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Test en ligne dans la science

Les tests de contenu en ligne sur des sites Web prennent de plus en plus d'importance dans les activités quotidiennes des entreprises. Souvent, cependant, seul un spectre partiel de cette discipline est utilisé. Le test en ligne – sous quelque forme que ce soit – est une science qui repose sur trois piliers et ne peut développer tout leur potentiel que sous leur considération. Le test en ligne est une science basée sur des hypothèses que j'utilise

• améliorer la performance de mes activités en ligne,
• mieux connaître mes visiteurs et mon site web,
• diversifier mes risques, ce qui permet de prendre des décisions en toute confiance.

Définition des procédures de test de base

Pour simplifier, les techniques de test peuvent être divisées en deux grandes catégories: les tests A / B et les tests multivariés.

Dans les tests A / B, un élément existant ou un site Web entier est fondamentalement testé par rapport à une nouvelle variante. Par exemple, cela pourrait être une image: je gère un portail immobilier et je veux savoir sur ma page d’accueil si l’image d’une maison ou d’une famille heureuse donne de meilleurs résultats. L’image de cette maison représente ma variante de sortie (par défaut) car elle existe déjà et sert de soi-disant variante de commande, La nouvelle image de la famille heureuse est notre variante de test alternative (B), également nouvelle version allemande. , Challenger ' appelé.

La forme originale de cette procédure n’est en fait que l’essai de deux variantes, l’extension du tout est alors le test A / B / n ou multiniveau, avec lequel théoriquement une infinité de ces variantes pourraient être testées. Les tests multivariés poursuivent le concept et divisent la page entière (il peut s'agir d'une page d'accueil, d'une page de détail du produit ou d'un panier) en éléments individuels, qui ont alors chacun une forme de départ ainsi que de nouvelles variantes de challenger.

Figure 1: Représentation schématique d'un test multivarié

De cette manière, un grand nombre de combinaisons de pages peut être testé très rapidement. La différence significative par rapport aux tests A / B réside dans le fait qu’il n’est plus "juste" un élément en cours de test et que la question de "quelle" variante fonctionne le mieux peut être résolue, mais que vous pouvez également examiner les influences des différents éléments de la page. , Cela permet de générer de précieuses idées sur les questions supplémentaires "Quelle combinaison fonctionne le mieux?" et "Comment les éléments individuels s'influencent-ils?",

Un danger et une erreur courante chez les débutants est de tester trop de combinaisons en même temps, ce qui est également très tentant. Cependant, les tests utilisent également l’instrument scientifique de la statistique – nous y reviendrons plus tard. Il existe une variété de subtilités dans l'exécution de ces tests pour les visiteurs, qui ne peuvent pas être traitées en raison de la portée à ce stade. Le principe de base, cependant, est la sélection aléatoire de combinaisons de pages pour les visiteurs.

Intégrer des tests dans la stratégie et des analyses préparatoires

Tester pour satisfaire le besoin de "moi aussi" est, bien sûr, un excellent moyen de régler le problème pour la première fois, mais cela ne donnera pas de résultats à long terme. La base de l'identification des tests est la recherche. Dans la plupart des cas, il existe un système d'analyse Web qui fournit au moins des informations sur les sections de page principales de mes sites Web. En premier lieu, le principal Voyages utilisateur être défini pour savoir où trouver le plus de trafic.

Ces flux centraux révèlent rapidement des faiblesses qu'il convient de commencer par une mesure d'optimisation. Une fois que ceux-ci sont identifiés comme valant le coup d'œil sur le concurrent, parce que ce n'est pas toujours logique de "réinventer la roue". En plus du système d'analyse Web, plusieurs autres sources peuvent être incluses dans ces considérations stratégiques. La palette colorée va des outils tels que l’analyse de chaleur ou de clics aux analyses qualitatives existantes, telles que celles proposées par les rapports d’utilisabilité ou les panneaux d’utilisateur. Après avoir identifié les premiers "points chauds" au sens de "pages à optimiser", il est important de se familiariser avec leur propre modèle d'entreprise. Cela semble anodin, mais c’est un moyen très efficace d’arriver en finale.

Tous les sites n’ont pas les mêmes objectifs et l’augmentation des objectifs en est un. utilisation à long terme justifié par des tests (en plus des connaissances acquises décrites ci-dessus). L’illustration des modèles commerciaux illustre en particulier les relations entre Optimisation des transactions par rapport à Optimisation de la relation client meilleur Lorsque vous commencez à tester, il est judicieux de toujours vous concentrer sur l'optimisation des transactions, car cela a un impact direct.

Figure 2: Représentation schématique du modèle économique d'une boutique en ligne

Prenons l'exemple d'une boutique en ligne. Les chiffres clés classiques qui affectent directement le succès de l’entreprise sont les suivants: Nombre de paniers d'achat et de commandes terminées, L'objectif de tous les efforts est d'augmenter le taux de conversion "ventes". Dans un deuxième temps, l'optimisation de la relation client est mise en avant. Ici, dans une boutique en ligne, les chiffres clés tels que le nombre de produits dans le panier et la fréquence des commandes sont importants, dans le but d'augmenter les ventes et les marges. Cette définition devient particulièrement importante lorsqu'il s'agit de définir des paramètres permettant d'évaluer le succès des tests.

Figure 3: Exemple de parcours utilisateur stratégique

Après avoir clarifié le modèle d'entreprise et les chiffres clés résultants, ainsi que les analyses précédentes, il est recommandé de définir un parcours utilisateur stratégique. Ce parcours utilisateur donne l’impression d’un plan ou d’un plan du site – mais à un niveau très élevé. Dans cette esquisse, qui peut servir simultanément de feuille de route, vous pouvez désormais entrer les tests planifiés pour obtenir une vue d'ensemble. Important: Nous devons toujours nous assurer qu'il n'y a pas de chevauchement dans les flux d'utilisateurs centraux, car les tests peuvent alors s'influencer mutuellement.

Composants de réussite des tests

Vous trouverez ci-dessous les facteurs de réussite les plus importants pour la réalisation des tests. Les deux plus importants sont à la fois la question de recherche et la Validité des résultatsqui devrait déjà être réglé à l'avance.

Droit demander

la question de recherche est la correspondance essentielle avec le traitement des tests en tant que science. Avec cette question se pose et diminue l'utilisation totale de cette mesure d'optimisation. On peut parler ici d'un processus de questionnement qui passe d'un "quoi" à un "quoi?" Et aboutit finalement à une hypothèse ou à une hypothèse. Ainsi, des questions sont posées par élément, auxquelles on répond avec le contenu du test correspondant sous la forme d'une hypothèse. Exemple d'une question de départ serait "Quelle est la meilleure représentation des abonnements?"qui rejoint une question de concrétisation: "Laquelle de ces trois représentations est la meilleure en termes de métriques" offres "?",

Une hypothèse pour répondre à la question de concrétisation serait donc: "La présentation sous forme de tableau favorise la clarté et donne les informations pertinentes",

Valide ou coïncidence?

En ce qui concerne la validité (la signification statistique) des tests, les avis sont partagés. Cependant, il est toujours recommandé d’utiliser des calculs pour obtenir une image approximative du nombre de conversions requis (par exemple, le nombre de commandes). Deux règles de base sont: plus le taux de conversion initial est faible (par exemple, commandes relatives aux visites au panier), plus de conversions sont nécessaires, Une règle approximative est qu'il faut environ 500 conversions par variante de test. Dans un test A / B classique, il s'agirait de 1 000 conversions.

Contenu qui apporte le succès

La partie la plus excitante du test est sans aucun doute la Conception du contenu du test, Surtout en tant que débutant, on est rapidement tenté de développer des variantes en fonction du "ressenti". Une option viable pour les premières étapes, mais si l'approche structurelle et la poursuite de la stratégie sont importantes, la conception du contenu contient une recommandation claire couvrant les domaines suivants:

Qui vient à mes côtés pourquoi?

La motivation des visiteurs est le facteur le plus important dans la conception du contenu du test. Demandez-vous toujours ce qu'un visiteur fait sur votre site. Cette question est variée et commence par une visite sur un site Web et se termine sur des zones de page individuelles. Par exemple, savoir qu'un visiteur cherchait ma marque et un produit en particulier répondait à des exigences différentes de celles d'un visiteur qui avait recherché un produit et qui avait atterri sur le site Web de ma marque. De même, un visiteur qui se trouve dans la deuxième étape d'un processus de commande a une définition complètement différente de celle d'un visiteur qui en est encore à la phase d'identification et qui se trouve sur une page de présentation du produit. Il est toujours conseillé d’inclure la motivation du visiteur dans la conception du contenu du test – ce qui constitue l’hypothèse en conséquence. Le contenu doit être aligné en conséquence, car c'est la raison principale pour les visiteurs.

Barrières et accélérateurs d'action

Les barrières existantes sont au cœur des sites Web. Chaque type de transaction est perçu plus ou moins lourd par le visiteur. Imaginez que vous ayez une carte de crédit dans votre poche ou un numéro de client qui a disparu dans un dossier. Ces barrières extérieures devraient être réduites autant que possible. L'influence nous directement sur cette Réduction des circonstances avoir des barrières internes ou de sites Web pertinents. La réduction de ces coûts est l’un des moyens les plus efficaces d’augmenter le taux de conversion.

Prenons comme exemple les champs obligatoires d'un formulaire et sa conception. Plus le formulaire est simple à remplir et moins d’informations doivent être saisies, plus la conversion sera probable. Cependant, il ne s'agit pas d'éliminer complètement les circonstances. Quiconque élimine les obstacles élimine finalement la transaction, car il ne reste plus aucun processus. Lorsque les obstacles ont été minimisés autant que possible, on tente de surmonter le reste par des accélérateurs d'action. Ces accélérateurs d’action sont variés et vont de incitations argumentatives à proximité des actions à effectuer, jusqu'à incitations financières comme une livraison gratuite et des cadeaux supplémentaires. Quelle que soit la manière dont vous choisissez de répondre aux hypothèses que vous avez formulées et dont vous utilisez les outils d’extraction de barrières et l’utilisation d’accélérateurs d’action, n’oubliez jamais que chaque élément et tout ce que vous concevez est aligné sur la proposition de valeur de vos produits et de votre entreprise.

Interprétation des résultats

Il est important de comprendre qu'il n'y a pas de résultats de tests incorrects ou perdus. En fin de compte, quatre résultats peuvent être obtenus comme résultat de test: Le premier et certainement la variante souhaitée est qu'une variante de test bat la base de contrôle. Dans ce cas, il est conseillé d’aller plus loin dans cette direction pour mieux comprendre les relations. Par exemple, si le grossissement de la police était efficace, il pourrait même être judicieux de faire un autre petit grossissement.

Le cas contraire est que la base de contrôle suggère une ou toutes les variantes de test. Ce résultat peut toujours être un succès s'il contribue à la gestion des risques. À présent, il est important d’interpréter la question du «pourquoi» afin de tirer des enseignements de ce test. Un test de suivi a toujours du sens dans une telle situation s’il existe une variante "compteur".

