Une fois que vous avez entré le nom du produit dans l’emplacement de recherche, revenez dans l’affaire qui correspond le mieux aux résultats de la recherche. De manière appropriée, cela signifie que l'on finit idéalement par un clic sur le premier résultat du produit recherché. Donc au moins l'attente.

Malheureusement, la réalité est souvent différente. Bien que 97% des magasins en ligne offrent désormais une recherche en texte intégral simple, le recherche interne néanmoins souvent un grand chantier de construction. Incidemment, cela ne s'applique pas seulement aux boutiques en ligne, mais également aux sites Web d'entreprise où les fonctions de recherche sont également fréquemment utilisées.

Plus un site Web ou des produits ont du contenu dans une boutique en ligne, plus une recherche interne peut être utile. Néanmoins, sur ces plateformes, principalement des petites et moyennes entreprises, des fonctions de recherche standard en texte intégral inefficaces sont souvent intégrées.

La raison commune: Presque tous les systèmes de gestion de contenu (CMS) et tous les systèmes de magasin disposent aujourd'hui d'une simple fonction de recherche standard. Un simple clic rapide sur la configuration – et la fonction terminée est prête. Le problème avec ceci est que des fonctions importantes, telles que la tolérance des entrées singulières et plurielles, la reconnaissance des synonymes ou une recherche tolérante aux fautes, sont souvent ou mal supportées par ces fonctions.

Défis dans l'utilisation

De manière surprenante, cependant, la même chose s’applique au même moment: même des fonctionnalités avancées dans une fonction de recherche ne constituent en aucun cas une garantie de l’enthousiasme des utilisateurs et de leur utilité. De manière générale, la plupart des utilisateurs s'attendent aujourd'hui à ce que la recherche sur un site Web fonctionne exactement comme une recherche avec Google. Étant donné le rôle de Google dans nos nombreuses incursions quotidiennes sur Internet, cela n’est guère surprenant. Mais c’est précisément cette attente qui pose de graves problèmes. Après tout, la recherche dans un site Web fermé et limité en contenu pose aux utilisateurs des exigences complètement différentes de celles d'une recherche dans les étendues riches en contenu d'Internet via Google.

Les visiteurs des sites Web doivent faire face à l’utilisation d’une fonction de recherche interne (basée sur: R. Budiu – "La recherche ne suffit pas: synergie entre navigation et recherche", 2014):

Ce qui peut être recherché n'est pas clair! Si un site Web propose une recherche, le visiteur du site doit au moins en avoir une idée approximative ou développer le contenu pouvant être trouvé sur le site. Il s’agit en premier lieu de la nécessité pour le visiteur de formuler une requête de recherche significative. Surtout les visiteurs qui se trouvent sur un site Web pour la première fois en savent généralement trop peu sur le contenu du site Web pour que la recherche ait un sens.

Figure 1: Défis de l'utilisation d'une fonction de recherche.

Formuler une requête de recherche est difficile! Même si un visiteur a déjà une idée du contenu d'un site Web, il n'est pas facile de formuler une requête de recherche. Pour que les utilisateurs écrivent une demande, ils doivent comprendre le motif de leur recherche, leurs objectifs et les résultats escomptés. Les résultats de ce processus cognitif complexe sont ensuite utilisés pour formuler une requête de recherche concrète. Ce processus cognitif est beaucoup plus difficile dans le contexte d'un site Web unique que dans le domaine de recherche "Internet" (comme Google l'adresse, par exemple). Sans surprise, le fardeau cognitif est souvent si important que les utilisateurs arrêtent de chercher.

Rechercher signifie travailler! L'utilisation d'une fonction de recherche est toujours liée au travail du point de vue de l'utilisateur. La formulation d'une requête de recherche n'étant pas la seule tâche, la requête souhaitée doit être saisie correctement dans la zone de recherche, le bouton "Rechercher" doit être cliqué et les résultats de la recherche doivent enfin être traités. Tout cela est sujet aux erreurs et prend beaucoup de temps.

Les résultats ne sont pas utiles! Malheureusement, les résultats affichés par les fonctions de recherche sur des sites Web individuels sont bien trop souvent de qualité très médiocre et ne sont donc d'aucune aide. La raison principale en est que, dans le contexte d’un site Web unique, trop peu de contenu est disponible pour créer un classement cohérent des résultats de recherche.

un exemple La figure 2 a été recherchée dans ce cas dans un magasin en ligne pour des fournitures de bureau après le terme "papier". En conséquence, une réponse est renvoyée – bien que, dans la description du produit, le terme de recherche "papier" ne soit pas intéressant. Dans le même temps, il est précisé que, pour le terme de recherche "papiers" (c'est-à-dire pluriel au lieu de singulier), même 222 résultats sont disponibles! Cela a-t-il un sens du point de vue de l'utilisateur? Un tel résultat de recherche est-il satisfaisant? Non! (Remarque: il est intéressant de noter que la recherche présentée dans notre exemple ne maîtrise pas la recherche en texte intégral simple précédemment critiquée, mais prend en même temps en compte une fonctionnalité plus avancée telle que la distinction singulier / pluriel.)

Figure 2: Exemple de résultat de recherche problématique.

Le Gretchenfrage: Faut-il une fonction de recherche?

S'appuyant sur les problèmes liés à l'utilisation d'une recherche interne, la question clé est de savoir quand une telle fonction a du sens.

Il y a différents points de vue ici. Un critère important mais souvent négligé est la Contenu d'un site web, Une fonction de recherche ne devrait être proposée que si suffisamment de contenu est disponible pour fonctionner. La mauvaise nouvelle: Quel est le contenu suffisant, peut être bien argumenté. Fondamentalement, vous pouvez supposer que – sur la base de ce critère – beaucoup moins de sites Web nécessitent une recherche interne que vous ne le supposez.

Le comportement naturel des visiteurs devrait donc constituer le point de départ naturel de la décision. Cela signifie: Si votre site Web possède déjà une fonction de recherche, analysez son utilisation. Si vous ne disposez pas de cette fonctionnalité, rendez-la disponible pendant un certain temps (par exemple, Google Site Search, voir ci-dessous), puis visionnez-la avec des outils d'analyse Web tels que Google Analytics. B. Google Analytics ce qui se passe. Donc vous pouvez, par exemple Vérifiez la fréquence d'utilisation de la recherche, ainsi que les termes et la fréquence d'utilisation de vos visiteurs. Soyez également cohérent: si votre fonction de recherche n’est pas ou peu utilisée, supprimez-la à nouveau.

À quoi devriez-vous faire attention?

premier Surveillez l'architecture cohérente de votre site Web!

Pour que les visiteurs puissent faire bon usage de la fonction de recherche, en particulier ceux qui visitent votre site Web pour la première fois, ils doivent être en mesure de capturer l’architecture d’information du site Web dans un délai très court. Les visiteurs devraient pouvoir voir en un coup d'œil en quoi consiste votre site Web. Par conséquent, pour proposer une recherche interne, vous devez toujours avoir traité de manière approfondie l'architecture de l'information du site Web et mis en place une architecture de l'information cohérente.

La fonctionnalité de saisie semi-automatique est une caractéristique très importante dans ce contexte. Cela aide les visiteurs à formuler des requêtes de recherche et à mieux comprendre ce que l'on peut rechercher ou à quoi ressemble le contenu du site Web.

deuxième Faites attention à la facilité d'utilisation!

Outre les facteurs susmentionnés, la convivialité d’une fonction de recherche est également très importante. Traiter avec les résultats de recherche ne devrait pas être difficile pour les utilisateurs. Incidemment, cela signifie également que le créneau de recherche doit toujours être clairement visible et, ce qui est important, toujours être offert à l'utilisateur au même endroit.

troisième Attention à la sécurité!

Enregistrez le champ de recherche, i. Vérifiez toutes les entrées utilisateur pour le contenu dangereux, à savoir le code exécutable. Le problème: Aujourd'hui, les attaquants recherchent de manière totalement automatique des fonctions de recherche mal sécurisées dans les magasins et les sites Web, puis – dans le cas de vulnérabilités de sécurité existantes – les attaquent via un script intersite (XSS) ou des injections SQL. Matt Cutts a blogué il y a des années.

4 Utilisez une version puissante!

Si vous utilisez une recherche interne, recherchez une solution puissante, même si cela peut vous coûter très cher. FACT-Finder, searchperience ou Google Site Search sont des solutions performantes.

Parfait pour les expériences: Google Site Search

Avec Google Site Search, vous pouvez utiliser une fonctionnalité de recherche basée sur les algorithmes et le moteur de recherche de Google. Google Site Search utilise plus de 100 variables pour chaque requête (au moins selon la page du produit).

Cependant, l'utilisation de Google Site Search n'est pas vaine. Commençons à 100 $ par an. Cela peut ensuite être recherché 20 000 fois par an (ou environ 55 fois par jour). Pour la plupart des sites Web de petites et moyennes entreprises, cela devrait suffire dans un premier temps. En tout cas, ce prix n’est pas un réel obstacle pour les premières expériences sur votre propre site Web, dar.

Google Site Search est également particulièrement intéressant car il permet une intégration très étroite avec Google Analytics. La combinaison de Google Site Search et de Google Analytics vous permet de déterminer facilement comment votre fonction de recherche est utilisée. Ensuite, vous pouvez ensuite construire votre site Web pour optimiser, par exemple. aux termes de recherche les plus fréquemment utilisés par les utilisateurs. La figure 3 montre l’apparence d’un tel processus d’optimisation.

Après tout, ces informations vous aident à déterminer ce que vos visiteurs recherchent, ainsi que votre marketing de contenu, à savoir la création et la diffusion de nouveaux contenus destinés à des groupes cibles.

Figure 3: Optimisation du site Web à l'aide de Google Site Search et de Google Analytics.

Une description détaillée de la mise en service de Google Site Search et de son intégration à Google Analytics est omise ici. La roue ne doit pas être constamment réinventée – de nombreuses informations utiles sont disponibles sur Google ou dans cet article de Marvin Menningen.

résumé

Si vous proposez une fonction de recherche sur votre site Web, vous entrez dans un terrain difficile. De nombreuses solutions sont souvent difficiles à comprendre et à utiliser du point de vue de l'utilisateur. Alors réfléchissez bien pour savoir si vous avez vraiment besoin d’une recherche interne, si oui, utilisez une puissante. Dans tous les cas, chaque utilisation des fonctions de recherche nécessite une architecture d’information cohérente ainsi qu’une opérabilité conviviale.

Des orateurs internationaux de premier plan et des sujets passionnants autour du marketing de recherche sont à nouveau à l'ordre du jour cette année. Nous allons révéler dans cet article ce qui est exactement sur le plan, donner un aperçu exclusif et il y a aussi une petite surprise de notre part.

SMX 2016: Qu'est-ce qui s'en vient?

2 jours, 10 pistes thématiques, différents ateliers, plus de soixante orateurs venus du monde entier, des sessions inspirantes et plus de 1 500 participants: voici le SMX 2016 à Munich.

Dans notre Munich bien-aimée, les représentants les plus importants du secteur du référencement et du marketing en ligne se réunissent à nouveau cette année. Comme d'habitude, l'événement est organisé par Rising Media et le programme est écrit par Sandra Finlay, soutenue par le conseil consultatif, et par les vétérans d'Internet, Danny Sullivan (rédacteur en chef de Search Engine Land) et Chris Sherman (rédacteur en chef de Search Engine Land). Ensemble, cette équipe fournit le savoir-faire en matière de recherche depuis plus de 10 ans et organise le vaste programme de salons et de conférences avec de nombreux conférenciers de renommée mondiale.

En tant que visiteur de la conférence, vous pouvez à nouveau choisir parmi six pistes parallèles cette année, dont une cool. ouverture Keynote Avec "l'Assistant de Moz", Rand Fishkin se fera un plaisir de parler à nouveau des dernières tendances en matière d'optimisation des moteurs de recherche. Pour que vous n'attendiez pas trop longtemps jusqu'à l'annonce du sujet du discours liminaire de cette année, vous pouvez jeter un coup d'œil au discours liminaire d'ouverture de l'année dernière sur la page officielle de SMX.

En collaboration avec Marcus Tandler, Rand Fishkin tiendra également une conférence interactive passionnante sur le thème "Réédition de contenu – Pourquoi ne pas tirer le meilleur parti de ce que vous avez déjà?" Le deuxième jour de la piste de contenu. Cette session vous montrera les critères que vous pouvez utiliser pour sélectionner un contenu adapté à la republication, comment le recréer et même augmenter la valeur du contenu.

Déjà une sorte de tradition est le soi-disant Boot Campoù les débutants peuvent apprendre les bases de la rédaction, de la recherche par mot clé et de la conception conviviale pour les moteurs de recherche (SEFD). Il y aura également une session supplémentaire cette année sur le thème du SEM international.

Figure 1: Le panneau des étoiles des Webmasters on the Roof avec Rand Fishkin, Dan Petrovic, Aleyda Solis, Kaspar Szymanski et Marcus Tandler célèbre son dixième anniversaire à SMX 2016.

Programme complet avec haut-parleurs

SEO et SEA seront une fois de plus au centre de l'événement qui se déroulera à l'ICM (Centre international des congrès) à Munich. Le premier jour, le programme du SMX a été convaincu par des conférences sur les expériences de référencement, les annonces personnalisées, le relancement parfait, Google Shopping et les annonces dynamiques. Le sujet d'analyse pertinent (modèles d'attribution et mesure du succès du contenu), sur lequel repose le marketing fondé sur des données, acquiert également sa propre voie.

Les présentations portent également sur l'optimisation mobile, ce qui intéresse non seulement les webmasters, mais aussi le facteur de classement officiel depuis l'introduction de la convivialité pour les mobiles. Apprenez-en davantage sur les dernières tendances en matière de sites Web mobiles conviviaux et de convivialité Web mobile grâce aux présentations des experts internationaux Cindy Krum et Emily Grossman.

Figure 2: Cindy Krum et Emily Grossman

SMX Future Track – Un regard sur l'avenir

Le clou de la deuxième journée sera le Future Track, qui se concentrera sur la publicité en ligne et la gestion des offres cette année avec une analyse prédictive d'attribution comportementale. Les visiteurs peuvent également avoir hâte de voir comment Apple modifiera la recherche. Ça reste passionnant!

En plus du Future Track, il y aura également un technique et un Piste de contenu donner. Bien que la piste technique couvre des aspects tels que le budget d'exploration et la liaison en profondeur des applications, les visiteurs de la conférence peuvent en apprendre davantage sur la republication de contenu et la puissance des images dans la piste de contenu. Si vous en avez envie, pourquoi ne pas visiter la clinique OnPage avec John Müller de Google, qui permet aux participants de soumettre leur site Web à l'avance, puis de recevoir leurs commentaires directement sur le site.

Avec réduction OnPage.org pour SMX 2016

Si vous souhaitez participer au SMX Munich, vous devez généralement vous dépêcher, car les billets pour la foire populaire sont rapidement épuisés. La date limite pour le billet Super Early Bird a malheureusement expiré en octobre. Mais avec OnPage.org, vous avez même la chance d’obtenir un billet à prix réduit pour le SMX.

OnPage.org est un grand fan de SMX et l'année prochaine, nous serons là pour vous avec un stand et serons heureux de répondre à vos questions sur le logiciel.

Figure 3: Rand a également passé devant notre stand l'année dernière

Alors ne manquez pas et entrez déjà dans le journal;)

Enfin, quelques faits et chiffres intéressants sur le SMX Munich lui-même dans cette infographie:

Figure 4: Défis de l'utilisation d'une fonction de recherche.

Nous sommes impatients de vous rencontrer au SMX.
A bientôt @ SMX Munich!

Les entreprises peuvent distribuer au hasard des pages ou des thèmes construits différemment et vérifier quelle version génère le plus de conversions.

En bref: Internet a rendu le processus d’achat mesurable et donc toujours optimisable. Un gros avantage pour le trading en ligne.

Historique des achats en temps réel

Un moyen de rendre le processus d’achat mesurable est dans l’application non conventionnelle, mais méthodes de recherche marketing sonores neuroscientifiques, qui permettent au processus d'achat en temps réel de comprendre.
Bien que les décisions d'achat soient manifestement influencées par un grand nombre de processus cognitifs et émotionnels – attention, mémoire et, surtout, par la motivation à utiliser le produit exposé – la plupart de ces processus ont acquis une fiabilité fiable ces dernières années et décennies, grâce à une recherche intensive devenir prévisible.

Par exemple, il a été scientifiquement prouvé que l’EEG (électroencéphalographie), dit mesurable de manière fiable, motivation approcheAinsi, la volonté du cerveau d'approcher et de s'engager plus intensément avec un objet augmente considérablement lorsque nous voyons des produits que nous aimons, dont nous avons besoin ou sur lesquels nous sommes prêts à dépenser beaucoup d'argent (voir ici). D'autre part, à l'aide de telles méthodes, on peut mieux prédire le comportement d'achat réel qu'avec les méthodes d'enquête classiques.

Avec une combinaison d'EEG et de suivi des yeux, il est ainsi possible de comprendre les achats du point de vue du client, ou plus précisément du point de vue du client.

Le neuromarketing rend l'expérience d'achat mesurable

La technologie ayant évolué au cours des dernières années, il est désormais possible, dans certaines conditions, de réaliser des mesures neuroscientifiques en dehors du laboratoire. Le tout ressemble dans la vue externe à quelque chose comme ça:

Figure 1: Une mesure neuroscientifique

… où, bien sûr, en fonction de la demande du sujet, les électrodes sous les cheveux (si disponibles) ou un chapeau / une cagoule peuvent se cacher.

Cependant, la véritable signification des mesures neuroscientifiques mobiles ne réside pas à l'extérieur, mais à l'intérieur. La combinaison de la méthode EEG et du suivi oculaire mobile permet de collecter en temps réel les recherches du client. De cette manière, il est possible d'identifier les mesures de marketing potentiellement efficaces (et, surtout, de se faire une idée du gaspillage des fonds de marketing).

Avec le neuromarketing mobile, il est possible de transférer une partie des informations désormais utilisées quotidiennement dans les domaines de la conception Web et du commerce électronique aux points de vente en magasin, afin de s’améliorer en tant que société.

Les sites Web sont – aujourd'hui plus que jamais – des points de vente.

Classiquement, le Optimisation du site Web grâce aux tests A / B et, chaque fois que le nombre de visiteurs le permet, il s'agit probablement du moyen le plus rentable d'assurer un développement fiable, basé sur les données. Je suis un grand partisan des tests A / B basés sur les performances, mais deux aspects doivent être pris en compte.

Tout d'abord, le facteur temps. Les tests A / B rencontrent un vif succès lorsqu'ils sont mis en œuvre de manière permanente dans le cadre de la stratégie de développement de l'entreprise. Un résultat de test unique peut indiquer laquelle des deux conceptions Web fonctionne le mieux. Toutefois, si vous augmentez de 20% à 25% du potentiel ou de 80% à 85%, vous ne ferez l'expérience que si vous continuez à essayer.

Deuxièmement, les tests A / B dépendent du trafic élevé Et surtout avec de nombreuses entreprises de taille moyenne, dont le côté corporatif lui-même peut servir «uniquement» de représentation numérique et ne fonctionne pas comme un magasin de commerce électronique, le nombre de visiteurs ne permet pas un test A / B fiable.
De nombreuses entreprises ne reçoivent pas un millier de visites par jour. Elles peuvent donc envoyer au hasard Design A et Design B et comparer directement la conversion. Vous devez pouvoir compter sur de petits échantillons.
Ici, un test de laboratoire peut être le bon choix.

Un moyen éprouvé d'optimiser votre site Web consiste à utiliser l'eye tracking pour voir où le regard de l'internaute s'attarde pour déterminer quelles informations sont traitées et lesquelles sont négligées / ignorées. L'idée est simple: seul ce qui génère l'attention est efficace – et cette hypothèse est totalement fausse.

bien que: L'attention n'est pas souhaitable à tout prix.
Il a été prouvé que les éléments de conception qui sont trop au centre de l'attention, mais non pertinents du point de vue de l'utilisateur, ont un impact négatif sur l'expérience d'achat et, par conséquent, sur le revenu à long terme.
En psychologie on parle ici de Distracteur effet de suppression.

Dans de nombreux cas, il peut également être utile d’éviter l’émergence d’émotions négatives. Le site Internet Booking.com, par exemple, affiche une couleur rouge éclatante indiquant que seul un petit nombre de certaines chambres est disponible. Un facteur de stress pour l'utilisateur. À court terme, cela peut augmenter les ventes, car le client a le sentiment de manquer quelque chose s'il ne fait pas grève immédiatement.

Compte tenu du nombre suffisant de fournisseurs de services alternatifs (et soyons honnêtes: en particulier dans le secteur hôtelier grouillant de médiateurs numériques), une telle mesure peut se retourner à long terme si l'utilisateur se sent mieux sans ces conseils.
Comme toujours, cela dépend du ratio raisonnable …

Figure 2: Booking.com s'appuie sur le soupçon de rareté.

Ça dépend des petites choses

En définitive, il s’agit d’une question empirique: comment l’information perçue affecte-t-elle l’utilisateur, ou plus précisément son cerveau?

Semblable au test A / B avec mesures comportementales, ce sont souvent de petites choses révélées par une combinaison d'EEG et de suivi du regard qui gênent l'utilisateur – un titre d'article trop formulé, une phrase un peu imbriquée, un fond d'écran qui trop au premier plan – ou qui le séduit.

Le sourire amical d’un employé dont la photo de profil est affichée à côté de la hotline téléphonique.
Une citation qui explique comment les coûts sont composés et ce que vous payez lorsque vous voulez acheter le produit.
Un logo de marque bien placé qui représente la qualité et inspire la confiance.

Ce sont des bagatelles, des voix mineures ou des divergences qui (peuvent) décider du succès d’un site Web. Les meilleures pratiques aident peu – ou quelqu'un de sérieux, un bouton rouge "payer" déploierait dans la conception rouge de la page Media Markt un "effet d'avertissement" négatif supplémentaire?
Cela dépend du contexte. Qui est l'utilisateur? Que veut-il accomplir? De quelles informations a-t-il besoin pour cela et surtout quand?

Le neuromarketing, c'est du succès sur le point de vente – dans une certaine mesure! – devenir mesurable et planifiable.

De plus, ma famille d’accueil et moi-même attendions avec impatience l’événement cinématographique de la décennie, voire du siècle: Star Wars (Star Wars) avait son premier épisode dans les cinémas. Et tout à coup, il se tenait sur l'écran devant moi, le premier robot de ma vie: R2-D2, un droïde astromech grassouillet et intelligent qui pouvait instantanément réparer des vaisseaux spatiaux en tant que passager. Dans le même épisode, R2-D2 a ensuite rencontré un autre robot appelé C-3PO, assemblé par Anakin Skywalker à partir de morceaux de ferraille et scintillant littéralement avec son alliage d'or brillant, sa démarche droite et son langage éduqué. Les deux avaient une valeur de divertissement pure dans les épisodes et jouaient dans des rôles secondaires.

Plusieurs années plus tard, un autre biscuit hollywoodien devrait me fasciner. Cette fois, les robots avaient déjà repris le rôle principal du film, car ils étaient omniprésents dans la vie quotidienne des personnes les plus utiles et des millions de fois sur la route. L'acteur principal Will Smith, lui-même un robot humanoïde, devait nous sauver des robots ménagers révoltants à la fin. Il joue sur une version plus ancienne du robot et rejoint les robots domestiques récemment livrés, le NS-5, et leur système d'exploitation, V.I.K.I. sur le bordereau. Ce film "I, Robot" est sorti en 2004 et à Chicago en 2035. Ce serait dans exactement 20 ans. Comme nous le verrons plus tard, un film très bien documenté.

La fiction devient réalité

Parmi les nombreux films hollywoodiens qui ont tourné le sujet de robots plus ou moins bien documentés, devrait plus tard devenir des histoires vraies. Plus tard signifie réellement aujourd'hui et dans un proche avenir. En particulier au cours des 5 dernières années, des avancées dans le domaine technique (puces informatiques haute performance, capteurs laser et caméra, électromécanique, développement de batteries, etc.) et dans le domaine numérique (connexion Internet en temps réel, informatique en nuage, intelligence artificielle, données volumineuses, etc.). .) pour la robotique la percée. Les premiers robots intelligents sont déjà disponibles dans différents domaines et je présenterai une sélection dans le chapitre suivant. Ces robots sont loin d'être parfaits. Mais nous ne sommes qu’au début d’un développement. Rappelons-nous: entre les premiers mobiles encombrants de Motorola et de Nokia et l'iPhone d'Apple n'avaient que 10 ans!

Exemples actuels de robotique existante

robots de recherche

Honda effectue des recherches sur les robots depuis la fin des années 80. En général, le Japon est l’un des pays qui a façonné la robotique au cours des dernières décennies. Par exemple, Honda a conçu le robot ASIMO en l'an 2000. Il s'agit d'un robot de recherche capable de marcher debout et de transporter des charges légères de manière autonome. Asimo est devenu célèbre parce qu’il a gravi les escaliers lors d’une présentation à Tokyo en 2006 et qu’il est tombé éperdument devant la caméra. Les dernières versions d'Asimo ont ensuite été considérablement améliorées. Monter les escaliers, jouer au football et danser ne sont plus un problème pour l'Asimo dans un design simple. L'Asimo est un bon exemple de l'état actuel de la robotique. Les robots sont techniquement déjà supérieurs aux humains dans certains domaines spécifiques (jeux d’échecs, diagnostics, tests de QI, jeux informatiques, etc.). Mais quand il s’agit de mobilité, un enfant en bas âge peut mieux marcher. Cependant, des études récentes sur des robots montrent que même cet obstacle peut être surmonté: le robot DARWIN À partir de cette année, le MIT a montré que les robots peuvent apprendre à voir et à fonctionner beaucoup mieux avec ces informations. L’agence de défense américaine DARPA a développé, à l’instar du robot Asimo, plusieurs projets robotiques prometteurs, dont le ATLAS, Atlas est un robot de recherche à taille humaine, supérieur à l'Asimo, car il fonctionne avec une charge utile beaucoup plus élevée (150 kg) et une taille supérieure (1,80 m). Atlas a été développé en 2013 pour le secours aux sinistrés pour le compte de Boston Dynamics.

robots industriels

Rodney Brooks, fondateur de la société de robotique robotique iRobot, est parti en 2008 avec une nouvelle société, Rethink Robotics, pour améliorer les robots destinés au secteur industriel. Il a apporté que BAXTER au marché. Baxter est un robot industriel équipé de deux bras / mains, d'un corps et d'un visage LCD, ainsi que de nombreuses activités manuelles, par exemple. peut accomplir sur la chaîne de montage. Il diffère des robots industriels conventionnels pour deux raisons: il peut effectuer une grande variété de travaux de suite et est également très bon marché pour seulement 20 000 $. Baxter peut sentir les objets et reconnaître leur forme et leur surface avec les mains afin de réaliser diverses tâches de manière indépendante. Chaque nouvelle tâche nécessite toutefois une période de formation assez longue. Baxter est un très bon exemple de robot industriel autonome fonctionnant 24h / 24 et 7j / 7 et qui constitue une des premières versions du futur robot industriel.

Robots de bureau et domestiques

la DOUBLE est venu en 2012 pour 2499 $ sur le marché et est probablement le premier robot de bureau, ce qui rend superflue la présence des employés dans le bureau. Il est comme un avatar de bureau roulant sur des bureaux et des hôpitaux. Il se compose d'une tige métallique servant d'essieu à l'extrémité inférieure. De petites roues légèrement rotatives sont fixées. Au sommet d'un iPad, assis avec la caméra, le microphone entend, parle au haut-parleur, une image vidéo présente le visage du propriétaire. et connecté à Internet en temps réel. Double peut participer à toutes les réunions du monde et participer activement sans être physiquement présent.

Le robot domestique et de bureau le plus intéressant au monde a probablement été lancé en 2014 par SoftBank Mobile (Japon) et Aldebaran Robotics SAS (France). Il s'appelle POIVREFaire des tâches simples, communiquer avec nous, répondre à des questions, vérifier et analyser des informations, entasser des devoirs avec des enfants ou même commander des billets de cinéma et un service de pizza. Deux choses sont particulièrement intéressantes pour Pepper. D'une part, son modèle économique, qui me rappelle fortement le premier iPhone: il coûte 1 600 dollars, des frais de service mensuels de 200 dollars et un contrat de trois ans. Sans préavis, vous recevrez automatiquement la prochaine version robot de Pepper. Et, d’autre part, ses diverses applications: Pepper peut être utilisé non seulement à la maison, mais aussi dans les salles de vente, aux guichets de réception et dans les hôpitaux.

robot de transport

Il existe déjà de nombreux exemples qui fonctionnent bien dans ce domaine. D'une part, il y aurait la motobot Yamaha, assis comme un humain sur une moto, la conduit de manière autonome sans tomber. Il a été présenté au Tokyo Motor Show de cette année et fonctionne sur une R1M 1000cc à une vitesse maximale d’environ 200 km / h.

Outre les nombreux robots de transport de drones, p. Ex. d'Amazon ou de l'Allemand Postal Actuator, même des robots miniatures atteignent les centres-villes et livrent de manière autonome les petits colis des derniers kilomètres. Le projet de robot le plus connu est le ROBOT D'ÉTOILES, qui a été inventé par les anciens fondateurs de Skype, Ahti Heinla et Janus Friis, ressemble à un réfrigérateur à roulement et peut transporter et livrer environ 20 kg.

Boston Dynamics est depuis longtemps un fournisseur robotique de l'industrie militaire. Mais depuis que Google a récemment acquis la société, les spéculations sur l’utilisation de robots dans le secteur civil sont légion. Parmi les nombreux robots en fonctionnement que Boston Dynamics a développés et lancés en 2012 et 2013, il y a sans aucun doute les robots à quatre pattes BigDog. GUEPARD et WILDCAT le plus connu. Bigdog est la taille d'un être humain, Wildcat, la taille d'un berger allemand et le guépard, la taille d'un léopard. Cheetah est 46 km / h plus rapide que l'homme le plus rapide. Les dernières versions de ces robots de transport sont équipées d'un excellent système de navigation. Des capteurs et des caméras de haute technologie comparent les informations de navigation théoriques avec la réalité en temps réel et prennent ensuite des décisions de navigation indépendantes: courir, arrêter, sauter, grimper.

Le robot de transport le plus fascinant est sans aucun doute celui GOOGLE CAR, qui recèle de nombreux succès en matière de recherche numérique et peut donc conduire sans accident. À l'instar des robots ambulants, la voiture Google possède une connaissance parfaite de la navigation, qui correspond en temps réel à la réalité et conduit à des décisions autonomes. La voiture est pleine d’intelligence artificielle et de puissance logicielle, mais le plus intriguant reste le "œil". Cet œil, installé sur la voiture de Google, est équipé de 64 faisceaux laser et du même nombre de capteurs qui tournent avec l'œil 10 fois par seconde, convertissant 1,3 million de points de données en une image 3D de 100 mètres. Cette capacité d'analyse incroyable permet à la voiture de prendre des décisions de manière autonome en quelques millisecondes, permettant une conduite sans accident. La voiture est à venir comme son concurrent Apple à la fin de la décennie sur le marché.

Des robots en route vers le dernier appareil numérique

Les changements perturbateurs sont souvent dus à des dispositifs spéciaux. Par exemple Apple II (1977), le premier PC pertinent à avoir fabriqué de manière rentable l’ordinateur central, un produit fabriqué en série, et les premiers téléphones mobiles pertinents de Motorola (MicroTAC & StarTAC), qui ont rendu la cabine téléphonique obsolète après 1994. En 2000, le premier appareil photo numérique IXUS pertinent est arrivé sur le marché et a réduit la chaîne de valeur de la photo analogique de Kodak et Agfa à une puce numérique. Le dernier changement majeur est survenu en 2007 avec l'iPhone, qui a fait que la part de marché du matériel, des logiciels, des systèmes d'exploitation et de l'accès à Internet a littéralement pris son envol en quelques années. Les grandes entreprises comme Microsoft, Nokia et Dell se sont ensuite mises à genoux.

À mon avis, dans quelques années, des entreprises américaines et japonaises lanceront des robots intelligents à faible coût, déclenchant ainsi la prochaine perturbation des terminaux. Le développeur de robots Gill A. Pratt de DARPA a récemment écrit dans un article du Journal of Economic Newspaper qu'il ne fallait pas sous-estimer la vitesse de développement de la robotique. Il prédit que les robots seront introduits plus rapidement que nous ne pouvons l’imaginer et s’ajustent assez rapidement, de l’autre. Il prédit également qu'ils seront bientôt mieux adaptés que les humains.

Voici quelques vues pour les 20 prochaines années:

Le robot domestique devient notre préféré. Il va grandement simplifier et presque complètement prendre en charge notre gestion immobilière. Le marché de la robotique domestique se développera à un rythme aussi rapide que celui des smartphones. Incidemment, le même type de robot peut également être utilisé dans d'autres domaines de services tels que les hôtels, les magasins, les hôpitaux et le secteur des soins.

L'industrie des transports est confrontée à d'énormes changements: les voitures autonomes pour la maison mais aussi les véhicules de transport sans conducteur sont en cours de développement. Cette zone sera hautement automatisée par des robots d’ici 2025. Il en va de même pour la production: les robots industriels existent depuis longtemps dans l'industrie automobile. Toutefois, ceux-ci pourront effectuer de nombreuses tâches différentes dans le futur. Avec un réseau Internet complet de production, de sous-traitance, de clients et d'autorités («Industrie 4.0»), nous allons commander notre nouvelle voiture le matin et la faire livrer le soir.

Le deuxième âge de la machine – le deuxième âge de la machine!

Dans The Second Machine Age, Brynjolfsson et McAfee, deux experts du MIT, décrivent que, comme au début du XIXe siècle, les tisserands de l’Europe ont soudainement rencontré des métiers qui remplaçaient leur force de travail. Cela a conduit aux émeutes de Weber ou aux soi-disant «attaquants à la machine» et explique comment la puissance musculaire humaine a été remplacée par des machines, en particulier dans les métiers d'artisanat. Les auteurs disent que la deuxième ère de la machine approche: un âge dans lequel des machines intelligentes (robots) remplaceront non seulement la puissance musculaire, mais également notre capacité de réflexion.

Souvenons-nous: en 1997, l’ancien champion du monde d’échecs Garry Kasparov avait été battu par l’ordinateur IBM 'Deep Blue'. Puis IBM a mis au point le calculateur 'Watson' qui, en 2011, le jeu-questionnaire montre Jeopardy! contre les anciens champions, Ken Jennings et Brad Rutter ont gagné. Bientôt, le dernier ordinateur IBM, Dr. Ing. Watson 'offre une meilleure analyse médicale que les meilleurs professeurs d'université du monde.

Dans ce contexte, nous devons nous demander quels sont les avantages et les inconvénients de la robotique et si nous voulons participer à leur développement. Les avantages sont évidents: les robots s’occupent pour nous de travaux désagréables, ce qui nous laisse plus de temps pour d’autres tâches. Dans un avenir lointain, nous enverrons nos robots au travail et nous n’aurons plus qu’à les gérer ou à les programmer correctement. L'être humain ne fera que du travail combinatoire créatif, puisqu'il n'est supérieur au robot que dans ce domaine.

Les inconvénients se présentent comme souvent dans la vie lorsque la vitesse de réaction d’une économie est faible. C'est exactement notre risque et cela met en cause de nombreux emplois. Il en résulte un fossé toujours plus grand entre riches et pauvres, éduqués et moins éduqués, influents et moins influents. Cela affecte non seulement les différences au sein d'un pays, mais également les différences entre les différentes économies.

Nous devrions façonner positivement ce développement. Tout d'abord, nous devons acquérir un savoir-faire suffisant dans le domaine de la robotique mais également de la numérisation. Les entreprises de ce secteur devraient être promues et installées en Allemagne. Il est urgent de réformer le système des droits scolaires, sociaux et du travail afin que la société soit préparée aux changements et axée sur les emplois futurs. En outre, le législateur devrait créer des conditions-cadres significatives, qui associent le fabricant de robotique à l'obligation sociale. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons activement orienter ce développement et tirer parti des avantages de la robotique.

conclusion

À 17 ans, j'ai une fois lancé une fête de robot chez moi. Était-ce un plaisir! Tout mon cercle d'amis est devenu robotique: les boîtes en carton collées au linoléum, les casques à hélices, les diodes électroluminescentes à piles et d'énormes ampoules, les fils d'argent, les plumes, les tubes d'acier brillants et toutes sortes de gadgets délirants. Le lancement était l'un de mes meilleurs amis, vêtu uniquement d'un caleçon peint d'une couleur dorée, une sorte d'humanoïde C-3PO. George Lucas aurait apprécié.

Cela montre à quel point nous, les humains, avons toujours été fascinés par les robots et que, par conséquent, les robots jouent un rôle particulier dans la fiction. Maintenant que le robot est en train de devenir une réalité, nous le regardons tous avec une certaine peur, car il peut devenir soudainement dangereux. À l’avenir, nous affronterons ce conflit de plus en plus fréquemment. Comme le déclarait un jour le futurologue américain Kevin Kelly: "Votre succès dépendra à l'avenir de votre capacité à gérer les robots."

