenu.
Quels produits ou services offrez-vous? Selon le groupe de produits, des portails tels qu'Amazon ou eBay peuvent augmenter les ventes. Bien que ces plateformes ne fournissent pas de trafic direct, il est possible pour les clients de se souvenir de votre marque et d’acheter plus tard directement via votre boutique en ligne.
Si vous souhaitez offrir des services régionaux en particulier, en plus d'un profil Google My Business optimisé, des liens pertinents de votre région ou de votre ville jouent un rôle important pour attirer davantage de visiteurs.
Le contenu unique et la valeur ajoutée sont la norme d'or pour tous les moteurs de recherche
Nous vous avons montré que vos activités marketing ne doivent pas nécessairement se limiter à l'optimisation des moteurs de recherche pour Google. En fonction de votre orientation générale, il est judicieux d'attirer l'attention sur votre offre par le biais d'autres canaux.
Vous voyez, il existe des alternatives à Google et ces alternatives ne doivent pas nécessairement être des moteurs de recherche.
Toutefois, s’agissant de l’optimisation des sites de moteurs de recherche, leur fonctionnement et les exigences relatives aux sites qu’ils répertorient diffèrent à peine.
Ce qui est toujours vrai pour BING, Google et les autres moteurs de recherche
Utiliser un contenu unique et de haute qualitéqui offre aux utilisateurs une réelle valeur ajoutée. Par exemple, vous pouvez utiliser un outil tel que SEO Expertise Content Success pour la création.
Figure 10: Optimisez le contenu avec Content Success by SEO Expertise.
Renoncer à l'achat d'un lien ou des liens artificiels.
Assurez-vous que votre site Web est sans défaut est. SEO Expertise Site Success peut vous aider avec l'analyse d'erreur. Le tableau de bord SEO Expertise vous indique en un coup d’œil le niveau d’optimisation, la qualité du contenu et la progression du référencement de votre projet.
Figure 11: SEO Expertise Dashboard avec un aperçu des principaux aspects du site.
conclusion
Votre public cible peut vous trouver de différentes manières. Par conséquent, vous devez non seulement vous concentrer sur Google, mais également rechercher un potentiel, car vous pouvez activer d'autres sources de trafic et de visiteurs. En général, pour les moteurs de recherche, si votre page est conforme aux consignes relatives aux webmasters de Google, fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles et contient un contenu unique de haute qualité, vous avez créé une base solide pour un bon classement sur tous les moteurs de recherche.
Qu'en penses-tu? Quelles expériences as-tu eu? Pensez-vous qu'un site Web pour Bing ou Yandex doit être optimisé différemment de celui de Google? Quelles sont les sources de trafic importantes pour vous? Avons-nous oublié un aspect important?
L’environnement du marketing en ligne professionnel en Allemagne n’est pas optimal. Pénurie de compétences et trop peu de spécialistes pour répondre aux besoins. Gestionnaire avec trop peu d'expérience dans le domaine du marketing en ligne et, et, et … De plus, la pensée et la stratégie se tournent vers le marketing entrant. Ici, vous devriez commencer tôt à créer des équipes de spécialistes et de gestionnaires ou à vous entraîner.
Avec l'émergence du mot à la mode marketing entrant, le travail du responsable marketing entrant a été lancé au même moment et vous pouvez parfois trouver déjà en Allemagne l'un ou l'autre, qui se pare de ce titre. Mais en quoi un tel directeur marketing entrant se soucie-t-il, en quoi diffère-t-il d'un responsable marketing en ligne et à quoi ressemble l'équipe marketing parfaite?
De nombreux responsables des ressources humaines ont beaucoup de difficulté à créer des profils d’emplois pour le marketing en ligne. De même, les chasseurs de têtes et les entreprises ont du mal à définir et à rédiger des offres d'emploi pour les directeurs et spécialistes du marketing en ligne. On se sent rapidement rappelé par la célèbre Wollmilchsau, qui porte des œufs. Par conséquent, je voudrais clarifier le rôle d'un responsable marketing entrant ou responsable du marketing entrant dans cet article, ainsi que définir le rôle d'un responsable marketing en ligne afin de classer dans le contexte général et d'autre part un regard sceptique sur les offres d'emploi dans ce pays.
Démarcation du marketing entrant pour le marketing en ligne
Pour illustrer les différences entre les activités d'un responsable marketing en ligne et celles d'un responsable marketing entrant, vous devez opposer les domaines du marketing en ligne à ceux du marketing entrant. Une distinction claire entre le marketing en ligne et le marketing entrant n'est pas possible car certaines parties du marketing en ligne appartiennent au marketing entrant et inversement. L'infographie suivante donne un aperçu des sections de marketing en ligne à remplir.
composants de marketing en ligne
Un grand nombre des sous-domaines du marketing en ligne répertoriés dans l'aperçu font également partie du marketing entrant – ceux qui ne suivent aucune méthode push. Pour plus de précisions, je conduis la réflexion à partir de ma contribution Qu'est-ce que le marketing entrant et le marketing de contenu? continuez et recommandez de lire ceci à l’avance si vous ne l’avez pas déjà fait.
Sections de marketing en ligne qui suivent les idées de marketing entrant, je résumerais comme marketing entrant en ligne dénoter et sont:
marketing entrant en ligne. marketing de contenu et PR ensemble forment la définition du terme marketing entrant. Le domaine du marketing de contenu constitue l'interface entre les relations publiques et le marketing en ligne entrant. Par conséquent, je considérerais alors les composants marketing en ligne de la publicité display et du marketing affilié Outbound Marketing en ligne appeler. J'ai résumé ces relations dans l'aperçu suivant:
Vue d'ensemble du marketing entrant
Spécialistes et gestionnaires dans le domaine du marketing en ligne
En raison des domaines d’activité énumérés dans le marketing en ligne, les emplois suivants se dégagent et doivent être pourvus si nécessaire. Il convient de noter que cela se rapproche d'un idéal pour la composition d'une équipe de marketing en ligne ou de marketing entrant, mais que la plupart des moyennes entreprises en particulier ne le peuvent pas et ne le sont pas nécessairement.
Responsable marketing en ligne / Responsable marketing en ligne
Voici ce qui est important pour moi, entre spécialistes et gestionnaires différent. Les spécialistes sont principalement actifs dans les domaines tactique et opérationnel et sont très impliqués dans la question des domaines respectifs. Les gestionnaires travaillent de manière plus stratégique et délégative et se préoccupent davantage de planification et d'analyse. Ils sont assis sur l'arbre et doivent garder une trace. C’est un avantage considérable et, à mon avis, une condition préalable à un poste de direction pendant plusieurs années en tant que spécialiste dans divers domaines d’opérations. C’est la seule façon de bien planifier sans prendre la décision de spécialistes. Cela vaut également pour la coopération avec des fournisseurs de services externes, tels que Agences SEA ou SEO.
De plus, à mon avis, avec le temps, certains domaines de spécialisation peuvent être combinés en spécialistes, car ils nécessitent des compétences similaires ou se situent thématiquement à proximité l'un de l'autre. Cependant, je pense qu’il est judicieux de réunir au maximum deux ou trois départements, faute de quoi les spécialistes seront polyvalents et ne pourront plus satisfaire aux normes de qualité dans leurs domaines respectifs. Cela peut prendre plusieurs années, en fonction de la complexité du sujet.
Le sujet de l’analyse Web est important ou très important pour la quasi-totalité des postes susmentionnés, qu’ils soient stratégiques ou managériaux, opérationnels ou spécialisés. C'est pourquoi l'analyse Web doit être intégrée partout. Voici quelques variantes possibles sans prétendre à l'exhaustivité:
Spécialiste SEM (SEO / SEA / Analyse Web)
Spécialiste du marketing en ligne sortant et du marketing par e-mail (affilié / Display / Email Marketing / Web Analytics)
Spécialiste SEA / Optimisation de la conversion (SEA / Optimisation de la conversion / Analyse Web)
Spécialiste en marketing des relations publiques et des médias sociaux (Relations publiques / Marketing des médias sociaux / Analyse Web)
Spécialiste en marketing de contenu / SEO (Marketing de contenu / SEO / Analyse Web)
Marketing de contenu / médias sociaux / spécialiste des relations publiques)
Dans les postes de direction, je pense qu'il devrait y avoir au moins deux agents dans le service marketing entrant avec le responsable marketing en ligne et le responsable marketing entrant, car au moins une équipe de 2 à 5 spécialistes doit être déléguée. , Les deux directeurs traitent également de domaines qui n’ont rien à voir directement entre eux, tels que la Inbound Marketing avec Hors ligne PR campagnes et le Responsable Marketing en ligne avec mesures de marketing en ligne Outbound,
De plus, des niveaux de gestion ou de direction supplémentaires peuvent être introduits dans les départements spécialisés respectifs dans la mesure où il existe plusieurs départements spécialisés. Nous supposons la simplicité, mais à partir d’un spécialiste par département. Cela se traduit alors par ex. La liste suivante d'une équipe marketing entrante:
Vue d'ensemble: l'équipe de marketing entrant idéale
La gestion est un devoir interne
Bien que vous ayez des tâches spéciales dans le domaine opérationnel à très long terme à des tiers prestataires de services spécialisés Je considère les tâches de gestion comme des décisions délégatives et surtout stratégiques comme un impératif clair en interne. Cela signifie que toute entreprise souhaitant faire des affaires en ligne doit faire appel à un responsable marketing en ligne, qu'elle travaille ou non avec des prestataires de services de marketing en ligne externes. Le sujet du marketing entrant n'étant pas encore arrivé dans la plupart des entreprises allemandes, je ne vois toujours pas la nécessité d'une action urgente pour les emplois internes. Il est actuellement assez difficile d'employer du personnel compétent dans le secteur du marketing en ligne. Si vous voulez vous préparer pour l'avenir, vous pouvez regarder ici à l'avance (bonne chance!) Ou commencer à développer les employés existants.
La réalité: pénurie de travailleurs qualifiés et trop peu d'expérience
Lors des discussions avec les clients et en ce qui concerne les offres d’emploi populaires, il est évident qu’il reste encore beaucoup à faire en Allemagne avant que le marketing en ligne ne se développe et ne devienne avant tout puissant. Je pense que nous ne sommes même pas à la puberté.
Les entreprises en sont venues au point qu’elles doivent faire du marketing et du budget en ligne. Mais pour que ce budget soit utilisé à bon escient, des données permanentes doivent être collectées, des analyses en cours et des travaux d'optimisation doivent avoir lieu ne semble pas être clair pour tous les responsables du budget. Dire que l'effort est engagé ne semble pas toujours être clair.