Par exemple: Si l'agrandissement de la police a réduit la conversion, peut-être que la réduction augmentera la conversion? Si la variante de test et la base de contrôle sont toutes identiques, assurez-vous que les nouveaux éléments ne se cannibalisent pas. Dans ce cas, il est important de regarder derrière les chiffres. Une quatrième variation des résultats, mais étroitement liée à celle-ci, consiste à changer les gagnants. Il s'agit souvent de la première entrée dans la segmentation et la personnalisation, où l'on peut identifier que différents segments de visiteurs se comportent différemment.

Conclusion et liste de contrôle

Pour prendre des décisions qui ne reposent plus uniquement sur les instincts, il est indispensable de garder les points précédents au moins rudimentaires et de suivre un plan. De plus, l'enregistrement du concept de test doit toujours avoir lieu jusqu'à l'analyse des résultats. Pour un bref aperçu, nous vous recommandons d’utiliser la liste de contrôle suivante:

Définition de la stratégie

✓ Définition des "points chauds" à l'aide de l'analyse Web
✓ Visualisation des processus de transaction et de relation dans le modèle d'entreprise
✓ Définition des indicateurs de performance clés pertinents
✓ Recherche d'analyses qualitatives existantes (laboratoires utilisateurs, rapports d'utilisabilité, etc.)
✓ Développement du parcours utilisateur global et stratégique et détermination d'une feuille de route de test

Procédure d'essai

✓ Développement de la question de test complète
✓ Définition de questions de test pour des éléments de page individuels
✓ Développement du contenu du test dans les hypothèses
✓ Motivation des visiteurs sur la page
✓ Réduction des barrières
✓ Utilisation d'accélérateurs d'action

À venir ensuite …

La semaine prochaine, Karl Kratz, qui commercialise en ligne depuis 1996, explique comment optimiser les pages de destination de votre propre boutique en ligne et leur utilité. Karl est l'éditeur de nombreuses publications et l'auteur de l'eBook "Landing Page Optimization", qui s'est déjà vendu à des milliers d'exemplaires. Le stratège connaît très bien et sait comment commercialiser avec succès les produits sur Internet. Alors restez à l'écoute.

Certaines choses que vous aurez déjà rencontrées en travaillant avec SEO Expertise. Certaines choses peut-être pas encore. C'est pourquoi nous résumons une fois dans cet article toutes les nouvelles fonctionnalités importantes clairement arrangé pour vous. Vous pouvez ainsi tirer encore plus de notre outil.

Succès du site Web – WES

Nous avons travaillé de manière durable sur le module de réussite de site Web cette année et avons amélioré continuellement WES grâce aux commentaires utiles de nos utilisateurs. Le résultat: un module encore plus rapide et meilleur,

L'Inspecteur est une amélioration élémentaire depuis juin 2018. Cela vous permet d'examiner de plus près les URL individuelles. Obtenez un aperçu rapide des facteurs de référencement les plus importants tels que l'indexabilité, le temps de chargement ou les codes d'état. Vous avez également la possibilité de vérifier les liens entrants et sortants. Vous pouvez trouver l'inspecteur dès que vous cliquez sur le symbole de la loupe derrière une URL dans la liste des résultats de tout rapport. Une fois le clic ouvert, une nouvelle fenêtre s'ouvre avec notre inspecteur et l'aperçu des URL correspondant dans votre navigateur.

Figure 1: Avec SEO Expertise Inspector, vous obtenez une vue d'ensemble de tous les indicateurs de performance clés importants de vos URL.

En plus de l'Inspecteur, qui vous fournit plus de détails, il existe une autre fonctionnalité qui vise plutôt le facteur de confort de l'utilisateur. Pour un travail encore plus détendu avec la Suite SEO Expertise, notre nouveau Emails prêts à explorer, Ils vous informent non seulement du moment où une analyse s'est produite, mais également d'un aperçu des erreurs que SEO Expertise a découvertes lors de l'exploration de votre site Web.

Figure 2: Voici à quoi ressemblent les nouveaux courriels Crawl Ready.

Ce qu'il ne faut pas oublier, ce sont les nombreuses heures que notre équipe des opérations a consacrées non seulement à la maintenance de nos bases de données, mais également à l'amélioration de notre infrastructure. C'est la seule raison pour laquelle vous obtenez aujourd'hui des résultats plus rapides si vous utilisez les divers rapports et filtres de votre suite SEO Expertise.

Contenu réussi – COS

Si vous optimisez vos textes avec Content Success by SEO Expertise, vous bénéficiez depuis mai 2018 d'un calcul WDF * IDF encore plus précis. L'outil vous montre des termes plus pertinents qui rendent votre contenu encore plus holistique ou – plus simplement – plus convaincant.

Par exemple, nous avons amélioré les suggestions de mots clés dans Succès du contenu. En utilisant la "ligne de spam" en mode détail, vous pouvez immédiatement voir si votre contenu comporte un risque de spam.

Figure 3: Suggestions de mots clés dans la réussite du contenu.

Pour les rédacteurs, les rédacteurs et les référenceurs, nous avons également Éditeur de contenu travaillé. Grâce à cela, vous pouvez maintenant optimiser les textes directement par rapport à un mot clé défini ou à une combinaison de mots clés en entrant le contenu dans l'outil. SEO Expertise Content Success vous indique immédiatement quels termes vous devez ajouter pour rendre votre texte vraiment holistique. De même, vous recevrez des références à des termes que vous utilisez trop souvent et qui pourraient donc générer du spam.

Figure 4: SEO Expertise Content Editor pour l'optimisation en direct des textes.

Search Success – SES

Le succès de recherche de SEO Expertise Suite vous fournit de vraies données Google depuis février 2018. Pour cela, SEO Expertise utilise une API pour accéder à un enregistrement complet de la console de recherche Google. Vous pouvez ainsi analyser votre page avec SEO Expertise encore plus précise qu'auparavant.

L'analyse vous aidera également avec les nouveaux filtres avancés, que nous avons également introduits en 2018. Cela permet un meilleur classement des classements, CTR ou autres indicateurs de performance clés importants. Par exemple, vous pouvez utiliser un filtre avancé pour déterminer les mots clés qui se trouvent exactement à la page 2 des SERP de Google.

Figure 5: Filtre avancé dans SEO Expertise SES pour rechercher des mots-clés à la page 2 des SERP.

Incidemment, nous vous faciliterons la tâche avec SES. Cette année également, des alertes par courrier électronique seront mises en place. Ils vous informeront des changements importants de votre classement.

Figure 6: Alerte Email dans SEO Expertise SES.

Une première mondiale est le rapport de cannibalisation des mots-clés. Il vous montre en un clic les mots-clés que vous multipliez dans les SERP. Le nouveau rapport vous donne le pouvoir d'agir rapidement et d'éviter de cannibaliser les mots-clés.

Figure 7: Rapport de cannibalisation des mots-clés avec SEO Expertise SES.

En cliquant sur le mot clé correspondant, SEO Expertise SES vous indiquera quelles URL sont affectées.

Vous voyez, dans la suite SEO Expertise, beaucoup de choses se sont passées – avec des améliorations qui rendent le travail sur votre site Web plus facile et plus efficace.

Cependant, nous avons non seulement travaillé sur la suite SEO Expertise, mais également lancé un tout nouveau produit …

BotLogs – il est temps de connecter les bots!

Dans le cadre de son discours au SEOKomm 2018 à Salzbourg, Marcus Tandler a présenté notre nouvel outil à un public plus large pour la première fois. Avec BotLogs, nous analysons l'analyse du site 2018 à un autre niveau. Plus direct, plus facile, plus rapide,

BotLogs vous permet d'afficher vos URL du point de vue d'un bot de moteur de recherche. Nous l'appelons également l'alternative intelligente à l'analyse des fichiers journaux. Notre outil analyse le trafic de bot de manière intelligente et prépare clairement les données résultantes dans un tableau de bord.
Ainsi, vous obtenez des informations sur votre site Web que vous avez cachées jusqu'à présent sans l'utilisation d'une analyse de fichier journal, ce qui vous donne une compréhension totalement nouvelle du travail des Googlebots ou d'autres robots.

Que pouvez-vous attendre d'autre pour 2019?

Bien entendu, nous allons continuer à améliorer la Suite SEO Expertise en 2019 – avec de nouvelles fonctionnalités liées au contenu et un développement plus poussé de l'expérience utilisateur.

Au niveau des fonctionnalités, SEO Expertise Website Success offre un robot encore plus rapide qui analysera plus en profondeur votre page. Le robot SEO Expertise sera également capable d’exécuter JavaScript et de rendre le rendu CSS prochainement.

En outre, la téléphonie mobile en 2019 constituera un sujet important pour Search Success. Les rapports mobiles constituent un élément clé. Ils vous permettent d’obtenir une analyse globale et détaillée du trafic et des performances des utilisateurs provenant de votre site via la recherche sur le Web mobile.

En ce qui concerne l'expérience utilisateur, nous sommes toujours couverts ;-). Laissez-vous simplement surprendre par l’amélioration visuelle de la suite. Cela demande un peu de patience, mais nous sommes sûrs que ça en vaudra la peine.

Le monde est trop beau pour les mauvais sites. En ce sens, suivez-nous aussi en 2019 "En route vers le succès numérique"!

Les portes du salon Kerkhoff à Düsseldorf ont été ouvertes à 9h00 et nos superhéros OnPage.org ont accueilli les nombreux invités. En plus des sacs de marchandises gonflés, vous attendez un somptueux buffet de petit-déjeuner composé de délicieux petits pains et de fruits frais.

Après que les invités se soient affermis au buffet, aient pris un verre et pris leur place, Marcus Tandler a officiellement lancé le 7ème événement expert OnPage.org avec un bref discours.

Keynote # 1: SEO pour 7 millions de sites Web – Les enseignements de Building Yoast SEO

Nous sommes particulièrement fiers d’avoir Joost de ValkLe fondateur et PDG de Yoast SEO pourrait gagner en tant que conférencier. Joost a été ravi de cette conférence passionnante sur l’histoire de Yoast SEO et sur la façon dont le plug-in a amené Google à supprimer certaines fonctionnalités de Google Search, à la fois nos invités et nos super-héros actuels.

Figure 1: Le fondateur de Yoast SEO, Joost de Valk, tient le premier discours de la journée

Il a souligné que le référencement est toujours un processus en cours, pas une action ponctuelle. Aujourd'hui, les exploitants de sites Web bénéficient d'un contenu optimisé, d'une bonne structure de page et de liens internes, ainsi que d'une grande facilité d'utilisation.

Travail quotidien avec OnPage.org

Après une courte pause après le discours de Joost, notre super-héros SEM, Daniel Scheffbuch, a expliqué dans sa conférence "Daily work with OnPage.org" comment utiliser notre logiciel de manière optimale pour l'analyse et la gestion de la qualité des sites Web. En particulier, il a expliqué les nombreuses options de paramétrage du Crawler OnPage.org et du nouveau tableau de bord du projet OnPage.org.