En plus de travailler avec ce fichier, nous vous montrerons les erreurs les plus courantes que vous pouvez commettre lors de la création d'un fichier robots.txt et la meilleure façon de les éviter.

Il existe diverses raisons pour lesquelles les webmasters choisissent d’exclure l’indexation de certains répertoires et pages par les moteurs de recherche (zones de connexion ou fichiers archivés, par exemple). Pour ce faire, le "Protocole standard d’exclusion de robots" a été publié en 1994. Ce protocole détermine que les robots du moteur de recherche doivent d'abord rechercher le fichier robots.txt dans le répertoire racine et lire les informations qu'il contient. Ce n'est qu'alors que les robots d'exploration (également appelés agents utilisateurs) peuvent commencer l'analyse.

En rapport avec l'utilisation du fichier robots.txt, des erreurs peuvent souvent survenir, par exemple si la syntaxe d'une instruction est incorrecte ou si un répertoire est bloqué par inadvertance. Ces erreurs courantes peuvent survenir lors de l'utilisation de robots.txt:

Bug n ° 1 – Utilisation d'une syntaxe incorrecte

Le fichier robots.txt est un simple fichier texte qui peut être facilement créé à l’aide d’un éditeur de texte. Une entrée dans le fichier robots.txt est toujours composée de deux parties: vous spécifiez tout d'abord pour quel agent utilisateur l'instruction suivante doit s'appliquer (par exemple, Googlebot), puis vous pouvez, par exemple, Utilisez la commande Interdire pour répertorier toutes les pages qui ne doivent pas être explorées. Pour que les instructions du fichier robots.txt fonctionnent réellement, vous devez utiliser une syntaxe correcte, comme dans l'exemple suivant.

Agent utilisateur: Googlebot
Interdit: / exemple_directory /

Dans ce cas, l'explorateur Web de Google doit exclure le répertoire / rép_exemple / crawl. Si cette instruction doit s'appliquer à tous les robots, vous pouvez écrire les informations suivantes dans votre fichier robots.txt:

Agent utilisateur: *
Interdit: / exemple_directory /

L'étoile (également appelée caractère générique) est considérée comme une variable pour tous les robots d'exploration. L'effet opposé est l'utilisation d'une seule barre oblique (/), ici tout le site Web est exclu de l'indexation (par exemple, lors d'un essai avant une relance).

Agent utilisateur: *
Interdit: /

Bug n ° 2 – Bloquez des répertoires au lieu de répertoires ("/" oubliés)

Si un répertoire doit être verrouillé, vous devez absolument penser à la barre oblique à la fin du nom du répertoire.

Interdit: / répertoire Par exemple, non seulement / directory /, mais aussi / directory-one.html lock

Si vous souhaitez exclure plusieurs pages de l'indexation, vous devez créer une ligne distincte pour chaque répertoire, car la spécification de plusieurs chemins d'accès sur une ligne entraîne des erreurs non désirées.

Agent utilisateur: googlebot
Interdit: / exemple-repertoire /
Interdit: / exemple-repertoire-2 /
Interdit: /example-file.html

Bug n ° 3 – Blocage involontaire de répertoires

Avant que le fichier robots.txt ne soit chargé dans le répertoire racine de la page Web, vous devez toujours vérifier l'exactitude de la syntaxe du fichier. Même les plus petites erreurs pourraient amener le robot à ignorer les informations et à explorer les pages qui ne devraient pas être incluses ultérieurement dans l'index. Assurez-vous que les répertoires indexés ne sont pas derrière la commande Disallow: debout.

De même, dans le cas où la structure de page de votre page serait modifiée à la suite d'un relancement, par exemple, vous devez rechercher des erreurs dans le fichier robots.txt. Vous pouvez facilement le faire avec l'outil de test gratuit de SEO Expertise.

Bug n ° 4 – Ne mettez pas le fichier robots.txt dans le répertoire racine

L'erreur la plus commune avec le fichier robots.txt n'est pas de le placer dans le répertoire racine de la page Web. Comme les agents d'utilisateurs ne recherchent généralement que le fichier robots.txt dans le répertoire racine, les sous-répertoires sont ignorés.

L'URL correcte pour un fichier robots.txt devrait être:

http://www.deine-webseite.org/robots.txt

Bug n ° 5 – Interdit aux pages avec une redirection

Si le fichier robots.txt bloque les pages redirigées vers une autre page, le robot pourrait ne pas reconnaître la redirection. Dans le pire des cas, la page avec une URL incorrecte peut continuer à apparaître dans les résultats de la recherche. Les données Google Analytics de votre projet peuvent également être falsifiées.

Avec l'aide de surveillance robots.txt chez SEO Expertise vous ne pouvez pas faire de telles erreurs. Sous la rubrique "Surveillance" -> "Robots.txt Surveillance", votre fichier robots.txt est vérifié toutes les heures pour en vérifier la disponibilité (statut 200). Si ce n'est pas le cas, vous recevrez un e-mail vous informant que votre fichier robots.txt n'est actuellement pas disponible.

Même si votre fichier robots.txt renvoie le statut 200 (accessible), SEO Expertise vérifiera toujours si votre fichier robots.txt a été modifié. Si un écart se produit, l'outil répertorie le nombre exact de modifications. S'il y a plus de 5 modifications, vous recevrez un e-mail vous demandant de consulter le fichier robots.txt et de voir si ces modifications sont intentionnelles ou s'il y a une erreur.

Astuce: Robots.txt vs. noindex

Il est important de savoir qu'une exclusion dans le fichier robots.txt ne signifie pas automatiquement que la page ne peut pas être indexée. Le fichier robots.txt permet uniquement le contrôle de l'agent utilisateur. Néanmoins, les moteurs de recherche peuvent inclure des fichiers ou des répertoires dans l'index, par exemple, dès qu'une URL exclue via le fichier robots.txt est liée à une page externe analysable. Cependant, comme il empêche le bot d'analyser, l'un des messages d'erreur suivants est généralement affiché à la place de la méta-description:

• "En raison du fichier robots.txt de ce site, aucune description n'est disponible pour ce résultat."
• "Le fichier robots.txt de ce site ne permet pas d'afficher une description du résultat de la recherche."
• "La description de ce résultat n'est pas disponible en raison du fichier robots.txt de ce site"

Figure 2: Par exemple, nips une page qui est exclue par le fichier robots.txt mais toujours indexée.

Figure 3: Version anglaise du message d'erreur robots.txt dès qu'une page est bloquée.

Un simple lien vers la page concernée suffit pour inclure cette URL dans l'index, même si "Disallow" a été défini dans le fichier robots.txt. Aussi le réglage de la Les balises ne peuvent pas empêcher l’indexation dans ce cas, car, grâce à l’instruction interdire dans le fichier robots.txt, le robot n’a jamais atteint le point voulu dans le code.

Donc, si vous voulez vous assurer que certaines URL ne finissent pas dans l'index Google, vous devez utiliser le Balise, mais autorisez le robot à accéder à ce répertoire.

Figure 1: Exemple de code QR.

Ces motifs de cubes noirs et blancs se retrouvent couramment sur les affiches, les flyers, les voitures, les billets, les vitrines de magasins – même sur les biscuits. Ces modèles sont appelés codes de réponse rapide, ou codes QR en abrégé (réponse rapide). Un smartphone moderne peut déchiffrer le code via l'appareil photo, puis exécuter une action, par exemple. accédez à une URL Web ou lisez une vidéo. Contrairement aux codes à barres unidimensionnels répandus, les codes QR bidimensionnels offrent plusieurs avantages: Outre la quantité de données plus importante, le principal avantage est la correction des erreurs – le code fonctionne également avec un léger dommage, tel qu'une égratignure.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=RuXgskPvXuw (/ embed)

vidéo: Qu'est-ce qu'un QR Code?

Avantages pour les commerçants

Cross Media: Un code QR connecte le monde hors ligne et en ligne. Ainsi, par exemple lier une campagne imprimée à une page Web ou à un film en ligne.

suivi: En utilisant une URL de suivi (telle que Google Analytics ou des services de raccourcisseur d’URL), l’interaction avec le code peut être mesurée de manière très précise. Ceci peut également être utilisé pour tirer des conclusions sur l'efficacité de la campagne.

Développer de petits espaces publicitaires: Avec un code QR secondaire, un petit espace publicitaire peut être utilisé et faire référence à des informations détaillées. Cela peut être utile en particulier pour les produits nécessitant une explication.

rentable: Les codes QR peuvent être créés rapidement et gratuitement, même pour l'utilisateur (sauf éventuellement le forfait de données mobiles) sans frais.

Seuil d'inhibition bas: Personne ne voudrait taper une URL (longue). Une numérisation est effectuée plus rapidement et plus confortablement et ne laisse aucune possibilité d’erreur de frappe.

Les types de code les plus importants en marketing

Un code QR peut représenter différents types de contenu. Cependant, ce type doit être sélectionné lors de la génération préalable du code. Pour générer le code, vous pouvez utiliser l'un des nombreux générateurs de code QR en ligne. Voici quelques types de code pouvant présenter un intérêt pour le marketing en ligne:

premier Adresse Web: Le code pointe vers une page Web qui s'ouvre dans le navigateur du périphérique mobile. Si l'espace réservé aux informations sur le produit ou au support marketing hors connexion n'est pas suffisant pour couvrir tous les détails, un code QR peut facilement conduire l'utilisateur à des informations détaillées. Ceux-ci peuvent être une raison importante pour la décision d'achat. attention: Le site Web de destination doit être optimisé pour les appareils mobiles. Certaines adresses Web sont interceptées sur les smartphones par les applications et interprétées par l'application plutôt que par le navigateur. Lorsqu’un lien vers une vidéo Youtube, par exemple, était lu dans l’application Youtube (nous en parlerons plus tard).

deuxième Coordonnées / vCard: Une vCard (carte de visite au format numérique normalisé) peut facilement être ajoutée aux contacts de l'utilisateur après le scan. Vous pouvez également créer un lien vers la page de contact d'un site Web.

troisième Adresse e-mail: Ce type de code ouvre l'application de messagerie sur votre smartphone et crée un nouvel email avec l'adresse email du code en tant que destinataire.

4 entrée Calendrier: Un rendez-vous est ajouté au calendrier de l'utilisateur par l'analyse (qui sera ensuite mémorisée par l'utilisateur).

Schémas d'URL

Les modèles d'URL ne sont pas standard sur les codes QR, mais ils fonctionnent sur la plupart des appareils mobiles. Les modèles d'URL sont des URL qui ne sont pas ouvertes dans le navigateur du smartphone, mais dans l'application correspondante. Tout comme le smartphone ouvre un lien qui commence par http:, dans le navigateur, par exemple, un lien avec youtube: s'ouvre dans l'application Youtube.

Vidéo Youtube: Lire une vidéo Youtube dans l'application Youtube. Vous pouvez également spécifier l'adresse Web de la vidéo sous forme de code QR. La plupart des smartphones demandent ensuite si la vidéo doit être lue sur le site Web ou dans l'application Youtube.

youtube:

Page Facebook: Ouvre la page de fan dans l'application Facebook. Ceci est important, car l'utilisateur est déjà connecté et peut "aimer" directement – dans le navigateur, ce n'est généralement pas le cas.

fb: // profil /

compte Twitter: Ouvrez l'application Twitter avec le profil spécifié.

twitter: // user screen_name =

app: Ouvre l'application dans l'App Store.

Android: http://play.google.com/store/apps/details?id=

iPhone: http://itunes.com/apps/

Figure 2: Exemple de code QR dans la réservation de billets de cinéma.

Position optimale du code QR

Bien sûr, il n'y a pas de règles fixes pour positionner le code – voici quelques recommandations:

hauteur: Pas toujours, la hauteur du code peut être spécifiée séparément. Si cela est possible, une position du code entre le niveau des seins et celui des yeux est recommandée. Code trop élevé ou trop faible, l’utilisateur n’est pas assez proche pour le scanner. De plus, les codes en dehors du point de vue sont souvent négligés. Lorsque les codes sont faibles, l'utilisateur doit se baisser, ce qu'il est peu disposé à préparer.

taille: La taille minimale d'un code simple est de 14 mm x 14 mm. Codes complexes, par exemple mais avec vCards devrait être plus grande, la taille minimale dans ce cas est de 20mm. Ces informations ne sont valables que pour les médias avec lesquels l'utilisateur est en contact direct. Si le support est plus éloigné (par exemple, une affiche sur un mur éloigné ou derrière des obstacles), le code doit être affiché beaucoup plus gros.

• La règle empirique suivante peut être utilisée:
• Distance / 10 = longueur minimale du code
• Exemple: 5 m / 10 = 0,5 m de longueur de code du code

but: L'utilisateur doit savoir à quoi s'attendre lors de la numérisation du code. Cela ne doit pas nécessairement être entièrement formulé, il suffit dans la plupart des cas de donner un indice: "Découvrez nos nouvelles tendances", "Plus d'informations sur le produit", etc.
Cependant, la note doit être placée près du code. Sans but discernable, le taux de balayage est nettement inférieur. Exception: si le code est proche d'une adresse Web, le but est clair.

Attention, pièges: Code QR dans la station de métro? Pas de réception. Dans l'avion? Téléphone portable interdit. Enseigne publicitaire sur l'autoroute? Pas assez de temps pour numériser. Mettez-vous à la place de votre groupe cible et réfléchissez à la possibilité ou non d'utiliser le code.

10 exemples pratiques simples d'utilisation de codes QR à des fins de marketing

premier En complément d'une campagne imprimée: Outre des informations complémentaires, le code peut également faire référence à des téléchargements (musique, images, …), des bons d'achat ou à la boutique en ligne.

deuxième Cartes de visite: Dans ce cas, la saisie gênante des données de contact est omise – la carte de visite peut faire référence à la vCard numérique ou à un site Web de contact:

Figure 3: Exemple de carte de visite avec code QR.

troisième Vitrine ou magazine imprimé: Endroit idéal pour consulter le magasin en ligne ou un site Web d'entreprise.

Figure 4: Exemple d'utilisation créative d'un code QR.

4 Gares, transports en commun: Là-bas, beaucoup de gens attendent, s'ennuient et la plupart du smartphone entre leurs mains.

Figure 5: Dans les galeries marchandes, les codes QR peuvent être placés sur les vitrines.

5 Après vente – le client a déjà acheté, est loin de fermer: il peut recommander le produit acheté ou le magasin via un code QR, ainsi que la page Facebook "like".

6 virale: Les actions virales peuvent être propagées rapidement via un code QR.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=dqrw9ls5ucI (/ embed)

vidéo: Vieux jeu de bannière d'épices

7 "Réservez la date": Autoriser l'utilisateur à ajouter le rendez-vous annoncé directement à son calendrier. (par exemple pour des soirées d'été, des dates de foires commerciales, des présentations de produits ou une journée portes ouvertes)

8 Informations de base de données: Après l'analyse, l'utilisateur peut spécifier d'autres critères (par exemple, date, lieu, préférences) et recevra les informations appropriées (informations sur les horaires, les saisons de cinéma, les produits appropriés). Les critères pourraient également être transmis automatiquement, par exemple les données GPS de la position ou de l’heure actuelles.

9 concurrence: Références avec le code QR de temps en temps à un tirage au sort auquel l'utilisateur peut s'inscrire.

exemple: Dans l'action marketing "Effet boule de neige", un Advergame Facebook de Coca Cola, QR Code a été utilisé. Aux États-Unis, dans tous les magasins 7-Eleven de toutes les tasses Coca-Cola, un code QR a été affiché. Il permettait de lancer une Snowball à d'autres utilisateurs et de déclencher ainsi l'effet Snowball. Dans ce tirage au sort, vous pourriez gagner un voyage dans l'Arctique ou un iPad.
Vidéo: https://youtu.be/PJecC267Rnk

10 Réseaux sociaux: Associez des profils aux réseaux sociaux via un code QR et évitez ainsi à l'utilisateur de saisir des URL ou des noms de profil longs.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=4OZmbBPym1k (/ embed)

vidéo: Comme avec un code QR

conclusion

Correctement planifiés, les codes QR constituent un ajout très utile au marketing mobile et, surtout, un confort accru pour l'utilisateur, ce qui peut avoir un effet positif sur une campagne de marketing. Pensez-y lorsque vous planifiez les prochains supports marketing – et obtenez peut-être même un code sur votre prochaine carte de visite.

Incroyable: nous achetons rarement des produits à cause des images et des boutons. Mais il semble être une bonne chose dans l'industrie de rédiger le moins de texte possible sur une page produit. "Pour que le client ne soit pas distrait" en est une explication. Et: "Personne ne lit sur Internet", est l'autre.

Mais c'est absurde – du moins si les produits sont plus chers et plus complexes que, par exemple, un crayon. Au plus tard, lorsqu'un produit est nouveau, digne d'explications ou même d'un service, la règle "moins il y a de texte, mieux ce n'est" n'est plus forfaitaire. Cela devrait plutôt être: "Ne plaisante pas, mais viens au but!" Seul le mauvais contenu est pire que le moins de contenu.

Et que veut dire "mauvais"? Mauvais texte …

• soulève des questions inutiles
• ennuyé parce qu'il est "tabby"
• accable le lecteur,
• est inexact ou même faux,
• ne contient pas ce dont l'acheteur a besoin pour décider.

Regardons les choses en face: les visiteurs de nos sites Web ne sont plus des cliqueurs qui commandent un produit car ils ne savent pas comment quitter le site. Nos visiteurs veulent être convaincus. Vous aimez acheter et voulez avoir une raison d'acheter votre produit. Mais pour une belle image de produit et un bouton coloré par neuromarketing, cela ne suffit pas.

Je voudrais introduire trois concepts qui font des textes pour qu’ils soient propices à la conversion. Pourquoi trois? Parce qu'ils sont très différents:

premier Les modèles de langage hypnotiques de la PNL nous montrent le langage que nous utilisons pour que le visiteur se sente bien sur notre site.

deuxième Les modalités d’achat nous aident à adresser les quatre types de visiteurs de notre site Web.

troisième Et lorsque nous examinons la question de savoir quels textes font confiance au lecteur, nous travaillons peut-être sur l’aspect le plus important de la décision d’achat.

1. Vendre avec des modèles de langage hypnotiques

Qui a déjà entendu un vendeur dire cette phrase encombrante: "De nombreux clients testent cette voiture, s’amusent beaucoup, puis l’achetent". Ce vendeur avait certainement une formation en vente PNL et avait beaucoup appris sur les schémas de langage hypnotiques. Ce sont des phrases qui font que le partenaire de conversation se sent bien, même s'il a reçu l'ordre d'acheter la voiture, comme dans la phrase d'exemple. Voici quelques exemples de langue en avance rapide:

• lecture de l'esprit: Cela prétend pouvoir lire les pensées de l'autre personne. Ce sont évidemment des idées évidentes – mais cela fonctionne généralement. Exemple: "Peut-être que vous vous demandez …"
• remboursement: Ici, une partie de la phrase est délibérément laissée de côté afin que l'auditeur puisse la remplir d'expériences personnelles. Exemple: "Il est plus facile d'écrire avec ce stylo." Plus facile que quoi? C'est ce que l'auditeur peut décider pour lui-même.
• Référence unique peu claire: Ici, l'auditeur peut se sentir touché par sa situation actuelle. Exemple: "Quelque chose en vous souhaite …" Afin de personnaliser et de comprendre le désir de l'auditeur.
• hypothèses: Cela indique clairement à l’autre personne qu’il décidera quand même pour ou contre quelque chose – pour de bonnes raisons. Exemple: "Tôt ou tard, vous développerez le désir …"
• Commande intégrée: L'auditeur a reçu l'ordre clair d'agir, mais tellement voilé que son moi conscient ne le reconnaît pas. Il y a différentes possibilités ici. Exemple "Negation:" Ne pensez pas maintenant à un singe vert. "(Eh bien, essayez-le …) Exemple" quote ":" De nombreuses entreprises prospères sont disposées à investir plus de 2 000 euros par mois dans le référencement. "

Oui, bien sûr. Cela ressemble à de la démagogie, et si vous lisez les instructions des professeurs de PNL qui écrivent à propos de l’hypnose et de la transe dans lesquelles les auditeurs tombent, cela paraît vraiment étrange. Mais il s'avère que les conversations avec ces "formules" sont intéressantes. Et même si un site Web est beaucoup moins émotif qu'une conversation dans laquelle les modèles de parole hypnotique fonctionnent naturellement mieux, un tel texte peut conduire à plus d'empathie qu'un texte factuel normal.

Incidemment, la PNL est appelée "programmation neurolinguistique" et fournit un méta-modèle non totalement contesté pour la communication et le changement. Les bases ont été développées dans les années 70, aujourd'hui la PNL est utilisée dans les thérapies mais aussi dans les ventes. Milton Ericson, l'un des grands-pères de la PNL, a déclaré un jour: "Mes patients devraient être complètement libres de ce qu'ils veulent faire exactement ce que je leur demande."

Peut-être pouvez-vous également donner à votre acheteur la liberté d'acheter vos produits comme il le souhaite. 😉

2. Adressez tous les groupes cibles avec les modalités d’achat

De toute évidence, les modalités d'achat d'Angie Schottmuller sont plus concrètes. Bryan Esenberg a déclaré: "Pour que vos objectifs soient atteints, les visiteurs doivent d'abord atteindre les leurs", ce qui signifie qu'un visiteur de votre site Web tente d'abord de satisfaire ses besoins (de connaissances) avant d'acheter quelque chose.

Les modalités d'achat divisent les visiteurs d'un site Web en quatre types:

Figure 1: Les modalités d'achat par Angie Schottmuller

Et cela ne concerne pas l'esprit rationnel, mais l'esprit subconscient beaucoup plus grand et plus important. Comme nous le découvrons tous maintes et maintes fois, cela est beaucoup plus important pour l’achat de décisions que l’esprit rationnel. Si nous estimons qu'un produit (ou un site Web de produit) fait résonner une chaîne importante en nous, nous pourrons peut-être acheter quelque chose dont nous n'avons pas vraiment, d'urgence besoin. Et cela inclut à peu près tout – parce que nos besoins rationnels sont aujourd'hui plus que suffisamment satisfaits.

Eh bien, il existe différents comportements des personnes dans le processus d’achat. Je pense qu’en chacun de nous quatre modalités d’achat sont restées bloquées – mais chacune avec des caractéristiques différentes. Donc, il y a le type le plus spontané, mais aussi un peu méthodique. Ou le gars compétitif, qui est aussi un peu émotif.

En d'autres termes, un texte devrait-il répondre aux questions suivantes afin que ces quatre modalités d'achat soient exprimées en nous:

• Pourquoi devrais-je choisir ce produit maintenant?
• Qu'est-ce qui rend ce produit / solution unique?
• Comment fonctionne le produit / la solution?
• Qui utilise le produit / la solution à mes fins?

Bien sûr, nous ne pouvons pas toujours expliquer en détail le fonctionnement du produit, en particulier avec des produits et des services complexes. Mais nous pouvons donner au lecteur une idée ou au moins une raison pour laquelle cela fonctionne.

J'essaie de le dire pour un concepteur Web:

Nous livrons du contenu Web adapté à votre groupe cible rapidement et facilement. (Spontané)

En conséquence, les visiteurs en apprennent plus sur vous et deviennent vos clients. (Compétitif)

Lors de la création, nous prêtons attention à tous les critères de référencement et de qualité pertinents. (Méthodique)

Et puisez dans l'expérience de centaines de projets de sites Web avec des clients satisfaits. (Humanistic)

Il y a beaucoup là-dedans, non? Angie Schottmuller montre cela dans sa présentation également sur une seule phrase – qui me semble un peu mal formulée.

À propos: bien sûr, ces modalités ne doivent pas simplement figurer dans le texte. C'est certainement une bonne idée si les quatre types sont également dans la mise en page et les images. Mais ce n'est pas mon affaire, d'autres peuvent faire mieux.

3. Donner confiance au lecteur

Le troisième point ne concerne plus les systèmes existants, mais une simple question avec une réponse potentiellement complexe: comment le visiteur de mon site Web obtient-il confiance en moi?

Une partie de la réponse, bien sûr, est la mise en page et, par exemple, les certificats affichés. Cependant, avec la masse de certificats, j'ai le sentiment que cet élément est déjà un peu fané. Vous pourriez peut-être économiser quelques milliers d'euros pour le prochain pseudo-certificat, si vous êtes plus préoccupé par le contenu textuel de la page.

Il m'est déjà clair que tous les éléments ne sont pas nécessaires ni même significatifs pour chaque produit et service. Mais parcourez la liste ci-dessous et choisissez-la, ce qui pourrait aider. C'est au moins beaucoup de choses à tester avec:

premier Montrer l'approche d'achat de la page: Si vous avez un blog ou un magazine, ces pages sont utiles pour les mots-clés informatifs. Et cela rend difficile de confier un visiteur à un acheteur. Mais si nous supposons que le visiteur du site Web souhaite commander quelque chose sur notre page de produit, nous devons lui montrer clairement que c'est ce que nous faisons. Quand j'y pense, notre site Web (www.contentmanufaktur.net) n'est pas très clair. (Note à moi: changement).

deuxième Confirmez la demande d'achat: Ce n'est pas toujours si je choisis le "Produit A" ou le "Produit B". Souvent, je ne suis pas sûr de vouloir un tel produit et de changer mon consumérisme. Il est donc toujours logique de confirmer à l’acheteur qu’il a pris la bonne décision. Peut-être qu'il promet d'améliorer sa vie, ou il veut gagner du temps ou de l'aventure. Dites-lui qu'il se rapproche de l'objectif que sa vie sera désormais meilleure.

troisième Prouvez que c'est le bon magasin: Pourquoi devrait-il maintenant réaliser son rêve avec vous? Qu'est-ce qui vous rend spécial? Combien de fois ai-je été désespéré face à cette question: pourquoi acheter là-bas et pas là? Quelques centimes ou quelques euros dans les deux sens. J'ai besoin d'une autre raison: livraison rapide, service compétent, équipe sympathique, expédition durable ou, ou, ou. Montrez-moi comme un acheteur qui brûle en vous la même passion, ou du moins que vous avez déjà 100 000 clients satisfaits. Ensuite, j'achète avec vous.

4 Aide son désir rationnel de connaissance: Je ne comprends pas pourquoi les compagnies d'assurances en particulier croient souvent qu'elles peuvent vendre plus avec des pages très propres et donc moins informatives. Afin de changer mon assurance responsabilité, j'ai besoin de nombreux bons arguments. Et au moins je dois sentir que je peux travailler à travers les termes et conditions. Bien sûr, je ne le ferai pas, mais si vous trouvez cela gênant, je crains le mal. C'est la même chose avec d'autres produits. Et pourtant, ce serait très simple: donnez à l'utilisateur le sentiment qu'il peut s'informer en détail. Il est probablement déjà satisfait.

5 Prouvez que vous dites la vérité: Comment pouvez-vous le prouver? Par empathie prolongée. Si vous écrivez des choses concrètes qu'il peut reconnaître vraies, il gagnera également en confiance en l'information qui lui est nouvelle. Répondez donc aux questions qu'il sait peut-être déjà. Tu vas voir, il va adorer ça.

6 Éliminer la peur du processus de commande: Il n'est pas rare que l'achat d'un produit dans un magasin en ligne auparavant inconnu prenne plus de temps que de se rendre en ville et de le recevoir en magasin. Très vite, il faut bien comprendre que dans votre boutique n’est pas toujours en boucle, que les systèmes de paiement habituels sont utilisés et qu’il ne vaut pas la peine de sortir de la maison.

7 Dites-lui qu'il est facile d'annuler votre achat: Bien sûr, en Allemagne, vous pouvez toujours tout renvoyer de toute façon. Et pourtant, il est digne de confiance, si vous pouvez le lire à nouveau sur votre site Web. Sauf si vos produits sont tels que vous êtes heureux de les renvoyer. Mais je ne vais pas pour ça …

Et maintenant, supprimez-le correctement!

Tout cela semble un peu comme si vous deviez applaudir le plus de paroles possible sur la page de manière aussi complète que possible. Mais c'est exactement ce que je ne veux pas dire. Bien entendu, ces trois concepts n’ont de sens qu’ensemble. Par exemple, si j'aide l'envie rationnelle de savoir, je peux servir simultanément deux modalités d'achat en même temps, puis le faire avec un schéma de parole hypnotique, de manière à créer un sentiment agréable.

Vous pouvez également le faire à l’inverse: Lequel de vos mots, quelle phrase NE contribue PAS au "bon" contenu de votre site Web décrit ci-dessus? Si vous voulez vraiment travailler sérieusement avec le contenu, vous devez supprimer tout ce qui est inutile. Ce sont généralement des choses que vous voulez dire aux visiteurs. Mais cela n'intéresse pas le visiteur. Il veut que ses besoins soient satisfaits. Et puisqu'il paye votre salaire et votre vie, vous devriez le suivre.

Grâce à de nouvelles techniques, le navigateur peut désormais très facilement pré-charger, pré-charger et pré-rendre des ressources externes, mais également des pages HTML complètes.

Bien que la prise en charge du navigateur reste encore insuffisante, l’utilisation de techniques de préchargement a déjà un sens et est relativement facile à mettre en œuvre. Les utilisateurs qui ont un navigateur moderne en bénéficieront, les autres n’ayant aucun inconvénient. Un bel exemple d'amélioration réussie progressive.

L'article suivant est destiné à donner un aperçu des techniques possibles. La structure de base est toujours identique et extrêmement simple. A propos du HTML L'élément est défini dans l'attribut href auquel l'URL ou la ressource que le préchargement doit faire référence. Enfin, l'attribut rel spécifie le type de préchargement.

Sur les informations, quel navigateur prend en charge quelle fonctionnalité est délibérément omise dans cet article. D'une part, une indication est généralement obsolète après quelques semaines, d'autre part, elle n'est tout simplement pas nécessaire selon l'approche d'amélioration progressive.

Prefetch DNS

Au moyen de ce code de ligne, lequel des deux Élément du site Web, le navigateur est invité à effectuer uniquement la résolution DNS. Le "Domain Name System" a pour tâche de connecter les domaines avec leurs adresses IP correspondantes.

Chaque fois que vous tapez une URL dans la barre d'adresse d'un navigateur, il ne peut rien faire avec le domaine ou l'hôte seul. Au lieu de cela, l'adresse IP du serveur est nécessaire. Cette résolution DNS prend du temps; généralement entre 20 et 250 millisecondes. Avec l'aide de -Elements peut raccourcir ce processus, dans lequel la conversion d'un domaine ou d'une URL avant le clic ou le transfert a lieu.

preconnect

La préconnexion diffère à peine de la propriété DNS Prefetch. La seule différence est que cette étape est encore plus loin et qu'une négociation TCP et TLS est effectuée. En plus de déterminer les informations DNS, il s'agit également d'opérations importantes qui prennent généralement quelques millisecondes.

Surtout quand on veut pré-extraire des domaines avec un certificat SSL (par exemple, https://de.ryte.com), une utilisation de la Le sens de l'élément. De plus, bien entendu, les deux éléments peuvent être combinés:

prefetch

La valeur "prefetch" semble presque identique, mais ne doit pas être confondue avec le "dns-prefetch" décrit ci-dessus. Cette propriété doit principalement être utilisée pour précharger des ressources statiques telles que des images, des fichiers CSS et des fichiers Javascript. Le fichier entier est téléchargé et stocké dans la mémoire cache du navigateur. Bien que la pré-extraction de documents HTML soit également possible, des méthodes plus efficaces suivront plus tard au cours de l'article.

Il est à noter que vous ne pouvez pas compter sur une ressource téléchargée. Les navigateurs tentent de tirer parti de leurs capacités. Par exemple, Firefox en charge un par L'élément définit le fichier uniquement dès qu'il est inactif et que, par ailleurs, il n'a plus aucune tâche à accomplir. De plus, il ignore complètement les gros fichiers tant que l'utilisateur est sur un réseau lent.

Néanmoins, le préchargement est idéal pour le préchargement, par exemple pour les graphiques et les images nécessaires après une action Javascript ou un survol CSS. Dans un magasin en ligne, vous pouvez également préfetchen le fichier CSS pour la zone de paiement, dès que le visiteur a placé le premier article dans le panier.

sous-ressource

La propriété de sous-ressource encore relativement jeune est comparable au comportement , De nouveau, le fichier spécifié est téléchargé du serveur et stocké dans la mémoire cache du navigateur.

La différence réside toutefois dans la priorisation. Comme mentionné précédemment, le navigateur décide si et quand la ressource est nécessaire. Subresource, d’autre part, indique que le fichier revêt une importance énorme pour le site Web actuel et qu’il sera nécessaire sous peu. En conséquence, le navigateur attribue au téléchargement une priorité beaucoup plus grande.

Si vous n'êtes pas sûr à cent pour cent qu'une ressource est nécessaire dans un avenir proche, vous devez utiliser la propriété de pré-extraction. Lors de l'utilisation sinon, vous courez le risque de bloquer le téléchargement d'autres ressources importantes.

préchargement

À la date de cet article, la fonctionnalité de préchargement n'est que la première version de travail du W3C de juillet 2015. Celui-ci est similaire à mais bénéficie également d'une priorité plus élevée. De plus, l'attribut as peut être utilisé pour spécifier dans quel contexte de requête une ressource doit être demandée.

Cependant, comme la fonctionnalité n’est pas encore une norme adoptée et n’est supportée par aucun navigateur, il convient d’être prudent dans l’utilisation productive.

prerender

La propriété Prerender est de loin la plus puissante des techniques présentées; Cependant, cela comporte aussi le plus de dangers. En principe, assure qu'une URL incluant toutes les ressources statiques requises en arrière-plan est déjà entièrement chargée et configurée. Vous pourriez penser que vous ouvrez une URL à l'avance dans un nouvel onglet, qui reste masqué jusqu'à ce que le visiteur navigue sur la page. Le temps de chargement lors du passage à un site Web pré-rendu est généralement inférieur à 50 millisecondes; à peine perceptible à l'oeil.

Comme mentionné, il existe certaines sources de danger lors de l'utilisation de Prerender. Enfin, toutes les activités sont effectuées en arrière-plan, ce qui se ferait également dans une page réelle. Par exemple, si vous êtes connecté à une boutique en ligne et que vous téléchargez la page de désinscription via Prerender, vous êtes déconnecté à la prochaine page affichée. Même avec l'utilisation de propres scripts de suivi (Google Analytics peut traiter avec Prerender), il convient de rester prudent, car tous les javascripts sont également complètement exécutés. Une solution est l’API de visibilité des pages, qui peut détecter si une page Web est réellement affichée.

Figure 1: Si un fonctionne, peut être cochée dans les outils de développement de Chrome dans l’onglet Réseau.

Les ressources préchargées peuvent être affichées ici facilement en utilisant le filtre "Autre". Dans ce contexte, il convient également de noter l'en-tête de requête "Purpose", qui reçoit la valeur "prefetch" du navigateur.

Quand devrais-je utiliser quelle propriété?

Généralement, il n'y a pas de solution type ici. Chaque méthode a ses avantages et inconvénients à peser dans le contexte du site Web ou du projet. Toutefois, si vous avez une capacité de serveur suffisante, il est souvent judicieux de pré-charger du contenu. Surtout sur les sites Web sur lesquels on peut prévoir l’interaction suivante entre les visiteurs, il convient de toujours envisager de procéder à une prélecture ou à un pré-rendu.

Pour donner quelques exemples:

• Pages de destination où un clic sur le bouton d'appel à l'action mène à la sous-page suivante
• L'URL de la page suivante si le contenu a été divisé en plusieurs sous-pages
• Sections d'image composées de plusieurs sous-pages individuelles
• La page suivante d'un résultat de recherche ou un résumé d'article sur un blog

Königsdiziplin: préchargé dynamiquement sur la base d'une action de l'utilisateur

Une bonne précharge commence et tombe avec la précision de l'action suivante prédite par le visiteur. Les exemples ci-dessus montrent que le préchargement ou le préchargement initial peut avoir un sens dans de nombreux cas. Cependant, la précaution devient encore plus précise lorsqu'elle est basée sur une interaction réelle de l'utilisateur.

Voici quelques exemples:

• Dès que le visiteur déplace la souris sur les flèches de navigation d'un curseur d'image, l'image suivante est invoquée.
• Un dessous peut être préchargé si vous voyez que le pointeur de la souris se déplace dans la direction du lien correspondant.
• Pour les sites qui prennent en charge le chargement paresseux, vous pouvez permet de charger des images préchargées lors du défilement, sans compromettre les autres tâches du navigateur.

Enfin, un simple fragment de code JavaScript ou jQuery, avec tous les liens d’une page dans une souris au-dessus de leurs URL respectives via citation à comparaître. Sous cette forme, toutefois, le code ne convient pas expressément pour une utilisation productive.

résumé

De plus en plus de recherches sont effectuées via des appareils mobiles tels que des smartphones ou des tablettes. Pour le moteur de recherche Google, l’extension de son index au contenu de l’application en est donc la conséquence logique. En octobre 2014, Google a commencé à indexer des applications pour le système d'exploitation Android. Depuis lors, les utilisateurs Google enregistrés peuvent accéder directement au contenu de l'application via les SERP. En mai 2015, Google a finalement étendu l'indexation des applications au système d'exploitation iOS.