En outre, l'environnement et les défis qui en résultent en raison de la concurrence croissante, des mises à jour de Google, du marché croissant des outils, de l'évolution de la technologie, du comportement des utilisateurs, etc. évoluent si rapidement que seuls ceux qui sont capables de rester concentrés sur leur objectif peuvent réussir. se concentrer sur quelques sous-zones ou travailler avec des spécialistes internes ou externes. Néanmoins, la légende des œufs Wollmilchsau est recherchée dans les entreprises, avec laquelle elle peut tout couvrir. Voici un petit extrait des descriptions de poste actuelles des responsables du marketing en ligne que j'ai trouvées sur le net:
Au sein de l’équipe, vous développez de nouvelles conceptions ainsi que des stratégies de communication que vous définissez indépendamment avec tous les moyens du Marketing en lignes (Web, médias sociaux, mobile, intranet, référencement, SEM). Vous évaluez ensuite ces activités pour atteindre les objectifs de communication de marque et de marketing et autres aspects pertinents à l'aide d'outils de suivi. Ils planifient, coordonnent et contrôlent les activités internes et externes dans les médias en ligne / sociaux avec une responsabilité budgétaire et maintiennent le contact avec les partenaires publicitaires et les fournisseurs de services.
Vos tâches
Gestion et développement de l'équipe eBusiness (concepteurs d'écrans, gestionnaires de réseaux sociaux, programmeurs, agences)
Augmentation des ventes en raison de l'expansion stratégique du secteur commerce électronique et commerce mobile
Planification (budget), mise en œuvre et analyse de stratégies et de campagnes SEM, SEO, affiliation et médias sociaux
Surveillance continue et optimisation du succès de toutes les campagnes sur la base d'analyses Web et multicanaux au-delà du seuil de rentabilité
Interface directe entre la direction et les membres de l'équipe, les opérateurs de moteurs de recherche, les fournisseurs de services de marketing en ligne, les plateformes et agences de médias sociaux
Contrôle avec des outils professionnels / logiciel d'analyse, etc. en fonction des indicateurs de performance et de Google Analytics
Optimiser le taux de conversion et la boutique en ligne en général
Planification et développement d'une application (achat en ligne mobile)
Planification stratégique et mise en œuvre de campagnes de marketing en ligne intégrées
Conception, création et envoi de newsletters et d'emails transactionnels
Planification et mise en œuvre de nos mesures pour la communication client
Mesurer le succès en évaluant les mesures à l'aide des chiffres clés pertinents du CRM
Évaluation constante et amélioration de nos activités de communication
Maintenance et extension du réseau d'affiliation existant (zanox)
Planification, réalisation et suivi de nos mesures de médias sociaux
Création de liens et maintenance des pages de destination
Création d’évaluations statistiques et de rapports permettant de mesurer le succès et d’optimiser nos mesures de marketing en ligne
Coordination des processus du site Web (mises à jour du contenu, référencement, analyse et suivi) ainsi que la maintenance des boutiques en ligne et des sites Web d'entreprise
Une coopération et une coordination étroites avec les services internes, tels que B. la gestion des produits Einkoder achats
Acquisition, support et coordination de nouveaux partenaires de coopération en ligne
Ils sont chargés de renforcer la marque employeur grâce à la planification conceptuelle, à la mise en œuvre et au développement ultérieur d'un site Web de carrière attrayant, informatif et convivial (local et international).
Cela comprend: l'analyse des exigences, la stratégie de contenu et la planification des sujets, les textes conformes aux normes Web, le référencement, l'analyse de la convivialité, la définition et le reporting des KPI, ainsi que la gestion des interfaces internes (RH, marketing, communication d'entreprise, informatique) et le contrôle des fournisseurs de services externes.
Leurs divers domaines de responsabilité incluent les domaines du référencement et du marketing par affiliation. Ils soutiennent les hôtels et sont des personnes de contact.
Ils s'assurent que les activités de référencement sont mises en œuvre et sont en contact régulier avec l'hôtel.
Ils prennent en charge, par exemple, dans leur mise en œuvre technique et leur contrôle, les notes aux services commerciaux, la création d’analyses de référencement et de reporting.
Vous connaissez GDS Marketing.
Vos activités incluent la maintenance et le développement de canaux de médias sociaux.
Vous êtes responsable de l'optimisation des sites Web.
Ils constituent l'interface entre les départements des ventes des maisons et la technologie.
Ils coordonnent les initiatives de marketing traditionnelles avec les activités en ligne.
Uff …! Je dirais burn-out préprogrammé. Parfois, on se demande si les collègues qui ont formulé ces profils de poste ont déjà examiné les tâches dans la pratique.
C'est encore moins pratique si vous consultez les quelques offres d'emploi de inbound marketing manager:
Participation à l'élaboration d'analyses et de concepts de marketing entrant.
Planification média en ligne et traitement en grande partie indépendant des campagnes en ligne B2B (newsletter tierce partie, SEA, SEO), y compris la coordination avec ext. Les parties prenantes telles que les consultants en médias, les fournisseurs de services et les clients.
Développement et suivi de projet, y compris la création de rapports significatifs (XLS, PPT)
Adaptation et développement systématique des normes internes pour le marketing entrant.
Vous recherchez des tendances pour notre public cible et les fournissez sous la forme de billets de blog, d'articles imprimés, de livres blancs, de webinaires, d'infographies, de coaching, de vidéos, etc.
Vous identifiez les mots-clés les plus pertinents pour vos campagnes de marketing de contenu et commercialisez le contenu sur tous les canaux populaires tels que le référencement, la recherche sur les réseaux sociaux, les réseaux sociaux, la messagerie, etc.
Vous participez à des coopérations avec des magazines, des blogs et des partenaires médias
Vos objectifs sont la génération de nouvelles perspectives ainsi que l’augmentation de notre conscience et de notre portée.
Vous semblez devoir travailler 80 heures par semaine, avoir trois cerveaux et être doté de nombreux talents pour pourvoir au poste de responsable marketing entrant de manière satisfaisante.
Dans toutes les offres d'emploi ne sont pas différenciés par des tâches opérationnelles et stratégiques et tout jette dans un pot. Cela conduit souvent à des emplois en marketing en ligne qui sont créés et tout aussi rapidement supprimés (je peux prouver plusieurs fois à partir de ma propre expérience). Et ce n’est pas surprenant, car la plupart des responsables des ressources humaines ne sont pas en mesure de créer des profils d’emploi raisonnables pour les raisons mentionnées ci-dessus. Et vous ne pouvez même pas le blâmer, car le savoir-faire et l'expérience manquent.
Mais aussi du côté des employés manque d’expérience. Pendant des années, notre système éducatif a suivi les tendances, notamment dans la formation des professionnels de l'informatique et du marketing en ligne. Ainsi, aujourd'hui et au cours des prochaines années, il y a une grave pénurie de spécialistes au niveau des spécialistes.
Les personnes qualifiées pour occuper des postes de direction, tels que des responsables marketing en ligne ou inbound marketing, etc., devraient, à mon avis, posséder au moins cinq ans d'expérience en tant que spécialistes dans plusieurs sous-domaines avant de pouvoir pourvoir à un tel poste. C'est pourquoi je tiens à dire qu'il y a au maximum quelques centaines de personnes en Allemagne qui peuvent le montrer. Pas assez pour répondre aux besoins!
Il en résulte que les postes importants de besoin doivent être pourvus de personnes qui n’ont pas beaucoup plus d’idée sur la question que les personnes responsables, ce qui rend inévitable un cycle.
Juste mes 2 cents! Je demande votre avis sur le sujet …
L'article suivant présente l'impact de Reactions sur la portée, la tonalité et la gestion globale de la communauté des pages d'entreprise.
Maintenant, ils sont là pour tout le monde: les nouvelles Facebook Reactions, en tant qu'addition très attendue au classique et bien connu "Like" (mais toujours sans "Dislike", pour tous ceux qui se demandent à nouveau).
De moi, il continuera à donner principalement un "pouce levé", je le sais déjà. À mon sens, il s’agit essentiellement d’un enrichissement de l’interaction Facebook entre les personnes, mais aussi avec les entreprises. Il y avait et il y a toujours des messages, qu'ils proviennent d'amis ou de pages de médias, où un "comme" est totalement inapproprié et s'abstient de répondre ou de commenter. Facebook veut maintenant remédier à ce manque d'opportunités.
Alors que certains pays testent depuis quelque temps déjà les réactions sur Facebook, elles existent maintenant partout et pour tout le monde, que ce soit en réponse au courrier d'un ami ou d'une entreprise. Les réactions de Facebook correspondent plus aux émoticônes de plus en plus populaires, le symbole "normal" est remplacé par une icône "pouce levé".
Lorsque vous passez la souris sur le navigateur du bureau ou que vous maintenez la version de l'application mobile ouverte, la sélection des réactions s'ouvre, vous ne pouvez sélectionner qu'une seule réaction par contribution.
Les réactions suivantes sont maintenant disponibles pour les utilisateurs de Fakebook:
comme: Le "Like" bien connu, maintenant caressé avec un pouce levé
amour: Quelque chose comme "je l'aime" ou "je l'aime"
hi-hi: Cela peut et devrait être d’un côté un rire amusé (plus de détails dans la suite de l’article)
impressionner: "Surpris" ou "surpris"
triste: Désolé
en colère: En colère, ennuyé
Figure 1: La nouvelle sélection de réactions sur facebook
important: Les réactions sur Facebook ne sont disponibles qu'au niveau le plus élevé de la réaction d'un message (par exemple, à un message), mais pas en tant que réaction, par exemple, à un commentaire sur le message (ici, il s'agit toujours du vieux "J'aime"). Peut-être que le conflit correspondant entre les fans ou les participants à la discussion dans une série de commentaires devrait empêcher. En particulier, le "haha" peut également être utilisé à mauvais escient ou mal compris comme un "rire ridicule".
Par conséquent, cela me surprend un peu. Pourquoi avec les messages muraux de fans (contributions d’autres utilisateurs) sur les côtés Facebook, les nouvelles réactions sur Facebook peuvent être très bien assignées. Cela appelle à des "campagnes dissidentes" contre des fans individuels, peut-être un sujet chaudement débattu tel que. B. soulever la question des réfugiés.
Que signifie cette extension de réponses pour les entreprises / marques?
1ère gamme
Tout d’abord, peu importe si un utilisateur attribue un "J'aime", un "Amour" ou un "Sad", l’interaction compte dans chaque cas le même montant. Cependant, à moyen et long terme, il aura probablement une influence sur la rapidité avec laquelle certaines contributions seront diffusées en faisant correspondre les groupes ou les individus cibles. Un nombre élevé d '"Amour" d'un certain groupe cible pourrait avoir pour conséquence que la contribution apportée aux autres utilisateurs de Facebook du même groupe cible est fournie plus fortement que d'habitude.