Keynote # 2: Créer un nouveau contenu ou réviser le contenu existant?

Martin Witte de l'agence SEO-Profession a également su captiver nos invités avec un discours passionnant. Son exposé sur le recyclage du contenu s'est concentré sur l'identification de contenus dignes d'optimisation et sur les facteurs à prendre en compte dans l'optimisation. Il a également utilisé des exemples concrets pour illustrer comment mesurer le succès du recyclage de contenu et que le recyclage du contenu prend au moins autant de temps que la création d'un nouveau contenu. Les exploitants de sites Web doivent donc évaluer exactement le contenu qui mérite d'être révisé et évaluer avec précision le succès de l'optimisation. Le contrôle du succès est tout aussi important que l'optimisation du contenu ne soit pas une action ponctuelle, mais tout comme l'optimisation technique est un processus continu.

Figure 2: Martin Witte lors de son discours sur le recyclage du contenu

Déjeuner sur les toits de la ville

La terrasse sur le toit est une caractéristique remarquable du salon Kerkhoff. Elle offre une vue imprenable sur la ville. Et ainsi, grâce aux températures estivales et au ciel presque sans nuages, la plupart des participants ont passé leur pause-repas à profiter du grand déjeuner en plein air.

Figure 3: Déjeuner sur la terrasse sur le toit à ciel ouvert

Zoom Deep Dive: analyse technique OnPage avec zoom

Après la pause de midi, notre superhéros de la réussite client, Alex, a donné des conseils sur l’analyse technique de sites Web avec le module Zoom de OnPage.org. Surtout, les nombreuses options de filtrage et les diverses utilisations des champs et des extraits personnalisés ont été expliquées en détail par Alex aux auditeurs intéressés.

Comme lors de chaque événement expert, Marcus a fourni aux participants des friandises de son magasin.

Figure 4: Marcus distribue des bonbons

Ça commence à devenir sérieux – le test expert OnPage.org

Après la longue préparation au test de nos intervenants, le Zoom Deep Dive était enfin terminé: pendant 20 minutes exactement, le silence était concentré dans le salon Kerkhoff et nos participants ont démontré leurs compétences en matière de référencement et de référencement sur OnPage.org.

Figure 5: Plus haute concentration dans le test expert

OnPage.org en pratique: Site Clinic avec Marcus et Alex

Lors de la dernière manifestation d'experts, les participants ont également été invités à soumettre leurs domaines afin qu'ils soient testés par nos experts en direct sur scène. Une fois encore, un cas intéressant a été sélectionné et mis à l'épreuve.

Figure 6: Marcus et Alex analysant les sites Web soumis

Les participants ayant réussi le test ont reçu leur certificat d’expert OnPage.org pour la cérémonie de remise des prix. Félicitations aux 67 nouveaux OnPageExperts!

Figure 7: Comme d'habitude, les meilleurs résultats de test ont été particulièrement honorés

À la fin de l’événement, des collations savoureuses et des boissons fraîches sur le toit-terrasse ont stimulé l’atelier de discussion. Nous avons particulièrement apprécié les nombreux retours positifs des participants – merci beaucoup pour cela!

Vous souhaitez faire partie du prochain événement expert? Alors écrivez-nous un email à experts@onpage.org – nous vous informerons du prochain rendez-vous!

Plus d'informations sont ici.

1. La procédure d’analyse

Idéal pour les consultants externes et les superviseurs internes qui doivent fournir à leurs superviseurs ou à leurs clients le besoin d’optimisation en noir et blanc.

Les outils de suivi Web tels que Google Analytics fournissent beaucoup de données et de rapports. Ceux-ci peuvent également être utilisés pour l’optimisation de la conversion. En outre, les rapports sur les taux de rebond, ainsi que sur les sorties et l’entonnoir de conversion, donnent un premier aperçu de l’optimisation et des tests potentiels.

Par exemple, le taux de rebond peut indiquer que les visiteurs du site n’ont pas immédiatement trouvé ce qu’ils cherchaient. Les pages à fort rebond doivent donc être analysées plus en détail.

Tout visiteur du site Web finira par quitter le site, mais les visiteurs doivent suivre un itinéraire spécifique à travers le site. Ce chemin s’appelle le chemin de conversion, à la fin duquel l’utilisateur quitte à nouveau la page. Les pages de sortie idéales concernent les “pages de remerciement” après un achat, après avoir soumis le formulaire de demande et après s’être inscrit à la newsletter ou à un compte de démonstration.
Pour que ces pages soient correctement mesurées, il est judicieux de les définir comme pages de destination dans GA. Comment le mieux faire, Google décrit utile ici. À la fin sont des objectifs qui sont représentés sous la forme d’entonnoirs. Une fois que les objectifs ont été déterminés, il est clairement indiqué où les visiteurs ont des problèmes et sortent.

Figure 1: Dans ce cas, la page “numéros” devrait être améliorée avec les méthodes de paiement, car les visiteurs ne semblent pas trouver la méthode de paiement souhaitée à temps.

Avec les résultats des sorties et des accidents mesurés au sein de l’entonnoir de conversion, les superviseurs peuvent maintenant bien argumenter en faveur de mesures ultérieures d’amélioration, telles que des tests d’utilisabilité ou des examens d’experts.

2. L’approche liée au contenu

Idéal pour les référenceurs, les rédacteurs et les optimiseurs de contenu ayant accès aux systèmes de gestion de contenu et pouvant personnaliser le contenu.

Un critère extrêmement important pour les moteurs de recherche est le contenu, en particulier les textes. Par conséquent, il est important de concevoir le contenu textuel de manière à ce qu’il ait une pertinence élevée. Vérifiez la pertinence de vos paroles à l’aide de l’analyse WDF * IDF pour augmenter la densité du contenu et réaliser un test de lisibilité. Ce qu’on appelle l’index de Flesch indique si le texte est facile ou difficile à lire.

Une analyse WDF * IDF peut être utilisée avec SEO Expertise être effectué:

Figure 2: L’analyse des textes WDF * IDF montre les potentiels de la qualité du texte et peut donc conduire à des améliorations de classement.

Une fois le contenu optimisé, une base pertinente pour l’utilisateur est créée et les taux de conversion des pages pertinentes sont nettement plus élevés.

3. L’approche esthétique du design

Idéal pour les concepteurs d’interface et ceux qui veulent ou ont besoin de clarifier les faits à leurs superviseurs orientés optiquement.

Les gens prennent visuellement 80% des informations, c’est pourquoi ils décident souvent de la première impression d’un achat réussi. L’impression que les utilisateurs ont d’un site Web peut être vécue très rapidement grâce à divers tests d’utilisabilité. Les méthodes des tests étant différentes, la profondeur des résultats est également très éloignée.

Pour une première analyse quantitative, l’outil Hotjar est idéal. Pour cela, seul un petit élément JavaScript doit être intégré à la page et des outils complets tels que l’enregistrement de vidéos sur le comportement des utilisateurs, les enquêtes, les outils de suivi des clics ou des informations détaillées sur les taux de résiliation des champs de formulaire individuels sont déjà disponibles. Les résultats sont ensuite présentés clairement dans les cartes thermiques et les statistiques.

Figure 3: Les cartes thermiques montrent ce que l’utilisateur a déplacé avec la souris, puis cliqué.

Les résultats sont une illustration très graphique des vulnérabilités de sites Web. De longues discussions lors de réunions, ce qui devrait être changé et comment il peut être retiré du terrain et abordé de manière productive pour résoudre le problème.

4. La procédure technique

Idéal pour les codeurs HTML, les scripteurs, les développeurs et les techniciens qui peuvent apporter eux-mêmes des modifications au système.

Les sites Web rapides se vendent mieux. Mais comment optimiser la vitesse? D’une part, de nombreuses opérations ont lieu à l’arrière-plan du site Web, ce que l’utilisateur et parfois le développeur Web ne remarquent pas. De plus, l’utilisation des fonctionnalités JavaScript actuelles entraîne une détérioration significative des temps de chargement. Les analyser avec précision prend du temps sans outils.

Pour avoir une première idée de la vitesse de chargement de votre propre page, vous pouvez utiliser le rapport sur les temps de chargement de SEO Expertise ou de nombreux outils de Google et d’autres fournisseurs, tels que Pingdom. Ils montrent très clairement quelles parties du site doivent être chargées pendant combien de temps.

Figure 4: Le rapport Taille du fichier – Agrégé (URL + Fichiers) sur SEO Expertise indique les pages trop grandes, ce qui peut affecter le temps de chargement.

La plupart des outils vous donnent également des conseils utiles sur ce qui peut être amélioré, où et comment.

Figure 5: PageSpeed ​​Insights de Google indique clairement les options d’accélération.

En particulier, les graphiques et les images ont un grand potentiel d’optimisation. En utilisant des outils tels que compressor.io, TinyPNG ou resmush.it, les images peuvent être optimisées très rapidement sans modification visuelle. La page se charge plus rapidement, ce qui rend le processus de rendu plus efficace.

Figure 6: Grâce à des algorithmes sophistiqués, Compressor.io réduit les images sans perte de qualité notable.

Les pages rapides sont également importantes pour les utilisateurs mobiles: afin de simuler la construction des pages, utilisez l’outil de développement Chrome du navigateur intégré. Vous pouvez simplement ouvrir les outils de développement et cliquer sur la petite icône de smartphone en bas à gauche. Ensuite, une barre d’outils apparaîtra sur le bord supérieur où le type de smartphone ainsi que le type de connexion peuvent être sélectionnés.

Figure 7: Les outils de développement de Chrome indiquent les vulnérabilités potentielles.

Remarque: Les outils de développement de Chrome sont de bons points de référence pour le dépannage. Pour la couverture finale, vous devriez tester à nouveau sur le périphérique réel, car Chrome ne propose qu’une seule simulation.

5. L’approche économique

Idéal pour les administrateurs d’entreprise, les gestionnaires qui souhaitent obtenir davantage du système existant et les consultants externes qui travaillent sur la base d’honoraires de réussite.

L’optimisation économique revêt une importance capitale pour les économistes et les responsables des boutiques en ligne afin de maximiser leurs revenus sur une base durable et ainsi de construire et d’exploiter de manière stable l’entreprise.

La surveillance des concurrents joue donc un rôle central. Une liste de contrôle permet de surveiller les facteurs les plus importants liés au prix:

Liste de contrôle de surveillance

premier prix

Lancez une comparaison des prix par rapport à vos concurrents: idéalement présentée sous forme de pourcentage de la variance et combinée aux prix d’achat pour définir la marge.

deuxième résultats

troisième stock

Le stock peut donner des indications sur les sauts de prix potentiels. Par exemple, s’il n’y a que quelques pièces en stock pour des concurrents moins chers, le prix peut être augmenté après la vente de l’inventaire, le concurrent n’étant plus disponible.