Le contenu de l'application concerne ce que l'on appelle Les liens profonds (ou liens profonds) dans les résultats de la recherche, similaires aux résultats de la recherche normale. Si les utilisateurs ont déjà installé une application particulière, ils ont la possibilité de l'utiliser plus souvent, car elle leur est directement proposée lors de la recherche dans les résultats de la recherche.

Si l'application n'est pas encore configurée sur le smartphone, Google la suggère à l'utilisateur de l'installer.

Figure 1: Dans les résultats de la recherche, l'application est proposée pour l'installation.

Mais comment peut-on en savoir plus avec la propre application dans les résultats de recherche? Ces critères peuvent aider:

Personnaliser le site Web pour lire le contenu de l'application

Pour que les utilisateurs puissent trouver votre application dans les résultats de recherche sur mobile et y accéder, vous devez effectuer quelques ajustements dans votre application et dans le code source de votre site Web.

Besoin technique:

Pour obtenir le contenu de l'application dans les résultats de recherche, les utilisateurs doivent idéalement disposer de l'application de recherche Google version 2.8 ou ultérieure et de Chrome pour Android 4.1 ou supérieur. Pour les utilisateurs Apple, nous vous recommandons d'installer l'application Google 5.3 et ultérieure et de vous connecter avec l'identifiant Apple pour voir les applications pour lesquelles des liens profonds sont installés dans les résultats de la recherche.

Réglages dans l'application:

Pour que Google puisse également analyser le contenu de votre application, vous devez spécifier des filtres d'intention dans le fichier manifeste de votre application. Ces filtres permettent de créer des liens profonds avec le contenu de votre application. Ils ressemblent à un service de nouvelles qui permet au système d'invoquer des activités et des services. Si vous souhaitez accéder aux éléments principaux d’Android, vous pouvez créer un objet Intention, le renseigner puis le transmettre au contexte.

Pour obtenir des instructions détaillées sur l'intégration des filtres d'intention, y compris des exemples de code, accédez à Google à l'adresse https://developers.google.com/app-indexing/webmasters/app.

Ajustements dans le code source:

À l'aide de quelques ajustements dans le code source de votre page, vous pouvez relier les zones respectives de votre application à votre site Web. Il est possible de déterminer séparément pour chaque sous-page, si l'utilisateur doit être dirigé vers l'application ou le site Web au cours de la recherche.

Figure 2: La catégorie de produit s'ouvre directement dans l'application.

Il existe trois façons simples de dire les liens profonds de l'application de moteur de recherche pour votre page.

1. Spécification d'un Éléments dans le Section de la page

Dans le La section de votre site Web est accessible via le soi-disant Élément spécifiez une autre URL qui ouvrira le contenu de votre application.

cette Les liens profonds vous pouvez construire selon le schéma fixe suivant:

android-app: // {package_id} / {plan} / {host_path}
ios-app: // {itunes_id} / {plan} / {host_path}

• la package_id / itunes_id est l'identifiant stocké dans le Google Play Store / iTunes Store pour votre application.
• avec plan est le schéma qui est transmis à l'application, par exemple. http ou https.
• sur host_path Définissez-vous la destination du lien dans votre application? Ceci est référé au contenu spécifique.

Un lien profond fini ressemble à ceci:

android-app: //com.beispiel.android/http//beispiel.com/artikel/

Que vos liens profonds créés fonctionnent, vous pouvez ensuite tester avec cet outil Google gratuit.

Intégré dans un Elément que vous pouvez ensuite utiliser l'attribut rel = "alternate" pour ajouter le lien profond au code HTML de la page http://beispiel.com/artikel:

2. Spécification d'un Éléments dans le Tag du sitemap

Une autre façon d'intégrer les liens profonds dans votre page est l'intégration via le plan du site. Basé sur Éléments du plan du site Vous pouvez indiquer à votre site comment ouvrir chaque page de votre application.

Exemple d'application Android:

http://beispiel.com/artikel

Important: Pour que Google puisse indexer le contenu de votre application, vous devez autoriser Googlebot à explorer ces répertoires. Pour ce faire, la meilleure solution consiste à saisir l'entrée suivante dans le fichier robots.txt:

Agent utilisateur: Googlebot Autoriser: /

3. À propos de l'API d'indexation des applications

Les webmasters peuvent également utiliser l'API d'indexation de Google pour fournir à Google des liens profonds vers leurs applications. Cette variante permet d’accéder rapidement et facilement au contenu de l’application à l’aide du traitement automatique des demandes (possible uniquement pour l’application Google Search version 3.6 ou ultérieure).

Vous trouverez ici des instructions détaillées sur l'intégration de l'API d'indexation d'application dans votre application.

Google ne garantit pas l'affichage du contenu de l'application dans les résultats de recherche. Cependant, la prise en compte des points ci-dessus augmente considérablement les chances que votre application soit répertoriée dans les résultats de la recherche.

Astuce pour les applications Android: Une fois la mise en œuvre réussie, vous pouvez relier votre application à votre site Web via la console de recherche Google. Vous avez alors la possibilité de suivre les performances de votre application avec Google Analytics.

Avec l'indexation des applications pour un meilleur classement?

Le développement présenté pourrait poser de nouveaux défis pour les référenceurs et les exploitants de sites Web. Déjà, l'indexation des applications nécessite une corrélation parfaite entre le contenu mobile et la version de bureau d'une page Web. La convivialité d'un site Web pour les appareils mobiles et, associée à cela, l'offre d'une application associée deviennent de plus en plus importantes avec l'utilisation croissante d'Internet pour les appareils mobiles.

En faisant référence au bon contenu dans une application, Google veille à ce que le contenu mobile soit encore plus ciblé et que Google Search s'adapte à tous les appareils. Pour les propriétaires d'applications, cela signifie un potentiel de trafic supplémentaire: avec l'indexation d'applications, vous avez la possibilité d'enrichir les classements mobiles de votre site Web avec le contenu de votre propre application et de gagner ainsi encore plus d'utilisateurs avec des résultats de recherche correspondants.

Vous pouvez également générer du trafic supplémentaire en faisant la promotion de votre application via les annonces Google Adwords. En utilisant la soi-disant "Annonces d'installation d'applications", vous retirez votre application de la foule pour obtenir encore plus de téléchargements. Contrairement à la plupart des campagnes AdWords, vous n'avez pas besoin de rédiger des annonces individuelles pour les annonces d'installation d'applications. Au lieu de cela, en utilisant les actifs de Google Play Store / iTunes Store, vous pouvez créer plusieurs annonces dans plusieurs formats. Des instructions détaillées sur la création d'une campagne de promotion de votre application sont disponibles ici.

Figure 3: Les campagnes AdWords vous permettent également de promouvoir votre application.

Alors que par le passé, il était uniquement possible de diffuser des annonces via App Install Ads via Google AdWords ou Facebook. Grâce à l'indexation des applications, vous avez maintenant la possibilité d'utiliser un classement élevé dans les résultats de recherche sur mobile pour que les utilisateurs supplémentaires soient informés de leur propre application via une recherche organique.

conclusion

Si votre application a été indexée avec succès et que les premiers visiteurs arrivent directement dans le contenu de votre application via les résultats de la recherche, le travail n'est pas encore terminé. Pour vous assurer que vos utilisateurs ne reviennent pas directement dans les résultats de la recherche, vous devez veiller à améliorer constamment le contenu de votre application et à l'aligner encore plus précisément sur les requêtes de recherche correspondantes.

Ainsi, vous vous assurez que les utilisateurs conservent de plus en plus vos offres et obtiennent des résultats de recherche encore meilleurs, car grâce au contenu de l'application, celles-ci sont de plus en plus contextuelles et répondent de mieux en mieux aux besoins des utilisateurs. Par ailleurs, lors de sa recherche, l’utilisateur reçoit du contenu via l’indexation de l’application, qu’il a probablement déjà mieux connue parce qu’il a déjà installé l’application dans son propre intérêt. La condition préalable à cela, cependant, est, comme cela est souvent le cas, un contenu unique avec une valeur ajoutée qui réponde aux besoins des utilisateurs.

Selon Google, l’idée de base de Google Actualités est la suivante: "Habituellement, les lecteurs sélectionnent d’abord un support d’information, puis recherchent des rubriques qui les intéressent. Nous adoptons une approche légèrement différente: l'objectif de Google Actualités est de fournir aux lecteurs des options personnalisées et des points de vue plus variés. "

Comment fonctionne Google Actualités?

Google lui-même déclare la diffusion des informations dans Google Actualités comme suit:

"Nos titres sont sélectionnés uniquement à l'aide d'algorithmes informatiques qui prennent en compte, par exemple, la fréquence et le type de sites sur lesquels un message apparaît. Les éditeurs de Google Actualités ne travaillent pas pour sélectionner les messages ou pour décider quelles informations doivent être classées parmi les mieux notées. "

Figure 1: Google News en Autriche

Le contenu de tous les sites Web répertoriés dans Google Actualités est directement affiché dans la recherche verticale de Google Actualités, mais également dans les résultats de la recherche, à condition que ces contenus traitent de sujets d'actualité avec une forte demande des utilisateurs. Tous les sujets ne sont pas immédiatement considérés comme des "informations" simplement parce qu’ils sont nouveaux. Pour la reconnaissance de l'actualité en tant que telle, Google considère d'une part l'opportunité de la publication et d'autre part la demande générale dans la recherche d'un sujet.

Les sites Web ajoutés avec succès à Google Actualités sont constamment explorés et évalués par Googlebot News. Le robot suit des règles très spécifiques. Ainsi, si un site n'est pas ciblé pour ce robot et fournit un contenu qui n'est pas prêt pour les actualités, il ne sera pas lu et, dans le pire des cas, le site sera supprimé de Google Actualités. Par conséquent, il est important que les directives générales, techniques et qualitatives de tous les sites Web soient strictement suivies.

Optimisation du site pour Google Actualités

Qui ne veut pas que son site soit lu comme une information dans la recherche verticale Google News ou directement dans les résultats de recherche? Toutefois, l'inclusion d'un site Web est effectuée conformément à des directives strictes et à une vérification manuelle par Google, car tous les sites Web ne peuvent pas figurer dans Google Actualités.

Comment un site Web est-il inclus dans Google Actualités?

Pour qu'un site Web soit inclus dans le service Google Actualités, vous devez satisfaire aux exigences générales, techniques et qualitatives (ou au contenu). Celles-ci sont vérifiées manuellement par Google avant que ce site ne soit confirmé et enregistré.

Directives générales

premier Le site doit fournir un contenu en rapport avec des événements et des sujets d'actualité et pour lequel il existe un intérêt général. Les rapports tels que les prévisions météorologiques, les guides généraux ou les textes d’information pure sans référence temporelle ne sont pas inclus dans Google Actualités.

deuxième Les "valeurs traditionnelles du journalisme" doivent être respectées. Cela signifie que les rapports doivent être basés sur des sources honnêtes et doivent être préparés par un éditeur en tant que rapports originaux. Lorsque les rapports sont agrégés à partir de plusieurs sources, ils doivent soit être séparés, soit limiter l'accès de Google à chaque ressource à l'aide du fichier robots.txt.

troisième D'après les résultats de l'enquête de Google, il est recommandé de fournir des données biographiques et des informations de contact aux auteurs des publications. Cela augmente non seulement la crédibilité et l'autorité des auteurs, mais également la probabilité d'une inclusion réussie du site dans Google Actualités.

4 Une lisibilité aisée, sans fautes d'orthographe ni de grammaire, fait partie intégrante d'une expérience utilisateur positive qui a un impact significatif sur l'inclusion dans Google Actualités. En outre, vous devez éviter de surcharger le site Web de matériel publicitaire, tel que des bannières ou des vidéos, car il affecte négativement l'expérience utilisateur. L’orthographe et la publicité peuvent constituer des critères d’exclusion pour Google Actualités.

Directives techniques

Google utilise son propre algorithme pour rechercher les dernières informations, qui permet de rechercher tous les sites inclus dans Google Actualités. Il est important que ces sites respectent les consignes techniques et répondent à certaines exigences, afin que Google puisse détecter rapidement les nouveaux messages et les diffuser via les résultats de la recherche.

Google lui-même dit:

"Le contenu des actualités de votre site Web ne peut être inclus dans Google Actualités que si notre robot d'exploration peut facilement lire et capturer la présentation et le format de votre site Web."

Les directives techniques incluent les aspects suivants:

premier Les URL des articles doivent être uniques et accessibles en permanence. Pour capturer uniquement les nouveaux articles, il est nécessaire que l'URL soit composée d'au moins trois chiffres.

deuxième Les nouveaux articles doivent être bien reliés en interne et donc facilement accessibles. Idéalement, les liens vers les nouveaux articles sont placés directement sur la page d'accueil. Il est important que ce soient des liens HTML, sinon le robot pourrait avoir des difficultés à indexer.

troisième Tous les articles doivent être créés au format HTML. Les PDF ou autres formats ne seront pas inclus dans Google Actualités.

4 Le contenu multimédia, tel que les vidéos ou l'audio, n'est pas encore inclus dans Google Actualités, à l'exception des vidéos YouTube.

Il est également recommandé de créer un plan Sitemap pour Google Actualités et de l'envoyer via la console de recherche Google. Toutefois, tant que le site n'a pas été inclus dans Google Actualités, vous pouvez être confronté à des messages d'erreur dus à Sitemap pour Google Actualités dans la console de recherche Google.

Directives de qualité

Google Actualités ne publie que des informations. C'est pourquoi il est important de séparer les types de contenu non liés aux nouvelles. Le contenu non lié aux nouvelles doit être placé sur des hôtes ou dans des répertoires différents des messages. Ces répertoires ou hôtes doivent être bloqués via le fichier robots.txt pour Googlebot News. Cela garantit que le robot ne lira et n'indexera que les messages opportuns.

exemple: Verrouiller les nouvelles de Googlebot via le fichier robots.txt:

Useragent: Googlebot-News

Disallow: /keine-news.html

Pour séparer de manière stricte différents types de contenu, tels que blogs, satire, communiqués de presse, opinions et messages, les types de contenu doivent être spécifiés à l'aide de balises HTML personnalisées. Ces balises sont différenciées entre et répertoriés dans le sitemap Google Actualités par URL.

tag:

Cette balise indique l'accessibilité du contenu:

• Abonnement: le contenu est lisible uniquement moyennant des frais.
• Enregistrement: le contenu n'est lisible que lors de la création d'un compte gratuit.

tag:

Cette balise contient une ou plusieurs valeurs et spécifie le type de contenu. Les types suivants peuvent être spécifiés:

La facilité d'utilisation et l'utilisation correcte de Google Actualités Les balises méta jouent également un rôle important en termes de qualité et donc d'inclusion du site Web dans Google Actualités.

Tableau de bord Google Actualités

Dans le tableau de bord Google News Publisher, l'inclusion dans Google Actualités peut être appliquée sur tout site Web sur lequel le compte Google est enregistré via la console de recherche. Cela lancera le processus de révision manuelle de Google.

Figure 2: Tableau de bord Google News Publisher

Après le début du processus d'enregistrement, un formulaire contenant des informations personnelles et un site Web doit être rempli.

Figure 3: Formulaire de demande d'admission

Plan du site Google Actualités

Le sitemap de Google Actualités, au format XML, fonctionne comme un sitemap classique et partage des informations sur le nouveau contenu, les dates de publication, la langue, les titres, l'accessibilité ou le genre avec Google.

Cependant, seules les URL de moins de deux jours sont prises en compte ici. Après ces deux jours, ils peuvent être supprimés du plan du site. Cependant, toutes les URL resteront dans l'index des nouvelles de Google jusqu'à 30 jours après leur publication. Après cela, ils sont complètement retirés de Google Actualités parce qu'ils ont perdu leur actualité et leur intérêt pour le lectorat.

Meta-tag "Mots-clés" – mais toujours d'actualité?

Dans Google Actualités, la méta-tag est un mot clé dans la le code source est toujours pertinent pour la sortie du site dans les résultats de recherche. Avec cette balise devrait être décrit les messages texte, afin que Google puisse les attribuer immédiatement. En outre, l'ambiguïté des termes de recherche peut être mieux expliquée.

exemple:

< meta name="news_keywords" content="WM, Brasilien, Spanien gegen Niederlande" >

Cet exemple pourrait être n'importe quelle coupe du monde au Brésil où l'Espagne et les Pays-Bas se sont rencontrés ou se sont rencontrés. Ajouter plus de termes rendra l'alignement de l'article plus clair:

< meta name="news_keywords" content=" WM, Brasilien 2014, Spanien gegen Niederlande, Fußball" >

conclusion

En principe, l'inclusion dans Google Actualités n'est pas un processus particulièrement complexe, pour autant que les conditions préalables à une inclusion réussie soient remplies. Avant tout, les normes de fond du journalisme doivent être prises en compte et respectées.

Les cinq aspects les plus importants à inclure dans Google Actualités sont résumés comme suit:

• Crédibilité grâce aux rapports originaux, aux sources et aux détails de l'auteur
• Maintenir une fréquence de publication régulière et en temps opportun
• Fonctions techniques, telles que l'utilisation du sitemap pour Google Actualités et l'utilisation de mots clés en méta
• Faites attention à corriger le formatage HTML et les liens internes des nouvelles
• La séparation stricte des nouvelles et des autres types d'articles est conforme!

Si ces règles sont respectées et respectées, rien ne s'oppose à l'inclusion dans la recherche verticale de Google Actualités!

Une position claire et dans un sens, il (ou elle?) A raison aussi: que ce soit Nucleus Accumbens (qui est un terme volumineux …) ou cecum (ne sonne pas beaucoup mieux …) ne fait aucune différence pour le profane ,

Pour les experts, cependant, cela ressemble à l'équation de Mars et de Vénus.

Tout d’abord, sur la base de ces connaissances, nous pouvons voir comment ledit noyau accumbens fonctionne comme un centre de contrôle important dans le processus de décision d’achat et à quelle information il s’adresse (ou qui le laisse "froid"). Cela seul nous en dit long sur les raisons pour lesquelles les gens achètent, sur ce qu’ils achètent et sur la manière dont ils doivent être abordés dans le marketing.

Par exemple, nous savons que l’activité dans le noyau accumbens augmente régulièrement lorsque les animaux de laboratoire (généralement les rats) s’attendent à une dose d’alimentation – puis qu’elle diminue brusquement lorsque l’aliment est réellement administré.
Le principal acheteur ne semble donc pas avoir le sentiment de posséder un produit ou une marque. C'est la perspective d'améliorer sa propre situation de vie.

En d'autres termes: Le produit lui-même n'a pas vraiment d'importance. Nous n'achetons pas le produit, mais ce que nous voulons réaliser avec le produit, la récompense que nous attendons dans le contexte de la possession du produit.
Le shopping devient un moyen d'atteindre un but.

Motifs d'achat: comment augmenter l'activité dans le Centre de sensibilisation aux récompenses

Concrètement, cela signifie: le marteau ne nous intéresse pas vraiment. Nous sommes intéressés par le sentiment d'avoir fait une table de nos propres mains. Le steak ne nous intéresse pas, nous achetons le sentiment d’avoir passé une soirée avec nos copains sur le gril.
Alors, comment pouvez-vous vous assurer que l'activité dans le noyau accumbens augmente? En ne montrant pas (seulement) le produit, mais ce qu’il représente. La récompense derrière ça.

Et cette connaissance nous amène inévitablement à la question suivante: quelles formes de récompense s’adressent au noyau accumbens et préparent ainsi les décisions d’achat? Sans prétendre à l'exhaustivité, nous connaissons au moins cinq motifs susceptibles de motiver les gens à acheter.

1. les aliments

Comme le montre l'exemple avec les rats, la nourriture est un bon moyen de s'attaquer au noyau accumbens, surtout si nous n'avons pas mangé depuis longtemps. Ce facteur de motivation est maintenant largement utilisé dans la vente au détail de produits de papeterie: les boulangeries poussent partout, répandant leur parfum séduisant de pâtisseries fraîches. Une correspondance dans le commerce en ligne n'est pas connue. Cependant, il serait intéressant de voir si les images affichées à la périphérie de café ou de légumes à la vapeur, qui sont encore légèrement humides de la rosée du matin, sont propices aux ventes.

2ème sexe

Eh bien, ce n'est pas nouveau: le sexe vend. La perspective de la reproduction est l’un de nos principaux facteurs de motivation et le rend plus facile pour les personnes attirantes dans la vie que pour l’optique moyen. Des personnes attrayantes aident à vendre des produits – et ceci est vrai pour les deux sexes, même si le cycle de la femme complique un peu les choses.
Incidemment, cela permet également d'expliquer facilement pourquoi l'industrie érotique aime se différencier de l'industrie du sexe. Le premier vend (entre autres) la perspective ou la promesse de sexe. Ce dernier va plus loin.
Vous voudrez peut-être spéculer lequel d’entre eux est le meilleur facteur de motivation des ventes et lequel fonctionne le mieux dans la vie quotidienne.

3. Curiosité ou envie de nouvelles expériences

Maintenant, ça devient un peu plus intéressant. Le Web regorge d’idées commerciales exploitant le motif inhérent à la découverte de nouvelles expériences. Jeux d'ordinateur par exemple. Services de streaming. Des boutiques de technologie vendant des applications ou des gadgets toujours nouveaux et en constante évolution.
Cependant, Jochen Schweizer, le maître de la vente de nouvelles expériences, est probablement une entreprise qui utilise principalement des images statiques de personnes se trouvant dans des situations extraordinaires pour susciter l'appétit de la poussée d'adrénaline ultime. Cela promet une expérience inhabituelle, dans le vrai sens du mot. Le pilote d'achat ultime.

Notre curiosité est stimulée par presque tout ce qui est nouveau et inconnu, qu'il s'agisse de voyages dans des pays exotiques ou de plats ou produits inhabituels. Dans le passé, lors de transactions hors ligne, le mot "nouveau" était souvent utilisé pour indiquer qu'il y avait quelque chose à découvrir. Aujourd’hui, c’est plutôt le contenu interactif qui promet de nouvelles expériences – de notre propre muesli à Oculus Rift.

Meilleur exemple: chat à la roulette. Une nouvelle expérience toutes les quelques secondes. Que veux-tu de plus?

La difficulté est qu'une valeur de nouveauté trop élevée peut également avoir un effet dissuasif. L'homme craint ce qu'il ne comprend pas et évite ce qui lui fait peur. De nombreuses innovations ont à nouveau disparu dans le tiroir, car le temps n'était pas mûr pour cela.
Cela dépend du bon degré.

4. familiarité

"Ce que le fermier ne sait pas, il ne mange pas", est un vieil adage qui nous rappelle de rechercher des valeurs non seulement dans le nouveau, mais aussi dans le établi. L'homme est une habitude d'habitude: il achètera très probablement ce qu'il a déjà acheté une seconde fois et, s'il l'a acheté cent fois, l'achat est ritualisé – les concurrents n'ont alors aucune chance.
Des entreprises telles que Nivea, de nombreuses entreprises artisanales, mais également de nombreux fabricants de produits alimentaires s’appuient sur la familiarité des facteurs. Vous postulez en tant qu '"entreprise traditionnelle", souvenez-vous de nos expériences vécues dans la petite enfance avec le produit (exemple: l'original de Werther) ou restez simplement pendant des décennies dans la même stratégie publicitaire (mot clé: Marlboro Country).

Le problème: Trop de familiarité mène à l'ennui et à la lassitude, ce qui pousse le consommateur dans les bras de la concurrence. De plus, la familiarité est difficile à créer juste comme ça. La plupart des entreprises basées sur Internet s'appuient donc sur d'autres motifs, à l'exception peut-être de Yahoo.

5. Motif de l'autonomie: contrôle et efficacité personnelle par opposition à la paresse et à la responsabilité

Les options d’offre qui nous donnent le sentiment de pouvoir nous contrôler nous-mêmes sont particulièrement attrayantes pour les produits que nous croyons être les experts eux-mêmes. Par exemple, lorsqu'il s'agit de mode de vie, de nourriture et de mobilier. Ou des vêtements.

Incidemment, l'habillement est un bon mot pour montrer à quel point un motif d'achat peut être diversifié. Alors qu'il y a quelques années, de plus en plus de boutiques en ligne attendaient que le client individualise leur commande – une tendance qui, par exemple, garantit que les opérateurs disposent généralement de jeux informatiques gratuits, ainsi que la personnalisation des mots clés – est devenue de plus en plus visible ,

Sous la rubrique "shopping soigné", le client n'a plus à décider lui-même quels vêtements se retrouveront dans le panier, alors que son sens du style et son savoir-faire mode sont plutôt moyens. Il ne choisit qu'un style et un expert en mode choisit le client.

Il y a quelques années, cela aurait été impensable en tant que modèle d'entreprise. Imaginez que vous alliez chez C & A et que la première chose qu’un employé soit venu dire était: «Laissez-moi jeter un coup d’œil – ah, oui. J'ai exactement ce qu'il faut pour vous. "
Zalando a récemment rendu ce modèle commercial socialement acceptable, mais il était connu en Allemagne par de petites startups telles que Outfittery.de. Cela montre de manière impressionnante: chaque motif a deux faces. Chacune des deux parties aimerait être considérée de temps en temps.

Des motifs aux groupes cibles: la difficulté de la dynamique

Comme je l'ai dit, la liste des cinq motifs ci-dessus ne prétend pas être complète. Mais cela montre clairement que les groupes cibles ne doivent pas être définis de manière rigide. Chaque personne ressent parfois le besoin de faire l'expérience de quelque chose de nouveau ou d'expérimenter l'auto-efficacité, de la même manière que parfois, elle ne fait que faire confiance à ceux qui ont fait leurs preuves ou veulent laisser la décision à propos de quelque chose d'autre. Bien sûr, les gens diffèrent dans leur expression individuelle de ces motifs.
Fondamentalement, ces motifs sont présents dans chacun de nous.

Pour le marketing, cela signifie que nous devrions moins nous préoccuper de l'âge de nos clients ou de leur sexe. Il s'agit plutôt de savoir pourquoi ils achètent ce qu'ils achètent chez nous, ce qui les motive et comment nous pouvons communiquer que nos produits sont en mesure de résoudre ce problème.
Une crème glacée, par exemple, est rarement utilisée comme aliment. Au cinéma, par exemple, j'aime bien manger de la glace, car je l'ai toujours fait quand j'étais enfant. C'est un rituel, une sorte de tradition. À la maison, j'aime essayer de nouvelles glaces, ne comptez pas toujours sur les mêmes. Et quiconque a déjà vu les premières publicités Magnum sait que la crème glacée peut aussi avoir un rapport avec le sexe.

Peu importe les produits que nos clients achètent. Cela dépend de la raison pour laquelle ils les achètent, de ce qu’ils veulent réaliser avec eux.
Un bon marketing vise cette valeur ajoutée. Parle avec lui. Et le créer.

Ciblage en marketing

Pour le ciblage d’audience marketing, cela signifie que nous disposons de plus d’un moyen de placer notre entreprise dans le même secteur de produits, si nous jouons habilement avec les motivations.
Un exemple évident: les sex-shops sur Internet célèbrent un grand succès car je n’ai plus à quitter la maison en tant que client. Personne ne me voit quand je commande des choses frivoles, la livraison est en carton neutre. Aucun voisin ne peut me regarder par hasard lorsque j'entre dans le magasin.

Pourquoi est-ce que j'achète dans le sex-shop? La réponse la plus évidente serait maintenant, parce que je veux obtenir une satisfaction sexuelle, qui est l’un des cinq motifs discutés. Jusqu'ici, tout va bien.

Comment puis-je communiquer cela? Certainement pas en promettant la satisfaction sexuelle dans la publicité, mais en stimulant le désir sexuel du spectateur. Exprimé de manière malicieuse, je prends le client loin de ce qu'il veut m'acheter ou lui montre, par des images et des récits, que son niveau actuel de satisfaction sexuelle n'est pas satisfaisant.

Mais c'est aussi plus intelligent.
Les sex-shops vendent non seulement de la satisfaction sexuelle. Ils vendent l'indépendance et l'autodétermination. Un vibrateur ou une poupée en caoutchouc ne sont pas seulement des objets de satisfaction, ce sont des outils qui nous rendent indépendants de nos partenaires. Les jouets sexuels sont des stimulateurs dans le vrai sens du mot, ils nous donnent de nouvelles expériences et l'huile de massage n'est pas seulement un jeu préliminaire, elle est également contraignante.

Regardez qui fait les courses avec vous. Est-ce que ce sont des couples qui veulent revivre leur vie sexuelle à long terme, fraîchement amoureux, qui célèbrent leur union, ou des solitaires qui cherchent seulement une connexion?
Beate Uhse a vendu la libération sexuelle. Amorelie vend du plaisir. Qui vend la solidarité et le collage?

Regardez qui sont vos clients. Regardez comment les concurrents se positionnent et réfléchissez ensuite: où est ma place? Cela peut parfois être aussi simple que la combinaison du sexe et de la nourriture (dîner sensuel, cuisine en couple, aphrodisiaques?).
Vous devez juste le communiquer correctement.

Outre un nouveau record de visiteurs, les organisateurs de dmexco ont également été en mesure de réserver 881 exposants, 500 orateurs, une croissance de 14% de l’espace et un nouveau hall d’exposition (Hall 9) cette année. Dans l’ensemble, cet événement réussi a même introduit pour la première fois des billets à prix décalés. Sous le slogan "Bridging Worlds", les plus grandes marques et dirigeants du monde numérique se sont à nouveau réunis cette année:

Foire 1

Les visiteurs du hall 6 pourraient difficilement manquer le stand OnPage.org. Directement à l'entrée du hall sur plus de 100 mètres carrés, les visiteurs de notre équipe ont pu montrer l'outil et recevoir des conseils individuels. Sous les yeux de notre capitaine OnPage, qui se tenait à l'arrière-plan sur l'immense mur de papier de l'espace, des centaines de personnes se sont rassemblées. Depuis que nous sommes arrivés entre-temps, nous avons beaucoup transpiré 🙂

Figure 1: L'équipe est complète.

Figure 2: Allons-y

Pendant toute la journée de la foire, le flux de visiteurs sur le stand ne s'est pas interrompu. Tous les membres de l'équipe étaient en conversation non-stop, de sorte qu'en raison de la foule, ils ne trouvèrent même plus d'ordinateurs portables pour montrer l'outil aux parties intéressées. Plusieurs hôtesses ont gâté les visiteurs avec du café frais, des gaufres et des boissons énergisantes – toutes dans le style OnPage – qui ont été distribuées sous forme de Liquid SEO en boîtes.

En plus de notre stand principal, nous avons également organisé un stand plus petit cette année, qui comprenait une campagne sur les réseaux sociaux permettant aux visiteurs de gagner un délicieux café. Pour cela, vous pouvez écrire ou dessiner votre point fort personnel dmexco sur un tableau et prendre une photo avec le capitaine sous le hashtag. #dmexcohighlight publier sur différents canaux de médias sociaux.

Figure 3: Il est devenu diligent gazouillaient,

Figure 4: Les résultats de la campagne sur les médias sociaux sont impressionnants.

OnPage.org & t3n Bash

À 18 h 30, nous avons ensuite reconstruit le stand complet pour la fête qui a suivi en quelques minutes: les tables de conseil ont dû céder la place à la foule des invités et le bar a été transformé en table de DJ sans plus tarder. Les deux DJs Bosko et Jens, qui ont également monté le OMClub, ont passé toute la soirée à jouer de la bonne humeur et de la musique 1A. Au total, plus de 100 boîtes de bière ont été vidées et même le chef de dmexco, Frank Schneider, était personnellement sur place.

Figure 5: Les DJ Bosko et Jens se sont produits à la fête.

Figure 6: Même le patron de dmexco, Frank Schneider, était présent personnellement.

Figure 7: Impressions de la fête au stand sur Instagram.

Figure 8: Bonne humeur sur le Parti se,

additif:

L’équipe StartupBavaria a réussi à capturer l’organisation de notre parti chez dmexco.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=26Qr8l5VgSE (/ embed)

Un regard derrière les décors de la fête.

OMClub – Toute la nuit

Immédiatement après, tout le monde s'est rendu au parti OMClub, organisé cette année sous le slogan "Toute la nuit". En collaboration avec Hurra.com et de nombreux autres sponsors, Randolf Jorberg a organisé une fête de superlatifs comprenant du saut à l'élastique, des boissons gratuites et une auto tamponneuse pour les invités.

Figure 9: Impressions de OMClub.

Jour de foire 2

Le deuxième jour de la foire a commencé un peu plus tard à dix heures et demie le lendemain matin, mais néanmoins, la foule au stand OnPage n'était pas moins. Également ce jour-là, les discussions et les consultations ont eu lieu jusqu'à 18 heures, de sorte que notre équipe, y compris le démontage et le rangement, après un long voyage de retour est arrivée tard dans la nuit à Munich.

OnPage.org @ dmexco en chiffres: Nous avons ensuite fait un petit résumé et conçu une infographie amusante, que nous avons tous utilisée sur le dmexco. Amusez-vous à découvrir!

Un grand merci à toutes les parties intéressées et les clients qui nous ont rendu visite et ont rendu ces journées inoubliables. A l'année prochaine! Vous pouvez obtenir encore plus d’impressions dans notre galerie de photos de dmexco 2015.

Gestion de nouveaux domaines de premier niveau dans les moteurs de recherche

Sven Naumann (équipe de recherche sur la qualité de la recherche Google) a publié un article sur le blog Google Webmaster Central, qui rassemble les critiques de John Müller sur la gestion des nouveaux domaines de premier niveau.

Dans cet article, il écrit que, selon Google, il n'y a généralement aucune différence dans la gestion et l'évaluation des nouveaux TLD et des TLD existants. Cela signifie qu'il n'y a pas de pour et de contre à placer dans les résultats de recherche, par exemple, en utilisant domain.travel au lieu de domain.com.

Aussi les domaines de premier niveau internationalisés, comme . み ん な, sont traités par Google de la même manière que tout autre domaine de premier niveau générique, existant ou existant. Selon Google, la version punycode d'un nom d'hôte a le même statut qu'une version non codée. Punycode est une méthode de codage permettant de convertir des chaînes Unicode. Alors peut domaines, comme . み ん な ou des trémas, s’affichent correctement. Il est important de noter que UTF-8 est utilisé pour le chemin et la chaîne de requête de l'URL s'il contient des caractères non-ASCII.

Quels avantages les nouveaux TLD offrent-ils?

Nouveaux domaines de premier niveau, tels que B. domain.travel, domain.wien ou domain.business ne sont pas différents des autres domaines génériques. Les deux principaux avantages des nouvelles terminaisons de domaine sont que de nombreux noms de domaine précédemment attribués peuvent être réenregistrés et ouvrent également de nouvelles opportunités de renforcement de la marque pour de nombreuses entreprises.

L’Office du tourisme de Vienne, par exemple, utilise le domaine wien.travel à des fins de marketing et redirige les utilisateurs via ce nouveau domaine vers son site Web wien.info. De nombreuses autres associations et organisations de tourisme utilisent déjà activement ces extensions de domaine pour renforcer leur marque.

Certaines entreprises utilisent déjà activement de nouveaux domaines de premier niveau pour leur stratégie de marketing en ligne. Par exemple, Booking.com a enregistré un domaine .reisen pour presque toutes les destinations et les transmet à la liste des hôtels correspondant à cette destination.

Figure 1: Résultats de recherche Google par salzburg.reisen

Une question commune dans ce contexte est de savoir si l'extension de domaine affecte l'utilisation des mots clés dans le domaine. La raison de cette question est la mise en surbrillance du domaine se terminant par une requête de recherche correspondant exactement, comme dans l'exemple de salzburg.reisen. Si vous recherchez "Salzburg Travel", les mots "salzburg" et "travel" du domaine apparaissent en gras.

Figure 2: Résultats de la recherche Google pour salzburg.reisen avec recherche par mot clé

Même si l'extension du domaine contient un mot clé, cela n'affectera guère le classement dans les résultats de recherche, car les mots clés dans les domaines ont généralement perdu de leur importance en tant que facteur de classement. Cela signifie que les fins, ainsi que le mot clé, sont mis en surbrillance dans le nom de domaine, mais n'affectent pas l'emplacement. L'attention portée à l'utilisateur le génère très bien.

Quand faut-il pas que les nouveaux TLD soient utilisés?

En raison du fait que pratiquement personne en dehors de la scène marketing en ligne connaît les nouveaux domaines de premier niveau et les perçoit comme tels, il est difficile d'obtenir un domaine avec la terminaison .wien ou .reisen, par exemple sur des publicités imprimées ou pour d'autres mesures de marketing hors connexion. utiliser. Les domaines avec des terminaisons connues sont reconnus comme tels même sans référence à un domaine Internet, mais les nouveaux domaines, tels que wien.reisen, ne le sont pas.

Nouveaux TLD pour les régions

Les nouveaux domaines de premier niveau pour des régions telles que .bayern ou .wien sont traités dans les résultats de la recherche, ainsi que pour les domaines .eu, .asia ou autres domaines de premier niveau et ne sont pas directement liés aux régions de l'extension de domaine. Par conséquent, ces domaines doivent également être ciblés géographiquement dans la console de recherche Google. Toutefois, selon Google, cet alignement régional des TLD pourrait changer à l'avenir.