En d'autres termes: Un poste à fort potentiel "d'amour" pourrait bien sûr être livré davantage à des personnes qui aiment donner un "amour", bien sûr, en fonction du contenu / des sujets. Ici, Facebook va certainement en apprendre beaucoup plus en termes d’apprentissage automatique.
exemple: Dans une publication d'une chaîne de pharmacies, un nouveau produit cosmétique d'une marque de cosmétiques particulièrement populaire auprès des jeunes filles est présenté et annoncé à la vente dans les magasins et dans la boutique en ligne. Normalement, cette publication devrait déclencher une majorité de réactions positives, en particulier pour ceux qui attendent déjà le produit.
Surtout en combinaison avec le ciblage étendu des flux d'actualités ("groupe cible d'actualités"), des améliorations peuvent être apportées. Pour nous en tenir à notre exemple: si la chaîne de pharmacies présente déjà le produit cosmétique affiché sur les femmes de 13 à 17 ans, peut-être même limité à certains intérêts, cela devrait avoir un effet positif sur la portée et le retour.
Figure 2: Sélection du groupe cible sur facebook
2. Tonalité (sentiment)
Les réactions sur Facebook aideront les exploitants de site et les gestionnaires de communauté à mieux comprendre la tonalité, l’opinion et l’humeur de la communauté, ou du moins à faciliter l’évaluation (sur un sujet, un produit ou un contenu spécifique, ou la façon dont l’entreprise communique). ). A l'aide des statistiques de contribution, on voit exactement quelle réaction a été donnée aussi souvent, directement avec la contribution propre mais aussi avec des contributions divisées.
3. Gestion de la communauté
Ce à quoi on peut éventuellement s'attendre, c'est une baisse des commentaires. Avant le lancement mondial de Facebook Reactions, il était uniquement possible pour un utilisateur unique de dire autre chose qu'un "goût", comme exprimer sa colère ou son chagrin à propos d'un sujet avec une émoticône. Bien entendu, la diminution des commentaires peut faciliter la gestion de communauté, car le nombre de commentaires ne contenant qu'un émoticône diminuera. Cela permet également aux utilisateurs individuels d'obtenir plus facilement une meilleure vue d'ensemble sur les publications comportant des centaines de commentaires. Par exemple, si quelqu'un a déjà posé la question que vous vous posez concernant l'affichage.
Pour rester avec notre exemple de produit cosmétique: alors que jusqu’à présent recueilli beaucoup de commentaires avec des émoticônes qui devraient exprimer l’opportunité du produit (par exemple des applaudissements ou une collection d’émoticônes différentes), des questions banales mais très importantes comme «Quand existe-t-il? acheter dans la boutique en ligne? " souvent sous ou ont été posées plusieurs fois et ont dû être répondues plusieurs fois. Cela pourrait être parti maintenant.
Nous n'aurons pas à attendre longtemps avant que les premiers jeux sur le mur apparaissent dans notre fil d'actualité, en jouant chaque réaction les uns contre les autres, ou en demandant aux utilisateurs d'annoncer leur routine quotidienne (plutôt que le toujours populaire "Que faites-vous le week-end?") Ou l'interaction pour l'un gaspiller une autre forme de concurrence.
conclusion
À mon avis, un ajout utile et nécessaire au classique "Like". Attendons de voir comment la créativité des utilisateurs et des gestionnaires de communauté utilise ces nouvelles réponses. Je suis impatient de découvrir les utilisations ou hacks inconnus, créatifs d'aujourd'hui.
"Les cookies doivent être activés" – chaque internaute est tombé sur cette phrase, mais qu'est-ce que cela signifie? Que sont les cookies? Que se passe-t-il si je l’active et si je ne le veux pas?
Que sont les cookies? Comment fonctionnent-ils?
Fondamentalement, un cookie n'est rien de négatif. Il s'agit d'une petite quantité d'informations qu'un site Web stocke sur l'ordinateur d'un visiteur sans qu'on le lui demande, généralement dans un fichier texte. Si l'utilisateur visite à nouveau la page, il peut récupérer les données du cookie. La durée de stockage est limitée, cette information est également stockée dans le cookie lui-même. À cela s’ajoute le nom de la page visitée ou le chemin et, en fonction de l’application, d’autres informations.
À quoi servent-ils? Qu'est-ce que l'utilisateur en a?
La connexion HTTP qui existe entre un utilisateur et un serveur est sans état et ne peut pas associer différentes vues de page à un utilisateur particulier. Les cookies rendent cela possible. Dans un cookie, il est possible de stocker un identifiant de session, avec lequel l'utilisateur peut être identifié en cliquant sur les sous-pages individuelles. Par exemple, il est utilisé dans les achats en ligne pour les paniers virtuels. Si l'utilisateur remarque un produit, les informations sont attribuées à l'ID de session de l'utilisateur. S'il clique ensuite dans la boutique, tous les autres produits marqués peuvent être affectés à son identifiant de session.
Une autre utilisation des cookies est la mise en cache. Afin d'éviter la perte d'entrées d'utilisateurs en cas de déconnexion imprévue, elles peuvent être temporairement stockées à l'aide de cookies. Lorsque la connexion est rétablie, le serveur peut lire dans le cookie les entrées précédentes. Les cookies peuvent également être utilisés ailleurs. Étant donné que le contenu est arbitraire, le serveur peut également enregistrer de manière invisible le comportement de l'utilisateur sur sa page et créer un profil de navigation.
Cela peut, par exemple, affecter un magasin en ligne à un client spécifique, puis lui envoyer des courriels publicitaires ciblés. Il a la possibilité d'attribuer clairement le profil de surf à un utilisateur. En outre, il est possible que, par exemple, les bannières soient définies par des cookies tiers (cookies tiers). Ces cookies de suivi peuvent permettre de ré-identifier un utilisateur sur différents sites Web. Le profil de navigation peut ensuite être créé sur plusieurs serveurs afin que les utilisateurs puissent voir des pages Web personnalisées.
Que peut faire l'utilisateur?
Chaque utilisateur peut décider lui-même ce qu'il pense des cookies et s'il souhaite les autoriser. Un navigateur propose dans ses paramètres des options pour autoriser les cookies, les rejeter ou les supprimer. Les paramètres par défaut sont différents – vous devez soit décider consciemment contre l’utilisation, soit en prendre conscience. Ces paramètres sont possibles car, à proprement parler, le navigateur stocke les cookies. Une page Web ou son serveur n'a pas le droit de stocker quelque chose localement à l'utilisateur. Il demande donc au navigateur s'il peut utiliser ce proxy. Si l'utilisateur n'est pas d'accord sur les paramètres, le navigateur n'enregistre rien. Les paramètres correspondants peuvent être modifiés pendant une session sans avoir à redémarrer le navigateur.
Quand faut-il supprimer les cookies?
Il existe une situation dans laquelle il convient de supprimer consciemment ses cookies. On parle d'accès public à Internet et partout où d'autres personnes utilisent le même ordinateur. Si les cookies sont stockés ici, un utilisateur ultérieur peut éventuellement continuer sa propre session. Par conséquent, la fonction de suppression doit être utilisée délibérément ici.
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est dans une phase très intéressante, mais aussi drastique. C'est une phase de réorientation et les tranchées au sein de la scène SEO s'agrandissent. Il convient de se demander si le référencement d'Offpage ou la création de liens dans le futur doivent toujours être un sujet de référencement et, dans l'affirmative, quelles activités doivent rester le sujet de référencement et lesquelles doivent être améliorées dans les relations publiques ou le marketing. Voici mes pensées à ce sujet …
Renforcement des liens: Le statu quo!
Le sujet le renforcement des liens doivent être réexaminés au plus tard depuis les développements de Google au cours des 1-2 dernières années. J'espère que tout le monde le sait. Cela est prouvé par l'intensification des discussions, par exemple ici à Julian Dziki, mais aussi le nombre croissant de punitions infligées par Google. Le nombre de pénalités manuelles et de notifications de spam a considérablement augmenté (plus d'informations ici de Google).
Source: Google – Fonctionnement de la recherche
Incidemment, certaines "agences de référencement" et fournisseurs d'outils de référencement sont devenus méchants au cours des derniers mois et, dans certains cas, les ont même complètement supprimés de l'index. Ces exemples traitaient de votre propre site Web ainsi que des sites Web de vos clients. En ce qui concerne les clients et les employés de leur propre entreprise hautement irresponsable.
Je ne veux pas discuter de la question de savoir quelles méthodes de construction de liens fonctionnent encore aujourd'hui. Chacun doit acquérir sa propre expérience. Mais à cause de quelques commentaires obsédants dans le post de Julian mentionné ci-dessus, je dois perdre quelques phrases.
Si vous pensez toujours que vous devez tenter votre chance via des réseaux de liens, aucune aide n’est disponible. Dans toutes les autres formes de renforcement des liens, dont je parlerai brièvement ci-dessous, peuvent être discutées en partie. Je voudrais juste prendre soin d'éviter les empreintes de pas claires. Et dans la plupart des cas, ils sont laissés de côté lors de l’utilisation de réseaux de liens, car les pages elles-mêmes ont généralement des analogies entre elles. Ici, Google a toute une gamme d’allusions possibles, que je n’entrerai pas dans les détails ici (plus ici sur searchenginewatch).
Les signaux clairs de spam sont toujours des textes d'ancrage similaires et d'autres types de liens, qu'il s'agisse de l'emplacement du lien sur les pages de liens ou du même type de liens. Mot clé: Naturalité du profil du lien.
Veillez donc à ne pas vous concentrer sur un seul type de création de liens, en particulier s'ils enfreignent les règles de Google. Un lien loué ou acheté sera utilisé dans la bonne proportion pour ne causer aucun dommage. Mais plus vous utilisez cette méthode, plus vous devez faire attention à obtenir des liens vraiment organiques à partir de sites puissants sur lesquels vous ne pouvez pas acheter ou louer de liens. Et ça ne marche que marketing de contenu, Ces liens constituent l'assurance-vie si vous jouez avec le feu. En dehors de cela, il convient de noter que vous devez vous assurer de ne pas laisser de marque claire lors de l'achat d'un lien ou de la location de lien. D'autre part, le marketing de contenu à lui seul n'est pas la panacée, car, d'une part, il coûte beaucoup d'effort ou d'argent dans la plupart des cas et rien ne garantit que, le cas échéant, et combien de backlinks apparaîtront.
Comme nous l'avons toujours fait pour nos clients, nous avons un bon équilibre entre la sélection de mots clés, la cartographie, le référencement technique et thématique sur la page, l'acquisition de liens et le marketing de contenu. Pour notre propre page d'agence, nous avons presque complètement renoncé à la création de liens proactifs et comptons depuis de nombreuses années sur le marketing de contenu.