4 actes

Les actions et leur durée indiquent la diffusion d’annonces et les dépenses publicitaires associées. Si un concurrent applique une politique de prix agressive, la campagne peut éventuellement être suspendue très rapidement. Mais le contraire peut aussi être efficace à court terme. Cela devrait être calculé en interne.

5 Réductions

Quelles échelles de remise le concurrent accorde-t-il? Des mesures intelligentes permettent d’obtenir des avantages concurrentiels en faveur de chariots de magasinage plus hauts.

6 services

Quels services de support aux ventes tels que conseils, lignes d’assistance, comptes de test, dessins détaillés, produits ou vidéos explicatives offrent au concurrent, afin que l’expertise soit communiquée et que la confiance soit renforcée? Que peut-on regarder, que faut-il éviter?

7 Classement sur les portails de comparaison

Les 4 à 6 premières positions sont généralement souhaitables. Quelles mesures peuvent être prises pour atteindre ces positions? Les marges sont-elles suffisantes ou un calcul mixte stratégie de prix peut-il être utilisé?

8 Avis sur les plateformes d’évaluation

Quels sont les scores des concurrents et comment réagissent-ils aux scores textuels négatifs?

Cette liste de contrôle peut être exécutée sous Excel ou Google Spreadsheet. Cependant, il est plus facile de combiner la liste avec des systèmes de surveillance des prix en temps réel tels que Pricebot, Priceapi ou snaptrade, de sorte que les prix et les remises puissent être ajustés de manière dynamique.

… et seulement maintenant: tester.

De nombreux optimiseurs commettent l’erreur de tester trop tôt. Les essais ne doivent être lancés que lorsque les différentes approches pour analyser les problèmes d’un site Web ou d’un magasin ont été mises en œuvre. Cela évite des tests inutiles et peu concluants car les erreurs et par conséquent les améliorations apportées aux variantes de test sont réellement pertinentes.

Conclusion

Si vous souhaitez optimiser votre taux de conversion, il existe plusieurs façons de commencer. Idéalement, ils viennent tous 5 procédures sont utilisées à tour de rôle, Tout d’abord, une analyse des données collectées jusqu’à présent, puis un examen du contenu. Pour qu’ils correspondent également au groupe cible, la conception et la convivialité doivent être testées. Plus la page est chargée rapidement chez le client, mieux je la maintiens et plus longtemps. Dans une dernière étape, il vérifie si les remises et les prix sont compétitifs. Si toutes ces étapes sont effectuées avec soin, une bonne base pour des taux de conversion élevés est posée.

Horchamol, propriétaire du magasin!

Incroyable. Il y a relativement beaucoup de documentation et de conseils sur le Web, sur la façon dont on peut obtenir plus de ventes ou tirer profit d'un magasin pour plus de satisfaction client au final. Mais si vous voulez faire des emplettes sur Internet, loin d'Amazon, d'Otto ou de Zalando, vous avez encore souvent besoin d'un manteau épais, de beaucoup de calme et, bien sûr, selon les médicaments sur ordonnance pour vous rassurer. Les améliorations sont souvent mises en œuvre assez rapidement – en tant qu'opérateur, il vous suffit d'essayer de regarder à travers les yeux des visiteurs … Vous êtes donc ici!

Conseil visiteur 1: laissez-moi sörtsch

Amazon ne ferait probablement pas plus que (méfiez-vous de l'exagération!) Des ventes à deux chiffres par an si vous deviez trouver les produits via la navigation. Est-ce que quelqu'un fait ça? Je? Et Google, le navigateur unique pour le Web, comme Yahoo! et d'autres catalogues? Non, les deux ont une fonction de recherche superduper. Si vous n'avez que quatre produits dans votre boutique, vous vous en sortirez sûrement sans une bonne recherche. Si c'est beaucoup plus, vous devriez choquez-vous et la fonction de recherche interne * vraiment * teste,

Trouve-t-elle le nom de l'article s'il manque des traits d'union ou des espaces? En conséquence, pour un nom de produit, 25 communiqués de presse dans différentes langues sont également des "hits" – peut-être même avant le produit lui-même? Le résultat de la recherche est-il aussi inutile que des "pourcentages de conformité" d'apparence faible, dont l'incorporation excite le développeur, mais pas les demandeurs qui obtiennent constamment soit 99,9%, soit 10%? Réaliser une bonne recherche n’est pas si facile.

Dans la plupart des cas, les fonctions de recherche intégrées aux systèmes de magasin par défaut ne valent pas les éléments de revêtement magnétiques qu’elles prouvent. Un bon exemple, car mauvais, livre Karstadt.de depuis maintenant plus de 10 ans. Même alors, la recherche dans "myworld.de" vient d'aboutir à un non-sens. La seule chose qui a survécu aux nombreuses relances depuis lors a été la recherche inappropriée. Actuellement, elle livre z. Par exemple, pour "Lecteur DVD", un iPad, un casque ou une casquette.

Figure 1: Recherche de produits sur le site de Karstadt

Que faire?

Mon conseil de puissance: Il suffit d'aller sur Google et dans l'emplacement de recherche "site: www.meinshop.de mot (s) clé (s)", entrez. Hé – s'il vous plaît "meinshop.de" est bien sûr à échanger pour votre propre adresse de boutique et après un espace les termes de recherche réels doivent être entrés. Je pense seulement que oui. Cette requête spéciale fait en sorte que Google ne recherche que les résultats de ce domaine. Ceux pour le terme de recherche sont-ils bons et aptes? Essayez plusieurs termes de recherche différents.

Si les résultats sont inutiles, vous avez un problème beaucoup plus important que de pimper la recherche interne: vous avez un problème de "moteur de recherche introuvable" ou de "logiciel de magasinage". Maintenant, arrêtez de lire ici et allez du reste de l'argent du magasin au cinéma. Tout le monde devrait jeter un coup d'œil à la soi-disant recherche sur site de Google (voir: recherche sur site Google)

Ainsi, il est possible d'intégrer le créneau de recherche Google dans la propre boutique et les résultats de la recherche (sans publicité) adaptés visuellement (vulgo: personnalisé) directement dans les dépenses de la boutique.

avantage: L'intégralité de la puissance de calcul et de l'intelligence de Google et des résultats habituels tels que titre, extrait de code, etc., ainsi qu'une intégration avec Google Analytics, qui permettent de suivre l'utilisation de la recherche. Personnalisable optiquement, la pondération par âge, la pertinence, les synonymes et la correction des fautes de frappe fonctionnent automatiquement, des suggestions et bien plus encore. inconvénient: Coûts à partir de 100 $ par an, échelonnés par des recherches. Qui effraie sérieusement: au cinéma!

Astuce du visiteur 2: Ne me dépasse pas!

Nous savons tous ce qui suit: Depuis que vous avez cliqué sur une catégorie de magasin et que vous obtenez en réponse que 836 produits ont été trouvés et affichés maintenant à la page 8. Aux pages 1 à 105, vous pouvez le parcourir. Mais vous ne le faites pas. Ce que la science sous le mot-clé "Le paradoxe du choix" rend pratiquement perceptible: trop de choix nous rend fous.

Figure 2: Nombre par page

Lorsque nous estimons avoir négligé quelque chose ou encouru un risque, nous n'achetons souvent pas – de manière erronée ou sous-optimale. Par conséquent, un magasin avec plus que max. 15 articles par (sous) catégorie ont toujours une possibilité optiquement claire (!) De filtrer davantage. La navigation à facettes est ce que je pense. Ces filtres peuvent être fabriqués par marque, par domaine d’utilisation, par prix, par date mise à jour, par couleur, par poids, par n’importe quoi – tant que les catégories ont un sens pour le visiteur.

Rappelez-vous: Qui n'aide pas ses visiteurs évaporer l'affichage du produit en une quantité observable et pouvant être traitée mentalement peut, les accable et leur dit doucement mais fermement qu'ils n'ont rien perdu ici. Pour une telle sélection, nous avons besoin de notre mémoire à court terme – et même super intelligent, ne peut stocker ici que neuf articles au maximum ou simultanément pour effectuer une comparaison cérébrale. C'est déjà le cas puisque l'évolution a été mise sur deux pieds et ne changera pas avant 2017 du moins. Parce qu'alors il y a à nouveau des élections au Bundestag et après, pratiquement aucun humain ne le sait.

Visiteur Conseil 3: Vous ne pouvez pas laisser mon argent par vous

Quand avez-vous vérifié pour la dernière fois si tous les systèmes de paiement connectés fonctionnent toujours correctement? Oui, c'est là que l'argent entre en jeu. Néanmoins, les fournisseurs de tels systèmes aiment toujours changer quelque chose et malheureusement pas toujours au profit des visiteurs et finalement du propriétaire du magasin. Paypal aime donner des textes en anglais aux visiteurs allemands. Vous ne pouvez pas apprendre les termes utilisés à l'école et vous pouvez faire peur à certains acheteurs potentiels. Mais même la carte MasterCard, à tout le moins la caisse d'épargne, fournit avec sa mise en œuvre plus qu'amateur le "concept de sécurité" pour l'incertitude.

Pour le premier paiement en ligne, vous avez besoin d'un code PIN. Puisqu'on n'a pas réussi à régler cela avec les clients par lettre, tout le monde est d'abord dirigé avec le premier achat en ligne d'un côté, dans lequel même un code PIN doit être spécifié. Envoyez-le au visiteur: il vient de mettre quelque chose dans le panier dans un magasin, entre ses données et veut maintenant payer. Mais contrairement à toutes les attentes, il en vient maintenant à une page qui donne visuellement l’impression d’avoir développé un projet d’achèvement du groupe chenillé âgé de quatre ans. "S'il vous plaît entrer votre SecureCodeTM maintenant". Aha. Sur le site "secure5.arcot.com". Aha – semble très crédible. Et à une époque où les enfants de trois ans ont déjà entendu parler de quelque chose comme "Fisching" à la radio et accordent donc une attention particulière à l'endroit où ils tapent leur Playmobil-Chat-ID en ligne. Schlecker était légendaire. Vous pouvez payer en ligne sur une période de plus d'un an à la fin avec American Express et devoir entrer le code de sécurité de la carte. Chez Amex, c'était et reste à quatre chiffres. Dans le formulaire, mais n'avait fourni que trois places. Bang.

Figure 3: MasterCard SecureCode

Les conséquences pour le propriétaire du magasin devraient être évidentes. Les clients motivés par l’achat perdent le désir dans de tels endroits et s’échappent. Ils ne paient pas le compte, mais augmentent le taux de non-conversion, souvent supérieur à 97%.