Figure 3: Définir l'emplacement géographique dans la console de recherche

Ciblage géographique avec domaines de premier niveau de code de pays (ccTLD)

Selon Google, un ccTLD, c'est-à-dire un domaine de premier niveau avec une nationalité, tel que .de pour l'Allemagne, ne présente aucun avantage direct dans le classement par rapport à une terminaison de domaine générique. Néanmoins, l’extension .de est un indice pour les moteurs de recherche que ce domaine est probablement plus pertinent en Allemagne qu’un domaine .com ou .net sans cartographie des pays.

Pour cette raison, les extensions de domaine spécifiques à un pays peuvent néanmoins offrir un avantage dans les résultats de recherche du pays respectif. Si un site Web est destiné par exemple à l'Allemagne, à l'Autriche et à la Suisse, il existe deux options pour un ciblage géographique optimal:

1. Utilisez les ccTLD de toutes les versions de pays et de langue

Si les ccTLD respectifs sont utilisés pour chaque pays et version linguistique, ceux-ci sont automatiquement alignés sur les objectifs géographiques respectifs dans les résultats de la recherche.

exemple:

• Domain.de -> Allemagne
• Domain.at -> Autriche
• Domain.ch -> Suisse

Dans ce cas, l’avantage est que le ciblage de Google est automatiquement défini dans les résultats de recherche de Google, garantissant ainsi la création de la version pays appropriée dans chaque pays. En outre, l'intégration d'un logiciel de suivi, tel que Google Analytics, est beaucoup plus coûteuse que l'utilisation d'un seul domaine lorsque plusieurs domaines de premier niveau sont utilisés. Ici, il est recommandé d’utiliser le suivi interdomaine avec Google Analytics.

2. Utilisez un gTLD avec des répertoires pour les pays respectifs

Pour cibler un site Web en Allemagne, en Autriche et en Suisse, vous pouvez également utiliser un domaine .com ou un autre gTLD et utiliser des annuaires pour configurer le ciblage géographique.

exemple:

• Domain.com -> Allemagne
• Domain.com/at -> Autriche
• Domain.com/ch -> Suisse

Dans ce cas, tous les liens entrants sont cumulés et renforcent l'ensemble du domaine. Toutefois, le ciblage géographique doit être défini manuellement dans la console de recherche Google.

Dans les deux exemples, il est important d'utiliser les attributs hreflang corrects. L'utilisation de la balise hreflang indique à Google que les différents ccTLD ou répertoires d'un TLD sont liés et liés entre eux.

Déplacement vers de nouveaux TLD – que faut-il considérer?

Une autre question passionnante dans les questions-réponses de Google concerne le transfert de domaine d'un site Web .com vers un nouveau TLD. Comment déplacer un site Web sans perdre ma position de classement actuelle dans la recherche?

Encore une fois, Google estime qu’il n’ya aucune différence entre le transfert de domaine de .com vers un autre TLD. Google fournit une assistance détaillée pour une telle procédure afin d'éviter les erreurs de transfert de domaine et de site Web. Comme toujours, il peut s'écouler un certain temps avant que le transfert vers un nouveau domaine à la recherche ne soit complètement dépassé.

conclusion:

Les nouveaux domaines de premier niveau ne sont ni favorisés ni pénalisés par Google, mais traités de la même manière que les autres domaines génériques de premier niveau. En raison des nouvelles terminaisons de domaine, les noms de domaine précédemment attribués seront enregistrables. En outre, il existe de nouvelles opportunités pour les entreprises et les organisations dans le domaine de la construction de marques, comme dans l'exemple des organisations de tourisme via le domaine se terminant par .travel. Néanmoins, des domaines tels que hotel.berlin ne présentent aucun avantage direct en termes de classement dans les résultats de recherche locaux. Le ciblage géographique automatique est toujours réservé aux ccTLD tels que .de ou .at. Selon Google, toutefois, cela pourrait changer à l'avenir, de sorte que d'autres nouveaux domaines bénéficient davantage de leur orientation locale.

Ne pas oublier: Lorsque vous utilisez de nouvelles extensions de domaine, il est nécessaire de configurer manuellement l'emplacement géographique du domaine dans la console de recherche Google pour cibler le marché cible souhaité.

Afin de traiter les visiteurs mobiles de manière à obtenir un succès mesurable, il est important de connaître leur propre groupe cible, d'exprimer leurs souhaits et de les présenter de manière techniquement propre. Vous découvrirez dans cet article quelles sont les mesures à prendre pour augmenter spécifiquement les taux de conversion de vos visiteurs mobiles.

De nombreux propriétaires de site Web ont observé ces dernières semaines que le trafic mobile sur leur site avait dépassé celui des ordinateurs de bureau. Surtout ceux qui ont changé leur page en "Responsive Design". La décision de Google de considérer la convivialité mobile des sites Web comme facteur de classement officiel a été prise par de nombreux décideurs parmi les décideurs. Mais le taux de conversion mobile augmente-t-il parallèlement au trafic?

La conversion vise à améliorer l'expérience utilisateur pour les surfeurs mobiles. Si l'on respecte les lois en vigueur de la conception de l'interface, le taux de conversion devrait également augmenter.

Seul l'achat compte-t-il comme une conversion?

La vente pure de biens sur le segment mobile s’affaiblit. Un peu moins du tiers des ventes réalisées via le bureau sont également réalisées sur un smartphone. Cela montre au moins l’étude de Monetate sur une moyenne du secteur. Les chiffres actuels de l'un de mes magasins montrent une baisse d'environ 50% des performances des smartphones.

Figure 1: Le nombre de sessions est élevé. Mais pas les ventes.

Figure 2: Les taux de conversion actuels concernant la vente par rapport aux appareils d'un de mes magasins. (À partir de: août 2015)

Il est important que la planification stratégique détermine quelles interactions et actions mobiles doivent être mesurées comme une conversion concrète. Un client doit-il réellement acheter ou même compter comme une conversion lorsqu'il effectue une recherche, visualise, compare le produit, puis "fait défiler" et lit les détails pendant 45 secondes?

Il se peut que cette interaction contienne des informations précieuses pour le fournisseur. Cela jouera un rôle important dans l’une des sections suivantes, Attribution.

Les trois piliers de l'optimisation de la conversion

Les trois facteurs influençant l'optimisation de la conversion sont connus pour être les suivants:

premier Administration des affaires: marché et groupes cibles

deuxième technologie

troisième Conception et psychologie

Toujours dans le domaine de l'optimisation mobile, ces composants jouent un rôle important et orientent la mise en œuvre.

Examinons d’abord la composante commerciale, l’investissement et le marché (respectivement le groupe cible et leur comportement):

1. Administration des affaires: les utilisateurs mobiles ne sont pas en déplacement – ils sont chez eux

Afin d'identifier vos propres attentes vis-à-vis d'un site mobile comme objectifs mesurables, il est logique d'analyser avec précision votre propre groupe cible mobile.

L'étude Multi Screen World de Google fournit une bonne base pour comprendre l'utilisation des appareils. Même s'il a été créé en 2012 et que le marché a continué à évoluer au cours des 3 dernières années, il présente encore des informations intéressantes sur les modèles de base. Surtout, ce "mobile" ne signifie pas nécessairement "en mouvement". Parce que de nombreux utilisateurs utilisent smartphone et tablette à la maison dans le salon et la chambre à coucher.

Figure 3: Étude mondiale multi-écrans (Forrester)

Pour connaître l’importance de la masse des acheteurs mobiles sur la route ou à la maison, vous pouvez effectuer les opérations suivantes: Liez le nombre de visiteurs mobiles au moment (heures) de la visite ou de la conversion.
En fonction de l'intention du site Web, vous pouvez en tirer les conclusions – un peu floues mais suffisamment précises.

conseil pratique: Qui utilise Google Analytics, a plusieurs possibilités pour représenter les utilisateurs mobiles et les heures. Soit vous créez des segments, soit vous considérez les utilisateurs mobiles et leurs systèmes d'exploitation. Chaque méthode présente certains avantages et inconvénients qui conduisent à des données floues. Cependant, comme vous pouvez tolérer un certain degré d’inexactitude pour cette analyse, chaque variante conduit à l’objectif.

Figure 4: Évaluation Google Analytics

Comme on peut le voir sur la capture d'écran, les surfeurs mobiles à forte rotation achètent principalement entre 19h00 et 22h00. Comme il s’agit d’un magasin de produits cosmétiques naturels dans cet exemple, il est raisonnable de supposer que les utilisateurs mobiles accèdent de chez eux. Les mesures mobiles pour cette boutique en ligne sont donc davantage axées sur l'achat et l'assistance à l'achat, comme sur le service client ou les services mobiles comme la recherche de magasin à aligner.

Quelles mesures correctes et prometteuses pour votre site Web peuvent être résolues par les questions du point suivant, le marketing multicanal.

Faites attention aux tâches multicanaux

Dans le domaine du marketing multicanal (ou même du marketing omnicanal), les applications mobiles se différencient en fonction de leur emplacement et de leur objectif. Il existe donc des scénarios d'utilisation qui se produisent directement au point de vente ou à distance. Par exemple, si l'utilisateur est dans le magasin et souhaite utiliser le smartphone pour demander des informations supplémentaires sur les produits ou être attiré à une distance de 5 km avec différentes mesures du magasin que vous recherchez. Les offres de pénurie ou les promotions sont des mesures efficaces de la psychologie de la publicité. Les utilisateurs mobiles situés à plus de 5 km du magasin reçoivent un autre contenu principal. Ceci est au moins prévu dans le marketing multicanal.

Cette approche est un bon guide pour gagner des fonctionnalités lors de la planification de votre propre application Web ou de votre site Web mobile. Il est donc important de connaître le contexte d'utilisation correct de votre propre groupe cible et d'en tirer la mesure la plus rentable.

attribution

Marketer utilise la bonne répartition du budget de marketing et de développement depuis de nombreuses années. Déjà, Henry Ford aurait dit: "Je sais, 50% du budget marketing est dépensé. Je ne sais juste pas quelle moitié! "

L'avantage du marketing numérique est que les mouvements du client sont devenus plus mesurables. La modélisation d'attribution tente maintenant de monétiser chaque canal marketing et de déterminer sa contribution à la conversion.

Afin de rendre l'identification du groupe cible et le comportement plus précis, Google mettra en œuvre selon Insideraussagen dans les prochains mois davantage de modèles d'attribution et d'algorithmes appropriés dans leur Webanalyticsprodukte et d'élargir ceux existants. Il est donc logique, en tant qu’exploitant de sites Web, de Conversions> Attribution Google Analytics afin de fournir un meilleur modèle d'attribution à l'avenir et de cibler ainsi le public cible du mobile concerné avec précision, par le biais des canaux et des appareils appropriés.

Figure 5: Vue du rapport Google Analytics "Outil de comparaison de modèles"

Quel matériel publicitaire apporte maintenant quelle contribution, vous devez d'abord réfléchir. Cela fonctionne beaucoup comme une équipe de football. Non seulement le marqueur est responsable de la victoire et des buts, mais également d'autres joueurs sont activement impliqués. Ils donnent des aides et préparent les portes. La direction d’un club de football, quant à elle, considère quels joueurs ils achèteront et ce qu’ils valent.

Transférer aux acheteurs de médias signifie que même si une campagne de bannière ne permet pas de conversions directes mesurables, elle ajoute de la valeur et fournit une fonction de support au résultat final.

Les différents modèles d’attribution permettent d’évaluer le montant de la contribution et de déterminer si l’investissement a porté ses fruits et continuera de le faire.

Présentation du modèle

Premier clic compte

Dans le modèle Comptage au premier clic, le premier point de contact du client est considéré comme étant l'unique responsable. Cela a du sens si le rôle principal et la notoriété de la marque jouent un rôle important pour la société et dans la communication du marché.

Dernier clic compte

Ce modèle est utilisé principalement lorsque les marques ont un profil élevé et communiquent en parallèle sur de nombreuses campagnes et canaux. Ainsi, on peut voir quelles mesures ont donné l'impulsion décisive immédiatement avant l'achat.

un une répartition égale Tous les points de contact intéressent particulièrement les entreprises dont les budgets marketing sont gérés de manière centralisée et une "comptabilité analytique complète" du point de vue marketing. Une petite modification de cette méthode de mesure est la note qui augmente le temps, Plus le degré est proche, plus l'efficacité est évaluée. Les responsables marketing amis du modèle RFM (R = Récence, F = Fréquence, MR = Rapport monétaire) trouveront des lectures supplémentaires.

Mais il est préférable que le modèle d'attribution coutumec’est-à-dire adaptés au mix marketing, aux mesures marketing et aux objectifs d’entreprise associés.

la évaluation basée sur la position, la "baignoire" considère avant tout le premier contact et la conclusion comme un facteur déterminant. C'est aussi la méthode la plus pertinente en termes de psychologie des ventes – mais c'est aussi la plus coûteuse. Chaque canal est évalué en termes monétaires, ce qui est difficile au début et pas toujours précis. Cependant, cela va s’ajuster après un certain temps, car avant tout, des valeurs d’expérience internes sont construites et peuvent être utilisées pour le contrôle des campagnes et leur évaluation.

Figure 6: Créer un modèle d'attribution dans Analytics

Google Analytics fournit une attribution basée sur la position (mot à la mode, rappelez-vous!). Options de réglage relativement bonnes:

La distribution des valeurs peut être effectuée via le premier, le milieu et le dernier point de contact. Ceux du milieu sont traités de la même façon. C'est encore un peu malheureux pour le moment, mais suffisant pour le moment. Cependant, Google promet des mises à jour ou des conversions massives dans les mois à venir.

2ème technique: Servlets côté serveurs sensibles

Responsive Web Design vise à résoudre un ancien problème des développeurs Web: il n'est plus nécessaire de créer un site Web pour chaque appareil, résolution et version de navigateur. C'était et c'est très cher. Surtout quand de nouveaux appareils arrivent sur le marché, il peut arriver que la présentation soit sous-optimale.

Il existe deux approches pour la programmation de sites Web mobiles: Conception Web réactive (RWD) et Conception adaptative, En mode responsive design, le terminal décide de l’affichage de la page dans la conception adaptative du serveur et de la version de la page livrée.

Quiconque a déjà implémenté des projets Responsive Web Design sait que le développement est plus complexe que prévu initialement. Au moins si l'expérience utilisateur doit également être raisonnablement donnée sur les smartphones.

un nouveau Trend (déjà développé en 2011, mais cela ne prend que nous, les informaticiens) apparaît comme un atout majeur à l’horizon des développeurs mobiles: RESS (Responsive Serverside Servlets). Cette méthode est une combinaison de RWD et de conception adaptative, combinant le meilleur de deux mondes, pour ainsi dire. D'une part, l'avantage de RWD est de ne pas avoir à concevoir d'interfaces pour toutes les résolutions de navigateur et, d'autre part, d'avantage de Adaptive Design de ne transférer que les fichiers, par exemple les images de grande résolution, également nécessaires à l'affichage ou pouvant même être affichés.

Figure 7: Voici comment le RESS fait de la publicité

Lien vers le bureau pour le contenu masqué

Étant donné que les visiteurs qui reviennent changent souvent d'appareil, il est logique de proposer un lien "Basculer vers la version de bureau" dans les vues du smartphone. Surtout si le contenu est affiché ou caché sur la version mobile. L'avantage de ceci est que chaque groupe cible ou son intention est satisfaite.

Figure 8: Zara est lié à la "version classique". "Version de bureau" serait certainement plus significatif.

Bande passante fluctuante

Les largeurs de bande fluctuantes sont un puissant tueur de conversion. Il est donc important d'utiliser la mise en cache côté navigateur et la base de données du navigateur pour les sites Web mobiles. Avec de mauvaises connexions, seuls les contenus pertinents et changeants doivent être rechargés. Si la connexion est complètement déconnectée, le contenu stocké localement peut être utilisé. Par exemple, si l'utilisateur utilise le bouton Retour.

Le développement actuel des SPA, appelées applications à page unique, définit une tendance qui répond aux problèmes techniques de l’utilisation du mobile. Google entre dans la 2ème version avec le framework AngularJs à la fin de l'année. L'avantage des applications réside dans le fait que des parties plus pertinentes peuvent être téléchargées ou préchargées, ce qui permet à l'utilisateur de vivre une expérience utilisateur continue sans temps de rechargement.

3. Design: personnaliser les formulaires et le clavier

Depuis l'introduction de HTML5, chaque développeur est capable de marquer sémantiquement les champs de formulaire. Cela signifie que les champs dans lesquels, par exemple, une adresse électronique doit être insérée, peuvent être marqués comme Type = "email". La signification derrière cela réside dans l'interprétabilité du navigateur. Le navigateur est capable de reconnaître l’entrée attendue et de la valider plus facilement. Ceci est particulièrement avantageux pour les navigateurs mobiles, qui se fondent ensuite dans un clavier correspondant, le z. B. le même signe @ pour la saisie rapide des adresses électroniques s’affiche également. L'utilisateur n'a pas besoin de passer aux caractères spéciaux. L'entrée est accélérée.

Figure 9: En fonction du champ de saisie, la disposition du clavier change.

PopUp et Lightboxes

Une erreur de page mobile courante est la lecture de sites secondaires sur des pages d'accueil ou de destination. Il s’agit d’enquêtes, d’abonnements à des lettres d’information, de promotions ou de confirmations pour l’installation de cookies, qui s’affichent sous forme de superposition, interstitielle ou contextuelle.

Le flux de lecture est interrompu et dans de nombreux cas, le bouton "Fermer" est en dehors de la plage visible. Pour résoudre le problème, les pages mobiles doivent être exclues des pop-ups ou la fonction de pop-up responsive made.

Figure 10: Un écran sombre qui ne peut pas être déplacé accueille les visiteurs sur expert.de. Une fois que le balayage est devenu clair: une fenêtre contextuelle s’est ouverte et bloque le processus d’interaction.

Les éléments FadeIn couvrent un contenu important

Comme la plupart des pages Web utilisent des résolutions de 960 ou 1 200 pixels, il reste encore de la place pour les écrans de 1 280 pixels de large. Cet endroit est utilisé avec plaisir pour les bars de médias sociaux ou les inscriptions à la newsletter.

Malheureusement, de nombreux concepteurs oublient de cacher cette fonctionnalité dans les MediaQueires des smartphones et des tablettes. Cela conduit à un effet secondaire fastidieux, par exemple, que les barres latérales ne sont pas mitverkleinern et couvrent donc un contenu important sur le site.

Figure 11: La bannière recouvre un contenu important du teaser et le tirage au sort n’est pas immédiatement compréhensible.

conclusion

Il existe de nombreux modèles d'utilisation pour résoudre les problèmes sur les appareils mobiles. Beaucoup sont également stockés dans des bases de données Design Pattern. Quelle solution convient à votre propre site Web, vous ne pouvez savoir quand vous avez défini vos objectifs de conversion et identifié vos audiences mobiles et leur comportement. L'insertion arbitraire de modèles de conversion mobiles conduit rarement à un succès mesurable.

Idéalement, vous définissez les objectifs de conversion en interne lors de l'évaluation des tâches et des priorités du projet. Selon des déclarations d'initiés, Google intégrera de plus en plus de modèles d'attribution et les algorithmes associés dans ses produits d'analyse Web afin de renforcer l'identification et le comportement de leurs groupes cibles. Il est donc judicieux d’examiner de plus près le domaine d’attribution afin de mieux comprendre le modèle d’attribution à l’avenir et d’adresser votre groupe cible de mobiles exactement.

Savez-vous ce qu'est un donneur unique? Un sneakercircle? Ou tordre les os? Sinon, vous n'appartiendrez pas à la communauté des collectionneurs de sneakers passionnés. Ingo (@snkrcrps) est l'un d'entre eux et il gère le compte Instagram du magasin franchisé adidas Originals Schanze (@adidasoriginalsschanze) à Hambourg.

Quand Ingo a repris le compte Instagram du magasin il y a un an et demi, le nombre d'abonnés bloqués à 200 et le dialogue avec les autres utilisateurs pourraient plutôt être décrits comme un monologue. Aujourd'hui, plus de 4 000 adeptes se rassemblent autour de la société de chaussures commerciales. Alors qu'est-ce qui a été fait exactement?

Construire un compte Instagram

L'objectif prédéfini était et reste de gagner des adeptes qualifiés. Pour @adidasoriginalsschanze, les adeptes sont qualifiés, s’ils ont un intérêt marqué pour les baskets (adidas) et la mode, et qu’ils viennent idéalement de Hambourg ou de l’Allemagne du Nord. Le magasin franchisé ne disposant pas de boutique en ligne, la référence régionale est particulièrement importante pour le magasin de la Schanze de Hambourg.

1. Ajuster la biographie

Sur la page de présentation du compte, il n'y avait aucune information pour les abonnés potentiels autres que "adidas Originals Hill". La description a donc été élargie:

La ville – Hambourg |||
Le quartier – colline |||
Le magasin – adidas Originals |||
Votre magasin!

Les trois bandes "|||" font le bonheur des amateurs de baskets en référence à la marque adidas. La description suivante indique clairement qu'il s'agit d'une entreprise physique située dans le Schanzenviertel de Hambourg.

Comme pour les autres profils de réseaux sociaux d'entreprise, l'obligation d'impression s'applique à Instagram.

2. Trouvez vos propres images et suivez-les régulièrement

Pour la plupart des abonnés, il est agréable de savoir à quoi sert un compte. Un coup d’œil sur le profil doit suffire à les convaincre de suivre. Une image congruente fait plus de doute dans le doute, comme des images qui sont réparties sur les carrés comme le chou et les navets.

La revendication de chaque image est donc élevée avec @adidasoriginals. Le motif central est constitué de baskets présentées de la manière la plus attrayante possible. La connexion à Hambourg et au Schanzenviertel est illustrée par des images de baskets prises dans des lieux et sites touristiques réputés. Le personnel de la boutique se rend parfois disponible en tant que modèle.

Dans l’ensemble, les images doivent avoir leur propre écriture manuscrite, qui peut être affectée au compte à première vue. Ou, comme le dit Ingo, "Cela doit aller".

3. Hashtag-Klau

À propos des hashtags Les utilisateurs d'Instagram parcourent différents mondes d'images thématiques. Pour atteindre des adeptes spécifiques qui s'intéressent aux baskets, à Hambourg et à la mode, les hashtags généraux tels que #love, #fashion et #swag ne sont pas très utiles.

Alors, comment trouvez-vous les bons hashtags?

La procédure la plus simple consiste à regarder des images réussies dans le même domaine. Ainsi, vous pouvez par exemple commencer par rechercher approximativement "sneaker", puis rechercher les hashtags utilisés sous les images. Couche par couche, vous pénétrez plus profondément dans le monde Instagram.

Rapidement, vous avez une liste complète et hautement spécialisée de hashtags pour vos propres images.

• Conseil: La fonction de recherche de WEBSTA est également très utile pour trouver des hashtags de niche.

4. Comment puis-je vous aider?

Au plus tard, @adidasoriginalsschanze n'a pas seulement été en mesure d'attirer de nombreux nouveaux adeptes, mais le taux d'interaction a fortement augmenté.

Figure 1: Capture d'écran Instagram @adidasoriginalsschanze

Le compte Instagram est un moyen pour @adidasoriginalsschanze de poursuivre son service à la clientèle de manière numérique. Ingo répondra donc rapidement aux demandes concernant les pointures, les couleurs et la disponibilité des chaussures existantes.

Surtout en l’absence de boutique en ligne, ce service est particulièrement utile pour faciliter l’achat par les clients. Maintenant, il est avantageux d'avoir avec vous des adeptes de Hambourg et des environs. Ils peuvent venir au magasin à la prochaine occasion pour récupérer leur nouvelle paire de baskets. Sans frais de port.

5. Alimentation manuelle

Cependant, publier de bonnes photos et répondre aux questions des abonnés ne suffisent pas pour créer une portée pertinente. Mesdames et messieurs, il est temps de passer aux choses sérieuses!

Si une photo de quelqu'un est Geliked, vous recevrez une notification et une indication de qui a geliked l'image. En règle générale, la personne moyennement curieuse regarde au moins brièvement le profil de la personne qui vous a donné le cœur.

Ce mécanisme peut être utilisé à merveille.

Pour atteindre les amateurs de baskets, en particulier à Hambourg, Ingo a recherché des hashtags locaux et a consulté les profils des utilisateurs pour voir les photos de baskets ou de vêtements d'Adidas. Chaque image à trois bandes était immédiatement léchée. Cette petite attention d'une marque peut avoir un grand effet. Surtout si vous êtes déjà attaché à une marque, un chéri Instagram peut vous donner de vrais sentiments.

Maintenant, il est un peu fastidieux de pêcher dans la grande piscine de Hambourg, en particulier les gens, qui s'intéressent aux articles de mode sportive. Il est tellement plus facile d’accéder directement aux comptes d’autres magasins de chaussures de sport et d’offrir des cadeaux virtuels à leurs abonnés.

"Environ 15 à 20% des personnes dont j'ai léché les photos nous ont suivies également. J'ai tellement aimé les photos qu'Instagram et Iconosquare m'ont enfermé pendant 12 heures ", raconte Ingo en riant.

Figure 2: Ingo de la colline d'adidas Originals

La distribution en masse des coeurs Instagram peut être rendue beaucoup plus efficace et plus économe en nerfs avec des outils gratuits comme Iconosquare que sur les appareils mobiles.

Cependant, si le pouvoir s'apparente à un comportement de type bot, vous pouvez avoir des problèmes avec les plates-formes. Cependant, Ingo n'a jamais rien ressenti de plus grave que de rester enfermé pendant 12 heures.

6. Soyez un bon disciple

Les professionnels des médias sociaux narcissiques ont déjà suggéré de suivre le moins de personnes possible afin de démontrer leur autorité et leur expertise.

Ce comportement peut rapidement être interprété comme arrogant sur Instagram. Comme tous les réseaux, Instagram vit de l'échange animé de participants. Pour @adidasoriginalsschanze, il a donc été décidé que les plus grands amateurs de baskets seraient suivis, et pas seulement les profils de marque apparentés d’adidas.

Mais seulement avec les conséquences, ce n'est pas fait. "Ghostfollower" sont des adeptes qui ne commentent jamais ni n'aiment une image. Les adeptes qui ne montrent aucune appréciation des photos d'autres personnes ne construisent pas une relation positive et sont donc plus susceptibles d'être éjectés de leur propre flux.

Par conséquent, essayez d’être un bon disciple qui demande non seulement de l’attention, mais le donne également aux autres.

Figure 3: Le compte Instagram de @adidasoriginalsschanze

Derniers conseils pour Instagram

Vous devriez maintenant avoir suffisamment d’inspiration pour propulser votre profil Instagram dans de nouvelles sphères.

Voici quelques conseils finaux pour un réglage précis:

• Afin d'inclure plus activement les adeptes, on peut laisser dans sa biographie l'indication d'un hashtag qui lui est propre. Vos abonnés peuvent marquer les images avec ce hashtag, et vous avez un contenu généré par l'utilisateur que vous pouvez republier sur votre profil.

• Comme partout, les cadeaux sont populaires. Soit vous en alignez un sur votre profil, soit vous recherchez un influenceur dans votre domaine, vous sponsorisez un Giveaway. Facilitez la participation des participants au tirage au sort et demandez simplement les conditions les plus simples:

premier Suivre le compte

deuxième Image republiée

troisième utiliser un hashtag spécifique

• Consultez http://index.iconosquare.com/ pour voir comment les autres profils de votre domaine se comportent. En dérive z. Par exemple, des conclusions sur une bonne fréquence pour télécharger des images.

conclusion

Oui, même Instagram est un plaisir intense et prend beaucoup de temps. Un plaisir que vous pouvez comprendre assez concrètement en tant que service au client. Sans un intérêt passionné pour le sujet et un talent pour une imagerie attrayante, il sera toutefois difficile de gérer un compte avec succès.
@adidasoriginalsschanze s'est associé à @snkrcrps pour un amoureux de la marque qui a déjà compris Instagram. Une fois que vous avez atteint le nombre de bons abonnés, vous pouvez développer votre compte et votre contenu avec du contenu généré par l'utilisateur.

Avez-vous d'autres ajouts ou commentaires? Alors j'attends vos commentaires avec impatience!

Le taux de conversion moyen des boutiques en ligne allemandes est de 3,1% et n'a pratiquement pas changé ces dernières années. Autrement dit, environ 97% des utilisateurs quittent le magasin sans rien acheter. Ce serait la mort pour chaque entreprise de magasin.

Un grand détaillant de vêtements pour enfants (son nom ne peut pas être mentionné ici) a un "taux de conversion" d'environ 95% dans le commerce de détail – son taux de conversion dans le magasin en ligne reste inférieur à la moyenne. Et ce n'est pas seulement à cause du "trafic ciblé" dans le magasin.
La raison principale en est que les vendeurs bien formés du magasin reconnaissent le type de personne avec lequel ils traitent et y répondent en fonction de comportements typiques du "visiteur".

Cela signifie: pour bien vendre, vous devez savoir qui est votre client. Mieux vous le connaîtrez, mieux vous pourrez répondre et répondre à ses besoins.

La Suisse est plate en moyenne

Si nous voulons aborder le sujet de la définition du groupe cible, il existe différents modèles. La définition de l'audience démographique est un modèle très courant. Ici, les clients sont par exemple classés par âge, état matrimonial, revenu disponible du ménage, lieu de résidence et critères similaires.

Certains lecteurs connaissent certainement l’exemple de Dr. Hans-Georg Häusel (groupe Nymphenburg) de son livre "Emotional Boosting"

Figure 1: "Boosting émotionnel" par le Dr. med. Hans-Georg Häusel

Supposons que nous ayons un client cible:

• mâle
• > 60 ans
• marié
• plusieurs enfants
• vit dans une grande ville
• > 1.000.000 euros de revenus annuels

Le résultat d’une recherche de personnes qualifiées pourrait passer aux adresses de Prince Charles et d’Ozzy Osbourne. Des gens qui peuvent difficilement être plus différents. Imaginez à quel point il serait compliqué d'optimiser un site Web pour les deux personnes.

Le problème fondamental réside dans le fait que les groupes cibles démographiques standardisent les segments de clientèle de manière à obtenir une couverture maximale.

Au sens figuré, les groupes cibles démographiques, c'est-à-dire les montagnes et les vallées de personnes individuelles, constituent un putting green idéal. En d'autres termes, la Suisse et la Hollande sont en moyenne stables. La seule question est combien d'altimètres.

La carte Limbic® en modèle

90% des utilisateurs abandonnent l'achat parce qu'ils estiment que le fournisseur ne convient pas.

Les émotions apparaissent dans le système limbique. Un des systèmes "amont" dans notre cerveau. Donc, pour mieux comprendre les émotions, la motivation et les émotions de nos visiteurs, nous devons regarder ce qui se passe dans le système limbique. L'analyse du site Web dans le «scanner cérébral» (tomographie par résonance magnétique fonctionnelle courte: IRMf) étant très complexe, peu pratique et coûtant inutilement cher, nous utilisons l'optimisation émotionnelle des sites Web du modèle Limbic® Map. Cette "carte des émotions" est divisée en trois sections principales, chacune représentant l'effet des hormones.

La carte Limbic® est remplie avec les termes correspondants.

Alors, debout pour la région domination Des termes tels que par exemple Pouvoir, élite, statut, combat. Pour la région équilibre Termes tels que sécurité, sécurité, santé et pour la région stimulant Des termes comme créativité, art, amusement et curiosité.

Figure 2: Structure de la carte Limbic®

Un exemple de pratique

Quelle est l'utilisation des Person Limbic® dans la pratique? Dans un projet du magasin de mode Frontline de Hambourg, la page de détail du produit pour une chaussure devait être optimisée sur le plan émotionnel.

Figure 3: Frontline Shop Page originale

À cette fin, trois Personas Limbic® différentes ont été créées avec le client.

Figure 4: Boutique Frontline Limbic® Personas

Alex, le designer stylé qui est toujours à la recherche de nouveautés pour vivre pleinement son individualisme. Marius, le chef de projet de marque fixe, qui se soucie de l’état des marques usées afin de se démarquer des autres. Jens, l'étudiant pragmatique qui valorise les avantages du produit. Surtout, la chaussure doit être confortable et durable.

Si vous localisez ces personnages sur la carte Limbic®, l'image émotionnelle très distincte suivante est créée.

Figure 5: Localisation des Personas sur la carte Limbic®

La configuration du test

Le projet a été conçu pour analyser non seulement l'orientation émotionnelle, mais également l'impact d'un changement de structure fondamental et l'optimisation de la convivialité de la page de détail du produit de la chaussure. Afin d'évaluer l'influence de la disposition modifiée sur le taux de conversion, en plus des trois variantes des Personas Limbic®, une variante optimisée de base a également été intégrée dans le test de division.

Figure 6: Variantes en un coup d'oeil

Les photos, le texte de description et la liste des caractéristiques du produit ont été identifiés comme les éléments modifiables les plus efficaces.

Variante 1: optimisation de base

Figure 7: optimisation basée sur

En optimisation de base, l’ensemble de la page de détail du produit a été repensée.
Une très grande partie de la zone visible prend la chaussure. Ci-dessous – suivant le modèle mental – la soi-disant Buybox avec couleur, choix de taille, prix et bouton du panier d'achat. Suivi du texte de description et de la liste d'énumération avec les fonctionnalités du produit. Les ventes croisées ont été différées pour éviter toute distraction inutile dans la phase de prise de décision, mais uniquement pour prendre effet lorsque l'utilisateur ne souhaite pas acheter le produit et cherche une alternative.

Le texte et le contenu de cette variante étaient identiques à la version d'origine et n'ont pas été modifiés pour garantir que seule la mise en page affecte le taux de conversion.

Variante 2: stimulant

Figure 8: variante stimulant

Le stimulus implicite de la photographie avec le slogan "WHERE NEXT". Le personnage Alex joue parfaitement dans les cartes. De plus, dans les autres photographies, on a pris soin de déterminer l'originalité de la chaussure. Par exemple, les semelles inhabituelles avec des images de cassettes ont été particulièrement soulignées. Même le texte avec des mots tels que "obstiné", "conquérant la ville sur des semelles originales" et "avec un design de bande original" convient très bien, émotionnellement, au monde stimulant d'Alex.

Variante 3: domination

Figure 9: variante Dominance

La photo noble sur un fond sombre associée au slogan "EXTRAORDINAIRE". sont une déclaration claire de domination qui reflète très bien le caractère de la chaussure sur le plan implicite du point de vue de Marius.

Les expressions de la marque "streetwear britannique-Boxable", "conception du ruban Boxfresh", associées à des termes généralement dominants tels que "baskets en cuir fin", "exceptionnel" et "unique" corroborent clairement cet effet.

Variante 4: Solde

Figure 10: variante Balance

Une photographie absolument neutre, dans laquelle chaque détail est clairement perceptible sur un fond blanc en parfaite symétrie, dénote implicitement la haute qualité de la chaussure. De même, le besoin fondamental de Jens en matière de sécurité repose sur le slogan "OUT OF THE BOX". souligné. Il ne peut pas se tromper avec cette chaussure.

Des formulations telles que "baskets en cuir classiques", "fabrication de haute qualité", "détails fins", "design discret", "oeillets renforcés", "pour chaque tenue" et "semelle intérieure en mousse" soulignent l'importance de son utilisation quotidienne.

Les résultats du test

Figure 11: les résultats des tests

Le taux d’ajout au panier de Control a déjà augmenté de 4,5 points de pourcentage dans l’optimisation de base. Cependant, les taux de croissance sont nettement plus forts dans les variantes émotionnelles. La variante de solde crée une augmentation d'environ 13 points de pourcentage, la variante de stimulant une augmentation de 17 points de pourcentage.

La variante de dominance augmente en réalité le KPI de 36 points de pourcentage. Cela correspond à une hausse relative d'environ 79%. En d'autres termes, seuls 18% des visiteurs placent le produit dans cette variante pas dans le panier.

conclusion

La formule pour l'échec d'une boutique en ligne est relativement simple: individualité du groupe cible x distance par rapport au groupe cible x nombre de visiteurs. En d’autres termes, plus on s’éloigne de ses clients, plus il s’aggrave.

Travailler avec Limbic® Personas vous permet de surmonter cette distance et de cartographier de manière émotionnelle les visiteurs de votre site afin que cela soit ensuite réalisé dans le cadre d’un processus d’optimisation axé sur les objectifs afin de mieux les stimuler émotionnellement et ainsi mieux les vendre.
Je vous souhaite beaucoup de succès dans l'optimisation.

La balise canonique devrait certainement être connue de la plupart des référenceurs. La méta-déclaration introduite en 2009 par Google, Microsoft et Yahoo aide les webmasters à spécifier le contenu canonique ou l'URL canonique pour les doublons techniquement inévitables.

rel = lien canonique Le moteur de recherche est utilisé dans plusieurs documents identiques ou similaires à titre d'indication, qui est la version préférée.

Une URL canonique peut être spécifiée selon deux variantes:

Souvent, l'implémentation est choisie via l'en-tête HTML, qui est généralement simple et facile à implémenter. Pour une implémentation via l'en-tête HTTP, on parle v.a. Performances et possibilité de fournir également des fichiers binaires (par exemple, des fichiers PDF) sous forme canonique. Sur le OnPageWiki, vous pouvez trouver plus d'informations sur l'implémentation.