Mais au moins aussi intéressante est la question de savoir qui devrait traiter de la création de liens de sujet et du marketing de contenu dans la mise en œuvre et qui ne le fera pas. En règle générale, il n'y a pas de réponse claire. Il faut distinguer ici à mon avis entre le renforcement des liens et marketing de contenu.
Renforcement des liens: l'accent est mis sur les liens!
La création de liens a toujours pour objectif clair le lien lui-même. Donc, a un objectif de référencement clair. Ni plus ni moins.
Liens que vous pouvez définir vous-même: Ici, vous pouvez distinguer les liens que vous pouvez définir vous-même (catalogues Web, forums, annuaires d'articles, communiqués de presse, commentaires de blogs, etc.). Ces liens font mal i.d.R. pas, conduisent donc dans les cas les plus rares à des punitions, mais apportent aussi pas beaucoup. Certains sites Web ont encore du sens, mais pas beaucoup.
Achat de lien via les portails populaires de Linkbrokering: Il s’agit de l’achat de liens via les marchés habituels. Le gros inconvénient est le grand nombre d'éditeurs qui, évidemment, vendent massivement des liens et ont créé leurs sites Web uniquement à cette fin, ce qui leur permet d'envoyer des signaux clairs à Google & Co. En outre, il y a probablement beaucoup de concurrents sur le chemin et vous entrez donc dans les mêmes sentiers d'éléphants.
Achat de lien via son propre réseau: Si vous construisez votre propre réseau d'éditeurs Si vous quittez les chemins des éléphants, vous devez d'abord effectuer de nombreux travaux préliminaires sous forme de recherche afin d'obtenir ultérieurement une évolutivité. Cette recherche de source de liens constitue un nouvel attrait pour les agences de tous les nouveaux secteurs.
Toutes ces méthodes présentent un avantage certain, en particulier pour les agences. Ils sont évolutifs et calculables. Dans la plupart des cas, le travail principal n’est pas la création de contenu ou la communication, mais l’évaluation des sources de liens du point de vue du référencement (telles que Page Rank, indices de visibilité, autorité de domaine, Linkpop, Domainpop …) et la normalisation ou l’automatisation des processus.
En outre, il existe quelques autres options en dehors de l'achat de lien qui ont du sens pour exploiter de manière proactive et créer un lien non-intrusif.
À propos des liens brisés: L'identification thématique de sites Web qui pointent vers un contenu inexistant pour ensuite créer un lien vers leur propre contenu est très intelligente et discrète.
Surveillance de la marque: Le suivi de la marque et de l’adresse proactive si l’on ne fait pas le lien. Gentil!
échange de lien: Le bon vieil échange de lien classique. Connectez-vous avec vos partenaires et amis et échangez des liens, de préférence non réciproques.
et, et, et … Un aperçu très recommandable est: u.a. ici: Guide avancé de Linkbuilding
Toutes ces méthodes sont plus ou moins durables et i.d.R. pas de communication d'entreprise et seulement moyen d'obtenir des backlinks, Le contenu est une affaire mineure et n'est qu'un accessoire pour le lien lui-même. Tout le monde doit en être conscient. Une réponse à combien de temps les backlinks jouent toujours le grand rôle dans le classement que je ne peux pas donner. Mais il faut être sûr que Google travaille au moins pour réduire l’influence des liens.
Content Marketing: concentrez-vous sur la communication!
En ce qui concerne le marketing de contenu, j’en ai déjà assez écrit (en savoir plus sur ce marketing de contenu: définition, présentation générale, information et signification) et vous pouvez maintenant en lire assez ailleurs (par exemple, ici à t3n). Ce qu'il est important de comprendre, c'est que le référencement de contenu ne constitue pas le centre d'intérêt du référencement, mais qu'il est un effet secondaire important du marketing de contenu. Le marketing de contenu est la communication d'entreprise et a pas le but principal de la création de backlinks. Le contenu est le focus et non le backlink. Le backlink provient exclusivement de la motivation de l'éditeur. Si vous avez déjà acquis une bonne réputation, cela fonctionne plus facilement que de présenter une ardoise vierge. Cette fiche est décrite en créant des co-citations et des co-occurrences, des signaux sociaux, le trafic de marques, un accès direct, la réputation en ligne en général et, bien sûr, des backlinks.
Dans le marketing de contenu, l'accent est mis sur la sélection de sujets, l'identification de multiplicateurs, la création de contenu et la communication.
Qui fait quelque chose maintenant?
Je vois clairement la répartition des tâches de cette façon. La création de liens dans laquelle l'accent est mis sur les activités de référencement classiques reste la meilleure dans le domaine du référencement. Tout le reste qui est axé sur le contenu et la communication, dans la mesure où tout le domaine du marketing de contenu concerne les relations publiques et le marketing, devrait également être suspendu ici. Du département SEO est seulement ajouté ici. Cette évaluation a également beaucoup à faire avec la nécessité de différents talents personnels et personnages pour effectuer les différentes activités. Un bon référencement plutôt analytique, qui combine à la fois les compétences d'un bon langage de traitement et le caractère communicatif de la communication est en soi rare.
Les conséquences pour le paysage des agences
Les agences de référencement doivent donc se demander si elles souhaitent utiliser les capacités existantes pour porter le marketing de contenu de chaussures. Sans une réorientation structurelle, axée sur les compétences et les capacités, vers davantage de marketing et de relations publiques, ce ne sera rien, à mon avis. Mais c'est un long chemin. Les méthodes et activités opérationnelles précédentes dans la création de liens sont trop différentes de celles utilisées dans le marketing par le contenu. Cela nécessite également de repenser fondamentalement le modèle d'entreprise. Le modèle économique de nombreuses agences de référencement était auparavant conçu pour "Linkhandel" ou "Linkvermietung". Un processus purement commercial dans lequel des liens sont vendus ou loués après le paiement d'une commission. Les seuls services propres sont dans le meilleur des cas pour construire leur propre réseau d'éditeurs et évaluer des sites Web du point de vue du référencement. Très bien évolutif et à faible risque, du moins pour l'agence. Tant d'agences de référencement travaillent du plus grand au plus petit, du plus connu à l'inconnu dans le passé et aujourd'hui. Développer ce modèle commercial pour le marketing de contenu signifie passer à un nouveau territoire. Cela signifie développer de nouvelles compétences et capacités. En outre, vous entrez en compétition avec des concurrents du secteur des relations publiques et de la communication d'entreprise, jusque-là inconnus, qui ont souvent plusieurs années, voire des décennies d'expérience dans les domaines de la création de contenu et de la communication.
Bien sûr, vous pouvez travailler avec des spécialistes externes, mais si le cœur du travail n’est pas autonome, cela n’a aucun sens. C’est pourquoi, à mon avis, les agences de référencement devraient soit se concentrer sur leurs compétences fondamentales en analytique, à savoir la technologie, la recherche et l’analyse, soit renoncer à l’agence de référencement de labels et se développer davantage dans le sens de la communication d’entreprise. Mon avis et publié pour la discussion.
À la mi-février, Google a introduit une nouvelle façon d'utiliser Google Analytics: Autotrack. Cet article montre pour qui cette fonction convient et comment Autotrack peut être intégré au site Web.
Autotrack de Google dispose d'une bibliothèque complète mais rationalisée de toutes les fonctionnalités pertinentes permettant de suivre le comportement des utilisateurs sur les pages Web. Selon Google, il devrait être possible de mettre en œuvre encore plus facilement le suivi souhaité sur le site Web et de simplifier l'utilisation des fonctionnalités précédemment utilisées.
Depuis les débuts du logiciel d'analyse Web de Google "Analytics" en 2005, la mesure des données de site Web a toujours suivi le même schéma: l'extrait de suivi standard a été intégré au site Web et toutes les données nécessaires ont été mesurées.
Un peu plus tard, le suivi des événements a été introduit sous forme avancée. Toutefois, pour mesurer certains événements sur une page, vous devez toujours déposer des codes individuels aux emplacements appropriés. En raison des nombreuses possibilités et du développement constant des sites Web, des documents initialement statiques aux applications complexes et dynamiques, le suivi des événements devenait de plus en plus compliqué et, pour de nombreux webmasters, également plus difficile.
C’est précisément à cet endroit que Google Analytics AutoTrack devrait commencer et proposer une solution.
Pour qui Autotrack est-il adapté?
Le nouveau suivi avec la bibliothèque autotrack s'adresse principalement aux opérateurs de sites Web qui ne peuvent pas ajouter ou modifier certains codes de suivi des événements sur leurs sites Web de manière indépendante, ou qui ne souhaitent mesurer que quelques événements. Si les données sur les pages Web sont uniquement mesurées via l'extrait de suivi standard de Google Analytics et qu'il est impossible de stocker des sections ou des éléments individuels avec des codes d'événement individuels, Autotrack peut être utilisé comme alternative pour enregistrer automatiquement le comportement de l'utilisateur. L'avantage d'Autotrack à ce stade est que seule la position des événements doit être "marquée" et que la fonction respective de la bibliothèque prend en charge le reste du suivi.
Cependant, l'intégration n'est pas complètement automatisée, comme vous pourriez le penser. L'installation des extraits de code automatique nécessaires au suivi des événements doit toujours être effectuée à l'avance.
Si des codes de suivi d’évènements individuels sont déjà utilisés sur un site Web, vous devez absolument étudier la bibliothèque sur Github avant d’utiliser Autotrack et vérifier s’il est judicieux d’utiliser en plus la nouvelle fonctionnalité.
Comment Autotrack est-il intégré au site?
Pour implémenter l’autotrack dans une page Web, le code classique d’Analytics n’a besoin que d’une ligne.
ga ('require', 'autotrack');
être complété. Cela permet à la bibliothèque Autotrack d'être utilisée pour le suivi sur son propre site Web.
& lt! – Google Analytics – & gt & Gt ltscript & (fonction(I, s, o, q, r, a, m) {i ('Objet Google Analytics') = R i (r) = i (r) ||fonction() {(i (r) .q = i (r) .q || ()). push (arguments)}, i (r) .l =1*nouveaudate(); a = s.createElement (o), m = s.getElementsByTagName (o) (0); A.async =1a.src = g; m.parentNode.insertBefore (a, m)}) (fenêtre, document,'Script'.'Https://www.google-analytics.com/analytics.js'.'Ga');
ga (« Créer ». 'UA-XXXXX-Y'. 'Auto');
ga ('require', 'autotrack'); ga (« Envoyer ». 'Pageview'); & Lt / script & gt & lt! – Fin de Google Analytics – & gt
Pour utiliser uniquement les plug-ins et les fonctionnalités sélectionnés, vous pouvez modifier davantage l'extrait de suivi.
Exemple: il devrait seulement suivi des événements et outboundLinkTracker être ajouté. au lieu de ga ('require', 'autotrack'); le code suivant est ajouté dans le code:
ga ('require', 'eventTracker'); ga ('require', 'outboundLinkTracker');
Que pouvez-vous mesurer avec Autotrack?