Comme de tels problèmes sont toujours à l’extérieur, vous devez utiliser les systèmes de paiement intégrés et même suivre les processus à intervalles réguliers. Les quelques sous, qui exigent des fournisseurs de système de paiement pour les transactions, sont certainement supportables – d’autant plus que vous économisez également les frais de port, si vous vous envoyez les commandes … Si jamais des courriers électroniques indiquaient que quelque chose dans le paiement ne fonctionnait pas: Regardez de plus près et demandez si nécessaire. Souvent, il y a plusieurs centaines de personnes qui ont le même problème avec un "plaignant" aussi actif qui ne se donnent pas la peine d'écrire. Même si tout semble fonctionner et que vous pensez que le gars était trop stupide, prenez-le au sérieux. Prends ça au sérieux. Prendre au sérieux, TOUJOURS trouver la raison de ce qui a mal tourné ici et l'éteindre. Eh bien, parfois, certains sont vraiment trop stupides. Mais même dans ce cas, vous pouvez rendre quelque chose encore plus facile. Enfin, Blödis souhaite également acheter en ligne.

Astuce: Il est encore plus efficace de laisser quelqu'un d'autre faire ses courses. Il n'a pas de lunettes de protection. Donnez aux acheteurs testeurs un crédit approprié (après!) Pour leur rapport et leur évaluation. Trop cher? Allez, arrête ça. Combien cela coûte-t-il d’acquérir un nouveau client et combien perd-on en un an, parce que les surfeurs internes onéreux et payés, disparaissent à nouveau pour de telles raisons? Envie d'un film?

Conseil visiteur 4: Dites m'en plus à cette gomme! (Informations sur les produits)

Main sur le coeur: Quelle est la qualité de vos descriptions de produits? Oh, vous venez de les copier du fabricant? OK, vous pouvez le faire, mais vous n’avez pas à le faire. Surtout pas si vous prenez au sérieux votre travail de gérant de magasin virtuel. Les fabricants informent souvent davantage avec la graisse marketing. A z. Par exemple, un fabricant a-t-il déjà expliqué que son produit ne correspondait pas à la zone X? Non, il écrit un maximum, ça convient pour A, B et C.

En règle générale, lorsqu'il ne s'agit pas de papier hygiénique, il reste souvent des questions à l'acheteur. Puis-je acheter la recharge de ce stylo partout? Que signifie le format APS-C pour une photo? Qu'est-ce qu'un contrôle de télévision multibande? Dois-je nettoyer cette cafetière et si oui, comment? Que signifie le fait que Dell vende ses ordinateurs portables Latitude en Allemagne sous le nom de système d'exploitation "Windows® 7 Professional 64 bits, Suisse / Benelux, MUI"? Celui-ci est accueilli avec "Grüazi miteinand – voudriez-vous nous voir?" Et MUI? Au lieu d'explications, on trouve des informations impossibles à comprendre sans googler davantage. Est-ce synonyme de vous dans la boutique? Il est également fréquent que l’opérateur considère que tout le monde est un professionnel de l’industrie. La boutique de timbres montre assez bien le dilemme du visiteur. Il se demande quelle est la différence entre Trodat Printy Line, Colop Expert Stamp, Dormy Imprint ou Modico Flash. Il a besoin d'aide pour la décision préliminaire, ce qu'il veut examiner.

Figure 4: Utilisation de sous-catégories

Maintenant, vous pouvez objecter à juste titre que vous ne pouvez pas utiliser tous les produits dont l'utilisation est supposée et que vous pourriez fournir des informations détaillées. Cette excuse est facile à contourner si vous la hiérarchisez en premier. On identifie les meilleurs produits. Ceux-ci peuvent être ceux avec la plus grande part de profit, ceux qui font beaucoup de publicité coûteuse, ou ceux qui ont des taux de rebond élevés – c'est-à-dire, où les clients quittent le magasin très souvent sans un clic. Après avoir récupéré les informations sur le produit, il vous suffit de mesurer, après un laps de temps raisonnable, le type de changements survenus dans les ventes. En fonction de la rentabilité, vous développez ensuite le contenu. A propos, un effet secondaire mineur est que Google aime souvent ces pages pimpées 😉

Astuce du visiteur 5: Est-ce sorti du bois?

Waouh. Je déteste les pubs et les bars vides. Est-ce la même chose avec vous? Eh bien, sur Internet, vous ne pouvez pas voir qui est toujours avec moi dans la boutique virtuelle. Hmmm … j'ai parfois l'impression d'être le premier à frapper ici. D'où vient ce sentiment? Cela me vole surtout lorsque les critiques de produits sont toutes vides. Ce n’est pas correct, car chaque acheteur n’évalue pas (après!) Son achat, mais si rien n’est là …?

Figure 5: Aucune évaluation pour cette boutique en ligne.

Ici, vous êtes généralement dans une situation difficile, si vous n'êtes pas Amazon ou un autre gros expéditeur avec une myriade de clients. Faut-il des critiques de fak, pour qu'il y ait quoi? Si cela se produit – et les gens le sortent généralement, parce que vous faites toujours des erreurs lorsque vous êtes fisting – ce n'est pas amusant pour l'opérateur, bien sûr. Que faire alors? Tout simplement: vous faites ressortir la Lada collée au spoiler arrière de la voiture de course de Formule 1 et ne prétendez pas que vous êtes Amazon. Les avis des clients ne sont utiles que si de nombreux clients fournissent de tels avis, ainsi que de mauvaises critiques en termes d'avertissements concernant des produits défectueux (si elles sont supposées l'être) sont disponibles.

Si le nombre de vos propres visiteurs n'est pas suffisant et qu'ils le font rarement, vous devriez envisager de quitter cette fonction. Vous n'êtes pas obligé de passer par toutes les absurdités des blogs ou des magazines. Pour les petites entreprises normales, une fonction d'évaluation est souvent aussi absurde que de générer des amis Facebook via un tirage au sort. Donc, soit de faux faux et oui ne pas se faire prendre – ou partir avec. Le premier que je n'aurais pas explicitement recommandé!

Conseil de visiteur 6: Je veux que vous demandiez mais ne pouvez pas ne pas!

Et si, malgré tout le soin et l’amour du client, il reste encore des questions? Ensuite, le supplément anonyme sur le disque dur du serveur du magasin peut demander quelque chose à un être humain. Bien que beaucoup ne sachent pas ce qu’est une "empreinte", mais sachez que vous y trouverez un numéro de téléphone au plus tard. Donc, vous ne pouvez pas vous cacher quand même. Pourquoi ne pas emporter un numéro bien visible dans la tête de la boutique? "Si vous avez des questions – nous sommes là pour vous!" – Comment ça sonne? Human? Amical? Sympatico? Exactement. Maintenant, deux choses se passent: le visiteur prend confiance, car il sait qu'il peut appeler si nécessaire – même s'il ne le fait généralement pas. Deuxièmement, le téléphone sonne plus souvent à partir de maintenant. Ce n'est pas une nuisance! Pour chaque carnet d’appel, expliquez la raison de l’appel. Demandez-vous pourquoi l'appelant n'a pas pu résoudre lui-même son problème (avec l'info dans la boutique).

Pensez à la manière dont vous devez fournir quelles informations et où vous n'avez pas besoin d'appeler. Souvent, les informations sont là, mais pas au bon endroit … Ces appels doivent donc se faire par promouvoir des numéros de téléphone visuellement très visibles: ils constituent une source d’information importante et gratuite sur la manière de (mieux) s’améliorer! Il suffit d'écouter et d'apprendre, au lieu d'ennuyer à propos de la perturbation ou même de vouloir les empêcher en cachant le numéro …

Il devrait être plus visuel et interactif. De plus, Google veut se concentrer davantage sur les soi-disant Recherche Journey et accompagnez l'utilisateur de la première demande de recherche au contenu suivant. Dans cet article, nous vous présentons successivement chacune des innovations de Google.

Chemin faisant: Google vous accompagne maintenant du choix de la robe de mariée à la lune de miel

Auparavant, la recherche Google constituait davantage un instantané pour l'utilisateur, qui devait donner des conseils sur un achat ou fournir des informations sur un sujet d'actualité. Lors de la recherche de chaussures de sport, Google vous a montré des offres en ligne et des marchands à proximité. Zack, ordonné, fait. Cependant, pour des investissements plus importants ou des événements de la vie, tels qu'un mariage, le parcours de recherche consiste en plusieurs requêtes individuelles consécutives. Est-ce que quelqu'un cherche le mot clé, par exemple? vacances Aux États-Unis, il est probable qu'il sera ensuite à la recherche de chaque État, de la météo ou des événements spéciaux qui se dérouleront pendant son séjour. Jusqu'à présent, Google a examiné chaque requête plus ou moins individuellement, sans créer de référence thématique entre les deux. Cela devrait changer le voyage de recherche maintenant.

Allez là où vous l'avez laissé: continuez avec les cartes d'activité là où vous l'avez laissé

Google souhaite que l'utilisateur, à l'avenir, soit plus proche de son parcours de recherche sur le soi-disant "Cartes d'activité" accompagner. Il s’agit de cartes d’ensemble qui s'affichent directement sur la page des résultats de la recherche lors de la recherche Google sur le smartphone. Vous pouvez y voir quels sites Web vous avez déjà visités sur le sujet et quelles requêtes de recherche ont été posées dans ce contexte. Ainsi, l'utilisateur peut continuer sa recherche là où il s'est arrêté. Les cartes, qui ne sont visibles que par vous, ne doivent pas apparaître en permanence, mais uniquement si cela a du sens.

Si vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes, les cartes d'activité peuvent être masquées ou supprimées à tout moment via les paramètres du navigateur. Par exemple, le partenaire ne découvre pas que vous recherchiez un "voyage de navigation de couple" l'année suivante ni des bagues de fiançailles.

Figure 1: Cartes d'activité dans la présentation mobile

Recueillir du contenu pertinent avec Google Collections

Comme pour les signets, les utilisateurs peuvent collecter spécifiquement du contenu de leur recherche dans Google Collections pour un accès ultérieur. Les collections vous permettent de sauvegarder des pages Web et des images dans des catégories, de les publier et de les partager avec d’autres. Les pages et les demandes de recherche des cartes d'activité peuvent également être stockées dans les collections. La nouveauté est que Google formule actuellement des suggestions sur des sujets pertinents en fonction du contenu stocké dans les collections. Donc, Google a appris que chaque requête avait un potentiel pour beaucoup plus de sous-sujets et qu'elle avait maintenant un contenu direct.

Figure 2: Collections Google dans l'affichage mobile

Un peu évocateur des "clients d'Amazon qui ont consulté cet article étaient également intéressés par .." ou suggérant des articles connexes après que le lecteur d'un magazine en ligne soit arrivé au bas de la page.

Google Knowledge Graph obtient un nouveau calque de sujet

Le Knowledge Graph de Google, qui établit des connexions sémantiques entre des entités telles que des personnes, des lieux et des objets, et génère ainsi les résultats de recherche pertinents sur le plan thématique, est appelé ce qu'on appelle Couche Sujet étendu. Comme son nom l’indique déjà, il convient d’analyser les liens entre différents sujets et intérêts. Il change avec le temps à travers les expériences et les expériences.