Choisissez l'une des deux options – dans ce cas, rien ne vaut mieux, ce qui peut entraîner d'autres problèmes en termes de soins et de configuration.

Si aucun Canonical ne peut être implémenté, un plan du site bien entretenu est recommandé. Cela signifie: seulement le contenu indexable et seulement 200 URLs OK. Là encore, cela aide les moteurs de recherche à sélectionner et à distinguer différentes URL ayant un contenu similaire. Le plan du site sert seulement de petit signal supplémentaire pour les moteurs de recherche et non de remplacement de balise canonique. Important: N'oubliez pas de mettre le plan du site dans les outils pour les webmasters!

Mais passons maintenant au sujet actuel: choses à faire et à ne pas faire de Canonical. En commençant par les choses à faire:

À faire

# 1 Do: auto-canonique

Chaque URL doit se référencer. Bien que ce ne soit pas une demande officielle de Google aux webmasters, cela permet de résoudre certains problèmes avant qu’ils ne se produisent.

exemple: Une URL de campagne très liée pointera les robots d'exploration vers la version canonique avant même qu'ils aient l'idée de les inclure dans l'index.

# 2 Do: Pages accessibles via plusieurs chemins de catégorie

Les produits des boutiques en ligne sont généralement affectés à plusieurs catégories. Cela simplifie souvent la création de pages de destination par catégorie afin de pouvoir présenter la gamme complète de produits aux chercheurs disposant d’une grande variété de points d’entrée.

Prenons par exemple un "iPhone 6 64 Go gris".

Cela peut être les catégories:

1) Apple (feu),
2) Smartphone (catégorie) et
3) Smartphone LTE (sous-catégorie)

être attribué. Certains systèmes de magasin bien connus fonctionnent déjà avec une catégorie principale. Par conséquent, les liens internes vers la page du produit sont toujours définis via une URL de chemin spécifiée. Dans le cas mentionné, cela serait, par exemple:

• beispielshop.de/apple/iphone-6-64gb-grey

Le modèle d'URL ressemble à ceci:

• beispielshop.de/(brand)/(produkt)

Dans de nombreux cas, une simple manipulation d'URL peut maintenant remplacer / (marque) / avec / (catégorie) / ou / (sous-catégorie) / et appeler une nouvelle URL – dupliquer 1 à 1.

Un Canonical sur exampleshop.de/(brand)/(produkt) aide à canoniser de telles URL. D'un point de vue technique, toutefois, la canonisation n'est pas requise et permet d'économiser de précieuses ressources de robot d'exploration.

# 3 Do: PDF ou version imprimée

En particulier dans les industries hors ligne, il arrive parfois que des textes hors ligne soient également disponibles en ligne sur des pages HTML. En outre, le PDF du marketing hors ligne est ensuite mis en ligne et schwups … Dupliquer le contenu.

Avec un document PDF, cependant, on souhaiterait ne se classer que dans de rares cas: l'utilisateur ne dispose d'aucune option de navigation, le suivi ne fonctionne pas, le CTA n'est pas intégré, etc. Pour cette raison, il est important que la puissance de liaison entrante du document PDF soit transférée vers le document HTML.

L'utilisation de la balise Canonical dans l'en-tête HTTP permet de charger le document PDF avec les informations selon lesquelles le document HTML doit être inclus dans l'index en tant que version canonique. Cette note empêche également l'indexation du document PDF.

N ° 4: notez les balises canoniques pour la migration d'URL!

Afin de ne pas avoir à subir de lourdes pertes de classement après une migration d’URL, vous devez vous connecter. une gestion correcte de la redirection est requise. Chaque URL doit être redirigé vers la nouvelle URL appropriée via la redirection 301.

Les tags canoniques sont souvent oubliés ici et donnent donc beaucoup de potentiel!

Dans le cadre d'une migration d'URL, toutes les balises Canonical doivent être examinées et une fusion planifiée dans le nouveau système d'URL. Ensuite, toutes les URL ayant utilisé Canonical pour migrer vers un autre document HTML avant l'URL devraient mener au nouveau contenu fusionné via 301. Cela peut économiser les ressources du robot et réduire le nombre de Canonicals vers d'autres URL.

Don'ts

# 1 ne pas: les normes URL ne sont pas pris en compte

www ou non www, avec barre oblique ou sans barre oblique. On en a discuté encore et encore, ce qui est maintenant la meilleure option. Avant tout, l’important est un standard uniforme!

p> Cette norme uniforme doit également être prise en compte dans l'attribution canonique. Donc, il ne devrait pas arriver qu'un "self" Canonical de l'URL par défaut se réfère à une version alternative, car cela crée une boucle de redirection.

Le graphique suivant illustre encore une fois:

Bien que les moteurs de recherche pardonnent souvent de telles erreurs, cela peut entraîner l’ignorance complète de toutes les références canoniques. Par conséquent, il est préférable de toujours faire attention lorsque vous vérifiez les données d'analyse.

# 2 ne pas: pagination

Les URL paginées ne diffèrent que très peu les unes des autres, en particulier dans les systèmes de magasin. Pour cette raison, il semble raisonnable d’utiliser une balise canonique ici pour donner aux moteurs de recherche une seule URL. C'est une grosse erreur!

Les textes canoniques combinés à des pages paginées ne doivent apparaître que s’il existe également une page "Voir tout". Alors ceci est la cible de Canonicals.

Dans tous les autres cas, la balise Canonical coiffe la structure de lien interne. Par exemple, les produits qui se trouvent à la page 3 ne recevront plus de puissance de liaison, car ils seront crédités sur la balise Canonical de la première page. Si vous devez le faire dans des catégories, puis avec des produits en constante évolution sur la première page de pagination, il est beaucoup plus difficile de classer les URL de produit, car chaque analyse présente un lien interne complètement différent (reconnaissable par le RPO).

Afin de rendre la pagination plus compréhensible pour les moteurs de recherche et d'accroître ainsi la pertinence de la première page, les attributs de lien rel = "next" et rel = "prev" ont été introduits.

# 3 ne pas: signaux mélangés

En août 2012, dans le cadre d'une session de discussion avec les heures de bureau du Webmaster Central, John Mueller a déclaré qu'il ne partageait pas Canonical Tag avec un noindex. Dans certains cas, cela peut entraîner le fait que les informations du noindex sont également transmises.

"Vous avez mentionné le noindex … d'une manière générale, je voudrais éviter la situation où vous utilisez un rel = canonique avec le noindex, car il peut arriver que nous ne puissions pas appliquer l’index et donc l’appliquer à l’adresse canonique (URL) car, techniquement, le rel = canonique est destiné à être utilisé sur des URL équivalentes et si nous voyons le noindex sur une URL, nous pensons " Oh, cela équivaut également à l'autre URL. Donc, essayez vraiment de vous en tenir à des choses comme les redirections d’une version à l’autre ou le rel = canonique, par exemple. "

Donc, si vous ajoutez des nettoyages à Canonicals, assurez-vous que l'URL n'a pas encore de noindex. Les signaux pour Google doivent être aussi structurés et clairs que possible:

» …vous ne devriez jamais envoyer jamais envoyer des signaux mélangés, Si vous voulez faire quelque chose de spécifique, vous devriez le rendre aussi clair que possible. Si vous dites que ces URL sont équivalentes, mais qu’il n’ya pas d’index et que vous essayez d’indexer l’autre, alors ce ne sera pas clair – soyez toujours aussi clair que possible. "

# 4 Ne pas faire: Déménagement de domaine

Un transfert de domaine doit toujours être effectué via la redirection d'URL 301 et ne jamais être géré par Canonical Tag. Une relance devrait être effectuée de manière à ce que les visiteurs réguliers trouvent le nouveau site bien, c'est pourquoi ils devraient y être redirigés par le biais d'une redirection permanente.

L'utilisation excessive de la balise Canonical peut conduire à ignorer la suggestion si les moteurs de recherche ont des doutes sur le "sens". Résultat: les deux URL / Domaines sont dans l'index et aucune ne fonctionne comme prévu.

conclusion

Comme beaucoup de choses dans le référencement, on utilise synonyme de Canonicals Structure et propreté en premier lieu. Etant donné que l'étiquette Canonical ne doit être interprétée que comme un indice pour les moteurs de recherche, ils peuvent également se méfier des informations. Par conséquent, vérifiez les analyses sur votre site Web pour rechercher les erreurs d'utilisation de Canonical. Vous pourrez ainsi réagir rapidement et éviter d'autres problèmes!

MAIS: Ceux qui se réservent de planifier le contenu, en jetant beaucoup de temps et d’argent par la fenêtre.

À tous ceux qui créent encore votre contenu: À quel point Google est-il stupide? Dans le plus grand groupe de collecteurs de données de ce côté de la Voie Lactée, il y a des gens incroyablement intelligents – mais lorsqu'ils visitent votre site Web, ils comptent les mots, recherchent les mots-clés WDF * IDF et vous avez terminé? Oh viens! Vous avez sûrement entendu quelque chose dans la mise à jour du panda, n'est-ce pas? Et pourquoi croyez-vous toujours que le contenu doit être long et rempli de mots-clés? Parce que ce n'est pas le cas depuis longtemps maintenant.

Panda nous oblige à changer de perspective: au lieu de compter les visiteurs et les conversions, nous devrions nous concentrer sur ce que les utilisateurs veulent réellement, pas besoin de BESOIN! Si vous voulez acheter une paire de Westerstiefel: Pensez-vous sérieusement que vous voudriez lire 500 mots sur les étriers, les selles et le rodéosport? Et qui recherche la crise ukrainienne – voudra probablement savoir qu'il ne pleut que 250 millimètres par an dans la zone steppique du sud-est de l'Ukraine? À peine. Mais si vous dites à votre rédacteur que vous avez besoin de "un texte" sur "xy" ou "yx", il vous donnera exactement cela. Et vous avez été votre argent.

Remarque: Internet n'est pas un corpus de textes géant, mais bien l'endroit où nous trouvons nos informations. Tout ce que nous recherchons.

Et cela peut avoir différentes "dimensions":

premier ampleur

deuxième actualité

troisième direction

Il existe donc différents types de texte – également sur Internet. Ceci est censé être classique: nouvelles, guides, tests, rapports, commentaires et quelque chose comme des billets de blog. Mais, je sais: les commandes de texte les plus volumineuses incluent l’éditeur de texte redouté comme type de texte "contribution du produit" ou même "page de catégorie" dans les magasins. Qu'est-ce que c'est Que pouvez-vous écrire sur les bottes de cow-boy? Prenons une approche systématique. Voici une liste des types de texte courants sur le Web:

Figure 1: Un message: combien de temps cela doit-il durer?

1. Le message: Elle raconte – en un mot – ce qui s’est passé. Une trêve en Ukraine ou une nouvelle fonctionnalité dans l'iPhone. "Court et gentil" ne signifie PAS 500 mots – mais, pouf, peut-être 80 à 150 en fonction du message. S'il y a un peu d'arrière-plan, peut-être 200. Et si vous voulez vraiment en écrire plus, commencez par le "message" et déplacez l'arrière-plan en arrière. Gardez simplement à l'esprit: avec un message, vous ne pourrez pas classer (heureusement) un mot clé générique dans un délai de quatre mois. Par contre, pour un thème très dynamique (avec beaucoup de mouvement dans les SERPs), vous ne serez pas en train d'aboyer pendant quatre mois sans aucun contenu statique …

2. Le guide: Cela dépend de la complexité du sujet. Comment désactiver la correction orthographique automatique sous Mac, vous pouvez également expliquer en moins de 100 mots. En revanche, un guide de configuration d’un serveur Apache ne peut pas être assez long. Cochez? Un bon message est toujours aussi long que le contenu le porte! Pas plus court – mais pas un mot plus longtemps. Que votre guide soit classé numéro un dans une année n'a rien à voir avec la longueur du texte, mais avec le fait que les utilisateurs arrivent à l'objectif. Et ils le font mieux avec un texte court bien structuré qu'avec un gaspillage de plomb. Et, avouons-le, Google peut déterminer si un utilisateur revient aux SERP après une requête de recherche et effectue une nouvelle recherche. Comme je l'ai dit: à Mountain View, il y a beaucoup de gens intelligents.

Figure 2: Ne peut pas être long – et structuré – assez: un test.

3. Le rapport de test: Il n'est durable que tant que les produits ont été testés. Et il devrait être aussi profond et objectif que possible. A quoi le produit convient-il? Est-ce difficile? Comment fonctionne l'opération? Eh bien, cela peut-il être objectif? Comment cela peut-il fonctionner? Eh bien, en tant que testeur, vous avez toujours une perspective subjective. Mais si vous révélez les critères de test et donnez au lecteur la possibilité de les pondérer, tout ira bien. Crois moi.

4. Commentaires: Un type de texte reconnaissant – si vous le faites bien. Parce que le lecteur voudrait se sentir "chez lui", sachez qu'il le comprend. Alors pourquoi ne pas prendre une position claire? Bien entendu, la longueur est à nouveau adaptée au sujet et aux compétences rédactionnelles de l'auteur.

5. Article de blog: Déjà clair que WordPress est le système éditorial le plus utilisé au monde. Mais chaque instance WordPress est-elle un blog? Non! Parfois, vous faites un magazine, parfois un simple site Web d'entreprise ou, parfois, un simple blog. Si vous voulez faire un blog, il devrait être personnel et avoir une opinion. Sinon, cela ne se fera pas avec des commentaires, des liens, etc. .. Si vous ne pouvez pas, parce que, par exemple, les politiques de l'entreprise s'y opposent, créez simplement un magazine.

Figure 3: Cuir suède rouge avec points de suture décoratifs et – avez-vous besoin d'en savoir plus?

6. Contribution du produit: Que peut-on dire à Buffalo Westerstiefel? Qu'il soit mi-hauteur et en cuir suédé rouge, se présente donc dans un look vintage (usé) et a été embelli de points fantaisie décoratifs. Oh oui, il a une fermeture éclair. Pensez toujours à de tels produits en termes de matériaux, de design, de fabrication et autres choses du même genre. Parfois, il est également utile de comparer un tel produit avec des concurrents directs. Et souvent, une image en dit plus que 1000 mots. Mettez tout de côté, ce que vous demanderiez dans le magasin ou ce qui vous passe par la tête lorsque vous vous tenez devant un casier à chaussures. Cela devrait être tout? Oui bien sûr! Il s'agit de la conversion, qui est exactement ce dont un acheteur a besoin pour prendre une décision.

Figure 4: Oh? Un stylo à bille se compose d'une mine et d'un logement? N’est pas (du tout) intéressant …

7. Contribution de la catégorie: Encore une fois, il s'agit de savoir ce dont les acheteurs ont besoin pour prendre une décision. Imaginez que vous alliez dans un magasin et que vous vous teniez devant l’étagère avec les disques durs mobiles. Que veux-tu savoir? De quoi avez-vous besoin pour prendre une décision? Et, croyez-moi, si vous expliquez clairement cela dans votre texte, vous aurez automatiquement les mots-clés importants à l'intérieur. Si vous en doutez, effectuez simplement une analyse WDF * IDF. Oh oui: Pour les produits complexes, un "conseil d'achat" peut être un peu plus long. C'est plus court pour les produits simples. Mais si vous parlez à 500 mots de la nature et de l'histoire possibles des crayons, cela ne ressemble pas simplement à du spam, c'est à du spam. Contre-question légitime: Pourquoi Zalando crée-t-il souvent un texte aussi étrange dans la colonne de gauche? Eh bien, probablement parce qu'ils ne savent pas autrement. Y aurait-il un vrai conseil, peut-être que Zalando pourrait alors, à un moment donné, frapper le noir …

Figure 5: Bon contenu

Question d'expert aux professionnels parmi vous: qu'est-ce qui relie le message, le commentaire, le guide et le billet de blog d'une part au rapport de test, à la contribution du produit et à la contribution de la catégorie? Tout simplement: le premier groupe fonctionne très bien avec les "mots-clés informatifs", c'est-à-dire les termes de recherche de la recherche de connaissances. Et le deuxième groupe combine les réponses aux recherches "transactioinales". Ces deux motivations de recherche doivent être clairement séparées. Si vous avez quelque chose à vendre, alors vous êtes vraiment dans l'erreur avec un reportage. Et avec des réponses aux questions de connaissance, vous ne vendrez presque rien.

D'accord? Bien sûr, il existe de nombreux autres types de texte sur le Web. C’était peut-être le plus important. Considérez tout ce que vous écrivez (ou écrivez) et qu'il ne s'agit pas de "n'importe quel texte". Pensez à ce que devrait savoir quelqu'un qui recherche des bottes de cow-boy ou le conflit en Ukraine et comment satisfaire au mieux ses désirs.

Je vais parler de la structuration du contenu et des autres fonctionnalités intéressantes des publications ici. Habituez-vous d'abord aux types de texte. S'il vous plaît!

SEO n'est pas magique

Le sujet de "l'optimisation des moteurs de recherche" est souvent difficile à saisir pour les nouveaux arrivants, car il existe de nombreuses rumeurs, histoires et demi-vérités sur les moyens d'atteindre les meilleurs classements sur Google. La bonne nouvelle d’abord: le référencement n’est pas magique, mais plus professionnel, si vous le faites honnêtement. Deuxièmement, vous pouvez apprendre le référencement, tout le monde l’a commencé une fois. Troisièmement, le référencement continue d'évoluer. C'est pourquoi vous devriez figurer dans ce guide du débutant pour traiter régulièrement de sujets liés au référencement.

Quel est l'objectif de l'optimisation des moteurs de recherche?

Même si on parle encore aujourd'hui d'optimisation des moteurs de recherche, ce terme est un peu trop court. Bien entendu, les sites Web sont optimisés pour que les moteurs de recherche puissent mieux indexer leur contenu (= contenu) (= inclure dans l'index d'un moteur de recherche). Mais au final, vous devez toujours vous demander: qui utilise mon site Web? Ce sont clairement des personnes. Et pour cela, vous devez avant tout optimiser votre site Web. Parce que s’applique essentiellement dans l’optimisation des moteurs de recherche Ce qui est bon pour vos utilisateurs l'est généralement aussi pour les moteurs de recherche,

L'abréviation SEO était-elle il y a quelques années Optimisation du moteur de recherche traduit, aujourd’hui, il serait plutôt appelé "Optimisation de l’expérience de recherche". En conséquence, il s’agit de l’optimisation de l’expérience de recherche d’un utilisateur.

L'objectif de l'optimisation des moteurs de recherche: Vous optimisez votre site Web afin que les moteurs de recherche puissent facilement indexer votre contenu. En même temps, vous offrez à vos utilisateurs une valeur ajoutée et une page techniquement sans faille, conviviale et accessible. Ce faisant, vous essayez de proposer la meilleure page sur votre sujet, tant sur le plan technique que sur le plan du contenu.

Où devrais-je commencer?

Le sujet de l'optimisation des moteurs de recherche est souvent difficile à saisir, en particulier pour les nouveaux arrivants. Outre d'innombrables domaines, de nombreux termes font que même des mesures simples semblent très complexes et incompréhensibles. C'est pourquoi nous avons 6 Principes de base de l'optimisation technique des moteurs de recherche sélectionné pour vous faciliter le démarrage du référencement. Commençons.

1. Assurez-vous que vos pages peuvent entrer dans l'index de Google

Pour que les moteurs de recherche tels que Google puissent afficher des résultats de recherche contenant des liens vers votre page, ils doivent d'abord être indexés. Vous pouvez imaginer Google comme une très très grande bibliothèque. Là, les éléments et les contenus les plus importants de milliards de sites Web sont stockés. Chaque fois qu'un utilisateur utilise Google Search, Google utilise cette "bibliothèque". On l'appelle aussi index Google. Pour que Google puisse obtenir des informations sur un site Web, il existe un programme automatique appelé Googlebot. Ce Googlebot suit en permanence les liens sur Internet et recherche (= analyse) des sites Web pour trouver du contenu. Ceci s'appelle "ramper". Il stocke le contenu dans l'index Google (= indexation).

Pour que Googlebot puisse indexer votre site Web et suivre les liens de la page, cet indice doit figurer dans le code source de votre page:

Pour voir si c'est le cas chez vous, visitez votre site Web. Cliquez ensuite sur le bouton droit de la souris puis sur "Afficher le texte source de la page". Cliquez ensuite sur CTRL + F (Apple: cmd + F) et recherchez dans le code source "index, follow". Si cette ligne se trouve dans le code source, cela garantit que Googlebot peut indexer la page et suivre ses liens.

SEO Expertise peut vous montrer en quelques clics si vos pages sont indexables. Dans le module Réussite de site Web, cliquez sur "Indexabilité", puis sur "Instructions de robot".

Figure 1: Instructions de contrôle des robots avec SEO Expertise.

2. Regardez comment votre site Web apparaît sur Google Search

Lorsque les utilisateurs utilisent Google Search, le "fragment" est la première chose qu'ils voient sur votre site Web dans les résultats de recherche. L'extrait de code est composé d'un titre bleu, de l'URL de votre page en vert et d'une description.

Figure 2: Extrait dans la recherche Google.

Google utilise ce que l'on appelle des "méta-tags" pour l'extrait de code, que le moteur de recherche trouve dans le code source de votre site Web. Les balises META sont des instructions d'un document HTML pouvant être lues par des machines.

Titre de la page (= Titre)

Le titre de la page doit être déposé pour chaque document HTML. Il décrit brièvement le contenu de la page HTML. La particularité du titre de la page est qu'il peut influencer le positionnement d'un site Web dans Google Search. Par conséquent, il est important que le titre de la page contienne le mot clé principal de la page de destination.

Mais quel est le "mot clé principal"? Au début, vous devez vous assurer que le mot-clé principal de votre URL correspond au nom de la catégorie ou du produit.

Un exemple: vous avez un site web sur "Stuntkite", l'URL est:

www.meineseite.de/lenkdrachen/

Ensuite, le titre de la page doit contenir le terme "cerf-volant pilotable".

Où puis-je trouver le titre de la page?
Le titre de la page se trouve généralement en haut du code source d'un site Web. Vous pouvez généralement modifier le titre de la page très simplement via l'éditeur de votre site Web, également appelé système de gestion de contenu.

Combien de temps le titre de la page doit-il être?
Le titre de la page ne doit pas dépasser 70 caractères. Sinon, le titre sera coupé dans l'extrait de Google. Il est important de noter que le titre de la page est toujours unique. Cela signifie que vous créez un titre distinct pour chaque site Web de votre site. Dans notre wiki, nous avons réuni une nouvelle fois pour vous, ce qui est un bon titre de page.

Avec SEO Expertise, vous pouvez facilement contrôler les titres de vos pages. Dans le module Réussite de site Web, cliquez sur "Contenu", puis sur "Titre" et enfin sur "Titre". Ensuite, tous les titres de page OK, trop longs, trop courts ou non définis seront affichés.

Figure 3: Analysez le titre de la page avec SEO Expertise.

Dans la liste des URL, le titre de la page correspondante de SEO Expertise est affiché. Cette liste vous permet également de vérifier si le mot-clé central est inclus.

Meta description

La méta-description est également une balise méta d'une page HTML. Il se compose de texte et décrit le contenu de la page de destination pour les moteurs de recherche. S'il existe une méta-description, elle est généralement également utilisée par les moteurs de recherche pour l'extrait de code figurant sur les pages de résultats de la recherche (en anglais: SERPs = Pages de résultats du moteur de recherche). La méta-description n’a aucune influence directe sur l’emplacement de votre page dans les résultats de la recherche. Pour cela, vous pouvez déterminer avec le texte de la description que le résultat de votre recherche est cliqué plus souvent. On parle dans ce cas que le taux de clics (= CTR) augmente.

Où puis-je trouver la méta description sur mon site web?
Comme le titre de la page, vous trouverez également la méta-description dans le code source de votre site Web.

Par exemple, la méta-description de notre URL https://de.ryte.com/wiki/Meta_Description ressemble à ceci dans le code source:

Dans votre système de gestion de contenu, il existe généralement un simple champ de saisie dans lequel vous pouvez entrer une méta description distincte pour chaque URL.

Combien de temps la méta-description peut-elle être et que devrait-elle contenir?
La méta-description doit comporter au moins 170 caractères. En fonction du résultat de la recherche, Google affichera également des textes de description plus longs. La description doit contenir le mot clé principal. De plus, il est important qu’il y ait un appel à l’action (CTA). Cela garantit que vos utilisateurs cliquent vraiment sur votre résultat.

Voulez-vous en savoir plus sur cette méta-journée? Ensuite, vous trouverez ici, dans notre wiki, les informations appropriées sur la méta description optimale. Avec SEO Expertise, vous pouvez facilement contrôler vos descriptions. Vous pouvez trouver le rapport dans le module Réussite du site Web sous Contenu / Description:

Figure 4: Vérifiez les méta-descriptions avec SEO Expertise.

SEO Expertise vous indique également s'il manque des méta-descriptions. Cliquez sur le graphique à barres avec l'en-tête "Non défini".

Vous avez maintenant appris comment votre site est intégré à l'index Google et comment vous pouvez influencer l'apparence de votre site dans les SERP. Dans l'étape suivante, nous travaillons sur un autre élément très simple.

3. Assurer un site Web bien structuré afin que les moteurs de recherche puissent mieux comprendre et classer votre contenu

Les moteurs de recherche ont besoin de clarté pour savoir sur quel sujet traite votre page. Ceci est important car dès qu'un utilisateur formule une requête de recherche, les moteurs de recherche utilisent l'index pour vérifier si votre page peut fournir une réponse à la requête.

Une fonction très importante pour la structure de votre site Web est fournie par les balises dites h1. Les balises h sont des balises du code HTML destinées aux en-têtes. Les moteurs de recherche reconnaissent, par exemple, le tag

titre

que c'est un titre. Les balises h sont généralement utilisées sur les sites Web de h1 à h4 par ordre décroissant.

L'en-tête principal est étiqueté avec l'étiquette h1. C'est pourquoi on l'appelle aussi le titre h1. Habituellement, c'est aussi le titre avec la plus grande taille de police. Il sert non seulement les moteurs de recherche en tant qu'orientation de contenu, mais également vos utilisateurs.

À quoi dois-je faire attention dans le premier jour?
Le titre h1 ne doit être utilisé qu'une seule fois par URL. En outre, il devrait contenir le mot clé le plus important de l'URL.

Avec SEO Expertise Website Success, vous pouvez vérifier rapidement si vous utilisez les balises h1 une seule fois par URL. Cliquez sur "Contenu", puis sur "Titres" et "H1".

Figure 5: Vérifiez les balises H1 avec SEO Expertise.

4. Gérez votre contenu et créez du contenu pour de vrais utilisateurs

Le contenu de votre site Web est également appelé contenu. Il s’agit principalement de texte, mais le contenu peut également consister en des images ou des vidéos. La première règle importante pour les débutants est la suivante: Créez du contenu principalement pour vos utilisateurs et non pour les moteurs de recherche. Il s'ensuit: Tout ce qui a du sens pour vos utilisateurs est généralement utile pour Google & Co.

Assurez-vous que votre texte fournit une valeur réelle et ne consiste pas en une accumulation de mots-clés (= bourrage de mots-clés). Par exemple, essayez d’imaginer les questions que les gens pourraient avoir lors de la recherche de votre contenu. Répondez à ces questions des utilisateurs avec votre contenu.

La structure joue également un rôle important dans votre contenu. Vous avez déjà appris que le titre h1 devrait contenir le mot-clé central. Maintenant, vous devriez savoir ce qui suit:

• Divisez votre contenu en paragraphes courts et significatifs. Les internautes ont généralement peu de temps pour lire. Plus vite ils pourront capturer un contenu, mieux ce sera.
• Utilisez des sous-titres qui donnent un aperçu du contenu du paragraphe suivant.
• Les tentatives dans les paragraphes individuels pour répondre aux questions des utilisateurs.
• Utilisez des puces dans votre contenu. Il facilite les moteurs de recherche et les utilisateurs pour capturer rapidement le contenu.

La maintenance du contenu nécessite également que le contenu fournisse une réponse appropriée aux recherches de vos utilisateurs. Vous pouvez utiliser le rapport de réussite du contenu de SEO Expertise pour déterminer les termes qui serviront le mieux votre contenu pour répondre au mieux aux besoins des utilisateurs. Vous y trouverez l'éditeur de contenu dans la section "Optimiser". Il vous aide à créer de très bons textes pour les utilisateurs et les moteurs de recherche.

Figure 6: L'éditeur de contenu de SEO Expertise.

5. Optimisez vos images, car vous pouvez également réaliser de bons placements.

Les images sur les sites Web augmentent la qualité de votre contenu. En outre, les images peuvent également générer du trafic supplémentaire (= trafic) sur votre site Web. Parce que les moteurs de recherche tels que Google offrent aux utilisateurs non seulement une recherche sur le Web, mais également une recherche d'images. Par exemple, la recherche d'images de Google est l'un des moteurs de recherche les plus utilisés au monde. Si vous obtenez de bons emplacements avec vos images, vous pouvez ainsi générer plus de trafic.

Lorsque des images sont insérées dans une page Web, un élément important peut être utilisé pour l'optimisation. Cela s'appelle balise ALT ou texte ALT. Ceci est un petit texte. Ceci est affiché comme alternative si un navigateur ne peut pas afficher une image, par exemple (= balise alternative). Les aides à la lecture pour aveugles peuvent également utiliser ces balises ALT.

Pour les moteurs de recherche également, les balises ALT sont une aide importante pour pouvoir attribuer le contenu aux images. Pour la recherche d'images, les balises ALT sont importantes.

Vous pouvez créer des balises ALT sur votre propre site Web. Dans votre système de gestion de contenu, il existe un éditeur avec lequel vous pouvez personnaliser et optimiser les balises ALT.

À quoi dois-je faire attention lors de l'optimisation des balises ALT? Une balise ALT devrait décrire brièvement le contenu de l'image. La balise contient également le mot-clé principal de la page où l'image est incorporée.

Il est facile de contrôler avec SEO Expertise si votre site Web manque de balises ALT. Vous trouverez le bon rapport dans le module Site Web Success sous Fichiers / Images / Textes de remplacement:

Figure 7: Vérifiez les textes ALT avec SEO Expertise.

Fait, comment ça va maintenant?

Comme vous l'avez vu, ces six principes de base du référencement ont déjà un potentiel d'optimisation dont vous, même les débutants, pouvez tirer pleinement parti. En même temps, cet article montre que l'optimisation durable des moteurs de recherche commence par ces bases. Bien entendu, ceux qui maîtrisent ces bases peuvent approfondir leurs connaissances en optimisation technique sur la page. Il y a beaucoup d'autres aspects que vous pouvez améliorer progressivement. Le point positif: SEO Expertise peut parfaitement vous aider dans l’analyse de votre site Web, quels que soient l’ampleur de votre projet Web et votre niveau de connaissances.

Si vous commencez à confondre SEO et marketing avec la terminologie marketing, vous trouverez des explications très simples sur notre wiki. Si vous souhaitez approfondir votre réflexion sur le référencement, vous trouverez des articles bien fondés dans SEO Expertise Magazine. Voici une explication détaillée de la question "Qu'est-ce que le référencement?". Et vous obtenez ici votre kit de démarrage SEO gratuit, que nous avons créé en coopération avec Hubspot. En ce sens: faisons comme RYTE!

Parce que l'utilisateur attend non seulement un contenu de haute qualité, mais également une expérience utilisateur optimale avec un contenu rapidement accessible.
La bonne nouvelle est que tout est beaucoup plus facile sur le Web que dans la vie réelle! Même avec quelques lignes de code et de petites astuces, les sites Web peuvent être compressés de 40% à 70%, voire plus, dans des cas exceptionnels. Comment faire cela, je présente dans cet article.

Pourquoi compresser le code?

Maintenant, on peut se poser la question suivante: pourquoi devrais-je compresser le code source de mon site Web à l’époque de la diffusion en continu et en mode réduit si, non compressé, "seulement" de quelques centaines de kilo-octets? La réponse est très simple: parce que les sites Web à chargement plus rapide offrent une meilleure expérience utilisateur, ce qui a un impact positif sur le taux de conversion, la conservation des pages, le nombre de pages consultées par visiteur et le taux de rebond.

Bien que ce dernier affirme entre autres avantages que l’algorithme Panda évalue la page, un bon taux de conversion du commerce électronique a un impact direct sur le succès de l’entreprise.

Ainsi, le géant du commerce électronique, Amazon, coûte environ 100% de son temps de chargement de 100 ms. Extrapolé à un exercice complet, cela entraînerait des coûts d'opportunité d'environ 245 millions de dollars. Ces chiffres montrent de manière impressionnante l’impact de la vitesse de chargement d’un site Web.

Il faut également prendre en compte le fait qu'il n'y a pas de couverture complète DSL en Allemagne en 2015 également. En outre, la proportion d'utilisateurs qui naviguent sur Internet via le réseau mobile a fortement augmenté. Voici la couverture avec LTE et 3G également toujours extensible. Tammy Everts résume dans son article 13 raisons pour lesquelles vous portez une attention particulière à la performance Web mobile sur sixrevisions.com, comment le sujet de la performance Web mobile est actuellement traité mentalement et pourquoi chaque opérateur de page doit repenser dès que possible.

Une amélioration significative du temps de chargement peut être obtenue, par exemple, par la livraison comprimée des données au moyen de Gzip ou Deflate. Cela économise des coûts et de la bande passante.

Quelles méthodes de compression sont disponibles et quelles données peuvent être compressées?

L'idée de la compression est de compresser les données demandées sur le client afin de réduire le temps de transfert. Les deux méthodes de compression les plus courantes sur le Web sont gzip et dégonfler, Le processus de compression localise des chaînes similaires dans un document et les remplace par des chaînes temporaires avec le même caractère générique. Cela rend les deux méthodes idéales pour la compression de fichiers HTML, CSS et JavaScript, car elles contiennent souvent de nombreuses chaînes identiques, et généralement de nombreuses lignes et espaces vides. Les deux méthodes peuvent être mises en œuvre ou activées avec relativement peu d'effort.

Dans la vidéo suivante de Google, les différentes méthodes de compression sont clairement expliquées.

(Intégré) https://www.youtube.com/watch?v=whGwm0Lky2s (/ embed)

Le processus de compression: fonctionnement technique

Pour que les données compressées soient transmises, le navigateur du client doit d'abord demander la transmission comprimée des données. Cela se fait via une requête HTTP avec la spécification "Accept-Encoding: gzip, deflate". Il est à noter que vous ne pouvez spécifier qu'une ou plusieurs méthodes de compression. L'exemple accepte à la fois gzip et déflate les données compressées. Il est important qu'il ne s'agisse que d'une demande, mais pas d'une réclamation. Par conséquent, le serveur n'a pas à répondre avec des données compressées. Si les données ne sont pas disponibles sous forme compressée, elles seront simplement envoyées non compressées au client demandeur.

Aujourd'hui, environ 90% des navigateurs prennent en charge la compression. L'influence sur le paramètre "Accept-Encoding", c'est-à-dire les méthodes de compression autorisées par le navigateur, n'existe généralement pas. Le navigateur prend en charge la compression des données ou ne la prend pas en charge.

Le serveur répond à la requête HTTP du client avec la réponse dite HTTP. Si le serveur prend en charge la compression, les données sont compressées sur le client. Dans l'en-tête de la réponse HTTP, le serveur indique ensuite, par exemple, "Content-Encoding: gzip". Sinon, la ressource demandée est envoyée non compressée au client.

Comment activer la compression?

Selon le serveur, la compression peut être activée via un fichier de configuration approprié.

Figure 1: Diagramme de compression Gzip

Activation via le fichier de configuration .htaccess

Sur les serveurs Web compatibles NCSA (tels qu'Apache, le serveur Web le plus largement utilisé), la compression Gzip peut être installée à l'aide du fichier de configuration .htaccess. Pour ce faire, le code suivant doit être inséré dans le fichier .htaccess:

SetOutputFilter DEFLATE

Tout d'abord, au moyen de ""Demande si le module d'extension mod_deflate est installé. Si tel est le cas, ""Détermine pour quels types de fichier le filtre suivant doit être appliqué. Les exemples de filtres pour les fichiers JavaScript, CSS, HTML et XML. SetOutputFilter DEFLATE détermine ensuite que tous les fichiers correspondant au modèle spécifié précédemment seront livrés avec le filtre DEFLATE. Ensuite, la correspondance et la requête du module sont à nouveau fermées.

Théoriquement, ce filtre peut également être appliqué à d'autres types de fichiers (par exemple, des fichiers image de type .jpg, .gif ou .png). La correspondance de fichier devrait être ajustée comme suit:

""

Toutefois, il convient de noter ici que ces formats sont généralement déjà compressés et que la recompression entraîne souvent une perte de qualité des fichiers image. Il est donc recommandé de compresser les fichiers binaires tels que les images avant de les télécharger et d'éviter de les compresser avec gzip. Par exemple, des outils spéciaux tels que JPEGmini.com peuvent être utilisés.