Formulaires sortants: Par défaut, Google Analytics ne mesure pas les actions qui redirigent les utilisateurs d'une page Web vers une autre en cliquant sur un formulaire. L'ajout de la bibliothèque autotrack capture automatiquement ce comportement en tant que "formulaire sortant" et le stocke dans le rapport d'événement.
Liens sortants: En outre, le fait de quitter le site Web en cliquant sur un lien sortant si l'événement n'est pas sauvegardé par des codes de suivi individuels n'est pas non plus reconnu. Autotrack peut reconnaître cet abandon et le mesurer dans la catégorie "Liens sortants" en tant qu'événement. Cela impliquera l’implémentation de codes de suivi d’événement ou l’ajout d’événements trackOutboundLink via un attribut onclick (onclick = « trackOutboundLink ( 'http://www.ihrebeispielurl.de');) liens sortants épargnés.
Changements à l'URL: Fondamentalement, Google Analytics ne mesure qu'une seule page vue par URL, ce qui permet de calculer divers autres paramètres, tels que le temps de visite ou le taux de rebond. Par exemple, même si le contenu d'une page Web est généré via une API d'historique et que l'URL est donc ajustée, Analytics ne peut mesurer que la première page affichée. Autotrack détecte et mesure automatiquement les modifications d'URL et les enregistre en tant que vues de page supplémentaires. Cependant, aucun changement de hachage (#) ne peut être suivi ici.
Requêtes de médias: À l'époque du Responsive Design, il est important que de nombreux exploitants de sites Web et responsables du marketing en ligne sachent à quelle fréquence un site Web est affiché, par exemple sur des smartphones orientés paysage ou portrait. Avec Autotrack, ces informations peuvent être capturées sous forme de dimensions dans Analytics. Cela fonctionne, par exemple, avec ce qu'on appelle des "points d'arrêt".
Le suivi d'analyse standard peut également collecter ces données via des dimensions personnalisées et des codes de suivi supplémentaires. Avec Autotrack, il est possible de mesurer les requêtes de média en utilisant le plugin mediaQueryTracker. Les configurations et les paramètres de mediaQueryDefinitions indiquent à ce plug-in quelles requêtes multimédia sont actives et à quelle fréquence. Avant d'utiliser le médiaQueryTracker, les dimensions personnalisées de la propriété respective doivent être créées et activées dans Google Analytics. Google a publié une documentation complète sur Github pour l'intégration exacte de Media Query Tracking.
Suivi des événements déclaratifs: Les événements dits déclaratifs peuvent être plus facilement intégrés à Autotrack qu'aux codes de suivi des événements Analytics traditionnels. Ici, les clics et les interactions des utilisateurs sur un site Web sont automatiquement détectés par les annotations stockées et envoyés à Analytics.
Cet exemple place un événement déclaratif sur une vidéo pour mesurer le mode de lecture de la vidéo en tant qu'événement dans Analytics.
Figure 2: Suivi des événements dans Google Analytics
Quels sont les avantages et les inconvénients de Google Analytics Autotrack?
Bien sûr, la méthode autotrack répond dans une certaine mesure à l’objectif poursuivi, qui est de faciliter le suivi sur les pages Web. Néanmoins, il existe également des inconvénients pour les exploitants de sites Web et les développeurs.
avantages:
Suivi automatique des liens et des formulaires sortants.
Suivi amélioré des pages Web d'une seule page.
Suivi des requêtes multimédia avec des dimensions personnalisées.
contre:
Mise en œuvre manuelle dans le modèle / code nécessaire.
Aucune intégration standard via Google Tag Manager possible.
Des balises d'analyse supplémentaires sont encore nécessaires (seulement une solution partielle!)
Surtout, le nom Autotrack est bien intentionné, mais pas correct. L'autotrack de Google n'est en aucun cas entièrement automatisé et, à l'instar du code standard, nécessite d'autres ajustements, implémentations et paramètres dans le code source du site Web et dans Google Analytics lui-même.
Résumé:
Pour les exploitants de sites Web inexpérimentés qui souhaitent uniquement utiliser des fonctionnalités de suivi des événements spécifiques, tels que les formulaires et les liens sortants, Autotrack constitue certainement une bonne alternative au code de suivi commun. Néanmoins, en tant que spécialiste du marketing en ligne et webmaster expérimenté, il est conseillé de recourir au suivi classique et de mettre en œuvre le suivi des événements avec des extraits individuels. Certains événements doivent toujours être déclenchés et mesurés avec les codes précédents, tels que le suivi de défilement.
Dans ce post, je veux construire sur le post SEO ou pas SEO? Réflexions sur le repositionnement de l’optimisation des moteurs de recherche, vue globale Positionnement de l'optimisation des moteurs de recherche dans le marketing mix tirage au sort. Dans la première partie de ma petite série d'articles sur le repositionnement SEO, j'ai expliqué pourquoi les SEO devaient se concentrer à l'avenir: analyse et optimisation technique de sites Web pour les moteurs de recherche ou adoption des trois lettres sacrées pour le marketing de contenu ou la communication d'entreprise.
Ca ne peut pas aller sans les autres
La majorité de l'industrie du référencement s'est considérée comme une discipline autonome au cours des 10 dernières années, capable de fonctionner de manière autonome. Les temps sont finis maintenant. C'est pourquoi beaucoup cherchent maintenant désespérément du soutien et de l'orientation.
La pression exercée par Google sur l’industrie augmente au cours des dernières semaines et des derniers mois, et la scène du référencement attend bientôt la prochaine grande percée après Penguin et Panda (voir les annonces de Matt Cutts ("Aujourd’hui la France et l’Allemagne bientôt") et dans la publication suivante de la contribution (préparatoire) dans le blog du webmaster allemand, il est encore difficile de savoir si Google porte réellement un coup dur à Linknetzwerke ou constitue simplement un exemple de réseau de liens connu, car un hochet de relations publiques est en cours (en outre, Google noue l'allemand Certes, Google va continuer à augmenter la pression. Bien que de nombreux référenceurs en aient assez de sourire à Panda et à Penguin depuis des années, beaucoup ont ri.
La plus grande erreur maintenant serait de couvrir de nombreuses activités supplémentaires issues de diverses disciplines du marketing que vous n'avez jamais apprises et que vous ne pouvez pas exécuter de manière optimale. De nombreuses autres disciplines marketing sont tout simplement trop complexes et nécessitent des talents et des qualités très différentes que les optimiseurs de moteurs de recherche n’ont pas eu à remplir. À l’inverse, bien sûr, cela s’applique également à tous les autres domaines du marketing qui souhaitent à présent se familiariser avec le référencement. Afin d'éviter que le SEO ne se concentre davantage sur les compétences de base en raison des changements rapides survenus au cours des 24 derniers mois, il est important de se classer dans le mix marketing (en ligne). Ce n’est que si le référencement se voit dans le futur qu’il fait partie du tout et non pas seul dans la cave vorfrickelt à réussir depuis longtemps la professionnalisation désirée. Ce n’est que de cette façon qu’il sera possible d’obtenir le référencement naturel du spam et d’obtenir le respect qu’il mérite. Pour cela, il est nécessaire de se voir dans le marketing-mix.
Afin d’obtenir une vision globale du positionnement et de la classification du référencement dans le marketing-mix, il est important de vendre les lunettes du secteur.
Des lunettes de référencement au Volgelperspektive
Pour avoir une vue d'ensemble holistique, il est important d'examiner le marketing dans son ensemble. Tout d’abord, quelques exemples de ce que je ne ferais pas sans essayer de nier les personnes susmentionnées, dont certaines sont très appréciées pour leur expertise en référencement.
Par exemple, celui de la collègue estimée Eric Kubitz Article publié Le marketing en ligne est-il égal au référencement? clarifie le point de vue de nombreux référenceurs. Parce qu’ils sont des SEO, l’optimisation des moteurs de recherche est leur point de départ ou leur centre de réflexion. Il en résulte des graphiques similaires ou similaires:
Publié par Eric Kubitz sur seo-book.de
De tels graphiques donnent rapidement l’impression que tout tourne autour du référencement. Je sais que Eric ne veut pas dire cela, mais cela se passe au premier abord. Pour un spécialiste du marketing des médias sociaux, Social, pour un spécialiste du contenu, le contenu, ainsi que pour un publiciste chargé des relations publiques, serait probablement au centre des préoccupations.
Pour voir le malentendu de nombreux marketing de contenu SEO dans le cadre du référencement, je considère discutable. J'ai déjà discuté de cela en détail dans la première partie. Cette vue unilatérale est alimentée par des infographies avec des titres tels que "contenu marketing dans le référencement". Belle infographie, mais un titre trompeur. "SEO dans le marketing de contenu" serait plus approprié. Une petite mais importante différence.
Même des articles comme le marketing de contenu – le nouveau référencement? du précieux collègue Lisa Staudt n’est pas un exemple optimal de la façon de regarder le sujet:
Maintenant que vous savez que le marketing de contenu est le nouveau référencement, mais disons simplement quelque chose: simplement parce que vous passez du temps et de l'argent à générer …
Voir le référencement comme une partie importante mais petite du marketing de contenu et du marketing entrant constituerait une vision plus holistique et objective.
Vous pouvez également aborder le sujet du marketing de contenu sous un angle différent. À mon avis, il devrait en être ainsi. À savoir comme un moyen de communication d'entreprise. Le Content Marketing Institute décrit bien ce qu'est le marketing de contenu?):
Fondamentalement, le marketing de contenu est l’art de communiquer avec vos clients et vos prospects sans vendre.
Il ne s'agit pas d'optimisation des moteurs de recherche, mais de communication.
Kerstin Hoffmann En tant que spécialiste des relations publiques, le sujet s'intéresse également au contenu ou à ce qu'ils appellent stratégie de contenu (voir Qu'est-ce qui fait de votre stratégie de contenu un succès?). Mirko Lange considère cet ensemble du point de vue des 4 P du marketing classique. De plus, j'ai déjà beaucoup à dire sur le sujet: Marketing de contenu: définition, aperçu, information et interview.