Google veut presque toujours avoir une longueur d'avance sur l'utilisateur, lui montrer des informations pertinentes auxquelles il n'a peut-être même pas pensé. Mot clé: "Cela peut également vous intéresser." Ces données proviennent de recherches similaires fréquentes et des sites Web visités à cet égard.

Google sait ce qu'il faut rechercher ensuite

Un exemple: Vous recherchez des photographes de mariage à Francfort. En plus des adresses des photographes, Google vous proposera également des pages Web sur les robes de mariée, les planificateurs d'événements, les fleuristes et d'autres sujets connexes à Francfort, afin que vous puissiez poursuivre votre recherche.

Si un utilisateur recherche des informations sur les Yorkshire Terriers, il obtiendra directement des informations sur les races similaires, ainsi que des conseils sur l’élevage et les soins. Google est extrêmement adaptatif et adapte ses sujets pertinents de manière dynamique aux besoins de l'utilisateur.

Figure 3: Représentation dynamique dans la nouvelle recherche Google

Passionnant est: L'expertise de l'utilisateur détermine de manière significative le contenu que Google considère comme pertinent. La recherche permet donc de savoir si quelqu'un veut apprendre à jouer de la guitare ou s'il est déjà un musicien expérimenté. Selon le Google montre des tutoriels vidéo appropriés pour les débutants ou le contenu avancé.

Que signifie le parcours de recherche avancée pour les spécialistes du marketing en ligne?

Le fait que Google entraîne de plus en plus son algorithme pour comprendre le contexte des sujets et des processus de décision qu'un utilisateur rencontre au cours de son parcours de recherche signifie en réalité que nous devons investir encore plus de soin dans le plan éditorial et les stratégies de marketing de contenu. Aujourd'hui, il ne s'agit plus seulement de satisfaire les besoins, mais également de fournir aux utilisateurs des informations pertinentes à l'avenir. Vous devez donc montrer à Google le contenu qui appartient et se construit mutuellement.

"Pertinence", "Evergreen" et "Toujours utile" demeurent des facteurs de qualité du contenu

Google accorde une importance particulière à la pertinence du choix du contenu, au contenu à valeur ajoutée intemporel, au contenu informatif et permanent. Là où le contenu était déjà considéré comme un critère de classement très important, l'objectif de Google se resserrera certainement davantage dans le futur. Par conséquent, le marketing de contenu reste une discipline suprême dans le marketing en ligne.

Si Google tient compte à l'avenir de la relation entre différentes sources de contenu, vous devez aider les robots d'exploration du Web à comprendre les relations. Cela passe principalement par:

• Une présentation logique et conviviale de l'information. Cela comprend un site Web ordonné avec une navigation claire
• Utilisation de méta-titres et de méta-descriptions significatifs pour des pages individuelles qui mettent clairement en évidence le sujet et le placent sur le site Web
• ALT tags et titres parlants en images
• Utilisation réfléchie et appropriée des mots-clés
• Valeur ajoutée, valeur ajoutée, valeur ajoutée …

conclusion

Pour Google, la reconnaissance des entités en termes de recherche joue déjà un rôle majeur dans la compréhension des relations. Dans une perspective d'avenir, cela deviendra de plus en plus important, car Google souhaite abandonner l'indexation des sites Web individuels au profit de l'indexation. Entités et informations pertinentes par sujet, Il reste passionnant de voir comment le visage de la recherche Google va changer à l'avenir pour l'utilisateur.

Dans cet article, vous apprendrez à survivre indemne à votre relance.

>> À la liste de contrôle

Le A et O à la relance du site: le projet

La chose la plus importante dès le début: le succès de la relance tient à la préparation. Par conséquent, non seulement investit beaucoup de temps dans la conception du nouveau site Web, mais également dans la préparation de la relance. Rien n’est plus ennuyeux que de perdre un bon classement et un trafic organique en raison d’erreurs évitables.

Afin de survivre à une relance du point de vue du référencement naturel, il est important transférer correctement toutes les URL changeantes, Si cela ne se produit pas, les moteurs de recherche ne peuvent pas transférer les signaux de classement de l'ancien site Web vers le nouveau – la catastrophe est inévitable. Mais les redirections sont importantes non seulement pour les moteurs de recherche: même les utilisateurs qui visitent les anciennes URL du site Web, par exemple via des signets dans leur navigateur, souhaitent atterrir sur une page de travail et non sur un message d'erreur.

Inventaire: Quelles URL changent?

Afin de pouvoir rediriger correctement toutes les URL changeantes, vous devez d'abord saisir toutes les URL existantes. Il y a plusieurs possibilités. La plupart des systèmes de gestion de contenu – internes ou par plug-ins – offrent la possibilité d'exporter toutes les URL du site sous la forme d'un sitemap. L'exportation de toutes les URL à partir du dar de Google Analytics est une autre possibilité. Toutefois, vous devez noter que Google Analytics ne peut évidemment afficher que les URL appelées au moins une fois dans la période sélectionnée et peut également afficher 404 URL.

Figure 1: Dans le logiciel SEO Expertise, toutes les URL trouvées peuvent être exportées.

Avec le logiciel SEO Expertise, les URL de votre site Web peuvent être listées très facilement. Notre logiciel suit les liens internes de votre site Web et trouve chaque URL. En quelques clics, vous pouvez facilement exporter la liste des URL sous forme de fichier Excel.

Figure 2: Exportation de table de toutes les URL du logiciel SEO Expertise.

Vous pouvez également combiner plusieurs méthodes pour rechercher réellement toutes les URL. Par exemple, vous pouvez faire correspondre les URL du logiciel SEO Expertise avec celles d’Analytics. De cette façon, vous pouvez vous assurer d'inclure toutes les URL liées en interne, ainsi que celles qui ne le sont pas, mais qui génèrent des impressions.

Vieillir de l'ancien: les destinations de transfert correspondantes

Une fois les URL de votre site Web capturées, il est temps de planifier les redirections. Vous devez trier les URL dans les groupes les plus grands possibles. Par exemple, si un répertoire de l'ancien site n'est pas planifié sur le nouveau site, vous pouvez configurer ultérieurement une redirection au niveau de l'annuaire au lieu de transférer chaque URL du répertoire une par une.

Créer un soi-disant URL mappingpour garder une trace de toutes les anciennes et nouvelles URL et redirections. Vous pouvez utiliser Excel ou Google Sheets, par exemple. Dans une colonne, vous répertoriez ensuite toutes les anciennes URL et, à côté, les URL vers lesquelles elles doivent être redirigées. Ainsi, vous pouvez également reconnaître facilement les regroupements possibles. De plus, vous voyez si directement que les URL ne changent pas. Ceux-ci peuvent être colorés en fonction de la mise en forme conditionnelle et simplement omis à l'étape suivante.

Figure 3: Exemple de mappage d'URL.

Configurer la commande de transfert: Créer un .htaccess

Une fois le mappage d'URL terminé, vous pouvez commencer à implémenter les redirections. Pour cela, vous devez éditer le fichier .htaccess sur votre serveur Web. Comment cela fonctionne exactement, vous pouvez lire dans notre Guide de redirection XXL.

important: Veillez à utiliser le code de statut correct pour les redirections. Bien que les codes de statut 302 et 301 conduisent les utilisateurs vers la nouvelle version de votre site Web, 302 est par définition réservé aux redirections temporaires. Utilisez donc toujours les redirections 301 pour envoyer les bons signaux. S'il n'existe aucune nouvelle variante pour l'une des anciennes URL et que vous souhaitez le signaler à Google, utilisez le code d'état 410 Gone pour cette URL. Ensuite, Google supprime cette URL de l'index. Cependant, vous ne devriez pas le faire avec des URL pointées par de nombreux liens externes, car le jus de lien serait alors perdu.

Personne n'aime les détours: Personnalisez les liens internes!

Un autre point important concerne les liens internes. Mettez à jour tous les liens internes vers les nouvelles URL. Bien que les redirections que vous avez configurées sur votre ancien site Web s'appliquent également aux liens internes, cela augmente le temps de chargement et envoie des signaux incohérents aux moteurs de recherche lorsque les liens internes mènent d'abord à l'ancien site Web et, de là, via un transfert à la destination réelle. , Prenez soin de réduire le temps de chargement et la haute qualité du site Web en ajustant tout correctement ici.

Pour personnaliser les liens internes, il est judicieux de mettre le nouveau site Web en ligne dans un environnement de test. Afin d'éviter que les robots des moteurs de recherche et les utilisateurs accèdent à votre nouveau site Web avant la date de relancement officiel, vous pouvez les protéger par un mot de passe avec .htaccess. Vous pouvez ensuite analyser ce site Web protégé par mot de passe, par exemple avec le logiciel SEO Expertise, et examiner de près les liens internes.

Figure 4: Recherche de liens internes spécifiques avec le logiciel SEO Expertise

Vous pouvez également rechercher des liens internes obsolètes sur votre site Web en filtrant simplement le rapport "Liste de tous les liens" en "Code d'état (Destination) (Groupe) 404" dans l'analyse de votre environnement de test. Sur la base des résultats de l'analyse, vous pouvez ensuite ajuster les liens rapidement et facilement. Si votre système de gestion de contenu le permet, vous pouvez facilement personnaliser les liens internes à l'aide de la fonctionnalité Rechercher et remplacer de la base de données.

Maintenant ça devient sérieux: la relance est en direct

Téléchargez le fichier .htaccess avec les redirections sur votre serveur Web pour effectuer le redémarrage. À partir de maintenant, tous les utilisateurs ayant accès à une ancienne URL seront redirigés vers la nouvelle variante. Pour informer Google de la relance, vous devez immédiatement télécharger un nouveau plan Sitemap dans la console de recherche contenant à la fois l'ancienne et la nouvelle URL. Vous pouvez également créer deux sitemaps, dont l'un ne contient que les URL redirigées. Donc, Google sait que vous avez modifié la structure de votre site Web et peut appeler spécifiquement toutes les URL de l'ancien site Web et traiter les redirections plus rapidement et plus efficacement.

Figure 5: Sitemap soumis dans la console de recherche Google.

Testez les redirections: jouez la sécurité

Assurez-vous que toutes les redirections fonctionnent. Vous pouvez maintenant utiliser à nouveau la feuille Google que vous avez utilisée pour le mappage d'URL. Il vous suffit de programmer une fonctionnalité dans l'éditeur de script Google Spreadsheets ou d'utiliser un outil prêt à l'emploi tel que le redirecteur. Ensuite, faites correspondre l'URL de destination de votre mappage d'URL avec la destination de redirection réelle. Vous pouvez ainsi voir rapidement si toutes les redirections fonctionnent comme prévu.

Figure 6: Extension du mappage d'URL avec une requête des destinations de transfert des anciennes URL

Renforcez le nouveau site Web: personnalisez les liens externes!