Activation par PHP

Si vous n'avez pas accès au fichier .htaccess du serveur ou si vous souhaitez uniquement transférer des fichiers individuels compressés au format gzip, vous pouvez activer la compression à l'aide des codes suivants:

Cette fonction doit être placée avant le premier code HTML si possible.

exemple:

<? php ob_start("Ob_gzhandler"); ?>

Cela devrait être une page compressée.

Limites de compression et astuces pratiques

Mais attention, la compression peut aussi faire des erreurs. Donc, les points suivants doivent être pris en compte:

premier La compression ne doit être appliquée qu'aux types de fichiers ou aux fichiers qui ne sont pas déjà compressés. Les fichiers d’image ont généralement déjà une taille réduite et ne doivent donc pas être compressés davantage par gzip. La recompression peut même avoir l'effet inverse: vous obtenez une taille de fichier plus grande ou le processus de compression utilise trop de mémoire.

deuxième La compression ne doit être appliquée qu'aux fichiers de taille appropriée. Pour les fichiers dont la taille ne représente que quelques octets, la compression peut rendre le fichier encore plus volumineux que le fichier d'origine.

troisième Au niveau de la compression, veillez à ne pas trop compresser. Il y a souvent peu de différence de taille entre les fichiers faibles, normaux et fortement compressés. Une compression moyenne ou forte nécessite toutefois beaucoup plus de puissance de calcul.

4 Comme les chaînes identiques ou répétitives sont remplacées dans le processus de compression, l'utilisation de variables et de noms de classes (par exemple, dans les fichiers CSS et HTML) entraîne un succès de compression supérieur à celui obtenu si toutes les variables et les classes sont nommées différemment et ont donc peu de potentiel. fournir une compression.

Autres mesures d'optimisation du code Lean

Minifying and Uglifying: supprimer les caractères inutiles

Pour que le code source soit clair et concis, les développeurs utilisent généralement des sauts de ligne, des espaces, des retraits et autres caractères qui facilitent la lecture du code source. Afin de mieux gérer le code source ultérieurement, des constructions et des sections particulièrement complexes sont souvent documentées à l'aide de commentaires.

Ce qui est extrêmement utile pour le développeur n’est pas nécessaire pour le robot du moteur de recherche et doit être supprimé. La réduction du nombre de caractères inutiles s’appelle "Minification" et permet d’économiser de précieux octets. Le nombre d'octets pouvant être enregistrés en réduisant, montre de façon impressionnante l'exemple suivant à l'aide de la bibliothèque JavaScript gratuite jQuery.

Bien que la version originale du framework de la version 2.1.4 soit d'environ 242 Ko (jQuery 2.1.4.js (non compressé)), la taille du fichier du fichier réduite aux caractères et commentaires inutiles est d'environ 82 Ko (jQuery 2.1.4.min). .js (compressé)). Ce n’est qu’en réduisant au minimum – en réduisant les caractères inutiles – que la taille du fichier peut être réduite d’environ 66%. Un résultat remarquable.

Figure 2: Le code source avant et après le minifying et uglifying

La minification fonctionne pour les fichiers HTML, CSS et JavaScript.

Incidemment, le fichier jQuery réduit peut être réduit de 65% supplémentaires en utilisant la compression Gzip. De l'original 242kb sont donc fabuleux 29.5kb.

Outils pour réduire les ressources

Pour réduire le code CSS, par exemple, vous pouvez utiliser YUI Compressor ou cssmin.js. Quelques outils peuvent également être utilisés pour réduire le code JavaScript. Google PageSpeed ​​Insights recommande Closure Compiler, JSMin ou YUI Compressor.

allusionRemarque: étant donné que les sauts de ligne utilisés, les espaces et les commentaires sont très importants pour le développeur et que la maintenance est simple et rapide, il est recommandé de conserver les fichiers à l'état initial (avec les caractères inutiles) et à l'état optimisé / réduit. Ainsi, le code peut facilement être maintenu, mais pour le robot, le téléchargement est beaucoup plus rapide.

Résumer les fichiers CSS et JavaScript

Souvent, plusieurs fichiers CSS et JavaScript sont chargés dans l'en-tête HTML d'un site Web. Chacun de ces appels représente une requête HTTP qui doit être traitée par le navigateur. Il est à noter que les navigateurs modernes ne peuvent traiter que 2 à 8 demandes HTTP du même domaine en même temps, toutes les autres demandes doivent attendre. Un tableau avec les valeurs exactes de tous les navigateurs peut être trouvé ici. Cependant, puisqu'un seul site Web peut nécessiter plusieurs centaines de requêtes HTTP, cela crée un énorme goulot d'étranglement. Cela peut être évité, par exemple, en résumant tous les fichiers CSS dans un fichier et ne représente donc qu'une requête HTTP. Il en va de même pour les fichiers JavaScript via

Une gamme élevée et des possibilités de ciblage incroyablement détaillées permettent d'obtenir de très bons résultats à des prix raisonnables. En outre, il existe une optimisation et une complétion constantes des formats d'annonces publicitaires.

Aujourd'hui, j'aimerais vous présenter un format spécial appelé "Facebook Carousel Ads (FCA)". Ils ne sont pas nouveaux, certains d'entre vous les connaissent déjà sous le nom de "Multi Product Ads (MPA)" et ils sont sur Instagram depuis un certain temps. Entre-temps, les anciennes AMP ont considérablement évolué et sont disponibles en tant que FCA via le gestionnaire d'annonces et l'éditeur Power (ou via l'API pour les outils appropriés).

Les particularités des publicités Facebook Carousel:

• Jusqu'à 5 cartes liées (images avec liens), chaque image peut avoir un lien et un texte individuels
• Conviennent particulièrement à la réponse directe, mais également à la notoriété de la marque
• Placeable sur les ordinateurs de bureau et mobiles

Avantages par rapport aux publicités classiques sur Facebook

Contrairement aux formats d'annonce Facebook traditionnels, les annonces Carousel offrent la possibilité de lier une plus large gamme de contenu (tels que différents produits ou exécutions) à différents contenus de site dans une seule annonce.

Exemples dans lesquels les publicités Facebook Carousel sont particulièrement bien adaptées pour adresser l'utilisateur et le guider en cliquant sur le site Web:

premier Préselection / Collection: Présentez un ensemble / une collection au public de votre annonce (par exemple, des produits en solde ou des idées pour la fête des mères)

Figure 1: Exemple d'annonce carrousel avec des idées cadeaux

Figure 2: Exemple d'une annonce de carrousel avec différents produits pour la saison. Ce qui est particulièrement frappant ici, c'est que les images de fond individuelles se correspondent.

deuxième Fournir un aperçu: Montrez à l'utilisateur vos faits les plus importants / votre USP (par exemple, les meilleures caractéristiques de votre produit ou les principales raisons pour lesquelles vous devriez commander dans votre boutique en ligne)

Figure 3: Ici l'USP se démarque clairement

troisième contes: Racontez à l’utilisateur l’histoire de votre entreprise ou présentez des employés individuels.

4 Aperçus du produit: Présentez le produit sous différents angles (voiture de face, de côté, de l'intérieur par exemple) ou sous différentes expressions / motifs (chaussures de différentes couleurs ou chaussures d'une même marque, par exemple).

Figure 4: Différents produits d'une marque

5 Contenu connexe: Fournissez à l'utilisateur des produits associés d'une certaine catégorie (par exemple, des accessoires pour iPhone).

Voici quelques exemples supplémentaires de Carousel Ads:

Figure 5: Destinations de dernière minute avec des images attrayantes

Figure 6: Présenter les mérites de l'entreprise ou de la performance

Figure 7: Diriger plusieurs cours

Exemple du secteur immobilier

Bien entendu, le format Carousel est également particulièrement adapté au secteur de l'immobilier. Soit présenter plusieurs objets côte à côte ou montrer plusieurs images particulièrement invitantes d'un objet. Particulièrement dans le cas de l'immobilier dans le segment des prix plus élevés, il faut visualiser rapidement les avantages et générer rapidement des émotions. L'objectif est d'obtenir la bonne conversion à un bon prix.

Dans ce cas, la conversion signifie que chaque carte doit être liée à la propriété du site Web et que le pixel de conversion de Facebook est placé derrière le formulaire de demande. C'est-à-dire que toute personne qui remplit le formulaire pour faire une demande concrète pour l'objet annoncé déclenche une conversion sur Facebook et transmet ces informations au gestionnaire d'annonces / éditeur de puissance. Ainsi, nous pouvons évaluer en quelques jours à peine le nombre de demandes spécifiques reçues pour cette annonce.

Voici comment créer une annonce de carrousel

Tout d'abord, vous choisissez la bonne destination pour la campagne. Dans notre exemple, nous souhaitons amener le groupe cible sur le site Web et générer une demande (qui correspond à une conversion).

Figure 8: La première étape pour créer une annonce de carrousel

Entrez l'URL de destination et sélectionnez le pixel de conversion créé précédemment ou créez-en un maintenant.

La prochaine étape est la sélection bien connue et éprouvée du groupe cible (région, âge, sexe, intérêts, activités, etc.). Vous définissez ensuite le budget (budget quotidien ou à terme) et le modèle de prix (CPM, CPC, etc.). Lorsque vous choisissez un budget d'exécution, vous avez également la possibilité de planifier l'annonce en fonction d'un calendrier (certaines heures de la journée).

Figure 9: Définir le budget et choisir le modèle de tarification

Vient maintenant le choix crucial, que vous souhaitiez passer à une annonce classique ou même à une annonce de carrousel:

Figure 10: Dans cette étape, vous pouvez choisir entre une seule image et l'annonce du carrousel.

Vous pouvez maintenant concevoir la publicité en téléchargeant les 3-5 images, en ajoutant un texte approprié et en insérant le lien souhaité vers l'image correspondante.

CONSEIL: Selon que les images doivent être dans un certain ordre pour raconter une histoire étape par étape ou non, vous pouvez également laisser à Facebook le soin de classer les cartes en fonction de la performance. Donc, pour montrer les cartes qui ont reçu le plus de clics en premier.

Figure 11: Dans quel ordre les images doivent-elles être affichées?

Et voici à quoi ressemble l'annonce en direct (variante de bureau):

Figure 12: La dernière publicité créée pour le carrousel

Outre les indicateurs de performance clés classiques tels que le CPC (coût par clic sur le site Web), le CTR (taux de clics), etc., vous devez également surveiller les indicateurs de performance clés suivants lorsque vous examinez régulièrement les performances de l'annonce:

Score de pertinence: Cette valeur, disponible pour tous les formats d'annonce sur Facebook, indique les performances de l'annonce pour le public cible. Plus le score est élevé, meilleur est le résultat et plus bas est le prix.

Répartition des actions: Les interactions comme "J'aime" ou "Commentaires" sont bien, mais en gros, seul le clic sur le lien du site Web et enfin la conversion, c’est-à-dire la commande dans la boutique en ligne ou, comme dans notre exemple, le formulaire de demande complété et envoyé. S'il y a trop d'interactions sociales au détriment des clics sur les sites Web, vous devez repenser et réviser l'annonce.

Incidemment, dans l'évaluation de la publicité, vous pouvez également voir quels liens sont les plus efficaces, c'est-à-dire quelle image a fonctionné le mieux.

Les publicités Facebook Carousel pour le commerce électronique sont particulièrement intéressantes lorsqu'elles sont associées à une campagne de remarketing. Exemple: Vous montrez à l'utilisateur des produits appropriés pour le produit qu'il a acheté ou qu'il n'a tout simplement pas acheté mais simplement placé dans le panier.

Mise à jour: le 22 juillet 2015, Facebook a annoncé quelques nouvelles fonctionnalités pour les annonces du carrousel:

1. La génération de rapports est améliorée: le CTR, les clics, les conversions et les coûts sont évalués individuellement par conversion pour chaque carte (si un pixel de suivi est installé).

2. La dernière carte "Plus sur …" avec un lien vers le site Web de destination sera supprimée.

3. Les boutons d'appel à l'action bien connus peuvent désormais être ajoutés à toutes les cartes (par exemple, "acheter maintenant", "en savoir plus", …)

conclusion

Avec les annonces Facebook Carousel, l’annonceur dispose de meilleures options pour utiliser le peu d’espace offert par Facebook pour la publicité. S'adresser aux groupes cibles peut être plus efficace qu'avec une version classique à 1 image par 1 texte. Les liens individuels par image dans l'annonce Carrousel vous permettent de mieux mesurer et comparer les performances d'éléments individuels (produits, par exemple), un peu comme un test A / B dans une annonce.

Il n’existait aucun outil et des réseaux tels que Facebook ont ​​commencé tardivement à offrir des fonctionnalités d’analyse et de statistiques internes. Il en va de même pour la distribution de contenu et pour la détermination du contenu particulièrement réussi. Ce n'est que récemment que des solutions ont été mises sur le marché qui ont beaucoup simplifié le travail quotidien de nombreux gestionnaires de médias sociaux. Il est donc temps d’examiner de plus près certains de mes outils de médias sociaux préférés.

Iconosquare

Iconosquare est un outil exclusivement dédié à Instagram. Instagram est actuellement l'un des réseaux sociaux les plus performants et légalement, il est uniquement possible via un smartphone ou une tablette d'y publier du contenu.
Tout se passe dans l'application, mais il existe bien sûr des moyens de télécharger via le contenu Instagram sur Instagram. Cependant, ceci est officiellement interdit et qui le fait quand même, doit s'attendre à la suspension de son compte.

À cet égard: Télécharger via l'application, tout le reste fonctionne parfaitement avec Iconosquare. Vous pouvez ainsi consulter votre propre flux, répondre aux commentaires de vos abonnés, suivre les personnes et les supprimer à nouveau.

Figure 1: Iconosquare offre de nombreuses statistiques et informations utiles pour votre compte Instagram.

Entre autres choses, vous pouvez découvrir quel contenu a actuellement le plus de succès sur Instagram et, bien sûr, Iconosquare a une section de statistiques étendue. Ici, vous pouvez voir exactement comment votre compte fonctionne, quels abonnés vous avez gagné et lesquels ont été perdus.

De plus, Iconosquare offre quelques outils avec lesquels vous pouvez promouvoir votre compte. Cela inclut une URL personnalisée, des widgets pour votre blog, un flux RSS et la possibilité de créer une application spéciale Onglet Page pour votre page Facebook.

Globalement, un outil très complet qui vaut même dans la version gratuite. Personnellement, j'utilise la version payante car les statistiques sont mises à jour beaucoup plus rapidement.

Buzzsumo

Si vous voulez savoir quel contenu est actuellement le plus populaire sur Internet, vous ne pouvez pas ignorer Buzzsumo. Fondamentalement, Buzzsumo n'est pas un outil réaliste, mais "juste" un site Web qui vous indique quel contenu a le plus d'interactions sur Internet.

Mais ce qui le rend si excitant, c'est que vous pouvez rechercher des URL, des sujets ou des mots-clés, et Buzzsumo indique le contenu le plus performant pour votre requête. Cela signifie qu’en quelques secondes, vous saurez quel contenu est le plus intéressant et lequel a le plus de chances d’atteindre une grande portée.

Figure 2: Buzzsumo vous aide à trouver des sujets particulièrement réussis – que ce soit sur votre site web ou ailleurs sur Internet

Pratique: vous pouvez également consulter votre propre contenu et voir ce que votre public aime le plus. Sur cette base, vous pouvez ajuster votre stratégie de contenu et vous assurer que votre contenu sera plus accessible à l'avenir.

Buzzsumo offre diverses fonctions de filtrage qui vous permettent de filtrer le contenu par heure, pays ou langue. Cela s'applique également au type de contenu: articles purs, infographies, vidéos, interviews – même les articles invités sont reconnus.

Si vous expérimentez avec Buzzsumo, vous obtiendrez rapidement le goût. Malheureusement, la version gratuite est limitée et la version payante pour le budget serré ne convient pas – néanmoins: Pour un premier aperçu et une recherche sur des sujets (actuels), Buzzsumo est également dans la version gratuite.

HootSuite

HootSuite est déjà considéré comme un classique parmi les outils de médias sociaux et a été l’un des premiers fournisseurs avec lequel le cross-posting sur les réseaux sociaux était possible. Que le post-affichage ait du sens ou non … pour de nombreux utilisateurs, la possibilité de distribuer un message en même temps sur plusieurs réseaux est tentante.

Mais HootSuite n’est pas encore au bout de ses possibilités. Dans le tableau de bord, vous pouvez facilement afficher plusieurs de vos réseaux sociaux et les gérer en conséquence.

Il est ainsi possible de répondre aux mentions sur Twitter ou aux contributions à venir sans problèmes majeurs. Retweeten fonctionne sans problème et même des réseaux "exotiques" comme Xing peuvent être intégrés dans le tableau de bord de HootSuite.

Figure 3: Hootsuite vous assure de ne pas perdre la trace

Dans la version gratuite, autant de chaînes ne peuvent pas être pourvues simultanément de publications croisées, mais pour une charge de travail réduite, cela reste suffisant. Si vous êtes prêt à dépenser un peu d'argent, vous aurez également la possibilité d'utiliser davantage de réseaux et de distribuer votre contenu en conséquence.

La fonction de planification de Hootsuite est également particulièrement intéressante. Vous pouvez spécifier exactement quand, par exemple, un tweet pour Twitter ou une mise à jour de statut sur LinkedIn doit être mis en ligne.

Si vous ne savez pas exactement quel est le meilleur moment pour publier des messages, Hootsuite fait également ce travail pour vous. L'outil détermine automatiquement le comportement de vos utilisateurs dans les réseaux respectifs lorsque vous atteignez la plupart d'entre eux – puis envoie automatiquement votre publication à ce moment précis.

FanpageKarma

FanpageKarma s'occupe de l'évaluation des pages Facebook. Vous pouvez entrer votre propre page Facebook dans le champ de recherche et afficher les statistiques. Si vous ne connaissez pas encore FanpageKarma, vous trouverez beaucoup plus excitant de découvrir l'une des études de cas.

De mon point de vue, la page Facebook de Barack Obama est particulièrement intéressante. FanpageKarma vous donne un grand nombre d'indicateurs de performance clés en un coup d'œil, tels que le nombre de fans ou l'ampleur de la croissance hebdomadaire.

La vue d'ensemble des hauts et des bas est également intéressante: vous pouvez savoir exactement quel contenu est bien reçu par les fans de Barack Obama et lequel ne l'est pas. Une telle fonctionnalité est très utile pour votre propre page Facebook, car, tout comme Buzzsumo, vous pouvez découvrir de cette manière le contenu que vos fans trouvent intéressant et le partagent en conséquence plus, ce qui se fait sentir de manière plus étendue.

Figure 4: Avec FanpageKarma, vous pouvez examiner avec précision toute page Facebook.

En outre, FanpageKarma vous indique les meilleurs moments de la journée pour les publications et les moments où vous atteignez généralement la plupart de vos fans sur Facebook. Un aperçu pratique des multiplicateurs est également utile: Merci FanpageKarma, vous savez exactement quels sont vos fans qui sont particulièrement fidèles et veillez à ce que votre contenu soit largement diffusé.

Pour profiter de quelque chose avec prudence mais certainement intéressant est la vue d'ensemble avec le titre "valeur publicitaire". Ici, FanpageKarma vous montre une "valeur publicitaire hebdomadaire des articles" et l'explique par la phrase suivante: "Combien aurait coûté d'atteindre autant de personnes avec de la publicité sur d'autres chaînes que cette page a atteint avec des articles".

Après tout, il s’agit plutôt d’un gadget, mais par rapport à d’autres sites, cela montre un peu à quel point vous êtes bien placé. Ce que vous devriez faire de ces déclarations, mais finalement pour votre page Facebook, vous n'êtes pas recommandé par l'outil.

La ventilation des différents types de contributions ou leur durée est certainement utile. Avec ces informations, vous pouvez déterminer le type de contenu le mieux adapté à vos fans Facebook et, en fonction de cela, ajuster à nouveau votre stratégie de contenu.

SumoMe

SumoMe n'est pas un outil de réseau social au sens classique du terme. Cependant, SumoMe peut vous aider à augmenter considérablement votre portée dans les médias sociaux.

SumoMe est un plug-in que vous pouvez exécuter directement sur votre blog WordPress. Mais cela fonctionne aussi pour des pages de destination individuelles – sans WordPress. L'un des avantages de SumoMe est sa grande flexibilité, que vous pouvez déjà utiliser dans une large mesure, même dans la version gratuite.

Exemple: la fonction de partage dans SumoMe peut être utilisée comme plugin social sur votre site Web. Vous aurez probablement déjà vu cela sur l'un ou l'autre site Web – l'astuce, c'est que SumoMe ne montre pas que les boutons de partage, mais trie automatiquement ces boutons de partage!

Figure 5: SumoMe produit notamment une barre pratique avec des boutons de partage social, qui sont automatiquement classés par priorité

Le tri s'effectue en fonction de la popularité des services de partage. Donc, si un article a été très souvent partagé sur Twitter, SumoMe saisira le bouton de partage pour Twitter tout en haut (bureau) ou à gauche (mobile), selon l'endroit où vous souhaitez placer la barre avec les boutons.

Il existe également diverses options d’évaluation, des statistiques détaillées et bien plus encore – la plupart cependant dans la version payante. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas si cher et à mon avis, le rapport qualité-prix est tout à fait recommandable.

Au fait, les boutons Partager ne suffisent pas, même si vous souhaitez créer une liste de courrier électronique, SumoMe est recommandé. Il existe différentes manières de recommander votre bulletin d’information sur votre site Web – et ici aussi, SumoMe propose à nouveau des fonctionnalités intelligentes et utiles, qui facilitent grandement votre réussite.

conclusion

Parmi les outils de médias sociaux présentés ici, je pense beaucoup et je les ai tous utilisés, certains plus et certains moins. Crucial est le fait que tous les outils facilitent votre travail ou vous rendent plus performant. Pour moi, les deux sont importants parce que si je gagne du temps, je peux alors occuper ce temps avec des activités orientées vers le succès. Et c'est exactement pourquoi je recommande Iconosquare, Buzzsumo, HootSuite, FanpageKarma et SumoMe. Juste l'essayer!

Un concurrent peut-il enchérir sur la marque du concurrent? Une marque étrangère est-elle autorisée dans la publicité? Que peut faire un annonceur si un propriétaire de marque empêche une plainte de marque d'afficher des annonces Google utilisant cette marque? Ce sont les questions qui concernent SEA et le droit.

Loi compliquée sur les marques

Si vous souhaitez juger de l'admissibilité d'une publicité Google avec une marque, vous devez d'abord oser un voyage vers le droit des marques. Cependant, le droit des marques est beaucoup plus complexe qu'il n'y parait. Le fait de savoir si une entreprise peut utiliser la marque d'une autre entreprise dans la publicité dépend de nombreux facteurs. En résumé, la marque ne peut pas être utilisée s’il existe un risque de confusion entre les produits proposés et la marque. Que ce soit le cas ou non dépend de chaque cas.

Protection de la marque

En principe, la protection des marques ne survient que lors de l'inscription au registre des marques. À compter de la date d'enregistrement, le titulaire peut invoquer la protection spéciale de la marque. Quelque chose d'autre s'applique aux noms ou aux noms commerciaux. Ici la protection se pose sans enregistrement déjà à l'utilisation.

Si une entrée est faite, la protection n'existe généralement pas. La protection des marques ne s’applique qu’à certaines catégories de produits ou de services. Ceux-ci doivent être indiqués lors de l'enregistrement de la marque. Par la suite, le titulaire de la marque peut interdire toute utilisation de la marque en liaison avec les classes de produits enregistrées, ce qui peut entraîner une confusion avec la marque. Sauf exception, s'il s'agit d'une marque notoire, l'annonceur doit seulement s'abstenir d'utiliser la marque lors de la promotion de classes de produits pour lesquelles la marque est enregistrée.

Le facteur décisif est toujours de savoir s’il existe un risque de confusion. Cependant, on peut dire que plus les caractères utilisés sont similaires et plus les produits proposés sont similaires, plus une atteinte à la marque est proche. Pour certaines marques connues, la protection va encore plus loin.

Utilisation de marques étrangères comme mots-clés

Ce n'est que lorsqu'un risque de confusion peut exister qu'il est même possible que la réservation d'une marque en tant que mot clé soit considérée comme une atteinte à la marque.

Mais peut-il y avoir un risque de confusion lorsque vous réservez une marque en tant que mot clé? Cette question a occupé les tribunaux dans toute l'Europe et au-delà. Cependant, il n'y a toujours pas de clarté complète.

Une violation de marque indique que les annonces AdWords sont clairement désignées comme des annonces. Qui est après un BMW cherche, mais une annonce pour Mercedes reçoit, doit assumer que Mercedes a réservé cette annonce ciblée juste dans une recherche de BMW être affiché. Tant que les publicités sont clairement identifiées comme telles, il ne reste aucune place pour une atteinte à la marque.

La Cour de justice des Communautés européennes (CJCE) a depuis statué sur de nombreux procès concernant les enchères de marques. Une déclaration finale, cependant, le tribunal a évité. Presque de main en main, la CJCE réitère dans ses jugements qu'il y a violation de marque,

"Si l'annonce n'est pas ou difficilement identifiable par un internaute normalement informé et raisonnablement attentif quant à savoir si les produits ou services annoncés dans l'annonce proviennent du propriétaire de la marque … ou plutôt d'un tiers."

Si les utilisateurs peuvent reconnaître qu’il n’ya pas de lien, une atteinte à la marque est exclue.

Décisif: connexion économique

Avec la question de savoir quand un tel lien existe, la CJCE laisse les annonceurs et les propriétaires de marques seuls. Depuis lors, des décisions concernant les enchères de marques ont été prises dans toute l'Europe, avec des résultats différents.

Pour l'Allemagne, le principe est qu'une marque étrangère peut être utilisée comme mot clé. Dans plusieurs arrêts, la Cour fédérale de justice a précisé que l'étiquetage à titre d'indication excluait généralement un risque de confusion et que les utilisateurs n'accepteraient pas le lien économique que la CJCE considère crucial. Il n'est pas nécessaire de laisser un indice dans l'annonce elle-même.

Pas de règle sans exception

Si la marque à enregistrer en tant que mot clé est particulièrement connue, le résultat peut être inversé. En particulier, si un concurrent relativement inconnu veut s'attacher à la réputation d'une marque bien connue, consultez les tribunaux allemands.

Figure 1: Annonce pour eis.de lors de la réservation du mot clé "Beate Uhse"

Il est également problématique qu’une marque particulièrement réputée soit déclassée par l’affichage comme étant particulièrement chère. Ainsi, la Cour fédérale de justice s’est assurée en dernière instance qu’une annonce de "eis.de", qui était affichée lorsque "Beate Uhse"A été recherché, interdit. Beate Uhse est si connue en tant que marque qu'une indication d'un rabais très important (94%) entraînerait le déclassement de la marque.

Figure 2: Annonce AdWords de Fleurop

L'irrecevabilité peut également découler d'autres circonstances. Par exemple, la Cour fédérale de justice a jugé inadmissible la présence d'un fleuriste en ligne. Cela avait ses annonces lors de la saisie du mot clé "Fleurop"Sans être un distributeur Fleurop. Le BGH a décidé ici en faveur du propriétaire de la marque et a décidé que les utilisateurs de Google supposeraient que l'annonceur est un distributeur de Fleurop.

Ce résultat ne peut certainement pas être généralisé. Mais qui veut faire de la publicité avec des marques étrangères en Allemagne doit à nouveau se demander si l’utilisateur peut supposer qu’il existe un lien économique entre l’annonceur et le propriétaire de la marque.

Mais le fait est que: la réservation de marques étrangères en tant que mots-clés est fondamentalement possible en Allemagne. Il convient de faire preuve de prudence lorsqu’on exploite la réputation particulière d’une marque ou lorsque se présentent des circonstances supplémentaires qui suggèrent un lien économique (exemple: affaire Fleurop).

La livraison de l'annonce, pas les paramètres de Google sont cruciaux

Il est important de noter que pour l'évaluation juridique d'une annonce Google, le mot clé réservé n'est pas le seul en son genre. Qui à propos de "Magasin de meubles"Les livres, peuvent également être livrés, si l'utilisateur après"Magasin de meubles IKEA Berlin"Cherche. La requête de recherche détermine uniquement si une annonce est autorisée, et non le mot clé que vous avez réservé, car l'utilisateur de Google ne comprend pas parfaitement pourquoi l'annonce est diffusée.

Conseil: Les annonceurs qui ne sont pas sûrs ou qui se sont engagés à omettre certaines réservations par mot clé doivent exclure les marques concurrentes en tant que mot clé à exclure.

Dans des cas exceptionnels, le paramètre par défaut Requête large (ou mots clés de requête large) peut être un piège. Dans ce contexte, Google diffuse les annonces non seulement en conformité totale, mais également en synonymes. La définition exacte de ce qu'est un synonyme est celle de Google, ce qui peut poser problème dans des cas exceptionnels. Si, par exemple, les termes génériques et la marque (propre) sont réservés via Broad Match, des marques similaires peuvent également être affichées. Alors peut dans la recherche de Hôtel Hilton Munich en théorie, une exposition du Marriott Hotel Munich mitangezeigt. L'annonceur lui-même n'a aucune influence sur celui-ci. En fin de compte, la question de savoir si un utilisateur voit une connexion entre l'hôtel Hilton et la publicité Marriot est une question d'interprétation. Le problème peut être ignoré en tant qu’option dans la correspondance exacte, ou vous pouvez sélectionner des marques rivales en tant que mots clés à exclure.

L'annonceur est toujours responsable de la livraison de l'annonce. Il ne peut pas compter sur l'ignorance. Au contraire, les tribunaux subordonneront régulièrement la connaissance du fonctionnement de Google.

Des marques étrangères dans la publicité elle-même? Principe exactement l'inverse!

Une question totalement différente consiste à savoir si l'annonceur est autorisé à utiliser la marque dans l'annonce elle-même. Le principe est exactement l'inverse: dans la publicité, la marque peut ne pas apparaître. Si la marque apparaît dans l'annonce, l'utilisateur de Google assumera un contexte économique. On peut donc supposer qu'il existe un risque de confusion si la marque étrangère apparaît dans sa propre publicité.

Cependant, il existe également des exceptions majeures: si l'annonceur est exceptionnellement autorisé à utiliser la marque, celle-ci peut également figurer sur la publicité. Par exemple, la loi sur les marques prévoit des exceptions pour les revendeurs de produits correctement placés. Ainsi, si vous négociez des t-shirts d'une marque particulière, vous pouvez mentionner cette marque dans la publicité elle-même. La même chose s'applique aux marchés en aval. Par exemple, toute personne proposant des accessoires ou des services de réparation peut faire référence aux marques pour lesquelles de tels services sont proposés dans une annonce Adwords. Les plates-formes et les marchés qui ont des biens ou des services de la marque en particulier dans leur portefeuille devraient également bénéficier de cette exception. Jusqu'à présent, il n'a pas encore été décidé si cela s'appliquait également aux portails de comparaison ou aux moteurs de recherche de prix.

Il est important qu'un privilège ne s'applique que si l'annonceur dispose réellement des produits proposés dans le portefeuille. Si le commerçant n'offre que quelques produits de la marque spécifique – en définitive des faux -, les tribunaux considèrent que l'utilisation de la marque dans l'annonce est irrecevable.

L'utilisation de la marque par des concurrents ou des vendeurs de produits concurrents est manifestement inadmissible.

Toute personne qui n'est pas autorisée à utiliser une marque tierce dans l'annonce doit d'abord veiller à ne pas sélectionner l'insertion de mot clé lors de la diffusion d'une annonce. Les enchères de marques autorisées sont via l'intégration automatique du terme de recherche dans l'affichage en cas de violation de la marque.

Réclamation relative à la marque Google: que peuvent faire les annonceurs?

Les annonceurs s'aperçoivent souvent que Google n'autorise pas la mise en favori de mots clés en tant que mots clés. La raison en est souvent que le propriétaire de la marque a déposé une plainte auprès de Google, l'empêchant ainsi de pouvoir réserver sa marque. Les annonceurs ont ainsi la possibilité d'afficher leurs propres annonces lorsqu'ils recherchent des marques tierces.

Figure 3: Recherche de "montres de luxe" sur Google, annonces avec Rolex

Qui est autorisé à faire de la publicité avec des marques étrangères, ne doit pas accepter de telles restrictions. Le BGH a décidé dans un litige entre le fabricant de montres de luxe Rolex et une plate-forme pour l'achat et la vente de montres de luxe d'occasion. Rolex avait profité de la possibilité d'une plainte en matière de marque sur Google. La plate-forme avait demandé à Rolex d'autoriser une annonce spécifique sur Google. Cela a rejeté Rolex et a finalement été perdu avant le BGH.

La Cour fédérale de justice a déclaré que, bien qu’il soit en principe possible de déposer une plainte générale contre une marque de commerce avec Google afin de lutter contre l’utilisation illicite de la marque de commerce. Toutefois, si des options de conception autorisées existent dans des cas individuels, le propriétaire de la marque doit les publier. S'il ne le fait pas, cela constitue une entrave déraisonnable au sens du § 4 n ° 10 UWG. D'autre part, il peut y avoir une réclamation pour injonction.

Par conséquent, quiconque jugera admissible à publier une annonce destinée à être réservée lors de la réservation d'une marque en particulier ou qui contient la marque sur l'annonce elle-même, et détermine qu'une plainte de marque rend impossible l'affichage de l'annonce peut obliger le propriétaire de la marque à le faire. Google pour libérer la livraison des annonces. Si le propriétaire de la marque ne se conforme pas à cette demande, l’annonceur peut en avertir le propriétaire de la marque et, si nécessaire, faire valoir ses droits devant un tribunal.

Liste de contrôle et conclusion

premier La réservation de marques étrangères en tant que mot clé est généralement autorisée.

deuxième En revanche, les enchères de marques sont irrecevables si la publicité donne l’impression d’un lien économique.

troisième Une enchère de marque est inadmissible si un petit concurrent exploite ou réduit l'appréciation d'une grande marque.

4 L'utilisation de marques étrangères dans la publicité elle-même est interdite.

5 Cependant, l'utilisation est autorisée surtout pour les boutiques en ligne proposant des produits de marque.

6 Les annonceurs ne doivent pas accepter une réclamation relative à la marque Google.

7 Si vous êtes concerné par une plainte relative à une marque, vous pouvez demander au propriétaire de la marque de consentir au placement d’une annonce.

Dans cet article, vous trouverez des fonctionnalités utiles et des astuces pour la configuration et l'utilisation de Rapports Analytics pour le suivi entre domaines, l'utilisation des fonctionnalités démographiques des visiteurs de sites Web et la procédure à suivre pour se débarrasser de Spam Referrer.

Filtrer le spam référent

De nombreux exploitants de sites Web constatent de plus en plus de références incroyables et fausses à leurs sites Web dans leurs comptes Google Analytics, appelés «référents de spam». Ces sites de spam ne sont pas de véritables visiteurs du site Web, mais un faux trafic Web. Votre objectif est finalement de faire en sorte que les webmasters suivent ce lien. Étant donné que ces paramètres de référence falsifient les données d'analyse, il est important de les exclure pour que vos données restent "propres". Google lui-même est déjà conscient de ce problème et travaille déjà sur une solution selon John Mueller, analyste des tendances Google pour les webmasters. En outre, Google a étendu il y a quelque temps une nouvelle configuration de Google Analytics pour exclure l'accès aux robots connus.

Figure 1: Gérer> Paramètres d'affichage des données> Filtrer les robots

Malheureusement, cette fonctionnalité ne reconnaît aucun référent de spam en tant que tel et ne l'exclut donc pas automatiquement.

Comment reconnaissez-vous le spam référent?

Initialement, les référents d’une propriété sont analysés et tous les indésirables et définitivement identifiés comme spammeurs sont répertoriés. Cette liste sert de critère d'exclusion du filtre.

Les spams peuvent être rapidement identifiés en fonction de leur pays d'origine et de leur langue. Si, par exemple, un site Web en allemand reçoit de nombreux visiteurs lusophones brésiliens qui ne passent que quelques secondes ou plusieurs minutes sur le site, on peut supposer qu’ils sont des spams. Dernière preuve de cette hypothèse, vous ouvrez simplement le domaine de référence. Avec certains référents de spam, l'un est directement transféré vers un autre site Web.

Pour éviter cette recherche, cette liste contient tous les référents de spam connus à exclure.

Configurer le filtre pour le spam référent

Avant de créer des fonctions de filtre, il est important de créer une nouvelle vue de données à laquelle vous souhaitez appliquer les filtres. La vue des données d'origine contenant des données brutes non filtrées doit être conservée. Cela évite la perte de données dans la propriété Google Analytics en raison de filtres incorrects ou trop agressifs. Une fois les données perdues, elles ne peuvent plus être récupérées. Les filtres peuvent être définis par propriété sous "Gérer -> Filtrer". Ces filtres sont stockés pour l'ensemble du compte Analytics. Vous pouvez ainsi réappliquer facilement un filtre déjà créé pour chaque propriété. Cela signifie par exemple que les filtres pour les référents de spam ne doivent pas nécessairement être recréés pour les nouvelles propriétés.

Pour exclure les référents de spam dans une propriété d'analyse, deux filtres sont requis: l'exclusion de l'accès à certains noms d'hôte et l'exclusion des références de spam.