Les points de vue du point de vue du contenu ou du marketing me plaisent mieux que les approches axées sur le référencement, car ils passent de la grande image à la petite (de haut en bas) et non l'inverse. Le contenu ou le contenu est au centre du marketing. Les relations publiques, les médias sociaux, les moteurs de recherche, le marketing par courrier électronique… sont importants, mais uniquement les canaux de distribution pour l'ensemencement. L’analyse des vues SEO, relations publiques et réseaux sociaux intervient également dans la planification, la conception et la création du contenu. Le contenu et la création formelle sont réalisés par des spécialistes du contenu tels que des rédacteurs, des rédacteurs, des producteurs de vidéos, des concepteurs de médias, etc. Sans contenu à l'avenir, aucun des instruments susmentionnés ne fonctionnera plus. Sans bon contenu, pas de médias sociaux, pas de bon contenu, pas de référencement, pas de bon contenu, pas d'e-mail marketing, pas de bon contenu, pas de relations publiques …
Le contenu au cœur des relations publiques, des médias sociaux, du référencement et du marketing par courriel
Cela place les spécialistes du contenu au centre du marketing, pas du référencement ou des relations publiques. Le référencement devrait donc être considéré comme un outil d’ensemencement et d’analyse dans le marketing de contenu et devrait faire partie du marketing ou d’un meilleur mix marketing entrant. Mais assez parlé de ce sujet. Il est temps de regarder à vol d'oiseau.
SEO dans le mix marketing
Le marketing mix est une combinaison classique des 4P:
Politique de produit (produit)
Politique de prix (prix)
Politique de vente (lieu)
Politique de communication (promotion)
la politique produit Il s’agit de l’analyse des besoins, de la conception du produit, de son développement, de son conditionnement, de la formulation de points de vente uniques, de la détermination de la qualité, etc. La plupart des activités ont lieu avant la vente du produit.
la politique de prix s'articule autour de la détermination des prix de vente, des conditions de paiement et de livraison, des remises, des options de financement …
la politique commerciale aussi politique de distribution Ceci décrit toutes les activités qui traitent de la livraison et de la fourniture des produits ou de l'offre à la vente. Les canaux de vente en ligne et le commerce électronique jouent un rôle de plus en plus important. L'informatique joue un rôle particulier en tant qu'autorité responsable de l'infrastructure technique et doit être incluse dans l'analyse en tant que force la plus performante.
la politique de communication comprend toutes les activités conçues pour promouvoir les ventes hors ligne et en ligne. En raison de la pertinence croissante du canal en ligne, le marketing en ligne et donc des disciplines telles que le référencement, la mer, le marketing par e-mail, l'optimisation de la conversion, le marketing par affiliation gagnent de plus en plus le dessus.
Avant d’associer le référencement au ps de la combinaison marketing, je vous rappelle encore une fois les tâches principales du référencement que j’ai déjà définies dans la première partie.
En ce qui concerne les tâches principales du référencement, il existe des points de contact avec la politique de communication et de nombreuses interfaces avec la politique de distribution ou l'informatique, tandis que le marketing de contenu se déplace complètement dans la politique de communication ou que Mirko Lange peut être transféré aux 4 P du mix marketing.
Je voudrais prendre cette approche uniquement en termes de référencement dans les 4P du mix marketing. Dans l'infographie suivante, j'ai attribué les tâches de référencement aux différents ps du mix marketing.
Les agences et les fournisseurs d’outils peuvent se concentrer sur le référencement ou se repositionner
Les agences de référencement précédentes, mais aussi les fournisseurs d’outils pourraient réfléchir à la voie à suivre. Voulez-vous occuper le créneau SEO dans lequel vous êtes spécialisé depuis des années ou souhaitez-vous vous aventurer dans le monde de la communication? Marcus Tandler avec Onpage.org et Tobias Black avec struc. se sont clairement concentrés sur les tâches de base du référencement.
Le fournisseur d’outils MOZ a décidé au début de 2013 de faire un pas en avant vers l’outil marketing (voir Au revoir SEOmoz, Hello Moz!). Voici quelques déclarations de Rand Fishkin:
Moz n'est plus transparent et authentique. Avec des produits tels que Fresh WebExplorer, FollowerWonk, GetListed et la version bêta de Moz Analytics, nous n’utilisons plus la société de logiciels de référencement. Prétendre le contraire est hypocrite et viole nos valeurs fondamentales.
Pour beaucoup de gens en dehors de notre communauté, l'acronyme SEO (association de mots-clés) associe (injustement) au spam ou à la manipulation. Pour citer un commentaire trop fréquent "Ne faites confiance à aucun domaine avec SEO dans le nom." Ce retour est difficile à entendre et c'est faux, mais cela ne change rien à l'impact. Nous savons que le "référencement" dans SEOmoz a, par le passé, nui à notre capacité de persuader les gens de l'incroyable valeur du marketing par recherche organique. Moz nous donne une chance de faire quelque chose que tous les spécialistes du marketing adorent: tester quelque chose de nouveau et observer les résultats.
Par souci de transparence, je dois être honnête avec vous cette initiative marketing: une nouvelle image de marque est une chance de gagner un second regard de la part des gens. Mozilla et les nombreuses fonctions fournies par nos outils de recherche
Même si un profil de backlink équilibré est toujours une garantie de bons classements, en particulier dans des domaines très concurrentiels, il ne faut pas espérer que ce sera le cas à l’avenir. Au moins, pas évalué sur les mesures de référencement. Et nous arrivons aux outils de backlink, tels qu’ils sont actuellement proposés sur le marché.
En particulier, les fournisseurs d’outils de backlink peuvent, pour les raisons évoquées, gâcher l’idée de cibler de nouveaux groupes cibles en dehors du secteur du référencement et d’élargir leurs fonctionnalités. Je pense que se concentrer sur les fonctionnalités pour nettoyer les profils de backlink endommagés n'est pas la voie à suivre. À court terme, ces fonctionnalités seront toujours très demandées, mais à moyen ou long terme, elles ne serviront plus qu’à un créneau de ceux qui ont raté le train il ya longtemps et qui luttent encore pour conserver l’héritage des liens, plutôt que de bâtir une réputation en ligne. Les vendeurs d’outils pourraient plutôt se demander comment se concentrer réellement sur les travaux de référencement de base ou répondre aux besoins en matière de communication d’entreprise ou de marketing de contenu. Pour cela, par exemple Inclure la surveillance des médias et / ou des fonctionnalités pour prendre en charge la gestion de projet de contenu. Cela inclut nécessairement le repositionnement dans la perception et la focalisation d'un groupe cible en dehors du secteur du référencement afin de répondre aux bons groupes de besoins. Concentrez-vous sur les fonctionnalités vraiment importantes qui aident les entreprises à réussir sur le marché. Se concentrer sur le marché, pas sur Google. Cela s'applique tant aux agences qu'aux fournisseurs d'outils, dans la mesure où vous souhaitez vous concentrer sur Offpage et non sur les moteurs de recherche.
Où est la concentration et votre propre force? SEO ou communication ??
Ce message ne doit pas être en noir et blanc, ni être proclamé. Je ne veux pas non plus proclamer "SEO is dead" ici. Il est destiné à stimuler la sensibilisation et la différenciation et à éviter la propagation. Où est-ce que moi ou l'agence avons des forces? Est-ce la technique analytique ou est-ce la communication? Je ne veux pas exclure qu'il existe sur le marché des référenceurs et des agences qui combinent les deux. De ma propre expérience, je peux dire que ce chemin est long et difficile et nécessite une équipe à plusieurs têtes, y compris la gestion de projet. Cela peut prendre des années pour adapter les flux de travail, les processus et les structures, pour trouver de nouveaux employés complémentaires, pour coordonner les différentes équipes … Lorsque vous avez réussi à unir ces deux mondes, sans devenir un semis de lait en laine pondant ou une qualité médiocre à un service complet moyen Pour dégénérer Klitsche, vous devez alors vous rendre la pareille et pour les raisons évoquées, ne continuez pas à vous présenter sur le marché en tant qu'agence spécialisée dans le référencement.
Ou vous restez au fait des choses, concentrez-vous sur vos propres forces et concentrez-vous sur les tâches essentielles de référencement.
Si vous avez décidé de quitter le microcosme "SEO", les éléments suivants doivent être clairs:
Désormais, il ne s'agit plus de moteurs de recherche, mais de communications d'entreprise. Et si je le fais par le biais de marketing de contenu, de marketing entrant, de merde de sociétés réelles et de référenceurs techniques, le contenu dupliqué, le formatage et l'indexation du contenu sont sous contrôle, alors tante Google, Oncle Bing, etc. seront également gratuits Fournir des visiteurs qui, espérons-le, générera des revenus grâce à l'optimisation de la conversion.
Les sites Web sont les moyens les plus modernes de la communication. Ils sont destinés à transmettre des faits lorsque des informations factuelles sont nécessaires. Ils doivent véhiculer des émotions et inspirer l’utilisateur, l’emmener dans un voyage mouvementé.
La communication sur Internet n’est plus aussi unilatérale qu’elle était à l’origine – les sites Web permettent une interaction entre entreprises et consommateurs dans les deux sens. C'est une belle opportunité, mais aussi un risque. Le Web est devenu notre compagnon constant. Que ce soit à la maison ou sur la route, en tant que soutien ciblé ou en tant que petit assistant en arrière-plan. Cela nous entoure. Toujours.
Et en passant, nous utilisons également des sites Web pour nos courses quotidiennes, pour nos achats.
Les exigences imposées à un bon site web sont à peine comparables à celles d’il ya quelques années. Le Web devrait fournir tout ce que nous recherchons, au moment où nous le cherchons, et le meilleur de tous, sans tracas et coûts. Cela semble sophistiqué? C'est aussi. Et plus la demande est élevée, plus la probabilité que quelque chose se passe mal est élevée.
Regard sur le chemin de la décision du consommateur
En marketing, il est reconnu depuis longtemps que tout contact entre un consommateur potentiel et une entreprise est une chance de "potentiellement" supprimer le mot. Par conséquent, il y a un grand intérêt pour le Voie de décision du consommateur reconnaître, comprendre et optimiser. Un total de quatre étapes sont distinguées, du premier contact avec un produit ou une marque à la collecte d'informations détaillées à l'achat et à l'interaction avec le produit. De nos jours, dans de nombreux cas, l’ensemble du processus de décision du consommateur se déroule en ligne, et souvent sur un site Web unique. Par exemple, je peux utiliser Amazon comme source d’information pour savoir combien coûte un livre et à quel prix. Dans de nombreux cas, je peux obtenir une première impression en feuilletant l'exemple de lecture pour voir si j'aime le contenu. Les avis d'autres utilisateurs sont disponibles ainsi que la possibilité d'écrire une critique pour vous-même – sans devoir acheter le livre.
Mais lorsque toutes les étapes de la prise de décision se rejoignent si étroitement, ce n’est pas seulement que Signification des détails Au premier plan, cela rend également la gestion du processus de décision beaucoup plus difficile. Si la recherche et l'achat d'informations, l'évaluation et la recommandation se déroulent presque en même temps et se confondent – comment doit-on séparer les processus individuels les uns des autres?
En d'autres termes, les informations que les clients qui ont consulté ce livre ont-elles également recherchées dans d'autres ouvrages sont-elles utiles au processus de prise de décision ou ne sont-elles pas trop utiles?