Après la relance, il est particulièrement important d’adapter les liens externes obsolètes à votre site Web. Commencez par les liens que vous pouvez personnaliser vous-même. Facebook, Google AdWords, les annuaires en ligne, etc. doivent être ajustés le plus rapidement possible.

Cependant, vous devez également adapter les liens des autres sites Web vers votre site Web. Si vous ne disposez pas d'un outil de backlink, vous pouvez évaluer les liens de référence dans Google Analytics, d'une part, et les liens vers votre site Web dans la console de recherche Google de votre ancien site Web, d'autre part. Contactez ensuite les propriétaires de ces sites Web et demandez-leur de mettre à jour les liens vers votre site Web s'ils pointent vers des URL obsolètes. Ainsi, les moteurs de recherche peuvent être indirectement informés que la nouvelle variante d'URL est désormais la plus pertinente.

Le temps après la relance: plus que d'attendre et de boire du thé!

Si vous avez suivi toutes les recommandations de cet article, vous ne devriez pas être surpris par la relance. Surveillez l'évolution de votre trafic organique dans Google Search Console et Google Analytics. Si tout reste au même niveau, Google a probablement transféré les signaux de l'ancien site directement vers la nouvelle version.

Figure 7: Surveillance des erreurs d'URL dans la console de recherche Google

Si le trafic organique s'interrompt immédiatement, vous devez agir immédiatement. Vérifiez que les zones de votre site Web sont affectées par le déclin et voyez si techniquement vous avez tout fait correctement ici. Recherchez également des messages d'erreur dans la console de recherche Google, en particulier dans le rapport Explorer → Erreurs d'exploration. Si les erreurs 404 s'accumulent soudainement ici, votre relancement semble avoir mal tourné et vous devez immédiatement corriger les erreurs afin de minimiser les dégâts au maximum.

conclusion

Si vous investissez suffisamment de temps dans la préparation du relancement de votre site Web, vous ne pouvez que très peu vous tromper. Les éléments essentiels sont les redirections qui permettent de relancer à la fois les utilisateurs et les moteurs de recherche. Pour accélérer le déménagement du point de vue du référencement, vous devez fournir à Google toutes les informations nécessaires dans le SGC. Après la relance, vous devriez alors examiner de très près la façon dont les classements se développent pour limiter les risques au minimum.

La liste de contrôle de relance

• Étape 1: Inventaire: Répertoriez toutes les URL de l'ancien site Web.
• Étape 2: mappage d'URL: attribuer des destinations de transfert à d'anciennes URL
• Étape 3: Création de .htaccess: Ajoutez les redirections au fichier .htaccess (code d’état 301!)
• Étape 4: Test: Vérifiez la syntaxe du fichier .htaccess à l'aide des outils disponibles gratuitement.
• Étape 5: Liaison interne: personnalisez vos liens internes vers les nouvelles URL
• Étape 6: Implémentation de la relance: téléchargez le fichier .htaccess avec les redirections vers votre serveur Web.
• Étape 7: Entrée du plan du site: dans la console de recherche Google, postez le ou les plan (s) du site avec les URL de l'ancien et du nouveau site Web.
• Étape 8: Vérification des redirections: testez à nouveau toutes les redirections et faites correspondre les destinations de transfert au mappage d'URL.
• Étape 9: Personnaliser les liens: modifiez les liens externes obsolètes vers votre site Web et demandez à d'autres propriétaires de site Web de mettre à jour leurs liens vers votre site Web.
• Étape 10: Surveillance précise: surveillez l'évolution du trafic organique et du classement Google et réagissez aux tendances négatives

Créer et optimiser des pages de destination Webshop

Quiconque dirige un magasin en ligne se rend vite compte que celui-ci est régulièrement visité par des personnes ayant une grande variété d'émotions, de motivations et de valeurs: certaines sont parties au bout de quelques secondes. D'autres restent longtemps. Certains achètent quelque chose. Beaucoup n'achètent rien. De plus, les visiteurs de la boutique en ligne se trouvent dans les étapes les plus différentes de leur décision d'achat. Ce sont, par exemple, des gens qui …

• un tout certaine offre en ligne vouloir acheter
• ne sais pas lequel Offre en ligne, ils devraient acheter ou
• Je ne sais même pas que leur problème peut être résolu par une offre en ligne particulière.

De plus, il y a bien sûr beaucoup plus de phases. Dans cet article, je vais dans Webshop Landing Pages pour les personnes qui ne savent pas si et quelle offre en ligne elles veulent acheter. Cette phase est particulièrement cruciale pour l'optimisation de la conversion: elle concerne un important "point" sur le chemin allant de l'utilisateur Internet normal au client concret.

Pages de renvoi pour les visiteurs de la boutique en ligne qui ne savent pas si et quelle offre en ligne ils devraient "acheter / vouloir".

L'objectif de chaque page Web d'un magasin en ligne devrait donner lieu à une interaction mesurable et ciblée qui répond à un besoin spécifique des visiteurs de la boutique en ligne. Le but particulier des sites Web est défini dans la stratégie de marketing en ligne, celui des sites Web dédiés (ou pages de destination) dans le contexte de la planification en ligne. D'un point de vue économique (commercial), chaque site Web doit être considéré comme une page de renvoi. Si un site Web n'est pas conçu pour servir un objectif mesurable, la page de destination (ou le site Web) n'est pas obligatoire et doit être supprimée. De nombreux opérateurs de boutique en ligne n'hésitent pas à montrer aux visiteurs des centaines de variantes d'une classe d'offre. Ceci est généré par le visiteur habituel de la boutique en ligne haut degré d'indécisionfréquemment dans Frustration et incapacité décisionnelle tourne. Le visiteur de la boutique en ligne pose alors régulièrement et inconsciemment de telles questions ou des questions similaires:

• Laquelle de ces nombreuses offres est la bonne chose pour moi?
• comment devrais-je choisir?
• comment éviter moi un mauvaise décision?
• Comment puis-je traiter trop d'informations protéger?

Une des tâches principales du marketing en ligne est de savoir quel un visiteur de la boutique en ligne veut et sa décision de diriger numériquement. En pratique, la mise en œuvre opérationnelle de cette stratégie consiste régulièrement à utiliser des "pages de destination dynamisables avec fonction de conseil" au sein de la boutique en ligne respective. L'optimisation ne commence pas par la page de détail de l'offre en ligne, mais déjà une étape plus tôt. Lorsque vous planifiez une telle page de destination pour promouvoir la décision d'achat, il est logique de répondre à quelques questions:

• À quel poste du processus de décision d'achat le visiteur de la boutique en ligne est-il actuellement?
• De quelles informations le visiteur de la boutique en ligne a-t-il besoin pour prendre une décision de conversion?
• Qu'a fait le visiteur de la boutique en ligne auparavant?
• Que fera probablement le visiteur de la boutique en ligne?

Qui pertinent événements le contrôle ou la connaissance de, est capable de contrôler le comportement de conversion beaucoup plus ciblé. Source: KarlsCORE. Ces pages de destination prennent le dessus sur le Web Tâche d'un consultant ou d'un vendeur, Ils répondent aux visiteurs de la boutique en ligne Questions qui se posent dans la perspective d'une conversion, Tous ceux qui veulent obtenir de bons résultats ici sont concernés "qui pousse les clients ultérieurs à traiter le sujet"Un bon placement pour une page de destination avec fonction de conseil dans l’architecture d’information d’une boutique en ligne est le Catégorie ou niveau de la classe d'offre, Les pages d'offre elles-mêmes ne conviennent généralement pas pour cela: les produits «vont et viennent», les services changent. Les pages de catégorie ou de classe d’offre, en revanche, sont beaucoup plus cohérentes. Cette approche présente également l’avantage de pouvoir utiliser la page de destination pour filtrer les offres d’un visiteur parmi un grand nombre d’offres et les proposer de manière isolée. Une page de destination pour les visiteurs consultant les boutiques en ligne comporte de nombreux tâches différentes et importantes:

• Supporte la peséeRéponses fiables aux questions "Comment éviter de prendre de mauvaises décisions?" Et "Comment choisir la bonne offre en ligne?" Sont des facteurs de conversion importants. Si une page de destination ne prend pas en charge cette considération, un potentiel précieux est perdu. L’expérience montre qu’il est bon et judicieux d’aborder ces questions dans les éléments textuels de la page de destination.
• Outils pour la prise de décision: Ces deux méthodes sont de formidables "killers de la concurrence": les boutiques en ligne qui expliquent aux visiteurs de leur boutique en ligne comment trouver les bons critères de décision pour l’achat d’une offre en ligne pour leur projet présentent un avantage important par rapport à la concurrence. Le visiteur de la boutique en ligne implique généralement, avec la fourniture des informations, une estimation de la compétence, ce qui a un effet positif sur le renforcement de la confiance. Les boutiques en ligne qui fournissent aux visiteurs de leurs boutiques en ligne les outils nécessaires pour prendre des décisions, en plus des critères de décision, obtiennent régulièrement des taux de conversion plus élevés.
• Protection contre trop d'optionsPlus le nombre d'options en ligne disponibles est élevé, plus il est difficile de prendre une décision: la crainte interne d'une mauvaise décision et les exigences environnementales relatives à la sécurité décisionnelle des visiteurs de la boutique en ligne garantissent que les visiteurs de la boutique en ligne se protègent instinctivement de trop d'options et d'informations. veulent. Une page de destination bien planifiée pour des conseils en ligne peut faciliter la tâche de cette demande tacite de protection. Les systèmes de filtration ou assistant consultatif assurer très élégant.
• Savoir ce que le futur client veut et orienter sa décision: Grâce aux interactions actives et passives, les souhaits explicites et implicites des visiteurs de la boutique en ligne peuvent être capturés facilement et en temps réel. Les opérateurs de boutiques en ligne effectuent souvent un grand nombre de transactions terminées sur de longues périodes. À partir de ces données, les cycles d'approvisionnement et de vie des clients peuvent être synchronisés et les nouveaux visiteurs de la boutique en ligne peuvent émettre des recommandations dynamiques au moment de l'exécution sous forme de recommandations. Lors de la planification de pages de destination pour les fonctions de conseil dans les boutiques en ligne, veillez donc à ce que tous les éléments de page de destination pertinents puissent être modifiés de manière dynamique.
• Catalyseur, filtre et fonction de protection: L'optimisation des conversions sur les pages de détail des offres en ligne reçoit une qualité nettement supérieure lorsqu'elles sont visitées par des visiteurs pré-qualifiés provenant d'une page de destination dotée d'une fonction de conseil. Une page de destination dotée d'une fonction de conseil se comporte comme un catalyseur qui passe d'un trafic non spécifique de visiteurs à un visiteur mesurable. intention (Anglais: intention) fait. Dans le même temps, des visiteurs sans intérêt ou sans intérêt peuvent être écartés ou dirigés vers des offres alternatives s'ils ne divulguent pas d'intention significative. En pratique, ce sont presque toujours des visiteurs sans valeur pour des concurrents, des robots spéciaux ou autres.