Exclure l'accès par nom d'hôte

La première étape consiste à vérifier tous les noms d’hôte par le biais desquels les spams référés accèdent au site. Les noms d'hôtes se trouvent dans le compte Analytics. Auditoire> Technologie> Fournisseur> Nom d'hôte,

Figure 2: Pour exclure certains noms d’hôte, utilisez un filtre de nom d’hôte personnalisé.

1. Créez une nouvelle vue pour la propriété Analytics.
2. dessous Gérer> Nouvelle vue de données> Filtrer créer un nouveau filtre.
3. Sélectionnez le type de filtre "Personnalisé" et "Exclure".
4. Sélectionnez le champ de filtre "Nom d'hôte" et entrez le modèle de filtre à exclure.
5. Testez et enregistrez le filtre.

Le modèle de filtre contient tous les noms d'hôtes utilisés par Referrer Spam pour accéder au site Web, séparés par un séparateur ("|").

Figure 3: Une fois le filtre de nom d’hôte utilisé avec succès, les noms d’hôte utilisés dans Google Analytics doivent être nettoyés du courrier indésirable.

Figure 4: Voir sans filtre et avec filtre

Inversement, bien sûr, seuls les noms d’hôte sécurisés peuvent être inclus, ce qui signifie moins de configuration et de mise à jour, mais peut également permettre de filtrer les accès valides à partir de la propriété.

Exclure les références

Pour vraiment supprimer tous les référents de spam, les références aux noms d'hôte doivent également être filtrées. Pour exclure des références, utilisez les filtres de référence.

Figure 5: Pour exclure les liens indésirables sur le site, créez un nouveau filtre dans la vue sélectionnée.

La configuration du filtre fonctionne de la même manière que la création des filtres de nom d'hôte. En tant que champ de filtre, "référence" est sélectionné ici. Ensuite, entrez le modèle de filtre avec tous les domaines de référence que vous souhaitez exclure. Ces références se trouvent dans le rapport ci-dessous. Acquisition> Toutes les vues> Références être vérifié.

Avant de sauvegarder un filtre, vous devriez vérifier ceci. Il applique ce filtre aux données de propriété Analytics actuelles pour vérifier si les enregistrements sont affectés.

Figure 6: Avant de sauvegarder un filtre, vous devriez vérifier ceci.

Suivi interdomaine pour les mesures de succès communes

Avec le suivi entre domaines, il est possible de lier plusieurs domaines ou sites associés dans Google Analytics pour effectuer une mesure collective dans une propriété. Cette méthode de suivi est principalement utilisée dans les systèmes de commerce électronique avec un panier ou une caisse séparés.

Mesurer les objectifs de plusieurs domaines de premier niveau

Une des méthodes permettant d'utiliser le suivi entre domaines dans Google Analytics, par exemple, consiste à collecter des données à partir de toutes les versions linguistiques d'un site sur différents domaines de niveau supérieur appartenant à une propriété commune. Ainsi, en plus des propriétés individuelles respectives par version linguistique, vous pouvez également créer une propriété collective pour l’ensemble du site Web. Dans cette propriété, les objectifs et les événements peuvent être configurés et mesurés sur plusieurs domaines. Par exemple, le suivi interdomaine dans Google Analytics vous permet de calculer un taux de conversion global et de comparer directement tous les domaines de niveau supérieur spécifiques à un pays appartenant à une société appartenant à Google Analytics.

Pour configurer le code de suivi de suivi inter-domaines, remplacez la ligne

ga ('create', 'UA-XXXXXXX-Y', 'example-1.com');

avec le code de suivi suivant:

ga ('create', 'UA-XXXXXXX-Y', 'auto', {'allowLinker': true});
ga ('require', 'lefterfter');
ga ('left: autoLink', ('example-2.com'));

Afin de séparer les domaines individuels avec le suivi entre domaines dans une propriété Google Analytics commune afin qu'ils soient reconnaissables en tant que domaine individuel, vous pouvez fournir le domaine complet dans l'URL de la page. Pour cela, créez un nouveau filtre personnalisé dans cette propriété. dessous Filtre> Filtre personnalisé> Avancé à configurer:

Champ A: nom d'hôte Extrait A: (*).
Champ B: URI de la demande
Extrait B: (*).
Issue in: URI de la demande
constructeur: $ A1 $ B1

Figure 7: Afficher le domaine dans l'URL de la page

Si vous utilisez Google Tag Manager pour intégrer Google Analytics sur un site Web, vous pouvez également ajouter un suivi entre domaines à l'aide des paramètres avancés de Google Tag Manager.

Ciblage par centres d'intérêt et données démographiques

Les caractéristiques démographiques et les catégories d’intérêts aident à déterminer si les visiteurs d’un site Web appartiennent au groupe cible défini. Si, par exemple, les visiteurs d'un site Web lié à la grossesse sont principalement des hommes âgés de 60 ans et plus, ce ne sera pas le public cible. Ces écarts sont mesurés dans le rapport démographique et permettent une réponse ciblée.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce rapport décompose les utilisateurs par caractéristiques, telles que l'âge ou le sexe. Les mesures et les dimensions mesurées dans Google Analytics sont regroupées et calculées par fonctionnalité. Cela permet d'avoir un aperçu ciblé des données par groupe d'âge et par sexe du visiteur du site. Les objectifs, les événements, les données de commerce électronique et les taux de conversion sont également réorganisés en fonction de ces caractéristiques démographiques. Les opérateurs de sites Web peuvent vérifier ici si le groupe cible défini est également le convertisseur le plus fort et le chiffre d'affaires le plus élevé.

Figure 8: Source: support.google.com – Données démographiques dans Google Analytics

Catégories d'intérêt dans Google Analytics

Les catégories d’intérêts dans Google Analytics sont divisées en catégories d’affinités, segments avec des publics prêts à l’achat et autres catégories. Ces fonctionnalités permettent de mieux comprendre le comportement des visiteurs du site Web en fonction de leurs intérêts et de leur style de vie.

Selon Google, les catégories d'affinité font référence au "style de vie" des visiteurs, tels que les fous de la technologie, les amateurs de sport et les amateurs de télévision. Ces catégories fournissent une vue d'ensemble des principaux sujets et intérêts des visiteurs d'un site Web.

Figure 9: affinité Catégories

Les segments avec des audiences prêtes à l'achat identifient le comportement d'achat de produit des visiteurs d'un site Web. Ces segments sont ventilés spécifiquement par les intérêts fondamentaux des visiteurs du site Web. Par exemple, comme dans l'exemple ci-dessous, "Services SEO & SEM" est le segment le plus fort de ce rapport.

Figure 10: Segments avec groupes cibles prêts à acheter

important: Les données des caractéristiques démographiques ne sont pas déterminées sur la base de tous les visiteurs. Seuls les visiteurs sont inclus, lorsque l'affectation à un groupe démographique ou à une catégorie d'intérêt est clairement possible. Cela signifie que l'utilisation de ces fonctionnalités est uniquement recommandée après un certain nombre de visiteurs et de données enregistrées. En outre, des valeurs limites pour ces données sont définies afin d'éviter toute conclusion éventuelle sur les intérêts, le sexe ou l'âge des visiteurs.

• Créez toujours au moins une vue de données supplémentaire pour les filtres par propriété et conservez une vue de données brutes non filtrée.
• Consultez le site Web pour détecter le spam référent et excluez-le avec les filtres de nom d'hôte et de référence
• Utilisez le suivi inter-domaines dans une propriété partagée pour des comparaisons directes des versions de langue et de pays et des mesures de conversion
• Comparez les caractéristiques du public définies avec les caractéristiques démographiques de Google Analytics pour identifier le potentiel d'optimisation
• Utilisez les catégories d’intérêts pour optimiser la stratégie marketing et l’optimisation du contenu.

conclusion

Les indicateurs de réussite de Google Analytics sont irremplaçables pour tout site Web et ses efforts de marketing en ligne. Par conséquent, les données doivent être aussi significatives que possible et dignes de confiance. Si ces données sont crédibles, il convient d’aligner les stratégies marketing et les groupes cibles sur les caractéristiques et les intérêts démographiques. Vous pouvez ainsi identifier rapidement le potentiel d'optimisation et les réalisations et ajuster les activités et le contenu du site Web. En outre, un suivi global de tous les domaines d’un site Web permet de meilleures options de comparaison et des mesures de conversion plus précises.

Lorsque la motocycliste catalane Joan Rojas est partie en tournée, il lui a toujours noué son caleçon militaire au cou pour le tenir au chaud. Cependant, ceux-ci ne semblaient ni bons ni confortables à porter. Depuis que l’Espagnol vient d’Igualada, une région réputée pour ses usines de tricot à Barcelone, il a développé pendant des mois des étoffes tubulaires minces aux couleurs vives pour se protéger du vent et du froid. Il les a également tricotés de sorte qu'ils n'aient même pas de couture et s'adaptent donc particulièrement confortablement au cou, à la tête et même au poignet.

De mauvais cycliste à entrepreneur

Ola! Il s'agit des lingettes buff d'origine. Et à ceux-ci vous avez maintenant une histoire que vous n'oublierez jamais. D'un tube en tissu coloré est devenu un produit chargé d'émotion pour vous. Il y a un bon gars qui développe quelque chose de nouveau par nécessité. Quelque chose dont nous pouvons tous avoir besoin. Si vous achetez à nouveau une écharpe, vous pensez probablement à un motard qui porte un caleçon au cou et qui est plus susceptible de recourir à un «buff» original que vous ne l'auriez fait il y a quelques secondes.

Figure 1: Problème résolu, société fondée: Joan Rojas au "Vorrecherchen" to Buff cloth

C’est le pouvoir d’une histoire, d’une histoire: quand elle vaut la peine d’être lue et un peu inhabituelle, elle divertit non seulement les visiteurs d’un site Web, mais ancre la connaissance et crée l’occasion de transmettre l’USP ou l’authenticité d’une entreprise.

Parfois, une boutique peut être divertissante

Eh bien, c'est un exemple de narration. Mais malheureusement, nous ne pouvons pas toujours faire tourner la roue en tant que spécialiste du marketing en ligne et créer des entreprises. Trop souvent, nous nous asseyons devant une page de catégorie boiteuse et nous remettons en question ce que nous pourrions écrire à propos de "pelle". Il y a parfois des histoires aussi.

"On a l'habitude de construire un château de sable sur la plage – si on a une pelle appropriée." Cette pelle en aluminium solide a été fabriquée comme une pelle à avalanche pour l'armée suisse – son année de fabrication (entre 1930 et 1950) est estampée sur la lame – et utilisée là aussi. toute trace d'utilisation n'affecte pas leur fonctionnalité. "

Bien sûr, vous avez besoin de produits qui ont une histoire. Mais même la catégorie "plage" est bien décrite par Manufactum:

"Avec l'émergence des premières stations balnéaires d'Europe, la culture de la baignade est rapidement devenue un plaisir estival. Aujourd'hui, de nombreuses destinations de plage et de mer sont tout aussi vivifiantes que les montagnes pour les randonneurs passionnés. Nous offrons aux amateurs de plage les outils nécessaires pour les vacances d'été le lac – mais bien sûr, chaise pliante et pelle, vêtements et lunettes de soleil ne se limitent pas à un usage maritime. "

Je ne sais pas ce que dit l'optimiseur de conversion – mais j'aimais le lire.

Figure 2: Plus qu'une pelle – l'histoire de la pelle Manufactum

Donc, la narration dans le marketing, c’est quand je connais et raconte l’histoire DERRIÈRE le produit. Bien sûr, seulement s'il y a une histoire …

Les cinq éléments d'une bonne histoire

Mais ne laissez pas le battage médiatique téméraire des évangélistes vous tromper: la narration n’est pas la bonne solution pour chaque texte. Tous les processus ne doivent pas nécessairement être pris dans le cheminement d'un héros. Et vous n’avez pas toujours besoin des cinq éléments d’une histoire:

• le protagoniste (le héros),
• son objectif (qu'il souhaite atteindre émotionnellement),
• l'antagoniste (son adversaire, ou une forte résistance),
• un message (la "moralité de l'histoire"),
• un graphique (par exemple, "initiation, introduction, climax, résolution").

Figure 3: Une façon de construire l'intrigue: le drame classique.

Parfois, cela suffit si vous ajoutez une description de la société avec certains de ces éléments. Les fondateurs de l'entreprise avaient-ils peut-être une mission? Contre quelle résistance ont-ils dû l'emporter? Est-ce que ce sont peut-être des résistances que nous connaissons tous (lois absurdes, concurrence écrasante, etc.)?

Par exemple, si vous souhaitez expliquer l'attribut "nofollow", vous pouvez pimenter certaines parties de ce guide avec des récits. Ensuite, vous pouvez décrire comment le protagoniste (ne doit pas toujours être un héros sympathique) Google s'est consacré aux backlinks avec une énorme partie de son algorithme – et a d'abord essayé d'interdire les liens non éditoriaux. Mais cela échoue même ce groupe, car les liens payants sont bien sûr nécessaires et utiles dans de nombreux endroits. Et comment Mountain View a ensuite eu l'idée d'utiliser un attribut dans la balise link pour donner aux webmasters la possibilité d'invalider un lien. L’histoire pourrait même se poursuivre (sculpter des liens et ce qu’il est devenu).

Figure 4: Wikipedia sur "nofollow". Ne pouvez-vous pas le décrire plus gentil?

Bien sûr, c'est bien si vous avez un protagoniste sympathique et un méchant antagoniste. Il est également utile s’il ya un objectif que le protagoniste veut (ou doit) atteindre de toutes ses forces. Un message, bien sûr, est l'un d'entre eux. Mais tout ne doit pas vraiment ressembler au conte de fées de Grimm. Réfléchissez à la façon de dire à vos parents quel travail vous faites tous les jours. Vous ne dites pas cela dans les points, mais décrivez des situations, parlez des gens et de leurs réactions, ou de la façon dont vous avez réussi à faire un site web un succès. Si tes parents le comprennent, pourquoi pas tes clients?

Où cela aide – et où pas

Mais attention: la narration n'est pas une panacée. Par exemple, lorsqu'il s'agit de produits comparables avec des données-cadres techniques, les puces sont une excellente idée. N'oubliez jamais que parfois, il peut être très utile de se mettre rapidement au travail. Beaucoup de texte n'est pas une qualité en soi – et même Google n'est plus les mots d'un site Web. Pour cela, le moteur de recherche est devenu trop intelligent. ne pas oublier: Le tapage est sorti, la narration ciblée est arrivée.

Parlons de marketing en ligne: s'il y a un article sur la narration ici, cela soulève la question de savoir s'il est utile pour le site. Et oui, c'est tout

premier Videurs inférieurs: Bien sûr, si vous parvenez à engager les utilisateurs avec une excellente entrée, ils ne quitteront pas votre page tout de suite.

deuxième Temps de résidence plus long: Et bien sûr, ils resteront plus longtemps. Surtout, si vous parvenez à bricoler du texte, des images et peut-être des vidéos, une tension qu’ils aiment suivre.

troisième Sémantique dans le contenu: Qui dit, utilise idéalement les bons mots et représente un contexte de sens, et c’est ce que nous entendons par sémantique et ce que les outils WDF * IDF aiment.

4 Opportunités pour la longue queue: En outre, vous allez incorporer des opportunités Longtail dans votre contenu via ce contexte sensoriel. Peut-être trouverez-vous ensuite des combinaisons de termes auxquelles vous n’auriez jamais pensé auparavant.

Donc, ça parle beaucoup pour la narration. Seul: Cela prend du temps et de la pratique. Alors ne vous contentez pas de commencer et d’essayer de tirer une histoire de tout le monde. Mais construisez-le là où il est justifié et aussi facile que possible. Voici quelques idées:

• Avez-vous une page "À propos de nous"? Commencez par là. Dites-moi comment ce projet Web est né et ce que vous avez fait jusqu'à présent et autrement.
• Quel problème vos produits résolvent-ils? Peut-être qu'il y a un problème que tout le monde sait?
• Y a-t-il des histoires d'utilisateurs? Peut-être même ceux qui sont exemplaires pour beaucoup?
• Quelle est votre vision? Pouvez-vous mettre ces mots en mots?

Et maintenant vous: Racontez-moi votre histoire!

Oui, la narration est une compétence et souvent une très bonne idée. J'attends ce moment avec impatience, si vous me racontez vos histoires et ce qu’elles sont devenues. J'attends également de bons exemples, car ils sont plus rares que prévu, compte tenu du battage médiatique qui entoure la narration.

Et c’est très rapide: saisissez le terme de recherche dans le moteur de recherche, cliquez sur les résultats de la recherche et les utilisateurs peuvent déjà attribuer leur note. Si le résultat de recherche est intéressant, veuillez rester, sinon, cliquez sur le bouton SERP – Suivant, s’il vous plaît.

Gardez un oeil sur la concurrence

Toutes les mesures d’optimisation sont pour le chat, si les utilisateurs ne restent pas. Le retour aux résultats garantit des taux de rebond élevés et le succès demeure. Concrètement, cela signifie que vous construisez non seulement vos pages de destination pour le moteur de recherche, mais que vous concourez toujours contre la concurrence. En fonction du produit ou du service situé au centre de votre page, les visiteurs comparent. Parfois plus, parfois moins.

Par conséquent, il est important de garder un œil sur la concurrence – mais pas seulement sur toutes les mesures OnPage et hors page, mais également sur le contenu des pages et surtout les “ventes”. Parce qu’une bonne page de destination convainc, vous invite à lire et à naviguer et conduit l’utilisateur pas à pas vers le formulaire de commande ou le panier.

Grille d’évaluation de la page de destination de l’objectif

Pour concurrencer le concurrent, on peut utiliser une simple grille d’évaluation, à l’aide de laquelle la comparaison peut être effectuée de manière objective. L’avantage de telles grilles d’évaluation réside dans le fait que l’on traite de manière intensive des pages de destination des concurrents, de ce fait n’oublie aucun élément de l’évaluation et tente en outre de dresser de manière objective une comparaison et pas seulement une comparaison ressentie.

La note finale d’une page de destination peut ressembler à ceci:

Figure 1: Exemple de grille de notation d’une page de destination

11 éléments de votre page de destination en un coup d’œil

Les 11 éléments suivants sont évalués de manière répétée dans la pratique. La liste peut certainement être élargie, mais il a été démontré que ce sont les éléments les plus importants en termes d’impact sur le taux de conversion.

Figure 2: Éléments importants d’optimisation de la conversion

1er logo

Le logo est un symbole de reconnaissance et distingue les fournisseurs les uns des autres. Mais cela transmet aussi la confiance, si le logo devait être connu des visiteurs. Les mauvais logos (qualité, sans signification, lettres uniquement) laissent le sentiment d’une page de destination douteuse.

2ème titre / sous-ligne

La première et la plus importante des questions dans l’esprit des utilisateurs est “Est-ce que j’ai raison?”. Si l’utilisateur vient d’un SERP, le titre sur lequel vous venez de cliquer doit également être repris en conséquence et vous devez avoir le sentiment qu’il peut trouver ce qu’il cherche ici. Le titre et le sous-titre doivent toujours être pertinents et concis, mais aussi attrayants sur le plan émotionnel. Des textes courts et succincts permettent un enregistrement particulièrement rapide des informations.

À la recherche de vacances de dernière minute en Turquie, je rencontre les résultats suivants:

Figure 3: Résultat dans les SERPs pour “Turkey Holiday”

La page de destination reprend ce que vous recherchez et me donne l’impression que je vais certainement le trouver ici.

Figure 4: La page de destination correspondant au résultat de recherche

3. Hero Shot

Les utilisateurs veulent une idée claire de ce qu’ils demandent / achètent. C’est ce qu’on appelle un coup de héros, car le produit doit vraiment être le héros de votre page de destination. De bonnes photos de produits sont absolument essentielles pour des taux de conversion élevés. Si vous voulez tout faire correctement, vous allez raconter une histoire (récit) avec et autour du produit, ce qui bien dans l’esprit du groupe cible et évoque des associations. Du point de vue de la psychologie du consommateur, il reste dans l’esprit des visiteurs et influence la décision.

Même si aucun produit réel ne peut être montré sur le thème “Vacances de dernière minute en Turquie”, ce sont les émotions qui peuvent être utilisées pour marquer des points. L’exemple de L’TUR montre que vous pouvez amener les visiteurs directement dans l’ambiance des vacances.

Figure 5: Landing page de L`TUR

4. Introduction

Pour les mots clés génériques en particulier, il est important de présenter le sujet au visiteur, de lui donner un aperçu et de ne pas le confondre avec les termes techniques. Ceci s’applique également aux mots-clés longtail, car il faut indiquer que vous trouvez vraiment ce que vous recherchez ici.

5. EIE (Proposition de valeur unique)

Puisqu’il y a toujours potentiellement neuf autres concurrents dans les hits de recherche organiques, je dois régler mon offre. Quelle valeur unique j’offre que les neuf autres n’offrent pas? Ai-je des services spéciaux, des conditions d’expédition ou une longue expérience qui fait de moi un expert? Montrez à vos utilisateurs ce qui vous rend unique.

L’exemple de TUI montre combien d’avantages sont communiqués au client. Des avantages que vous ne pouvez pas vérifier immédiatement (offres exclusives) à la sécurité (approuvé par TÜV), vous devez donc réserver chez TUI. De plus, la marque elle-même est toujours attrayante et renforce la confiance.

Figure 6: Les labels de qualité renforcent la confiance

6ème prix

Le prix n’est pas toujours l’argument primordial. Il est souvent au premier plan d’une décision d’achat pour de nombreux produits. Sur le plan de la consommation, il est logique d’expliquer les prix. Le prix peut également servir de signal de qualité, i. Une explication de la raison pour laquelle le prix est requis crée une transparence sur la valeur d’un produit. Surtout avec les offres, les économies doivent être mises en évidence. En cas de pénurie, il convient de souligner l’aspect temporel (“seulement x jours disponibles”).

7. Appel à l’action

La demande de clic prend l’utilisateur au sens figuré de la main et indique la direction. Non seulement doit-il être clair, il doit également permettre à l’utilisateur d’associer ce qui l’attend ensuite. Une légende invitante est importante. Lorsque vous imprimez votre propre page de destination, le but de la page doit toujours être clair: en termes de contenu et sous la forme d’appels à actions. Voici d’autres conseils sur le tueur de conversion “pas de stratégie claire”.

Dans l’exemple de TUI, il est clair où le voyage devrait aller. Alors, où l’utilisateur doit cliquer pour voir tous les voyages en Turquie.

Figure 7: Landing page de TUI avec appel à l’action clair

8. Raison pour laquelle

Vos visiteurs veulent de bonnes raisons pour une décision. Si la page de destination fournit cela, tout va bien. Sinon, la porte et le portail sont ouverts à la compétition. Les textes de qualité et descriptifs, bien organisés et lisibles, apportent une valeur ajoutée aux visiteurs (ainsi qu’au moteur de recherche). Vous pouvez travailler avec des statistiques ou des tableaux de comparaison, des vidéos, des photos du produit utilisé, des listes restreintes, etc.

L’important est que la réponse à une question importante soit fournie: “Pourquoi le produit / service / etc. convient-il à MOI?”. Le prix peut être un argument important, mais ce n’est pas nécessairement le cas. Dans l’exemple de TUI, les économies pouvant atteindre 50% sont ciblées, ce qui doit être prouvé dans les étapes suivantes après la page de destination.

9. Principe de fonctionnement

Toutes les pages de destination ne vendent pas un produit / service qui nécessite une explication, c’est-à-dire compliqué. Mais surtout dans ce cas, il est encore plus important d’expliquer simplement aux visiteurs le fonctionnement de ce produit / service. De petites étapes de processus ou de courtes vidéos explicatives sont toujours utiles ici. Visualiser le principe prend de la complexité et rend les choses faciles à comprendre. Qu’il soit préférable d’utiliser un dessin technique, un gribouillage ou une vidéo dépend du groupe cible et des produits.

Bel exemple de Jungheinrich: Qu’est-ce qu’un transpalette et quels sont les avantages de ce produit?

Figure 8: Voici une vidéo utilisée pour expliquer le produit

10. Témoignages

Convaincre les utilisateurs de leur propre principe fonctionne également en laissant les autres parler pour lui. En marketing on parle de témoignages. Celles-ci peuvent être de vraies voix de clients (“Je pense que le produit est excellent parce que …” Max Mustermann) ou vous faites appel à des experts. Ces experts sont soit des célébrités, soit, par exemple, des détenteurs d’autorité (médecins, chercheurs, etc.). Pour la crédibilité, il s’est avéré très utile si les avantages et les inconvénients sont décrits de manière authentique. Il convient de noter dans le style d’écriture qu’il a été écrit par de vraies personnes pour les utilisateurs.

11. Éléments de confiance

Surtout les entreprises que vous ne connaissez pas, vous avez moins confiance. Des marques de confiance sont données à des marques bien connues. Si les visiteurs risquent fort de ne pas connaître votre entreprise, des signaux externes devront être envoyés pour renforcer la confiance. Les exemples les plus fréquemment utilisés sont les sceaux, les marques connues, les certificats éditoriaux ou les éléments de réseaux sociaux tels que le Fanbox Facebook, que mes amis en tant que fan de votre page décrivent. Outre ces éléments, un design professionnel et une structure compréhensible des pages favorisent la confiance. De même, les avis des clients sont dignes de confiance – mais ici, il est important qu’il n’existe pas un seul vote, mais plusieurs. Vous n’êtes pas obligé de dire qu’ils doivent être vrais 😉

L’exemple de TUI (Figure 6) montre les bonnes raisons de l’achat ainsi que des éléments de confiance tels que SSL, une boutique certifiée TÜV, etc.

Voici comment fonctionne la grille de notation:

premier Entrez un mot clé pertinent pour la page de destination dans le moteur de recherche

deuxième Les deux résultats de recherche (le propre et les concurrents) en copie d’écran

troisième Imprimez complètement les deux captures d’écran de Landing Page

4 Classement des éléments sur une échelle de 1 à 10 >> (1) de très mauvais à (10) de très bon

5 Déterminer le montant total

6 Visualisation des données

7 Identifier le besoin d’action

8 Commencez 😉

L'importance des liens internes et des structures de liens optimisées au sein d'un site Web d'optimisation de moteurs de recherche est connue. Dans cet article, vous trouverez les erreurs et les complications les plus courantes liées aux liens internes et les raisons pour lesquelles vous devez absolument les éviter. En outre, vous apprendrez les meilleures solutions et l’aide pour le traitement correct des liens au sein d’un site Web, afin que ces erreurs ne puissent plus se reproduire.

1. Textes d'ancrage non significatifs

Les textes d'ancrage – également appelés textes de lien – sont les textes colorés et cliquables qui sont déposés avec un lien. Ce sont des signaux d’optimisation importants pour les liens internes car ils fournissent à l’utilisateur et au moteur de recherche des informations sur le contenu de la page de destination. Un lien avec le texte d'ancrage "produits"Devrait donc se référer à la page produit du site. Afin de ne pas gâcher les attentes des utilisateurs et des moteurs de recherche avec des textes d'ancrage inappropriés, ceux-ci doivent toujours être choisis informatifs et significatifs. De plus, les mots-clés liés constituent un facteur d'optimisation crucial pour l'optimisation des moteurs de recherche OnPage.

Souvent, ces erreurs se produisent dans les pages d'archives, les pages de catégories ou les blogs. Les textes d'ancrage qui ne contiennent ni mots-clés ni informations significatives sur la page de destination du lien sont souvent utilisés ici. Dans un aperçu d'article, par exemple, les textes d'ancrage des liens vers les articles respectifs ne doivent pas être marqués par "plus"Ou"lire plusÊtre placé. Dans ces cas, vous devez utiliser le titre de l'article ou de l'article directement comme ancre du lien. Cela garantit que les mots-clés et les informations appropriés sont contenus dans le texte du lien vers l'article.

Figure 1: Optimiser les textes d'ancrage avec SEO Expertise

Bien que l'utilisation excessive des mêmes mots clés dans le texte du lien puisse avoir un effet plutôt négatif sur l'optimisation du site Web du site Web pour les liens externes, il n'y a aucun risque de suroptimisation par des textes d'ancrage de mots clés avec des liens internes. Cela signifie que vous ne devez pas avoir peur d'avoir des effets négatifs sur la qualité du site Web si vous utilisez toujours les mêmes mots clés comme texte d'ancrage pour une cible de lien. Les textes d'ancrage indiquent aux moteurs de recherche le sujet de la page de destination et les mots-clés à positionner dans les moteurs de recherche. Plus les mots clés sont utilisés clairement dans les textes d'ancrage par page de destination, plus il est probable que ces mots clés soient bien placés avec la page de destination dans les résultats de recherche.

Néanmoins, vous devez d'abord préparer un concept de lien approprié et planifier soigneusement tous les textes d'ancrage pour chaque cible de lien afin d'optimiser l'utilisation du jus de liaison interne – les valeurs héritées de la page cible.

2. Différentes destinations de liens avec des textes d'ancrage similaires

Étant donné que le texte d'ancrage d'un lien révèle des informations sur la page de renvoi, vous ne devez pas confondre les moteurs de recherche avec des textes d'ancrage identiques ou très similaires pour les mêmes pages de renvoi de lien. Si deux sites Web, qu'ils soient thématiquement similaires ou non, sont liés à des textes d'ancrage qui utilisent le même mot clé, il est difficile pour les moteurs de recherche d'évaluer de manière optimale ces pages.

exemple:

Texte d'ancrage "vacances"Liens vers domain.de/urlaub et domain.de/winterurlaub: Quelle page devrait maintenant se classer pour le mot clé "vacances"?

Afin d'éviter ces conflits, les textes d'ancrage de chaque cible de lien doivent déjà être clairement définis et structurés lors de la conception du site. Cela évite les conflits avec les moteurs de recherche et répond toujours aux attentes des visiteurs. Un concept de lien détaillé et structuré pour le site Web permet de garder une trace des liens internes et de leurs textes. Semblable aux titres de page, il est également essentiel que les textes de liens définissent clairement un mot clé par page.

3. Trop de liens vers la même page de destination

Bien que les moteurs de recherche prennent en compte tous les liens existants lors de l'exploration d'une page, ils ne transmettent généralement que le pouvoir du lien au premier lien par destination du lien et n'évaluent donc que le texte du premier lien. Cela signifie que dès qu'une page est liée plusieurs fois dans un document, seul le premier lien qui reçoit une alimentation de lien.

Des tests tels que le test de texte du lien de Malte Landwehr montrent que, par exemple, un lien de texte est préféré à un lien d’image vers la même page de destination. Cela signifie que pour les images liées, le lien texte suivant compte toujours vers la même destination.

Le nombre de liens placés sur une page Web peut être analysé dans le rapport de SEO Expertise. On trouve donc rapidement des potentiels gaspillés et des possibilités d’optimisation dans la structure de liens interne.

Figure 2: Rapport SEO Expertise – liste de tous les liens

Traitement approprié des liens d'image

Si une image avec un lien est déposée, une attention particulière doit être accordée à l'utilisation d'un texte alternatif approprié (balise ALT) et du titre de l'image. Comme il n'y a pas de texte d'ancrage direct dans ce cas, les moteurs de recherche considèrent les titres de texte alternatif et d'image comme des liens, s'il n'y a pas de lien de texte vers la même page d'arrivée sur cette page Web.

mie de pain

L'utilisation de la chapelure sur l'ensemble du site Web est un élément indispensable pour les liens internes. Les liens de navigation mettent en correspondance la structure de répertoires de la page et lient sa hiérarchie de manière optimale. Cela donnera un lien à toutes les pages parents sur ce site. Les liens dans les barres latérales ou dans le pied de page ne sont donc plus nécessaires pour éviter les pages orphelines. Les liens du fil d'Ariane fournissent généralement à chaque site Web des liens internes suffisants et donc une puissance de lien.

La hiérarchie des liens d'un site Web est analysée avec le rapport de hiérarchie.

Figure 3: Hiérarchie des liens dans SEO Expertise

attention: Une navigation dans le fil d'Ariane doit être soigneusement pensée. Une utilisation incorrecte de la navigation dans le fil d'Ariane peut rapidement inverser la répartition du jus de liaison.

4. Liens internes superflus sur une seule page Web

Ce n’est un secret pour personne que les moteurs de recherche calculent la puissance des liens transmis par chaque lien d’une page Web en fonction du nombre de liens de cette page. Pour cette raison, il est important de prêter attention à un nombre équilibré de liens par site Web. Les autres liens internes doivent être placés judicieusement et naturellement.

Une erreur courante dans les liens internes est une énorme quantité de liens sur une seule page Web. Le nombre de liens utilisés est toujours important pour le référencement OnPage de tout site Web. S'il y a trop de liens, Link Power sera affaibli car cette valeur pour chaque cible de lien sera divisée par le nombre total de liens disponibles sur cette page. Le pouvoir des liens internes est donc plus élevé pour les sites Web comportant 50 liens que pour les sites Web de 250. Les liens sortants jouent ici un rôle, car ils comptent également pour ce nombre total.

En particulier dans la navigation, les listes de liens de la barre latérale ou les liens dans le pied de page sont souvent placés avec un trop grand nombre de liens redondants, mais ils peuvent également affaiblir la puissance de liaison de chaque cible de lien. Afin de ne pas perdre ces valeurs importantes, le nombre de liaisons doit être maintenu aussi bas que possible.

Liens dans la navigation du site

La navigation sur un site Web est une position importante pour la liaison interne et la publication de sites Web pertinents dans les moteurs de recherche. Les sites Web avec des liens dans la navigation principale sont généralement plus importants que ceux qui ne reçoivent que peu ou pas de liens actuellement placés. Une page qui est visiblement liée dans la navigation a plus de pertinence qu'une page avec un lien dans le pied de page.

Une erreur courante dans les liens internes consiste donc à placer des liens vers toutes les pages Web et leurs sous-pages imbriquées dans la navigation principale. De ce fait, le nombre total de liens utilisés augmente énormément et diminue la puissance de chaque lien, sans parler de la facilité d'utilisation.

Masquer les liens avec JavaScript

Les liens masqués sont des liens qui ne doivent pas être reconnus, analysés et évalués par les moteurs de recherche en tant que tels. De nombreux webmasters et référenceurs utilisent des liens masqués pour minimiser le nombre de liens vers les sites Web de moteurs de recherche, tout en les rendant cliquables pour les visiteurs. Cependant, Google est maintenant capable de très bien reconnaître ces liens masqués et les classe comme des liens HTML ordinaires.

L'exemple suivant place un lien masqué JavaScript sous la forme d'une fonction onclick:

Lien JavaScript

La page de destination a été complètement explorée et indexée par Google.

Figure 4: Lien masqué dans l'index de Google

Le lien JavaScript a été considéré comme un lien. Dans la console de recherche Google (anciennement Google Webmaster Tools), l'URL de destination (/testpage.html) est répertoriée sous la forme d'un lien interne. Il n'y a pas de lien HTML vers ce site.

Figure 5: Console de recherche Google: liens internes

Liens internes Nofollow

Il est préférable d'éviter les liens internes avec Nofollow, car dans ce cas, Link Juice n'est pas hérité. Encore et encore, les webmasters utilisent des liens nofollow pour réduire le nombre de liens internes par page. Cependant, ces moteurs de recherche comptent toujours pour le nombre total de liens et ne transmettent pas le lien à la page de destination.

5. Liens internes vers des sites Web redirigés ou incorrects

Les liens vers des pages redirigées ou inaccessibles (404, 500) constituent une autre erreur courante dans les liens internes. Ces liens gaspillent beaucoup de puissance de liaison. Surtout, les cibles de liens avec des redirections 302 doivent absolument être évitées, car ces redirections ne sont que temporaires et ne transmettent donc pas de liens. Dans le cas d'une transmission 301, ce lien est hérité, mais perd également 301er selon Google, une certaine partie de Link Power.

Les redirections vers des pages qui n'existent plus avec le code d'état 404 ou une erreur de serveur (5xx) présentent l'inconvénient supplémentaire de perdre non seulement le jus de liaison, mais également les utilisateurs qui suivent le lien reçoivent une page d'erreur. Cela signifie que non seulement la force de la page, mais également les utilisateurs sont perdus.

Le plus souvent, ces erreurs se produisent après le redémarrage d'un site Web. Si, après la refonte et la modification de la structure du site et des URL, les redirections sont créées correctement, mais que les liens internes ne sont pas remplacés par la nouvelle structure, le flux de liaison interne est perdu. Dans le cas d'une relance, un soin particulier doit être pris pour s'assurer que les cibles de lien internes dans le corps du texte et les autres positions sur le site Web renvoient toujours un code de statut de 200.

Une autre erreur commune est plusieurs redirections consécutives, appelées boucles de redirection. Ces boucles ("chaînes de redirection") se produisent lors du transfert via une ou plusieurs redirigations supplémentaires conduisant à la page de destination.

Exemple de boucles de transfert:

exemple.com/page1.html → exemple.de/page2.html → exemple.de/page3.html

Dans ce cas, chaque fois que vous redirigez la page de destination, vous perdez une petite quantité de jus de lien hérité. De plus, la latence et donc le temps d'attente de l'utilisateur augmentent avec chaque transfert ultérieur. Selon Google, les très longues boucles de transfert comportant au moins 5 pages intermédiaires sont particulièrement risquées. Googlebot ne suivra plus ces boucles au-delà d'une certaine longueur et ne trouvera jamais son chemin vers la destination réelle. Si cela se produit, tout le jus de liaison est perdu.