Figure 1: "Le neuromarketing peut aider à comprendre comment l'information est évaluée."
Une des façons de prévisualiser les pages Web établies au cours des dix ou vingt dernières années consiste à analyser les présentations de page que vous prévoyez d’utiliser. Procédé de suivi des yeux (Cartes thermiques et chemins de balayage). Cela présente l'avantage qu'en tant qu'exploitant de site Web, on a une idée relativement claire de l'information recherchée par les utilisateurs d'un site Web et de la manière dont cette information influence leur recherche ultérieure d'informations. Vous voyez, si l'utilisateur est dérouté, s'il recherche des informations, mais ne les trouve pas, et surtout, on vous montre quelles informations l'utilisateur n'est pas au courant – pour une raison quelconque. Les clients consultent-ils même la barre d’information avec des produits alternatifs? Et si c'est le cas, le regard s'y attarde, ou il la survole simplement, en suivant librement la devise: "Vu et oublié à nouveau".
Ce que vous ne voyez pas, c'est à quoi ressemble chaque information Décision Journey impact.
Comme nous l’avons déjà mentionné, les sites Web sont aujourd’hui des moyens de communication complets. Ils contiennent du texte, des images, des vidéos, des animations, … tous les points de contact consommateurs pouvant avoir un effet. S'ils offrent aux visiteurs du site Web ce qu'ils attendent – ou plus -, tout est bien fait. Mais si non? Les techniques de mouvement des yeux peuvent nous indiquer où un visiteur de la page Web regarde et quelles informations il perçoit. Qu'il les traite, comment il les évalue, comment ils affectent le processus de décision du consommateur et sa décision, ne peuvent pas révéler les mouvements oculaires. Cela nécessite un neuromarketing.
Figure 2: "Il ne s'agit pas seulement de savoir quelle information est perçue …"
La vue de l'utilisateur
La combinaison de techniques de mouvement des yeux avec des procédures physiologiques périphériques (telles que la mesure de la conductance cutanée) et des procédures électrophysiologiques (telles que l'électroencéphalographie), deux méthodes classiques du neuromarketing moderne, ouvre un tout nouveau monde pour l'exploitant de site Web. Il ne s'agit plus uniquement de savoir quelles parties d'un site Web, quelles informations ont été vues et quelles autres. On apprend si cette information a réellement mis en mouvement des processus neuronaux propices aux objectifs du site Web – informer, émouvoir et éventuellement vendre.
Chaque fois que l'œil s'interrompt sur une image ou une ligne de texte, il est possible de vérifier si les informations fournies sont traitées ou ignorées. Il peut être découvert si l'utilisateur avec émotion adressée et si cette émotion le motive à continuer à s’occuper des informations disponibles – jusqu’au point de vente – ou à l’aider à se détourner et à chercher des solutions de rechange. Les informations sur le comportement d’autres consommateurs contribuent-elles à l’achat du produit actuellement affiché? Ou conduit-il plutôt à la recherche de ces autres articles seulement? En utilisant des méthodes neuroscientifiques, il est même possible de mesurer si une information est transférée en mémoire. Pour les sites Web dont l’objectif principal est la publicité et la création d’images, il s’agit d’un critère important, sinon le critère de succès le plus important. On peut examiner si un texte a vraiment été lu de manière insignifiante ou s'il n'a été survolé que brièvement.
Figure 3: "… mais surtout, comment chaque élément d'information fonctionne dans le cerveau du consommateur."
Considérant que la fixation sur un élément d'une page Web prend parfois moins d'une demi-seconde et que, dans cette demi-seconde, des informations parfois cruciales sont enregistrées et que des opinions sont formées, la combinaison du mouvement de l'œil avec les méthodes du neuromarketing moderne est un puissant outil pour en devenir un. meilleure compréhension du comportement de l'utilisateur et surtout l'expérience de l'utilisateur.
À l'aide du neuromarketing, il est maintenant possible de vérifier l'effet de presque tous les éléments d'une page Web, de détecter les faiblesses de la conception Web, puis de les corriger spécifiquement. Les études traditionnelles sur le comportement des consommateurs nous ont appris qu’un bon processus de prise de décision était une condition préalable essentielle à l’achat – ou que tout point de friction réduisait effectivement les ventes. La seule question est: où sont ces points de friction et comment vous en débarrasser?
Le transfert sur des pages Web signifie qu'une image vaut plus que 1 000 mots. Lorsque la recherche d'informations, la formation d'une opinion et les décisions d'achat deviennent floues, une image ou un en-tête trompeur peuvent également indiquer si les clients achètent ou non des objets non essayés. Si Amazon présente le produit sur un fond blanc: est-ce suffisant pour un appel émotionnel? La présentation n'est-elle pas trop factuelle?
La bonne nouvelle est que nous n’avons plus à laisser au hasard les sites Web qui répondent aux besoins et aux attentes de nos utilisateurs.
J'avoue que le titre de ce billet est un peu provocateur, mais qui gère le marketing de contenu uniquement pour des raisons d'optimisation des moteurs de recherche ou de création de liens, pense très en une dimension et connaîtra la déception.
Comme le notent les lecteurs assidus de ce blog, le sujet brûle dans mon âme. Une déclaration dans une demande me laisse reprendre le sujet:
Mais ce que je remarque, le marketing de contenu semble être devenu inévitable et s’être établi dans certaines agences au cœur des mesures de référencement.
Cette impression maintenant répandue, qui est encore alimentée par les déclarations de précieux collègues en référencement et qui agit comme un "nouveau référencement" ou une autre forme de renforcement des liens, est trompeuse pour les entreprises et n'a pas de sens. Dans ce qui suit, je voudrais expliquer plus en détail pourquoi je considère que ce point de vue est discutable et à très court terme ou à une dimension, à la fois du point de vue des agences de référencement et du point de vue des entreprises. Les réflexions suivantes s'appuient sur les contributions
sur. C'est pourquoi lire les recommandations sur ce sujet, si ce n'est pas fait.
Qu'est-ce que le marketing de contenu?
Tout d’abord, il est important de se demander ce que le marketing de contenu est réellement ou contient. Même avec cette simple question, les fantômes et les opinions se séparent. Les SEO considèrent le marketing de contenu comme un moyen de créer des liens, de développer des relations publiques et de faire du marketing comme un moyen de communication ou de marketing d'entreprise. Social Media Marketer, en revanche, comme moyen de marketing par les médias sociaux. Ce silence, quelle que soit la partie, reste le principal problème en matière de marketing de contenu.
C'est pourquoi je fais référence à ce que le marketing de contenu représente pour nous. Nous représentons cette opinion: Le marketing de contenu est la production, la publication et la distribution planifiées de contenu axé sur la demande via les médias détenus, les médias acquis et les médias de soutien. Le marketing de contenu n'est pas la création d'un blog et la stratégie ou la publication au hasard de contenus que presque personne ne lit. Le marketing de contenu n'est pas non plus la création de liens, le marketing de liens ou tout ce que vous voulez appeler.
Pour étayer davantage mon scepticisme sur le sujet du marketing de contenu dans le seul but de créer des liens, j'aimerais aborder les objectifs du marketing de contenu.
Quels sont les objectifs du marketing de contenu?
Lorsque vous considérez les objectifs du marketing de contenu, il est judicieux de faire la distinction entre les objectifs à court terme et les objectifs à long terme. Les campagnes de marketing de contenu poursuivent principalement des objectifs à court terme. Une stratégie de contenu à long terme.
Les objectifs de marketing de contenu à court terme comprennent:
Générer de la portée via la distribution de contenu via les médias sociaux / le bouche à oreille
Génération de buzz social
Création de co-occurrences, co-citations et backlinks
Nouveaux visiteurs
Une stratégie de marketing de contenu a pour objectif principal des objectifs à long terme:
bâtiment communautaire
Structure du propre système de communication
Construire une marque / autorité
Créer la confiance
Optimiser la réputation
Structure des médias possédés / propres canaux de communication
Findabilité sur Google & Co.
Lecteurs réguliers ou visiteurs
Amélioration des taux d'achèvement
Reliure des influenceurs
Relation client fidèle à long terme
Visiteurs récurrents
Les objectifs à long terme doivent toujours être au centre de l'attention, conformément à la devise du creux continuellement dégoulinant de la pierre. Et ici, nous parlons par périodes de plusieurs années et non de mois. Revenons ensuite au mot merveilleux «durabilité» en jeu. Cela signifie que vous devez intervenir dans le préinvestissement et attendre parfois longtemps jusqu'à ce que les succursales portent leurs fruits.
En plus aussi le schéma suivant:
Encore une fois, les objectifs de référencement ne jouent qu’un rôle à court et à moyen terme.
Qui fait du marketing de contenu?
En regardant le graphique suivant qui montre la processus de marketing de contenu représente:
processus de marketing de contenu
Là encore, la question souvent posée par moi est autorisée, quelle partie des questions et activités doit directement concerner l'optimisation pour les moteurs de recherche. Bon, seulement quelques parties. La majorité traite des questions de communication d'entreprise, de marketing et de relations publiques. L'un ou l'autre collègue PR ne considère pas que l'implication de collègues SEO soit nécessaire. Voici une citation d'un bon article d'Andreas Quinkert:
La vérité est la suivante: qui couvre toute la gamme du marketing de contenu, y compris les blogs d'entreprise, les actualités, la publicité native, le travail de presse / relations publiques en ligne, les médias sociaux, etc. Il souhaite enregistrer quelques nouveaux employés (marketing, rédacteurs en chef, rédacteurs en chef, gestionnaires de communauté et concepteurs) ou rechercher une agence dont la gamme de services couvre tout cela.
Mirko Lange ne considère pas non plus un spécialiste en référencement dans son article. Je pense que vous pouvez clairement voir que la mise en place d’une équipe de marketing de contenu est toujours une question de perspective. Les référenceurs sont au centre des préoccupations et voient leurs capacités comme décisives. Les professionnels du marketing et des relations publiques négligent complètement la perspective du marketing en ligne ou du marketing à la performance.
En tant que diplômé en administration des affaires, spécialisé en marketing et après de nombreuses années d'expérience dans le marketing de moteurs de recherche, je me trouve entre les deux chaises. C'est pourquoi j'ai décrit l'année dernière dans mon article "L'équipe parfaite de marketing entrant" à quoi ressemble une composition optimale de l'équipe , Et leurs référenceurs font partie du processus de marketing de contenu ou de l’équipe.
Vue d'ensemble: l'équipe de marketing entrant idéale
Surtout à cause de son expérience dans les choses recherche de mots clés et analyse. Contrôle des liens internes et externes et leur expérience avec les communs Outils d'analyse et de recherche Web, Mais pas dans la mesure où l'un ou l'autre collègue SEO aimerait. Le graphique ci-dessous présente le processus de marketing de contenu décrit ci-dessus à chaque étape avec les personnes responsables.