Dynamisation des éléments de la page de destination

Dans le cadre d’une dynamisation des pages de destination Webshop, le contenu peut être ciblé sur le contexte individuel adapté au visiteur de la boutique en ligne. Il existe de nombreuses façons d’apporter un changement ciblé au contenu. Voici quelques exemples: Exemple de dynamisation simple avec une fonction de filtrage: cadeaux érotiques bon marché pour les femmes et cadeaux romantiques coûteux pour les hommes. Source: valentinstag-geschenke.eu.

• Basé sur le canal et le matériel publicitaire sélectionnés: Le contenu est réglé sur l'élément d'interaction respectif (par exemple, une bannière publicitaire). Ainsi, le contenu d'une page de destination peut varier librement via les canaux SEO, SEA, social, email, télévision, etc. et offre toujours au visiteur de la boutique en ligne la meilleure expérience utilisateur. Dans le même temps, la promesse publicitaire correspondante peut être affichée de manière cohérente, de la recherche à la page de destination de la boutique en ligne.
• Par un clic actif ou une sélectionRemarque: C’est le moyen le plus simple d’initier une personnalisation dynamique du contenu d’une page de renvoi pour la boutique en ligne. Dès qu'un visiteur de la boutique en ligne clique sur un élément de la page de destination qui interagit ou l'utilise, ce comportement peut être enregistré, validé et rendu plausible. Ensuite, le contenu de la page de destination est modifié dynamiquement et envoyé au visiteur de la boutique en ligne au moment de l'exécution. Le chemin pertinence améliorée le contenu contribue régulièrement à l'augmentation des taux de conversion.
• A propos du comportement de lecture: Le comportement actif des visiteurs de la boutique en ligne n'est parfois pas suffisant pour mener à bien une personnalisation du contenu. Dans ce cas, le comportement de lecture (également: lecture-détection) peut être utilisé comme méthode passive de plausibilité et / ou de validation. Ce faisant, il est déterminé quelles sections de texte sont particulièrement intéressantes pour l'utilisateur sur la base du comportement de lecture relatif.
• Basé sur une précédente non-conversion: De nombreux visiteurs de la boutique en ligne quittent le site pour revenir après un certain temps. Habituellement, ces visiteurs recevront à nouveau le même contenu que celui qui n'a pas été converti lors de la dernière visite. Dans le cadre de diverses études, j'ai constaté qu'en adaptant le contenu à une réponse supposée aux visites de suivi, le taux de conversion peut être augmenté jusqu'à 50%. La condition préalable est la capture des paramètres essentiels concernant le comportement et en particulier les interactions non exécutées. Sur cette base, les visiteurs recevront un contenu plus approprié pour les visites suivantes.

Selon moi, la possibilité de personnaliser de manière dynamique la présentation du contenu sur les pages Webshop Landing Pages est essentielle. C'est un levier important dans l'optimisation de la conversion. Exemple d'utilisation d'éléments de sélection pour dynamiser le contenu en ligne au moment de l'exécution.

Éléments essentiels d'une page de destination de boutique en ligne avec fonction de conseil

Une page de destination de la boutique en ligne est composée de nombreux éléments individuels. Chacun de ces éléments contribue au succès ou à l'échec de la page de destination. Une page de destination est assez facile à comparer à un moteur: si même un composant manque ou ne fonctionne pas correctement, le moteur ne fonctionnera pas. C'est pourquoi il est important de porter une attention particulière à chaque élément. Selon la nature et l'étendue de la boutique en ligne, les éléments suivants doivent exister sur une page de destination pour les offres individuelles: Représentation schématique des principaux éléments d'une page de destination de la boutique en ligne dotée d'une fonction de conseil. Source: KarlsCORE.

Contenu textuel: titre du document, méta-description, titre, texte d'introduction et texte principal

De nombreux opérateurs de boutiques en ligne utilisent dans le contenu textuel une description simple et factuelle des offres en ligne, de leurs attributs et, au mieux, une promesse d'avantages. Bien que répandue, cette pratique n’est pas nécessairement efficace. Les boutiques en ligne qui réussissent expliquent leurs visiteurs au moyen d’un Avantage promis, pourquoi C'est une bonne idée d'acheter l'offre en ligne juste ici. Contrairement à la description de l'avantage, une promesse d'avantage explique les avantages qu'un utilisateur reçoit lorsqu'il a résolu son problème avec l'offre en ligne. C'est une grande différence. En pratique, avec la description de la promesse d'avantages, des conversions de plus de 200% pourraient être réalisées. Un bon contenu textuel d’une page de destination de la boutique en ligne peut

• la passions empathique pour activer un visiteur de la boutique en ligne, son motivation pour stimuler et
• la valeur adapter l'offre en ligne à la compréhension de la valeur du visiteur de la boutique en ligne.
• Répondre aux exigences techniques et aux préférences des moteurs de recherche. La méthode de pondération terme leur permet de créer un contenu bien ciblé et différencié.

Une bonne pratique pour créer un bon contenu en ligne est le déploiement. des réponses exceptionnellement utiles aux questions importantes dans l'environnement de l'offre en ligne.

Eléments de contrôle pour la fonction de dynamisation ou de conseil

Les éléments de contrôle permettant de dynamiser une page de destination peuvent être très variés. Souvent, un simple élément de sélection, un curseur ou un bouton suffit. L'élément doit être décrit de manière à rendre clair l'effet d'une interaction. Ceci est également appelé une "conformité aux attentes élevées".

Éléments importants ayant un impact important et direct sur le taux de conversion

L'expérience a montré que les éléments suivants ont une influence directe et significative sur le comportement d'achat ou de non-achat des visiteurs de la boutique en ligne:

• Éléments de confiance: Outre les certificats et sceaux, des avis authentiques et vérifiables contribuent à l'instauration de la confiance, de même que l'utilisation d'un certificat SSL.
• Nom de l'offreLes boutiques en ligne réussies ajoutent une composante émouvante à l’étiquette des offres sèches.
• Brève description de l'offre: Description tentante axée sur la compréhension de la valeur du visiteur de la boutique en ligne.
• Conditions primaires et secondaires: Présentation du prix de l'offre en ligne, y compris les ajouts de prix légalement et / ou organisationnels nécessaires tels que la TVA. En outre, toutes les autres conditions telles que les remises, la livraison gratuite, etc. doivent être énumérées ici.
• Options de l'offre: Requis uniquement si l'offre en ligne est disponible en différentes variantes. Purchase Incentive Enhancer: mécanisme destiné à stimuler l'attention et la motivation du visiteur de la boutique en ligne. Les exemples sont la disponibilité limitée, des offres supplémentaires, etc.
• Disponibilité de l'offre: Description de la disponibilité et du délai de livraison. Outre les exigences légales relatives à cette information, cet élément a souvent un impact important sur le comportement de conversion.
• appel à l'action: Description claire pour le visiteur de la boutique en ligne de ce qu’il doit faire pour obtenir l’offre en ligne et des avantages qu’il en tire.
• Élément d'interaction primaire et secondaire: En pratique, c’est le classique bouton «ajouter au panier». Les éléments d'interaction secondaires attirent les visiteurs de la boutique en ligne qui ne peuvent pas encore convertir. Ces éléments sont alors souvent décrits comme "Ajouter à la liste de suivi" ou "Ajouter à la comparaison".
• Représentation graphique primaire et secondaire: L'image principale ou la vidéo principale contient l'élément le plus captivant de la page de destination. Voici un temps de chargement rapide et une présentation brillante importante. Les représentations secondaires permettent souvent d’afficher les offres en ligne sous différents angles ou domaines d’application.
• Éléments de médias sociauxLe partage sur les réseaux sociaux est un principe de travail important pour les sources de visiteurs alternatives. Dans ce domaine, beaucoup de potentiel est donné. Les opérateurs de boutique en ligne performants intègrent des descriptions OpenGraph, Schema.org ou méta appropriées pour les réseaux sociaux. La sélection d’une image d’aperçu émouvante et d’un court texte motivant coûte cher, mais dans le contexte des études de cas, les conversions ont été jusqu’à 30%.
• Extensions à l'offre en ligne: Les boutiques en ligne réussies présentent quelques alternatives sélectionnées ainsi que des ajouts ou extensions utiles (et compatibles!) À l'offre en ligne correspondante.

Les représentations structurées et les récompenses sont souvent de vrais amplificateurs de conversion. Par exemple, dans le domaine visuel, il s’agit de tableaux, de listes à puces ou, plus rarement, de diagrammes. Dans le domaine technique, l'attribution de données via schema.org ou RDFa devient de plus en plus importante. Chaque fois que de tels éléments sont impliqués, quelqu'un a pris des douleurs et des données non structurées

• résumé et compressé,
• structuré et
• situé dans une hiérarchie.

Cela séduit non seulement les moteurs de recherche fondamentalement intéressés par les informations structurées, mais facilite également la vie des visiteurs de la boutique en ligne: Il est très facile de consommer du contenu compressé et structuré, Cette circonstance paie à son tour au compte la fiabilité de la page de destination de la boutique en ligne. SEO Pro Tip: Les opérateurs de boutique en ligne créent une présentation réactive du contenu textuel avec des données et des synonymes structurés différemment. De cette manière, son contenu est très dense sur le plan terminologique, et pourtant informel et très facile à lire. Il s’agit des éléments d’une page de destination pour les offres en ligne ayant un impact direct et important sur le comportement de conversion. En fonction de l'objectif et de l'étendue de la boutique en ligne, ceux-ci sont plus ou moins intenses, manquants complètement ou complétés par des éléments complètement différents. Il existe également d'autres éléments tels que le logo de la société, la fonction de recherche, la navigation, le panier d'achat, les éléments juridiques, etc. La liste ci-dessus est un bon début pour vérifier l'intégralité de vos pages de destination Webshop.

résumé

Une page de destination de la boutique en ligne dotée d'une fonction de conseil au niveau des catégories génère un trafic de grande qualité. Cela permettra des résultats de test plus rapides dans l'optimisation des conversions avec beaucoup moins de transactions. Dans le même temps, ces pages de destination augmentent la réactivité et la capacité de conversion des visiteurs de la boutique en ligne.

À propos de l'auteur

Karl scratch développe de bonnes stratégies de marketing en ligne depuis 1996. L’entrepreneur souabe-berlinois a fondé et développé plusieurs entreprises et de nombreuses marques de taille moyenne qui ont réussi. L’auteur de nombreuses publications dirige actuellement le programme de marketing en ligne karlsCORE.

À venir ensuite …

Bientôt, nous continuerons dans le blog spécial avec un article passionnant du Prof. dr. Mario Fischer, professeur d'informatique commerciale et rédacteur en chef et rédacteur en chef de la revue "Website Boosting". L'expert de longue date de la convivialité Web et du marketing en ligne dévoilera des conseils utiles sur "l'optimisation de la convivialité des boutiques en ligne" la semaine prochaine.