Lors de l'analyse et de l'optimisation des codes d'état de toutes les liaisons internes, le rapport de code d'état SEO Expertise Link est utile.

Figure 6: Codes d'état Rapports de liens internes par SEO Expertise

Conseil Bonus: pour plus d'informations sur la vue "Inspecteur"

La vue Inspecteur de SEO Expertise est accessible à partir de n'importe quelle liste d'URL en cliquant sur l'icône en forme de loupe. Dans le diagnostic d'une page qui s'ouvre, tous les liens internes vers cette page, ainsi que les liens internes et externes émanant de cette page, sont analysés.

Figure 7: Super Inspector Voir à SEO Expertise

Les points ci-dessus sont les facteurs les plus importants en matière de liens internes. Si ces 5 tâches sont remplies, le Link Juice circulera à nouveau parfaitement sur votre propre site Web:

premier Utiliser des textes d'ancrage significatifs et riches en mots clés

deuxième Évitez les mots clés identiques en tant que texte d'ancrage pour différentes pages de destination de lien.

troisième Évitez trop de liens vers la même page de destination sur une page Web

4 Utilisez un nombre équilibré de liens par page Web

5 Évitez les liens internes Nofollow et ne placez pas de liens vers des redirections ou des pages d'erreur

Un conseil à la fin:

Créez un concept de lien détaillé pour votre site Web, de sorte que vos textes d'ancrage soient optimisés et que les pages de destination soient liées de manière idéale. Ce concept rend les structures de lien plus transparentes et plus faciles à optimiser.

conclusion

Les liens internes sont l’un des signaux d’optimisation des moteurs de recherche les plus importants sur la page et devraient donc faire l’objet d’une attention soutenue dans l’optimisation et la création de sites Web. Surtout avec les grands sites Web, il est souvent difficile de suivre et d’analyser les liens et les structures internes. Ici, les outils de référencement OnPage aident à obtenir le maximum de puissance de liaison pour une meilleure optimisation des moteurs de recherche.

La pertinence est le mot magique d'un bon marketing par courriel. Presque tout le monde lit deux choses: Expéditeur et sujet, Les expéditeurs concernés n'envoient des courriers électroniques que s'ils ont réellement quelque chose à dire aux destinataires. Ceux qui ne font que croire cela, mais ne le font pas vraiment, dont le nom de l'expéditeur est le signal que les lecteurs doivent supprimer. Les sujets pertinents sont des messages qui promettent des avantages.

En un rien de temps, les e-mails de la boîte de réception sont divisés en bons et en mauvais. Si ce n'est pas exactement le trou de l'été, tout est impitoyablement supprimé, ce qui ne promet pas immédiatement un bénéfice tangible. Toute personne qui mentionne une bonne raison dans la ligne d'objet sera également lue. Rarement, cependant, personne ne se donne la peine d’examiner le sujet "Bulletin d’information de juillet" pour savoir si et pourquoi il vaut la peine de le lire.

Il existe trois règles simples pour réussir des lignes de sujet:

premier Ecrivez de manière factuelle ce que quelqu'un a vraiment manqué s'il supprimait l'email non lu.

deuxième Faites quelque chose d'aussi bon dans chaque email qui agace ceux qui l'ont manqué.

troisième Envoyez-vous le courrier électronique à l'avance et déterminez si vous voulez ouvrir ce courrier électronique si vous êtes pressé par le temps.

La cerise sur le gâteau des courriels pertinents est que personnel, Toute personne qui se sent personnellement adressée s'ouvre. Ce qui se présente comme un courrier de masse est trié et supprimé. La règle la plus importante est que vous pensiez d’abord bien au groupe cible auquel le message est adressé et si la sélection est correcte.

Le bon courrier au bon groupe cible

Bien sûr, le moyen le plus simple consiste à envoyer le même courrier à l’ensemble de la liste de diffusion. Cela fonctionne bien tant que le groupe cible a un intérêt spécifique pour vous. Êtes-vous un fournisseur de niche? Ensuite, vous pouvez vous enregistrer la sélection souvent. Mais si votre offre ou votre groupe cible sont hétérogènes, vous devez sélectionner. Wyss Garten envoie personnellement des courriels à des amis de jardin – il n’est pas nécessaire de choisir.

S'adresser séparément aux femmes et aux hommes double les ventes. Johnny Cupcakes a pris la peine et a choisi deux motifs différents pour les femmes et les hommes. Le texte n'était que légèrement différent. résultat: 42% de clics en plus et 141% de ventes en plus. Le fournisseur d'accessoires pour la maison, Kare, a laissé la conception graphique élaborée identique et seuls les textes entre hommes et femmes ont varié. Encore une fois, une augmentation à deux chiffres des clics et des conversions.

Figure 1: La lettre d'information personnalisée pour les hommes

Figure 2: La variante pour les clientes

La segmentation en vaut la peine

Votre adresse électronique sera personnelle si l'utilisateur reconnaît clairement que vous n'avez pas envoyé cette adresse électronique à tout le monde. Vous pouvez y parvenir non seulement par la lettre de motivation séparée des femmes et des hommes. L'âge, l'origine ou l'intérêt spécifique peuvent également être utilisés pour la segmentation. Par exemple, l'expéditeur du billet StubHub personnalise l'élément principal de la lettre d'information: les personnes intéressées par la culture reçoivent un billet d'opéra, les fans de sport un billet de football. Former deux segments représente moins de travail, mais double souvent le succès.

Bien entendu, chaque segment supplémentaire entraîne un travail supplémentaire lors de la création. Néanmoins, cela peut en valoir la peine. Payback s'y risquait dans un mailing pour Expedia. Les demandeurs de vacances ont été divisés à trois reprises: femmes et hommes, jeunes et moins jeunes, demandeurs de repos et d’aventure. Cela a abouti à huit segments, chacun avec des mondes d'images différents et des textes ont été enregistrés. Le tout était scientifiquement soutenu. Quarante pour cent de plus de clics ont été récompensés pour le dur labeur.

Figure 3: Le Mailing Payback en différentes variantes

Si vous connaissez bien vos lecteurs, vous avez l'avantage

Le secret de la récupération: comprendre les souhaits et les désirs du groupe cible. Vous pouvez également le faire: quel est le problème brûlant de votre groupe cible, en quoi ces personnes sont-elles particulièrement préoccupées? Collez quelques photos de vos clients sur le moniteur et écrivez une lettre à une seule personne, qui ne leur est destinée. Vous l'envoyez ensuite à tout le monde. Ça marche.

Nom du destinataire accrocheur

La segmentation est l'étape la plus importante du contenu personnel. Et cela signifie un travail supplémentaire. Mais il y a aussi quelques astuces. L’un d’eux est particulièrement efficace, vous ne devez donc pas l’utiliser trop souvent: votre propre nom ressort toujours. Vous pouvez l'insérer sous forme de texte dans l'objet, sous forme de grandes lettres colorées dans le courrier ou même sous forme d'image générée automatiquement. Le courrier de bienvenue de Sportscheck le dit bien.

Figure 4: Adresse personnalisée dans la newsletter SportScheck

Encore plus de tags personnels

Une occasion individuelle peut également être la raison d'un courrier électronique: anniversaire, nom du jour ou anniversaire. Le courrier d'anniversaire est toujours bien reçu s'il est vraiment gentil envoyé par SMS et qu'il n'y a pas d'email de vente, mais qu'il contient un vrai cadeau. Mais vous pouvez également féliciter le jour du nom – de nombreux fournisseurs de messagerie disposent de telles bases de données. Ou vous félicitez si le premier achat a eu lieu il y a exactement un an.

En plus de son propre nom, sa propre image attire également l'attention d'un être humain. Avez-vous des photos de vos clients? Pour les entreprises, vous pouvez également prendre le logo. Ou vous prenez une photo du dernier produit que vous avez acheté: demandez si tout va bien. Ces courriels sont perceptibles.

Laissez vos clients gagner des points. Ensuite, comme Payback et Miles & More, vous pouvez envoyer des emails avec le score. Ça marche toujours. Ou vous vous souvenez d’Eismann lors de la prochaine visite ou de l’atelier du TÜV.

Le top 7 pour plus de clics dans les emails:

• Le plus important court et concis dans le sujet
• Maximum de 50 caractères dans le sujet – les mots-clés en premier
• Tout lien
• Test: lignes d'objet, titres, phrases, images
• Choisissez le bon délai d'expédition
• Aussi personnel que possible (s.o.)
• Contenu continuellement pertinent et de haute qualité

L'utilisateur clique sur votre matériel publicitaire, traite intensément l'offre sur votre page de destination et saute. Un tel comportement de l'utilisateur peut être provoqué par divers facteurs. Cependant, une fois que l'utilisateur a compris votre offre – et qu'il est aussi confiant que possible – il ne reste qu'une chose entre lui et le lead ou la vente: le formulaire. Je vous donnerai aujourd'hui des conseils utiles que vous pourrez facilement appliquer à votre formulaire.

Placement & présentation

L'exigence de base pour une bonne forme est qu'elle soit trouvée et attrayante et facile à utiliser. Où se trouve la bonne position et quelles directives de conception doivent être prises en compte?

Où devrais-je placer mon formulaire?

Il était courant de cacher des formulaires sur des sous-pages derrière des boutons. Avec le nombre croissant de "Pages d'accueil autonomes" – d. h. Pages marketing spécialement conçues pour des offres individuelles – le placement de formulaires directement sur la page de destination est de plus en plus populaire.

Cela a également du sens: nous avons le placement de formulaire "sur la page de destination" vs .. "Derrière un bouton sur le bas" a été testé pour de nombreuses pages de renvoi et a obtenu des résultats très positifs dans presque tous les cas. Les augmentations du taux de conversion ont varié de + 20% à plus de + 200% – avec suffisamment de conversions pour parler de signification statistique. Une des raisons est que l'utilisateur peut voir immédiatement ce qui est attendu et avec quelle facilité il est facile de remplir un formulaire.

Les exceptions confirment la règle: Dès qu'un formulaire situé dans la partie supérieure d'un site Web dépasse un certain nombre de champs ou de sous-étapes, il est logique de le placer derrière un bouton sur une sous-page, sinon l'utilisateur ne pourra pas le faire. a. est dissuadée par la majeure partie des informations demandées avant de traiter du contenu réel de la page. Pour les formes plus longues, le placement doit toujours être testé A / B.

Le mythe "au-dessus du pli"

Le mythe "au-dessus du pli" dit que tous les éléments importants de votre page doivent être visibles sans défilement. Le "pli" décrit le bord inférieur de la fenêtre du navigateur avant un mouvement de défilement. La prétendue raison en est que les utilisateurs ne feraient pas défiler.

D'après mon expérience, un stage représente sous le pli seulement un problème si l'utilisateur a l'impression qu'il l'est déjà au dessus du pli au bas de la page. La clé est de motiver l'utilisateur à faire défiler. Il est donc judicieux de placer au moins un élément de sorte qu'il soit à la fois au-dessus aussi bien dessous le pli est visible. Pour cet exemple, la forme, la communication d'avantage ou une image appropriée convient. Vous pouvez en savoir plus sur le mythe "fold" ici.

Figure 1: Sur evernote.com, le défilement est probablement rare: le site est beaucoup plus long qu'il n'y paraît.

Souvent, ce problème est essayé par un bouton dans la zone au dessus du pli à résoudre, ce qui déclenche un défilement lorsque vous cliquez dessus. L'inconvénient de cette solution est que les utilisateurs n'aiment pas cliquer lorsqu'ils défilent. Joshua Porter a déclaré à juste titre: "Le défilement est une continuation, le clic est une décision."

Comment la forme optimale est-elle conçue?

Chaque fois que je suis interrogé sur la conception optimale, je dois répondre par un "ça dépend". Les meilleures pratiques varient en fonction de l'audience, de la conception du reste du site, de l'objectif et du contexte de la page, ainsi que de nombreux autres facteurs. Quoi qu'il en soit, quelque chose n'est "optimal" que lorsque 100% des visiteurs convertissent en permanence avec la valeur la plus élevée possible (panier). Jamais.

En général, on peut dire que la conception des formulaires met l'accent sur le reste du contenu ou est délimitée par lui, telle qu'une couleur d'arrière-plan frappante, un cadre ou similaire. Ainsi, l'utilisateur peut facilement voir ce que l'on attend de lui sur la page et où aller.

Une teinte brillante mène généralement au succès plutôt qu’une couleur plus sombre. La raison en est qu'une forme sombre est "plus lourde" et plus compliquée. Un brillant, en revanche, semble être "plus léger" et donc plus facile à remplir.

Les champs de saisie doivent être disposés harmonieusement. Surtout dans le cas de plusieurs champs par ligne, on rencontre fréquemment des "flottements" de champs de formulaire, ce qui réduit la clarté visuelle de l'ensemble.

Figure 2: Comment le faire correctement: Les champs de formulaire ne doivent pas "flutter", mais donner une image globale cohérente.

Pourquoi quelqu'un remplirait-il mon formulaire maintenant?

Si l'utilisateur ne comprend pas immédiatement pourquoi il doit s'informer immédiatement auprès de vous, il est susceptible de sauter avant d'avoir rempli le premier champ de formulaire.

Par conséquent, avant que l'utilisateur remplisse votre formulaire, vous devez le convaincre avec un bon titre et une communication d'avantage appropriée ou confirmer sa décision.

En-tête de formulaire correct

Le titre du formulaire vise à donner à l'utilisateur la réponse sans équivoque à la question qu'il se pose: "Pourquoi devrais-je remplir ceci maintenant?"

Bien entendu, des titres tels que "Contacter maintenant" ou "Votre demande" ne permettent pas de convaincre l'utilisateur de saisir ses coordonnées. À ce stade, il est logique de communiquer votre offre en lien avec l’objectif de l’utilisateur: si vous offrez de votre côté, par exemple, un service de tutorat en ligne pour étudiants, constitue un titre similaire "Avec le tutorat en ligne en seulement 4 semaines de meilleures notes « préservé. Vous obtenez donc dans la tête de l'utilisateur un effet "Je veux ça" et il se sent compris. La meilleure condition pour une conversion.

Communication appropriée avantage

Afin de renforcer davantage l'effet "Je veux", vous devez placer les avantages client significatifs (éventuellement en combinaison avec les propriétés) dans les en-têtes de formulaire 2 à 3.

Pour rester avec l'exemple de tutorat:

Figure 3: exemple de tutorat

Si vous trouvez difficile de trouver de la valeur pour vos clients, écrivez simplement un ensemble de caractéristiques de devis sur un morceau de papier et posez-vous la question suivante: "Pourquoi cette propriété est-elle bonne pour mon client?"

Voilà. Un nouveau bénéfice client.

Facilité d'utilisation et expérience utilisateur

Pratiquement aucun élément d’un site Web n’a autant de potentiel de frustration qu’un formulaire. Comment les champs doivent-ils être organisés de manière à ce qu'ils soient faciles à utiliser? Quel est le meilleur moyen de gérer une saisie incorrecte et que pouvez-vous faire pour rendre l'expérience de l'utilisateur aussi positive que possible?

Champs et étiquettes de champs

Sauf si vous souhaitez augmenter artificiellement le seuil d'inhibition (nous en parlerons plus tard), il est préférable de vérifier uniquement les informations dont vous avez réellement besoin. Ce qui n'est pas requis ne fait pas partie du formulaire – du point de vue de la conversion.

Les champs de saisie doivent être aussi sujets aux erreurs que possible: utilisez z. Par exemple, utilisez un Datepicker pour sélectionner une date proche. Ou, pour spécifier une date de naissance, fournissez 3 zones déroulantes: une pour le jour, une pour le mois et une pour l'année. Évitez les messages d'erreur de l'utilisateur, qui sont causés par un manque de conformité du format de date (par exemple, 01.03.2015 vs. 1.3.2015).

Les étiquettes de champ d'un formulaire comportant plus de 3 champs ne doivent pas être placées à l'intérieur des champs (et disparaissent lors de la saisie), mais à gauche ou au-dessus. Sinon, il est extrêmement difficile de vérifier vos propres entrées, car à la fin du formulaire, vous ne savez plus ce qui était requis pour le premier champ.

Remplissage automatique des champs

Plus un formulaire est rempli facilement et rapidement, mieux c'est. Par exemple, si l'internaute accède à votre page via votre newsletter, veuillez indiquer votre adresse e-mail directement dans le champ de formulaire correspondant.

Si l'utilisateur souhaite entrer son adresse, lui retirer un travail et renseigner automatiquement le lieu et l'indicatif régional à l'aide de OpenGeoDb, après avoir entré son code postal.

Traitement des objections et validation

Il est parfois difficile pour l’utilisateur de comprendre pourquoi certaines informations sont demandées. Se posent rapidement des objections. Et si ceux-ci ne sont pas traités, l'utilisateur saute. Contrecarrez les objections avant qu'elles ne surviennent, en effectuant un fondu dans une petite zone d'info-bulle avec une justification compréhensible dès que le curseur est dans le champ de saisie.

Figure 4: Check24.de le fait bien et ne laisse pas de questions en remplissant le formulaire.

Pour les entrées qui répondent à certains critères (nombre de caractères ou caractères spéciaux dans le mot de passe, par exemple), il est utile que l'utilisateur obtienne un retour visuel une fois le critère rempli.

Figure 5: Les commentaires visuels aident les utilisateurs à choisir un mot de passe qui répond à leurs exigences de sécurité.

La validation doit avoir lieu en temps réel, c'est-à-dire juste après l'achèvement de chaque champ. Les messages d'erreur, qui apparaissent uniquement lorsque vous cliquez sur le bouton d'envoi, sont frustrants et empêchent l'utilisateur de trouver le mauvais emplacement sur des formulaires plus longs.

Si la validation est positive, la présentation d'une coche verte est recommandée comme rétroaction positive. Tout le monde comprend ça. Si une indication est incorrecte, la description de l'erreur doit être très courte et très "pointue". L'utilisateur doit immédiatement comprendre ce qu'il doit corriger et comment.

Le bouton d'appel à l'action ("bouton CTA")

Remarque latérale: le bouton principal d'un site Web est généralement défini comme une incitation à l'action ("CTA"). Bien que cela puisse être vrai, un CTA ne doit pas nécessairement être un bouton. C'est – bien – une demande d'action. Où cela dépend de la structure de chaque page. C'est pourquoi j'utilise le terme "appel à l'action"bouton».

Si vous avez directement fait défiler jusqu'à ce point, car vous avez entendu dire qu'une certaine couleur de bouton augmente vos prospects et vos ventes de 234%: je dois vous décevoir. Le bouton parfait n'existe pas. Et chaque étude de cas qui prétend le contraire ment.

"Mais les boutons orange sont meilleurs que les boutons verts."

Vous pouvez sûrement configurer un test A / B avec différentes couleurs de boutons. Après certaines conversions, vous constaterez peut-être une variation qui semble être meilleure que les autres. Cependant, si vous laissez un tel test fonctionner plus longtemps, les résultats seront de plus en plus proches.

Figure 6: source

Les utilisateurs n'achètent pas car un bouton orange les oblige inconsciemment à cliquer. Que ce soit vert, bleu, rouge, orange ou noir – l’attention de votre bouton est bien plus importante que la couleur. Lors d’une présentation particulièrement frappante, vous vous assurez que l’utilisateur voit votre bouton très tôt. En conséquence, en supposant que le lettrage soit correct, vous pouvez générer la pertinence très tôt. Et plus une page est pertinente pour l'utilisateur, plus elle est susceptible de regarder le contenu et plus rapidement elle est convertie.

Voici 3 astuces pour des boutons accrocheurs:

premier Définissez une couleur qui se démarque du reste de la page. Cela ne devrait pas arriver ailleurs sur la page. Le contraste le plus grand possible est obtenu en utilisant la couleur complémentaire de la zone sur laquelle le bouton est situé. Ne négligez pas l'esthétique.

deuxième Faites le bouton si gros que vous pouvez le lire à partir de 3 mètres.

troisième Une subtile progression de l'arrière-plan dans l'arrière-plan / en bas / sombre accentue le bouton de manière plastique et le fait apparaître "cliquable".

Que devrait être sur votre bouton?

Si le bouton est accrocheur, l'utilisateur le remarquera très tôt. Pour cette raison, vous devez utiliser une légende de bouton qui ajoute de la valeur et aide à comprendre le but ou l'objectif de la page.

Exemples de texte de bouton mal sélectionné:

• plus
• ici
• envoyer
• Commencer le téléchargement
• Demander un devis

Exemples de meilleur texte de bouton:

• Téléchargez le livre électronique gratuit
• Offre pour (…) reçue
• Prendre un rendez-vous sans engagement

Comment puis-je influencer la qualité et la quantité de prospects?

En fonction du produit, les objectifs de la société en termes de génération de leads varient parfois extrêmement. Si certaines entreprises souhaitent générer autant de prospects que possible, d’autres dépendent de la qualité plutôt que de la quantité.

Augmentation du seuil d'inhibition: Augmentation de la qualité du plomb

Vous devez définir la génération de prospects axée sur la qualité lorsque votre offre besoin d'explication est et un conseil personnel (par exemple par un vendeur).

Les leads de haute qualité présentent généralement les caractéristiques suivantes par rapport aux leads de qualité inférieure:

Pro:

• Les prospects sont plus intéressés par l'offre
• appels de vente plus courts ou plus faciles
• achats plus fréquents
• ROI publicitaire plus élevé (marge de contribution / investissement publicitaire * 100)

inconvénients:

Vous pouvez facilement augmenter la qualité de vos prospects en augmentant le seuil requis pour remplir le formulaire.

Meilleure qualité de prospect en raison de champs obligatoires supplémentaires

Il est facile d’augmenter la qualité du prospect grâce à des champs obligatoires supplémentaires.

A) Par exemple, si vous souhaitez générer des intérêts potentiels dans la zone B2B, définissez le champ "Société" comme champ obligatoire. Parler à des personnes seules prendra beaucoup moins de temps.

B) Pour les services particulièrement coûteux, vous pouvez créer une sorte de "pré-filtre" en interrogeant le niveau de budget et en reconnaissant rapidement si le prospect est intéressant ou non.

C) Dans la zone B2C, la qualité est améliorée en supprimant l'anonymat de l'utilisateur. Le nom, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone valent bien plus qu'une simple adresse e-mail.

D) En gros, plus il y a de champs, moins il y a d'utilisateurs qui se "battent" dans le formulaire. Et plus il y a de champs, plus la qualité des enquêtes est élevée, ce qui vous permet d'arriver à la fin.

Au fait: les champs obligatoires doivent toujours être clairement identifiés comme tels. Les messages d'erreur dus à des champs non renseignés génèrent de la frustration et réduisent les taux de conversion.

Meilleure qualité des leads grâce à la communication des prix

Si vous ne communiquez pas un prix n'importe où, de nombreuses demandes comporteront les mots suivants: "combien cela coûte-t-il?"

De tels prospects coûtent du temps et peuvent être facilement évités en communiquant le prix de votre offre sur votre site Web ou votre page de destination: si vous ne voulez pas payer le prix, ne demandez pas.

En plus de la communication des prix, il est extrêmement important que l'utilisateur valeur Comprend votre offre. Si vous n’êtes pas un redacteur publicitaire doué, qui peut traduire la réponse en offre convaincante du type «qu’en est-il pour moi?» Du sommeil, vous feriez bien de ne pas vous mêler de cette technique. Ou engager un rédacteur publicitaire de première classe. Dans le cas contraire, la communication de prix avec le destructeur de conversion et le nombre de prospects seront réduits à un minimum absolu.

Abaissement du seuil d'inhibition: augmentation de la quantité de plomb

Vous devez mettre l’accent sur la génération de prospects sur la quantité lorsque votre offre vendu rapidement et facilement est.

La génération "massive" de leads (souvent inférieurs) présente généralement les caractéristiques suivantes:

Pro:

• Gamme haute
• Beaucoup de ventes
• Construction de grandes listes de destinataires pour une vente croisée et possible

inconvénients:

• Augmentation du nombre de prospects non qualifiés (impact négatif sur le retour sur investissement)

Vous pouvez augmenter le nombre de vos prospects en abaissant le seuil d'inhibition nécessaire pour remplir le formulaire.

Quantité de plomb plus élevée en raison de la réduction des champs obligatoires

Si vous souhaitez générer de nombreux leads, vous devez ignorer tous les champs qui ne sont pas obligatoires pour une édition ultérieure du lead.

En termes de numéro de champ de formulaire, l'optimum pour un nombre élevé de leads est compris entre 1 et 3 champs: adresse électronique, le cas échéant, prénom et nom. Remplir le formulaire se fait en un rien de temps et il n’ya pratiquement pas de questions ou d’incertitudes ("Cela coûte-t-il quelque chose?", "Est-ce contraignant?") Dans la tête de l'utilisateur, comme c'est souvent le cas lors de la spécification de sa propre adresse. (Conseil de livre: Ne me faites pas penser – Steve Krug)

Plus grande quantité de plomb grâce à des offres gratuites

Si vous offrez un produit ou un service, les taux de conversion supérieurs à 50% ne sont pas rares: une bonne page de destination est nécessaire.

Les offres gratuites vous permettent de toucher un grand groupe d'utilisateurs et de vous positionner en tant qu'experts – ou simplement de collecter des adresses e-mail pour les revendre ultérieurement dans le cadre des options juridiques.

Les offres gratuites peuvent également être utilisées en complément des offres payantes: cela a un effet positif sur le nombre de prospects, si vous promettez vos "7 meilleurs conseils pour (…)" ou équivalent en remerciement gratuit pour la demande. ,

Un autre avantage des offres gratuites est le soi-disant. effet Réciprocité: Si quelqu'un reçoit un cadeau ou une faveur de votre part, il est disposé à rendre la pareille. Ou plus simplement, comme vous, je parle de vous. Pour votre offre gratuite, cela signifie qu’elle peut avoir un impact positif sur les taux de conversion, les négociations futures et / ou les renvois.

L'augmentation du nombre d'enquêtes par le biais d'offres gratuites, bien sûr, fonctionne également dans la génération de leads, en mettant l'accent sur les enquêtes qualifiées de haute qualité. Ici, cependant, vous devriez vérifier très attentivement si le rapport qualité / quantité correspond à vos attentes.

Automatisation du marketing et traitement des prospects non qualifiés

Pour le commerce en vrac avec prospects, je recommande une automatisation (partielle) du marketing. Surtout avec les produits bon marché, il est souvent payant de ne pas traiter manuellement chaque demande dès la première étape. Au moins, la qualification des leads peut être facilement automatisée avec presque tous les outils de newsletter (par exemple, MailChimp).

Dans le même ordre d'idées, il est judicieux d'élaborer un plan B pour les prospects non qualifiés: vous pouvez faire connaître votre entreprise ou votre produit par courrier électronique automatisé dans l'intervalle mensuel ou par des produits gratuits toujours dans votre tête et possible sans trop d'effort, éventuellement aux ambassadeurs de la marque. faites qui vous recommandent.

Conseils pour les formulaires sur les sites Web mobiles

La proportion d'utilisateurs qui naviguent sur Internet avec leur appareil mobile est en augmentation constante. De nos jours, les sites mobiles doivent être optimisés, que ce soit sous forme de design réactif ou via des sites Web mobiles autonomes vers lesquels les utilisateurs mobiles sont routés.

Bien sûr, certains éléments doivent être pris en compte dans les formulaires, ce qui peut augmenter votre taux de conversion pour Smartphone & Co.

Rendez-le aussi simple que possible pour votre utilisateur

Personne ne remplit de formulaires sur un smartphone. L'écran est petit, le clavier difficile à utiliser. Les caractères spéciaux nécessaires (par exemple @) ne sont pas immédiatement visibles sur de nombreux appareils.

Heureusement, HTML5 apporte toute une gamme de types de saisie de formulaire, qui représentent directement la bonne interface de saisie à différentes fins. Ainsi, lorsqu'un champ de courrier électronique apparaît directement sur le signe @ du clavier. Les champs de saisie pour les champs de sélection de date appellent une interface de calendrier, des numéros de téléphone un clavier numérique.

Figure 7: Le type de saisie "tel" appelle un clavier numérique sur les appareils mobiles

Pour en savoir plus sur les types de saisie HTML5 et leur utilisation, cliquez ici.

Vous devriez également penser à réduire votre formulaire encore plus. Tout champ de saisie redondant peut entraîner un saut sur le Web mobile.

La taille compte

Les images publicitaires de fabricants de smartphones réputés suggèrent qu'il y a principalement des personnes avec de beaux doigts fins, conçues pour taper avec précision sur chaque élément d'interaction.

La dure réalité est différente: même les personnes aux doigts de saucisse veulent acheter chez vous. Ne les frustrez pas avec des champs de formulaire et des boutons dont la hauteur dépasse à peine 30 pixels. Entrez en contact avec eux et optimisez les éléments d'interaction sur votre site Web mobile de sorte que vous pouvez facilement les toucher en tapant – et, de manière optimale, voir également ce qu'il y a sous le doigt.

Ma règle de base pour les sites mobiles: aucun élément d'interaction ne peut être plus petit que mon ongle.

Conclusion et conseils à prendre

Les formulaires peuvent faire beaucoup de mal ou de bien. Si vous suivez les conseils de cet article, vous êtes généralement du bon côté. Cependant, comme toujours avec l'optimisation de la conversion, ne vous fiez pas aveuglément aux meilleures pratiques. Testez les changements dans votre contexte et découvrez ce qui vous convient le mieux.

Voici les enseignements les plus importants résumés sous forme abrégée:

• Faites votre formulaire en grève et placez-le – en fonction de la longueur – sur la page de destination ou une sous-page.
• Initiez votre formulaire avec un titre et une communication avantageuse.
• Concevez votre formulaire de manière à ce que le remplissage soit aussi simple que possible.
• Répondre aux objections avant qu'elles ne se produisent.
• Ne considérez pas les boutons comme la panacée contre les taux de conversion incorrects.
• Vous pouvez influer sur la qualité et le nombre de prospects grâce à des champs spécifiques et des offres gratuites.
• Les utilisateurs mobiles imposent des exigences particulières aux formulaires. Utilisez les possibilités techniques de HTML5 et ayez le cœur à la chair de saucisse.

Quelles expériences avez-vous eues avec les formulaires? Avez-vous des suppléments ou êtes-vous en contradiction sur certains points? Faites le moi savoir dans les commentaires. 🙂

C'est vrai dans les supermarchés, où je ne reste pas longtemps avant le comptoir des fromages, mais que j'achète le même fromage que je mange depuis quelques années, et cela s'applique également au commerce en ligne. Nous ne voulons pas réfléchir longuement aux avantages et aux inconvénients d'un produit et évaluer quelle serait la "bonne" décision. Nous voulons trouver le produit qui convient à nos besoins actuels, et ensuite nous le voulons.
Mieux immédiatement.

Lorsque Amazon a lancé son option de paiement en un clic il y a quelques années, elle répondait exactement à ce besoin de faire des achats plus facilement. Il faut que ça aille vite, ou du moins qu'on se sente rapide, car même avec l'option 1 clic, il faut généralement attendre le jour ouvrable suivant pour que la livraison arrive. Le délai entre la décision d'achat d'un produit et la première utilisation du produit ne change pas du tout avec la fonction en un clic. Néanmoins, l’option en un clic a été un énorme succès pour le groupe. Pourquoi?

Les valeurs sont subjectives – mais elles déterminent objectivement le succès des ventes

Même si nous prenons la plupart des décisions d'achat sans trop y penser, elles subiront à un moment donné un processus neurocognitif qui déterminera notre comportement. La question: "Achetez ou quittez" est décidée dans les zones du cerveau qui sont notre survie depuis plus de dix mille ans. Avec l'aide des neurosciences modernes, nous pouvons prouver que lors de l'achat, les régions du cerveau jouent un rôle important, en travaillant avec la substance messagère dopamine. Ils sont donc appelés zones dopaminergiques ou, dans leur ensemble, système dopaminergique. Le système dopaminergique est situé principalement dans les parties antérieures profondes de notre cerveau. Des changements dans l'activité de ce système peuvent de manière évidente prédire si un achat sera effectué ou non.

La grande question est: Comment pouvez-vous stimuler ce système? Des études montrent que plus un produit semble pouvoir répondre à nos besoins actuels, plus le système dopaminergique devient actif. La perspective de gagner de l'influence, de la sécurité ou de nouvelles expériences augmente notre volonté de mettre de l'argent entre les mains pour posséder le produit.

Cependant, le striatum ventral, composant central du système dopaminergique, ne répond pas à l'expérience du gain ni aux valeurs objectives. Tout dépend de ce que le client espère acheter. Par exemple, un prix élevé peut être coûteux. Correctement présenté, c'est aussi une promesse d'une qualité particulièrement élevée. Ceci représente une valeur – une valeur subjective qui favorise les ventes,

Le marketing est finalement l’art de communiquer les valeurs existantes d’un produit, d’une marque ou d’un service de manière compréhensible pour le client. Le neuromarketing est la science qui aide à expliquer ce que sont les valeurs subjectives et qui permet de les mesurer objectivement.

Tout a son prix – effort subjectif et perte cérébrale

Si ce n’était que l’attente subjective d’une récompense qui détermine nos décisions d’achat, des sociétés comme Porsche ou Ferrari feraient probablement des pas de géant. Créez le produit parfait, alors vous pouvez encaisser? Nous savons tous que ce n'est pas si facile.
Les décisions d'achat sont complexes.

Bien entendu, outre le gain escompté d'un achat, le cerveau prend également en compte la perte subjective associée à un achat – et c'est précisément à cet endroit que le marché de la vente au détail en ligne a amorti les points de vente. Bien que des entreprises telles que le Bauhaus offrent des garanties du meilleur prix et tentent d'échapper à la guerre des prix avec le commerce de détail en ligne, le commerce en ligne se développe aux dépens des magasins traditionnels. Et grâce aux neurosciences, on peut aussi expliquer pourquoi.

Nous savons qu’outre le système d’attente des récompenses, toute une série d’autres régions du cerveau sont impliquées dans les processus de décision d’achat. Parmi d'autres choses, l'insula doit être mentionnée ici, une région associée à des émotions négatives, à la douleur, au dégoût et à toute une série d'autres processus. Il devient actif, par exemple, lorsque des prix disproportionnés sont demandés. Le cortex cingulaire antérieur joue également un rôle. Ce dernier devient particulièrement actif lorsque des processus en cours sont interrompus par des perturbations – par exemple, parce que nous devons aller au magasin et que nous devons tout d'abord passer du temps à la recherche de la paire de chaussures que nous voulons. Cette recherche coûte du temps, de l'énergie et des nerfs.

Chez Zalando, il suffit d'entrer le nom de la marque de chaussure, de sélectionner ma pointure et de cliquer sur commander. Fait. Cela simplifie les achats et soulage le cerveau des travaux (de réflexion) gourmands en ressources.

Le succès d'Internet: Pas la valeur, la perte inférieure encourage l'achat

C'est une erreur de dire que la plus grande variété de produits que je peux obtenir sur Internet favorise les ventes. C’est le contrôle accru et la recherche plus simple qui, avec la même valeur attendue d’un produit, a pour conséquence que le client commande des produits sur le net. Valeur subjective et effort / perte subjectif Ce sont les deux facteurs les plus importants qui déterminent si un produit est acheté ou non.

Grâce aux réalisations techniques, telles que la fonctionnalité One-Click d'Amazon, un produit n'obtient aucune valeur, il ne l'obtient pas plus rapidement, ou c'est moins cher. Mais la perte subjective sous forme de dépense de temps et d'énergie est réduite.
C'est précisément la force du commerce en ligne.

L'avenir du commerce en ligne: plus de valeur

Chaque opérateur de boutique en ligne doit se demander ce qu'il valorise pour ses clients et ce que ces derniers doivent faire pour s'approprier ces valeurs. En termes de coûts perçus, le commerce en ligne a depuis longtemps abandonné les modèles commerciaux traditionnels et il est peu probable que cela change.

Le grand défi est que les produits objectivement identiques sont toujours perçus comme étant plus importants dans le magasin que dans la vente au détail en ligne et qu’il s’agit là d’un facteur important dans certaines décisions d’achat, par exemple les produits de luxe.

Personne n'achèterait une voiture sans que cela ne conduise à un test. Une page de produit Porsche est peut-être toujours aussi bonne. Après tout, il ne s'agit que d'images, peut-être de sons et de texte.

Si les détaillants en ligne parviennent à rendre l'expérience du consommateur multisensorielle de manière à transmettre la valeur émotionnelle du produit aux consommateurs, les rendements diminueront. Le client doit sentir le moteur d'un rugissement de Porsche, il doit sentir comment les nouvelles baskets se nichent autour du pied. Le marketing est l'art d'éveiller les émotions. L'étape suivante ne peut perdurer que si le commerce en ligne dans ce domaine se poursuit.

Cependant, tant que le commerce en ligne ne concerne que la prise de décision, faire des achats moins coûteux, moins chers et plus rapides, en ligne et hors ligne, doit trouver le moyen de combiner leurs forces spécifiques.

Le point de vue du client sur les décisions d'achat est versatile, L'offre devrait en tenir compte.