Vue d'ensemble: Responsabilités du marketing de contenu
Les bons référenceurs doivent faire partie du processus de marketing de contenu, car ils savent comment classer le contenu sur Google & Co. et les moteurs de recherche restent la source la plus importante pour la recherche de produits et de services. Mais …
Pourquoi le marketing de contenu a peu de sens aux fins du référencement ou de la création de liens
Tout d’abord, je ne doute pas qu’un bon marketing par le contenu et bien fait aimants lien peut conduire à des liens. Nous avons constaté cette expérience positive au cours des quatre dernières années en matière de marketing de contenu pour nous-mêmes et nos clients. Mais nous n’avons jamais fait de marketing de contenu avec un accent exclusif sur la création de liens.
Retour à la déclaration du début et une autre citation de la communication avec le déjà mentionné au début de cette contribution commençant comme complément:
Je viens de demander à une autre agence non inconnue et me propose de principe, sur mesure pour les groupes cibles, afin de générer des contributions dans un but de discussion et de liens. À long terme, une telle série d'articles devrait être créée avec une orientation thématique. Les prix du contenu généré, dont certains devraient également être sous la forme d'infographies de haute qualité, semblent un peu élevés pour que la contingence pure crée quelques liens.
En fait, j'ai besoin de liens.
Et exactement cette citation décrit assez bien le problème. Le marketing de contenu n'est pas évolutif en termes de nombre de backlinks et est coûteux par rapport à la création de liens classique …. Mais cela ne semble coûteux que si vous avez des objectifs de référencement pur, tels que la création de liens ou une meilleure facilité de recherche dans le moteur de recherche, afin d'optimiser le référencement dans les moteurs de recherche.
Et voici un conflit. Les entreprises qui ne poursuivent que des objectifs de référencement ont besoin de backlinks. Le marketing de contenu, aussi bien fait soit-il, ne garantit pas ces backlinks, ni une meilleure facilité de recherche dans les moteurs de recherche, Ainsi, l’alternative à la construction de liens proclamée par de nombreuses agences de référencement est rapidement mise sur des pieds tremblants et peut complètement dépasser l’objectif de référencement.
Les backlinks, quelle que soit la qualité de leur contenu, sont rares, en particulier pour les débutants en marketing de contenu, car il manque souvent de lectorat ou de portée, de réputation et de confiance de la part de potentiels linkerati tels que rédacteurs, blogueurs, webmasters … En particulier dans la phase initiale, un soutien "artificiel" via une sensibilisation via des médias acquis, une promotion de contenu via un PPC, etc. est nécessaire. En conséquence, le nombre de lecteurs augmente, les discussions sur les commentaires, les signaux sociaux, voire même le buzz social émergent. Il se développe en une autorité ou une source d'informations digne de confiance et donc pouvant être liée.
Une fois tous ces objectifs atteints à moyen et long terme, il sera plus facile de créer des backlinks organiques sur votre propre contenu. mais sans garantie, Ils sont un effet positif des investissements précédents.
Objectifs de marketing de contenu et budget dans le temps
Différenciation entre stratégie de contenu et aimants de lien
Et ici, il convient de faire la distinction entre une stratégie de contenu orientée à moyen et à long terme (beaucoup de bonnes pensées avec Mirko Lange dans le blog, par exemple). ici et ici ) et des aimants de lien opérationnels, où même avec la meilleure planification, un peu de chance est toujours nécessaire pour obtenir les liens de retour appropriés.
Bien sûr, les campagnes de marketing de contenu, par exemple Planifiez et concevez sous la forme de liens afin que les nouveaux liens qui apparaissent soient plus prévisibles. par exemple, si vous développez à l’avance des idées de contenu spécifiquement axées sur les linkeratis potentiels. Toutefois, cela ne garantit pas non plus le nombre de x backlinks ni une visibilité accrue, du moins en ce qui concerne l'efficacité de la manière dont la construction de liens évolutive classique peut se le permettre.
aimants lien ou Linkbaits sont des campagnes individuelles qui sont prévues pour être adapté à spécifique groupes Linkerati alignés et diffusés (les Linkeratis sont des personnes qui sont techniquement et / ou responsables pour pouvoir établir des liens). Sasa Ebach est l'un des pionniers en Allemagne en termes de Linkbaits. Mais linkbaits poursuit également les objectifs marketing susmentionnés en plus du renforcement des liens. Ils ne constituent donc pas un moyen exclusivement destiné au référencement.
Immonet a très bien fait un tel lien vers la fin de 2013. Nous avons également eu de très bonnes performances de Linkbaits ces dernières années avec nous dans le blog (par exemple ici).
un stratégie de contenu d'autre part, une stratégie à long terme a été développée au fil des ans, qui, combinée à des liaisons occasionnelles, peut conduire à long terme à une meilleure évolutivité en ce qui concerne la création de liens. Mais voici les objectifs marketing mentionnés ci-dessus, pas les objectifs de référencement.
Et voici l'essentiel du marketing de contenu "Arme secrète SEO", récemment proclamé. En particulier, les agences de référencement dissimulent en grande partie ce long chemin parfois ardu de marketing (contenu) vers les backlinks espérés. Ici, les gens aiment banaliser selon la devise: "Il faut publier un bon contenu, les liens viennent alors d'eux-mêmes".
Vendre du contenu marketing comme la construction de liens / SEO n'est pas la voie à suivre
Comme le montrent les explications ci-dessus, le marketing de contenu ne concerne pas principalement les backlinks, ni donc principalement le référencement naturel ou la création de liens. Outre le référencement naturel, de nombreuses autres personnes sont également impliquées de manière décisive dans le processus.
Vous vendez un bon contenu marketing sous valeur si vous ne définissez que des backlinks ou la création de liens comme objectif. Le marketing de contenu est un marketing ou une communication d'entreprise et poursuit des objectifs à long terme tels que le positionnement sur le marché. Développement d'un système de communication séparé et fidélisation de la clientèle. L’optimisation des moteurs de recherche n’est pas la tâche principale. Il en fait beaucoup plus et doit donc être doté de budgets appropriés.
Les référenceurs indiquent maintenant que vous ne devez pas créer de contenu pour les moteurs de recherche, mais pour les utilisateurs. Qu'est-ce que cela a à voir avec l'optimisation des moteurs de recherche à sa base? Si le marketing de contenu est alors considéré comme un moyen de créer des liens, retroussez mes ongles de pied et cela me montre que la compréhension de nombreux collègues est peut-être arrivée en théorie. Mais pas plus. Mais au cours des 12 derniers mois, j'ai assez sauté dans les publications susmentionnées …
Si vous comparez le coût précédent par lien de référencement acquis à une moyenne de 150 à 600 € et comparez ces coûts aux backlinks générés via le marketing de contenu, ceux-ci sont nettement plus élevés au début. Il arrivera même plus souvent que les campagnes de marketing de contenu ne créent pas de lien de retour. Et ça va aussi. Après tout, si le contenu est bien conçu, correctement planifié et mis en avant, il remplit néanmoins son objectif principal.
Du point de vue du référencement, l’une ou l’autre des actions de marketing de contenu peut être un flop. D'un point de vue marketing, mais rentable. Nous avons assez souvent vécu cela.
L'établissement de liens ne doit jamais être considéré comme l'unique objectif du marketing de contenu. Sinon, la déception et la désillusion sont inévitables. Voici les raisons les plus importantes pour lesquelles je pense qu’il n’est pas opportun de considérer le marketing de contenu comme le "nouveau référencement" ou une alternative à la création de liens.
Le marketing de contenu est planifiable en termes de backlinks, mais non prévisible, et donc non évolutif
Les budgets de création de liens purs ne tiennent pas compte des objectifs marketing et sont donc trop petits pour un marketing de contenu réussi.
Backlinks ne sont qu'un sous-objectif du marketing de contenu
Le coût par lien dans le marketing de contenu est beaucoup plus élevé que dans la création de liens et ne rend que rentable le marketing de contenu.
Un bon marketing de contenu peut mener à des liens. Ce n'est pas obligé!
Ce qu'il faut absolument faire, c'est communiquer avec le marché. Donc, principalement avec des clients potentiels, mais aussi des éditeurs, des concurrents, des employés potentiels, des blogueurs … C'est pourquoi …
Mon appel aux agences de référencement:
Ne vend pas de contenu marketing en tant que "Nouveau référencement" ou outil de création de liens. Vous ne recevrez pas les pots budgétaires nécessaires pour implémenter professionnellement le marketing de contenu. C'est une question de marketing et de communication d'entreprise! Est-ce que le sujet s'il vous plaît aussi ainsi de suite …
Mon appel aux entreprises:
Ne considérez pas que le marketing de contenu remplace la création de liens. Le marketing de contenu n'est pas l'optimisation des moteurs de recherche. Le marketing de contenu renforce votre marque, vous positionne sur le marché dans vos domaines et peut également vous fournir des backlinks. Par conséquent, planifiez votre budget marketing et posez-vous les questions suivantes concernant vos objectifs:
Qu'est-ce que je veux réaliser?
Découverte exclusive par Google & Co. > Ensuite, effectuez le référencement et prenez en charge l’infrastructure technique, la recherche de mots clés et de sujets, la structure d’information, votre contenu sur votre propre site Web et concentrez-vous sur des mesures évolutives de création de liens.
Construisez une marque, un positionnement sur le marché, des canaux de communication propres et une meilleure accessibilité à long terme dans Google & Co. > Ensuite, faites du marketing de contenu, mais avec un budget marketing approprié.
Le circuit d'optimisation AdWords
Ulf Weihbold, responsable du marketing de la performance, Fredmansky
Daniel Schimmer, Consultant en marketing de performance, Stratégies PerMa
Sebastian Dorn, responsable SEM, Denios AG
Stefan Bechstein, responsable SEA, Second Elements GmbH & Co. KG
Simone Siedenhans, chef d'équipe SEA / DACH, Zalando GmbH
Katja von der Burg, directrice générale, Projecter GmbH
Le projet FrameNet est une base de données lexicale contenant des informations sur les mots et les phrases (représentés par des lemmes joints à une balise de partie de parole grossière), appelés unités lexicales, avec un ensemble de cadres sémantiques qu’ils pourraient évoquer. Pour chaque cadre, il existe une liste d'éléments de cadre associés (ou de rôles, dorénavant), qui sont ainsi distingués comme éléments centraux ou non essentiels.2 Les phrases sont annotées à l'aide de cet inventaire de cadres universel. Par exemple, considérons la paire de phrases de la figure 1. COMMERCE BUY est un cadre qui peut être évoqué par des variantes morphologiques des deux exemples lexicalunits buy.V et sell.V. Acheteur, Vendeur et Marchandises sont quelques exemples de rôles pour ce cadre.
